石河子大学实训教学项目b设计b书

1、PAGE PAGE 25五家渠青湖旅游公司电子商务系统设计与规划石河子大学实训教学项目设计书专业：电子商务班级：02电子商务学期：第二学期项目成员员：杨新新鹏教师：杨杨宏伟五家渠青青湖旅游游公司电电子商务务系统规规划与设设计1、目录录2、五家家渠青湖湖旅游公公司电子子商务系系统总体体规划 2.1、五五家渠青青湖旅游游公司电电子商务务发展战战略2.2、五家渠渠青湖旅旅游公司司电子商商务发展展模式2.2.1国内内旅游电电子商务务的发展展阶段2.2.2旅游游电子商商务对公公司系统统的影响响 2.33、电子子商务系系统框架架 3、青青湖旅游游电子商商务平台台设计3.1、系统设设计原则则3.2、硬件及及

2、网站建建设3.3.1、总总体设计计3.3.2、系系统详细细设计3.3.3、网网络系统统设计3.3.4、服服务器系系统设计计3.3、系统平平台选择择说明3.3.1、操操作系统统平台的的选择3.3.2、跨跨平台的的软件开开发手段段3.3.3、开开发平台台介绍 44、应用用系统设设计 4.11、在线线服务 4.2、虚虚拟社区区4.2.1聊天天室、BBBS 4.3用户户定制4.3.1网站站的功能能栏目和和资讯信信息视图图定制和和剪裁4.3.2、网网站所传传输的信信息视图图可方便便扩展 5、系统的的安全体体系设计计 5.11监控和和日志 5.22 身份份认证 5.33通讯加加密 5.44 数字字签名 5

3、.55 网络络隔离 5.66 风险险防范 5.77 操作作系统、数据库库的安全全性策略略 5.88 系统统安全性性分析前 言随着INNTERRNETT的迅猛猛发展，同时也也随着公公司自身身业务规规模的不不断扩大大，为了了更好的的对广大大游客提提供服务务，我公公司计划划对公司司开展电电子商务务业务进进行规划划，并在在近期对对不能适适应当前前业务发发展的现现有网上上交易系系统进行行升级。为了把五五家渠青青湖旅游游电子商商务系统统建设成成为一个个可伸缩缩性好、安全可可靠、稳稳定先进进的电子子商务平平台，在在进行方方案设计计时充分分利用了了旅游行行业以及及网上交交易系统统开发和和服务方方面长期期积累的

4、的成熟先先进技术术资源，在保证证系统提提供高性性能、高高可用、安全交交易的前前提下，保证系系统具有有良好的的可扩展展性。经过详细细的分析析，五家家渠青湖湖旅游公公司采用用新一代代电子商商务解决决方案。本方案案有如下下特点：具备完善善的功能能，包括括在线交交易、在线客客户服务务、资讯讯信息服服务、客客户定制制、网络络社区等等面向旅游游公司的的集中式式网上交交易和服服务模式式，充分分利用后后端业务务系统功功能，提提高资源源共享采用服务务器群负负载平衡衡技术，可提供供超大规规模并发发处理能能力、极极好的可可扩展性性以及高高可用性性采用JAAVA跨跨平台开开发技术术，基础础体系结结构灵活活开放，易变动

5、动、修改改和扩充充，系统统具有高高度可伸伸缩性提供XMML支持持，面向向未来电电子商务务环境基于CAA证书技技术，高高度安全全五家渠青青湖旅游游公司电电子商务务系统总总体规划划五家渠青青湖旅游游公司电电子商务务发展战战略当前，国国内旅游游网上交交易系统统的发展展已经经经历了营营业部上上网模式式的阶段段，正在在向集中中模式发发展；系系统也从从无序发发展向规规范化有有序化发发展；随随着旅游游公司网网站的运运营，已已逐渐将将网站建建设重点点从单纯纯交易向向综合性性的大型型旅游电电子商务务网站发发展。目前已经经有相当当多的旅旅游公司司开展了了网上委委托业务务，建设设了自己己的旅游游交易网网站，然然而随

6、着着互联网网业务的的高速发发展，这这些系统统已逐渐渐落伍：一方面面无法满满足日益益高涨的的性能方方面的需需求，特特别是由由于系统统没有考考虑可伸伸缩设计计，系统统难于扩扩展，使使一些旅旅游公司司在互联联网业务务的发展展面前处处于一种种尴尬的的局面；另一方方面，网网站的功功能简单单，无法法满足网网民的需需要。新新一代的的旅游电电子商务务系统呼呼之欲出出。新一代的的旅游电电子商务务系统一一方面要要为证旅旅游公司司现有的的客户提提供优质质的服务务，树立立品牌忠忠诚度；更重要要的，是是要吸引引新的旅旅游者到到旅游公公司门下下，拓展展新的客客户群。由于目目前国内内互联网网的发展展水平，一方面面投资建建设

7、网站站的费用用较高，另一方方面，网网民自身身的上网网费用也也很高，这为旅旅游电子子商务网网站的建建设提出出来难题题。我们认为为，旅游游电子商商务网站站的建设设，要结结合当前前的实际际情况，同时也也要看到到互联网网发展的的未来，要走出出自己的的特点，以创新新致胜。在目前，我建议议五家渠渠青湖旅旅游公司司电子商商务发展展战略可可考虑如如下几点点：以交易速速度快和和交易额额低的特特点取胜胜，在前前端是建建立在高高度先进进和可伸伸缩体系系结构上上的网上上支付交易易系统，后端则则由强劲劲的后台台业务系系统的支支持，有有银行存存折支付付系统的的支持，充分体体现规模模优势；发挥网站站的服务务和沟通通职能，面

