2022人事部年终工作总结最新版10篇

1、2022人事部年终工作总结最新版10篇事行政部公司的关键部门之一，对内管理程度要求不断提升，那么人事部年终工作总结该怎么写呢?下面给大家分享关于2022人事部年终工作总结最新版，!人事部年终工作总结1我于20_月_日在_行政中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向指导汇报：一、20_要工作业绩及存在的缺乏1、好人事根底工作我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比拟局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进展挑选，通知其进展面试、审批、通过、录用。员工

2、录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进展入职培训，并且每次培训都会进展意见反应，不断完善我们的培训内容。加上_分公司对我们进展的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务程度。2、人事档案管理我会按月把员工的资料整理清楚，并分析p 各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报渎职问责等。并且按照集团要求每月上报本工程的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了

3、，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的忽略对员工造成的损失是无法弥补的。3、员工福利机制我于11月份开场接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开场工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必需要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握根本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工效劳。4、行政工作流程在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部

4、门按方案进展培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调才能和组织才能。有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从回来后，就开场系统的整理我的工作，但是还是有缺乏的地方。九月份郑州监察室对我们新乡工程进展检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作标准化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比方说对郑州传达的文件、周方案周总结、月方案月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工

5、作，把每次需要签字存档的文件按其类别进展归类保存，才能保证工作的连接性和有效性。在过去的_个月中，各项工作虽然获得了一些成绩，但也存在着许多缺乏：由于我本身经历缺乏，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小过失，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。二、20_作方案通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理形式。1、进一步掌握行政人事工作流程及标准。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务程度，争取在行政人事工作方面可

6、以独挡一面。2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深入领会公司下发传阅文件，协助指导及各部门负责人落实文件要求。在过去的个月里里，我认真总结工作中的经历及教训，继续改良工作中的缺乏。20_我将更加努力，积极配合指导完成日常行政人事管理工作。感谢给我这个可以锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。人事部年终工作总结2岁末临近，新春将至，不知不觉20_年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是繁忙而充实的一年，也是我参加公司从生疏到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习

7、、成长着。回忆一年来的工作，我在公司总经理的正确指导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部效劳基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。一、20_年的工作回忆。1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联络四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目的前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，进步工作效率，冷静处

8、理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失。行政工作严密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作形式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内局部工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。2)实在抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联络办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;比照办公用品

9、等的采购渠道，寻找高性价比供给商。3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“慎重”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。4)做好协调工作。行政作为后勤效劳和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，进步管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的施行;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;

10、公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。6)制度建立。配合总经理在原制订的各项规章制度根底上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业开展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监视工作，根据人事相关规定标准劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧。8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤效劳工作。落实各类会议的会前准备、会议

11、资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。2、凭借个人经历，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。3、加强自身学习，进步业务程度：作为行政部的助理，自身素质和工作才能是决定办公室是否可以正常运转的根底，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联络四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代开展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有一定的间隔 ，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学

12、习和积累，可以比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理才能、综合分析p 才能、协调办事才能等方面都有了一定程度的进步，保证了本岗位各项工作的正常运行。可以以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力进步工作效率和工作质量。二、工作中存在的问题。自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新进步效率、学习提升效能、比拟缩小差距。回忆行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也获得了一些成绩，但同样存在一些问题和缺乏。主要表如今：1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方

13、式方法，对我而言都需要一个理解的过程，许多工作我都是边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步。2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。3)自己的管理程度离公司的高效要求还有一定间隔 。对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力进步自身管理程度的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。三、20_年的工作方案。充满希望的20_年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真进步工作程度，为公司的经济跨越式开展充分奉献自己的力量，努力做到：1)加强学习，拓宽知识面。努力学习

14、专业知识和相关法律法规常识。加强对行业开展的理解，加强对周围环境和同行业的理解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为指导的决策提供一定的根据和参考。2)本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报。及时理解员工思想动态，正确引导，加强沟通，理解各人的工作进度和问题反应给总经理，以便公司各主管及总经理在此根底上进一步安排交付工作，真正做好指导的助手。人事部年终工作总结420_年，_公司在集团人力资部的正确指导下，根据公司全年工作思路和方案，有序的开展了各项人事工作，现将_公司20_年人事工作及20_年主要工作方案汇报如下：一、20_年工作情况1、积极做好培训根底工作，今年，_公司按

