公司季度工作计划汇编八篇供修改

1、PAGE 页码25公司季度工作计划汇编八篇供修改公司季度工作计划汇编八篇公司季度工作计划汇编八篇时光在流逝，从不停歇，我们的工作又迈入新的阶段，此时此刻我们需要开始做一个计划。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是我的公司季度工作计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。公司季度工作计划篇1为全面_集团公司陕黄矿集函12号文件的通知，_实业有限公司牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，继续完善各项管理制度，加强现场管理机制读的落实，确保实现二季度安全生产及全年安全管理的“三零”目标。以人为本建立长效的安全管理机制，层层落实安全责任，切实保障职工生命和财产安全，以安全质量标准化为基础

2、，推进全员安全管理，夯实安全管理基础。结合当前实际，特拟定第二季度安全与环境保护工作计划安排如下：一、指导思想首先完善各项安全生产管理制度、以事故隐患排查治理工作为重点，质量标准化为管理主线，狠反“三违”及习惯性违章，狠抓全员安全教育培训，突出“一通三防”管理，加强机电运输、爆破及顶板管理，落实各部门领导安全生产责任制，规范管理台账和工作运行记录；根据季节特点，公司各单位做好“雨季三防”工作，谋划、组织开展“安全生产月活动”，齐抓共管全力推进安全质量标准化建设工作，为全年及明年安全工作奠定基础。二、二季度安全工作目标1、继续推进安全质量标准化建设工作。2、隐患排查治理当做重点，杜绝重伤及以上人

3、身事故，做到瓦斯零超限、安全零事故。3、机电设备完好率达到要求、杜绝失爆，完善各项管理规章制度。4、加强瓦斯治理，监控系统符合矿井建设要求。5、杜绝违章作业，保证副斜井提升运输系统正常运行。6、职业健康防护工作强力逐步推进。三、继续推进安全生产标准化工作1、健全、完善并实行安全质量标准化验收制度，每月通报验收情况并下达标准化计划任务。2，各单位应结合实际、对照标准、找准差距、采取措施，进一步规范强化基础管理工作。3、督促施工单位对施工过程中的每个环节及时报验，监理公司现场把关，确保工程建设符合质量标准化要求。4、按照法律、法规、规范、标准的要求，对一季度的修编工作进行一次回头望，认真搞好查遗补

4、漏，讲究实效，提高质量，不走过场，建立完善制度保障机制。四、大力开展学习安全法、环境法万人答题活动根据集团公司要求和部署，以创建学习型组织为载体（突出一个“学”字），以精细化管理为支撑（落实一个“严”字），以提升创新力为根本(体现一个“新”字)，以提高员工的技能和管理人员的工作能力为目标把创建学习组织活动推向一个新的高潮。1、万人答题宣传学习阶段（4月1日-4月20日）利用调度会、班前会、学习会大力宣传，达到人人都知道全员参与培训学习，全员参加考试。2、培训学习阶段（4月21日-4月30日）由安环部负责在不影响员工工作的情况下有计划、有组织、分批学习。3、考试（5月1日-5月10日 ）具体时间

5、另行安排由安环部组织，采用闭卷考试，_实业公司在册职工全部参加。五、深化开展“双述”工作1、根据_实业公司“双述”工作制度，修订完善各工种“岗位描述”和“手指口述”。2、安环部牵头，行政事务部和工程技术部配合，负责公司“双述”工作的检查与考核。3、凡在_实业公司在册的人员 ，都必须进行“岗位描述”工作。4、机运队要结合岗位工种进行“手指口述”工作。5、各部门要建立“双述”工作记录。6、公司每半月进行一次“双述”检查与考核，凡考核不及格者，每次处罚100元或调换岗位人员；部门考核不合格对部门正职处罚200元；部门“双述”无记录的对部门责任人处罚100元；7、对于男55岁，女50岁以上的人员，要求

6、能通过提问回答出本岗位的基本内容。六、扎实搞好全员安全教育培训工作1、由安环部制定第二季度职工培训计划并按计划实施。2、采取长期培训安环部组织部署一周两题、达到会背会应用，一季一考，人人合格。集中培训，全员集中学习。培训学习内容：安全生产相关的各项规章制度及安全生产责任制。爆破知识。各工种岗位操作及质量标准化。瓦斯防治。机电知识。岗位“双述”及6S工作标准。“示范班组”“两员一长”学习培训。3、培训教师要有教材，职工要有记录笔记。七、扎实推进安全文化建设“示范班组”创建活动1、“示范班组”的条件两年内未受到集团公司及上级政府部门的通报批评和经济处罚。两年内无轻伤，连续五年未发生重伤及以上人身事

