收费员转正工作总结精选7篇2022

1、精品文档Word格式 收费员转正工作总结精选7篇2022 工作总结就是把一个时间段的工作进展一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，并分析成果的缺乏，从而得出引以为戒的阅历。下面是我细心推举的收费员转正工作总结，仅供参考，欢送阅读！ 收费员转正工作总结篇一 这段时间在站长某某的带着下，我从最初的担忧和紧急，到如今可以每天沉着准确的收费，娴熟的操作设备。这样的经受对我以后工作的关心是很大的。如今我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下。 第一.在效劳态度方面我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的效劳态度，使用礼貌用语，收费工

2、作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用好心的微笑去化解，使他们可以理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。 第二.收费工作方面在开头的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能娴熟操作了。在随着旺季的到来，过口的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力进步效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，留神放竿抬竿，一丝不苟的做好，。

3、同时为了干好工作我时刻留意与站长，稽查，监控室协作，遇到问题准时请示准时汇报，消失问题准时订正准时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大进步了，业务更加娴熟了。记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开头，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有许多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。 第三.日常生活方面在班组里大家都喊我一声“大姐，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做

4、出表率，而且热心关心同志。如为了我们能有一个干净干净的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还常常在休息时间到食堂帮助包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新奇菜，看到大家吃的快乐，我的心情也很快乐。 我知道，无论在哪个方面我离指导要求都有很大差距。今后，我将连续听从指导支配，乐观协作正副站长工作，通过不断学习来进步自己业务程度和业务力量，进步自身素养。做一名指导放心，司机满足，爱岗敬业的合格型的收费员。 收费员转正工作总结篇二 我叫.于20_年04月26日开头分到阳江中心站，从来到中心站的第一天开头我得到中心两位站长及其他老员工的热忱照看以及倾心

5、传授我收费学问和业务技能，他们每个人都急躁、细致、亲切、随和，使我倍感暖和，学起来也轻松自如。 在这几个月来消失一些小过失，但在两位站长和班长、同事指正下和前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟业务技能，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢两位站长和同事对我的入职指引和关心，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。 经过这六个月我不断娴熟区分真假钞、判别客货、判别车型、出口收卡收费、绿通车登记、省交通厅用车卡、文明效劳质量监视卡、公务卡的操作，以及无丢卡车、回头车、闯关车、免费车等操作技能，也体会到在处理问题时要诚意、急躁、细心，同时牢记任何特情车在非特别

6、节日期间都必需有记录，有些还必需上报监控室，要做 到标准有序，有据可查，到如今我已经能逐步把握了收费方面的业务学问。当然还有许多缺乏，处理问题的阅历方面有待进步，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以进步自己业务力量。这是我的第一份工作，这半年来我学到了许多，感悟了许多；看到公司的快速进展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的盼望以一名正式的收费员在这里工作，实现自己的奋斗目的，表达自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请指导给我连续熬炼自己、实现抱负的时机。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来！ 收费员转正工作总结篇

7、三 从20-年-月-日来公司报到上班，转瞬间，三个月就过去了，在这段期间内，承蒙公司指导以及其他同事的关心、关心以及工作的支持，我的工作开展得非常顺当，在此表示感谢! 房地产的业务学问是我以前从未接触过的，和我的专业学问相差也较大，初来公司，曾经很担忧不知能否做好工作，但是指导和同事的急躁指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境。在此，我要特殊感谢公司指导和同事们对我的入职指引和关心，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。 一、加强学习，努力进步自身素养 虽然这只是一个收银员，对于这份工作，我能认仔细真，踏踏实实的做好本职工作。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的

8、顾客我们应供给不同的效劳，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上。面对顾客，脸上始终要面带微笑，供给礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即使在效劳工作中遇到一些不开心的事情，都必需克制，不能带有负面的心情，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。这样一来顾客快乐自己也舒心。只有学习才能不断磨砺一个人的品德，进步道德修养，进步效劳技巧。 工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作仔细负责、高标准严要求，不懂的问题准时虚心向同事学习请教，不断进步充实自己，盼望能尽早独当一面。 二、仔细完本钱职工作 1.对于本职工作，首先要条理清楚的完成，不能消失任何纰漏。按流程，每一步都要认真到位，以免消

9、失混乱的场面。 2.下班前，整理当日数据及单据。按挨次排放好，做到每一字，每一个数字都正确无误，编制好的表格交给相关人员审核。 三、面临的问题 1.工作上，已近入职将近3个月，在这3个月的工作和学习中，觉察自己缺乏之处：对公司专用的办公软件不太熟识，对公司的规章制度也不太明白，在今后的日子需要加强学习。 2.环境上，对于新同事不熟识，今后要确保熟悉本单位员工，以便今后合作同为公司所奉献。 看到公司蒸蒸日上的进展，我深深地感到傲慢和骄傲，公司给我们供给了这样良好的进展平台，自己迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目的，表达自己的人生价值，和公司一起成长。 在今后的工作中，我将

10、努力进步业务程度，克制缺乏，朝着以下几个方向努力： 1、在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。 2、进步自己解决实际问题的力量，并在工作过程中渐渐克制急躁心情，乐观、热忱、细致地的对待每一项工作。 在此我提出转正申请，恳请指导给我连续熬炼自己、实现抱负的时机。我将一如继往地保持高度的工作责任心，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来。 收费员转正工作总结篇四 一、试用期主要工作内容 1、岗前培训 包括军训、实习，礼仪培训等内容 2、开通前的预备 练习礼仪，强化文明效劳理念 3、上岗操作 20_年1月28日

