房地产企业流程化与规范化管理手册(配套光盘)

1、PAGE PAGE 236弗布克流程化与规范化管理手册系列房地产企业流程化与规范化管理手册（配套光盘）周 鸿 编著北京目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc309072058 第一部分用流程优化 PAGEREF _Toc309072058 h 7 HYPERLINK l _Toc309072059 第1章投融资管理流程 PAGEREF _Toc309072059 h 9 HYPERLINK l _Toc309072060 14 项目决策管理工作流程与标准 PAGEREF _Toc309072060 h 9 HYPERLINK l _Toc309072061 14

2、1 项目决策管理工作流程 PAGEREF _Toc309072061 h 9 HYPERLINK l _Toc309072062 142 项目决策管理工作标准 PAGEREF _Toc309072062 h 10 HYPERLINK l _Toc309072063 第2章营销管理流程 PAGEREF _Toc309072063 h 11 HYPERLINK l _Toc309072064 22 广告策划管理工作流程与标准 PAGEREF _Toc309072064 h 11 HYPERLINK l _Toc309072065 221 广告策划管理工作流程 PAGEREF _Toc3090720

3、65 h 11 HYPERLINK l _Toc309072066 222 广告策划管理工作标准 PAGEREF _Toc309072066 h 12 HYPERLINK l _Toc309072067 第3章工程造价与预决算管理流程 PAGEREF _Toc309072067 h 14 HYPERLINK l _Toc309072068 31 工程预算编制工作流程与标准 PAGEREF _Toc309072068 h 14 HYPERLINK l _Toc309072069 311 工程预算编制工作流程 PAGEREF _Toc309072069 h 14 HYPERLINK l _Toc3

4、09072070 312 工程预算编制工作标准 PAGEREF _Toc309072070 h 15 HYPERLINK l _Toc309072071 第4章材料设备管理流程 PAGEREF _Toc309072071 h 16 HYPERLINK l _Toc309072072 41 材料设备采购管理工作流程与标准 PAGEREF _Toc309072072 h 17 HYPERLINK l _Toc309072073 411 材料设备采购管理工作流程 PAGEREF _Toc309072073 h 17 HYPERLINK l _Toc309072074 412材料设备采购管理工作标准

5、PAGEREF _Toc309072074 h 18 HYPERLINK l _Toc309072075 第5章工程技术与质量管理流程 PAGEREF _Toc309072075 h 20 HYPERLINK l _Toc309072076 52 工程质量监控管理工作流程与标准 PAGEREF _Toc309072076 h 20 HYPERLINK l _Toc309072077 521 工程质量监控管理工作流程 PAGEREF _Toc309072077 h 20 HYPERLINK l _Toc309072078 522 工程质量监控管理工作标准 PAGEREF _Toc30907207

6、8 h 21 HYPERLINK l _Toc309072079 第6章工程项目管理流程 PAGEREF _Toc309072079 h 22 HYPERLINK l _Toc309072080 61项目施工管理工作流程与标准 PAGEREF _Toc309072080 h 22 HYPERLINK l _Toc309072081 611 项目施工管理工作流程 PAGEREF _Toc309072081 h 22 HYPERLINK l _Toc309072082 612 项目施工管理工作标准 PAGEREF _Toc309072082 h 23 HYPERLINK l _Toc3090720

7、83 第7章财务管理流程 PAGEREF _Toc309072083 h 25 HYPERLINK l _Toc309072084 71 财务预算管理工作流程与标准 PAGEREF _Toc309072084 h 25 HYPERLINK l _Toc309072085 711 财务预算管理工作流程 PAGEREF _Toc309072085 h 25 HYPERLINK l _Toc309072086 712 财务预算管理工作流程 PAGEREF _Toc309072086 h 26 HYPERLINK l _Toc309072087 第8章行政与人力资源管理流程 PAGEREF _Toc3

8、09072087 h 27 HYPERLINK l _Toc309072088 83 员工培训管理工作流程与标准 PAGEREF _Toc309072088 h 28 HYPERLINK l _Toc309072089 831 员工培训管理工作流程 PAGEREF _Toc309072089 h 28 HYPERLINK l _Toc309072090 832 员工培训管理工作标准 PAGEREF _Toc309072090 h 29 HYPERLINK l _Toc309072091 第二部分用制度规范 PAGEREF _Toc309072091 h 31 HYPERLINK l _Toc3

