创建全国青年文明号汇报材料的课件

1、 我的中国梦青春永担当 湖北武当太极湖水上游乐有限公司 全国青年文明号创建材料 壹 企业概况 公司简介 公司荣誉湖北武当太极湖水上游乐有限公司是由湖北武当太极湖旅游发展集团有限公司与十堰武当山旅游发展有限公司共同投资，具有独立法人地位、自主经营、自负盈亏的企业组织经营范围：开发经营水上游乐及配套设施注册资本：1亿元人民币法人代表、董事长：杨青山公司简介 愿景：创造和谐生活体验 使命：打造国际知名的水上游乐品牌 核心价值观：和谐、发展、创新、责任 三年目标终极目标五年目标湖北水上游乐第一品牌中国水上游乐前三品牌国际知名水上游乐品牌武当山山门玄岳门码头水上游开发步骤示意316国道新线316国道旅游

2、区三期工程旅游区二期工程旅游区一期工程 荣获湖北省“青年文明号” 称号公司荣誉公司荣誉 荣获湖北省交通运输厅“ 平安杯”安全竞赛活动优胜单位 公司荣誉 荣获太极湖集团2011年度先进单位 荣获十堰市“安全无事故客运企业”称号公司荣誉 荣获十堰市“青少年爱国主义教育基地”称号公司荣誉 贰 创建方案 创建主题 创建宗旨 创建基础 服务承诺 创建计划“我的中国梦.青春永担当”创建主题主题创建宗旨目标宗旨“安全第一、优质服务”为创建宗旨“一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才”增强全体员工的责任感和主人翁意识树立太极湖水游旅游景区新形象充分展现“青年文明号”的时代风采创建小组成员组 长： 刘九华 总经

3、理副组长： 秦靖波 副总经理 徐 辉 总经理助理创建号长： 郝 超成 员： 蒋 勇 王 玥 谢富文 许芳琳 曾 晶 李 冬 陈崇敬 徐 东创建办成员支部书记：郝超组织委员：陈崇敬宣传委员：王 伟文体委员：谢富文积极份子：付玄音 陈世娥 陈 鹏 雷莉娟 梁 帆 马兰兰 郭 晨 创建基础服务承诺全国青年文明号创建氛围宣传展示 创建氛围执行方案实施举措引航中国梦点亮中国梦助推中国梦开展服务11463工程创建活动报道宣传青年文明号交流学习推进安全13352工程实施环保14382工程创建动员领学中国攀精神交流坐谈团队建设系列活动社会公益活动3月成立创建小组完善团支部职能4月创建氛围星级服务标兵学习6月5

4、月篮球比赛活动团籍管理制度员工生日会团队建设培训读书用活动入党教育活动时间节点7月9月8月10月11月12月乒乓球比赛活动爱心助学活动员工生日会爱国主义教育活动摄影比赛羽毛球比赛员工生日会书画展创建总结联欢晚会 员工手册 管理流程 叁 制度建设第一章 公司概况第二章 职业行为规范第三章 入职引导第四章 环境保护第五章 安全管理第六章 优质服务第七章 人事管理第八章 内部沟通第九章 宿舍管理第十章 附则员工手册升级员工手册自驾游及团队游客服务流程散客服务接待流程候船厅服务操作流程商品销售服务流程游客接待中心服务操作流程武当山码头餐饮服务流程电瓶车服务操作流程游客投诉处理流程服务流程管理流程 社会

5、公益系列 团队建设系列 安全生产系列 环保倡导系列 优质服务系列 肆 文化建设社会公益系列救灾捐赠爱心涌动情满太极湖 爱心涌动情暧太极湖，在大十堰地区受百年不遇洪水灾害时，太极湖勇于承担社会责任，累计捐助现金达400多万，充分体现了太极湖对广大人民群众的大情大义、大爱为困难员工陈明明等捐助现金累计达10余万元得到社会各界的一致好评社会公益系列帮困扶贫社会公益系列救灾捐赠爱心无处不在员工为受灾群众捐赠社会公益系列救灾捐赠一方有难八方支援 “一方有难，八方支援”这是中华民族的优良传统，协助政府及消防官兵对受困的50多名渔民展开救助社会公益活动爱心助学关爱学生成长,太极湖受之以渔助学活动社会公益活动

