观岭总经理龚德云课件

1、金堂蓝光和骏观岭运动休闲有限公司 2011上半年度工作总结龚德云总述 2011上半年，观岭球会公司在集团的大力支持下，各项工作稳步推进，提高了球会自我发展的能力，2011半年度各项经营管理指标圆满完成，为后续发展打下坚实基础。 报告内容上半年度专项计划“展翼行动”推进情况上半年度重点工作计划执行情况存在的不足及下半年重点工作思路上半年经营指标完成情况1234预算完成情况经营指标完成情况1成本费用控制在预算指标范围内，净利润为-85.64万元，比预算减亏329.3万元，截止2011年6月30日，球会公司货币余额为468.48万元。收入比较图经营指标完成情况1全部收入同比增长59%，品牌推广与营销

2、活动的积极开展已初显成效。报告内容上半年专项计划“展翼行动”推进情况上半年重点工作计划执行情况存在的不足及下半年重点工作思路上半年经营指标完成情况1234销售指标完成情况“展翼行动”推进情况整体销售额（含打球收入、会籍销售等高尔夫相关项目）：合计1776.16万元，完成率101% ；打球收入：合计1080.56万元，完成率112% ；截至2011年6月30日，球会的打球人数为15304人，平均每天人数为85人。会籍销售：完成698.60万元，完成率88.2% ； 2通过品牌推广与赛事及活动的积极开展获得了成效，球会人气逐步加强，打球任务超额完成；同时，会籍销售有所欠缺，下半年将加快会籍销售步伐

3、。2011上半年售卡情况个人终身会籍13集团贵宾（个人终身卡）2年卡26平日卡2公司一带三卡2合计：45张营造人气，促进收益“展翼行动”推进情况2 著名歌星齐秦慕名到访观岭球会 第三届黄埔情海峡两岸退役将军高尔夫邀请赛 观岭虹队启动盛典暨虹队2周年庆高球邀请赛 第六届中信银行青少年高尔夫对抗赛 KASCO 蓝光观岭会员杯 著名影星曾志伟率华人业余高尔夫球协会观岭行挖掘利润，会所餐饮推广“展翼行动”推进情况2会所1-6月共接待餐饮用餐14391人，营业收入122.91万元，超预算3万元，营业支出49.73万元，综合毛利率59.54 %，重大投诉率0%。通过积极开拓本地市场，寻求合作突破口，在会所

4、包间功能推出之后，一改之前经营不佳情形，成功引入各政府机构及大型企业签单消费，促进高尔夫以外的边际收益增长。会所餐饮价值体现 用餐现场会所餐饮推广挖掘利润，其他“展翼行动”推进情况2高尔夫教学2011上半年练习场达到15场以上接待活动，完成半年度收入及毛利率目标。网球销售及推广完成销售额2万余元，以及3张“尊崇卡”销售，1套个人课程销售，完成全年指标13.6%。因及时调整网球推广策略，改善目前的经营低谷。会所专卖店开业成都宜高体育项目管理公司入驻观岭，5月28日正式开业，目前经营状况良好。挖掘利润，营造人气其他边际收益挖掘报告内容上半年度专项计划“展翼行动”推进情况上半年度重点工作计划执行情况

5、存在的不足及下半年重点工作思路上半年度经营指标完成情况1234球场品质提升上半年重点工作计划执行情况3上半年球场重点改造项目：果岭改造 2个小桥防滑垫铺设 5个梯步建设 4个野花种植试验“果岭11”计划在3、4月份成功实行，以锦标赛级果岭品质呈现，吸引了大量客源，提升了球会知名度。在人员编制不及麓山和牧马山球场一半的情况下，激发团队协作精神，艰苦作业，顺利完成草坪养护计划。采取专业措施，确保草坪安全度过下半年盛夏高温期。观岭球会以果岭速度快、球道景观原始天然、技艺挑战难度大等亮点在高尔夫爱好者中具备良好口碑，也是观岭独特优势所在，离不开球会上下对球场品质提升的不懈追求。球场品质提升球队建设上半

