版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、2021超市五一促销活动总结_超市五一促销活动总结 超市五一活动总结 在五一举办的活动结束了,此时就可以对此次活动总结一下,看看有哪些收获,有哪些没有顾及到的地方。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2021超市五一促销活动总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 2021超市五一促销活动总结(一) 随着五一到来,我们超市为了拉动客户消费,超市经理打算在五一期间做一个好玩的促销活动,让更多的客户知道我们超市,使得我们超市的名声远播。 在活动开头的前一周,我们超市的人员分成三组,每两个人一组,在超市周边范围的街道或者居民区张贴消息广告,把我们超市的促销活动宣扬出去,一个负责粘贴广告,一个负责发放宣扬单。
2、在我们超市,同样在超市大门各处都张贴有许多的宣扬广告甚至是收银柜处都有张贴,给每一个来到我们超市购物的人发送一张免费的宣扬单,打响活动的第一关。 经过这样不断的推广,经过了两天,我们的促销活动已经被许多客户熟知,他们甚至有人提前询问我们什么时候开头,由于我们是提前一周开头做的预备因此我们宣扬的效果还不错。到了五一这一天,大量的客户进入到我们超市购买产品,由于这次的活动特别大,所以来的人许多,甚至在我们超市门口都排成了一列长长的队伍。 由于没有预料到有这么多客户,一开头的各种预算并不是特别到位,所以为了便利客户来到我们超市购买,我们打开了多个关闭的销售通道,让更多的客户来到我们超市,虽然多个通道
3、开启,减轻了大门处人流的密集,但是也出现了一些问题。 由于人多,超市有些乱,为了避开出现盗窃等事情发生,分别在相隔几个货柜处支配一个服务员,监督和关心客户解决一些问题,同时也维持我们超市的安定,经过大家的齐心协力,我们这次的促销活动有惊无险的完成了,有些尴尬的是,我们超市卖完了全部的货物,由于预算并不精确,导致连许多储备货物都被搬上货架,购买过后许多货架都出现了空缺,有的甚至一排排都是空的。 为了避开客户没有产品购买,在销售的当天经理就开头于生产商联系,紧急调来了许多货物,才弥补了这次的失误,这次的活动也看出了我们超市的一些不足,比如我们的预估不准却,做的不够好,许多地方都没有达到标准,导致在
4、销售当天出现了这样的尴尬一幕。 这提示了我们在以后销售过程中肯定要做好货物的储备工作,肯定要时刻.储备足够的货物,准时填补货物短缺的问题。这次还出现了特别不好的现象,由于一些活动没有讲清晰,导致客户产生了冲突导致最终没有完善的达成这次的活动目的,虽然是小瑕疵,但是也是我们考虑不周的缘由,值得我们引以为戒避开下次出现类似的状况。 2021超市五一促销活动总结(二) 一、促销主办方:XX超级市场 二、促销主题:“五一”回报.大赠送 三、市场效果:据工作人员介绍,效果显著,每天平均x人次 四、分析本次促销活动 XX超市是xx市的一个大型连锁超市XX超市是它的一个子超市,拥有员工x多名,这次“五一”黄
5、金周,超市搞了一个大型的促销活动,把全体员工的三分之一投入这个“五一”活动中,据负责人介绍,超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑,同时想把握这个黄金周的大量销售额,在和xx等超市竞争中取得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类 一)现场特价销售 现场销售品有五大类,其中有化妆品,日常生活用品,电器,饮料,家具 化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责,日常生活用品是明码标价,电视,空调等家电进行降价和赠送副带品,各种饮料都比平常价格要低,家具全部打x折。 二)游动宣扬赠货品 超市利用各赞助商的车加上超市名进x派送广告品(化妆品和日常生活用品)和宣扬单。 三)现场抽奖活动 抽奖的方法
6、和奖品比较敏捷,中奖率x%,利用变形促销各类产品。 不足的地方。 一)广告宣扬 在广告宣扬的用词和动身点不是很好,应当改成以消费者的角度动身,广告的衫底音乐也应当适合大部分消费者的心里,经过不同的街口就要放不同的音乐。 二)员工乐观性 “五一”黄金周的客量增大,工作时间会加长,就会出现一些员工的消极性。应当安国家规定增加员工x倍的补助金,据员工说,只是按平常的工资加工费,还有就是包吃一餐。所以,员工的乐观性直接影响到促销效果。 三)增加竞争力 a建立创新制度,加强自身素养建设,做到硬件过关、软件到位。 b健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺当实施的保证,也是企业不断胜利的保证。力求
7、做到超市分工至细、权职分明、监督有效。 c完善培训制度。现代企业以人为主,优秀的员工是企业得以生存和进展的关键。超市应完善员工的训练培训及福利待遇制度,确立员工入企业先培训制度,和员工进行有效的沟通,做到人无贵贱、事无巨细、训练准时、奖惩分明。 d充分运用营销理念。解除员工思想包袱,把握好顾客投诉的接待与处理,乐观开拓市场、巩固市场。 e做好日志、月志工作。管理人员必需每日书面汇报工作状况及突发大事的发生与处理。超市还应定期进行员工大会,总结阅历,进行员工激励,制定进展目标等 2021超市五一促销活动总结(三) 五一劳动节期间,我超市货源充分,品种丰富,并组织推出了各类名特优新商品,开展了多种