7、故、重大机电设备事故、重大环境污染事故。2、班组安全文化建设工作评价标准。组织建设制度建设教育培训现场管理安全环境（详见陕黄矿集发20_27号文）3、公司要定期举办“示范班组”班组长学习班，提升“两员一长”（安监员、辅导员、班组长）的创建能力；每季度至少一次，围绕班组建设不断提高思想认识、理清工作思路、教给具体方法、解决工作中的困难和问题。4、由安环部牵头，有关部室配合按“班组安全文化建设工作评价标准”每月两次对“示范班组”进行监督检查，发现达不到标准要求，立即按标准整改到位。5、“示范班组”是班组建设的先进典型，公司要善于抓好这个典型，以点带面，使大家学标准化、干标准活，着力提高全员的安全防

8、范意识。八、组织开展好”安全生产月“活动1、“安全生产月”活动的主题是：“加强安全法治，保障安全生产”。2、举办“警示教育周”活动（6月8日至6月14日），利用条幅、板报等形式，大张旗鼓的宣传安全生产工作，着力提升员工的安全防范意识。3、开展“应急预案演练周”（6月15日至6月21日）活动，从实战出发，着力提高班组、一线员工应对突发事件的能力。4、开展安全环保法律法规知识“万人答题”“百人竞赛”活动。九、抓好环境保护，加强劳动防护1、针对目前矿建情况，环境保护工作主要有井下矸石排放、井下水排放、生活垃圾处理及食品卫生。治理措施：井下矸石集中堆放。井下水必须进入沉淀池二次排放。生活垃圾深埋。杜绝

9、腐烂、变质食材。2、改善工作环境，最大限度地保障职工的身体健康，完善井下防尘洒水系统，按规定落实职工劳动保护用品，配备劳动保护用具。十、打好通风系统管理攻坚战1、加强通风设施管理，质量合格、管理到位、维修及时，确保系统稳定可靠。2、开展“一通三防”大检查，通过检查促进瓦检员、放炮员以及施工单位的现场管理，提高安全责任心。3、坚决杜绝无风微风作业，对局扇循环风、违规扩散通风、瓦斯超限作业等按重大事故隐患由总工程师负责严肃查处追究。二季度我们继续坚持以安全生产质量标准化建设工作为主线，强力推动安全法制建设，全面系统科学地建立健全各项规章制度，以不断深化、细化、强化现场管理为重点，有计划、按步骤地抓

10、好各项工作，为实现全年安全工作目标努力奋斗。公司季度工作计划篇2一、合同及法律文件的审查合同及法律文件的审查是一项日常性工作，合同及其他法律文件审查保持自收到文本x小时内审核完毕，并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改；根据目前情况，对经济合同制度中的合同评审内容进行调整，计划x月前完成。对格式合同进行常规修改，使其更符合实际操作和公司利益。在第三季度内完成。二、法律咨询与培训工作时间内随时接受各部门的法律咨询，并及时给予答复。对于咨询情况予以登记。计划与信息部联系，开通一个专门的法律咨询邮箱，方便公司员工就工作内或工作外相关法律问题的咨询。与人力资源培训部配合，做好公司法律培训工作。根据公

11、司情况，拟重点就合同法、劳动合同法、产品质量法、消费者权益保护法、知识产权法、不正当竞争法、税法以及其他新颁布的与公司经营相关的法律进行培训。每个季度培训一次，可以根据需求增加培训内容和次数。三、法律纠纷的处理公关法务部协助公司有关管理部门及业务部门对公司债权进行清理和催收，在清理和催收中，发现重大法律问题立即向相关部门提出警示，同时向公司报告相关案情。按公司规定由公关法务部介入的劳动仲裁纠纷或各类经济纠纷，应当及时收集各类证据材料，做好诉讼准备，诉讼应当认真负责。四、法务工作档案的建立目前法务工作档案制度没有建立，所有合同和法律文件的评审均未在公关法务部登记和留存。所有合同和法律文件的评审均

12、进行登记，并且将评审的材料及评审意见复印留存，以备随时查档。对于将来公关法务部介入的劳动争议纠纷和其他经济纠纷，相关材料应当整理归档。未结的纠纷方便处理，已结的纠纷便于查阅。五、自身素质的提高加强学习新知识，吸收新知识，争取机会参与业务培训和同行交流。公司季度工作计划篇3_年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建

