电子商务与企业核心竞争力

1、电子商务与企业核心竞争力电子商务与企业核心竞争力电子商务在互联网上的广泛应用，使企业的经营理念、营销方式正在逐渐地转变，由初始的躁动走向成熟。通过电子商务，一方面企业可以以很低的本钱获取和发布众多信息，节约大量时间和金钱，另一方面可以通过电子商务优化企业管理构造，进步内部管理效率，从而改善产品和效劳质量。电子商务是21世纪企业的生存方式，是企业核心竞争力重大影响因素。一、电子商务概述电子商务Eletrniere(E)，其内容非常广泛。它早在十几年前就已产生，电子数据交换(EDI)就是典型的电子商务活动。但是当时电脑用户有限，而且网络覆盖面不广使得本钱高昂，使用复杂，专业性强，以致于使用未能普及

2、。一直到最近两年，随着通信技术的逐渐成熟，网络用户快速成长，网上商业活动的效益日益明显，电子商务开场广受世人关注。广义的电子商务指任何通过互联网络进展的商务活动，包括商品与效劳交易、金融汇兑、网上广告或提供娱乐节目等等。电子商务分为两类：一类是企业与企业之间的电子商务，主要是以EDI为核心，开展上中下游企业之间信息的整合利用；另一类是企业与消费者之间的电子商务即电子商业。二、何谓企业核心竞争力核心竞争力(repetene)，是一个公司与其竞争对手相比拟而言，可以保持较长期的优势，在经营、消费或效劳方式上具有的自己擅长的技术或技能。在理论分析上，自1957年最早的菲利普萨尼科尔对管理过程中指导行

3、为的社会学分析，到当代管理学学者对组织理论前沿问题的最新研究，都得到了这样一个结论：企业能否把握住时代的脉搏，在竞争中胜出，取决于企业的核心竞争才能。它是企业在竞争中占据优势的关键所在。在企业动态分析过程中，一些学者于1988年在进化论的根底上提出企业拥有才能的差异是企业竞争力差异的原因。在20世纪90年代的实证分析中，又有学者提醒出“产业中长期利润的分散程度比产业间的利润分散程度要大得多，一般在三到五倍。因此显示出企业间的特殊性是企业超额利润的最主要的源泉，而并非是产业间的差异原因。因此在对企业资源论的分析后，提出了企业核心才能这个概念：“这种才能是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同

4、的消费技能和有机结合各种流派的学识。核心竞争力有如下特性：核心竞争力是有价值的；核心竞争力是异质的；核心竞争力是完全不能模拟的；核心竞争力是很难被替代的；核心竞争力是不断开展的；核心竞争力的源泉是学习型组织。基于这些特点，以核心竞争力为根底的企业竞争优势是可持续的。但是，企业的核心竞争力的维持和使用也是具有相对的本钱和价值的。对于企业的近期目的而言，企业利用这种竞争力的本钱可以看作是交易本钱。这种交易本钱的上下决定了企业竞争力的真实价值。“它可以看作是阻止企业实现其全部才能带来价值的一种摩擦力。例如信息的获取和分析使企业增加了利用本钱，并因此导致了一方面使企业难以签订富有意义的契约，另一方面也

5、增加了管制本钱。因此企业核心竞争力的实如今现实中很难充分发挥其作用，即使是那些获得成功的企业也不例外。三、电子商务对企业核心竞争力的提升信息网络给企业提供了一个全新建立核心竞争力的时机。它改变了过去企业经营的游戏规那么，网络上的竞争并不完全取决于资本的大小，Internet有可能让大公司在网络上显得很小，让小公司在网络上看起来很大。企业的核心竞争力在将来将与Internet上的电子商务严密相关，这主要表如今以下几个方面：一电子商务的开展为企业建立核心竞争力创造了条件剧烈的市场竞争环境需要企业比以往任何时候更重视持续地、更快地获取知识，并努力实现组织中团队内部的知识共享，以此来进步企业的应变才能

