个人年度总结范文2022

1、Word 个人年度总结范文2022个人年度总结范文2022(一) 20_年医院提出优质服务,进展专科的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：急诊人次。 参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发大事次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。 无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率。 二、加强护

2、理人员服务意识，供应优质服务 1、强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。 不断就沟通技巧方面问题进行学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消失的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。 2、以人为本,充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。 不断优化就诊流程，准时进行分诊，对急危重患者实行使用急诊优先服务卡优先缴费取药等，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护

3、理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中消失的问题进行争论整改，不断提高服务形象。 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接-班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，准时反馈并争论修订，保证各区域的

4、护理质量。 切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级力量，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作力量定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理安排使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。 对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及连续 1.全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项。 2

5、.其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3.全院考核三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。 新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。 4.基本完成全年护士进修培训方案，支配了护士到ICU进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。 外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5.每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力量，反复加强急救技能的训练。 6.依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术

6、操作娴熟度及急救仪器的使用力量，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例争论及护理查房。 效果良好。 7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。 要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。 五、护理实习生带教同学 带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的收到全体实习生的全都好评。今年顺当完成人次的实习带教任务。 六、协作医疗开展专科进展调整 原办公室建简易监护病房，留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的

7、病历书写、基础护理和健康教育等，同时支配人员到ICU进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。20_年护理工作方面虽然取得了肯定的成果，但也存在不足之处，未能顺当完成护理讨论课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流淌人口削减等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培育专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作方案。 个人年度总结范文2022(二) 时间如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经一年多了。从起初对工作的一无所知到现在的

8、得心应手，其间经受了从奇怪 到熟知，从热忱到迷茫，从烦躁到安静不同的心路历程。经过一年多的工作，对话务员工作颇有感受，刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简洁，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简洁，但要做好却真的很难。 可以说，从上班的第一天开头我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去，心里布满了成就感。但是随着时间的推移，日积月累的业务，每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“感谢”，那份激情已经平淡，新奇感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间，看到常常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们，心

9、中有所触动，想要有所转变，于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教，最终在同事的关心和自己的努力下，服务有了提高，付出有了回报。 通过一年来的工作，我认为要做好话务员工作，必需要做好以下几点： 首先，要调整好自己的心态，秉着用户至上的原则，用和气，周到的服务理念专心对待每位客户。让用户带着怀疑而来，获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“感谢”，就能让我们得到无比的欢乐，这份欢乐也是接待好每一位用户的原动力，这样的良性循环才能让我们真正做好工作。 其次，要有足够的耐性和足够好的脾气。由于有些客户比较难以沟通，有时由于客户的表述力量不强，无形中给沟通带来了困难，甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼

10、，所以我们要有足够好的耐性和脾气，专心服务，带着微笑通话，信任对方感觉得到你是专心在服务的，这样就能促进问题的解决。 再次，要有12分的细心。由于假如马虎，将会给别人给自己带来不少麻烦。 第四，服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样任凭，或许，刚开头很难把那些服务用语讲得很自然，但是，时间长了，自然就能讲出那种语境。 第五，要刻苦钻研业务技术，增加自己的沟通力量和技巧，娴熟把握接转范围内的各项业务及有关规定，不断加强自身的学习。 第六，要主动与同事搞好协作，虚心礼让，顾全大局，分清主次，保证重点。 最终，要做好工作。每天工作结束后，总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了，提示自己明天肯定不能犯同样

11、的错误。 话务员工作虽然辛苦，但我认为，只要在工作中，我们能常常做到如上几点，就能让话务员工作得心应手，我们就能真正成为一个欢乐而又合格的某某话务员。 个人年度总结范文2022(三) 一、 个人概况 我叫_，性别：_，政治面貌：_，学位：_，于_毕业于_系。_年7月初成为_有限公司的一名技术员，与当年11月份转调到_公司，成为一名施工员。 二、 思想政治表现、品德素养修养及职业道德。 能够仔细贯彻国家的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论;遵纪守法，仔细学习;，具有剧烈的责任感和事业心，乐观主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 三、详细工作、专业学问和工作力量。