9、09072092 第9章投融资开发管理制度PAGEREF _Toc309072092 h 32 HYPERLINK l _Toc309072093 91 投资管理制度 PAGEREF _Toc309072093 h 32 HYPERLINK l _Toc309072094 911 项目投资管控制度 PAGEREF _Toc309072094 h 32 HYPERLINK l _Toc309072095 92 融资管理制度 PAGEREF _Toc309072095 h 36 HYPERLINK l _Toc309072096 922 融资执行管理办法 PAGEREF _Toc309072096

10、 h 36 HYPERLINK l _Toc309072097 第10章营销管理制度 PAGEREF _Toc309072097 h 40 HYPERLINK l _Toc309072098 101 营销策划管理制度 PAGEREF _Toc309072098 h 40 HYPERLINK l _Toc309072099 1012 营销费用预算管理办法 PAGEREF _Toc309072099 h 40 HYPERLINK l _Toc309072100 102 销售与服务管理制度 PAGEREF _Toc309072100 h 41 HYPERLINK l _Toc309072101 10

11、21 地产项目销售管理制度 PAGEREF _Toc309072101 h 41 HYPERLINK l _Toc309072102 第11章工程造价与预决算管理制度 PAGEREF _Toc309072102 h 45 HYPERLINK l _Toc309072103 111 工程造价管理制度 PAGEREF _Toc309072103 h 45 HYPERLINK l _Toc309072104 1111 工程计量计价管理规定 PAGEREF _Toc309072104 h 45 HYPERLINK l _Toc309072105 112 工程预决算管理制度 PAGEREF _Toc30

12、9072105 h 48 HYPERLINK l _Toc309072106 1121 工程预算编制管理规范 PAGEREF _Toc309072106 h 48 HYPERLINK l _Toc309072107 1122 工程项目预结算管理细则 PAGEREF _Toc309072107 h 50 HYPERLINK l _Toc309072108 第12章工程材料设备管理制度 PAGEREF _Toc309072108 h 55 HYPERLINK l _Toc309072109 121 工程物料设备采购制度 PAGEREF _Toc309072109 h 55 HYPERLINK l

13、_Toc309072110 1212 重要设备招标采购管理制度 PAGEREF _Toc309072110 h 55 HYPERLINK l _Toc309072111 1214 相关部门指定材料采购管理细则 PAGEREF _Toc309072111 h 58 HYPERLINK l _Toc309072112 122 材料设备运输与存档制度 PAGEREF _Toc309072112 h 60 HYPERLINK l _Toc309072113 1222 仪器设备档案管理制度 PAGEREF _Toc309072113 h60 HYPERLINK l _Toc309072114 第13章工

14、程技术与质量管理制度 PAGEREF _Toc309072114 h 61 HYPERLINK l _Toc309072115 131 工程技术管理制度 PAGEREF _Toc309072115 h 61 HYPERLINK l _Toc309072116 1312 施工图纸管理规定 PAGEREF _Toc309072116 h 61 HYPERLINK l _Toc309072117 1322 工程质量管理实施办法 PAGEREF _Toc309072117 h 62 HYPERLINK l _Toc309072118 1323 工程竣工验收管理制度 PAGEREF _Toc309072

15、118 h 65 HYPERLINK l _Toc309072119 第14章房地产项目管理制度 PAGEREF _Toc309072119 h 68 HYPERLINK l _Toc309072120 141 房地产项目开发制度 PAGEREF _Toc309072120 h 68 HYPERLINK l _Toc309072121 1412 项目可行性研究管理办法 PAGEREF _Toc309072121 h 68 HYPERLINK l _Toc309072122 1414 房地产项目立项报批办法 PAGEREF _Toc309072122 h 72 HYPERLINK l _Toc3

16、09072123 142 房地产项目实施制度 PAGEREF _Toc309072123 h 74 HYPERLINK l _Toc309072124 1422 工程施工控制制度 PAGEREF _Toc309072124 h 74 HYPERLINK l _Toc309072125 1424 工程验收管理办法 PAGEREF _Toc309072125 h 76 HYPERLINK l _Toc309072126 第15章房地产财务管理制度 PAGEREF _Toc309072126 h 78 HYPERLINK l _Toc309072127 151 财务会计管理制度 PAGEREF _T