8、促销活动,营造出欢快祥和,热闹喜庆的节日氛围。有效保障了生活必需品市场供应货源,满意群众节日消费需求。 一、细心组织货源,确保节日市场供应 我们在仔细分析市场商品供求新变化的基础上,针对节日消费规律和特点,对卖场布局和商品结构进行了必要的装修和调整,并大力组织适销对路的商品,丰富商品品种。我们针对五一期间市场需求的实际状况,在组织了大量的米、面、粮、油、烟、酒等节日必需品的基础上,加大对生活必需品的供应,组织蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、节日礼品等供市民选择选购。 商场形象:商场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的名贵。在商场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈
9、的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的“奖”字,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!” 为加大生活必需品供应,各大超市还开展了放心粮油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年货销售活动。增加了绿色环保、名优新特商品比重,品种丰富、结构合理,尽最大力量满意不同层次消费者需求。 二、促销力度明显加大 为了刺激消费、拉动销售,今年超市早在五一前一个星期就已打响,并结合各自实际,策划促销活动,既渲染了节日气氛,又促进了商品销售。五一前夕,促销力度较往年明显加大。纷纷利用五一销售黄金季节,推出打折、让利、抽奖、买赠、积分以及主题促销等形式多样、内容丰富的促销活动,吸引消费者到超市购物。五一
10、前夕,各超市里顾客摩肩接踵、人头攒动、喧闹特别的喧闹场景。市民节日刷卡消费比例较大。随着市民私家车拥有量的攀升,开车逛超市,一次购齐,成为市民购物的新方式。节前各超市门前的停车场也是每天爆满。 各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣扬到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动方案拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动担当比例时,失去立场。 选购部负责引进月饼厂家,每个厂家收取x元以上的促销费。同时负责制订xx价格及市场调查方案,在x
11、月x日前完成相关方案。 三、市场供求平衡、物价稳定 消费品价格总体稳中有降,个别商品随着节日集中消费需求增加价格有所变化,消费市场呈现出富强喜庆祥和兴盛景象。服饰、家电、数码产品促销力度大,价格有所下降。休闲体育用品价格平稳,洗涤用品、日常用品等商品稳中有降。节间,我市粮、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、礼品价格平稳运行,受节日需求旺盛的影响,部分商品价格略有上涨。 活动内容:或许您与亲人、伴侣分别了几个月或者几年,xx节到了,别忘给自己的亲人、伴侣拨个电话问候一下。活动期间凡在我商场购物满x元的顾客伴侣,均可凭购物电脑小票到商场服务台免费领取面值x元的“xx亲情电话卡”一张,每单限
12、送x张,使用“xx亲情电话卡”可免费拨打长途电话,每天限量赠送、送完即止。 四、五一消费热点突出 今年五一,年货、礼品借“节”升温,呈现出旺销势头。食品、服装和通讯产品、体育器材成为节日消费热点。超市都不约而同地在商场显著位置设立了年货专柜、专区,食品、保健品、礼品的销售势头趋旺。其中烟酒、饮料、休闲食品等商品的平均占到超市销售x%以上。今年礼盒包装成为市场上的新宠。一些精品蔬菜,绿色食品、速食食品成为主销品种。杂粮礼包受到不少顾客的青睐。市场上无公害绿色食品、野生植物、时令果蔬等明显受到消费者青睐。保健食品、保健器材专营区五一前后顾客盈门,销售见旺。数码产品、手机、电脑及液晶电视机占到家电卖
13、场销售总额的七成左右。尤其是mp3、mp4、psp嬉戏机、数码相机等,都成为如今年轻人宠爱的新年礼物。 2021超市五一促销活动总结(四) 2021年x月x日x日开展了x周年大型促销活动,由于占了肯定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。 本次企划案的前期预备非常充分,掩盖面很广,协作各门店店长及公司各部门的仔细论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。 在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热闹,完全达到了聚集人气的目的。 商品方面,我们协作季节性进行了“劲爆生鲜,
14、仅限1天”“疯狂特价,抢购”的商品促销活动,达到了即协作着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈设协作,现场促销。我们制作的x周年广播稿,使门店在执行宣扬方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。 x周年大型文艺晚会把整个x周年庆推上.,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣扬上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。 在天时人和方面我们也占到了肯定的优势,x周年活动开头天气突然转凉使原本x
15、x方案中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最终真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行力量,还有做不好的事情? 但是我们在工作的方案、组织支配和活动掌握过程中,仍旧存在着很多不足之处:在本次x周年活动中间,有一些关于促销方案、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的: 1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。 2、监督表格没执行,是本次x周年的一个遗憾。 3、门店的现场执行力度不够, 4、门店的准时跟踪检讨没有做到位。 5、门店在人力支配方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。 6、新商品