12、自_年11月到_参与工作，我已从一名稚嫩的同学逐步成长为一名合格的施工员，经过一年的现场实际工作，我已总结出一套适合自己、适合各工程的工作程序。这一年来我先后劳碌于_和工程的后期技术资料归档工作、_制安、_制作和_制作以及_工程。在上述工程中我负责技术管理工作，在工作中始终兢兢业业，对待工作一丝不苟，始终奉行科学管理，严格要求施工质量，为保证施工一次校验合格率100%而努力。 在这些施工中，我强化质量管理以及工艺过程。在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理，明确责任，做为施工过程中的重点，这样保证了施工各道工序质量合格，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保

13、证每道工序受控。施工中严格执行各类标准，加强了过程质量掌握，对创建精品工程起到了推动作用。 _年初，我们_公司承接了_公司_制作工程，我们一共承接了4台_的制作。该工程由于工期要求紧，质量严，_自重大，加上制作场地狭小等种.种因素制约，此工程对我们来说任务还相当重，且焊缝也要求百分百检查，严格要求各方面几何尺寸。为节省成本、保证质量，材料必需有可追溯性，我必需将全部材料资质收集，得知板材编号后，对全部零件及焊缝进行编号，以便利组对和探伤。由于_部件比较零碎，为了打造高质工程，我常常下车间，把每一张钢板的编号收集上来，并对每一条焊缝进行编号，还要使编号简洁，便利识读。另一方面_是100%探伤，所

14、以对焊缝焊接质量要求非常严格。对此，我也乐观参与对焊接工艺的改进，对每一个焊接参数进行调整，以求达到最好，尤其是_中使用的_焊法最佳，最终焊缝合格率达100%，得到甲方好评。 在_工程中，我严格检查焊缝质量以及外观质量。焊接部分由于_焊接简单、要求多，有的需断焊，有的需满焊，有的不需焊，焊肉大小不一样，而且_焊接标准和中国的又不一样，所以我要把焊缝编号布置图做好，把其技术要求转换成中国的焊接标准要求并标注好，确保了焊接的顺当进行。而且_对焊缝外观要求非常严格，为此我们要检查全部焊缝位置，并支配工人准时清理洁净。在外观尺寸上，我还要对全部渣壳箱盖形状尺寸进行检查，确保组队尺寸合格，以便进行施焊。

15、最终确保该项目质量优良，获得了甲方及其监理的全都认可。 作为一名施工员，不仅做好技术管理方面的工作，还要做好资料。在_中，大部分资料尤其是质量检查方面的资料均由我一人完成，并得到了甲方的表扬，也为_公司今后_取证工作做了前期预备。 3、工作态度和勤奋敬业方面。 喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成果、效益和贡献。 在开展工作之前做好，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东

16、西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。 这一年的工作过程中，我始终以乐观的态度发挥自己的特长，乐观工作。在我所从事的各项工作中，都能尽职尽责，乐观思索，不断学习新学问，我撰写的合理化建议、qc小组成果均被评为优秀作品。我全面综合的考虑工程施工，圆满的完成了领导所交给的各项任务。 作为_公司的一名技术管理工，在今后的工作中我将以百倍的热忱迎接新的挑战，我要连续保持虚心谨慎、仔细负责、勤劳务实的工作态度，连续完善技术进展体系，强化技术创新力量，我将为成为一名优秀的施工员而连续奋斗，为_公司的美妙将来努力拼搏! 个人年度总结范文2022(四) 财院校史馆充分

17、融合区位环境、建筑功能、交通流线等要素。依据建设规模和广场视线分析，建筑主体呈长方形，层顶为黑色陶瓦四坡顶，坡度30。外墙实体墙面以青砖包裹，以传统的建筑语汇营造庄重、朴实的历史氛围;从校内总体流线分析，为迎合来自西南向(东大道)的校史馆主要参观人流，在主体中部嵌入呈60夹角斜交玻璃体和横贯中部的带状采光廊，界定主入口方向和内部交通节点。简洁的形体处理使晶莹通透的玻璃体成为视觉焦点，强调主入口的识别性，增加建筑主体的飘逸感与时代感。传统与现代建筑语汇对立统一，和谐共处，体现稳健而不失灵动、庄重而不乏共性的建筑性格。 建筑材质、颜色和立面细部刻画连续同一理念。竖向凸体和条窗具有韵律感和节奏感，屋顶 1.5米挑檐端庄高雅;竖明横隐的玻璃体竖向构件错落有致，与之呼应。12mm和18mm两种厚度的定制毛面砖勾画墙体横向线条，光影交叉，时隐时现。竖向条窗窗槛墙石材拼贴，以校史馆屋顶平面投影为原型，简化为主题装饰