8、向大大众，为为游民提供供优良的的服务，加强互互动性和和人性化化，吸引引并保持持网上客客户群，采用各各种手段段促使游游民在这这里进行行交易；发挥营业业网点多多的优势势，加强强本地化化服务和和网站服服务相结结合的服服务模式式，免除除游民的后后顾之忧忧；开展与中中小旅游游商的合合作模式式，扩大大覆盖面面，并为为将来的的兼并工工作打好好基础；以与第三三方合作作的方式式，开发发多种接接入设施施，包括括网吧、小区、宽带接接入、无无线设备备等等。 后面从从几个方方面阐述述了对新新一代旅旅游电子子商务系系统的理理解以及及本公司司在实施施新一代代旅游电子子商务系系统所作作的工作作。五家渠青青湖旅游游公司电电子商

9、务务的发展展模式 结合当当前的市市场背景景以及旅旅游公司司自身的的发展现现状，从从全局出出发制定定旅游电电子商务务系统的的建设方方案是成成功的基基本保障障。所以以我们应应当首先先了解和和分析中中国旅游游电子商商务的发发展模式式。国内旅游游电子商商务的发发展阶段段从国内这这几年的的发展历历史以及及业界对对互联网网将来发发展的展展望，旅旅游电子子商务将将经历如如下几个个阶段：1、提供供面向营营业部的的交易和和行情服服务的初初始阶段段本阶段，提供一一个仿造造旅游环环境的系系统，包包括服务务项目系系统和远远程下单单系统等等。类似似于早期期的远程程模拟旅旅游室，只是通通讯线路路通过IInteerneet

10、，远远程下单单系统中中采用了了必要的的安全保保护机制制。这一阶段段旅游公公司较少少或基本本没有对对游民提提供专业业服务。2、提供供面向独独立网站站支持的的发展阶阶段随着各个个网上委委托业务务的开展展，旅游游公司总总部希望望建立统统一的电电子商务务网站。而各家家旅游公公司间对对客户群群展开的的激烈竞竞争，造造成“别人有有的我也也要有的的”的状况况，势必必造成大大而全的的网站。由于现现阶段的的ASPP厂商还还不成熟熟，也造造成了旅旅游公司司“什么事事情都自自己做”的局面面。由于现阶阶段是网网上交易易的起步步阶段，网上游游民相对对较少，游民的的要求相相对较低低，旅游游公司凭凭借资金金实力可可以建立立

11、并维持持这种大大而全的的网站。这一阶段段将促使使旅游公公司从以以业务为为中心向向以客户户为中心心的转化化，Caallccentter、客户关关系管理理系统纷纷纷出现现。为了了有效的的运营旅旅游电子子商务业业务，旅旅游公司司需要在在内部建建立专门门的组织织机构如如虚拟营营业部，由该组组织全面面管理对对网上游游民的服服务，同同时通过过虚拟营营业部与与传统营营业部间间的内部部竞争，促进旅旅游公司司在新时时代的成成功转型型。目前旅游游电子商商务的发发展就处处在这个个阶段。这一阶阶段的电电子商务务发展要要点就是是一切以以争取客客户为目目标，什什么都要要有，但但要合理理投入，同时建建立的系系统一定定要有良

12、良好的可可伸缩性性，以适适应无法法预估的的客户数数量高速速增长的的情况发发生。3、专业业化经营营阶段随着网上上游民数数量的激激增，大大而全的的旅游电电子商务务网站的的服务性性能逐渐渐下降，成本的的上升和和满意度度的下降降使旅游游商不得得不将有有限的资资源放在在刀刃上上，将一一些不擅擅长的领领域通过过ASPP（应用用服务提提供商）来提供供。此时时此刻，由于技技术的进进步，专专业的AASP厂厂商已经经产生并并能够提提供良好好的服务务。专业化经经营阶段段将在旅旅游电子子商务市市场进入入一个稳稳定的发发展格局局时到来来，ASSP厂商商对旅游游商而言言没有直直接的利利益冲突突。 现阶段段在电子子商务系系

13、统建设设时要考考虑的问问题就是是为将来来的ASSP接入入提供预预留的机机制。旅游电子子商务对对旅游公司司交易系系统的影影响 电子商商务的发发展对旅旅游公司司的传统统业务及及其运营营模式带带来了冲冲击，最最明显的的就是推推动了旅旅游公司司向集中中交易模模式发展展、虚拟拟营业部部的出现现以及与与银行合合作的业业务的发发展等。 具体体来讲，为适应应网上交交易集中中化的特特点，旅旅游网上上交易系系统将向向集中化化发展。旅游网网上交易易系统是是一个全全国性的的网络，其网上上交易的的计算机机网络逻逻辑有以以下几种种模式可可供选择择：（略）新一代旅旅游业电电子商务务的需求求旅游电子子商务其其系统主主要是一一

14、个B22C模式式的系统统，面向向最终用用户，为为最终用用户提供供服务。目前主主要通过过吸引游游民进行行旅游实实现直接接的盈利利目标，良好的的客户服服务目前前还只能能成为吸吸引旅游游者的手手段，而而不能成成为一种种盈利项项目。由由于客户户服务是是费用中中心，因因此，通通过合理理的客户户服务投投入，获获得满意意的客户户服务效效果，成成为电子子商务网网站持续续运营的的关键。当然，建建设旅游游公司的的电子商商务网站站，目的的不是单单纯的为为了交易易额，通通过传统统旅游营营业部（陆军）与旅游游电子商商务网站站（航空空兵）相相结合，旅游电电子商务务将为旅旅游公司司带来极极大的间间接效益益：通过互联联网业务