17、oc309072127 h 78 HYPERLINK l _Toc309072128 1512 会计核算规范 PAGEREF _Toc309072128 h 78 HYPERLINK l _Toc309072129 152 审计与差旅费报销管理制度 PAGEREF _Toc309072129 h 86 HYPERLINK l _Toc309072130 1522 纳税管理办法 PAGEREF _Toc309072130 h 86 HYPERLINK l _Toc309072131 第16章房地产行政人事管理制度 PAGEREF _Toc309072131 h 92 HYPERLINK l _T

18、oc309072132 161 房地产行政管理制度 PAGEREF _Toc309072132 h 92 HYPERLINK l _Toc309072133 1612 行政事务管理制度 PAGEREF _Toc309072133 h 92 HYPERLINK l _Toc309072134 162 房地产人力资源管理制度 PAGEREF _Toc309072134 h 95 HYPERLINK l _Toc309072135 1622 考核管理制度 PAGEREF _Toc309072135 h 95 HYPERLINK l _Toc309072136 第三部分：用工具执行 PAGEREF _

19、Toc309072136 h 97 HYPERLINK l _Toc309072137 第17章市场调研管理工具 PAGEREF _Toc309072137 h 98 HYPERLINK l _Toc309072138 171 政治环境调研工具 PAGEREF _Toc309072138 h 98 HYPERLINK l _Toc309072139 1712 政治环境分析工具 PAGEREF _Toc309072139 h 98 HYPERLINK l _Toc309072140 172 经济环境调研工具 PAGEREF _Toc309072140 h 98 HYPERLINK l _Toc3

20、09072141 1721 经济环境分析模型 PAGEREF _Toc309072141 h 98 HYPERLINK l _Toc309072142 173 文化环境调研工具 PAGEREF _Toc309072142 h 99 HYPERLINK l _Toc309072143 1733 文化环境分析工具 PAGEREF _Toc309072143 h 99 HYPERLINK l _Toc309072144 174 城市房地产调研工具 PAGEREF _Toc309072144 h 102 HYPERLINK l _Toc309072145 1741 城市房地产调研模型 PAGEREF

21、_Toc309072145 h 102 HYPERLINK l _Toc309072146 1747 三级市场交易情况分析工具 PAGEREF _Toc309072146 h 102 HYPERLINK l _Toc309072147 1748 地产政策法规调研工具 PAGEREF _Toc309072147 h 103 HYPERLINK l _Toc309072148 175 购房者行为调研工具 PAGEREF _Toc309072148 h 104 HYPERLINK l _Toc309072149 1751 购房者购买行为调研模型 PAGEREF _Toc309072149 h 104

22、 HYPERLINK l _Toc309072150 1753 购房者购买动机分析工具 PAGEREF _Toc309072150 h 105 HYPERLINK l _Toc309072151 1754 购房者产品需求分析工具 PAGEREF _Toc309072151 h 106 HYPERLINK l _Toc309072154 176 地产市场需求容量调研工具 PAGEREF _Toc309072154 h 108 HYPERLINK l _Toc309072155 1762 房地产需求预测分析工具 PAGEREF _Toc309072155 h 108 HYPERLINK l _To

23、c309072158 1763 潜在购房者分析预估工具 PAGEREF _Toc309072158 h 110 HYPERLINK l _Toc309072159 177 企业竞争对手调研分析工具 PAGEREF _Toc309072159 h 111 HYPERLINK l _Toc309072160 1773 竞争对手营销水平分析工具 PAGEREF _Toc309072160 h 111 HYPERLINK l _Toc309072161 178 商品住宅市场调研工具 PAGEREF _Toc309072161 h 114 HYPERLINK l _Toc309072162 1781 商

24、品住宅市场分析模型 PAGEREF _Toc309072162 h 114 HYPERLINK l _Toc309072163 1784 居民居住现状及改善分析工具 PAGEREF _Toc309072163 h 115 HYPERLINK l _Toc309072164 1785 不同人群的需求特点分析工具 PAGEREF _Toc309072164 h 116 HYPERLINK l _Toc309072165 179 项目调研状况分析工具 PAGEREF _Toc309072165 h 118 HYPERLINK l _Toc309072166 1792 宗地基本状况评估工具 PAGER

25、EF _Toc309072166 h 118 HYPERLINK l _Toc309072167 1793 项目周边环境调查模型 PAGEREF _Toc309072167 h 119 HYPERLINK l _Toc309072168 1795 项目周边社区现状调查模型 PAGEREF _Toc309072168 h 120 HYPERLINK l _Toc309072169 1710 市场战略选择分析工具 PAGEREF _Toc309072169 h 120 HYPERLINK l _Toc309072170 17101 市场战略选择模型 PAGEREF _Toc309072170 h

