员工日常管理方案

1、员工日常常管理方方案员工日常常事务管管理是保保证企业业有序运运行的必必要手段段，日常常事务包包括的内内客较为为广泛，如如何有效效地实施施管理是是人力资资源部的的重要任任务之一一。目录：一、员工工守则二、员工工行为规规范三、公司司店员服服务规范范四、公司司考勤管管理规定定五、员工工加班管管理细则则六、公司司加班申申报结算算流程书书七、公司司值班管管理办法法八、员工工请假休休假管理理规定九、公司司出差管管理办法法十、劳动动纠纷处处理办法法附：员工工日常管管理用表表一、员工工守则概念解说说：员工守则则介绍了了员工应应当遵守守的公司司纪律，通通常在新新员工进进入公司司时由公公司发给给员工。编写要点点员

2、工守则则通常包包括如下下内容：(1)阐阐明员工工必须遵遵守公司司的纪律律 (2)公司对对员工的的总体要要求；(3)员员工的禁禁止行为为。范文：公司司员工守守则一、本公公司员工工应遵守守本公司司一切规规章命令令及主管管的指挥挥监督，忠忠实勤勉勉地执行行其职务务。对经经办业务务或工种种如有建建设性意意见时，可可以口头头或书面面陈述建建议。二、本公公司员工工平日的的言行应应诚实、谦谦让、廉廉洁、勤勤勉，同同事问要要和睦相相处以争争取公司司荣誉。三、本公公司员工工上下班班均应按按规定签签到。签签到均应应亲自为为之，不不得托人人代为签签到或代代人签到到。违者者依本规规则的规规定论处处。四、本公公司员工工

3、除规定定的放假假日及因因公出差差或固有有其他正正当事由由外，均均应按照照规定时时间上下下班，不不得任意意迟到或或早退。如如有违反反者照下下列规定定处理1、每月月迟到或或早退(1)11次至lOO次者以以旷工半半天论处处； (2)11次次至155次者以以旷工ll天论处处； (3)16次次至200次者以以旷工22天论处处；(4)超超过211次概以以旷工33天论处处。2、迟到到或早退退除事先先请准者者，超过过20分钟钟起至11小时内内，未办办理请假假子续者者以旷工工半天论论处。违反这两两项规定定者依前前面规定定按日计计扣薪资资。五、各级级员工每每日应办办事务必必须当日日办清，如如有临时时发生紧紧要事项

4、项奉主管管人员通通知时，虽虽非办公公时间亦亦应遵照照办理，不不得借敌敌推诿。加加班发给给加班费费，其标标准另定定。六、本拜拜司员工工对客户户或参观观来宾应应保持谦谦和礼貌貌、诚恳恳友善的的态度。对对客户委委办事项项应力求求周到机机敏处理理，不得得草率敷敷衍或任任意搁置置不办。七、各级级主管就就其监督督范围以以内所发发命令，其其属下员员工有服服从的义义务，但但对其命命令有意意见时可可随时陈陈述。八、各级级员工对对于两级级主管同同时所发发命令或或指挥，以以直接主主管的命命令为准准。九、本公公司员工工不得有有下列行行为：1、除办办理本公公司业务务外，不不得对外外擅用本本公司名名义； 2、对对于本公公

5、司机密密无论是是否经营营，均不不得泄漏漏； 3、未未奉核准准不得擅擅离职守守； 4、对对于所办办事项不不得收受受任何馈馈赠或挪挪借财物物； 5、非非因职务务的需要要不得动动用公物物或支用用公款； 6、对对所保管管的文书书财物及及一切公公物应善善尽保管管之责，不不得私自自携出或或出借：7、不得得私自经经营与本本公司业业务类似似的商业业或兼任任本公司司以外的的职务，但但经董事事长特准准者不在在此限； 8、不不得任意意翻阔不不属自己己负责的的文件、账账簿表册册或函件件； 9、不不得携带带违禁物物品、易易燃物品品厦非必必要物品品进入工工作场所所。十、本公公司各级级员工有有违反前前条规定定，应按按情节轻

6、轻重分别别予以惩惩处，该该主管如如知情不不报，亦亦应负连连带责任任而受惩惩处，其其涉及保保证事项项的保证证人应负负保证有有关的责责任。二、员工工行为规规范概念解说说：员工行为为规范是是用以规规范员工工日常行行为，以以提高工工作效率率的一种种文件。编写要点点在编写员员工行为为规范时时应注意意： (11)明确确制定规规范的目目的及意意义； (22)阐明明员工须须遵守的的行为规规范； (33)写清清违反时时的处罚罚。范文：公司司员工行行为规范范一、为了了规范员员工的日日常行为为及工作作管理以以提高工工作效率率，特制制定此行行为规范范。二、员工工应遵守守下列规规范：1、尽忠忠职守，服服从上级级主管，不

7、不得有阳阳奉阴违违或敷衍衍塞责的的行为。2、不得得泄漏业业务或职职务上的的机密，或或假借职职权，徇徇私舞弊弊，接受受招待及及他人的的贿赂或或以公司司名义在在外招摇摇撞骗而而损害公公司的名名誉。3、不得得经营与与本公司司类似及及职务上上有关的的业务，或或兼任其其他厂商商的职务务；4、全体体员工必必须不断断提高自自己的工工作技能能，以达达到工作作上精益益求精，提提高工作作效率的的目的。5、员工工在工作作时间内内，未经经核准不不得接见见亲友或或与来宾宾参观者者谈话，如如确因重重要事情情必须会会客时，应应经主管管人员核核准在指指定地点点会见，时时间不得得超过115分钟钟。6、不得得私自携携带公物物(包