15、务的开展展可以拓拓展新的的客户群群和新的的业务，包括新新的零散散网上游民，旅游游公司的的客户群群将成为为未来旅旅游公司司生存的的生命线线；公司的发发展以人人为本，通过新新一轮更更加激烈烈的外部部竞争，可以加加强旅游游公司内内员工的的服务和和竞争意意识，从从整体上上提高员员工综合合素质，使公司司在时代代的发展展面前立立于不败败之地；通过网上上委托业业务的开开展以及及虚拟营营业部的的建立，可以推推动旅游游公司的的业务系系统从营营业部模模式向集集中交易易模式过过渡。集集中交易易模式是是旅游公公司将来来生存的的基础。通过电子子商务网网站的建建设，占占据制高高点，宜宜于把握握时代发发展的方方向，不不被时

16、代代所淘汰汰。网站是企企业形象象的代言言人，通通过网站站的建设设，可以以宣传自自己，使使社会了了解公司司，建立立并强化化企业品品牌。为了达到到上述目目标，旅旅游公司司电子商商务网站站的建设设需要提提供如下下内容：1、进行行交易 交易是是网站的的基础设设施：，要吸引引游民，必必须提供供安全可可靠、方方便快捷捷、畅通通无阻、功能完完善、价价格低廉廉的交易易手段。随着安安全问题题的普遍遍解决，价格因因素已成成为主导导客户选选择网上上交易的的主要因因素，各各类促销销手段可可以极大大的促进进交易行行为。2、提供供行情 行情发发布是旅旅游公司司在互联联网上最最基本的的信息发发布手段段，通过过互联网网传输行

17、行情，消消除了互互联网与与旅游公公司营业业部间的的差别，使旅游游办理业业务远离离营业部部成为可可能。行行情的提提供，体体现了一一种公司司实力，从方便便游民角角度出发发，应当当提供多多种形式式的行情情发布手手段。为为了支持持更多的的游民观观看行情情，下载载版行情情服务器器需要布布相当多多的点，一般旅旅游公司司难于承承受，比比较好的的办法是是尽量多多的采用用WEBB版的行行情发布布方式；还要注注意将来来交易在在Intternnet上上发布行行情可能能的限制制等等。另外值值得注意意的是，由于业业界普遍遍不加限限制，客客户可以以使用这这一家的的行情系系统，但但在其他他旅游公司司进行交交易（由由于对方方

18、的交易易条件好好），这这就使行行情服务务越来越越成为超超越旅游游公司的的一种功功能。3、进行行沟通 网站是是旅游公公司为游游民提供供服务的的窗口和和沟通的的平台。对旅游游爱好者者来说，在第一一时间掌掌握旅游游动态信信息，通通过加强强旅游公公司与游游民的沟沟通，让让旅游公公司的网网站成为为游民最最有效率率，最贴贴心的旅旅游秘书书和参谋谋，是提提升旅游游满意度度，凝聚聚人气的的最佳手手段。具具体的方方式包括括：提供新新闻资讯讯：包括括信息发发布（包包括公司司介绍、动态新新闻等，信息发发布要考考虑互联联网信息息发布的的政策面面约束）、资讯讯服务（由网站站将各类类旅游参考考信息按按照一定定的结构构组织

19、好好，提供供给游民民，包括括公司情情况、新新闻等）和信息息检索（提供信信息检索索工具，方便游游民在第第一时间间找到想想要的信信息）。由于在在新闻资资讯领域域内资讯讯类网站站占有优优势，旅旅游公司司的新闻闻资讯信信息很难难做到大大而全，所以突突出特点点，优势势互补，成为建建设重点点。另外外旅游公公司网站站在资讯讯服务上上的不足足可以通通过在线线服务所所弥补。 提供在在线客户户服务：客户服服务是电电子商务务网站吸吸引游民民的基本本手段，客户服服务分为为两类，一类是是面向大大众的，另一类类是面向向交易客客户的。前者使使游民被被网站所所吸引，后者使使游民愿愿意通过过网站进进行交易易。在线线方式的的客户

20、服服务一般般是被动动的，对对于服务务的水平平和级别别则随客客户的等等级而不不同，为为了有效效利用服服务资源源，有时时需要提提供预约约登记。通过与与游民的的有效沟沟通，为为游民提提供决策策依据，促使客客户进行行交易是是客户服服务的最最终目标标。在线线服务包包括在线线问答、营业部部在线等等等。在在线服务务系统最最终将按按照网上上模式进进行建设设，由旅旅游公司司的CRRM客户户关系管管理数据据库作为为后端支支持。 提供主主动服务务：主要要包括根根据客户户定制的的通知项项目，为为客户提提供行情情预警，旅游公公司也可可以主动动向目标标客户发发送讯息息，及时时与客户户联络。发送讯讯息的途途径包括括电子邮邮

21、件、手手机短消消息SMMS，传传呼机等等等。4、提供供的其他他增值服服务提供个性性化服务务：通过过提供“我的主主页”这种游民民可以自自己定制制的页面面，将游游民感兴兴趣的信信息集中中到一起起，而将将不感兴兴趣的部部分从视视线中赶赶走，可可以使游游民更加加自主和和舒适地地使用网网站提供供的各类类服务。另外，提供一一些功能能帮助游游民存放放个人感感兴趣的的信息如如“我的链链接”，“我的资资料”，“我的eemaiil”等等，使游民民为建设设自己的的一块领领地付出出劳动，占用的的仅仅是是网站低低廉的硬硬盘空间间，从而而将游民民牢牢地地抓在手手中。会员积分分管理，可以采采用积分分制这种种零售业业普遍采采

22、用的促促销模式式吸引游游民，游民在网网上的任任何活动动均可能能带来积积分，将将来积分分可以转转化为一一定的经经济利益益，以此此激励游游民，培培养忠诚诚度。网络社区区：通过过提供商商业网站站的各类类增值服服务，包包括BBBS、聊聊天室等等，营造造一个网网络社区区，聚集集人气，是创造造网站品品牌的绝绝好办法法。5、多种种接入方方式互联网的的优势就就在于它它的超越越时空的的限制，使人人人都可以以访问。随着WWAP手手机，无无线PAAD等的的发展，更加拓拓展了接接入的空空间，这这就使当当前任何何一个电电子商务务的解决决方案都都要考虑虑这些设设备。由于旅游游也是一一种社会会活动，面对面面交流的的需要仍仍

