美容导师职业素养与职责课件

1、美容导师职业素养 1、仪容仪表 2、礼仪礼节 3、专业技能目录 仪容仪表 1、服装2、妆容3、发型4、香水5、口腔6、首饰3仪容仪表服装 女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果是配裤子则可将上装做得稍微长一些，穿西服裙时不宜穿花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外 仪容仪表妆容美容导师要化淡妆，要求粉底不能打得太厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调;眼影以不易被明显察觉为宜，眼线不要勾画太重，眼眉要描得自然，原则上以弥补眉形中的不足为主;涂胭脂以较淡和弥补脸形不足为基本标准，并能使人体现出精神饱满和具有青春朝气，体现出专业水准 仪容仪表发型 头发要常洗，上班前要梳理整齐，可加

2、少量头油，保证无头屑仪容仪表香水 忌用过多香水或使用气味强、有刺激性的香水 站姿1、身体挺拔、直立、站正、两脚跟相靠。两脚分成“V”字形，脚尖开度为45度或60度，身体重心主要支撑在脚掌、脚弓上，不要偏移2、两脚并拢，膝盖挺直，大腿尽量靠在一起，小腿尽量绷紧3、头要正，脖颈和后背要挺直，胸略向前上方挺起，双肩自然展开，整个人体要有一种飘然向上的感觉4、挺胸、抬头、收腹、立腰、提臀、两眼目视前方，下颚略做收起，面带微笑 5、两臂放松，两手自然下垂于身体两侧，虎口向前，手指自然弯曲地垂落于裤中缝或裙缝上6、在正规场合，如迎宾、开幕式、演示会等，女士可4指并拢，虎口张开，双臂自然放松，将右手轻轻放在

3、左手上，拇指叉开，双手自然优美地交叉于腹前。 坐姿眼睛目视前方，用余光注视座位轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀落座或动作太大引起椅子乱动及发出响声当客人到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下造访生客时，落座在座椅前13处;造访熟客时，可落座在座椅的23，不得靠依椅背落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅坐姿听客人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情，不可东张西望或者心不在焉两手平放在两腿间，也不要托腮、玩弄物品或有其他小动作两腿自然平放，不得跷二郎腿。两腿应闭式靠拢，脚不要踏拍或乱动从座

4、位上站起，动作要轻，避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅左侧站起离位时，要将座椅轻轻抬起至原位，再轻轻落落下，忌拖或推椅语言调整音质、使语言柔韧、充满亲切感把握语言的内容言之有真言之有尊言之有情言之有信控制音量使语言委婉柔和知识方面：产品知识、行业知识、营销知识技能方面：沟通技能、专业操作技能态度方面：激情、上进心专业技能产品知识FABE法则备用FABE法则知识解析PPT行业知识化妆品行业的发展史化妆品行业分析日化线与专业线的区别了解知名化妆品品牌下店前的准备工作调查电话沟通物品准备驻点工作部分下店沟通清整理库存点陈列宣传培训考核促销24下店沟通25A、按加盟店内人员的重要程度来排列沟通顺序，依次是老板店长品牌主管美容师其它人员。B、为保证沟通效果需合理选择沟通时间，应避免在院内生意好的时候，人多嘈杂的时候沟通。C、越是重要的人越应在私密的空间里进行沟通。D、沟通中多用笔记本仔细记录，尤其是交流的细节方面。E