课组长干部培训课件3

1、课组长干部培训课件3课组长干部培训课件3一、前言: 做对事情才有效果; 用对方法才有效率。 一、前言: 做对事情才有效果; 二、企业三类型与员工四心态 左右企业的成败 一、企业三类型: (影响因素: a.业种选择 b.经营者信心和能力 c.管理技术力的引进和重视)二、企业三类型与员工四心态 左右企业的成败 1.将被淘汰者 (满足现状, 无因应能力, 不知不觉者)2.面临危机者 (反应迟钝, 因应能力不足, 后知后觉者)3.稳定成长者 (具前胆性, 不断创新, 先知先觉者) 课组长干部培训课件3二、企业员工从业四大心态:1.肯定自己、肯定别人 -(乐观进取者)2.肯定自己、否定别人 -(自大骄傲

2、者)3.否定自己、肯定别人 -(自悲被动者)4.否定自己、否定别人 -(悲观堕落者) 二、企业员工从业四大心态:三、企业利益五大来源: (一命二运三风水、四积阴功、五多读书)一、景气利益二、机会利益三、创新利益四、营销利益五、管理利益 (理财利益)三、企业利益五大来源: (一命二运三风水、四积阴功、五多读书四、降低成本的前题： 一、从降低非策略性成本如材料、加工、测试、包装、运输、库存、采购等与管理费用（水电、报关、IT信息、交际、庶务、交通、办公费、开会等）处落实改善。 四、降低成本的前题： 一、从降低非策略性成本 二、3 MIND 的经营与全员十大意识的觉醒:1.以四省节流2.以四不省开源

3、 3.问题意识 4.时间意识 5.成本意识 6.改善意识 二、3 MIND 的经营与全员十大意识的觉醒:7.团队意识 (跟进)8.敬业意识 (照办)9.学习意识10.价值意识11.人才意识 (德、才、能、拼)12.三心律意识.7.团队意识 (跟进)五、降低成本的二条快捷方式 与王永庆企业的十想 一、二条通向成功的快捷方式:1.一体二面三片心2.五优(u) 强势三自情 五、降低成本的二条快捷方式 与王永庆企业的十想 二、彻底跟随王永庆先生的“10想观” (构想十回想) 前进:1.我应该做些什么, 要怎么做才算好?!2.我照目前的做法做下去是否恰当, 有无更妥善的做法?3.我照目前这样做所得到的经

4、验如何?能不能赶上人家, 会不会落伍而被淘汰? 二、彻底跟随王永庆先生的“10想观” 4.我这样处理公务对得起我的同事否? 我的同事是否灵活且轻松地工作?!我的同事是否尊敬我、乐意和我共同合作?! 5.我有无虚心研究改善我的工作幷热心建议上级或上司改善一切措施, 使其合理化?!4.我这样处理公务对得起我的同事否? 我的同事是否灵活且轻松6.我对宝贵的工作资料有无加以整理分析、思考反应、活用于下一个工作任务中?! 7.我对别人送给我的报表资料确实了解了吗?!有无采取有效的行动, 还是唯我独尊, 误人误事?! 6.我对宝贵的工作资料有无加以整理分析、思考反应、活用于下一 8.我是否盲目地做着毫无目

5、的或价值之错事?!9.我有无感觉到目前的工作环境, 是我发挥能力的良好机会?! 8.我是否盲目地做着毫无目的或价值之错事?!10.我们的智慧与刻苦耐劳之精神, 既不比别人差, 但欧美人民生活水平比我们好, 原因何在?!没有别的: 我们欠事前思考、计划, 欠事后回想检讨, 也就是 不会想 的结果。 10.我们的智慧与刻苦耐劳之精神, 既不比别人差, 但欧美人六、如何降低成本:干了的毛巾,再捏水还是会滴下来! 推动体质改善蜻蜓计划 (决心教育执行) 一、企业改善五大方针: Q、CD.M.S P.D.C.A 5W2H.二、透过三找、消除不合理、破除浪费: 从5S到品管4M改善, 以消灭浪费。 六、如

6、何降低成本:干了的毛巾,再捏水还是会滴下来! 推动体质三、5F3250特战计划的适时展开: 降低成本最有利的武器, 包括:1.目标管理2.分层负责3.要项管制4.源流管理5.制度管理6.全体动员 (用三定去三搞) 、 (一人多职、善用查核表)三、5F3250特战计划的适时展开: 降低成本最有利的武器,七、实例说明: (不会产生附加价值的作业就是浪费)一、三和关系企业台三工业公司的5005特战计划.二、金刚铁工厂突破月业绩15000万元的敢死队作战计划. 七、实例说明: (不会产生附加价值的作业就是浪费)三、豊田公司的七大浪费: (依重要顺序排列).(1)生产过剩之浪费 (2)停工等待之浪费 (