26、120 HYPERLINK l _Toc309072173 17103 SWOT战略选择模型 PAGEREF _Toc309072173 h 122 HYPERLINK l _Toc309072178 第18章房地产开发选择工具 PAGEREF _Toc309072178 h 123 HYPERLINK l _Toc309072179 181 开发项目选择与开发地段选择工具 PAGEREF _Toc309072179 h 123 HYPERLINK l _Toc309072180 1811 房地产开发城市选择工具 PAGEREF _Toc309072180 h 123 HYPERLINK l

27、_Toc309072184 182 开发模式、开发管理模式与产品模式选择工具 PAGEREF _Toc309072184 h 125 HYPERLINK l _Toc309072185 1821 房地产开发模式选择工具 PAGEREF _Toc309072185 h 125 HYPERLINK l _Toc309072186 1823 房地产开发管理模式选择工具 PAGEREF _Toc309072186 h 128 HYPERLINK l _Toc309072189 183 开发融资方案与开发方案选择工具 PAGEREF _Toc309072189 h 129 HYPERLINK l _To

28、c309072190 1831 房地产开发融资方案选择工具 PAGEREF _Toc309072190 h 129 HYPERLINK l _Toc309072191 第19章营销管理与分析工具 PAGEREF _Toc309072191 h 133 HYPERLINK l _Toc309072192 191 市场推广管理工具 PAGEREF _Toc309072192 h 133 HYPERLINK l _Toc309072193 1912 推广策划工具 PAGEREF _Toc309072193 h 133 HYPERLINK l _Toc309072194 192 市场销售分析工具 PA

29、GEREF _Toc309072194 h 135 HYPERLINK l _Toc309072195 1922 销售分析工具 PAGEREF _Toc309072195 h 135 HYPERLINK l _Toc309072198 1923 购买力分析工具 PAGEREF _Toc309072198 h 138 HYPERLINK l _Toc309072202 1924 存量分析工具 PAGEREF _Toc309072202 h 140 HYPERLINK l _Toc309072203 193 广告投放分析工具 PAGEREF _Toc309072203 h 141 HYPERLIN

30、K l _Toc309072204 1931 广告投放方式分析工具 PAGEREF _Toc309072204 h 141 HYPERLINK l _Toc309072207 1933 广告投放效果分析工具 PAGEREF _Toc309072207 h 143 HYPERLINK l _Toc309072210 第20章财务管理工具 PAGEREF _Toc309072210 h 147 HYPERLINK l _Toc309072211 201 成本管理工具 PAGEREF _Toc309072211 h 147 HYPERLINK l _Toc309072212 2012 成本控制方法

31、PAGEREF _Toc309072212 h 147 HYPERLINK l _Toc309072214 202 内部控制工具 PAGEREF _Toc309072214 h 156 HYPERLINK l _Toc309072215 2022 内部控制程序图 PAGEREF _Toc309072215 h 156 HYPERLINK l _Toc309072216 第四部分：用范例演示 PAGEREF _Toc309072216 h 157 HYPERLINK l _Toc309072217 第21章组织结构设计示范 PAGEREF _Toc309072217 h 158 HYPERLIN

32、K l _Toc309072218 211 房地产企业组织结构设计示范 PAGEREF _Toc309072218 h 158 HYPERLINK l _Toc309072219 2112 大型房地产企业组织结构设计 PAGEREF _Toc309072219 h 158 HYPERLINK l _Toc309072220 2114 小型房地产企业组织结构设计 PAGEREF _Toc309072220 h 159 HYPERLINK l _Toc309072221 212 房地产企业部门组织设计示范 PAGEREF _Toc309072221 h 159 HYPERLINK l _Toc30

33、9072222 2121 投资发展部组织结构设计 PAGEREF _Toc309072222 h 159 HYPERLINK l _Toc309072223 2129 财务部组织结构设计 PAGEREF _Toc309072223 h 160 HYPERLINK l _Toc309072224 21210 行政部组织结构设计 PAGEREF _Toc309072224 h 160 HYPERLINK l _Toc309072225 21211 人力资源部组织结构设计 PAGEREF _Toc309072225 h 161 HYPERLINK l _Toc309072226 第22章职能分解与目