23、然无法法替代，所以需需要一种种面向社社区的服服务机制制，同时时由于个个人上网网费用等等问题使使网吧必必将飞速速发展起起来。旅旅游电子子商务的的发展要要考虑这这种接入入模式。随着银证证混业经经营的发发展，银银行存折折将为旅旅游公司司带来更更大的客客户群，旅游电子子商务要要为银行行存折的的客户提提供接入入和服务务手段。随着交易易所面向向Intternnet的的商务模模式的发发展，将将来也会会影响旅旅游公司司的电子子商务运运行模式式。6、先进进的网站站建设技技术越来越多多的经验验表明，计算机机技术是是电子商商务网站站生存的的最重要要的因素素之一。它要求求系统的的设计一一定要采采用开放放式的平平台和技

24、技术；系系统一定定要具有有可靠性性和高可可用性；系统要要解决安安全性问问题；系系统要采采用业界界公认是是未来主主流发展展方向的的标准和和技术；面对日日益变化化的内外外环境，系统应应当能够够非常宜宜于变更更和扩充充，只需需通过简简单的硬硬件升级级或扩充充就能够够获得性性能的提提升，应应用软件件应当非非常便于于修改和和维护等等等。在在系统的的设计上上要提供供个性化化支持。网站的的维护要要方便，包括数数据维护护，网站站内容自自动复制制，244小时无无人职守守设计等等等。在在技术上上要能够够支持网网站的低低成本镜镜像复制制。另外外除了传传统的WWEB技技术外，将来能能提供新新的技术术包括IIpphho

25、nee，视频频支持，远程共共享，无无线接入入设备如如WAPP技术等等等。旅游电子子商务系系统框架架五家渠青青湖旅游游电子商商务解决决方案全全面立足足于旅游游业当前前和未来来发展的的需要，从整体体上考虑虑旅游电电子商务务系统的的规划，而不仅仅仅从网网站或网网上交易易本身考考虑，是是旅游真真正的选选择。五家渠青青湖旅游游电子商商务解决决方案就就是旅游游网上的的客户服服务平台台解决方方案，其其总体框框架如下下图所示示：旅游公司司客户服服务中心心系统；客户服服务中心心是旅游游公司建建立的以以为最终终客户提提供旅游游服务为为目标建建立的组组织机构构，它以以服务为为宗旨，依托先先进的计计算机系系统和技技术

26、，高高效率，高质量量，不受受空间和和时间限限制的为为客户提提供专业业服务；通过计计算机技技术将服服务资源源集中在在一起为为游民服务务，并对对这些服服务行为为进行专专门的管管理，同同时通过过建立客客户关系系数据库库和服务务知识库库，可以以极大的的提高服服务质量量和效率率；可以以这样说说，客户户服务就就是旅游游电子商商务的本本质。，互联网网提供了了一个接接入手段段，旅游游的电子子商务系系统就是是旅游公司司网上的的客户服服务平台台。安全全认证中中心系统统：CAA数字安安全认证证系统已已经成为为中国证证券网上上委托系系统安全全性的事事实上的的标准。目前有有些旅游游公司的的做法是是与第三三方CAA认证中

27、中心如SSHECCA合作作，由他他们提供供安全解解决方案案，然而而由于国国内面向向最终用用户的CCA认证证机构的的不成熟熟，很难难保证对对游民的良良好服务务，所以以我们建建议旅游游公司建建设自己己的CAA认证系系统，以以在确保保安全性性的前提提下，为为游民上网网提供更更加良好好的服务务，将来来随着国国内第三三方认证证机构的的成熟，转过去去也很方方便。青湖电子子商务平平台设计计系统设计计原则针对性 作为旅旅游业建建设的电电子商务务系统，系统设设计一定定要有针针对性，要全面面考虑旅旅游业的的特殊要要求，同同时也要要结合当当前中国国游民的特特点，充充分发挥挥以往的的经验。高安全性性作为旅游游建设的的

28、电子商商务系统统，系统统安全性性当然应应该作为为首选要要素，本本系统的的总体设设计充分分考虑了了系统对对安全性性上的要要求。实时性系统之所所以能成成为INNTERRNETT网的最最热门应应用，与与它们本本身的固固有特性性有关，一个是是深入人人们生活活每一个个角落的的网络，适合人人们随时时随地使使用，另另一个是是实时变变化的行行情信息息，变化化的频率率以秒为为单位计计算，每每时每刻刻的行情情几秒钟钟后只能能作为仅仅有参考考意义的的历史，在时间间流水线线上再也也不复存存在，所所以本系系统在应应用中一一定要将将证券以以秒为单单位的千千变万化化的特性性充分体体现出来来，否则则系统将将失去其其本来固固有

29、的特特色。易用性旅游作为为一个特特殊的行行业，其其客户的的素质水水平参差差不齐，绝大多多数用户户只习惯惯于一二二种分析析系统的的操作，求变化化的不多多，所以以本系统统提供的的界面和和操作风风格应尽尽可能地地遵照大大多数用用户的操操作习惯惯，并尽尽可能简简化新增增功能的的使用方方法等。高可伸缩缩性INTEERNEET作为为国内的的高成长长性行业业，系统统的用户户数也将将是一个个高成长长的数字字，针对对高速增增长的不不确定用用户数量量，要保保持一个个稳定的的、可靠靠的、高高效的系系统运行行环境成成为系统统设计的的关键。另外当当前的很很多系统统是针对对33.6K的的接入速速率设计计的，随随着宽带带接