15、照集团公司培训工作的整体要求，结合目前_公司实际，制定出20_年公司年度培训方案，并在今年工作中逐步进展开展施行：一是标准入职培训工作，_公司运营4年以来，员工培训是比拟弱的环节，没有系统的培训体系和标准的培训方案和培训资料，20_年，公司从入职培训着手，标准入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护根本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课老师，书面化培训资料，借此翻开培训体系设置工作。二是强化岗位业务培训，今年，_公司为进一步进步一线人员的业务知识和技能程度，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。2、加强档案管理经过4年多的运营管理，人员更替之后，_公

16、司的档案管理显得比拟混乱，特别是电子档案的管理，由于局部人员是从其他公司调入，没有在_公司预留相关资料，造成在工作中的不便，20_年4月，_公司人力资部对现有人员档案进展了梳理和规整，并按照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进展了修改和细化，方便今后引入软件进展档案管理。3、严格加班管理20_年，国家实行新的休假制度，20_年共有5个月涉及到法定假日的加班，根据集团公司人力资部的要求，_公司设定了加班申报表及明细表。因工作需要加班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以标准，同时做好检查工作。4、签

17、订劳动合同20_年恰逢新劳动合同法开场施行，新法的条款和内容社会各界理解不一，而_公司原有合同在20_年_月_日全部到期，在这种不利情况下，_公司根据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好根底工作。二、20_年工作方案1、实行软件化管-理-员工档案，以便各类数据的及时更新，查询，提醒。_公司如今职工总数维持在300人左右，人员资料多而杂，各种档案详细情况均依赖人事工作人员的人工记忆，各种表格交织互立，现虽将各类资料汇总，但信息更新慢，错漏多，没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒，各种数据的

18、统计也依赖于手工，给日常工作带来不小的困难，引入档案软件进展管理，可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息，同时便于各类资料的及时更新。2、进一步加强考勤管理，对各类请假、加班的审批程序及手续进展检查标准。3、_公司现行绩效工资各收费站自行测算的形式已经进展一年，_年将对各收费站的绩效工资根底数据进展抽查，尽可能杜绝错漏现象。4、做好全年的职称评审工作，我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员，局部近两年招聘的技术人员也需要进展初级评审，今年的职称评审工作任务较重。5、继续完善培训工作，设立初步培训方案的标准形式，加强标准化管理培训。人事部年终工作总结5公司当前高速开展的态势下

19、，人力资工作还有很多的东西要学习，还有很多的问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结及明年工作方案如下:一、20_年度工作总结1、现阶段员工构造(1)截止今年_月_日，_分公司共有在岗员工153人。其中男性121人，女性32人。工作年限0-4年占比，人数为85人，5-10年为19人，11-20人为12人，20年以上为37人。(2)_分公司现有员工的文化程度中，占比的是大专文化程度的员工有71人，本科及以上程度学历为46人，为公司员工按文化程度分类的第二大人群，高中、中专及同等程度以下的员工有36人。(3)_分公司工程技术管理人员108人，工程技术管理人员中一级建造师4人，高级工程师4人，工

20、程师15人，助理经济师4人，助理睬计师6人。2022-2022年参加工作的学生为95人，在工程技术管理岗位，学生占到了88%。2、招聘与配置(1)人员招聘状况分析p 招聘是补充公司新颖血液最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的动力。在今年，_分公司共接收新分大中专毕业生20人，社会招聘5人。(2)人员分布配置状况_分公司153名在职员工，分布在分公司机关及所属的9个自营工程部，6个联营工程部。分公司机关24人，自营工程部:渭柳佳苑工程部25人，东仪实业工程部22人，兵器工程部15人，王家棚工程部14人，运城工程部13人，香王工程部13人，河南沁阳工程部8人，705工程部6人，永和坊工程部