6、，使企业实现持续性开展，建立竞争优势。互联网络的兴起，使得传播信息的速度、传递的信息流量到达了令人难以想象的地步。电子商务借助它实现了公司内部信息的沟通与知识的共享，完成外部信息的搜集，成为了众多公司学习的新内容。它也使得企业可以以此为依托，建立和完善具有学习才能的组织构造，并不断地将获取的信息加以分析和总结，使之成为企业学习的内容。通过这种不断的学习使组织具有快速适应环境的才能。?财富?杂志曾经指出“网络时代最成功的公司将是那些基于学习型组织并利用网络建立的公司。今天，在几乎任何一个产业里，在世界的每一个角落，许多企业都通过信息技术给对手带来挑战，增强自身的竞争力。电子商务的广泛运用使跨国公

7、司的进展全球营销都已不是什么海市蜃楼，竞争已无处不在。比尔盖茨在他的一本新著作中提出“信息流是企业的生命线，你怎样搜集、管理和使用信息将决定你的输赢。确实，如何更好地学会利用电子商务管理信息是现代企业适应网络时代知识竞争的详细表现。二电子商务是降低企业本钱的有效手段1.在营销本钱方面。利用电子商务进展营销，主要是建立公司的网站和进展网上广揭发布。尽管建立和维护公司的网站需要一定的投资，但与其他销售渠道相比拟，使用国际互连网的本钱已经大大降低了。在广告本钱方面，有研究说明，假设使用国际互连网作广告媒体，进展网上促销活动，其销售量增加10倍的同时，只需要花费传统广告预算的1/10。而且，网上的动画

8、效果和色彩的运用是传统的宣传品促销无法相比的。不仅如此，从理论上讲，网上广告时间与空间都没有限制，企业任何想表达的内容都可以在24小时内不停地在网上倾诉。这就是为什么可口可乐、IB、诺基亚、中国电信等国内外大型企业在传统促销与网上促销双管齐下的原因了。以国外的一家辛辣调料零售商(HTHTHT)为例，假如公司用传统方式印制彩色产品目录，而不是像如今这样在网上展示产品目录的话，预计其促销本钱会从目前每月100美元上升到每月5万美元，这对于企业来讲无疑使本钱飞涨，势必大大减少企业的利润，削弱企业产品在价格上的竞争优势。电子商务的应用不仅在促销中大显身手，它同样在减少消费者与消费者的中间环节，推动售后

9、效劳降低通信本钱等许多方面都充分显示了它的魅力。如被推为电子商务典范的亚马逊网络书店、DELL电脑公司都可以用极低的本钱获取消费者的需求信息，从而提供个性化的效劳，并将本钱的降低反映到产品价格上，确立自己在行业中的竞争优势：亚马逊书店250万种图书大都有68折优惠，而DELL电脑那么比普通电脑售价要廉价100200美元。但他们进展一对一的全新销售方式分开了电子商务，没有庞大的数据库是不可想象的。他们的成功可以说是电子商务的成功。2.企业管理本钱降低。通过内部局域网或远程网络，企业的管理层可以随时理解各部门、各分公司的经营总体情况和市场的变化，从而可以及时地调整经营策略，并迅速把有关方案变动传递到下属各部门或分公司。在管理机制上充分表达了现代企业的管理灵敏性，大大进步了企业对环境变化的适应才能。同时进步了管理效率，降低了管理本钱。进一步增强了企业的竞争力。三电子商务为企业核心竞争力的延伸拓展了新的空间核心竞争力的一个特点就是具有延展性，拥有独特的核心竞争力的企业总是在不断地寻找一个新的供其延伸的核心业务，以此来扩大经营规模。值得注意的是，在国内传统企业的经营活动中对于电子信息化手段的运用非常有限，即使在国外，也没有一家公司在当时可以认识到信息网络可以像今天这样无处不在。因此，在电子商务领域延伸企业的核心竞争力必定能有效地