16、/敏感性商品开发,选购没有充分的执行,是本次x周年的遗憾。 7、门店在x周年活动中,在一些商品的创意陈设方面明显不足,有待改进。 8、门店在x周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。 9、门店在x周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有准时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。 10、在x周年活动中,部分敏感性商品缺货严峻,影响了消费者的购物心情,这是生意中的大禁。要仔细反思! 总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的xx工作作好。我们盼望以后能够把整个
17、快讯营销的方案作得更好、落实得更好。 更多总结扩展阅读 超市五一促销活动总结. 在五一劳动节来临之际,就可以借这个节日举办相关促销活动。等到活动结束后就可以总结一下。下面是由工作总结之家我为大家整理的“超市五一促销活动总结.”,仅供参考,欢迎大家阅读。 超市五一促销活动总结.(一) 一、促销主办方:xx超级市场 二、促销主题:“五一”回报.大赠送 三、市场效果:据工作人员介绍,效果显著,每天平均x人次 四、分析本次促销活动 xx超市是xx市的一个大型连锁超市xx超市是它的一个子超市,拥有员工x多名,这次“五一”黄金周,超市搞了一个大型的促销活动,把全体员工的三分之一投入这个“五一”活动中,据负
18、责人介绍,超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑,同时想把握这个黄金周的大量销售额,在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类。 1、现场特价销售: 现场销售品有五大类,其中有化妆品,日常生活用品,电器,饮料,家具 化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责,日常生活用品是明码标价,电视,空调等家电进行降价和赠送副带品,各种饮料都比平常价格要低,家具全部打8折。 2、游动宣扬赠货品 超市利用各赞助商的车加上超市x名进xx派送广告品(化妆品和日常生活用品)和宣扬单。 3、现场抽奖活动 抽奖的方法和奖品比较敏捷,中奖率100%,利用变形促销各类产品。 五、不足的地方 1
19、、广告宣扬 在广告宣扬的用词和动身点不是很好,应当改成以消费者的角度动身,广告的衫底音乐也应当适合大部分消费者的心里,经过不同的街口就要放不同的音乐。 2、员工乐观性 “五一”黄金周的客量增大,工作时间会加长,就会出现一些员工的消极性。应当安国家规定增加员工三倍的补助金,据员工说,只是按平常的工资加工费,还有就是包吃一餐。所以,员工的乐观性直接影响到促销效果。 3、增加竞争力 a建立创新制度,加强自身素养建设,做到硬件过关、软件到位。 b健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺当实施的保证,也是企业不断胜利的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。 c完善培训制度。现代企业以人
20、为主,优秀的员工是企业得以生存和进展的关键。超市应完善员工的训练培训及福利待遇制度,确立员工入企业先培训制度,和员工进行有效的沟通,做到人无贵贱、事无巨细、训练准时、奖惩分明。 d充分运用营销理念。解除员工思想包袱,把握好顾客投诉的接待与处理,乐观开拓市场、巩固市场。 e做好日志、月志工作。管理人员必需每日书面汇报工作状况及突发大事的发生与处理。超市还应定期进行员工大会,总结阅历,进行员工激励,制定进展目标等。 超市五一促销活动总结.(二) 五一劳动节期间,我超市货源充分,品种丰富,并组织推出了各类名特优新商品,开展了多种促销活动,营造出欢快祥和,热闹喜庆的节日氛围。有效保障了生活必需品市场供
21、应货源,满意群众节日消费需求。 一、细心组织货源,确保节日市场供应 我们在仔细分析市场商品供求新变化的基础上,针对节日消费规律和特点,对卖场布局和商品结构进行了必要的装修和调整,并大力组织适销对路的商品,丰富商品品种。我们针对春节期间市场需求的实际状况,在组织了大量的米、面、粮、油、烟、酒等节日必需品的基础上,加大对生活必需品的供应,组织蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、节日礼品等供市民选择选购。 商场形象:商场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的名贵。在商场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的“奖”字,给顾客进
22、门第一印象就是“划算!有东西送!” 为加大生活必需品供应,各大超市还开展了放心粮油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年货销售活动。增加了绿色环保、名优新特商品比重,品种丰富、结构合理,尽最大力量满意不同层次消费者需求。 二、促销力度明显加大 为了刺激消费、拉动销售,今年超市早在五一前一个星期就已打响,并结合各自实际,策划促销活动,既渲染了节日气氛,又促进了商品销售。五一前夕,促销力度较往年明显加大。纷纷利用五一销售黄金季节,推出打折、让利、抽奖、买赠、积分以及主题促销等形式多样、内容丰富的促销活动,吸引消费者到超市购物。五一前夕,各超市里顾客摩肩接踵、人头攒动、喧闹特别的喧闹场景。市民节日刷卡消