21、2人;联营工程部:中文西印3人，金河尚局2人，兵器医院2人，北方特能2人，榆林工程部1人，中驰工程部1人。二、本年度工作存在的缺乏一年来，人力资工作标准化建立初步确立了工作方向和目的，也为分公司带给了我们就应带给的效劳工作。但间隔 分公司的要求和我们自我的目的仍有不少间隔 ，还没有到达员工心目中理想的期望，还有很多缺乏需要进展调整和完善。详细如下:1、人力资管理缺乏中长期开展规划，未能为公司的开展和决策带给专业的参考意见，未能为其他部门的长远开展带给专业的支持和咨询以及指导。2、人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序，人力资统计工作还比拟初级，信息更新速度和准确性还需要进步。3、部门职

22、责和岗位的梳理还没有完成，需要得到大家的用心认可，并且人力资需要为各个部门带给更专业的指导，来完善各个岗位的职责和业务流程。4、公司的绩效考核工作还比拟粗放，指标比拟简单和单一，没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工，把他们的关注点和行为统一到公司的开展方向和目的上来的作用。三、明年工作方案1、编制中长期人力资开展规划，并报批。2、主要集中对新的薪酬制度与以及绩效的试行方案进展跟踪监察，对运行过程进展持续调整与管理。3、根据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并根据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案，推动绩效考核工作的扎实落实。4、宣传并推动人力资管理制度、流程的

23、落实。人事部年终工作总结6在紧张有序的工作中，二0_年即将过去，回忆这一年的工作，我们_人事工作在市办事处指导的关心下，在兄弟联社的大力支持和_指导班子的正确指导下，各项工作都获得了很好的成绩，有力保障了_的跨越式开展，下面将这一年的工作情况简要汇报如下：一、继续加大考核力度，完善科学有效的考核分配方法。工资分配做为每个职工最关心的问题，它的发放是否科学有效，直接关系到每个职工的工作积极性和主动性。我们在调查研究后，研究制定出一套新的科学有效的奖励考核方法。每月从工资中拿出_元做为考核工资，用于考核存款、利息收入、贷款、工作质量四项指标的考核，其中存款占_、利息收入占_、贷款占_、工作质量占_

24、，按季度考核并兑现。基层社还根据区社的考核方法制定出二级考核方法，使每个员工的收入与其对_的奉献相匹配。季度末根据每个人的任务完成量，按比例返还。劳动报酬按月测评，按季兑现，全年统算。这样充分调动了职工的工作积极性，实在表达多劳多得，按劳分配的原那么。并对奉献突出的个人和单位进展重奖，拉大“贫富”差距。二、员工的管理及教育培训工作一个现代化的企业团队要靠新人新思想的不断更新来维护，_在现有员工的根底上，全面推广员工劳动合同制，为了更好的贯彻“从严治社”的方针，增强干部职工的主人翁感，防止各类案、事故、违章违纪事件的发生，区社与广阔干部职工签定了岗位责任书，并按规定实行岗位轮换制，使每个干部职工

25、都明白自己应该做什么、不应该做什么。对不按制度办事或不按操作程序办理业务的，视其情节给予相应的经济处分或警告处理;对造成造成损失、对_造成不良影响的，给予解除劳动合同;对构成犯罪的，移交司法机关处理。同时，制定员工教育施行细那么，一是针对学历、岗位、年龄、专长等差异，制定相应的学习方案，学习分集中学习与自学相结合的方法。星期一、四晚上集中学习，其余晚上为自学时间。二是采取走出去与请进来相结合的方法，进展培训学习。_年共安排人员到_、_、_学习达10屡次，同时请_各专业组、兄弟联社的专业能手来我社指导工作，传授经历。三是区社各专业部门利用每月报表例会时间，根据实际情况进展培训，通过加强对内部人员