30、入的的快速发发展，对对服务器器高可伸伸缩性的的要求将将成为基基本的要要求之一一。本系统在在设计时时充分考考虑系统统每个模模块的可可扩充接接口，保保证系统统能随时时加挂各各种应用用模块；同时，由于采采用了兼兼容式设设计，旅旅游公司司可以根根据需要要选择适适用的操操作系统统，NTT或UNNIX，如果现现在选择择NT，旅游公司司将来也也可以方方便地移移植到UUNIXX，应用用系统基基本不用用作改动动；本系统还还广泛采采用多服服务器集集群和动动态负载载平衡技技术，随随时随地地可通过过增加服服务器达达到线性性地提高高系统整整体性能能的目的的。高稳定性性与高可可靠性一个有生生命力的的系统必必须具有有高稳定

31、定性和高高可靠性性，本公公司将这这一基本本理论宣宣传并应应用在公公司的每每一个部部门，所所以本系系统在设设计过程程中已经经充分考考虑到了了这一点点。硬件及网网站建设设要充分考考虑到系系统既要要高起点点地满足足当前需需求，又又要满足足将来可可能的爆爆炸式的的增长，就必须须将系统统建立在在一个强强健的、高度可可伸缩的的体系结结构之上上。我们们建议的的就是这这样一个个体系结结构。根据对系系统规模模的要求求，我们们对系统统进行了了细致的的设计和和论证，其主要要内容如如下：在新疆乌乌市设立立托管在在ISPP处的网网站系统统；电子商务务中心设设在乌市市，总部部做备份份；网站系统统采用机机架式PPC服务务器

32、集群群方式搭搭建；电子商务务中心数数据库系系统构架架在IBBM最新新的超级级计算机机NUMMAQQ上；路由器和和防火墙墙采用CCISCCO产品品；电子商务务加速器器包括分分流器、缓存、负载均均衡器等等采用IINTEEL产品品；采用IBBM的WWEBSSPHEERE应应用服务务器和IIBM DB22数据库库系统；整个系统统全面采采JAVVA技术术开发，支持XXML总体系统统设计一、五家家渠青湖湖旅游电电子商务务系统逻逻辑结构构图二、旅游游电子商商务系统统功能要要求系统要求求实现以以下主要要功能：与ISPP托管系系统进行行数据传传输的功功能客户请求求接入的的安全保保障功能能向ISPP托管系系统提供

33、供行情服服务的功功能客户委托托接入功功能与向向相应营营业部提提交功能能青湖旅游游公司电电子商务务应用处处理功能能青湖旅游游公司电电子商务务数据库库管理功功能三、系统统功能实实现为了实现现上述系系统功能能，采用用以下系系统解决决方案：设计采用用高性能能路由器器作为接接入设备备，与IISP托托管系统统相连，用以传传输数据据采用防火火墙设备备可以充充分保证证系统的的安全采用行情情发送机机为ISSP托管管系统提提供行情情服务采用前置置服务器器接入客客户委托托，并实实现向相相应营业业部提交交客户委委托的功功能采用应用用服务器器实现电电子商务务应用处处理功能能采用一组组高性能能服务器器集群实实现关键键应用

34、处处理、数数据存储储、分析析决策和和系统管管理功能能网络系统统设计网络系统统技术选用用一、采用用最新网网站建设设技术 网页页缓存技技术：可可以对已已访问的的网页进进行加速速 流量量整形技技术：可可以保证证特殊用用户或特特殊应用用能够获获得所需需的带宽宽，保证证其服 务质质量（QQoS） 流量量分配技技术：可可以方便便的实现现客户请请求流量量在多台台WEBB系统之之间分配配和均衡衡二、采用用完全交交换式以以太网技技术 完全交交换式以以太网技技术，能能有效提提高整个个网络的的性能和和可靠性性，主要要表现在在：采用完全全交换式式以太网网技术后后，任何何一个点点的突发发性事故故不会对对网络中中其他部部

35、分造成成影响，系系统可以以自动的的屏蔽该该点的故故障，切切断虚电电路。在目前旅旅游行业业的计算算机网络络模式中中，利用用完全交交换式以以太网技技术，可可以有效效的屏蔽蔽广播包，同时可可以利用用交换机机的背板板带宽，提高重重要工作作站间的的数据交交换处理理能力。采用完全全交换式式以太网网技术，可以利利用8002.XX生成树树协议（spaanniing treee），对网络络进行冗余余、均衡衡配置，提高系系统的可可用性和和安全性性。三、采用用千兆交交换式以以太网技技术1、采用用千兆以以太网技技术千兆网络络技术已已经成熟熟，千兆兆产品正正在成为为市场的的主流。千兆网络络可以轻轻松解决决旅游公司司在行

36、情情火爆和和交易量量大时，出现的的网络“瓶颈” 问题。千兆网络络可以为为旅游公公司的发发展提供供保障。2、千兆兆以太网网技术的的优势核心设备备具有更更强的处处理能力力。可与目前前的以太太网（10MM）、快速速以太网网（1000M）设备无无缝连接接。利用现有有的以太太网知识识就可以以管理、监视和和维护千千兆以太太网。千兆以太太网技术术是组建建网络主主干的核核心技术术；基于RSSVP和和IEEEE8002.11Q/pp标准实实现CooS，从从而提供供不同的的服务等等级。3、采用用千兆铜铜缆以太太网技术术千兆铜缆缆技术能能在普通通双绞线线实现千千兆速度度的数据据传输。千兆铜缆缆设备可可实现百百兆和千