8、括生生产资料料及影本本)出厂。 7、未未经主管管或部门门负责人人的允许许，严禁禁进入变变电室、质质量管理理室、仓仓库及其其他禁入入重地；工作时时间中不不准擅自自离岗，如如需离开开应向主主管人员员请准后后始得离离开。8、员工工每日应应注意保保持作业业地点及及更衣室室、宿舍舍环境的的清洁。 9、员员工在开开始作业业时不得得怠慢拖拖延作作业时间间中应全全神贯注注，严禁禁看杂志志、电视视、报纸纸以及抽抽烟，以以便保证证工作效效率并防防止危险险的发生生。 10、全体员员工应通通力合作作、同舟舟共济，不不得吵闹闹、斗殴殴、搭讪讪攀谈或或互相聊聊天闲谈谈，以及及搬弄是是非，扰扰乱工作作秩序，影影响工作作环境

9、。 11、全体员员工必须须了解，惟惟有努力力生产，提提高工作作质量，才才能获得得改善及及增进福福利，以以达到互互助舍作作，劳资资两利的的目的。 12、各级主主管部门门负责人人应时刻刻注意自自身的涵涵养，管管理所属属员工，齐齐心协力力，提高高工作效效率，使使部属精精神愉快快，在职职业上有有成就感感。 13、在工作作时间中中，除主主管及事事务人员员外，员员工不得得接打私私人电话话，如确确有重要要事项时时，应经经主管核核准后方方得使用用。 14、按规定定时间上上、下班班，不得得无故迟迟到、早早退。 15、不得携携带违禁禁品、危危险品或或与生产产无关的的物品进进入工作作场所。三、员工工工作时时间以每每

10、周5天，每每天8小时为为原则；生产单单位或业业务单位位每日作作息时间间另行公公布实施施。但因因特殊情情况或工工作未完完成者应应自动延延长工作作时间，但但每日延延长工作作时间不不超过44小时；每月延延长总时时间不超超过46小时时。四、经理理级(含)以下员员工上、下下班均应应亲自打打卡计时时，不得得托人或或受托打打卡，否否则以双双方旷工工1日论处处。五、员工工如有迟迟到、早早退或旷旷工等事事情，依依下列规规定处分分：l、迟到到、早退退 (1)员工均均须按时时上、下下班，工工作时间间开始后后3分钟至至15分钟钟以内到到班者为为迟到； (2)每次迟迟到扣llO元，拨拨入福利利金； (3)超过155分钟

11、后后始打卡卡到班者者应办理理请假手手续经主主管证明明者除外外； (4)工作时时间结束束前155分钟内内下班者者为早退退； (5)无故提提前155分钟以以上下班班者以旷旷工半日日论处，但因公公外出或或请假经经主管证证明者除除外； (6)下班而而忘记打打卡者，应应于次日日经单位位主管证证明才视视为不早早退。2、旷工工 (1)未请假假或假满满未经续续假而擅擅自不到到职者以以旷工论论处； (2)委托或或代人打打卡或伪伪造出勤勤记录者者，一经经查明属属实，双双方均以以旷工论论处： (3)员工旷旷工，不不发薪资资及津贴贴； (4)无故连连续旷工工3日或全全月无故故旷工累累计6日或1年旷工工达122日者，应

12、应予解雇雇，不发发给资遣遣费。三、公司司店员服服务规范范概念解说说店员服务务规范用用以规定定公司对对商店服服务员的的服务水水平、质质量的要要求是店店员为顾顾客提供供服务的的标准。编写要点点店员的服服务直接接影响公公司的形形象及销销售状况况，因而而公司都都对其十十分重视视。在编编写的过过程中应应当注意意： (1)阐明遵遵守规范范的必要要性及重重要意义义； (2)各项服服务要求求尽量明明确、具具体，且且易于考考核：范文公司司店员服服务规范范一、为了了提高店店员的服服务水平平，从而而树立良良好的企企业形象象特制定定本规范范。二、本规规范适用用于本公公司所有有店员。二、员待待客礼仪仪 1、对对待客人人

13、，不可可因客人人的身份份、服装装等而有有不同的的态度，应应一律以以和蔼、机机敏的态态度来对对待。 2、当当客人进进店时，应应立刻与与其打招招呼。打打招呼可可用点头头示意，亦亦可用简简单的“您好”、“欢迎欢欢迎”等日常常用语。2、要尽尽可能记记住客人人的特征征、个性性，尤其其是耐性性不佳、不不易应付付的客人人要特别别用心对对待，设设法与其其谈成交交易。 4、即即使客人人进店时时默不作作声，也也应主动动趋前问问候“您需要要些什么么”、“要不要要拿什幺幺给您看看”等等。5、在拿拿商品给给客人时时，须留留心处理理步骤，如如步骤有有误，应应立即说说“非常抱抱歉”等。但但是，如如果因为为工作关关系使某某些

14、客人人被怠慢慢，应向向其打声声招呼：“很抱歉歉，请悠悠稍候”，事后后还要再再次表示示歉意。 6、服服务台处处的服务务人员应应该尽量量多凡人人，不要要使人觉觉得店内内空无一一人。 7、对对于有特特别交易易往来的的客人应应注意不不可怠慢慢，但是是也不可可对其特特别礼遇遇，以免免让其他他客人觉觉得受到到怠慢。 8、对对于客人人的姓名名、住址址、长相相应尽快快熟记，至至少长相相应尽早早记住。如如果客人人已多次次来店而而店员仍仍不认识识，将会会令客人人感到失失望。只只来店二二三次却却能以十十年交易易的态度度来对待待对方，是是经营成成功的秘秘诀。 9、在在接待客客人的过过程中接接电话或或办理其其他重要要事

15、情时时必须起起身，须须以眼神神向客人人示意，并并致歉意意。 10、如果客客人询问问起制造造厂商或或其他代代理店的的位置，或或邮局、银银行位置置等等其其他无直直接交易易关系的的问题，店店员不可可表示不不悦，应应亲切告告知，但但如果自自己也不不甚清楚楚，也不不可敷衍衍了事，应应请教其其他人员员。遇到到自己力力所不及及无法帮帮忙的事事也应慎慎重地拒拒绝。 11、如客人人无特别别事由，不不可任其其进入柜柜台内部部。为防防患各种种意外，必必须留心心这一点点。 12、店员不不可在店店内聚集集、亲昵昵闲聊，也也不可对对部分人人员有特特别待遇遇等举动动。对客客人，要要留心对对待，不不可使对对方觉得得难堪，不不