26、的培训，使广阔员工的政治素质和业务素质有了一个质的飞跃。另外对新入社的大学生进展了集中统一的培训。主要进展了上岗前的思想政治教育，职业道德、法律法规及会计出纳等一些根本制度的学习。通过10天的学习，使他们对_有关制度有了初步的理解，为以后的工作打好了根底。三、其它工作1、及时准确填报劳动人事统计表和市办事处要求上报的材料。2、认真执行专业技术职务的任职资格评审规定，积极组织在职人员参加经济、会计等专业技术职务任职资格考试。3、对档案室进展整理，将档案分类管理，档案卷分类清楚、归类正确，材料归档及时。4、按照市办事处的要求，做好养老保险工作。5、做好新招收大学生的档案接收、户口管理工作。四、存在

27、的问题及下一步工作打算我们_的人事工作正处在学习和探索阶段，与其它先进联社比起来，还有很大的差距和缺乏之处，主要表如今以下三方面：1、工资分配还有待创新。研究与制定符合开发区实际的工资奖金分配制度，使“多劳多得，不劳不得”的观念融入到每位员工的思想，在社内形成一股“比学赶帮超”的热潮;2、员工的教育培训还有待加强。特别是对新业务、新知识的学习。3、加强对基层班子的考察和考核力度，进步基层社班子成员的综合素质和指导才能。以上报告如有不当之处，请批评指正。人事部年终工作总结7人事行政部公司的关键部门之一，对内管理程度要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。_年人事

28、行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目的展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将_年的工作作如下简要总结一、人事管理方面1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，装备到各岗位，_年度总人数2266人，离任660人，_年度招聘部人数759人。2、较好完成各部门人员的入职、离任、调岗等人事审批工作;3、标准员工档案，对资料不齐全的作出补齐;4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。二、行政、后勤工作方面1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全;2、对现场清洁卫生进展巡查;3、加强食堂管理，尽量进步员工伙食质量

29、，确保饮食卫生;4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍平安用电，卫生等情况;_年工作尚存缺乏之处1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够;2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力;3、缺乏对公司企业文化及工作气氛的建立;4、员工培训机制的待完善和加强;5、对外接待才能有待进步;6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资管理过渡;_年工作重点将从以下几方面着手工作1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建立的力度，修订和完善奖惩规定，鼓励机制等制度;2、加强培训力

30、度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素质普遍有待进步，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训方案，使培训工作能起到实在的效果;3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现标准化管理方面仍有待加强，提升管理程度，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资管理过渡;5、提升对外部门接待才能，防止公司蒙受损失;6、组织员工活动，加强企业文化建立工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。人事行政部在_年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加

31、强学习，积极配合各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作程度上升到一个新的台阶。人事部年终工作总结8人事部的工作经过这一年时间的磨合，对人员管理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟。为人事部日常的管理工作创造了便利的条件，也使各项人事工作更加标准化、系统化、科学化。经过这一年的工作，异常是在企业指导和同事们的指导帮助下，我在人事工作上的业务本领和业务程度都有了很大的进步。今年作为企业的管理年，人事部在对员工培训方面做了很多工作，经过企业的内部培训异常是各部门之间的交流培训，使我在加强了对其他部门工作的理解，同时也进步了自身工作本领，对今后更好的配合各部门的工作有很大的帮助。为了进一

32、步在业务技能上有所进步在今年我参加了劳动和社会保障局主办的企业人力资上岗证的培训，经过对企业工资管理、劳动合同管理、劳动争议与劳动仲裁、工伤保险管理、法学与劳动法、劳动经济概论六门课程的学习，增强了我对日常工作中处理问题的本领，大大进步业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的_年我还参加了“助理人力资管理师”的学习与考试，经过不断的学习使我增长了专业知识，开阔了视野，进步了处事本领。在今年对各项社会保险的管理过程中，除日常工作外主要_年进展了新一年企业本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，及时、准确上报数据是这项工作的重点，经过人事部全体同事的通力协作顺利完成了该项工作，为日后保险

33、工作的管理奠定了根底。另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比拟高的问题，经过企业及人事部指导与总企业的协调和努力在今年6月份我们人事部为企业全体员工在太平洋保险企业做了补充医疗保险，使报销基数由每年2000元下降至每年500元，这项工作的施行确实地解决了员工的看病问题，表达了企业对每一位职工的关心，进步了员工工作的进取性，稳定企业员工队伍。在工资管理方面，根据企业指导“标准企业用人薪酬标准”的要求，我协助人事部经理制定了企业工资改革方案，明确了企业各部人员工资级别及标准。并在20_年初顺利实行了新的工资方案。在平时日常工作中，经过与财务部一年的合作，工

