《网络营销》课程教学大纲

1、网络营销课程教学大纲适用专业：执笔人：适用年级：审核人：制（修）订时间：学时：一、课程定位（一）课程性质本课程作为我校中职电子商务专业学生的一门必修课程，主要采用多种教学方式和组织形式，以“理论+实操”的方式进行指导学习。随着网络时代的到来，企业开始改变自己的生产和经营方针，通过网络营销活动，在网上寻找新的商机。网络营销课程，对学生从事电子商务工作起着重要作用。通过本课程学习，使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，可以成功开展网络营销，培养学生的动手能力。（二）课程在人才培养过程中的作用随着网络时代的到来，企业开始改变自己的生产和经营方针，通过

2、网络营销活动，在网上寻找新的商机。网络营销课程，对学生从事电子商务工作起着重要作用。通过本课程学习，使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，可以成功开展网络营销，培养学生的动手能力。（三）本课程与其他课程的关系中职电子商务专业网络营销课程是一门理论与实操相结合的课程，它是在掌握了市场营销、电子商务技术和网络技术等科目的基础知识前提下的综合应用。二、教学目标1（一）知识目标了解有关网络营销环境、 熟悉网络营销流程， 掌握网络营销基本实质。掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销

3、策略和顾客策略等方面的知识。（二）能力目标具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告的能力。具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力，如站点宣传策划、网络广告策划等。具有网络营销策略综合运用的能力。培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力） 、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。（三）素质目标培养学生适应网上贸易工作的良好业务素质和身心素质，具备一定的网络营销基本素质，增强学生的现代市场竞争意识。培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。培养学生自身可持续发展的能力，在转换岗位职业后在复杂变化的环境中重新获得新的职业知识与技能。学

4、生应具有较强的政治素质，具有合作精神和创新精神。三、教学内容与学时分配2项目教学目的体验电子商务和网络营销，感受电子商务网站的内项目一容、了解了解网络网站的运营销相应作方式，的网站为后期的网络营销方法与职能的学习打下基础。理论知识学生需要掌握网络营销相关的基础知识，有连接网络的电脑理论实训实训内容合计学时 学时1、登陆阿里巴巴网站），了解 B2B业务的内容、运作方式，了解阿里巴巴网站“全球领先的网上贸易市场和商人社区”的定位策略。2、登陆淘宝网），了解 B2C、C2C业务的内容、流程，了解个人消费者网络购物的环境和流程。3、登陆支付宝网站448），了解在线支付服务的内容、运作方式。4、登陆中国

5、雅虎），了解其服务内容，付费用户的服务项目。5、登陆阿里妈妈），了解网上广告交易平台的内容和运作方式，初步了解网络广告、 网络促销的概念和特点。项目二通过学生需网络营销网络营销要掌握网络工具的使工具的使营销工具相1、新申请一个电子邮箱，而后完成以下内容：448（1）设置该邮箱为自动回复，3用用，掌握关的基础知并设计自动回复的内容。电子邮件识（如电子（2）设置两个签名档，而后写的使用、邮件、竞价一封信，对两个签名档做出选择。搜索引擎排名、搜索的使用、引擎等），有2、列举你所知道的至少三种专即时沟通连接网络的业化的搜索引擎 :工具的使电脑。（1）到 Google 搜索引擎分别搜用过程。索“网络营销

6、”关键词， 并查看结果页面的数量 ;（2）列出 3 个以上搜索关键字，了解这些关键字在 Google 和百度上的排名情况、竞价情况，了解关键字的设置技巧、缴费方式等。3、理解和实践网站的 FAQ设计（1）请说出什么是 FAQ，它有何作用（2）找一个你所熟悉的网站，看有没有 FAQ（3）如果有，对该 FAQ进行评价（4）写出 FAQ应当包括的内容4、找一个 BBS网站（1）注册成为会员（2）济览其他会员的言论信息（3）进入自己感兴趣的主题对4通过该实训，了解域名与IP地学生需址的关要掌握网络项目三系，熟悉域名和品牌网络域名域名的使相关的基础的使用用与管知识，有连理，域名接网络的电与企业商脑。标的

7、关系。项目通过学生需四网该实训，要掌握网络上市场供了解 IE信息检索相求信息的的基本功关的基础知搜索与发能和使用识，有连接其回复（4）说出 BBS在网络营销中所起的作用5、完成实训报告。1、进入中国互联网网络信息中心网站 (/)查看中国互联网域名管理办法 和中国互联网网络信息中心域名注册实施细则，了解我国域名管理的基本政策法规。2、通任选 5 个知名企业品牌 ( 如长虹、娃哈哈、伊利、诺基亚、森马448等) ，用搜索引擎到企业网站，根据每个企业的性质、 经营目标、产品及特点、服务项目等方面对企业品牌作出评价。3、进入中国万网(/)，熟悉域名申请过程和缴费情况。4、完成实训报告。1、通过上网知道