16、可大声声喊叫。在在事务繁繁忙时如如遇有唠唠叨之客客，应有有技巧地地中止彼彼此的对对话。 13、当客人人离店时时，也应应向他打打招呼，尤尤其当他他通过身身边时，应应向他说说“再见”、“非常谢谢谢”、“让您久久候了”等等。即即使不是是自己接接待的客客人，当当客人靠靠近时，在在旁的服服务人员员也应以以上列方方式接待待。 14、在卖场场上要使使用公司司规定的的暗语(表示商商品价格格、等级级的特别别用语)，目的的是为了了顾全客客人的忌忌讳厦保保守店内内的秘密密。四、店面面事宜处处理方法法 1、在在店面中中，店员员须切记记彼此之之间不可可闲聊、谈谈笑或交交头接耳耳，尤其其切记不不可谈论论私事或或批评顾顾客

17、等等等。2、即使使有重要要事务待待办，亦亦不可垒垒员离席席。用餐餐、上洗洗手间厦厦办外务务应尽量量利用店店里较不不忙时，彼彼此轮流流。要离离开自己己的岗位位时，应应向其他他人员交交待清楚楚后再离离去。 3、在在工作上上，有时时候有的的人会很很忙，有有的人却却很闲，这这时，闲闲着的人人应尽量量设法去去帮助忙忙不过来来的人。 4、对对于客人人的店名名、位置置、所购购买的商商品种类类厦对方方是店主主或店员员(是什幺幺地位的的店员)等应特特别留心心注意，在在将物品品交给对对方时，应应适时推推荐适合合谊店的的商品。5、不太太忙的人人员应随随时注意意卖场、店店面卫生生，发现现卖场、店店面有不不清洁的的地方

18、，应应随手将将其打扫扫干净，不不要让纸纸屑、灰灰尘到处处堆积。 6、要要随时留留意保持持桌面清清洁、室室内清洁洁及电灯灯的开关关等，不不可让室室内有尘尘埃、地地板脏污污，另外外器具及及物品也也必须随随时留心心整理。 7、在在客人有有紧急事事件，同同时也不不妨碍店店内业务务的情况况下，可可将电话话借给客客人使用用，且要要以亲切切的态度度来接待待。 8、如如客人委委托保管管携带物物品，除除了危险险物品及及价格昂昂贵的贵贵重物品品之外，应应乐意地地接受。另另外，客客人委托托留言时时，可将将其内容容写在留留言板上上或写在在便条纸纸上，届届时传达达给该当当事者。如如对方没没来或本本人没来来取回寄寄放的东

19、东西，公公司应该该打电话话通知、提提醒对方方或等他他下次来来店时交交还该物物品。9、客方方停放在在店前的的自行车车、轿车车上如放放有物品品，服务务人员应应在大多多时帮忙忙留心看看守，或或督促客客人留心心，以免免遭窃、遗遗失或拿拿错。五、店员员出示商商品的处处理方法法l、店员员出示商商品时，动动作颓迅迅速、正正确，这这是促进进销售最最重要的的地方，务务必谨汜汜。2、对于于商品的的陈列位位置、有有无库存存，应尽尽快设法法牢记。为为使自己己牢记，应应尽量利利用空闲闲时间巡巡视货架架，经常常补充物物品及整整理货架架。 3、商商品陈列列负责部部门每天天早上至至少要巡巡视一次次店内所所有的陈陈列架。 4、

20、如如收到顾顾客的提提货单时时，应迅迅速辨认认物品是是否为库库存品，如如为库存存品应立立即自货货架上取取下，交交给客人人；如果果发现取取货人与与往日不不同，应应与对方方客户单单位照会会一下，并并通知主主管。5、如果果客人为为代理商商，应请请其出示示对方的的签账卡卡后再将将物品交交给他；如发现现有任何何可疑之之处，应应立即找找主管商商量处理理。 6、当当顾客所所要的物物品没有有库存时时，商品品负责单单位应请请对方找找订货受受理负责责人填写写订货单单，或者者请进货货厂商立立即进货货，这时时应该跟跟客人说说明：“如果悠悠不急，我我们先帮帮您叫货货过来，改改天取货货”或“在日时之前前，物品品将可送送到”

21、等等，让让客人心心中有数数。 7、如如果客人人急着要要该物品品，可建建议他：“如果您您急着要要的话，可可否请您您直接到到进货厂厂商去取取货”。如果果客人同同意，请请他前往往取货。 8、签签账卡与与银行存存折具有有相同的的意义，处处理时应应慎重。如如发现客客人有可可疑之处处，应立立刻向主主管报告告，并采采取适当当的对策策。9、平日日对于报报纸及商商业界新新闻的商商品广告告要仔细细研究，或或者平常常留心现现有产品品，尽可可能记住住商品的的生产厂厂家及价价格，这这样如果果遇到不不明确的的订货，才才能迅速速、准确确地予以以更正。 10、如果取取货的种种类及数数量很少少，可以以将二、三三个客人人的提货货

22、单集中中在一起起取货，或或者当商商品为同同一制造造商的同同一物品品时，也也可集中中二三张张提货单单一起取取货，这这样将有有助于提提高取货货的效率率。 11、从陈列列架上取取出的物物品一定定要逐一一插入客客人的提提货单，然然后立即即交给单单据负责责人员。 12、对于簦簦账的顾顾客，除除了平日日信用良良好的客客人之外外，凡付付款、购购物情况况有可疑疑之处者者，应向向主任报报告，以以斟酌交交货内容容或数量量。四、公司司考勤管管理规定定概念解说说：企业考勤勤管理制制度是企企业的一一项基本本制度，它它规定上上下班时时间，规规定迟到到、旷工工、早退退、擅离离职守等等的处罚罚措施。编写要点点：在企业业考勤制