34、作开展的也比拟顺利，经过每月从财务部抄报代管各部门的本钱费用，使我们及时理解了各部门的费用情景，发现问题及时解决。在今年9月中旬企业组织了管理部门的全体员工去四川九寨沟度假，使大家在紧张的工作之余得到了放松，充分的表达了企业对员工的关心，在这次活动当中企业一些无法分开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参加这次活动。这种敬业的精神是我学习的典范。总的来说我在20_年度的工作在企业指导和同志们的帮助下开展还是比拟顺利的，可是在工作上的还是暴露了一些自身的缺乏之处有待改正，增强工作的条理性，防止工作当中的粗心大意，努力进步工作质量，争取更加出色的完成下一年的工作。人事部年终工作总结920_年即将完毕

35、，综合人事部在酒店总经理、副总经理的正确指导下，在相关部门的支持和配合下，根本按照目的完成部门承当的职责和相关工作。综合人事部是酒店人才开发和管理的核心部门，也是承上启下，联络左右的重要部门，为总结经历，促进部门各项工作再上新台阶，现将20_年度本部门的工作做总体报告与分析p ，以利于来年更好的规划。一、 20_年度工作回忆与总结：(一) 招聘工作1、根据酒店经营需要和人员配置要求，及时做好人员招聘工作。20_年1-10月酒店人员变动情况如下两表：说明：(1) _月起酒店改造，酒店用工人数总体呈下降趋势，各部门人员工根本稳定，未出现较大的人员缺口。(2) 今年1-10月酒店共入职96名员工(其

36、中包含寒假工和实习生32名)，离任196名，员工流动率为8.97%。2、招聘渠道拓展情况：招聘目前以网络招聘为主，酒店员工介绍和现场招聘为辅。由于今年酒店经营范围调整，人员编制减少，如今岗的员工以老员工为主，招聘需求量也相应减少，今年旺季未出现往年严重缺编情况。3、 缺乏之处：(1)如今三亚几乎所有招聘渠道都需要付费才能使用，但由于同行竞争剧烈，局部网站和渠道招聘效果不是很理想，故酒店目前主要网络招聘渠道仅最正确东方。(2) 由于今年酒店经营范围调整，人员编制减少，一线岗位需求量减少，很难与大中专院校进展校企合作、实习生顶岗。(3)随着国际旅游岛的开展，今年三亚又有大量新酒店开业，新开酒店薪资

37、待遇往往高出市场同等岗位价格，对用工市场造成较大冲击。本酒店薪酬福利不具备市场竞争力，再加上本地劳动力素质较低，造成酒店新招聘进来的员工普遍素质不高。(4) 物价上涨，生活本钱增加，各行业用工本钱增加，酒店薪资待遇与应聘人员心理期待有较大差异，造成员工流失率高，新员工流失率较高。(二) 培训工作员工的才能与执行力直接关系着酒店的效益与核心竞争力，因此培训工作一直是一项重要任务。截止11月本年度共组织新员工入职培训_次，培训人数达_多人;酒店员工赴外参加培训，均获得了较好的培训效果。详细情况如下：1、 酒店各部门总培训小时情况:说明：(1) 截止10月底，酒店累计等值全职员工数为_平均每员工承受

38、培训小时数为_小时。(2) 以上报表为各部门1-10月累计培训小时数，综合人事部的培训小时数所含新员工入职培训，一线部门的培训小时数包含按人数折算的班前会。(3) 酒店一线部门人均培训小时数不高，酒店整体培训小时数还有进步空间。2、 重视新员工入职培训，加强培训跟踪新员工培训一直在培训中占有重要地位，根据酒店综合人事部下发的新员工入职培训材料及实际情况，统一培训课程酒店应知应会、员工手册、员工行为标准、酒店消防平安知识、礼仪培训等在此根底上进展了综合试卷的考核，成绩记录在档。对于考核未通过的员工将回炉再培训考核。新员工不参加新员工入职培训不给予转正。3、 重视各部门在岗培训员工在各部门，按其详

