个体行为精品课件

1、个体行为第1页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日二、知觉的过程1、选择各取所需（特点：选择具有一定的稳定性，表明人的价值观和生活态度）2、构造进行主观联想3、补充强调扩大或缩小事物第2页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日二、知觉的过程知觉选择性（perceptualselectivity）作用于人的客观事物是纷繁多样的，人不可能在瞬间全部清楚地感知到；但可以按照某种需要和目的，主动而有意地选择少数事物（或事物的某一部分）作为知觉的对象，或无意识地被某种事物所吸引，以它作为知觉对象，对它产生鲜明、清晰的知觉映象，而把周围其余的事物当成知觉的背景，只产生比较

2、模糊的知觉映象。知觉的选择性既受知觉对象特点的影响，又受知觉者本人主观因素的影响，如兴趣、态度、爱好、情绪、知识经验、观察能力或分析能力等。知觉的选择性与知觉的其它特性是密不可分的，被选择的知觉对象通常是完整的、相对稳定的和可以理解的。第3页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日你只看见六个杯子吗？第4页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日三、引起知觉偏见的因素 1.知觉者的主观因素兴趣和爱好;需要和动机;知识和经验;情感状态；生活目的；个性特征。第5页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日2.知觉对象的特征a.对象的实在性 b.接近律 c相似

3、律 d闭锁律 e连接律 。第6页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日3.知觉的情境因素知觉的情境因素通过影响人的感受性而改变知觉的效果。所谓感受性就是人的感觉灵敏度，人对外界刺激物的感觉能力。人的感受性在环境作用下发生的变化，表现为下列现象：(1)适应;(2)对象与背景的差别;(3)感受性降低第7页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日4、社会知觉中的若干效应(1)第一印象效应(2)晕轮效应(3)近因效应(4)定型效应在组织管理工作中，注意利用定势效应的积极方面，克服定势效应的消极方面。第8页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日图形错觉第9页

4、，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日五、归因理论归因理论是说明和分析人的行为活动因果关系的理论。1) 把失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定的内因;2) 把失败归因于自己努力不够这个相对不稳定的内因;3) 把失败归因于不稳定的外因;4) 把失败归因于任务重、难度等稳定性的外因;第10页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日第二节态度与行为态度(Attitude)的定义：态度是对人和对事物的稳定评价，是通过感情表达出来的。第11页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日一、态度的心理结构构成成分态度的心理结构有三种成分构成:认知、情感和意向(Cog

5、nitive Component of an Attitude, Affective Component of an Attitude, Behavioral Component of an Attitude)。认知成份觉察信念观点理解意向成份意向倾向偏好情感成份评价情绪感情外在行为第12页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日二、态度形成的过程(一)、三阶段理论服从内化同化第13页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日第三节 需要动机与行为第14页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日第三节 需要动机与行为一、需要(Demand)的定义：需要是

6、指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。第15页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日二、需要的分类（一）从起源看需要的结构1、天然需要第一种是生理需要。第二种是安全需要。第16页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日2、后天习得的需要后天习得的需要一般分为三类（1）物质需要（2）社会需要（3）精神需要第17页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日三、需要的特征（一 ）需要的指向性（二）需要的层次性与发展性（三）需要的共同性与差异性（四）需要的环境诱导性第18页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日四、什么是动

7、机？（一）动机的含义动机是在需要的刺激下直接推动个体行为的动力，它引起并维持行为，促使该行为朝向某一目标进行。可达到目标（方向）需要与动机的转化关系示意图动机刺激愿望（驱动力）需要意向第19页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日动机结构与强度示意图动机结构与强度示意图动机类别强度ABDCE优势动机第20页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日(二)、动机产生的条件动机是由需要激发的。需要是人行为活动的原动力，是动机形成的内部原因 。有了需要才能产生动机，但需要产生之后并不一定就成为推动人行为活动的动力。需要转化为动机还存在一定的条件。第21页，共52页，202

8、2年，5月20日，2点58分，星期日（三）动机的功能首先，动机具有始发功能其次，动机具有定向功能第三，动机具有强化功能第22页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日(四)、动机的类型依据动机的起源分类1、原发性动机：也叫生理性动机，是一切生物体共有的一种原始驱动力。2、继发性动机：也叫社会性动机，是指那些起源于社会因素或心理因素而形成的动机。第23页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日依据行为目标的指向分类1、内部动机：是指个体对活动本身或活动过程的兴趣而产生的动机。2、外部动机：是个体对活动结果的兴趣而产生的动机。内部动机和外部动机可以相互转化。第24页，共

9、52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日(五)、动机与行为的关系同一种动机可以引起多种不同的行为同一行为可以有不同的动机一种行为可能同时为多种动机所推动合理的动机可以引起不合理的行为错误的动机有时被外表积极行为所掩盖第25页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日需要 动机 目的 行为模式 人的行为模式 环境诱因需要紧张焦虑动机行为目标需要满足第26页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日第四节价值观与行为第27页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日一.价值观的内涵价值观是一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总体评价和看法,是个人的基

