学会倾听 课件- 高中心理健康

1、学会倾听倾听世上最美的动作 热身游戏：我说你做游戏规则： 以下读到花雨一文中会多次出现“花朵”和“雨滴”两个名词。每当听到“花朵”时女同学起立，听到“雨滴”时男同学起立。如果连续听到两个相同的名词，则站立不动；站立的同学，要等另一组同学起立后方可坐下。认真倾听，正确回应 花雨 当花朵最需要雨滴的时候，雨滴适时而来，在我们的故乡，称此时的雨滴为“花雨”，此时的花朵为“雨花”，因为只有这个时候，花朵才最艳丽动人，雨滴才最晶莹光彩。 花朵是雨滴的最佳归宿，雨滴是花朵最爱恋的宝贝。雨滴流进了花朵，自己充满了花的欢笑，花朵迎进了雨滴，焕发着雨滴的晶莹。雨滴感染了花朵的颜色，花朵呈现了雨滴的光泽，他们共同

2、映见了天光，并使天光与他们的颜色结合，雨滴进入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴构成。 耳朵是通向心灵的道路 伏尔泰 上帝给我们两只耳朵，一张嘴巴，就是让我们多听少说。 苏格拉底小 故 事美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”在现场的观众笑的东倒西歪而林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热

3、泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”孩子回答：“我要去拿燃料，我还要回来！”。你真的听懂对方的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断对方说话？ 那是一个圣诞节，一个美国男人为了和家人团聚，兴冲冲从异地乘飞机往家赶。一路上憧憬着与家人团聚的喜悦。 天有不测风云，突然这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨，飞机脱离航线，上下左右颠簸，随时都有坠毁的可能。空姐脸色煞白，吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。在这万分危急的时刻，在驾驶员的冷静驾驶下飞机终于平安着陆。 这个美国男人回到家后异常兴奋，不停地向妻子描述飞机上遇到的险情，并且满屋

4、子转着、叫着、喊着大难不死的美国人为什么自杀了？ 他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦，对他经历的惊险没有丝毫兴趣，男人叫喊了一阵，却发现没有人听他倾诉，他死里逃生的巨大喜悦与无人倾听被冷落的心情形成强烈的反差. 这个美国男人爬到阁楼上，用上吊的方式结束了从险情中捡回的宝贵生命。 为什么我们的“听力”变得越来越差？因为我们都患上了与“倾听”有关的两大功能性障碍。病根是： 1、我们经常在倾听之前就已经形成了自己的意见，我们已经提前想好了想要说的内容。 2、我们总是在开始倾听之前或者听到整个故事之前，就已经下定了如何去做的决心。 小金人的故事 曾经有个小国的人来到中国来，进贡了三个一模一样的金

5、人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出了一个题目：三个金人哪个最有价值？ 皇帝请来珠宝匠来鉴定，称重量，看做工，都一样。泱泱大国，不会被这点小问题难倒吧？最后，有位退休的大臣说他有办法。皇帝将他请到大殿。老臣拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，稻草从另一个耳朵出来了。插入第二个金人的耳朵里，稻草从嘴里直接掉出来了。插入第三个金人的耳朵里，稻草掉进了肚子里，什么响动也没有了。老臣说：第三个小金人最有价值。 为什么第三个小金人最有价值? 讨论心理短剧 我说你听情景表演1：小明一副愁眉苦脸的神情，沮丧地走着。这时候他碰到了正在做作业的小雪。小明上前去，诉苦求助：“我最近好烦恼，我的数学考

6、试又不及格了，被老师训了一顿，又被老爸打了一顿。而且”小雪一副不耐烦的神情：“别烦我，没有看到我在忙着吗？别打搅我拉。走开走开！” 2：小明更加烦恼，于是想到校园里散散心。碰到小刚，上前诉苦求助：“我最近好烦恼，我的数学考试又不及格了，被老师训了一顿，又被老爸打了一顿，而且-”小刚一边打着呵欠，一边东张西望的，一副毫不感兴趣的样子。3：小明更加烦恼痛苦，这时候他又碰到了小杰。小明上前去，诉苦求助：“我最近很烦恼，我的”小杰一听，急忙插嘴：“怎么拉？你烦恼什么？”小明说：“我的数学”小杰又插嘴说：“数学作业又没有交了吗？不会做吗？是你没有听课吧？”小明解释道：“不是，是我的”小杰继续插嘴自说自话

