营销经理年终总结最新5篇

1、精品文档Word格式 营销经理年终总结最新5篇 作为一名营销经理，今年为公司的进展做了什么工作，让我们一起总结一下吧!下面我给大家带来关于营销经理年终总结最新5篇，盼望会对大家的工作与学习有所关心。 营销经理年终总结最新1 本年度是我公司快速进展的一年，也是我学习、管理的销售工作获得重大进展的一年。在公司指导英明指导下，在兄弟部门大力协作支持下，紧紧围绕销售工作，我带着销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。 一、加强学习，领悟精神，进步执行力 随着公司业务的急剧进展，公司完成建筑面积由_万平方米增加到_万平米，这对我和全部销

2、售团队成员都是一个宏大考验。为此，我组织团队成员，仔细学习每次会议的精神和公司下发的文件，深入领悟公司指导的指示与意图，进步执行力。通过深化学习，使销售团队统一了思想熟悉：公司的经营管理是公司快速、安康、可持续进展的生命线，是公司获得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成局部，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅可以为公司制造良好的经济效益，而且有利于进步公司的知名度和美誉度，带动企业业务的进展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我留

3、意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。 二、尽职尽责，领先垂范，努力做好销售本职工作 上半年，我带头努力，到处以身作那么，较好地开展了各项工作。我坚持常常深化一线，冒着高温天气，督察广告投放状况;奔波劳碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，关心销售公司制定销售方案，全面监视市场运作状况在我的带着下，团队成员工作乐观，较好开展了各项销售活动。经过细心筹备，_月_日，_销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场讲解多位一体向市民传达工程信息，使人们理解了_的全貌;_月_日，_工程正式开工，工程由虚拟的想象向将来可摸可看的真实迈出

4、重要一步;_月_日，细心组织的工程品鉴会客户联谊会成立仪式举办，关心现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰辛的工作，从_月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购置人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于工程的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺当开盘做好了良好铺垫。 三、强化管理，注意团结，带好销售团队 工作中，我可以摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司进展的大局对待问题，坚决贯彻执行指导的意图，常常训练员工“有条件要上，没有条件制造条件也要上，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口，并且常常组

5、织员工学习指导指示与公司文件，确保进步执行力;我还常常深化代理公司检查监视，准时传达上级指示精神，觉察问题准时提示，关心其制定销售方案，改良销售思路，帮助其安康进展。 同时，在公司指导的关心下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和鼓励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的乐观性和主动性。同时，我坚持以人为本，敬重员工的意见，承受合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们供给力所能及的关心，竭力营造团结全都、互相关心、互相协作、携手共进的气氛，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗

6、敬业、朝气蓬勃的销售团队。 四、正视缺乏，改良工作，超越自我 20_年来，虽然获得了肯定的成果，但公司指导要求相比还有肯定差距，主要表如今：一创新力量不强，由于忙于详细事务，往往无视对一些问题的讨论，以致于工作思路不够开阔;二是方案不够细致，工作中往往注意大事的方案，无视日常小事的方案，肯定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中仔细加以解决，改良工作，超越自我。 五、总结阅历，明确今后的工作思路与措施 1.合理搭配，科学制定广告方案。 户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应当合理搭配，错开发行时间，把握最正确宣扬时机，最大限度进步宣扬效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益

7、。_道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进展，留意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣扬，也要与中邮错开时间段，将帮助性宣扬的的短信与报纸与其他主渠道宣扬合理搭配。 2.完善制度，进步管理程度 为进一步进步销售管理程度，需要完善规章制度，标准部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步转变对代理公司依靠性过强的场面，学会“两条腿走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。 感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职

8、作为熟悉自我和自我批判的一次极好契机，进一步总结阅历，发扬优点，克制缺乏，以更加饱满的工作热忱，团结并带着同志们根据上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司进展做出乐观奉献! 营销经理年终总结最新2 20_年_月，我参加到了_保险公司，从事我不曾熟识的_保险工作。一年来，在公司指导的亲切关心和其它主管的热忱关心下，自己从一个保险门外汉到可以很好的为客户供给保险询问效劳，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了指导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作状况汇报。 一、努力进步政治素养和思想道德程度 乐观参与上级公司和支公司、本部门组

9、织的各种政治学习、主题训练、职业训练活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;可以坚持正确的政治方向，从各方面主动努力进步自身政治素养和思想道德程度，在思想上政治上都有所进步。 二、努力进步业务素养和效劳程度 乐观参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断进步业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和效劳技巧，可以娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度

10、、内控规定和效劳规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购置非法彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，乐观完成支公司和本部门下达的各项工作任务。可以乐观主支动关心本部门的各项营销工作和任务，乐观营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年多来，本人靠着对保险事业的喜欢，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级指导的要求做好各方面工作，获得了肯定的成果，也获得指导和同志们的好评。回首一年过来，在

11、对获得成果欣慰的同时，也觉察自己与最优秀的伙伴比还存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺点和缺乏，进一步进步自身综合素养，把该做的工作做实、做好。 营销经理年终总结最新3 由于整年我们接待了大量的会议，使得我们整年都很劳碌。由于人力缺乏，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们圆满的地方。转瞬又到了年底，是该停下来总结一下了。如今将20_年的工作总结如下。 一、会议接待方面 营销部至成立之初，酒店指导就将会议接待的完成状况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点打破，全力以赴以确保全年经营目的的完成。营销部克制了人员缺乏

