2022年上半年行风建设工作总结

1、第7页共7页2022年上半年行风建设工作总结今年以来，我所在市交通局党委的正确领导下，坚持内强素质，外树形象为抓手，不断加强行风建设，保证了各项工作的健康协调发展，现将我所行风建设工作总结如下：加强领导、落实责任我所党支部高度重视行风建设工作，把此项工作作为加强收费行业作风建设、促进收费工作的大事来抓，认真研究，强化措施，抓好开局。一是成立机构、加强领导。新年伊始，我们坚持谁主管、谁负责的原则，调整了行风领导小组成员，以党支部书记为组长、各部门负责人为成员的行风评议领导小组，下设办公室专门负责行风评议组织协调、宣传报道、联络督导等日常综合事务;二是制定方案，搞好动员。年初我们积极多方征求意见，

2、总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了二八年开展行风建设活动的实施方案，并结合各部门工作实际，签订了行风建设目标责任书，明确责任追究内容，以狠抓各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。广泛宣传、营造氛围一是充分利用自办刊物收费月刊、博客网站设置行风评议专栏，在全体干部职工中广泛宣传，营造了良好的氛围;二是在收费站悬挂专题标语，直接向社会进行行风宣传;三是我们为规范公路收费行为，在收费站认真开展浙江省收费公路管理条例宣传活动，发放传单_余份;四是召开动员会进行宣传教育，加强职工对行风建设工作必要性的认识，形成人人都重视，人人都参与之目的;五是搞好上门宣传工作。主动

3、与收费站周边村、驻地群众及镇政府沟通，解释收费相关政策，认真解答他们提出的各种问题，向他们汇报宣传收费工作的职能、主要工作情况，介绍我所开展行评工作的思路、方案、做法，得到了社会群众的广泛支持。开门纳谏、查找问题为了更好的提高服务质量，我们始终坚持把行风评议工作的落脚点放在虚心接受广大司乘人员的评议和监督上，深入查找在行风建设方面存在的问题。一是开通投诉电话，接受群众咨询和投诉;二是分别走访行风监督员听取他们的意见、建议;三是主动走访收费站周边村、街道当面征求意见、发放行风建设征求意见表20份;四是在收费站向过往司机发放调查意见表80份，共收到反馈表1份，回收率_%，满意率为_%，五是每逢召开

4、各类会议期间对行风建设工作进行点评，要求全体干部职工敢于自我揭短和剖析，并每季度进行_次暗查，重点对收费员的服务务态度、文明用语、行为规范等进行暗查。通过开展暗访促进了我所软环境和行风建设工作的深入开展，为搞好行风建设工作打下了坚实的基础。规范公路收费秩序，创和谐收费环境我们按照应征不漏，应免不征的原则，在提高服务水平的前提下，针对违法使用假统缴证、转借使用他人统缴证、使用过期统缴证等频繁现象，所营运稽查股联合驻站卡点交警、派出所协警及当班班员进行不定期整治;_月_日、_月_日我们在江口交警、江口派出所等部门配合下，联合开展了专项整治活动，经统计_月份共收缴假冒统缴证5张，违规使用过期统缴证、

5、转借统缴证120张，冲卡逃费车辆_辆(每辆按_元计算)，追缴通行费_元，有力打击了违法逃费车辆，治理初见成效。为了给过往司机提供安全、舒适、快捷、畅通环境，我们在收费车道醒目位置公开服务承诺，摆放便民箱(内有常用药品，简易修车工具、针线包等)，茶水桶(_小时供应热茶水)，在提供服务同时为过往司机送去温馨，如在三八妇女节那天，为过往女司机送上一支康乃馨，送上了收费员对司机朋友们最诚挚的问候，也送上了收费员对妇女姐妹们的祝福。增强服务意识，进一步提高服务质量今年以来，我们重点做好窗口文明服务质量，规范操作教育整顿工作。一是以学习教育、查找问题，认真总结为主要方法和手段，制定相应的整改措施，落实责任

6、，真正达到全面提高全体员工规范操作、文明服务意识的目的。上半年行风建设工作总结分团委学生会工作总结服务行业个人年终总结上半年行风建设工作总结分团委学生会工作总结服务行业个人年终总结。二是以规范操作、文明服务为突破口，倡导广大收费员用娴熟、规范的业务技能，热诚、优质的礼仪服务真诚地对待每一位过往司乘人员。三是将教育整顿活动作为改进服务方式、培养主动服务意识的一个着力点，与创建文明窗口巾帼文明岗文明之星等活动有机结合起来，培养全体收费人员讲服务、比优质，讲规范、比业务的比、学意识，努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标。四是认真研究稽查工作的手段和方法，缜密分析收费工作的特点