37、千兆的自自适应，实现与与原有的的快速以以太网设设备无缝缝连接。 千兆铜缆缆设备与与千兆光光纤设备备相比具具有更高高的性价价比。四、网络络设备冗冗余与容容错 网络系系统的可可靠性对对于旅游游公司电电子商务务系统来来说至关关重要，甚至高高于对性性能的要要求。网网络可靠靠性可采采用冗余余的网络络互连结结构和故故障迅速速恢复技技术来实实现。要要实现网网络的可可靠性，消除交交换机的的单点故故障，必必须采用用硬件上上的冗余余，主要要包括主主干交换换机冗余余、二级级交换机机上行链链路冗余余和服务务器网卡卡冗余。1、主干干交换机机冗余可采用双双主干交交换机形形式两台交交换机相相互冗余余形式或或一台主主交换机机

38、与一台台备用交交换机相相结合形形式。2、服务务器网卡卡容错在服务器器上安装装两块服服务器网网卡，分分别连接接两台主主干交换换机，形形成服务务器与主主干交换换机之间间连接的的冗余，实现容容错功能能。 通过以以几方面面的论述述可以看看出：我我们的方方案能够够保证网网络的可可靠性，做到中中心交换换机的故故障不会会导致整整个网络络瘫痪，并提供供最快速速的故障障恢复方方案，从从根本上上消除证证券公司司面临的的风险。网络系统统厂商选选择目前能够够提供网网络产品品的厂商商很多，Cissco、3Coom和IInteel等公公司都有有从路由由器到交交换机的的全线网网络产品品，用户户选择余余地较大大。然而而这些公

39、公司的技技术、产产品、服服务与价价格存在在一些差差异，故故网络厂厂商的选选择时，应认真真分析这这些公司司的特点点，并结结合所建建系统的的具体特特点。Ciscco在高高端路由由器市场场优势明明显，但但价位较较高。3Comm在高中中低端的的网络产产品市场场，尤其其在桌面面市场占占据一定定优势。Inteel公司司的近年年来在网网络方面面发展很很快，尤尤其在千千兆铜缆缆产品方方面，在在网站解解决方案案方面，都具有有校高的的领先性性和良好好的性价价比。这几个公公司各有有其特点点，根据据五家渠渠青湖旅旅游电子子商务系系统的具具体特征征，推荐荐选用CCiscco公司司路由器器产品和和防火墙墙产品、选用IIn

40、teel公司司的交换换机产品品和网站站建设产产品来构构建网络络系统。网络系统统逻辑结结构五家渠青青湖旅游游公司电电子商务务系统网网络系统统具体网网络逻辑辑图详见见附图。.3.22.3.4 网网络系统统设计详详述一、ISSP托管管系统网网络系统统网络系统统设计由由三台IInteel EExprresss 4660T交交换机组组成。设设计将网网络系统统物理上上分为两两个网段段接入入网段和和处理网网段：接接入网段段由一台台Inttel Exppresss 4460TT交换机机组成；处理网网段由两两台Inntell Exxpreess 4600T交换换机组成成，两交交换机之之间通过过两条百百兆链路路相

41、连，用以彼彼此间交交换数据据。ISP提提供的局局域网端端口、防防火墙、缓存服服务器、流量整整形器和和流量分分配器都都连接在在接入网网段交换换机上，以实现现访问接接入功能能。行情服务务器和WWEB服服务器各各安装两两块百兆兆服务器器网卡，分别连连接接入入网段和和处理网网段的交交换机，用以实实现行情情服务和和WEBB访问处处理服务务。数据库服服务器安安装两块块千兆铜铜缆服务务器网卡卡，分别别连接处处理网段段的两台台交换机机，用以以实现数数据库处处理服务务。千兆兆铜缆网网卡采用用网卡冗冗余技术术，形成成容错连连接，提提高系统统的安全全性。路由器连连接处理理网段的的一台交交换机，实现托托管系统统与地区

42、区总部的的连接。选用Inntell Neetsttruccturre 115000作为缓存存服务器器，选用用Inttel Nettstrructturee 73340作作为流量量整形设设备，选选用Inntell Neetsttruccturre 771400作为流量量分配设设备。选用Ciiscoo PIIX FFireewalll 5520系系统作为为防火墙墙系统，选用CCiscco 226211系统作作为路由由器系统统。二、总部部系统网网络系统统 网络系系统设计计由两台台Inttel Exppresss 4460TT交换机机和两台台Inttel Exppresss 4470TT交换机机组成。

43、设计将将网络系系统物理理上分为为三个网网段接入网网段、内内网网段段和处理理网段：接入网网段由一一台Inntell Exxpreess 4600T交换换机组成成；内网网网段由由一台IInteel EExprresss 4660T交交换机组组成；处处理网段段由两台台Inttel Exppresss 4470TT交换机机组成，两交换换机之间间通过两两条千兆兆铜缆链链路相连连，用以以彼此间间交换数数据。 托管系系统接入入路由器器、防火火墙和行行情发送送机都连连接在接接入网段段交换机机上，以以实现访访问接入入功能和和行情发发送功能能。 前置服服务器各各安装两两块百兆兆服务器器网卡，分别连连接接入入网段和

44、和内网网网段的交交换机，用以实实现客户户委托接接入功能能与向相相应营业业部提交交功能。 内网接接入路由由器连接接内网网网段的交交换机，实现与与其他地地区总部部及其它它营业部部的连接接。 应用服服务器各各安装两两块百兆兆服务器器网卡，分别连连接内网网网段和和处理网网段的交交换机，用以实实现电子子商务应应用系统统处理功功能 数据库库服务器器各安装装两块千千兆服务务器网卡卡，分别别连接处处理网段段的两台台交换机机，网卡卡采用网网卡冗余余技术，形成容容错连接接，用以以提高系系统的安安全性。 选用CCiscco PPIX Firrewaall 5200系统作为为防火墙墙系统，选用CCiscco 3364

