国家人力资源管理师三级考试指导

1、人本 创新 多赢人力资源管理师三级国家认证考试培训指引主办：广州市锐旗人力资源效劳 广州市锐旗职业培训学校 报名咨询热线 李老师：国家职业资格认证培训在职研究生学历教育锐旗职业培训学校企业内训员工户外拓展心理咨询师企业培训师企业文化师人力资源管理师客服关系管理师国家职业资格各等级认证培训职业资格认证性质什么是职业资格? 是对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的根本要求。 职业资格包括从业资格和执业资格。从业资格是指从事某一专业职业学识、技术和能力的起点标准。执业资格是指政府对某些责任较大，社会通用性强，关系公共利益的专业职业实行准入控制，是依法独立开业或从事某一特定专业职业学识、技术和能力的

2、必备标准。 职业资格证书及它的用途 职业资格证书是说明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。1、是劳动者求职、任职、开业的资格凭证；2、是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据；3、也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平 公证的有效证件。国家人力资源和社会保障部颁发，全国通用，全国联网查询 国家职业资格等级考试体系 国家职业 国家职业 国家职业 国家职业 国家职业 资格五级 资格四级 资格三级 资格二级 资格一级 初级技能 中级技能 高级技能 技师 高级技师 助理人力 人力资源 高级人力 资源管理师 管理师 资源管理师 技 能 层 技 术 层 高级技师国家一级能熟练运用根本技能和专门

3、技能完成较为复杂的工作，独立处理工作中出现的问题，解决本职业关键技能操作和工艺难题；在技术攻关、工艺革新和技术改革方面有创新；能组织开展技术改造、技术革新和进行专业技术培训；具有资源分配能力。 技师 国家二级能熟练运用根本技能和专门技能完成较为复杂的工作，独立处理工作中出现的问题，解决本职业关键技能操作和工艺难题；在技术攻关、工艺革新和技术改革方面有创新；能组织、指导他人进行工作和培训高级操作人员；具有一定的资源分配能力。高级技能国家三级能熟练运用根本技能和专门技能完成较为复杂的工作；能独立处理工作中出现的问题，能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。中级技能国家四级能够熟悉运用根本技能独立

4、完本钱职业日常可预见性的工作，在特定情况下能运用专门技能完成较为复杂的工作；能够与他人进行合作。初级技能国家五级能够运用根本技能独立完本钱职业日常可预见性的工作2002年开始小范围试点-局部试点-全国统考.历时8年，锐旗学校报考人数到达两万多人次开展情况:广东省平均通过率:20-30%左右锐旗通过率:40%-68%通过率:考试科目理论第一关理 论第二关技 能考试题型及分值理论(100分制)考试时间:8:30-10:00职业道德根底知识共25道题 (10分)1-8题单项选择，9-16题多项选择，17-25题个人表现局部共100道题 (100分)单项选择：26-85题 60*1分=60分多项选择：

5、86-125题 40*1分=40分注意：职业道德局部: (试卷上没有标明分值,却是有分值的,不答就没有分数，所以需要作答)注意：多项选择、少选、漏选均不得分1、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面？ A顾客的需求 B交易最终能否成功C引导顾客的思路或观念 D视情况而定2、小王开车途中紧急刹车，你认为是什么原因让小王紧急刹车的呢？( )A前面有位着装火辣的美女B前面出现了红灯C汽车出故障D小王昨夜加班休息缺乏，非常疲劳AD 解题思路:站在“人的角度，以积极向上，正确的职业道德观念来做题考试题型及分值根底知识局部命题视角单项选择题：命题视角：考察对根本概念的理解程度，主要考察的是常

6、识性的概念、定义。例如：面试中的“晕轮效应表现为 。A考官都向应聘者问类似的问题 B 考官没有将有关应聘者的信息整合起来C考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数D考官仅基于某方面的特性来判断应聘者的整体素质参考答案：D多项选择题：命题视角：考察对根本技术流程的多项作用的优劣势分析能力。例如：与其他调查方式相比较，抽样调查具有的优势是 。A具有较高的科学性B能提高资料的时效性C能节省人力、物力、财力D能推断出比较准确的全面资料E收集到的资料更完整、更系统参考答案：ABCD 理论题考察点1、考察一些相近并列的概念，内涵差异不十清楚显，其外延也不易区别，容易“张冠李戴的词与句等等例如：分工很细的作业

7、单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于。A工作丰富化B工作满负荷C横向扩大工作D纵向扩大工作参考答案：C 2、考察对根本技术流程的一般程序的掌握程度。例如：在逐级淘汰的情况下，本钱收益率较高的招聘流程是。 A履历审核专业知识测验心理测试结构化面试B履历审核心理测试专业知识测验结构化面试C履历审核专业知识测验结构化面试心理测试D履历审核结构化面试专业知识测验心理测试参考答案：A考试题型及分值实操技能(100分制)考试时间:10:30-12:30一、简答题2题 20分二、计算题 (1题 20分)三、综合分析题3题6小问 60分各题型主要考核哪方面知识 简答题