23、费比例较大。随着市民私家车拥有量的攀升,开车逛超市,一次购齐,成为市民购物的新方式。节前各超市门前的停车场也是每天爆满。 各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣扬到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动方案拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动担当比例时,失去立场。 选购部负责引进月饼厂家,每个厂家收取x元以上的促销费。同时负责制订月饼价格及市场调查方案,在x月x日前完成相关方案。 三、市场供求平衡、物价稳定 消费品价格总体稳中有
24、降,个别商品随着节日集中消费需求增加价格有所变化,消费市场呈现出富强喜庆祥和兴盛景象。服饰、家电、数码产品促销力度大,价格有所下降。休闲体育用品价格平稳,洗涤用品、日常用品等商品稳中有降。节间,我市粮、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、礼品价格平稳运行,受节日需求旺盛的影响,部分商品价格略有上涨。 活动内容:或许您与亲人、伴侣分别了几个月或者几年,中秋节到了,别忘给自己的亲人、伴侣拨个电话问候一下。活动期间凡在我商场购物满x元的顾客伴侣,均可凭购物电脑小票到商场服务台免费领取面值x元的“xxxx电话卡”一张,每单限送x张,使用“xxxx电话卡”可免费拨打长途电话,每天限量赠送、送完即止
25、。 四、五一消费热点突出 今年五一,年货、礼品借“节”升温,呈现出旺销势头。食品、服装和通讯产品、体育器材成为节日消费热点。超市都不约而同地在商场显著位置设立了年货专柜、专区,食品、保健品、礼品的销售势头趋旺。其中烟酒、饮料、休闲食品等商品的平均占到超市销售x%以上。今年礼盒包装成为年货市场上的新宠。一些精品蔬菜,绿色食品、速食食品成为主销品种。杂粮礼包受到不少顾客的青睐。市场上无公害绿色食品、野生植物、时令果蔬等明显受到消费者青睐。保健食品、保健器材专营区春节前后顾客盈门,销售见旺。数码产品、手机、电脑及液晶电视机占到家电卖场销售总额的x成左右。尤其是mp3、mp4、psp嬉戏机、数码相机等
26、,都成为如今年轻人宠爱的新年礼物。 超市五一促销活动总结.(三) 20 xx年x月x日x日开展了为期x天的大型五一促销活动,由于占了肯定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。 本次企划案的前期预备非常充分,掩盖面很广,协作各门店店长及公司各部门的仔细论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。 在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热闹,完全达到了聚集人气的目的。 商品方面,我们协作季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即协作着整
27、体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈设协作,现场促销。我们制作的五一广播稿,使门店在执行宣扬方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。 五一大型文艺晚会把整个五一庆推上.,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣扬上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。 在天时人和方面我们也占到了肯定的优势,五一活动开头天气突然转凉使原本快讯方案中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分
28、不开的,最终真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行力量,还有做不好的事情? 但是我们在工作的方案、组织支配和活动掌握过程中,仍旧存在着很多不足之处:在本次五一活动中间,有一些关于促销方案、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的 1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。 2、监督表格没执行,是本次五一的一个遗憾。 3、门店的现场执行力度不够。 4、门店的准时跟踪检讨没有做到位。 5、门店在人力支配方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。 6、新商品/敏感性商品开发,选购没有充分的执行,是本次五一最大的遗憾。 7、门店在五
29、一活动中,在一些商品的创意陈设方面明显不足,有待改进。 8、门店在五一商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。 9、门店在五一活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有准时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。 10、在五一活动中,部分敏感性商品缺货严峻,影响了消费者的购物心情,这是生意中的大禁。要仔细反思!总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们盼望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。 五一促销活动总结2021 不是一个很会总结的