45、00系统作作为托管管系统接接入路由由器、选选用Ciiscoo 26621系系统作为为内网接接入路由由器。服务器系系统设计计服务器系系统要求求1、服务务器技术术要求 服务器器选用先先进、实实用、稳稳定、可可靠的系系统，具具有开放放性结构构，且服服务器选选型时应应要考虑虑备份机机制和容容错功能能。2、服务务器安全全性要求求 建立立企业内内部访问问的安全全控制机机制，提提高服务务器数据据的安全全性和访访问的安安全性。3、服务务器设备备要求 服务器器应采用用国际知知名品牌牌产品，具有较较高的性性价比，可扩展展、易升升级，应应操作简简便、易易于管理理。服务器系系统原则则服务器选选型是系系统建设设的关键键

46、，其直直接影响响投资规规模和系系统成败败，因此此要认真真作好这这项工作作。服务务器选型型基于以以下原则则：一、高可可靠性由于证券券服务器器系统可可靠性直直接关系系到证券券业务的的正常进进行，只只有可靠靠性高的的产品才才能做到到无间断断运行。二、高可可用性由于证券券业务系系统需要要高可用用性的特特点，在在设计时时需要考考虑采用用，可利利用双机机容错系系统提高高系统的的可用性性，减少少宕机时时间。三、高扩扩展性在投资范范围内，追求最最大的可可扩展性性，为以以后扩展展升级打打下基础础，保护护客户投投资。四、高性性价比在有限的的预算前前提下，选用性性能价格格比较高高的产品品，用最最少的投投资获得得最大

47、的的效益。五、名牌牌产品国际著名名服务器器厂商的的产品无无论在质质量上、服务上上，还是是在技术术支持上上都有卓卓著的声声誉，产产品的持持续支持持能力也也能得到到保证。服务器系系统设计计一、ISSP托管管系统服服务器系系统WEB服服务器系系统：处处理客户户访问的的接入服服务行情服务务器系统统：为客客户提供供行情服服务数据库服服务器系系统：处处理本地地的数据据库服务务请求二、服务务器系统统行情发送送机系统统：为IISP托托管系统统提供行行情服务务前置服务务器系统统：用以以接入客客户委托托数据库服服务器系系统：用用以实现现关键应应用处理理、数据据存储、分析决决策和系系统管理理等功能能服务器系系统选型

48、型根据青湖湖旅游公公司的需需要，结结合其具具体情况况，参考考了业界界服务器器生产厂厂商产品品的性能能指标，我们推推荐系统统选用IInteel公司司的机架架服务器器产品：一、ISSP托管管系统服服务器系系统WEB服服务器系系统：推推荐选用用Inttel 21550服务务器 行情服务务器系统统：推荐荐选用IInteel 221500服务器器数据库服服务器系系统：推推荐选用用Inttel 44000服务务器二、总部部系统服服务器系系统行情发送送机系统统：推荐荐选用高高档IBBM PPC机前置服务务器系统统：推荐荐选用高高档IBBM PPC机应用服务务器系统统：推荐荐选用IInteel 221500服

49、务器器数据库服服务器系系统：推推荐选用用Inttel 44000服务务器双机机容错系统平台台选择说说明操作系统统平台选选择对于数据据库平台台我们选选择了IIBM的的DB22数据库库系统，后台数数据库主主机采用用了和IIBM的的NUMMA-QQ配套的的操作系系统DYYNIXX/pttx，PPC服务务器我们们可以选选择的操操作系统统平台有有winndowws20000 advvancced serrverr和Liinuxx两种，以下主主要做一一个对比比：Linuux是一一个主要要运行于于PC机的的UNIIX系统统，它不不仅具备备UNIIX系统统的全部部特征，而且与与POSSIX标标准兼容容。Lii

50、nuxx的功能能包括真真正的多多任务、虚拟内内存、共共享库、需求装装载、共共享的写写时复制制程序执执行、优优秀的内内存管理理以及TTCP/IP网网络支持持等。它它的发行行遵守GGNU的的通用公公共许可可证。而而Winndowws20000操操作系统统却和LLinuux有着着完全不不同的开开发模式式和发展展历史。Liuunx是是基于UUnixx标准的的操作系系统，它它的运行行效率从从系统设设计的角角度比WWinddowss20000具有有天生的的优势。这主要要表现在在以下几几个方面面：进程管管理及调调度：LLinuux开销销较小在进程管管理及调调度方面面，Liinuxx是一个个单块式式的操作作系

51、统，操作系系统通常常在用户户进程的的内存空空间内进进行，可可免去发发生系统统调用时时的进程程切换开开销。WWinddowss20000是一一个准微微内核操操作系统统，许多多功能以以单独的的进程实实现，从从而提高高了系统统的模块块化程度度，但进进程切换换上的开开销要大大一些。 Linnux支支持内核核级的线线程，但但它将线线程定义义为进程程的另一一个“执行上上下文”，从而而简化了了进程/线程之之间的关关系和调调度程序序的设计计，它的的线程库库提供了了和POOSIXX兼容的的线程同同步机制制。Wiindoows220000支持的的线程是是典型的的进程/线程模模型。它它的线程程同步机机制和LLinu

52、ux类似似。Liinuxx中进程程是基本本的调度度单位，它提供供了三种种调度策策略。进程间间通信机机制：LLinuux更灵灵活在进程间间通信机机制上，Linnux提提供了标标准的UUNIXXIPCC机制，而Wiindoows220000则在基基本IPPC机制制的基础础上，提提供了许许多直接接面向应应用程序序的高级级IPCC机制。从本质质上看，Linnux的的IPCC机制接接近于IIPC原原语，比比较底层层，提供供了最大大的灵活活性，也也可以在在此基础础上建立立更加复复杂的高高级IPPC机制制，而WWinddowss20000在原原语级提提供的IIPC机机制有管管道、命命名管道道、消息息传递、共

