导游的工作计划范文5篇

1、精品文档Word格式 导游的工作方案范文5篇 光阴的快速，一刺眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，让我们对今后的工作做个方案吧。信任很多人会觉得方案很难写?以下我在这给大家整理了一些导游的工作方案范文，盼望对大家有关心！ 导游的工作方案范文1 开头步入社会了开头接触旅游这一行业，旅游这一行业对我来说是一项比拟有挑战性的工作，一刺眼就过去了也已经分开了校内。初进旅游行业的对一切都是很陌生，刚开头工作时我真的不知道从何着手，经过了几个月的实习，让我学会了很多，懂得了如何待人处世，虽然在过去的几个月中曾有过欢乐，曾有过泪水，曾试图想过放弃，但是又觉得这点挫折我都承受不了未免也太失败了吧，所

2、以选择了连续。昨天我还是一个在校的同学，而今日我却成为了社会的一份子，学校我总是长不大的孩子，教师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到社会的残酷性，再也没有了教师的包含和容忍，什么道要靠自己，学校我想法很简洁，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。或许如今这份工作对于刚刚毕业步入社会的来说，有点苦有点累，可是还是很庆幸的得到这份来之不易的工作。或许在家中，每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，那么又是教师心目中永久长不大的孩子。关心和呵护下，使我成长着。但一下子让我自力更生确实很难适应。昨天我还是一个在校的同学，而今日我却融入了_这个大家庭中，再次感到很

3、欣慰，导游永久是万人之中笑脸相陪的人或许在曾经的带团过程中，受到客人的挨骂，批判，甚至投诉，会为此感到哀痛，但是哀痛的同时我也应当好好的想想为什么会遭到客人的挨骂，批判，甚至投诉呢?这是自身的缘由，因为自己可能没有做好自己的本职工作，所以才会引来客人的批判，应当欣然承受，并正视自己的错误，加以改正，记得有一句话是这样子说的微笑是最好的名片当我第一次见到客人的时候，用我最真诚的微笑对待他当我和客人告辞的时候我还会用微笑对待他当客人用他微笑来回应我时候，就表示客人对我这一天工作的认可。一个效劳行业，效劳行业是一个比拟辛苦的行业，既然我选择了就要专心做下去。 在年的圣诞节中，我带团去_时，由于自己预

4、备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观缘由和一些客观缘由，导致这次带团不抱负，这也严峻的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的费事，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在年底制定了一个新的工作方案： 1、熟识线路。首先要熟识公司新的或者主推的线路，出团前肯定要做好充分的预备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有根据，才能做到万无一失。 2、效劳工作要细心，热心。特殊是旺季的时候肯定要提示留意事项，就算是在忙也不能急，还要学会观看客人的心理变化，供给共性化效劳，细心做好每一个工作的细节。 3、扩大自己的学问

5、面，进步自己的讲解力量。完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。 4、学会导游要以不变应万变。消失问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必需在客人面前临危不乱，准时坚决的处理问题，如发生意外状况也要学会随机应变来妥当处理。 5、留意协调工作。支配好游客的同时，也要妥当处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。 6、在工作过程中，不断的向我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团形式，充实自己文化修养，进而进步自己的业务力量。 导游的工作方案范文2 青春易逝，展望_，力求，能有的!自我，

6、进步!，我为制度本年度的工作方案： 规章制度，力求自身工作的高质量、高; 起来，迎接新一年的旅游工作;导游工作，导游带团技能，自身带团阅历，以不变应万变;计调工作，娴熟计调操作流程，熟识线路流程，能以更优的价格和效劳质量为公司员后备力气，尽量在最短的内最优的报价，留意工作;总部前台接待，熟识散客线路、价格，时刻关注价格，更新电子屏信息; 学习，拓宽学问面，努力的文化素养，学习旅游专业学问常识导游带团技能、学问;我信任这众多导游所的; ，以较强的性，针同群体的游客不同形式不同主题的效劳。 ，自我进步、自我; 小笔记本，把易忘但又需要特别留意的事情随时登记来，的习惯;这份方案会为，留意可以写得很条

7、理，只要是能看懂就可以; 每一次任务，对外尽的努力桑悦思国旅的声誉! 导游的工作方案范文3 为缓解我省外语导游人员短缺现状，根据国家旅游局关于加快培育和储藏外语导游人员的要求，河北省旅游局拟于_年春季组织外语导游人员资格考试。 一、报名条件 河北省_年春季外语导游人员资格考试面对全社会招考。凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体安康，无违法和不良行为记录，有适应外语导游需求的根本学问和语言力量的中华人民共和国公民均可报名。 二、报名时间及方式 本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理，即报名、交费、上传照片、打印准考证、支配考场等工作实行计算机管理并网上进展。网上报名时间为_年2月2