23、制度中需需注意如如下几个个方面：(1)考考勤规定定应合人人性，不不可将员员工当成成“家奴”和“包身工工”(2)考考勤规定定(如作息息时间、考考勤办法法等)应细致致；(3)处处罚应明明确、具具体。范文1：公司司员工考考勤管理理规定一、公司司作息时时间(一)本本企业全全体职工工每日工工作时间间一律以以小时为为原则。(二)两两班工作作时间为为：第一一班小时，第第二班小时。(三)三三班工作作时间为为：第一一班小时，第第二班小时，第第三班(四)上上班时问问为上午午点，下下班时间间为下午午点，午午休小时。二、考勤勤办法(一)职职工入门门时必须须打卡。(二)违违反劳动动纪律现现象：1、迟到到：上班班时间分钟

24、后后至分钟以以内打卡卡到工者者为迟到到：2、早退退：下班班时间分钟以以内提前前下班者者为早退退。3、旷工工：(1)上上班时间间分钟后后打卡到到工者均均以旷工工半日论论处；(2)下下班时间间分钟前前下班者者均以旷旷工半日日论处；(3)当当月内每每迟到与与早退之之和次，作作为旷工工半日论论处； (44)未经请请假或假假满未续续假不到到工者以以旷工论论处； (5)代人打打卡或伪伪造出勤勤记录者者，经查查明后双双方均按按旷工论论处。三、休息息与休假假(一)按按国家规规定年休休假为天，企企业每周周休天，此此期间工工资照付付。 (二)职工因因故请假假规定如如下： 1、疾疾病：(1)病病假的日日期计算算：连

25、续续休假者者，公休休、节假假日均计计算在病病休日内内： (22)病假假证明：病假必必须以医医生开具具的证明明为准；(3)待待遇：病病休连续续或累计计天以以上按工工龄扣发发工资，个月以上者按劳保待遇处理。 2、事事假：(1)手手续：员员工目故故请假颓颓事先申申请经单单位和主主管部门门批准，紧紧急事宜宜可以后后补手续续。 (22)日期期计算：公休、节节假日均均不包括括在事假假内。： (33)待遇遇：事假假期间按按小时扣扣发工资资及津贴贴。 3、工伤假假：(1)员员工因公公受伤需需要休息息必须有有医生证证明。 (2)待遇：工伤假假期间工工资及津津贴照发发。4、婚假假 (1)时间：依照国国家有关关规定

26、及及本企业业情况，特特规定员员工婚假假为天：晚晚婚假为为天。 (2)待遇：婚假期期间工资资及津贴贴照付。5、丧假假 (1)时间：依照国国家有关关规定厦厦本企业业情况，特特规定职职工丧假假为天，对对需要赴赴外地者者依据路路程的远远近另给给路程假假。(2)待待遇：丧丧假期间间工资及及津贴照照付。 6、探探亲假：按国家家有关规规定执行行办理。7、生育育假： (1)日期：符合晚晚育规定定的士职职工产假假除国家家规定天天数之外外，另给给假天；怀怀孕流产产者给假假天；实行节节育措施施者给假假天。 (2)待遇：以上规规定日期期内工资资及津贴贴熙发。 (3)晚育者者可中请请连续休休假月，此此期间工工资及津津贴

27、照发发；超过过月按按发放放工资及及津贴。8、哺乳乳假：女女工有周周岁以下下婴儿的的，每天天给予小时的的哺乳时时间，不不扣工资资厦津贴贴， (三)特别休休假： 1、年年休假： (1)凡是符符合享受受年休假假的员工工每年可可安排休休假一次次，由所所在单位位根据工工作情况况有计划划地安排排报劳动动部门备备案。 (2)员工休休假期间间工资及及津贴照照发。2、干部部季度假假：凡是是本企业业的员工工和干部部原则上上每季度度享受天假，此此期间工工资厦津津贴照发发。四、加班班加点(一)员员工在节节假日或或法定工工作时间间以外加加班，必必须事先先填报有有关表格格，经生生产管理理部门同同意，方方可加班班。 (二)

28、有关待待遇按财财务有关关规定办办理。五、对违违纪现象象的处理理 (一)处理违违纪现象象时，须须坚持批批评教育育结合经经济处罚罚的原则则。 (二)对迟到到、早退退者扣发发元奖金金一次，对对旷工者者接日扣扣发工资资，连续续旷工天以以上者予予以除名名。 (三)对上班班干私活活、怠工工、不服服从工作作分配，经经批评教教育仍不不改者令令其停职职检查，停停职期间间扣发工工资。 (四)对违法法乱纪受受到公安安机关制制裁者，停停发工资资，只发发生活费费。范文2：公司司员工出出勤刷卡卡管理办办法一、为了了加强公公司人员员出勤管管理，提提高工作作效率，特特制定此此出勤刷刷卡管理理办法。二、凡在在大厦内内办公，并并

29、由公司司发放工工资、奖奖金、餐餐补的所所属人员员均实行行考勤刷刷卡。三、刷卡卡时间每天上下下班各刷刷卡一次次。刷卡卡时间：上午88：oo9：00，下下午4：206：00四、实行行出勤刷刷卡的管管理工作作 1出勤勤刷卡的的审核、统统计工作作由办公公室负责责，每月月月底统统计考勤勤刷卡情情况。 2凡不不能按要要求刷卡卡时，必必须写明明原因、请请假事由由和具体体时间，经经处(室)领导签签字批准准。各单单位于月月底前将将假条统统一交办办公室。 3凡无无假条又又不刷卡卡的工作作日均计计为旷工工。 4刷卡卡的结果果同餐补补和四项项补贴挂挂钩： (1)凡无刷刷卡纪录录的工作作日，一一律扣除除当天的的餐补和和