34、标管理示范 PAGEREF _Toc309072226 h 162 HYPERLINK l _Toc309072227 222 目标管理示范 PAGEREF _Toc309072227 h 162 HYPERLINK l _Toc309072228 2221 总经理目标分解表 PAGEREF _Toc309072228 h 162 HYPERLINK l _Toc309072229 2226 投资发展部经理目标分解表 PAGEREF _Toc309072229 h 163 HYPERLINK l _Toc309072230 22212 材设部经理目标分解表 PAGEREF _Toc309072

35、230 h 163 HYPERLINK l _Toc309072231 22215 行政部经理目标分解表 PAGEREF _Toc309072231 h 164 HYPERLINK l _Toc309072232 第23章职位说明书示范 PAGEREF _Toc309072232 h 166 HYPERLINK l _Toc309072233 231 投资发展部职位说明书 PAGEREF _Toc309072233 h 166 HYPERLINK l _Toc309072234 2313 投资拓展主管职位说明书 PAGEREF _Toc309072234 h 166 HYPERLINK l _

36、Toc309072235 2314 发展规划专员职位说明书 PAGEREF _Toc309072235 h 168 HYPERLINK l _Toc309072236 232 市场部职位说明书 PAGEREF _Toc309072236 h 169 HYPERLINK l _Toc309072237 2322 市场调研主管职位说明书 PAGEREF _Toc309072237 h 169 HYPERLINK l _Toc309072238 2326 市场策划专员职位说明书 PAGEREF _Toc309072238 h 171 HYPERLINK l _Toc309072239 233 销售部

37、职位说明书 PAGEREF _Toc309072239 h 173 HYPERLINK l _Toc309072240 2333 客服主管职位说明书 PAGEREF _Toc309072240 h 173 HYPERLINK l _Toc309072241 2334 销售专员职位说明书 PAGEREF _Toc309072241 h 175 HYPERLINK l _Toc309072242 234 项目部职位说明书 PAGEREF _Toc309072242 h 177 HYPERLINK l _Toc309072243 2341 项目部经理职位说明书 PAGEREF _Toc3090722

38、43 h 177 HYPERLINK l _Toc309072244 235 预算部职位说明书 PAGEREF _Toc309072244 h 179 HYPERLINK l _Toc309072245 2354 安装预算员职位说明书 PAGEREF _Toc309072245 h 179 HYPERLINK l _Toc309072246 236 工程技术部职位说明书 PAGEREF _Toc309072246 h 182 HYPERLINK l _Toc309072247 2362 土建工程师职位说明书 PAGEREF _Toc309072247 h 182 HYPERLINK l _To

39、c309072248 2365 现场测量员职位说明书 PAGEREF _Toc309072248 h 183 HYPERLINK l _Toc309072249 237 材设部职位说明书 PAGEREF _Toc309072249 h 186 HYPERLINK l _Toc309072250 2372 采购专员职位说明书 PAGEREF _Toc309072250 h 186 HYPERLINK l _Toc309072251 238 质量部职位说明书 PAGEREF _Toc309072251 h 188 HYPERLINK l _Toc309072252 2381 质量部经理职位说明书

40、PAGEREF _Toc309072252 h 188 HYPERLINK l _Toc309072253 239 财务部职位说明书 PAGEREF _Toc309072253 h 190 HYPERLINK l _Toc309072254 2392 会计职位说明书 PAGEREF _Toc309072254 h 190 HYPERLINK l _Toc309072255 2310 行政部职位说明书 PAGEREF _Toc309072255 h 192 HYPERLINK l _Toc309072256 23102 后勤主管职位说明书 PAGEREF _Toc309072256 h 192

41、HYPERLINK l _Toc309072257 2311 人力资源部职位说明书 PAGEREF _Toc309072257 h 194 HYPERLINK l _Toc309072258 23112 招聘主管职位说明书 PAGEREF _Toc309072258 h 194 HYPERLINK l _Toc309072259 第24章绩效考核示范 PAGEREF _Toc309072259 h 196 HYPERLINK l _Toc309072260 241 投资发展部人员绩效考核表 PAGEREF _Toc309072260 h 196 HYPERLINK l _Toc30907226