30、人,所以始终都没有进步!但是总想给自己和大家一个交代,所以就随便的总结一下。 我们的活动时间是4.295.2,但是实际上从四月中旬就开头了。 首先是四月一整个月的小区驻点宣扬活动!以唐家墩店为圆心,向四周新老社区驻点。针对老社区,主要是以旧换新;新社区则是新的乔迁居民,装修用户,结婚家庭。宣扬手段是派发单页,免费办理睬员卡,登记以旧换新用户,预存订金等。刚开头别人对我们的真实性产生质疑,全部都是持观望态度,但是时间一长,对我们也打消了顾虑,就都很踊跃的报名参与。 总结:1.将前期好的活动连续。在去年的十一和今年的过年期间都开展过预存订金活动,受益顾客任然会连续预存,同时也会给我们带来他们的亲戚
31、伴侣。不仅顾客受益,我们也能锁定顾客,防止了顾客的流失!2.规范驻点宣扬人员,加强宣扬力度!驻点员工都必需将工作服穿戴整齐,戴好工牌,这样可以使顾客对我们产生信任感,不会认为我们是挂羊头卖狗肉。另外宣扬不再是守株待兔,而是主动出击。发宣扬单页给客人,并具体介绍活动内容。3.针对不同的小区,主推的活动力度也不同。老社区主要是以以旧换新活动为主,鼓舞客人现场交旧,并一次性办理交旧登记,客人一旦交旧,为少麻烦和顺当拿到以旧换新费用,都肯定会到卖场购新的。新社区以预存订金为主,新搬入的客人都是要装修,要结婚的,一次性会购买全套家电,就让客人预存订金,不仅可以翻倍使用,而且还能现场领取赠品,优待多多。
32、其次是4.295.2的卖场活动!每天都是从早上8:00始终营业到晚上12:00左右。4.29是亲伴侣好友和会员的团购夜;4.30是驻点社区的团购夜;5.1是万科业主的团购夜,只要凭有效证件就可以领到打折卡一张。另外加上家电顾问全程伴随购物,关心客人选择适合的家电,为顾客争取最大的价格优待和赠品力度。为了能更好的服务顾客,分散人流,卖场增加了多处收银台,发放赠品处、打包处、办理睬员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被支配在套餐接待处,主要任务是假如有人来买家电套餐,就立刻给家电顾问打电话。由于顾客许多,家电顾问们手头都有不少的单子,实在是分身不暇,这时候经理假如批准了,就可以由我来接待。
33、总结:1.秉承公司的经营理念,创新经营,贴心服务。在接到有人需要家电顾问的时候,最短时间联系到家电顾问为客人服务,假如联系不到,立马顶上(事先经经理批准),不能让客人久等。由于我们也是经过长期培训的,在做不到最好的状况下,做到顾客满足是我们的宗旨。2.协作各个部门,顺当的完成销售和服务。由于人太多了,每个柜台、收银台,还有总台都挤满了人。在等待客人缴费的期间,发觉有客人与客人、客人与收银员之间产生稍微的摩擦,就主动上前劝阻,使收银手续的办理更加流畅;虽然只是接待购买家电套餐的客人,但是接待台摆在总服务台旁,所以当有人来询问也会主动关心服务台接待,分散人流量,使工作更好的开展。3.做好每一笔销售
34、,不让顾客流失。虽然是第一次接待套餐,但是要力求做好。遇到不清晰的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理,千万不能自作主见。搞不定的单,要申请资源,但是也要视状况而定,假如客人要求过分了,超出了底线,也只好跟客人说愧疚了。 这次五一活动搞下来,人的确有些累,不过也学到了不少的东西,还是值得的。另外宣扬一下,假如有人要买家电,请选择工贸家电唐家墩店! 2021超市促销活动总结. 经受了有意义的活动后,信任大家都积累了不少阅历吧,这时候,最关键的活动总结怎么能落下。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2021超市促销活动总结.”,仅供参考,欢迎大家阅读。 2021超市促销活动总结.一 xx月xx日
35、xx日开展了七周年大型促销活动,由于占了肯定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。 本次企划案的前期预备非常充分,掩盖面很广,协作各门店店长及公司各部门的仔细论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。 在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热闹,完全达到了聚集人气的目的。 商品方面,我们协作季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即协作着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈设协作,现场促销。我们制
36、作的七周年广播稿,使门店在执行宣扬方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。 七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上.,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣扬上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。 在天时人和方面我们也占到了肯定的优势,七周年活动开头天气突然转凉使原本快讯方案中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最终真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行力量,还有做不好