8、0日至3月10日。 (河北省导游考试网)。网上交费等事宜将在该网站间续发布，请随时关注。 三、考试科目、内容和分值 (一)笔试 1、导游根底学问：包括全国导游根底学问、河北省导游根底学问。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社_年年5月出版的?导游根底?。 该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分，主观题50分。 2、导游综合学问：包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游效劳标准、短句短文翻译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社_年年5月出版的?旅游政策法规与职业道德?、?导游效劳标准?和中国旅游出版社_年1月出版的?

9、河北经典旅游景点英语导游词?。 该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分;笔译题50分，即用所报考语种进展短句、短文笔译。 (二)面试 笔试完毕后次日即进展面试。 面试内容为导游模拟讲解、导游应变力量学问问答等.分值为100分。 考生须用所报考的语种进展面试。 (三)加试 已获得?导游人员资格证?申请加考其他语种的考生，须与初考人员同时网上报名。考试时只参与笔译和面试。 四、考试时间、地点 (一)考试时间：_年3月22日至23日。 详细支配 工程 日期 时间 科目 笔 试 3月22日 上午9：0011：30 导游根底学问 下午14：0016：30 导游综合学问 (加试考生笔译) 面

10、 试3月23日 上午8：3012：00 下午2：0017：30 (二)考试地点：石家庄市(详细地点以准考证所注明地点为准)。 五、收费标准 根据河北省财政厅、河北省物价局批准的收费标准，考试收费为300元/人。加试考生收费210元/人。 六、考试组织、资讯发布及询问、监视 河北省_年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统一组织。考试相关资讯将在河北省导游考试网及河北旅游网发布。 联 系 人: 杨瑞杰龙媛媛 询问 ： 监视机构：河北省旅游局监察室 监视投诉： 导游的工作方案范文4 瞬息间，对于我来说不平凡的上半年即将过去。在过去的半年里，好似值得自己去回忆的事情并不是许多，生活和工作照旧是沿途没有

11、什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样安静下去的时候。我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁，这对于我来说是一件值得兴奋的事情，于是高校毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的工作。 将来的日子照旧布满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似简单，做起来却是需要专心、用力、用态度的。但我坚信有公司指导的正确决策，有各位同事的帮助，加上我个人的不懈努力，下半年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。 (一)增加责任感，听从指导支配，乐观与指导沟通，进步工作效率。 要乐观主动地把工作做到点上，落到实处，削减工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，

12、与指导多汇报工作状况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力气和重要。 (二)勤学习，进步业务力量。 涉及到工作相关学问的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。高校四年所承受的学问终究非常有限，工作中我遇到了很多接触少，甚至从不理解的新事物、新问题、新状况。比方“协议内容的计算“征地拆迁发动工作等，面对这些问题，我首先要自己先多理解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。 (三)勤动手，坚守工作职责。 工作无大小，只是分工不同，奉献无多少，要看专心没有。 导游的工作方案范文5 时间匆忙，不知不觉已在导游行业干了两年多，但是仍旧存在许多问题，就自己缺乏特做以下方案： 新的一年即将

13、到来，做导游已经有2余年了，许多辛酸苦辣在其中，有的时候也想过要放弃导游这份工作，但是人不能遇见困难就躲避，我要学会挑战困难。 接下来_年五月的时候带了一次青岛团，由于这次预备并不是很充分，又加上一些主观和客观的缘由使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结： 1：熟识线路：团前预备肯定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有根据，才能万无一失。 2：效劳工作要热心，细心：特殊是旺季，肯定要提示旅游留意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游平安问题，巡游留意要

14、守时等等，主要防止问题消失的时候游客产生心情上的不满。导游假设在事先有个铺垫，效果就会好许多。 3：留意协调工作，支配好游客的同时，也要妥当处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。 4：导游要以不变应万变，消失问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必需在客人面前临危不乱，准时坚决的处理问题，如发生意外状况也要学会随机应变来妥当处理。 5：书到用时方恨少，导游所知道的学问必需广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要准时的总结教训，积累阅历。 6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会敬重和理解你和旅行社的支配。 7：最终，要准时解决客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不仅仅是满意客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的打算不肯定合群众，但肯定做到合情合理，客人自然也会给你满足的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最终。 时间已消逝，这次的感受心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经受都看成是第一次来仔细对待!“路漫漫其修远兮或答应以回头看看留下的脚印。年轻的我要不