13、综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也

14、有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第三季度的销售情况：7月总业绩：1667008月总业绩：2418009月总业绩：252300从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是

15、不好的，可以说是销售做的十分的失败。在*市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做

16、出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。第四季度工作计划在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度

17、的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。建立约访专员。(建议试行)根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好

18、的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。销售目标第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。具体的其他工作计划如下：第一步:招聘员工1、看销售人员的心态及人品2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标3、建立一个和谐的具有凝

19、聚力的团队第二步：培训员工1、让员工学习产品知识及互联网常2、培训员工的销售和与人沟通的技巧3、培训员工的快速成交法4、引发员工的积极性和责任感5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处第三步：发挥员工的个人优点1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀第四步：让员工去市场上锻炼1、发现问题及时调

20、整(思想积极地为公司服务)2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。第五步：凝聚团队的力量1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。第六步：开发新客户，同时挖掘老客户1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个

21、未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市常4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。第七步目标达成1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。4、让自己拥有奥迪a6l。5、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。公司季度工作计划篇42

22、0 x第x季度，物流管理部正式成立，部门员工将在策划部时参与x相关工作进行收尾并交接后，主要精力都放在x建设相关事宜上。物流部在各级领导和同事的指导和帮助下，紧紧围绕年度工作目标，以物流园区建设为重点突破口，克服人员不足和经验不够的困难，通过不断学习和主动思考，在摸索中不断前进。现将本部门正式成立后第三季度工作总结如下：一、工作总结该工作在上一季度已经开始，但是一是由于集团物流资源在快速整合和发展中，很多信息也在不停更新，二是调查经验的欠缺，导致报告多次修改完善。这一季度的主要工作有：(1)查询国家开展甩挂运输试点工作的相关资料，并向x了解x开展该项工作的信息。(2)了解x自有船的航线和承运人

23、信息，跟进x新购集装箱和新购船的信息，并通过远洋运输公司了解_矿石运至_的货量、船期、堆存面积、装卸地点等信息。(3)向x咨询散改集货物信息和具体操作方式以及货柜内重要货种等信息。(4)向集团生产业务部咨询码头生产业务信息。(5)进一步完善调查报告，形成阶段性成果，并将未能解决的问题和下一步还需跟进的工作逐一列明。二、工作中存在的问题摸索中前进，未知中笃行，暴露了一些问题，主要有：1、在理论学习和信息搜集的过程中，要增强对这些理论、信息的辨别力和敏锐度。2、要加强与集团内其他业务关联单位的联系，及时沟通信息。3、在目前部门人员配置现状下，需要提高每一个人的独立工作能力。三、下季度工作重点总结一

24、季度物流部的工作，大部分工作时间都放在物流园开发建设前期准备上。目前物流园区开发已经具备开展实质性工作的条件，在接下来的工作要重点做好以下工作：1、协同股份公司战发部、x做好第四方物流服务商招标工作。在确定咨询公司后，全力配合咨询公司做好_港物流园区市场调查、项目定位、功能规划、营销推广等工作。2、配合x总解决x工程中的相关问题。公司季度工作计划篇5一、在_季度的基础上，全面提高行政人事管理1、完善制度，狠抓落实。下季度完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。2、把人才管理看作战略支持，抓好_季度后备人才培养计划的落实工作。20_年第_季度完成后备人才培养计划的前期沟通

25、、磋商，达成共识，通知下发各部门。第_季度季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理。加强劳动合同的签订工作：_季度进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施：20_年福利措施制度化，狠抓落实。规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一

26、季度开始准备，二季度实施。保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。二、完成招聘工作，提高招聘质量1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。（根据现有的工作情况和人员不足的的情况下，需要和其它工作相应调整）三、

27、调整、规范培训工作1、加强新员工入职培训：修订新员工培训手册_季度完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。4、尝试编写符合公司

28、相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。公司季度工作计划篇6今年更是第二季度的营销状况相比去年同期没有业绩上的提升，甚至在个别区域出现了业绩上的下滑，在公司分析以后，发现绝大部分原因是受到金融危机影响，居民的购买力没有得到上涨，所以告诉第二季度的营销状况没有得到预期的效果。虽然我们的第二季度营销状况不是很好，但是马上迎来的第三季度将是我们业绩上涨的最佳时期，这是我们在分析了市场的销售效果后做出的决定。特此制定第三季度的工作计划，希望能够实现公司业绩的大提升：一、总体目标1、在基础材料方面进行适当升级。2、重新整合品牌资源