37、的事情? 但是我们在工作的方案、组织支配和活动掌握过程中,仍旧存在着很多不足之处:在本次七周年活动中间,有一些关于促销方案、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的: 1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。 2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。 3、门店的现场执行力度不够, 4、门店的准时跟踪检讨没有做到位。 5、门店在人力支配方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。 6、新商品/敏感性商品开发,选购没有充分的执行,是本次七周年最大的遗憾。 7、门店在七周年活动中,在一些商品的创意陈设方面明显不足,有待改进。 8、门店在七周年商
38、品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。 9、门店在七周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有准时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。 10、在七周年活动中,部分敏感性商品缺货严峻,影响了消费者的购物心情,这是生意中的大禁。要仔细反思! 总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们盼望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。 2021超市促销活动总结.二 回首20 xx上半年年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有
39、遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说,我们这半年取得了长足进步,工作状况总结如下: 一、 工作回顾 1、门店状况 通过我们xx店全部员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务, 销售营业额及店内员工的整体素养都有了阶段性提高: 现在xx店总体水平正在以稳定的形式进展着,人员:整体素养有了很大的提高,财务:账目清楚,出入明确,透亮化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。 2、完成的其他工作 (1)仔细贯彻并完成上级领导的各项打算,对员工进行思想训练工作,每天都有例行交接会议,支配好大家所要做的事情。 (2)妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突,如有突发状况,要
40、员工始终保持专业,由于我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。 (3)在加强理论学习的同时,注意更新学问结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探究,使自己更加胜任本职工作。 二、 工作中的不足及需要改进的地方 虽然有很大的进步但是仍旧感到有不少不足之处: 1、阅历不足沟通不够 我比较偏向直率的沟通方式,不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的力量。 2、心思不够细致缺乏创新 我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清晰,做事前想要有所借鉴的习惯,原来这是件好事,但是却会产生肯
41、定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。 以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成果。 三、工作方案 1.了解员工。 2.对现有的规章制度的执行状况了解。 3.完善规章制度听取员工看法和建议。 4.对员工的责任明确工作安排到位。 5.让员工了解我敬重我不是怕我。 6.了解消费群体和顾客沟通。 2021超市促销活动总结.三 一年来,在领导的正确领导下,在同事们的乐观支持和大力关心下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导确定和同事们的好评,总结起来收获许多。 一、在日常工作中
42、学习,不断提高自己的业务水平 作为一名超市领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作比较久,且取得一了定的成果,但这些成果还是不够的,随着超市的进展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先把握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的管理、指导工作 领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是由于我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工工作中,常听到四周的一些主管埋怨工作
43、的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的埋怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。 (1)、专业力量 作为一个领班,你必需把握肯定的专业学问和专业力量,随着你的管理职位的不断提升,专业力量的重要性将渐渐削减。作为基层的主管,个人的专业力量将特别的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业力量的来源无非是两个方面: 一是从书本中来,二是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 (2)、管理力量 管理力量对于一个领班而言,与专业力量是相对应的,