39、细岗位进展在岗培训，通过加强对业务技能的培训教育和从业人员的在岗培训，使其能更好地效劳于广阔宾客。4、 加强培训效果跟踪检查20_年底已根据酒店的培训需求调查分析p ，制定出包括各岗位培训在内的年度商务培训方案，施行过程中各部门根据自身实际情况调整培训内容，每月制定月度培训方案上交综合人事部汇总备查。根据各部门上交培训方案检查培训施行情况，每周二例会汇报上周培训反应，培训抽查不低于70%。培训检查不仅催促各部门按时按方案的开展培训，还对各部门培训中存在的问题、缺乏及时给予指正，保证员工在岗培训正常的保质保量的开展。5、 其他培训的开展今年本部门不仅针对酒店员工普遍电脑根底薄弱的情况开展了电脑硬

40、件知识培训、Office运用技巧系列专题培训，针对员工英语口语差的情况参加了_测评的巧口英语学习，还请专业人员来酒店对女员工进展美容化装培训，还组织员工学习参加。6、 缺乏之处：(1) 人事部做为酒店培训工作的主管部门，培训主导作用缺乏，组织的培训课、员工活动较少。(2) 人事部目前培训工作以新员工入职培训为主，针对酒店领班、中高层所做培训较少中，针对员工所做专业培训较少比方英语培训等。(3) 酒店培训主管、各部门的培训员自身培训技巧及教程开发需进一步进步。(4)各部门组织的在岗培训，流于形式，为了培训而培训，培训针对性差，培训质量不理想，培训效果也不理想。培训形式缺乏创新，形式单一，单纯的讲

41、与听的形式使员工缺乏兴趣，影响培训效果。(三) 薪酬福利工作1、 今年酒店改造，经营范围有所调整，本部门根据酒店实际情况，结合部门意见，审核各部门岗位人数，核定了部门淡旺季最低编制，严格控制酒店人工本钱。2、 根据酒店实际情况，调整薪酬体系，新的薪酬体系较之前的体系层级有所调整，根据实际需对个别岗位新增层级，使薪酬体系更为明晰、合理。3、 针对已退休员工及酒店在岗实习生，本部门与_公司联络，购置团队意外险。4、 缺乏之处：(1) 现有薪酬体系不具备市场竞争力，人员流失严重，人员招聘难度较大。(四) 绩效考核工作1、 部门根据一线部门第一负责人签定的能耗责任书、经济责任书及各相关部门上报的数据，

42、每季度、半年度、年度对房务部、餐饮部、工程部、销售部进展能耗考核和营收指标考核，积极推进酒店能耗考核和营收考核工作。2、 缺乏之处：对于基层和中层员工的考核与选拔、鼓励缺乏。(五) 质检工作1、 调整质检制度。建立了周检质量检查体系，酒店中高层管理人员分为_组，轮流按周对酒店员工的礼貌礼仪、操作标准、效劳质量、环境卫生等各方面进展检查，按周汇报，按月总结，对酒店效劳质量的提升起到了一定的推进作用。2、 调整后的质检制度，不再强迫对员工进展罚款而改为提醒，部门提醒单到达一定数量后将对部门第一负责人进展处分。此做法极大的表达了酒店的以人为本的管理，也表达了部门第一负责人制，让部门能更加重视质检中出现的各种问题，从而改善部门工作，进步效劳质量。3、缺乏之处：(1) 各小组质检对员工的效劳质量、操作标准方面检查缺乏。(2) 各部门对质检中反复出现的问题重视不够或未采取有效措施，假如员工微笑、打招呼方面仍做得不够好，一些操作流程仍存在问题。(3) 个别质检人员工作责任心缺乏，未起到质检作用、进步作用，质检工作流于形式。人事部年终工作总结10一、指导重视，倡导科学的人才观我公司指导努力学习了各级关于加强人才工作的决定的文件，通过学习、宣传来营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的环境，大力施行人才强企战略。公司专门成立了人才工作指导小组，上