11、零时，黄衢南高速大路正式通车营运。我也正式走上工作岗位，开头收费工作。 二、对收费员岗位工作的熟悉 1、严苛的工作纪律 2、军事化的管理 3、以人为本的效劳理念 作为一线收费员，我们是软性竞争力的直接执行者，每天直接面对司机，效劳的好坏直接影响车流量和通行费，做好优质效劳，提升效劳形象是我们的责任。 三、对部门指导的期望和要求 1、合理支配培训时间、方式 12个小时的大夜班特别的辛苦，打乱人正常的作息时间。假设第二天还有各种会议、学习任务等需要留在收费所，睡眠得不到保证，身体方面就很难坚持，学习效果也不能到达。合理支配时间和方式，进步学习效率。 2、双向沟通 准时和收费员、收费班长沟通思想，理

12、解困难和需要。 四、工作中表现出来的特长，尚待改良的方向 特长：在工作中坚持“以人为本的效劳理念，文明效劳，微笑待人，仔细细致，在收费过程中标准操作，尽力为司乘人员排忧解难。 缺乏：“文明效劳、应收堵漏是每个收费员应尽的义务和责任，文明效劳我能保证做好，而应收不漏始终是我们营运收费中的一块很难啃的骨头。面对称台上刹车、高速通过、s型通过，反复碾压车轴识别器造成多轴，在称重设备上垫(木)钢板，人为阻断红外光栅车辆分别器，使系统无法推断车辆通过，改装车辆等方式有意识降低计重重量，逃漏通行费，扰乱收费站正常营运秩序的行为，我想我只有进一步加强责任心，岗前多思多想、上岗仔细负责、岗后沟通阅历，在工作中

13、炼就火眼金晴，在学习中进步业务技能，为应收不漏的目的仔细努力。 五、今后工作方案 1、争做学习型员工不但学习理论，还学习征费业务学问和相关法律法规，向收费明星学习，向身边的好人好事学习，进步自己解决实际问题的力量。 2、效劳态度方面 用礼貌的语言去解释，用好心的微笑去化解，使司乘人员可以理解我们的工作，协作我们的工作，顺当缴费。 3、收费业务方面 努力进步工作效率，时刻留意与班长、稽查协作，遇到问题准时请示准时汇报，消失问题准时订正准时解决，尽力降低错误率，娴熟业务，以实际行动为黄衢南高速的进展添光添彩 收费员转正工作总结篇五 我是一个高速口的收费员，每天的工作简洁、平淡到枯燥、单调。想到自己

14、去年在深圳打工的时候，每天的工作内容和收费员一样的枯燥，但是在单调一段时间以后，自己变得享受起来，每时每刻都在接触新的面孔，跟不同的人沟通、沟通，莫不失为一件好事。 在外人看来，高速大路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，风光又风光，令人艳羡而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度微小，不能随意分开征费岗位，上厕所不能超时；再者，收费站是效劳窗口，是展现高速大路人良好职业形象的窗口。 收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往

15、的司乘人员。在每天的“您好、“再见等用语及“收你多少钱，找你多少钱的唱收唱付中度日，要求优质文明效劳，唱收唱付，文明用语，微笑效劳！ 大多在高速大路收费站上班的收费人员，远离家人、远离伴侣，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受，我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。我们在工作上互相支持、关心，在生活中互相关心、照看，遇到困难向站指导反映恳求关心，在这布满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。 收费员转正工作总

16、结篇六 时间转瞬即逝，紧急充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在理论中不断磨练自己的工作力量，使我的业务程度得到很大的进步。这与指导的关心和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感谢！ 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要担当性命之托的宏大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在

17、最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，对收费满足，对医院满足。 下面将我的工作向大家汇报： 一、收费工作在这一年里，琐碎的事情许多，对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把外表的东西做好，还要深化到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才可以进步，才可以把工作真正做好。在财务的指导下仔细学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。 二、我院为新农合定点医院，虽然在之前进展了几次有关方面的培训，但当真的开头的时候心里还有一丝丝的紧急，感谢院指导的信任与支持，同时也感谢与的关心，我渐渐理解了新农合政策，并在不断的操作中把握了新农合学问。新农合不仅仅是

18、简洁的把握学问，还要运用到实际中去，如今面对每个病人的时候我都会先问一句您报销吗，这样既能削减病人的费事，也能削减医院的费事。对门诊住院的流程全部把握。 四、1、进一步进步效劳程度，削减过失，保证效劳质量，让病人得到满足，病人的满足就是对我的工作的褒奖；2、仔细的学习新农合、学问，把握新农合政策，根据医院要求办做好各项工作；3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，限度的利用现有院内资源，效劳病人，为医院的进展奉献自己的微薄之力。 最终，我要再次感谢院指导和各位同事在工作和生活中赐予我的信任支持和关心关心，这是对我工作的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的缺乏之处，恳请指导和同事们给与指正，您的批判与指正是我前进的动力。 收费员转正工作总结篇七 辉煌的_年即将过去，将_年获得的成果和成果将在_年发扬下去，发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，制造更加辉煌的_年，而奋斗吧!总结_年的优点和过失，规划_年工作思想和动向。 作为一名收费员，首先要把收费业务练娴熟精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能把握娴熟