42、1 2414 发展规划专员绩效考核表 PAGEREF _Toc309072261 h 196 HYPERLINK l _Toc309072262 243 销售部绩效考核表 PAGEREF _Toc309072262 h 197 HYPERLINK l _Toc309072263 2431 销售部经理绩效考核表 PAGEREF _Toc309072263 h 197 HYPERLINK l _Toc309072264 2432 销售主管绩效考核表 PAGEREF _Toc309072264 h 198 HYPERLINK l _Toc309072265 244 项目部绩效考核表 PAGEREF

43、_Toc309072265 h 199 HYPERLINK l _Toc309072266 2443 融资主管绩效考核表 PAGEREF _Toc309072266 h 199 HYPERLINK l _Toc309072267 245 预算部绩效考核表 PAGEREF _Toc309072267 h 199 HYPERLINK l _Toc309072268 2451 预算部经理绩效考核表 PAGEREF _Toc309072268 h 199 HYPERLINK l _Toc309072269 246 工程技术部绩效考核表 PAGEREF _Toc309072269 h 200 HYPER

44、LINK l _Toc309072270 2461 工程技术部经理绩效考核表 PAGEREF _Toc309072270 h 200 HYPERLINK l _Toc309072271 247 材设部绩效考核表 PAGEREF _Toc309072271 h 201 HYPERLINK l _Toc309072272 2473 收料员绩效考核表 PAGEREF _Toc309072272 h 201 HYPERLINK l _Toc309072273 248 质量部绩效考核表 PAGEREF _Toc309072273 h 202 HYPERLINK l _Toc309072274 2481

45、质量部经理绩效考核表 PAGEREF _Toc309072274 h 202 HYPERLINK l _Toc309072275 249 财务部绩效考核表 PAGEREF _Toc309072275 h 203 HYPERLINK l _Toc309072276 2491 财务部经理绩效考核表 PAGEREF _Toc309072276 h 203 HYPERLINK l _Toc309072277 2410 行政部绩效考核表 PAGEREF _Toc309072277 h 204 HYPERLINK l _Toc309072278 24101 行政部经理绩效考核表 PAGEREF _Toc3

46、09072278 h 204 HYPERLINK l _Toc309072279 2411 人力资源部绩效考核表 PAGEREF _Toc309072279 h 205 HYPERLINK l _Toc309072280 24111 人力资源部经理绩效考核表 PAGEREF _Toc309072280 h 205第一部分 用流程优化第1章 投融资管理流程14 项目决策管理工作流程与标准141 项目决策管理工作流程可行性分析可行性分析前期调查项目决策总经理投资发展部经理投资发展部各职能部主办部门投资发展部流程名称项目决策管理工作流程编修部门签 发 人签发日期10.项目立项8.选定项目6.编制项目

47、可行性报告3.市场定位2.市场调查1.设定项目目标开 始审批审批结束参与定位、分析4.项目提议5.项目可行性分析参与可行性分析7.组织项目可行性报告讨论参与讨论9.编制项目立项报告142 项目决策管理工作标准阶段阶段节点节点工作执行标准工作执行标准执行执行工具前期调查1投资发展部在进行项目决策之前，首先要设定项目目标，然后依据目标进行市场调查市场调查报告2做好房地产市场调查，一般要先做好调查准备：确定调查目标，对市场进行初步分析，再制定调查计划，然后进行试调查，据此来对方案进行修正和改进；一切准备就绪，开始正式调查（一般采用问卷调查和实地调查的形式）；最后将调查搜集到的信息进行整理、分析，从而

48、确定市场定位3 市场定位需要技术部、项目部、销售部针对功能、特性、价格、客户群的定位等信息收集方面协助投资发展部的工作可行性分析4 投资发展部通过调查结果，作出项目提议项目可行性报告5对目标项目进行可行性分析，此时，项目部、财务部将协助投资发展部进行工程可行性研究、财务风险预测等工作6可行性分析完成以后，投资发展部制定可行性分析报告项目决策7投资发展部组织对可行性分析报告进行讨论，投资发展部经理以及其他相关职能部门负责人参与讨论项目立项报告8 投资发展部经理将项目可行性报告附带讨论结果，一起呈送总经理进行审批9 总经理审核合格后，投资发展部编制项目立项报告10 批复合格后，投资发展部实施项目立