7、：“是不是考试偷看作弊被老师抓到了，还是你老爸不让你玩游戏又把你的游戏碟给收了？”小明看着小杰一股脑地说了一大串话，自己就是插不上嘴，更加苦恼了，唉声叹气地走了。思考：假如你是小明，在找到以上三位同学诉苦后有什么样的感受？为什么？生活中你有没有遇到过类似的情形？当时的感受是什么样的？聽用耳朵听尊重对方，当成王“加”四目相对专心致志感悟：“听”的智慧走进生活沟通中的倾听在人类所有的沟通行为中，聆听是最容易被忽视的一项。现代人尤其不注重发挥倾听的功能，倾听能力也不强，构成沟通障碍，造成人与人之间的隔阂。 有调查表明，54%的争吵、冲突，并非因为双方意见不一致，而是互相不好好倾听，不能真正理解对方。

8、“好的倾听”是成功沟通的一半，也是解决问题的一半 在各种沟通技巧上的时间百分比试验结果表明，倾听是交流中非常重要而又易被忽视的领域。听、说、读、写中，听的训练最多，因为难度最大！听的五个层次1 、听而不闻（不做任何努力去倾听）3 、有选择性地听（只听自己感兴趣的内容）2 、假装听（做出倾听的假象）4 、专注地听（认真地听讲话，并与亲身经历做比较）5、设身处地地听，即倾听（用心和脑来倾听并做出反映，以理解讲话的内容、目的和情感。）倾听的层次倾听的五位一体法则用耳听用心灵感受用眼观察用嘴提问用脑思考正确的倾听行为应该是怎样的呢？A、注意： 眼睛注视说话的人，将注意始终集中在别人谈话的内容上；B、用

9、点头、微笑表示你理解对方的想法。 如不赞同对方的观点，仍要保持尊重的态度；C、有耐心： 在别人说话内容较多、较长或言语不简洁时，不要随便打断对方、发表自己的看法，应等别人说完再发表不同意见或补充，表达自己意见时也要以“我认为”、“我想补充说明”等比较温和的方式参与交流。倾听的重要性一、倾听是沟通的一半1、倾听跟说话一样的重要1）能言善辩并不代表沟通能力强2）沟通的一半是洗耳恭听3）倾听与听见不是一回事倾听：取得智慧的第一步；有智慧的人都是先听再说。医学研究表明：婴儿的耳朵在出生前就发挥功用了。倾听是首要的沟通技巧2、善于倾听促进沟通1）沟通首先是倾听的艺术 研究表明，听话占了沟通时间的40%2

10、）改善倾听技术是沟通成功的出发点。 3）倾听并不是被动的行为。会说话的人听着说，不会说话的人抢着说。3、倾听是信息来源的重要渠道克林顿曾说过，“我每次讲话什么都学不到，只有在聆听时才能学到很多东西。” 我们的信息至少60都是靠倾听得来的。1）钢盔就是由法国的亚德里安将军听来的 。2）电报机的发明也是由美国画家莫尔斯听来的。 3）“三通”电源插头就是由日本经营之神松下幸之助无意间听来的。 在第一次世界大战期间的一天，德军突然向法军的一个阵地发动了猛烈的进攻。顿时炮声隆隆，法军阵地被炸的烟雾弥漫，连一个厨房也没有幸免。这时，在厨房里值班的一个士兵，要去前沿阵地战斗。但是，天上纷纷落下炮弹皮，石头。