30、四项补补贴； (2)遇有上上午公出出但在112点前前回公司司上班者者，照发发当天餐餐补和四四项补贴贴： (3)遇有上上午刷卡卡下午公公出者，照照发当天天餐补和和四项补补贴。 5发现现由他人人代刷卡卡的，扣扣除双方方当事人人当月奖奖金，井井通报批批评。 6刷卡卡的结果果与公司司制定的的考勤制制度相结结合，每每月由办办公室统统计出结结果，按按缺勤情情况扣发发相应的的工资、奖奖金或四四项补贴贴。奎年年统计资资料，由由办公室室存档备备查。五、本办办法自公公布之日日起实施施。五、员工工加班管管理细则则概念解说说：在工作繁繁忙的时时候，公公司有时时会要求求员工加加班，这这就需要要订立与与之相应的一些些规章

31、来来加强公公司员工工加班的的管理。编写要点点在制定员员工加班班管理细细则时应应注意(1)加加班工时时的计算算；(2)加加班的审审核；(3)加加班薪资资。范文：公司司员工加加班管理理细则一、为加加强本公公司的员员工加班班管理工工作，特特制定本本细则。二、本公公司员工工除每日日规定的的工作时时间外，如如需赶上上生产进进度或处处理紧急急事故，应应按下列列手续办办理：1、一般般员工加加班(1)职职能部门门人员加加班一律律由部门门主管报报请部门门总监指指派后填填加班单单；(2)生生产部门门人员加加班，应应先根据据生产工工时需要要拟定加加班部门门及人数数井经生生产车间间同意后后，由部部门主管管报由主主任级

32、主主管核定定，并将将加班时时间内的的生产量量由领班班记载于于工作单单上；(3)计计划内必必需的加加班，须须副总经经理核准准后始能能加班； (4)以上人人员的加加班单，领领于当日日下午44时前送送交人力力资源部部以备查查核。2、部门门主管级级人员加加班 (1)各级部部门于假假日或夜夜间加班班，其工工作紧急急而较为为重要者者，主管管人员应应亲自前前来督导导，夜问问督导最最迟至222时止止； (2)主管加加班不必必填加班班单，只只需打卡卡即可。三、加班班审核 1、一一般员工工 (1)生产部部门于加加班的次次日，由由车间管管理组按按其加班班工时，依依生产标标准计算算其工作作是否相相符，如如有不符符现象

33、应应通知人人力资源源部按比比例扣除除其加班班工时，至至于每日日的加班班时数，则则由所属属部门主主管填入入工卡小小计栏内内，并予予以签名名： (2)其直属属主管对对其加班班情况亦亦应切实实核查，如如有敷衍衍未迭预预期效果果时，可可免除加加班薪资资。2、部门门主管如如有应加加班而未未加班，致致使工作作积压延延误情形形者，由由部门总总监专案案考核，同同样情形形达两次次者应改改调其他他职务。四、加班班薪资1、主管管：各科科主管因因己领有有职务津津贴，敌敌不再另另发加班班费，但但准其报报销车费费，(有公交交车可达达者不得得报支计计程车资资)及误餐餐费。 2、其其他人员员：不论论月薪或或日薪人人员凡有有加

34、班均均按下列列程序发发给加班班薪资： (1)平日加加班，每每小时给给以日薪薪34，其其计算公公式如下下：日薪薪加班时时数(1 348小时)=加班班薪资；(2)公公体加班班除基本本薪赍熙熙发外，井井按平日日加班计计算方法法加倍给给付加班班薪资； (3)新年休休假期内内，因情情形特殊殊而加班班者，凡凡正式员员工一律律照本条条第2款办理理五、加班班工时计计算1、区分分为三班班与二班班制；2、三班班或二班班的工作作，如系系锅炉、熔熔炉厦机机械操作作不能停停机者，在在每餐时时间内得得酌留一一两个员员工看守守，井应应在现场场进餐，不不得远离离工作岗岗位，违违者视为为擅离岗岗位，其其进餐的的时间可可按连续续

35、加班计计算。3、其他他工作人人员每日日均以88小时计计算，如如需延续续加班者者，其计计算方法法应扣除除每餐330分钟钟(夜点亦亦同)，即等等于加班班时间，不不得借任任何理由由要求进进餐时间间为加班班时间。4、凡需需日夜班班工作者者，应由由各单位位主管每每周予以以调换一一次，务务以劳逸逸均等为为原则。六、不得得报支加加班费的的人员l、公差差外出已已支领出出差费者者。2、推销销人员不不论在何何时何日日从事推推销，均均不得报报支加班班费。3、门房房、守夜夜、交通通车司机机、厨工工因工作作情形有有别，其其薪资给给予已包包括工作作时间因因素在内内以及另另有规定定，故不不得报支支加班费费。七、注意意事项

36、1、加加班的操操作人员员超过三三人时，应应派领班班负责领领导；超超过155人时应应派职员员督导。2、公休休假日尽尽可能避避免临时时工加班班，尤其其不得指指派临时时工单独独加班。3、分派派加班，每每班连续续加班以以不超过过12小时时、全月月不超过过46小时时为原则则。八、加班班请假l、操作作人员如如有特别别事故不不能加班班时，应应事先向向领班声声明，否否则一经经派定即即须按时时到岗。 2、连连续加班班阶段，如如因病或或事不能能继续工工作时，应应向领班班或值日日值夜人人员以请请假单请请假。3、公休休假日加加班，于于到班前前发生事事故不能能加班者者，应以以电话向向值日人人员请假假，次日日上班后后再出

