母婴相关护理职业道德课件

1、母婴护理是的职业道德母婴护理师的定义定义：运用相关知识和技能，从事孕妇，产妇，新生儿生活料理，日常保健护理的工作人员。母婴护理师应该具备良好的职业道德，相关的技能和知识，应该具备身体素质，心理素质，文化素质。母婴护理师和育婴师的区别1.不同点：前者的护理对象是对孕妇，产妇，新生儿。后者的护理对象是0-3岁的婴儿的生活料理和护理以及教育。2.相同点：都要对新生儿进行护理。母婴护理师的职业道德和行为准则1.良好的职业操守：真确的动机，热爱工作，尽职尽责，诚实守信，以孕妇产妇新生儿的健康和幸福为工作中心。2.以客户为中心的服务理念：态度问题，满足孕妇的要求，对新生儿和产妇进行细心的照顾，对新生儿要有

2、爱心。确保新生儿的安全。 3.积极主动的工作意识：手要勤，心要细，工作认真，严谨，不偷懒，不推脱，不消极怠工。有条不紊的完成日常工作，得到客户的好评。4.专业熟练的服务技能：勤奋好学，掌握应该掌握的科学护理技能。对常见的问题进行妥善的处理（开奶，煲汤，观察新生儿，红臀，吐奶，新生儿黄疸是正常现象）母婴护理的工作准则1.认真履行工作，具有服务的意识。2.无论贫富，一视同仁。3.掌握先进的母乳喂养观念。4.熟练掌握母婴护理的专业知识技能5.不能歧视客户的宗教信仰。6.虚心接受客户的批评和建议。7.不得移动客户的贵重物品。 母婴护理师的专业修养1.良好的学校意识。2.富有爱心，耐心和责任心。3.热爱

3、和尊重每一个妇女和儿童。4.具有广泛的兴趣和宽阔的知识面。5.善于沟通和合作的能力。6.具有分析和解决的能力。7.积极，平和，乐观的心态。第二节 职业礼仪和沟通技能在我们的工作中仪容仪表，礼貌礼节，沟通技能会直接影响到我们工作的顺利以及客户对我们的满意度。所以首先要建立良好的关系才能顺利的开展工作。母婴护士的职业礼仪 1.仪容仪表：面部干净，避免浓妆，长发卷起。勤洗手，不留长指甲，护理手。保持身体的干净，口腔无异味。工作服要干净。 穿方便的平底鞋。不涂香水，不涂指甲油。不佩戴任何首饰。参加面试时的注意事项1.学会自信的跟客户沟通2.一生干净，带齐证件（原件）3.面带微笑，诚实的回答问题4.回答

4、问题时不要答非所问。5.切记回答工作无关紧要的问题。母婴入户上岗须知1.要医院体检，取得健康证。2.应得到正规的培训机构培训取得上岗证。3.应了解客户家庭的基本情况。4.应了解客户对服务的要求。母婴健康的素养基本知识和技巧一.基本知识和理念1.吸烟和被动吸烟会导致流产，早产。出生体重低。2.准备怀孕的妇女，应避免生活中的有毒害物质。3.孕前期三个月和怀孕早期三个月服用叶酸会防止新生儿神经导管缺陷。4.首次产前要做检查：乙肝，艾滋，梅毒。5产前诊断：可以发现先天性疾病和遗传性疾病。三十五岁的属于高龄产妇。应该做6.孕妇正常血压为：收缩压低于140毫米汞柱.收缩压要低于90毫米汞柱.7.孕妇的血红

5、蛋白不低于110克/升。8.怀孕期间，如果出现下列的现象应该及时要医院就诊：阴道出血，头昏头痛。胎膜破裂。高热，胎动异常。腹痛。9.怀孕24周到28周应该到医院检出糖尿病。10.足月产是指37周到42周之间分娩.健康生活方式和行为1.孕妇应在早晚簌牙，餐后簌牙。2.不化妆，不染发。3.每天外出活动30分钟。4.孕妇接受5次产前检查。首次检查应在12周前。5.产妇应该保持良好的个人卫生习惯。提倡开窗，洗澡。刷牙。6.应在新生儿出生后的一小时开始喂奶，母婴护理的基本技能1.计算末次月经，学会计算预产期。2.孕妇一般在18-20周开始胎动。在孕晚期学会胎动计算的方法。3.孕产妇得需要用药的时候需根据

6、医嘱来。4.哺乳期的妇女应该采取有效的避孕措施。5.给婴儿添加非哺乳食物的时候需要多样化，少糖，不甜加盐和调味品。6.婴儿体温超过38.5摄氏度，需要采取有效的降温措施。7.婴儿如果发生腹泻，不需要停止哺乳，因为防止发生脱水。8.安静状态下，2天-2个月婴儿的呼吸不超过60次/分。母婴护理的家庭安全防护意识家庭火灾的防范原则1.用电安全。2.正确的使用天然气。3.正确的处理易燃易爆物品。家庭火灾的处理1.切断电源，打119.时说明地址。联系方式。姓名。2.燃气起火应该首先关闭燃气的阀门。3.油锅起火不能用水灭，应把锅盖盖住。4.烟雾大的时候，可把毛巾打湿，捂住嘴巴逃跑。家庭意外事情的处理1.煤气中