物业公司职员工作总结5篇VIP

1、精品文档Word格式 物业公司职员工作总结5篇 工作总结是对肯定时期的工作进展总结、分析和讨论，确定成果，觉察问题，汲取教训，探究事物进展规律的书面文体，用于指导下一阶段的工作。下面是我给大家整理的物业公司职员工作总结，欢送大家查阅。 物业公司职员工作总结篇1 自今年11月份入职_公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现

2、已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观看、探索、查阅资料和理论熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。 在公司指导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、仔细负责地抓好保洁后勤效劳工作 妇幼保健院的工作是11月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的状况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导

3、员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带发动工的乐观性。 三、人员管理 老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工心情波动，开展工作乐观性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 现有人员11人，本年度共有2人离任和调职; 其中1人调职到老妇保，1人辞退。 四、培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写医院保洁工作的要求。在对保洁员进展?医院保洁标准?培训的前提下，结合工作中的实际

4、状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。 加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经可以努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员根本稳定。 五、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作形式的准时修订 (2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。 (3)完成对妇保与海关的开荒工作。 (4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成医院垃

5、圾的清运工作。 (6)完成医院外围玻璃的2次清洗。 (7)完成海关外围地面冲刷工作。 (8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成单位临时安作排的清洁工作。 六、主要阅历和收获 在20_工作二个月以来，完成了一些工作，获得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (1)只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位 (2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 (3)只有坚持原那么落实制度，仔细管理，才能履行好区域经理职责 (4)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 七、存在的缺乏 由于工作

6、理论比拟少，缺乏相关工作阅历，20_年的工作存在以下缺乏： (1)对物业管理效劳费的协议内容理解不够，特殊是对以往的一些收费状况理解还不够准时。 (2)医院垃圾袋用量较大，宏观上掌握简单，微观上掌握困难。 (3)保洁工作人员心情简单波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。 八、下步的准备 针对20_工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (1)乐观搞好与妇保、海关有关指导之间的沟通协调，进一步理顺关系; (2)加强业务学问的学习进步，创新工作方法，进步工作效益; (3)管好耗材方面的开销，程度为公司节约本钱; (4)想方设法培训员工礼节与操作学问，努力成为一只

7、综合素养较高的保洁队伍; (5)抓好所管区域的保洁后勤工作。 在20_年，保洁工作整体上有所进步，但在工作细节方面还存许多的缺乏和问题。但我有信念在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结阅历和教训，不断的进取，做一命真正的_品牌的宣扬者、塑造者和执行者! 物业公司职员工作总结篇2 一年的时间在我们劳碌却有序的工作中立即就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的根底，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局指导的正确指导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司指导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比拟圆满。回想一年来的工作，我

8、公司在效劳、工程审计、房产能源管理等很多方面获得了显著的成果。 一、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化形式。 1、房产管理方面除对各项收费工程进展了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能准时妥当处理。重点针对物业收费工程进展了标准，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进展了重新洽谈，使物业管理费的收费标准到达历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进展了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元，比上年节省了0.95

9、万元。 对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省那么省，通过与市里各收费单位的屡次协商，针对以上各项收费工程我公司共为局里节余15.9万元。 乐观推动闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进展分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回局部本钱。除此之外，我公司还乐观主动对已出租的房屋租金进展收缴，对于很多难收的户也进展屡次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率到达70%。 2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的根底上，今年又有所标准。取消了

10、局部不合理收费，以邮政企业是国家给予的担当普遍效劳的公益性企业为根据，重新核定了局部收费工程的收费标准，一项每年就能为局节约30多万元。 我公司在去年对电费整治的根底上，今年对供热费进展了彻底清算，为了保证交费面积的准确，我公司特地派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，最终认定了我们的结果，最终通过多种手段，最终追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年根本上持平，缘由是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了很多现已不应在我局报销的住户。 二、增收节支，例

11、行节省。 1、冬煤反季进场，从根本上避开了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进展了认真核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上掌握了冬煤丧失的现象。一项，就为局节约资金十余万元。 2、为节省购置桌椅的资金，避开铺张，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进展了修理，一年来，共修理办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，与购置的本钱相比，修理所付出的工费及材料费真是相差太多，一项，就为局节约资金4万余元。 3、坚持原那么，坚决抵抗不合理收费。我公司根据?邮政法?规定，邮政局属于供给普遍效劳