29、，适应新的市场竞争态势。3、定位高端，打造与之相适应的资源配置，提高核心竞争力。二、竞争态势1、上半年竞争烈度明显减弱，金融危机产生两极分化，受金融危机的影响，上半年与对手间的竞烈度相对较小。各竞争对手均在想方设法应对疲软的市场，开始显现两极分化迹象，以拜占庭，东易、好易居三家公司较为稳定。策略得当、根基稳固应是根本原因。拜占庭是同行业里面最强劲的对手。其竞争优势主要表现为：品牌美誉较高，口碑较好;定位高端，口号鲜明材料使用有鲜明的卖点工程一直保持高质量工地管理、包装、售后一直能维持较好状态设计师善于将自身鲜明的卖点与对手比较2、新的竞争对手与往年不同的是，新业态的加入使经受金融危机影响的上半

30、年市场更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一条龙”的模式吸引了大批客户的目光。其月产值均能在200万公司季度工作计划篇77月份工作计划6月度过了忙碌的下半月在过去的一个月中有不足有进步，很庆幸我的进步大于失去。在上个月的计划中除了有了量的要求还有质的约束。示忙工作态和整体满意度以及参与率均是很大的进步。不是最好的，但均比前几个月有了明显的提高，这是最令我欣慰的地方。这个月虽然业务考试没有拿到绩效分但通过和前几个月相比距离中心平均分的距离正在缩短，这个月力争达到中心平均分，力争拿到该得的绩效分。在上个月的计划中计划话务量8500个，实际完成不到8600个，营销预计计划9000分实际未达标，只得

31、了8000多分，主要是前15天没好好干，心态很关键，在新的一月一定要找好营销基础，继续执行营销双计划即：营销1+n计划和营销定额计划。扎实稳定依据自己的理财计划踏实发展。在本月依然着重以下几点：严格控制示忙工作态预计降到5%；（每日示忙至少要剩600-1000秒才可以）注重一次性解决率的提升，扎实业务基础，做到会而对，对而全，全而美，美而快。力争达到85%左右。严格控制不满意个数的出现，确保满意度的扎实进步。为争取参与率质检奖励分奠定基础。抢抓营销，个个营销，多元化营销，力争在原成功率基础上提高两个百分点。把业务考试绩效分争取到底8月份工作计划7月度过了忙碌的岁月在过去的一个月中有不足有进步，

32、很庆幸我的进步大于失去。在上个月的计划中除了有了量的要求还有质的约束。营销积分出乎我所预料的达到了12200多分，比我预算的要高出1000分左右。一次性解决率达到了有史以来的最低峰。示忙工作态在过去的7月有所下降，尤其是下半月在这一方面做的很不到位。整体满意度以及参与率均需去继续提高。八月对我来讲仍然是一个很具有挑战的月份。我把八月的工作主题定为了：在效率中提升价值。这个月将会以提升一次性解决率为重点。希望在这一方面有所进步。这个月中心安排了业务考试所以我要力争没有拿到绩效分，这个月力争达到中心平均分，力争拿到该得的绩效分。在上个月的计划中计划话务量9200个，实际完成不到9100个，营销预计

33、计划11000分实际未达标，实际得了1_多分，在新的一月一定要找好营销基础，继续执行营销双计划即：营销1+n计划和营销定额计划。扎实稳定依据自己的理财计划踏实发展。在本月依然着重以下几点：严格控制示忙工作态预计降到4.5%；（每日示忙至少要剩600-1000秒才可以）严格执行一次性解决率解释口径，注重一次性解决率的提升，扎实业务基础，做到会而对，对而全，全而美，美而快。力争达到85%左右。（这个是这个月的侧重点）严格控制不满意个数的出现，确保满意度的扎实进步。为争取参与率质检奖励分奠定基础。抢抓营销，个个营销，多元化营销，力争在原成功率基础上提高一个百分点。继续执行营销双计划即：营销1+n计划和营销定额计划。把业务考试绩效分争取到底本月把营销案例奖励积分纳入计划，最高5分封顶。9月份工作计划对于过去的8月感到很不理想，很不到位。命运和时间总是喜欢与人开玩笑，在过去的一个月中没有进步，反而做的是更多的不到位。上个月的计划中除了有了量的要求还有质的约束。营销积分出乎我所预料的被清零自己由被逼到被坑，这个过程总是有着太多的无奈，我不由得为自己最初的理性与淡定而感到深感欣慰。我知道督导是为我好，所以我一点都不生气。毕竟我觉得他比我还要担心我们。营销对我来说在8月确实是个劫，我的计划一直进