37、具具证明或或叙明具具体事实实，填单单补假(注明加加班请假假字样)，此项项请假不不予列入入考勤。九、在加加班时间间中如因因机械故故障一时时无法修修复或其其他重大大原因不不能继续续工作时时，值日日值夜人人员可分分配其他他工作或或提前下下班。十、公休休假日，中中午休息息时问与与平日同同。十一、凡凡加班人人员于加加班时不不按规定定工作，有有偷懒、睡睡觉、擅擅离工作作岗位或或变相赌赌博等情情况者，一一经查获获，按记记过或记记大过论论处。十二、本本细则经经总经理理核准后后实施，修修改时亦亦同。六、公司司加班申申报结算算流程书书概念解说说：加班申报报结算流流程书用用以说明明员工加加班后申申报结算算时应当当遵

38、守的的程序。编写要点点：公司在在编写员员工加班班申报结结算流程程书时应应注意两两点(1)明明确遵循循该流程程的意义义；(2)阐阐明加班班分类及及申报结结算时的的各个步步骤。范文：公司司加班申申报结算算流程书书公司的加加班申报报结算工工作按照照本流程程进行：一、作业业目的：规范员工工加班管管理，正正确考核核加班状状况，使使公司加加班有计计划、有有秩序地地进行。二、作业业内容：1、本公公司员工工每周工工作400小时，每每天工作作8小时，其其余时间间为加班班时间。 2、加加班分AA、B、c三类加加班： (1)A类加加班：指指正常工工作日从从17：3022：00及周周六、周周日的加加班，加加班费给给予

39、底薪薪平均日日资的ll 5倍倍。(2)BB类加班班：指正正常工作作日从222：00到第第二天早早晨6：00及周周六周目目的加班班，加班班费给予予底薪平平均日资资的2倍。 (3)c类加加班：法法定节假假日加班班，加班班费给予予底薪平平均日资资的3倍。3、加班班申请及及结算流流程表单单为：加加班申请请单和加加班申请请结算单单。 4、各各部门下下午166：oo以前前根据当当天的生生产状况况和工期期的需求求安排当当天晚上上的加班班人员和和加班时时数(周日的的加班需需星期六六下午安安排)，并填填好加班班申请单单，经各各部门经经理审批批后，于于16：00交到到人力资资源部。 5、人人力资源源部负责责将加班

40、班申请单单汇总交交到副总总经理处处审核，核核准后交交给各部部门安排排。 6、加加班人员员进出厂厂区都必必须打卡卡，由行行政组负负责检查查。 7、第第二天上上午9：oo以前前依据实实际加班班人员和和加班时时数填好好加班申申请结算算单，于于9：oo交到到行政组组，行政政组于llO：00前把把所有加加班结算算表集中中交到副副总经理理处审核核。 8、行行政组专专人于每每月200 255日把已已核准的的加班中中请结算算表输入入电脑，并打印出出当月加加班汇总总表。 9、加加班汇总总表一式式两份，一一份送各各部门留留底，并并检查其其正确性性；一份份作为人人力资源源部计算算加班工工资的依依据，并并存入档档案。

41、七、公司司值班管管理办法法概念解说说：公司在节节假日及及工作时时间以外外有事务务要处理理时，往往往需要要安排人人员进行行值班处处理。编写要点点：公司值值班管理理办法是是值班工工作的指指导规章章，在制制定的过过程中需需注意：(1)值值班的时时间规定定；(2)值值班的责责任；(3)值值班的待待遇。范文：公司司值班管管理办法法一、本公公司于节节假日厦厦工作时时间外应应办的一一切事务务，应派派员工值值班处理理，主要要包括下下列事项项：1、临时时发生事事件及各各项必要要措施。2、指挥挥监督保保安人员员及值勤勤工人。3、预防防灾害、盗盗窃厦其其他危机机事项。4、随时时注意清清洁卫生生、安全全措施与与公务保

42、保密。5、公司司交办的的各项事事宜。二、本公公司员工工值班，其其时间规规定如下下： 1、从从星期一一到星期期六每日日下午下下班时起起至次日日下午上上班时止止。2、例假假日：日日班8：0017：oo(可随办办公时间间的变更更而变更更)；夜班班17：30一次次日8：oo三、值班班人员由由各部门门统一安安排上报报，安排排表由人人力资源源部编排排，于上上月底公公布并通通知值班班人员按按时值班班。并应应设置值值日牌，写写明值班班员工的的姓名悬悬挂在明明显地方方。四、值班班员工应应按照规规定时间间在指定定场所连连续执行行任务，不不得中连连停歇或或随意外外出，并并须在本本公司所所指定的的地方食食宿。五、值班

43、班员工遇遇有事情情发生可可先行处处理，但但事后领领报告。如如遇其职职权不能能处理的的，应立立即通报报并请示示主管领领导办理理。六、值班班员工收收到电文文应分别别依下列列方式处处理：1、属于于职权范范围内的的可即时时处理。 2、非非职权所所及，视视其性质质应立即即联系有有关部门门负责人人处理。3、密件件或限时时信件应应立即原原封保管管，于上上班时呈呈送有关关领导。七、值班班员工应应将值班班时所处处理的事事项填写写在值班班报告表表里，于于交班后后送主管管领导转转呈检查查。八、值班班员工如如通紧急急事件处处理得当当，使公公司减少少损失者者，公司司视其情情节给予予嘉奖。九、值班班员工在在值班时时间内擅

44、擅离职守守，给予予记太过过处分；因情节节严重造造成损失失者，从从重论处处。十、值班班员工因因病或其其他原因因不能值值班的，应应先行请请假或请请其他员员工代理理并呈准准，出差差时亦同同，代理理者应负负一切责责任。十一、本本办法自自公布之之日起实实施。八、员工工请假休休假管理理规定概念解说说请假、休休假是员员工考勤勤管理的的一个重重要方面面，公司司应制定定相应的的规章制制度规范范员工的的请假、休休假管理理工作。编写要点点：公司在在制定员员工请假假、休假假管理规规定时应应注意如如下两个个方面(1)必必须明确确各种假假期，法法定假期期不可“缩水”；(2)请请假审批批权限和和程序应应注明并并具有操操作性