44、当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理力量就越少。反之,当你的职位越高,管理力量要求就越高。管理力量是一项综合力量,需要你的指挥力量,需要你的决断力量,需要你的沟通协调力量,需要你的专业力量,也需要你的工作安排力量,等等。管理力量来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理力量,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。 (3)、沟通力量 所谓沟通,是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必定会与其他部门发生联系,沟通也就必不行少。沟通的
45、目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的动身点是公司利益,部门利益听从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和把握,去指导,去帮助,去关怀。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。 (4)、培育下属的力量 作为一个领班,培育下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要.你所领导的单位是一个整体,要用团队的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不肯定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此
46、进展下去,你将有永久有忙不完的事,下属永久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管力量的强弱,而是全部下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。 (5)工作推断力量 所谓工作力量,个人以为,本质上就是一种工作的推断力量,对于全部工作的人都特别的重要。培育一个人的推断力量,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作推断的基础。对于世事的对错,才能有正确的推断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做
47、,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应当有清楚的推断,或者说是决断。其实工作的推断力量是上述四项力量的一个综合,主管力量的体现是其工作推断力量的体现。 (6)、学习力量 当今的.是学习型的.,当今的企业也必需是学习型的企业,对于我们每个人也必需是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上.的进展。走上.的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应当是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。将来人与人之间的竞争,不是你过去的力量怎样,现在的力量怎样?而是你
48、现在学习怎样,现在的学习是你将来竞争的根本。 (7)、职业道德 但丁有一句话:才智的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用才智去弥补。对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言,健康、财宝、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种力量才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。不管公司的好与不好,不管职位的凹凸,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人进展的根基。“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。 以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个领班,要做的事还许多。我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西。因此他们都特别敬重我,都听从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的确定。 三、合理支配好收银员值班、换班工作 收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 中国礼仪课件教学课件
- 开学课件模板教学课件
- 灌肠护理课件教学课件
- 2024年农用搬运机械项目资金筹措计划书代可行性研究报告
- 精神病医院药剂科相关
- 3.2.3酸碱中和滴定 课件高二上学期化学人教版(2019)选择性必修1
- DB1304T 480-2024商品煤采样技术规范
- 社团的活动部部门介绍
- 静脉输液治疗在临床中的应用
- 白血病饮食宣教
- 教育部产学合作协同育人项目师资培训项目申报书模板(校企合作背景下软件开发类课程师资队伍建设)
- 部编版六年级上册第五单元写作《写感受最深的人或事》课件
- 美容院顾客管理档案表
- 锦鲤的繁殖与选优技术
- 四年级数学家长会课件
- 《生物力学》配套教学课件
- 华北理工《社会医学》讲义11健康危险因素评价
- 透析饮食课件
- 妊娠期高血压护理查房医学课件
- 新部编人教版四年级上册语文课件(第16课 风筝)
- 临床诊断与思维步骤课件
评论
0/150
提交评论