12、的公益性企业，在很多收费工程上都应享受肯定的优待，据此我公司与各收费单位屡次协调，在很多方面都争取到了肯定的优待政策，为局节省资金30多万元。 三、选购、方案调拨、保管各人分管，有章可循。 为使得选购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司特地成立选购小组，定期到市场去理解商品的价格及质量状况，并准时征求全局各使用单位的意见，尽量满意大家的需要，对不合格商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量问题，损失由选购员弥补的事情。经这样严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。 为保证用最小量的库存来周转，我公司在方案调拨上实行了月报方案月查库存的原那么，使得我们不占用过多资金就能保证全局的消费之需。

13、保管工作能做帐物相符，货物陈设整齐，每月能准时清点库存，并保证平常付料的准时性，为全局各部门的消费之需供给了有效的保证。 四、房产修理、电气修理改造工作紧急有序，保质保量。 1、修理工作针对我局点多、面广的特点，除根据要求每半月巡访一次外，我们把需要修理的工作也按轻重缓急进展了登记记录，在时间上、挨次上进展了合理支配和调度，做了很多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严峻腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，修理股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十几个小时，用了一周的时间最终把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供暖问题。 二是通过与热力公司乐观沟通协调，自己组织人力对长安局、通江所、

14、光复所、中山投递班等进展了热化分户改造，工作质量都到达了热力公司所要求的标准。还对沿江局进展热化管线的重新敷设，对散热片进展了重新安装，通过仔细细致的探察讨论，对锅炉位置进展了调整，改造之后的供热效果特别抱负。三是提早做好冬防保暖工作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进展了重新安装，准时修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬。 2、电气修理方面也做了很多工作，除了按要求保证日常修理任务之外，为14个局所进展了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管灯，共用灯具460余套，每月可节电1.8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个，节省本钱1.5万元。另外，变电所在人员少的状况下，

15、能按规定做好例行的值班工作，而且常常加班加点对局所进展修理保养，保证全局各单位的正常用电，一年来，累计更换灯管225次，排队各种故障102次，为局做出了突出奉献。 五、乐观参加消费营销，为局经营工作尽微薄之力。 我公司是属于后勤效劳部门，人员素养参差不齐，劳务工多、国营工少，而且各工种的工资标准也比拟低，但面对局里每次下达的指导性任务，我们从来都没有放弃，也没有等靠思想，而是每一次都乐观鼓舞职工，为职工讲明晰支持经营工作的必要性，使得职工从思想上真正熟悉到我们是邮政局的仆人，邮政局的兴衰打算着我们每个人的命运，所以这一年来，我们乐观完成了储蓄指标，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作，

16、难度可想而知，但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法，在公司指导的正确引导下，乐观主动地投入到营销战役中去。 六、乐观组建职工食堂，便利职工生活。 局里为从根本上解决职工中午就餐问题，经屡次讨论，打算组建职工食堂，并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好的工作，但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠心情，而是乐观地出谋划策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接棒，将局里的这种关心传递给每一位职工，让他们也深切地感受到这种实在的关心。 一年的工作细说起来还有许多许多，我们获得的成果有目共睹，但其中的缺乏也让我们感到担忧，但我们有信念将这些缺乏之处在今后的工作中逐步

17、加以修正，使得物业公司对全局的后勤效劳支撑工作更顺应全局进展的需要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，信任我们今后的工作会在局指导的正确指导、在公司指导及全公司职工的共同努力下肯定会做得更好! 物业公司职员工作总结篇3 回首过去的20_，物业公司团结全都，齐心协力，攻坚克难，勤奋付出，求真务实，开拓创新，全面提升效劳新格局。严格执行物业效劳合同及相关条例法规，努力做到谋进展不动摇，抓管理不松劲，保稳定不懈怠，真抓实干，乐观推动，所属小区员工无违纪且效劳到位、真情付出、业主满足;在品牌树立、气氛营造，提升物业效劳品牌，进步物业效劳质量等方面获得了成立以来业绩，进一步推动与高端物业效劳接轨为目的，

18、始终坚持以人为本的原那么，重合同，守信誉，诚信经营，人性化效劳，品牌化管理，有大家的支持和关注，才使我们工作得到成功连续与顺当的拓展，目的任务的圆满完成，成果的获得，主要是拥有了我们物业公司全部的好员工，悄悄无闻的奉献精神，忠于职守的职业操守，赢得了业主满足与荣耀。 为更好的紧跟集团进展战略，稳固提升管家效劳品质，进一步拓展微信、APP平台高科技效劳含量，尽快实现物业“转型，逐步产生造血功能，使目的管理责任制落到实处，促进20_年物业工作全面进展。现就20_年物业工作报告如下： 一、耕耘十一载塑造品牌，捷报频传争创佳绩 时间荏苒，岁月如梭(SUO)，_物业秉着诚信品牌与精诚效劳理念已走过第_个