45、。范文：公司司员工请请假休假假管理规规定本规定用用于规范范本公司司员工的的请假休休假管理理工作。一、本公公司以下下列日期期为休假假日(若有变变更预先先公布)，但因因业务需需要可指指定照常常上班以以加班计计算：1、侧假假日 (1)春节； (2)劳动节节； (3)国庆节节； (4)圣诞节节。 2、每每星期六六、星期期日。 3、其其他经公公司决定定的休假假日。 4、侧侧假日若若适逢星星期日，其其隔日不不予补假假。二、员工工请假分分下列七七种：1、事假假：因事事必须本本人处理理者可请请事假，每每年累计计以7天为限限。2、病假假：因病病必须治治疗或休休养者应应具备劳劳保局特特约医院院或公立立医院的的证明

46、申申请病假假，每年年累计以以30天为为限；住住院者，以以1年为限限，两者者合计不不得超过过1年。3、婚假假：(1)员员工结婚婚可请婚婚假8天(包括例例假日)； (2)子士结结婚可请请假2天(包括倒倒假日)； (3)兄弟姊姊妹结婚婚可请假假l天。4、娩假假：(1)员员工生育育可请假假90天；小产440天(均包括括侧假日日)。 (2)配偶分分娩可请请假3天。 5、丧丧假： (1)父母、配配偶丧亡亡可请丧丧假8天(包括例例假日)； (2)祖父母母、兄弟弟姊妹及及子女、岳岳父母丧丧亡可请请假6天(包括侧侧假日)： (3)其其他直系系亲属丧丧亡可请请假1天。 6、公公假：因因兵役检检查、军军政各机机关调

47、训训，期间间不满一一个月或或因参加加国家考考试单位位各级民民意代表表3天内的的会议，可可请公假假。 7、特特别假：依其服服务年资资，可分分别给予予特别假假。三、前条条各款假假内的薪薪津照常常支给。四、第二二条各条条款假期期的核准准权限如如下：1、主管管级以下下人员，假假期在33天以内内由主管管核准，3天以上由经理(总监)核准。2、主管管级人员员，假期期在3天以内内由经理理核准，3天以上由经理助理或副总经理核准。3、经理理人员由由总经理理助理及及以上主主管核准准。五、本公公司员工工因执行行职务而而发生危危险导致致伤病不不能工作作者，以以公假论论，期间间以年为为限。其其假期延延至次年年时应合合并计

48、算算，假期期中薪资资照给。过过期仍来来痊愈者者可依退退休规定定命令退退休。六、请假假逾期，应应照下列列规定办办理：1、事假假逾期按按日计扣扣薪津，一一年内事事假累计计超过330天者者免职或或解雇。 2、病病假逾期期可以来来请事假假的假期期抵消，事事假不敷敷抵消时时按日计计扣薪津津。但患患重大疾疾病需要要长期疗疗养，经经总经理理特别核核准者不不在此限限。七、特准准病假以以半年为为限，其其假期延延至次年年时应合合并计算算。特准准病假期期间薪资资减半发发给，逾逾期者命命令其退退休或资资遣。八、本公公司员工工请假除除因急病病不能自自行呈核核可让同同事或家家属代办办之外，应应亲自办办理请假假手续。未未办

49、妥请请假手续续者，不不得先行行离职，否否则以旷旷工论处处。九、本公公司员工工请假假假期届满满未行续续假或虽虽行续假假尚未核核准而不不到职者者，除确确因病或或临时发发生意外外等不可可抗力事事情外，均均以旷工工论处。十、本公公司员工工旷工在在7日以内内按日计计扣薪金金。十一、请请假理由由不充分分或妨碍碍工作时时，可酌酌情不予予给假，或或缩短假假期或令令其延期期请假。十二、请请假者必必须将经经办事务务交待其其他员工工代理，并并于请假假单内注注明。十三、计计算全年年可请假假日数时时，均自自每年11月1日起到到12月31日为为止，中中连到职职者，比比例递减减。特准准病假延延至次年年销假者者，其次次年事、

50、病病假期间间按照中中连到职职人员计计算。十四、本本公司员员工依本本规则所所请各假假如发现现有虚假假情况者者，除以以旷工论论处之外外，并依依情节轻轻重予以以惩处。十五、本本公司服服务1年以上上未满33年者每每年给予予特别休休假7天；服服务3年以上上未满55年者，每每年给予予特别休休假lOO天；服服务5年以上上未满llO年者者给予特特别休假假14天；服务满满10年者者给予特特别休假假16天；10年以以上每增增加1年加给给1天，但但至多以以30天为为限。十六、特特别休假假按以下下手续办办理1、每年年年初，由由各单位位在不妨妨碍工作作范围内内，自行行安排特特别休假假日期。特特别休假假日期表表一式两两份

51、，一一份留存存原单位位，一份份逐级转转呈各部部经理核核阅后送送人事单单位备查查。 2、特特别假休休假时，应应按规定定办理请请假手续续，并觅觅妥职务务代理人人，办妥妥职务交交待后才才能休假假。 3、基基于业务务上的需需要不能能休假时时，可比比照休假假天数的的薪津数数额改发发奖金。若若于休假假期间，因因业务需需要奉令令销假照照常工作作而不补补休假者者，亦按按照其未未休假天天数的薪薪资数额额改发奖奖金。十七、员员工在休休假之前前1年有下下列事情情之一者者，不给给予特别别休假。 1、事事、病假假累计逾逾21天者者。 2、旷旷工达33天以上上者。、十八、本本规定自自公告之之日起施施行。九、公司司出差管管