11、树枝。他怕头被砸伤，慌乱之中拿起一个炒菜锅扣在头上，奋勇冲上前沿阵地，战斗异常激烈，法军伤亡惨重，战斗结束后，他虽然身上也多处挂彩，但头部却没有受伤，成了这个阵地上唯一活着的人。事后，法国将军亚德里安来医院慰问伤员，看到这个士兵，便问他是怎么脱险的，他说，这要归功于炒菜的铁锅，士兵向将军讲述了他头上扣着铁锅参加战斗的经历。将军拿起炒菜的铁锅，看了看，脑海里闪现出了“钢盔”的想法，于是，法国工程师根据亚德里安将军的指示，设计出了现代的军用钢盔，并被命名为“亚德里安头盔”第二年，每个法军士兵的头上，都戴上了这种钢盔。后来，军用钢盔就在各国军队中很快推开了。“听”来的钢盔 4、倾听有利于知己知彼 马

12、克吐温有篇题为神秘的访问的小说，写“我”接待一位来访者。为了诱惑对方，抬高自己的身价，胡诌瞎吹自己每月每年有这样那样十分可观的收入。结果，这位陌生人原来是个估税员，正想抓住一两个阔佬收一笔巨款呢！你看，人际沟通中，如果不注意倾听，不注意了解对方的意图，难免吃亏上当，至少会带来某种麻烦。 5、倾听有利于心灵沟通1）倾听他人诉说自己的心里话，这是对他人表示关心和尊重。2） 倾诉是人们缓解心理压力的方式。 在佛罗里达州的一位女士从事“听人说话”的职业，当她登出广告后不久即门庭若市，前来发牢骚、投诉烦恼、倾泻内心苦闷的人便源源不断。 倾听的小猫 有一天，猫妈妈把小猫叫来，说：“你已经长大了，三天之后就

13、不能再喝妈妈的奶，要自己去找东西吃。”小猫惊恐地问妈妈：“妈妈那我该吃什么东西呢？” 猫妈妈说：“你要吃什么食物，妈妈一时也说不出来，就用我们祖先留下的方法吧，这几天你躲在屋顶上、梁柱间、箱笼里、陶罐边，仔细倾听人们的谈论，他们自然会教你的。” 第一天晚上，小猫躲在梁柱间偷听，一个大人对孩子说：“小宝，把鱼和牛奶放在冰箱里，小猫最爱吃鱼和牛奶了。” 第二天晚上，小猫躲在陶罐边，听见一个女人对男人说：“老公，帮帮我的忙，把香肠、腊肉挂在梁上，小鸡关好，别让小猫偷吃了。” 第三天晚上，小猫躲在屋顶上，从窗户里看到一个妇人叨念自己的孩子：“奶酪、肉松、鱼吃剩了，也不收好，小猫的鼻子特别灵，明天你就没

14、的吃了。” 就这样，小猫每天都非常开心， 他回家告诉猫妈妈：“妈妈，果然像你说的一样，只要我留心倾听，人们每天都会告诉我该吃些什么。” 靠着听别人的谈话，学习生活的技能，小猫终于成为身手敏捷、肌肉强健的大猫，它后来有了孩子，也是这样教导孩子的 要学会倾听 ，倾听收获智慧。游戏你听我说活动规则1、一个扮演盲人，一个扮演明眼人。2、盲人在明眼人的帮助下，将黑板上的空白脸孔，画上五官。只限于用声音提示。游戏规则测试：你是一个良好的倾听者吗？ (几乎都是-5, 常常-4, 偶尔-3, 很少-2, 几乎从不-1) 态 度1你喜欢听别人说话吗?2你会鼓励别人说话吗?3你不喜欢的人在说话时，你也注意听吗?4无论说话人是男是女，年长年幼，你都注意听吗?5朋友、熟人、陌生人说话时，你都注意听吗?行 为6你是否很少会目中无人或心不在焉?7你是否注视听话者?8你是否忽略了足以使你分心的事物? 9你是否微笑、点头以及使用不同的方法鼓励他人说话?10你是否深入考虑说话者所说的话?11你是否试着指出说话者所说的意思?12你是否试着指出他为何说那些话?13你是否让说话者说完他(她)的话?14当说话者在犹豫时，你是否鼓励他继续下去?15你是否重述他的话，弄清楚后再发问?16在说话者讲完之前，你是否避免批评他? 17无论说话者的态度与用词如何，你都注意听吗?18若你预先知道说话者要说什么，你也注意听吗? 1