10、本信念和判断内容属性：告诉人们某种方式和行为状态是重要的强度属性：表明其重要性价值体系（Value System): 根据价值观的强度进行排列就形成了价值体系第28页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日二价值观的形成家庭影响教育背景社会影响第29页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日三价值观的作用价值观影响人的态度与行为价值观是构成组织文化的重要方面价值观是组织挑选和培训员工的重要工具第30页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日第五节个性与行为第31页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日一 个性的内涵个性是在先天生理素质基

11、础上，在一定的社会历史条件下的社会实践中经常表现出来的，比较稳定的区别于他人的个体倾向和心理特征的总和个性倾向个性心理特征第32页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日二影响个性的因素环境因素情境因素生理遗传个性第33页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日三气质反映个体心理活动动力特征的心理品质气质的特点：（2）天赋性；（2）稳定性；（3）可变性第34页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日 2、气质的类型与特征希波克拉底的 “体液学说”:胆汁质：相当于巴甫洛夫高级神经活动类型学说中的不可遏止型。其特点是情绪体验强烈、来得快、去的也快，精力旺盛

12、，生气勃勃，勇敢、刚强、表里如一。这类人常表现为任性、粗暴、易于冲动，感情用事。多血质：相当于活泼型。其特点是情绪易外露，也易变化，反应迅速，动作敏捷，活泼好动，亲切、开朗，善于交往，适应性强。这类人常表现为情绪多变、粗心大意，轻浮散漫、轻率而不沉稳。第35页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日续粘液质：相当于安静型。其特点是情绪反应微弱，心情平静、稳定，心平气和，沉着冷静，耐心谨慎，自信而善于自我克制。这类人常表现为沉默寡言，反应迟缓，固执、保守、怠倦，缺乏生气。抑郁质：相当于抑制型。其特点是情绪体验深刻而持久，感情不易外露，稳定细心，善于体察别人无法察觉的细节和变化，富于

13、想象，同情心强。这类人常表现为温柔、怯懦、孤僻、敏感、动作缓慢、深沉。第36页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日3、气质差异与组织管理1、依据气质特点，合理安排工作2、人员配置要考虑气质的相辅与互补性3、根据气质差异，采用灵活的管理方法第37页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日四性格与行为性格的含义性格是指人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式所表现出来的心理特征。性格的特征（1）稳定性；（2）可塑性第38页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日、性格类型理论（1） 机能类型论英国心理学家培因（A.Bain）和法国心理学家李波特（T.R

14、ibot）按照理智、情绪、意志三种心理机能何者占优势来确定性格类型。第39页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日（）其它类型理论瑞士心理学家荣格（）根据力必多（libido）的倾向性把性格区分为内向型和外向型两类。 奥地利心理学家阿德勒（A.Adler）认为，人人都有一种根本的求权意志，一种要求统治和优越的冲动力；自主冲动是个体的主要动力，表现为个体竞争力，他根据个人竞争性的不同，把性格区分为独立型和顺从型。第40页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日 5、 性格差异与组织管理（1） 性格是影响工作绩效的重要因素 （2）改进领导方式，培养职工形成良好的性格品

15、质（3）了解职工性格，合理安排工作第41页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日五能力与行为1. 涵义能力是人顺利完成某种活动所必备的、并直接影响其活动效率的心理特征反映了个体在某一工作中完成各项任务的可能性第42页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日能力的分类（）心理能力）一般认为心理能力包括七个维度：算术言语理解表达能力知觉速度归纳推理演绎推理空间视知觉想象能力记忆力IQ（Lewis Terman)离差智商(D.Wechsler)第43页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日）情商（Emotional Quotient)EQ是指有效地管理自

16、我以及处理人际关系的能力，它主要由四种基本素质构成：自我意识自我管理社会意识社交技能（）体力能力第44页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日能力与组织管理合理选材，量才录用人有能力要与职务相匹配注意能力互补用人的关键是发挥人的能力建立有效的人才竞争选择制度第45页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日第六节工作压力与挫折第46页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日工作压力一、什么是工作压力？（一）涵义工作压力是指个人对工作环境中新出现的或不良的因素作出的反映。工作压力既有积极的一面，也有消极的一面。第47页，共52页，2022年，5月20日，

17、2点58分，星期日三、引起压力的原因及结果与工作相关的压力物理环境压力与角色相关的压力人际压力组织压力非工作压力个体差别 压力的结果生理：心脏病、溃疡高血压、头疼、睡眠障碍、及多种疾病心理：忧伤、崩溃工作不满意、情绪低落、筋疲力尽行为：高缺勤、低工作绩效、事故、错误决策、工作场所的冲突压力第48页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日四、压力管理压力管理方法去除压力改变压力知觉控制压力结果接受社会帮助第49页，共52页，2022年，5月20日，2点58分，星期日挫折一、挫折的概念挫折是指人们在某种动机的推动下为要达到某一目标、完成某一任务而受到的阻碍,因无法克服这种阻碍时产生的一种较持久的消极