19、年头，一路走来，_物业始终仔细贯彻_物业效劳新理念，秉承_品牌主见，创新进展，乐观推动工程晋升提档，_工程全部进入国家示范工程的成功阅历根底上，今年，小区连续以_分的佳绩通过“国优复检，同时，在接盘时间短，效劳任务重的前提下，加班加点、自建自管设备间、档案资料室，全员参战无怨言，顺当通过“市优考评，所属小区连续保持着行业地位。 二、赴外考察择善而从，学习进取拓展思路 20_是物业公司促进效劳品牌提升，加强赴外考察学习，开拓进取之年。在集团指导的鼎力支持下，物业公司本着“_的思想，坚持“走出去、请进来的学习心态，组织物业中高层管理人员，先后有针对性的赴_等地参观学习省内外先进、高端的物业管理阅历

20、，到_系统的学习了彩生活在物业效劳中?应用APP和微信平台构建才智社区?专题培训。 三、加强日常培训，提升效劳技能 物业公司在营造文化气氛与提升管理效劳程度的根底上，通过贴合实际、系统标准的员工培训，加强员工队伍建立，不断进步业务素养，快速适应公司进展战略对人才素养的需求，进一步标准培训体系，形成系统完备、运行有效的制度体系，物业总部组织员工进展?爱企如家，知恩图报?、?物业效劳根本技能培训?、邀请律师进展?物业常见法律法规?培训等，全年相继进展各类业务培训近_次，增长了学问，拓展了业务，丰富了效劳内涵和解决处理问题的力量，营造了深沉的企业文化气氛，到达提升效劳品质、转变思想观念、丰富创新力量

21、、高效管理形式之目的。 四、贴心细致管家效劳，共创和谐幸福社区 物业公司始终以“急业主之所急，想业主之所想为效劳初衷，围绕“平安安康喜乐的效劳理念，为业主供给温情、优质、快捷、高效的人性化效劳，以浓浓的情、深深的意，营造出“业主心连心，温馨和谐一家亲良好气氛，让业主感受到无微不至的物业效劳。 一年来，物业公司紧紧围绕“便民、利民、为民的效劳宗旨，在各区域全面地开展了露天电影周投放、免费义诊、磨刀修家电、六。一儿童节演出等活动，进一步贴近了效劳。用回馈业主、拉近业主与物业的间隔 ，以此沟通情感、增进友谊、消退误会，为促进社区和谐文明进展起到了重要作用。 五、节能降耗开源节流，集思广益制造价值 物

22、业公司始终树立“点点滴滴降本钱，方方面面创效益“的节俭节省意识，强化措施，注意实效，加大与相关职能部门关系的沟通与联络，在保证效劳过程不减，效劳标准质量不降，确保形象品牌的前提下，扎实有效地开展了各项节能工作，实行因地制宜、多方借鉴的方法，先后实行降低人力本钱、自行修理解决部格外包工程、节省水电能源、降低物料消耗等有力措施，收效显著，削减了资金的注入，养成了良好的爱企如家好习惯。 物业公司职员工作总结篇4 20_年，我们在公司指导的指导和地产指导鼎力支持下，按照公司的工作方案要求，本着物业办事宗旨，以“上程度，创效益，树品牌作为公司的成长目的，颠末各部门员工的协作尽力，完成了团体指导订定的年度

23、工作要求。物业公司当然获得了必定的造诣，也呈现了一些问题和工作中不够，现就20_年度获得的造诣与存在的不够向列位指导及同事们总结一下： 一、客服部的工作 “我们多尽力，让您更满足是我们物业公司的办事宗旨。为了这个宗旨，我们在培训新的员工和工作例会中屡次提出，让员工在思想理解和理解目的，在工作如何运用和施展。所以，我们客服部在对业主反响问题的工作中从细节做起，多理解一点、多说明一点、多做一点、多微笑一点，拉近物业与业主之间的间隔，让每个业主都可以或许受到物业人性化的办事。 应付小区内今年呈现和接到相关部门的停水停电、平安的看护，还有没有接看护通过其余道路理解到的信息，物业公司通过多种方法实时看护