49、项第2章 营销管理流程22 广告策划管理工作流程与标准221 广告策划管理工作流程房地房地产广告推行总经理销售经理市场部经理主办部门市场部流程名称广告策划管理工作流程编修部门签 发 人签发日期市场分析主管广告策划主管广告媒体确定广告方案4.确定广告方案5.广告设计6.广告试推出8.方案修正结束修正后推出广告审核批审批批3.房地产广告创意房地产广告策划开始1.下达任务楼盘市场调研审定2.编写广告策划方案审核批审定审核批审定审批下达意见7.监测评价审评评222 广告策划管理工作标准阶段阶段节点节点工作执行标准工作执行标准执行执行工具房地产广告策划1市场部经理下达广告宣传任务，负责市场分析的负责人对

50、近期市场上的楼盘进行市场调研，了解竞争者的市场情况，分析出本公司地产商品的优势和广告侧重点广告策划方案2市场部经理根据市场调查结果，确定广告策划方案，然后编制广告策划方案的报告书，上报销售经理审定销售经理审定合格，呈送总经理审核，审核通过，下达广告策划主管，由广告策划主管进行后面方案实施确定广告方案3广告策划主管开始组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告创意方案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张对于楼盘促销过程中的主题要能够促进房地产产品的市场效用讨论过程中，有选择3份产品匹配性强、创意新颖、先声夺人的创意方案，上报市场经理审核市场经理审核通过后，确定一份最佳创意方

51、案，上呈销售经理审定广告设计方案广告创意方案4销售经理审定合格，呈报总经理审批，总经理批示通过，下达广告策划主管，确定广告方案5 广告策划主管将广告方案交付平面设计单位，由其依据广告创意进行广告设计；其间，涉及地产核心的部分，广告策划主管应反复审阅，提出修改意见，直到完成终稿广告核心主题的具体体现为：树立广告品牌的效应对于楼盘的直销广告，要注重传播和积累楼盘价值，注重建立品质与创新的形象；在公关宣传方面，利用系列公关、慈善活动来丰富房地产产品的品牌概念，展现出房地产企业的社会性对于内部广告，要能够通过执行内部识别，促成规范化思维的形成，从而加强房地产企业的向心力广告设计图的终稿呈交市场经理审核

52、，审核通过，销售经理审定，审定合格，再上报总经理审批房地产广告推行7总经理审批通过，并由市场经理下达审批意见，广告策划主管通知平面设计单位定稿，并开始广告推出准备工作，依据产品的特性、广告的目标等特定因素，选择合适的广告媒体，比如：报刊、广播、电视，或是户外广告牌等广告修正方案8一切准备就绪，广告策划主管将广告试推出，市场部负责市场分析相关人员监测各界对产品广告的评价市场分析主管将评价总结和广告效果上报总经理审评，审评意见下达至负责广告策划主管，进行方案修正的实施9平面设计单位将广告按照方案修正，通过后，正式由广告媒体推出第3章 工程造价与预决算管理流程31 工程预算编制工作流程与标准311

53、工程预算编制工作流程6.计算工程量编制工程预算编制准备6.计算工程量编制工程预算编制准备总经理项目经理预算员各职能部门主办部门预算部流程名称工程预算编制工作流程编修部门签 发 人签发日期提供施工组织设计资料、技术规范开始1.熟悉施工图纸2.了解现场情况3.了解资料、技术规范4.熟悉计价定额5.列出工程项目工程项目资料7.编制基价直接费计算表8.计算定额直接费9.工料分析10.计算单位工程预算造价复核11.编写预算编制说明审批12.装订签章结束312 工程预算编制工作标准阶段阶段节点节点工作执行标准工作执行标准执行执行工具编制准备1预算员首先熟悉施工图纸工程项目列表2 预算员应到工程项目的现场了

54、解现场情况3预算员应向项目部要求提供施工组织设计资料，向技术部要求提供相关的技术规范文件4预算员深入研究所得到的项目资料以及技术规范，并熟悉计价定额的要求5预算员开列工程项目，编制工程项目列表6 预算员汇集所有资料，开始计算工程量编制工程预算7 预算员编制基价直接费计算表，包括定额的套用、换算的补充基价直接费计算表预算编制说明8 预算员计算定额直接费9 预算员进行工料分析10 预算员计算单位工程预算造价，并将预算造价结果上报项目经理进行复核11 项目经理复核合格后，预算员编写预算编制说明12 预算员完成预算编制说明后上报总经理审批，审批合格后发回预算部由预算员装订签章第4章 材料设备管理流程4

