高职院校秘书管理工作实务研究

1、高职院校秘书管理工作实务研究高职院校秘书管理工作实务研究摘要高职院校的秘书在学校的教学、管理等工作中起着非常重要的作用。为此，如何强化效劳意识和加强新技术教育，以及从信息化程度、培训制度、沟通协作关系等方面考虑成为了关键。关键词秘书高职院校秘书教学管理一、强化效劳意识1从效劳对象上看，要在三个层面上做好效劳工作。一是为院系指导效劳。主要是当好院系指导教学上的参谋助手，为指导决策提供必要的根据和建议，协助院指导办理详细教学事务，如课程安排、学籍管理、教学方案执行与调整、考试安排、教学档案的建立等。二是行政秘书工作要为学生的学习效劳，要广泛地接触学生，理解到学生在学习中遇到的困难，向院校指导部门汇

2、报学生工作出现的问题，为他们释疑解惑，排忧解难。2从效劳重点上看，要特别重视为院系指导提供信息效劳。在教学改革的过程中，院系指导需要获取大量各方面的教学改革信息，理解本学院乃至整个学校的教学动态。在常规的教学管理工作中，秘书起着信息桥梁的作用。二、加强新技术教育，进步信息化程度计算机及网络为核心的现代化管理手段在各高职院校的教学及教学管理工作中已逐渐普及，从基层的教学管理到全校的招生、分配、学籍、教学业务管理都要进展信息体系建立，营造信息环境。因此，秘书应进步信息意识，加强自身素质条件建立，以进步自身的能动性和积极性，真正把信息化建立视为提供获取更多资源、协调工作、不断完善自己的有效途径。进展

3、计算机知识、网络知识培训，注重网上信息的交流与共享，扩大信息采集渠道和采集范围，对国内外的教育难点、热点和焦点进展多角度、多层次、全方位的深度理解，为指导决策科学化提供高质量的信息资源。此外，秘书在创造信息方面，应拿出新观点为、新思路、创造出本校特色的信息，成为教育信息化的倡导者和先行者。三、做秘书一定要做到谦虚恭敬而不恃才傲物秘书肩负着辅助指导的重任，必须具备广博的知识，宽阔的视野，深沉的功底；具有敏锐的观察和反响才能，较强的认识与分析才能；可以准确领会、把握和贯彻指导的意图。但秘书对指导必须谦逊，绝不能卖弄小聪明，炫才耀能，以点破指导心中之事为能；工作应主动而不越位脱轨。秘书工作是以指导工

4、作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进展上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动呢?这就要求秘书工作要有一定的艺术性，要有工作艺术。即第一，争取同指导者一样理解和掌握全局性工作；第二、争取同指导者一样理解和掌握一个时期的中心工作，可以分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；第三、研究指导工作的思路，分析指导的意图，并加以理解、完善和落实；第四、积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的根底，工作中才能与指导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。四、完善制度，建立常规的学习培训

5、制度秘书队伍建立要有配套制度体系来保障。运用心理学对秘书心理特点和行为规律进展研究。在对秘书的管理上具备选择机制、引力机制、稳定机制、鼓励机制等内在机制，以各种鼓励手段的协同作用而调动秘书的积极性和主动性，这些机制的合理运用既有利于教学管理指导充分尊重秘书工作的特殊规律，也有利于秘书认清自己所扮演的角色和性质，掌握与院系合作单位交往沟通的技巧、学会自我心理调节等，进步自身操作技能。以最正确状态进展创造性工作。进步秘书的工作绩效同时也可进步秘书的工作满意度，进而形成良性循环，实现秘书队伍总是处于不断激发的状态。五、加强沟通，保持与其它部门人员的协作关系六、提供合理的开展空间坚持以人为本的思想，使

6、秘书可以享受与其他工作人员、教师在工资、级别上的同等待遇，激发秘书的工作热情，给他们提供一个合理的开展空间，以解决他们的后顾之忧。比方可以考虑给秘书类似于政治辅导员的开展空间(学生政治辅导员工作2年给予副科级待遇，4年给予正科级待遇，810年给予副处级待遇)等，以解决其个人的开展问题，保护他们的工作积极性，保证秘书队伍的稳定，促进队伍的知识化、专业化。综上所述，进一步加强高职院校秘书队伍建立，就要正确认识他们在高职院校的地位和作用、存在的问题，采取适当的对策，加强对他们的思想教育，进步他们的个人素养，丰富他们的专业知识，提供合理的地开展空间，解决他们的后顾之忧，进步他们工作的积极性、开发创造性，这样才能保证秘书队伍的稳定性，推动教学手段和教学方法改革，从而促使高职院校教学管理程度和学生培养质量的全面进步。参考文献1张文峰