24、业主，如短信平台、小区鼓吹栏，还有和微信平台及 。极大地便利了业主理解小区的环境好有筹备，进步了业主对物业公司的满足度。20_年在客服部的不懈尽力下，还有物业公司各部门员工的鼎力共同和尽力下，20_年我们全面的完成了年初订定的各项工作指标。还与小区第一届业主委员会签订小区物业办事，并且进步了一、二期物业治理费0.2元为0.7元。 在催交物管费的历程有过酸甜苦辣，在 催交时被业主习难，在上门催交物管费时被业主骂出来，因小区周边在开拓，使得小区经常停水，对业主正常的生活秩序是造成必定的影响，局部业主确实有很大的怨气，并将怨气发泄到物业身上，我们客服部的员工没有被业主的这些环境吓倒，业主反响的事情归

25、事情处置惩办，催的工作没有停下来。物业公司在他们的幸勤工作和全体员工的鼎力支持和共同下完成了任务。 二、保洁绿化的工作 我公司的绿化工作是外包，小区的绿化也是小区的一道风景和景致，然那么此工程为十多年的小区，原来的小树如今长成了苍天大树，已经严峻影响了业主的正常生活(家中没有采光、阳台不能晒衣服等)，物业根据实际环境与业主沟通，和询问了地产的王工，对这些有影响的树枝进展修剪。一方面满意业主反响的环境，二方面对树没有毁坏，到达两边满足的结果。 物业保洁工作也是一个难做的工作，保洁部的现有人员偏大、小区的工作量多，人员难招等缘由，针对这些问题物业公司和保洁主管磋商对工作进展了调剂，使得保洁部可以或

26、许正常运行。我们保洁主管不仅在工作细心赞助和指导，而且在保洁员的生活可以或许供给有效赞助，办理保洁员的后顾之忧，可以或许安心地上班。呈现业主反响保洁的问题后可以或许实时与业主沟通处置惩办，在这样的工作状况中，使得保洁部能确保各项工作能获得贯彻执行，进步了保洁部的战斗力。我盼望保洁部能在新的一年内能继承保持这种精神，使得20_年保洁部工作能上一个高的台阶。 三、工程的工作 20_年是对工程考验一年，格外是小区的停水，我们是一个十多年小区，小区内设施设备渐渐老化的现象，加上周边都在施工和自来水公司检修等环境，使得一年内呈现22次大面积停水，2次停电，在地产的指导支持下，还有我们工程部的列位师傅的尽

27、力保障了小区业主的正常用水。 在节能的方面下功夫，将原来的梯间灯是灯泡加灯具和声控开关节制改为防盗式声控LDE灯节制，使楼梯间电量有所降低。 四、平安工作 小区平安的工作是物业公司紧急工作之一，这个工作关系到业主自身利益。所以在人防和机防的警备历程中，加重机防，在重点重点区域的栏杆上加装防刺栏，自然气管道上加防刺铁丝和黄油，起到明显的后果。而且出经常警情通报、每晚19点进展小区播送，让业主进步鉴戒留意防火、防盗，晚上通过灯光威慑小偷。 小区的停车通过电脑收费，使用小区的停车费有了明显进步，而且改进了收费岗亭保安的工作，削减收费岗亭保安与业主因停车费而产生的冲突问题。 五、工作中不知足之处 1、

28、我们公司各部门的着装没有按照体系文件要求做，使得我们物业公司形象有所降低。 2、考勤制度没有明确责任人，请销假权利不明，公司的规律松散。 3、物业公司培训制度少，使得有的老员在不明晰本身的责任，造成局部工作不能实时完成，如互相推诿，甚至简洁应付，给公司造成负面影响。 4、奖惩不清楚，呈现了问题后不能办理，相关人员也未受到任何处置惩办，使员工得不到正确的阅历教训，会造成工作中存在较大的隐患，挫伤了员工的乐观性。 六、20_年工作目的 1、针对考勤的问题，物业公司行人脸像打卡，对考勤进展公示，杜绝代打卡现象。 2、奖惩清楚,主要是主管负责制,严格按法度模范按制度做事。 3、从细节做起，按制度管人，增加培训次数，根底上让员工知道呈现了什么问题，应当怎么做，没有做将呈现什么样的效果。 4、明确员工的岗位要求，树立主管责任制度。 列位同事们，我们有来由信任在地产公司指导支持、关爱、赞助下，通过全体员工的精诚尽力、协同奋进，我们物业公司将来成长长进似锦，实现公司和员工代价的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性成长。 物业公司职员工作总结篇5 我到物业公司已工作了一年有余，静心回忆这一年的工作，我收获颇丰，从业务力量到待人处事的力量我都学到了许多，一年来我以求真务实的工作态度，