7、，加大稽查力度，对岗位纪律、文明服务、窗口形象及监控员履行职责情况重点稽查，对违规违纪人员决不故息。为全面提升窗口形象，丰富服务内涵，接受社会监督，我们推出巾帼文明岗成员文明之星，实行挂绶带上岗，展现了收费员工亮丽的风采，赢得司乘人员的一致好评。经过全所上下的共同努力，我所的行风工作虽取得了一定成效，但行风工作是一项长期而渐进的工作，今后我们将进一步加强工作督导，工作中坚持抓行风促工作，探索新思路、解决新问题，不断深化行风建设内涵，促使我所行风工作有更大的提高。2022年上半年行风建设工作总结（二）_市医院_年上半年行风评议工作总结_年上半年我院行风评议工作在_市卫生局、_纠风办和卫生局的指导

8、下，以“_”和_为指导，以商业_专项治理为重点，围绕优化就医环境，树立良好的医院形象，促进医院持续快速发展的目标，使医院行风建设取得了较好成效。现将_年上半年的行风评议工作总结如下：一、加强领导，各负其责，确保行风评议工作顺利进行。一是建立健全院长和主管领导“一岗双责”制度，成立了以院长_为组长，党总支书记_为副组长，其它班子成员参加的行风建设工作领导小组，并明确了各自的责任。二是把行风建设工作纳入年度计划，与医疗业务工作紧密结合，班子会、中层会经常分析、研究医院行风建设工作所面临的新形势、新问题，做到了一起研究部署、一起监督检查、一起考核落实，使行风建设工作贯穿医院管理始终。三是坚持“纠、建

9、、管”并举，由院办室、医教科、总护理部、质控办等职能部门齐抓共管，分工协作，容行风建设于纪律管理，质量管理，充分发挥了职能部门的作用。四是紧抓“医院管理年”活动这一机遇，不断深化和细化行风建设工作。二、以_市思想纪律整顿活动为契机，促进医院行风建设。今年以来，医院确定了“_”负总责，班子成员各负其责的行风评议活动，并以_市思想纪律整顿活动为契机，深入开展了“_”_荣辱观教育，_学习了中央三代领导人关于作风建设的有关论著，切实加强了思想纪律整顿，并与商业_相结合，做到有学习教育，有研讨反思，有进步提高。截止目前，共收到思想纪律整顿个人心得体会_余份。三、实施医疗惠民政策，努力降低医疗费用。自去年

10、以来，我院按照市卫生局的部署，大力实施医疗惠民工程，采取了一系列综合措施，有效地减轻了患者负担。一是坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费，减轻患者医药费用负担；二是认真执行全国医疗服务价格项目规范和_省医疗服务价格标准，统一和规范医疗服务项目和内容，严禁在国家规定之外擅自设立新的收费项目和分解项目收费；三是不断完善计算机价格管理系统，加强院内收费管理，开展医疗服务价格专项检查，防止乱收费，并试行了单病种限价；四是增强收费透明度，建立和完善住院费用“一日清单”、“明白卡”和住院费用明细单制度，做到一日一清。完善住院费用清单制、医疗收费及药品价格公示制度和查询制度，并加强监督检查，加大收费各

11、环节的监督查处力度；五是严格执行药品招标采购，确保药品价格公开透明、有效降低药品价格。四、继续深入开展商业_专项治理工作。今年上半年，根据_市_、_市监察_市治理商业_开展商业_不正当交易行为自查自纠考核评估_新纪通(_)2_文件精神，我院认真按照治理商业_自查自纠工作评估验收_通知要求，开展了治理商业_自查自纠评估验收工作。在这次自查自纠评估验收工作中，我院认真对照文件内容全面进行自查自纠考核评估，并结合自身的工作特点，采取“看”、“听”、“访”的形式进行考核评估，看：就是看资料是否教育学习落实到位；听：就是听情况汇报看是否扎实有效；访：就是走访各科室人员看是否存在有违规违纪的行为和现象。在

12、这次考核评估中，坚持以教育为主，坚持依纪依法办事，坚持自查自纠与检查监督并重，坚持职工自查与领导干部自查相结合，坚持自查自纠与查办商业_案件和建立防治商业_长效机制相联动。保证了自查自纠工作中发现问题处理到位、整改到位，促进了自身业务的发展。通过这次自查自纠考核评估，进一步增强了全体干职工自觉抵制不正当交易行为的意识，建立和完善了相关的监管制度及措施，为治理商业_长效机制奠定了基础。五、积极开展“四合理”检查公示。一是对大型医疗设备检查阳性率进行监控、评价和公示。每季度对包括ct、彩超等大型医疗设备检查单核查一次，对检查单阳性率低的前十名医生予以公示并进行评价。二是对合理用药进行监控、评价、公示，以抗生素、心血管药物、抗肿瘤药物、生物制品等药品为监控重点，每季度对单品种药品用量、临床医生单处方药品用量(以金额计算)进行一次统计，按照用药金额分别对药品使用情况进行“双排序”并进行公示，并对用药合理性进行评价，对使用不合理，用量非正常增长的药品实时监控。三是对住院病例治疗合理性进行监控、评价、公示。对治疗费用在万元以上的病例每季度进行抽查审核，对处方用药、病历医嘱用药及各项治疗的合理性进行评价，每季度公示评价结果。四是药品价格、医疗服务价格和住院病例收费合理性进行监控、评价、公示。药品价