如何精准获客和销售操作

1、运行中心-销售部 李采霞怎样精准获客？1/23怎样高效精准地获取目标客户？匹配客户需求筛选目标用户寻找目标客户达成合作意向2/23案例9月，全球第二大充电电池制造商比亚迪实现第一款中级家庭轿车f3销售大麦。在上市前，经过全国呼叫中心了解潜在客户对汽车产品需求、家庭状态、使用周期、人口改变、需求改变等对用户进行分类，并确定他们对这款车感受和态度，集中在某一个省进行营销，逐省逐市市场运作。在市场定位、产品投放、价格策略、产品工艺亲情服务、全员培训等也处理了产能不足问题。经过采取精准营销。首先经过市场分析，精准找到市场空间所在，经过各种丰富推广策略，将宣传工作做好，在其中充分思索客户需求，经过最大程

2、度客户体验来满足客户需求。3/23精准营销三要素A:精准的市场定位。我的产品是什么？客户到底是那些人？如果精确找到目标客户？市场营销中的28法则，充分说明了不同客户会给企业带来的不同价值。在恰当的时间、提供恰当的产品、用恰当的方式送达到恰当的顾客手中。B:巧妙的推广策略。借助数据库筛选，寻找目标客户，实施有效的推广策略，实现精准销售，从而大大降低营销费用的浪费。C:更高的客户体验。在以市场导向、消费者为中心的营销新时代，要想获得收益，企业就必须关注客户价值。当客户的需求转换为公司价值时，就真正满足了客户需求。4/23准备工作A:了解客户销售渠道；B:客户内部业务组织构架；C:企业架构-延伸附加

3、产品合作；D:产品需求匹配；5/23拉新获客影响范围=数据库，最美数据库表现形态=邮件列表+QQ+群+企业QQ+微信+微博。多个数据库形态结合就能够让用户尽可能接触到我们信息，数据库再大，用户信息接收率差=虚无。用户=积累，越是高大上方法，越不适合草根，越是日常方法，越有暴发力。举例，普通天天空闲时间，我都会下意识加几个行业相关QQ群，天天加35个，1分钟搞定，把这个当成一个习惯了，这么一个月=100个群，像玩一样，发一遍空间软文出来，每群带来3个访客，就是300个，假如我们积累一年呢？十年呢？群内一个弟兄，就是做QQ群，月收益不菲，就看我们有没有这个心。获客之前，先分析自己平台属性，确定什么

4、样人群是你目标客户，什么人群是你高端客户，什么人群是你普通用户，怎么给他们加标签，精准定位他们？然后才是投其所好，展示你产品，吸引他们完成点击广告、注册、购置等你想达成运行指标。1，分享对用户有用。2，做真实自己。6/23获客留客获客挖潜客营贵客留客7/23运行两大任务：拉新获客，留存促活。第一步：先从外部把目标客户吸引过来，转化成为你真实客户； 第二部：经过运行伎俩刺激客户活跃，实现复购，老带新等用户活跃目标网络营销邮件列表+QQ+群+企业QQ+微信+微博+论坛电话营销黄金时间A:10：00AM-11：30AM B:15：00PM-18：00PM 服务营销为客户提供良好的服务，其实就是最有效

5、的维护措施。过程中，尽量提供最好的服务，定期做好回访工作，一般老客户推荐朋友的几率很大。8/23营销方式社群营销：就是先找到到目标社群，然后展现产品给他们，在他们需要时候，恰好看到这款产品，从而产生购置（所谓目标社群，通俗讲就是关心在意这个产品这个群体）社群营销先思索我客户要什么！他们需要什么？然后把客户分群！找到跟产品匹配社群。传统营销：我有这个产品，我把产品全部卖点列出来，然后逢人便讲，经过话术等引导用户，最终碰到客户，成功说服用户购置。传统营销先思索我产品是什么？产品有什么优点？我怎么把优点阐述出来，怎么邀约客户，怎么设计话术服务营销：关注用户需求，进而提供优质服务，最终实现有利交换到达

6、盈利目标。9/23B2B获客渠道OTA(去哪儿、携程、淘宝等）企业信息网站（天眼查-老板、企业架构）行业网站（民航资源网、劲旅网）招聘网站（智联招聘、赶集网、58同城）旅游门户网站（悠哉旅游网）著名物业管理APP(龙湖-千钉）搜索引擎（hao123、baidu、360）企业微博、微信公众号（活动）社交群组（QQ群、微信群、脉脉）10/23业务联动保险国内、国际B2B翼团神兽11/23销售操作售前政策高度(航司、航线、采购账户贴补点）安全性（腾邦上市公司）售中出票速度、暂不能处理（10分钟之内完成出票）售后退款速度（自愿T+3，非自愿T+15)）钱包(自愿T+1,非自愿T+7)12/23账号权限

7、A:开户；独立分销商开提供商；B:确定客户安全等级，安全开vip；C:用户类别：一类；腾邦系和非腾邦系全部政策；二类：独立分销用户；三类：非安全用户，腾邦系政策；13/23数据分析14/23查看特殊权限针对采购给与不一样特殊政策权限，平台默认全部用户都开官网政策；接口用户可单独对接我们官网接口（同时政策、实时获取）15/23接口B2B接口政策同步、实时获取（政策API接口）AVH航班查询(0.05元/条）FD运价（0.02元/条）NFD运价（3000元/月）官网接口政策同步、实时获取国际接口订单接口（提交导单效率）16/23独立分销免费使用：6000元押金，可开下级采购500个，300张/天；5000元：可开下级采购500个，100张/天1W元：可开分销100个，下级采购2000个；达到500张/天，免费；3W元，LOGO域名等个性化定制；分销、下级采购账号不限制；17/23独立分销页面18/23收款账号签约（加入支付圈-签约）19/23设置上下班时间、Logo、业务QQ20/23B2B同业竞争平台517NA、51book、CPS、百拓、今日、真易行、易游、就旅行；今日、517NA、自由飞越、天地行、马可波罗（PK）、GSS、爱游飞、去哪B2