12、，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的的经营目的。成果的获得除了营销部成员之间的精诚团结与亲密合作之外，离不开酒店全部指导的正确指导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与关心。 二、客户的开发与维护 将原有的客户资料进展分类存档，对处于休眠状态的协议客户进展 访问。将积分兑房的面延长到棋牌，使得长期在棋牌消费的来宾也能通过积分兑换的方式获得实惠。在符合条件的来宾中，选取局部忠实客户进展成金卡客户。 三、营销部在工作中存在的缺乏 营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店进步声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助

13、手的作用。然而由于不擅长扑捉市场动向，加之猎取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比拟生涩。无法根据目的市场、季节的变化制定出相应的营销策略。 营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面沟通的时间，其它几乎没有时机与来宾沟通。或者说存在这样的时机我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得来宾在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议来宾都有可能找不到表达的对象。这样就很难给来宾制造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中无视掉了。 营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总

14、体而言力度不够，还应当有较大的上升空间，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在酒店业竞争白热化的状况下，原有的目的消费群体几乎被瓜分殆尽，这种状况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，查找新兴的消费市场。很明显，营销部在这方面投入的精力是不够的。 四、明年工作方案 我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用全部可能的工具加大对酒店的宣扬力度。力争全年在散客的入住率上有较大进步。拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大出名的旅游城市进展走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队支配到我们酒店，以确保酒店客房

15、的收入。 根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目的的完成。建立良好的沟通机制是有效施行营销方案和完善效劳顾客的保障。因此营销部会一如既往地乐观主动地与各部门进展沟通协作，互相协作。以一个整风光对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益 新的一年，我们必将连续探究，连续学习，我们盼望又会有劳碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们盼望不再留有圆满。我们不奢望尽善尽美，但盼望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有打破，有创新，最终当然要有

16、不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤，有付出，就肯定会有丰硕的成果等着大家。 营销经理年终总结最新4 在过去的一年里，销售部在总经理的正确指导及其它部门的亲密协作下，根本完成了酒店2021年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下： 一、对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把_酒店全面的推向旅游市场，进步了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。 根据年初的工作方案仔细的落实每一项，2021年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售

17、部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，访问重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对_的走访客户，比方旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通，_月份至_月份大局部摩托车会议召开，我们准时的与经销商联络。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。 2021年_月份我到酒店担当销售部经理，2021年_份酒店正式挂牌三星，这对销售部供给对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体程度进步一个档次，有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅进步了酒店的知名度，而且通过网络公司

18、进步酒店整体的入住率。截止年底共与_家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司进步佣金比例，利用其宣扬可以让更多客人通过网络详细理解商大酒店，比方_等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了_多家_公司，_公司_高校，_国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都可以仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的指导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进展宣扬扩大影响力，并准时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人理解酒店，同时我们提出

19、新的酒店网站建立方案，这为今后酒店网站的进展奠定了根底。 三、缺乏之处 1、对外销售需加强，如今我们散客相比照拟少。 2、对会议信息得不到准时的理解。 营销经理年终总结最新5 过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回忆总过去一年的工作、成果、阅历及缺乏，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、以效益为目的，抓好销售工作 1、人员调整。酒店将销售部人员进展调整，不断扩大销售队伍，增加了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。销售部指导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，鼓励大家的工作责任心和主动

20、性。 2、客源构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的根底上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。 3、餐、房提成嘉奖。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对销售部人员按高出每月销售指标后赐予以肯定比例提成的嘉奖。这一嘉奖政策，极大地调动了销售人员的工作热忱和增加了效劳意识。 4、投诉处理。销售部直接效劳客人，也是客人询问问题、反映

21、状况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着来宾至上、效劳第一的宗旨，销售部接待并妥当处理来宾的大大小小的投诉，为酒店削减了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店指导的要求，开头从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著上升。 二、根据客户反应，酒店仍存三类问题 一年的工作，经过全体员工的共同努力，成果是明显的。但不行无视所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反应意见，有些是酒店质检或部门自查所觉察的。 1、设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等状况较为严峻。 2、效劳技能有待提升。一表如今效劳技能人

22、员文化修养、专业学问、外语程度和效劳力量等综合素养凹凸不一、参差不齐;二表如今酒店尚未制订一整套标准的系统的实在可行的鼓励形式;三效劳技能随意性等个体行为较严峻。 3、效劳质量尚需优化。从屡次检查和客人投诉中觉察，酒店各部门各岗位员工的效劳质量，横向比拟有高有低，纵向比拟有优有劣。反复消失的问题是，有些部门或岗位的局部员工，仪容仪表不干净，礼节礼貌不主动，接待效劳不周到，处理应变不敏捷。此外，清洁卫生不认真，设备修理不准时等，也影响着酒店整体的效劳质量。 通过对酒店全年工作进展回忆总，鼓励鞭策着全店上下增加自信，兴奋精神，发扬成果，整改问题。并将制订新一年度的治理目的、经营指标和工作方案，以指导2021年酒店及部门各项工作的全面开展和