52、理办法法概念解说说：加强员工工出差管管理工作作，公司司通常制制定相应应的管理理办法。编写要点点：公司在在制定员员工出差差管理办办法需注注意如下下几点(1)出出差的分分类；(2)出出差的审审核；(3)差差旅费的的报销。范文：公司司出差管管理细则则为使本公公司员工工出差管管理有序序，特制制定本细细则。一、本公公司员工工出差分分为：1、当日日出差，当当日可以以往返者者。 2、远远途出差差，必须须在外住住宿者。二、出差差前应填填写出差差申请单单。出差差期限由由派遣负负责人视视情况需需要，在在事前予予以核定定。三、出差差人凭核核准的出出差申请请单向财财务部暂暂支相应应数额的的差旅费费，返回回后一周周内填

53、具具差旅费费报销单单，并结结清暂支支款；未未于一周周内报销销者，财财务部应应在其当当月工资资中先子子扣除，等等报销时时再行核核付。四、出差差的审核核班定权权限如下下：1、员工工当日出出差时由由主管核核准。2、长途途出差，4日内由部门经理棱准；48日以上由副总经理核准；部门经理以上人员一律由总经理核准。五、出差差不得报报支加班班费，但但假日出出差另计计。六、出差差逢中除除因病或或遇意外外灾害，或或圆工作作实际需需要延时时外，应应电话请请示，不不得因私私事或借借故延长长出差时时问，否否则不予予报销差差旅费，并并依情节节轻重论论处。七、员工工出差差差旅费，应应据实提提出收据据；如发发现有虚虚报不实实

54、者，将将追回所所虚报款款项，并并视情节节轻重予予以惩处处。八、当日日出差差差旅费的的支付： 1、员员工在本本市及郊郊区或其其他同日日可往返返的出差差按实支支给交通通费及误误餐费。2、当日日出差每每延误正正餐一次次支给误误餐费每每餐200元。3、外勤勤已发给给月伙食食津贴的的人员概概不支给给误餐费费。4、当日日出差之之交通费费凭乘车车证明实实数支给给，无特特别原因因，不得得乘出租租车。5、通信信费以邮邮局凭证证报销。6、招待待费由领领导核定定，凭据据报销。九、远途途出差的的差旅费费分为交交通费、住住宿费、膳膳食费、通通信费、招招待费等等。 1、交交通费、膳膳食费、住住宿费按按实际报报销，超超标自

55、付付，欠标标不补，标标准如下下：职务住宿标准准膳食标准准飞机火车汽车经理以上上380元元天150元元天头等舱软卧出租车主管级250元元天100元元天普通舱硬卧视情况一般职员员100元元天60元天普通舱硬卧视情况2、国外外出差的的费用标标准由副副总核定定。3、通信信费以邮邮局凭证证报销。4、招待待费由经经理核定定，l0000元元以上需需副总核核定，凭凭据报销销。十、本细细则自年月日起起实施。十、劳动动纠纷处处理办法法概念解说说为了促进进公司的的稳定发发展，维维护正常常的工作作秩序，公公司必须须妥善处处理劳动动纠纷，为为此公司司应建立立相应的的纠纷处处理机制制与规章章。编写要点点：公司在在编制劳劳

56、动纠纷纷处理方方案时应应注意：(1)劳劳动纠纷纷的处理理原则； (2)劳动纠纠纷的处处理程序序。范文：公司司劳动纠纠纷处理理方案为了促进进公司的的稳定发发展，维维护正常常的工作作秩序，发发扬公司司团队协协作的精精神，特特制定此此方案。一、本条条例遵循循“先调后后裁”的原则则，审慎慎处理劳劳动纠纷纷案件，以以期化解解矛盾于于无形，创创造良好好的公司司气氛。二、劳动动纠纷的的当事人人双方可可以是部部门或员员工。三、发生生纠纷的的双方当当事人中中任何一一方，均均有权以以口头或或书面形形式向本本部门主主管领导导、人力力资源部部、上级级主管领领导、副副总裁直直至总裁裁提出劳劳动纠纷纷处理申申请。四、受理

57、理劳动纠纠纷的领领导或部部门，需需厦时指指定专人人对事实实真相进进行调查查核实。在在调查时时，应本本着公正正客观的的原则向向当事人人双方及及第三者者听取事事实陈述述，并征征求处理理建议。凡凡无事实实根据的的陈述，不不得记录录在案。五、劳动动纠纷的的调解工工作由相相应主管管领导或或人力资资源部进进行，也也可由副副总裁、总总裁委托托专人进进行。在在调解前前，调解解人应先先向当事事人双方方陈述事事实，以以便消除除误会，达达成相互互谅解。然然后在分分清责任任、是非非的基础础上进行行调解。六、调解解成功后后，调解解人将调调解结果果填入“劳动纠纠纷调解解协议书书”，经纠纠纷双万万当事人人簦章后后会同同“劳

58、动纠纠纷调查查表”呈送人人力资源源部存档档备查，同同时将处处理结果果向委托托人汇报报结案。七、对实实属无法法调解的的劳动纠纠纷，由由调解人人填写“劳动纠纠纷处理理表”一式3份份，呈送送人力资资源部主主管领导导、副总总裁或总总裁进行行裁决。八、对无无法由领领导个人人裁决的的重大劳劳动纠纷纷，可由由总裁授授权成立立临时裁裁决委员员会进行行裁决。仲仲裁决定定以少数数服从多多数确定定，经总总裁核准准后，以以书面形形式通知知纠纷当当事人双双方。九、“仲仲裁通知知书”一式三三份，一一份送人人力资源源部存档档备查，其其余两份份交纠纷纷双方当当事人。十、几经经裁决委委员会仲仲裁的劳劳动纠纷纷一经结结隶，纠纠纷当事事人必须须严格遵遵守，若若有异议议，可以以保留，但但有依法法向中立立司法机机构申诉诉的权利利。十一、为为化纠纷纷于无形形，公司司人力资资源部设设专人于于每周六六上午接接待有抱抱怨或投投诉的员员工。接接待者必必