6、庆五四活动我的中国梦青春有约缘来是你庆五四系列活动社会公益活动大爱无垠太极湖慰问灾后孤儿心灵之旅 “雷锋”在行动，太极湖水上游青年志愿者义务献血活动公司团支部积极倡导所有青年员工“学习雷锋精神”，举行义务献血活动团支部大力推进青年志愿者服务，积极参与社会公益事业社会公益系列义务献血社会公益活动解决就业自2010年来公司先后解决就业岗位150多个社会公益系列青年志愿者岗青年志愿者服务岗 为树立良好的大武当旅游形象，为武当大兴600年系列活动添彩，展示共青团组织风采，我公司拟在武当山山门口设立省级青年文明号志愿者服务岗，主要服务内容为：向广大游客提供旅游咨询、交通咨询、环保意识倡导、急救药品等，实

7、现“满意武当之旅”的社会口碑副经理岗位竞聘10人参加竞聘 6人竞聘成功主管岗位竞聘18人参加竞聘 9人竞聘成功管理岗位竞聘 团队建设系列内部竞聘销售技能培训办公软件操作培训办公软件操作竞赛安全知识培训新员工入职培训制度培训考核 团队建设系列培训教育 团队建设系列拓展培训通过室外拓展训练增强了员工凝聚力太极湖水上游兴趣小组成立兴趣小组，开展文体活动，凝聚团队精神，87名员工参加各类活动22批次团队建设系列兴趣小组团队建设系列图书募捐 太极湖水上游图书募捐活动启动仪式活动当天共募捐各类图书 团队建设系列趣味运动会开展各类文体运动活动 团队建设系列文体活动拔河比赛羽毛球比赛 团队建设系列文体活动乒乓

8、球比赛跳绳比赛 团队建设系列趣味运动会团队建设系列摄影比赛“青春激漾太极湖” 员工摄影活动每月组织一次员工生日会 以赠发书籍等形式体现人文关怀 增强企业凝聚力团队建设系列员工生日会团队建设系列自编自演的联欢晚会46积极推进“13352”安全工作【年度目标】调整1个安全管理机构建立3种安全管理机制完善3层安全防护体系开展5次安全实战演练组织2次安全知识竞赛【执行情况】调整1个安全管理机构建立3种安全管理机制完善3层安全防护体系开展5次消防安全演练组织2次安全知识竞赛安全生产系列实施举措安全生产系列标准化创建湖北省首家安全生产二级达标企业全面提升安全意识组织各类安全生产教育培训行业主管部门进行安全

9、生产培训消防部门消防知识培训公司内部关于安全生产培训定期组织各类应急演练安全生产系列培训教育定期组织开展安全知识竞赛活动安全生产系列安全活动安全生产系列应急演练全员参与的消防应急求生演练活动 安全环保应急演练全员参与的消防应知应会演练活动安全生产系列应急演练全员参与的航行运营安全演练活动积极开展“14362” 环保工程【年度目标】调整1个管理机构通过4项环评验收配备3类环保设施组织6次环保活动开展2次倡导活动【执行情况】 调整1个管理机构 通过4项环评验收 配备3类环保设施 组织6次环保活动 开展2次倡导活动环保倡导系列 6S从我做起，全员参与、持续改善、规范服务与现场、 提升素养，誓将6S进

10、行到底宣誓：3月11月12月1月4月2月6S安全1S整理2S整顿3S清理4S清洁5S素养6S启动环保倡导系列对内普教“低碳办公，绿色生活”环保倡导系列对内普教环保倡导系列活动开展划分责任区域 组织清理工作环保讲堂走进校园环保倡导系列对外倡导工作人员走进校园，给学生讲解环保知识草店小学学生进行环保宣誓易拉宝展示环保内容，吸引学生驻足观看在武当山山门口开展以“绿色环保、举手之劳、从我做起、从点滴做起”为主题的青年志愿者活动4家主流媒体（十堰日报、秦楚网、武当青年网、武当电视台）做了宣传报道2000多位游客参加此活动，社会效果良好环保倡导系列对外倡导“绿色环保，举手之劳” 环保倡导系列对外倡导太极湖水上游青年志愿者倡导绿色出行确保一江清水送北京60积极推进“11463”服务工程【年度目标】调整1个服务管理机构建立本服务操作手册组织次服务星级评定举办6项服务专题培训开展3次服务竞赛活动【执行情况】调整1个服务管理机构建立1本服务操作手册组织4次服务星级评定举办6次服务专题培训开展3次服务竞赛活动优质服务系列优质服务系列服务宣言争创全国青年文明号服务承诺宣言活动 服务规范三先五心 先注视 先微笑 先问候 热心 细心 爱心耐心 真心 优质服务系列服务标准行动标准军事化优质服务系列岗位标准岗位