7、3)搬运之浪费 (4)加工方法之浪费(5)库存之浪费 (6)动作之浪费 (7)不良品之浪费 三、豊田公司的七大浪费:四、日本美娜克公司十二大浪费: (依重要顺序排列) (1)物品取放未定位之浪费(2)等待之浪费 (3)动作之浪费 (4)生产过剩之浪费 (5)整修、不良、退回之浪费 (6)转换品种之浪费 四、日本美娜克公司十二大浪费: (7)搬运之浪费 (8)加工方法之浪费 (9)原材料、物料之浪费(10)誊写之浪费(11)未整理、未整顿之浪费(12)连络、传达错误之浪费。(7)搬运之浪费 五、日本鹿岛建设公司总经理鹿岛守之助破除浪费的经营指标, 要全员多念、多做、多想。 浪费到处都有, 要睁大

8、眼睛去发现浪费。 浪费种类繁多, 物品的浪费、时间的浪费、空间的浪费、费用的浪费、努力的浪费、感情的浪费、制度的浪费.等。 浪费到处都有, 浪费绝不会产生任何利益。 五、日本鹿岛建设公司总经理鹿岛守之助破除浪费的经营指标, 要八、结语: 用一滴蜜去捕捉苍蝇比用一加仑胆汁更有效 (温和与友善永远比愤怒和武力强)以KAP运动达成蜻蜓计划从观念革新做起:八、结语: 用一滴蜜去捕捉苍蝇比用一加仑胆汁更有效 (温和与一、技术与机器的投入可以立竿见影, 马上奏效。二、管理改善必须一点一滴, 绝无快捷方式可寻, 必须努力不懈才能得到效果, 且其效果是永恒的、累进的。三、容忍6呆浪费是一种罪恶。 一、技术与机

9、器的投入可以立竿见影, 马上奏效。如何有效降低成本提升竞争力之（二） 第四单元25如何有效降低成本提升竞争力之（二） 第四单元27单元成本分析与问题解决要领 主讲人：白崇贤教授 （亚洲企管顾问集团董事长）单元成本分析与问题解决要领前 言：问题真的那么可怕吗？！世界上有一把锁，就一定会配有一支钥匙。 一、不怕有问题，只怕不知道问题的中心 点在那里。 二、不怕有问题，只怕解决问题的决心度 不够坚定。 三、问题如冰山，只看表象，难以根本解 决及改善。 前 言：问题真的那么可怕吗？！世界上有一把锁，就一定一、什么是问题： 问题是个人期望解决的工作单 1. 因困境暂时无法得到出路。 2. 意料之外的情况

10、无法解决。 3. 问题有时具有对立的特性 (如想买车子，但又希望省钱), 亦即如果某一边力道加大，战 胜了另一方，则问题自然就得 到解决。 一、什么是问题： 问题是个人期望解决的工作单 二、问题的四大特性： 1. 重要而急的问题。 2. 重要而不急的问题。 3. 不重要而急的问题。 4. 不重要也不急的问题。 二、问题的四大特性： 1. 重要而急的问题。三、怎样解决问题： (从两大步骤、三大程序与 DATPA原则的运用下手). (一)、解决问题的两大步骤： 1.先为问题下定义（WHAT）。 2.再为问题寻求解决方案（HOW）。 三、怎样解决问题： (从两大步骤、三大程序与 (二)、定义问题的程

11、序： 1.认定确有问题存在 （从DATA中探得）。 2.将问题予以分类 （从DATA中解析）。 3.分析问题的来源 （从ANALYSIS找出真因）。(二)、定义问题的程序： 1.认定确有问题存在(三)、解决方案的决策过程 1. 列出所有可能解决的方案 （利用全方位SWOT思考）。 2. 拟定最佳解决方案 （透过THINKING选定解决方案的PLAN）。 3. 展开行动计划 （利用一份完整的步骤指南，实现你 所作的决定ACTION）。(三)、解决方案的决策过程 1. 列出所有可能解决的方案(四)、解决问题的方法喇叭式 原则的运用(DATPA) 1.确认问题：参考冰山原理及柏拉图20：80原理，收

12、集DATA 2.标示问题：透过5WHY哲学（追根究底）从不同角度看问题你想要什么，你不想要什么？！并找出关键字来（如：太贵了！没必要、缺现等）。3.分析起因：从假因到真因去过滤问题点，移动问题的关键。从结果分析原因（因果图之应用）。 (四)、解决问题的方法喇叭式 原则的运用(DA 4.提出解决问题的方案：正负两面 评价及思考（如照相动作）SWOT 5.拟定决策计划活用5W2H法拟定 新计划。 6.改善行动展开结合应变与微调 的功夫，使美梦成真。 4.提出解决问题的方案：正负两面四、台塑企业为什么能交出 亮丽的经营成绩?! (一)、以台塑三宝展现企业实力！ 1.公司上下彻底支持制度化。 2.严格