8、 2题共20分 考核学员对人力资源管理的具体程序、方法、过程、步骤等根本概念的熟练掌握程度。 例如：1、 简要说明工作岗位调查设计方案的构成。10分 答：工作岗位调查的设计方案应包括以下工程： 1明确岗位调查的目的。2分 2确定调查的对象和单位。2分 3确定调查工程。2分 4确定调查表格和填写说明。2分 5确定调查的时间、地点和方法。2分各题型主要考核哪方面知识 计算题一题 20分利用公式计算，考核学员实际运用能力。 例如：某纺织车间在5月份开工使用纺织机400台，每台开机班次 为3班，每人定额看机为20台，出勤率为95%,请问需要多 少定员人数？ 答：定员人数= 需要开动设备台数*每台设备开

9、动班次 工人看管定额*出勤率 定员人数=400*3/(20*0.95) 64人 需要定员64人各题型主要考核哪方面知识 综合分析题3题 52分不是简单孤立地考核某个知识点，而是考核考生对根本原理和方法的掌握程度及综合运用能力，命题视角一般出现在人力资源管理各模块中重要的根本原理和根本程序、方法上。能力测试 综合分析题例题：宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，宝洁

10、公司已经聘用了几千名应届大学生。请结合本案例答复以下问题：宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？8分在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？8分 教材复习针对考试：内容比较全面化、理论化、学术化，全是按照国家的职业标准来编写； 各章节重要知识点参考考试指南 。 教材分析教材内容在试题中的分布比例：一、理论知识局部： 20%的题来自根底知识； 80%的题来自本级别专业知识教材；二、操作技能局部： 100%来自本级别专业知识教材如何进行有效复习以往考生情况分析复习方法以往考生情况分析统考考试题型难度大，知识点多(应试为主)；考生大多是非本专业学生，欠缺理论知识;不熟悉类似考试，抱着考场临时

11、发挥的侥幸心态;考生几乎都是在职人员，没有足够的时间复习。如何有效的进行复习 量体裁衣 制定学习 计划第一步第三步第二步第四步第五步 团队作战， 组织学习 小组 抓重点 针对性 复习 认真听课 跟着老师 的思路走 树立目标 轻松备考培训期间本卷须知 培训心态,对培训有个正确的认识 遵守课堂纪律请勿大声接 、来回走动、迟到 申报资料交齐七项资料，1月16日前 时刻关注学员效劳网站： 关注培训最新消息每周登陆一次 踊跃参加 在您的 通讯录里记录为您效劳的客服人员 号码,便于大家 能及时联系到我们。 申报资料需要准备齐全一、身份证复印件一式两份；二、毕业证复印件各一式两份；三、单位证明原件一式两份；

12、四、技能鉴定个人申报表一式两份；五、学员登记表一式两份；六、大一寸黑白半身相片6张;七、学历网上查询件可上 查询或提交学历鉴定证明复印件两份。 学员下载区使用指引培训后续事宜1、全国统考时间每年5月份、11月份，2021年5月全国统考。2、准考证于考前一周发布，考完试后要保管好，不要丧失。3、成绩出来时间：考试后2个月4、查询 广东省技能鉴定中心 锐旗学校网站5、出证书时间：考试后5个月6个月6、关于补考 费用:150元(单科) 350元(双科) 通过的成绩可保存一年且只有一次补考时机 考试中应本卷须知考试中应本卷须知理论考试中应本卷须知技能考试中应本卷须知 2B铅笔多备2支； 橡皮擦； 0.

13、5mm黑色签字笔没有可以黑色中性笔或钢笔代替，但 需注意在用钢笔书写时不要划破答题卷外表 ； 身份证如遗失，必须携带公安局出具的有效证明和户口 簿，并到培训机构出具证明 准考证；考试中应本卷须知 选择题局部用2B铅笔填涂，修改选项时，原选项必须用橡皮擦 干净； 非选择题局部必须用0.5mm的黑色签字笔书写，字迹不宜过为 潦草； 作图题可先用铅笔绘图，确定后必须用0.5mm的黑色签字笔描 绘清楚； 技能操作题严格按照要求在各题指定区域内答题，超出答题区 域书写的答案无效；考试中应本卷须知 对答案进行修改，可用修改符号“= =将要修改的答案划 去，新答案书写在划去答案的上方或下方，但不能超出该题 的答题区域。严禁使用涂改液、涂改胶条等辅助物修改。 应保持答题卷卷面的清洁，不要折叠答题卷，否那么将无法正 常进行图像处理，影响评分质量； 考生答题时应书写标准，防止书写过于潦草或字迹太小等情 况； 严禁考生在答题卷的图像定位