8、如何使用IE ，包括另存网页 . 图片 . 收藏网址 . 导出. 导入收藏夹等菜单功能；以备找448到相关信息后的存储。2、在或5布方法，包网络的电 等搜索引擎的搜索括菜单功脑。栏。能。收藏3、搜索“福建二手货市夹的使用场”。等；熟悉搜索引擎4、如果想要得到阿里巴巴网站的功用；更多的服务，可以注册成为它的会员学会利用企业。而后该网站便提供了一个会员网络查找管理系统，供会员对自己的企业信息各类商品进行管理。既可以发布需求信息， 也供求信可以发布供给信息。息。5、每人都在阿里注册一个企业会员，登录后对本企业的信息进行管理，以“求购 100 吨钢材”为例练习求购和发布商务信息的过程。6、完成实训报告

9、。通过网络调学生需查，从而要掌握网络项目五掌握网络营销调查相网络市场市场调查关的基础知调研的步骤和识，有连接方法，掌网络的电握网络市脑。场主要调查工具的使用，了针对你学期初的网络营销创业设计，为了了解同行业竞争对手在产品种类、价格、销售策略、发展战略等方面的情况，计划通过网络搜集信息和完成网络营销调查报告。448请你组织你的网络营销调研小组，完成下列工作：1、确定网络市场调研目标，运用各种搜索工具，搜集 5 个同行业竞争对手的信息。6解各个行2、设计市场调查问卷，通过在业网络调线投放和线下调查相结合的方法收查的现集第一手资料。状。3、制定调研实施计划并实施计划。4、根据收集到的资料，撰写实训报

10、告。通过该实训，练习在线调研问卷的制作与学生需发布。理项目六要掌握网络解在设计在线调研调研相关的问卷过程问卷的制基础知识，中应当注作与发布有连接网络意的问的电脑。题；掌握在线调研问卷发布1、利用搜索引擎搜索网上现有的在线调研系统有哪些。 而后选择其中的一个网站，就自己关心的问题做一份网上调研问卷，并在该网站发布过一段时间看有没有浏览者填写该问卷。2、在本企业或个人网站上设计制作完成一份在线调研问卷， 发布后观察反馈情况。46103、找一个知名的新闻组或 BBS 网站，进入某个讨论组， 将自己早已准备好的调研问卷在该组中发布， 看有何反响。的途径和4、比较以上三种场合发布在线方式。调研问卷的利弊

11、，并作出系统评价。5、完成实训报告。项目七通过学生需1、在中国互联网络信息中心网448网络消费该实训，要掌握网络站（）下载第7者的心理了解目前消费者特点动机和特网民现和心理动机征状，熟悉相关的基础网络消费知识，有连者的特点接网络的电和心理动脑。机，明确网络消费的需求特征，能够对网络消费者的购买过程进行分析。通过学生需项目八该实训，要掌握网络网络营销熟悉网络营销相关的相应的营营销所包基础知识，销手段含的营销有连接网络手段和类的电脑。1 次、第 10 次、第 20 次中国互联网络状况调查报告，比较各次报告的数据变化（主要在人数、性别、年龄、收入、职业、文化程度等） ，分析网民发展状况对网络营销的影

12、响。2、通过搜索说明网络消费者购物的动机（如需求动机、心理动机等）。3、登录当当网）和卓越网（），看看商品打折的信息， 并进行比较，打折的商品是否能够吸引消费者进行购买？4、网络的特点使得顾客的选择性和主动性增强，也使得顾客对网站的忠诚度降低，网站可以采取哪些措施来吸引顾客、 开拓市场，并维持顾客的忠诚度，以稳定市场？5、完成实训报告。1、利用 Google 或百度进行搜索，查找网络营销相应的方法和手段，并举例。4482、了解什么是病毒性营销以及病毒性营销的特点、 运作方式，并查找相应的案例进行分析。8型，了解3、了解什么是搜索引擎营销以每一种类及特点、运作方式，并查找相应的案型的营销例进行分析。方式。4、登录新浪（/）或者网易等相应的网站，进入博客的界面，申请个人博客。5、了解什么是博客营销以及特点、运作方式，并查找相应的案例进行分析。6、完成实训报告。通过1、注册并登陆阿里妈妈的账号。了解阿里2、了解淘宝客的各种推广项目。巴巴集团下的阿里学生需3、通过团队的博客后者微博等妈妈（淘要掌握网络任何形式推广淘宝客项目。项目九宝客）的营销相关的4、完成实训报告。综合应用推广项基础知识，41014目，并通有连接网络过所学的的电脑。网络营销方法进行推广。四、教学评价