6、年重点工作计划执行情况3全国知名女子高尔夫球队，锁定成都稀缺的女子业余球手资源，为观岭知名度提升起到重要作用；全国规模最大，最具号召力和影响力的业余球队，目前因人数太多已采取限制入队政策；筹备球队组建工作，汇集世界冠军及体育界有影响力的知名人士，助推观岭品牌推广。观岭鹰之队观岭虹队观岭体育明星队鹰之队大理丽江5月例赛观岭虹队7月1日启动盛典精彩即将呈现基础管理提升上半年重点工作计划执行情况3人事行政职能提升2010&2011人力投入产出比对比图2011年上半年人力投入产出比达到36.3%，比去年降低了12.4%，实现了管理成本的优化。分别从文化建设、基础管理、后勤保障等方面进行完善。员工培训员

7、工活动文化建设完成情况良好，达到预期效果，增强团队凝聚力；基础管理逐步规范，风险点全面纳入管理体系，提高了管理者的风险管理意识，规避风险的发生，制定完善应急预案及补救措施；按时完成工商证照变更及年检工作，确保公司合法正常经营；员工宿舍统一管理，提升人身财产安全指数及员工满意度；报告内容上半年专项计划“展翼行动”推进情况上半年重点工作计划执行情况存在的不足及下半年重点工作思路上半年经营管理指标完成情况1234品牌建设与营销拓展下半年重点工作思路4品牌建设与推广建立核心品牌诉求，寻求精准品牌定位，实施品牌管理与推广，树立观岭国际形象。1、强强联手 通过与西澳皇家墨尔本球会、澳洲HILLS国际学院的

8、合作，提升观岭国际化形象；2、度假村概念 联合悦庭酒店， 全力打造蓝光观岭国际化度假村品牌;3、媒介传播 加大媒体合作力度，锁定本地及业内权威媒体，借以导向客户关注方向。营销拓展1、推进赛事活动组织 加强圈层关系营销，提升意向客户对观岭的认可度；2、加强战略合作伙伴的维护和开发 编制观岭客户关系网，实现客户资源充分整合与互动；3、悦庭酒店营销推广计划 有效展开高尔夫捆绑销售，会员及公司客户回馈、节假日促销、政务接待推广等；4、开发异地市场 加强与异地有实力的高球机构、旅行社及联盟球会合作，率先覆盖广州、上海、北京等资源丰富的异地市场；关键字：品牌定位、度假村、舆论导向关键字：人气、战略合作、捆

9、绑销售人事行政部门下半年重点工作思路4关键字：熔炼团队 深化文化 提升效能 助力经营人力资源职能提升打造一支具有创造力、执行力、向心力的激情团队将是下半年工作重点，以支撑球会发展目标的实现。实现球场从粗放型向精细型的转变，10月份将再度打造“果岭11”计划，吸引客源，提升人气，助推观岭品牌推广。球场品质突破球童管理加强分别从部门管理、团队建设、文化引导与技能培训以及球场巡场管理上着手，提升团队整体素质，维护球场秩序，促进球场顺利运作。关键字：突破、品牌、品质关键字：管理、稳定、培养思考如何从核算型财务到管理型财务的转变；利用财务数据，挖掘边际效益，为经营提供支持；加强成本控制、预算控制能力提升，监控各部门预算审核。财务管理关键字：思考、转变、经营支持下半年重点工作思路4强化采购意识和道德风险灌输，聚焦采购业务职能提升，强化采购履职能力和专业化物资采购控制采购职能提升关键字：专业、效率、资源库整合公司资源，加大组合营销力度，实现捆绑销售；持续提升服务品质和菜品质量；丰富服务产品（开设一楼休闲吧、尝试高端婚宴