53、享内内存、信信号量等等。内存管管理：LLinuux优于于Winndowws20000在内存管管理上，Linnux和和Winndowws20000在在面对相相同的进进程地址址空间大大小时，对内存存布局的的使用方方式不同同。Wiindoows220000实际只只为进程程准备了了2GBB弱的可可用虚拟拟地址空空间，而而Linnux中中的进程程地址空空间使用用更灵活活些。在虚拟内内存的使使用上，Linnux内内核为用用户管理理了非常常多的细细节问题题，用户户可以认认为自己己真正拥拥有4GGB地址址空间，而不用用关心虚虚拟内存存是否提提交物理理存储等等问题。Winndowws20000则则为程序序员提供

54、供了多种种虚拟内内存使用用方案，虽然这这些方案案的使用用有些复复杂，但但却提供供了一定定程度上上的灵活活性。它它也支持持DOSS和Winn16程程序的执执行，但但为了提提供这种种兼容性性，它的的内存管管理付出出了极高高的性能能代价。 Linnux和和Winndowws20000虽虽然均提提供了内内存共享享技术，但它们们的实现现有些细细微的差差别。LLinuux提供供给用户户的接口口非常简简单，只只需将自自己的虚虚拟内存存空间区区域附加加到共享享内存对对象之上上。Wiindoows220000则是通通过内存存映射文文件提供供共享内内存机制制，从使使用上讲讲，略显显复杂。 Linnux的的内存交交

55、换管理理灵活性性很强，用户可可以在普普通的文文件系统统上建立立“无洞”的文件件作为交交换空间间，还可可以使用用多个交交换文件件，从而而可以动动态增加加交换文文件。它它也提供供了利用用交换分分区作为为交换空空间的方方法，此此方法是是优选的的交换空空间方案案。Wiindoows220000的页面面文件很很难摆脱脱碎片化化的危险险，为了了保证它它采用无无碎片的的页面文文件，必必须采取取一定的的措施。 Linnux和和Winndowws20000在在高速缓缓存的使使用上有有一些共共同之处处，均尽尽量采用用系统的的全部空空闲RAAM作为为高速缓缓存区域域，但LLinuux在高高速缓存存管理上上有一些些独

56、到之之处，这这是它性性能之所所以高的的根本原原因所在在。安全性性：Liinuxx具有一一定优势势在安全性性方面，Linnux采采用的是是UNIIX在安安全性方方面成功功的技术术，尽管管有一些些安全漏漏洞，但但因为设设计上的的开放性性，这些些漏洞能能够在很很快的时时间内发发现并得得到解决决。Wiindoows220000虽然采采用的AACL技技术，更更加复杂杂和严密密，但因因为其密密码加密密步骤过过于简单单，密码码容易被被破解。安全性性设计上上的不公公开性也也导致其其有很多多安全上上的漏洞洞。可维护护性：LLinuux更为为方便Winddowss20000作为为一个纯纯图形化化的操作作系统，在易

57、用用性方面面具有得得天独厚厚的优势势，但是是，也正正由于此此，使它它在远程程维护方方面远远远落后于于Linnux的的纯字符符方式。Winndowws20000自自带动TTermminaal SServver是是一个基基于图形形化的远远程X终终端服务务。这不不但存在在消耗大大量的带带宽，速速度慢，造成维维护工作作的滞后后的问题题，更为为严重的的是，一一旦该服服务未被被系统加加载，远远程维护护人员将将面临一一个束手手无策的的局面；而Liinuxx的字符符管理方方式，不不但非常常适用于于Intternnet带带宽较窄窄的客观观环境，而且也也不会面面临远程程服务器器系统失失去控制制的局面面。此外外，W

58、iindoows家家族易崩崩溃和运运行时间间过久会会造成系系统越来来越慢地地问题在在Winndowws20000中中或多或或少还存存在，而而Linnux在在这方面面则要好好的多。但是，我我们也应应该看到到，作为为一个操操作系统统级的软软件产品品，Liinuxx还存在在着版本本不稳定定、各个个版本之之间相对对比较混混乱、缺缺乏大规规模大数数量的商商业应用用的考验验等不足足；而WWinddowss20000产品品已经经经过了从从桌面WWinddowss、Wiindoows220000到Wiindoows220000一个长长期的发发展的过过程，系系统相对对比较成成熟稳定定。综合合起来看看，Wiind

59、oows220000比较LLinuux具有有以下的的优势：供应商商的硬件件支持在Linnux开开发的早早期，硬硬件厂商商经常拒拒绝为LLinuux开发发者提供供硬件的的技术细细节，这这使得LLinxx开发者者开发驱驱动程序序十分困困难，随随着Liinuxx的市场场份额的的提高，越来越越多的硬硬件厂商商，如AAdapptecc，Nvvidaa，IBBM/CComppaq/Inttel等等等，都都开始在在自己的的产品中中提供LLinuux设备备驱动程程序。这这使得目目前Liinuxx支持的的硬件的的数目飞飞速增长长。但是是目前由由于Liinuxx的核心心变化较较快，给给驱动程程序开发发者造成成了一

60、些些麻烦。 Wiindoows 20000在这这一方面面具有一一定的优优势，一一方面，Winndowws 220000自带的的驱动程程序能够够支持几几乎所有有常见的的硬件。其次，各个硬硬件厂商商为了扩扩大自己己产品的的市场份份额，必必将为新新推出的的主流操操作系统统提供自自己产品品的驱动动程序。当然，这也是是由微软软Winndowws产品品市场独独占的历历史积累累造成的的。第三方方的软件件支持不论用什什么系统统，在实实际使用用中往往往需要第第三方产产品的支支持，它它的规律律和上面面硬件支支持在本本质上是是相同的的。只不不过这里里是软件件支持，而且它它涉及到到的不止止是一家家供应商商。它受受现有