55、1 材料设备采购管理工作流程与标准411 材料设备采购管理工作流程15.发票入账到货验收调查询价15.发票入账到货验收调查询价制订采购计划签订合同项目经理材设部各职能部门供应商主办部门材设部流程名称材料设备采购管理工作流程编修部门签 发 人签发日期签订供货合同发 货到 货收款开具发票结束审批开始1.提出采购需求2.编制计划预算审核3.列入采购计划4.市场调查5.询价6.编制询价报告7.询价预算核对8.确认产品质量9.合同谈判预算核对10.签订供应合同11.支付履约保证金12.组织货物验收验收13.办理结算单签认审核14.付款412 材料设备采购管理工作标准阶段阶段节点节点工作执行标准工作执行标

56、准执行执行工具制定采购计划1材设部依据采购合同的要求，综合工程项目施工过程中所需要的材料、设备，由相关职能部门，比如：项目部、工程技术部等部门，提出采购需求项目采购预算报告2各职能部门将汇总的采购需求报到材设部，材设部将需求信息送至预算部用于编制计划预算预算部将材料采购预算完成，编制项目采购预算报告上报项目经理审核3项目经理审核通过，交到材设部，由材设部列入采购计划调查询价4材设部根据采购计划，进行市场调查询价报告询价预算报告5材设部向中标的材料设备供应商询价6 材设部将询价结果编制完成询价报告，送到预算部7预算部依据询价报告对询价进行预算核对，并出具询价预算报告8 项目部协同质量部依据材料设

57、备的质量标准，确认材料设备供应商产品的质量 一切完成后，材设部将询价报告和材料设备采购清单上报给项目经理审批签订合同9 询价报告和材料、设备采购清单经项目经理审批合格以后，材设部与材料设备供应商进行合同谈判合同谈判过程中，预算部要对合同中采购部分进行预算核对材料设备采购清单材料、设备供应合同10核对无误，价格满意，并且房地产企业材设部与材料设备供应商双方达成满意的协定以后，签订材料、设备供应合同11 材设部接受供应商的履约保证金到货验收12材料设备供应商在合同规定的时间内发货，并通知材设部到货时间、地点，由材设部派遣相关人员到指定地点接货 材设部同项目部、工程技术部专业人员在指定时间、指定到货

58、地点，依据材料、设备采购清单对货物进行验收材料设备供应合同材料设备采购清单货物结算单13验收合格以后，由材设部办理结算单14 材设部将结算单送到预算部进行签认，并呈报项目经理进行审核 项目经理审核通过后，材设部将结算单报到财务部，财务部核对结算单，核对正确以后，向材设部支付相关款项15 材设部向供应商支付货款，并接收供应商开具的发票，最后将发票交到财务部入账第5章 工程技术与质量管理流程52 工程质量监控管理工作流程与标准521 工程质量监控管理工作流程纠正措施否9.查找原因分析偏差10.确定对策处理偏差发现偏差4.实施质量监控1.确定质量监控对象2.制订质量监控实施计划3.确定保证措施及标准

59、8.跟踪、观测、检查、验证开 始是偏差分析改进质量监控实施项目经理质量部项目部主办部门质量部流程名称纠正措施否9.查找原因分析偏差10.确定对策处理偏差发现偏差4.实施质量监控1.确定质量监控对象2.制订质量监控实施计划3.确定保证措施及标准8.跟踪、观测、检查、验证开 始是偏差分析改进质量监控实施项目经理质量部项目部主办部门质量部流程名称工程质量监控管理工作流程编修部门签 发 人签发日期工程技术部材设部11.质量监控记录审阅12.存档结 束5.工程测量质量监控 6.特殊技术过程质量监控7.工程材料、施工设备质量监控纠正措施纠正措施522 工程质量监控管理工作标准阶段阶段节点节点工作执行标准工

60、作执行标准执行执行工具质量监控实施1因为项目进行过程中的不同时期、不同阶段，质量控制的对象和重点亦不相同，因此，质量部应当首先有针对性地选择和确定质量监控对象 质量监控实施计划工程质量监控标准2质量监控对象或者目标选定以后，质量部开始制定质量监控实施计划3 质量部确定保证措施以及工程质量监控标准4质量部开始按计划实施质量监控各部门依据工程质量监控标准对相关的质量监控工作做好监控记录5工程施工过程中，项目部执行工程测量的质量监控6 工程技术部实施特殊技术的过程质量监控7 材设部执行有关工程材料、施工设备进行质量监控偏差分析改进8质量部跟踪检测过程，检查检测结果、验证异常质量监控记录9一旦发现偏差