13、的绩效考核。 3.永续性推动项目改善。四、台塑企业为什么能交出 亮丽的经营成绩?! (一)(二)、事业部制之特性发挥： 1.利润中心、责任中心之划分 （亲兄弟明算帐）。 2.经营主管之权责 （责任归属到个人）。 (二)、事业部制之特性发挥： 1.利润中心、责任中心之划分(三)、经营绩效评估分析的独到： 1.单元成本分析之要点（由单位成本 分析切入单元成本分析）。 2.经营绩效检讨之运作（抓住指标， 各环相扣）。 3.午餐会报之威力（验收经营成果， 一切务本踏实）。(三)、经营绩效评估分析的独到： 1.单元成本分析之要点（五、由5WHY哲学切入单元 成本分析术的具体要领扫描 (一)、5WHY哲学

14、的精义： 从TOYOTA追根究底与台塑， 点点滴滴追求合理化谈起： (从假因找到真因)。五、由5WHY哲学切入单元 成本分析术的具体1.为什么生产线上的马达坏了？！WHY2.因为马达转不动。（为什么？！）WHY3.因为线圈烧掉了。（为什么？！）WHY4.因为马达上面的润滑油干掉了。 （为什么？！）WHY5.因为马达上面的加油孔积满了灰尘，所以油无法注入马达核心。（终于由假因找出真因，进一步找到防止再发策略问题解决了。） 1.为什么生产线上的马达坏了？！WHY(二)、怎样由单元成本展开至 单元成本：让一切状况更 清楚、彻底。 1.实例剖析：一只女用手提包每单 位之制造成本为600元。 (二)、怎

15、样由单元成本展开至 单元成本：让一切状经展开剖析（第一阶）仔细展开剖析（第二阶）发现材料的各小单位成本（1）材料成本 222元（100%）经展开剖析（第一阶）仔细展开剖析（第二阶）发现材料的各小单位 (B)再展开分析（第三阶）找出塑胶皮料的各细小单位成本塑胶皮 104元(转下) (B)再展开分析（第三阶）找出塑胶皮料的各细小单位(接上)(C) 2.破除浪费，降低成本的窍门：从特性要 因分析采抓大放小与20：80原理找出并排除问题障碍。(接上)(C) 2.破除浪费，降低成本的窍门：从特性要 因六、怎样活用单元成本分析以有 效降低成本、强化竞争力 (一)、成本管理三大阶段： 1.成本的标准设定阶段

16、 2.成本的差异发生原因之 追查阶段 3.成本改善活动之确实推动阶段六、怎样活用单元成本分析以有 效降低成本、强(二)、怎样降低成本： 1.第一阶展开： (二)、怎样降低成本： 研发费降低 外包加工费降低 材料费之减低成本降低策略设计费降低模具费降低材料管理费之减低材料单价下降(建立标准采购单价与储运费用材料使用量之节约控制(用量标准调整) 财务费降低 直接人工费用降低建立工时标准间接费用降低建立工资率标准间接部门人事费事务费用降低 研发费降低 外包加工费降低 材料费之减低成本降低策略设计费2.第二阶展开： 材料用量控制人员操作超量收发料设计用料量机器维修检验方式材料费之减低材料价格控制替代品

17、开发与应用材料单价减低材料管理费降低紧急采购之避免采购方法改善2.第二阶展开： 材料用量控制人员操作超量收发料设计用料量机利用单元成本分析术对外销沙岛地阿拉伯包装、运输费用结构分析说明包装费用746.48元/T .19%基本电费2.49 0.29%元/T基本电费2.49 0.29%元/T保险费0.05 0.01%元/T服装费0.26 0.03%元/T事务费用0.58 0.06%元/T折旧4.05 0.48%元/T包装袋费3.24 38.28%元/T包装材料费666 78.688%元/T固定制造费用10.81 1.28%元/T机器修护费0.74 0.09%元/T消耗品2.28 0.27%元/T其

18、他修护费0.3 0.04%元/T什项购置0.06 0.01%元/T其他费用0 0%元/T垫板打包费342 40.4%元/T管理费10.28 1.21%元/T操作人工53.08 6.27%元/T直接人工67.17 7.93%元/T胶袋盖印人工3.81 0.45%元/T变动电力费2.5 0.3%元/T外销沙岛地阿拉伯包装、运输费用861.48 100%元/T运输费用115 11.81%元/T卡车运费9.5 9.45%元/T装车工资20 2.36%元/T利用单元成本分析术对外销沙岛地阿拉伯包装、运输费用结构分析说提示思考与对策： 活用BS运动(脑力激荡) 一、材料用量差异之原因： 1.产品设计或制造方法、流程变更，用料 标准未能立即配合调整。 2.所用机器或工具变更，材料损耗率增加。 3.材料质量低劣，耗损率大。提示思考与对策： 活用BS运动(脑力激荡 4.溢领材料未予退库。 5.操作疏忽，损坏加工品或产生废料、 超过标准用量。 6.水温控制不当或调温设备故障或气 候变化影响质量。 7.机器效率增进或减退。 8.开发品或训练作业员耗用额外材料。 4.溢领材料未予退库。 9.检验过严增加损坏品。 10.月底盘点不确实。 11.整理、整顿工作没做好人员、 环境与设备配置不当。 12.搬运不小心或制造中污损。 13.失窃。 9.检验过严增加损坏品。二、材料价格差异之原