浅议阳光心态与执行力课件

1、浅议阳光心态与执行力2什么人最快乐？ 英国太阳报曾以什么样的人最快乐为题，举办了一次有奖征答活动从应征的八万多封来信中评出4个最佳答案：1、 作品刚刚完成，吹着口哨欣赏自己作品的艺术家；2、 正在用沙子筑城堡的儿童；3、 为婴儿洗澡的母亲。4、 千辛万苦开刀后，终于挽救了危重病人的外科医生。 这四个答案告诉我们，要学会快乐，一定要有积极心态，世界才会给他最美妙的报偿。4消极心态表现（X理论员工）（1）总是注意别人做得不好的地方。（2）总是将注意力放在自己不能解决的范围。（3）总是希望别人先改，自己才改变。积极心态表现 （Y理论员工）（1）总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。（2）总是将注

2、意力放在自己能想办法解决的范围。（3）总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。5两种心态的影响积极心态创造机会影响消极心态影响错过机遇提升自我，更具竞争能力保持现状，甚至落后于别人6心态具有多大力量呢？7 教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了九个人过桥的试验 10再讲一个中国的经典案例- 古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。 甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考

3、试死定了！ 乙说，棺材，升官发财，看来我这次一定能考上！ 当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果甲名落孙山，而乙竟然金榜题名考上了进士！ 回家以后，甲乙二人都跟自己的夫人说 那口棺材可真灵啊！ 心态影响人的能力，能力影响人的命运！11 分享思想决定行为行为决定习惯习惯决定心态心态决定性格性格决定命运12心态的启示 心态比知识重要，心态比能力重要。就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。我们在一项任务刚开始时的心态，就决定了最后将有多大的成功，这比任何其他因素都重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是

4、知识，也不是能力，而是心态！ 态度决定一切 Attitude is everything!16 马拉松选手夺取冠军的秘密1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。 当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：凭积智慧战胜对手。当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有机会夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈经验。山田本一性情

5、木讷，不善言谈，回答的仍是上次那句：“用智慧战胜对手。这回记者在报纸上没再挖苦他，但对他所谓的智慧迷惑不解。17 10年后，这个谜终于被解开了，他在他的自传中是这么说的：每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来。比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三处标志是一座红房子这样一直画到赛程的终点。 比赛开始后，我就以百米的速度奋力地身第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度身第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这些道理，我把我的目标定在40多公里外的终点线上的那面旗帜上，结果我跑了十几公里

6、时就疲惫不堪了。 心语：在现实中，我们做事之所以会半途而废，往往不是因为难度较大，而是觉得成功离我们较远，如果先将成功一点点分解，虽然每次得到的只是微不足道的一点点，但一次又一次的积累，我们与成功的距离越来越近了。18改变信念和行为责任为中心结果为导向品质为保障服务为灵魂跟踪目标，解决问题后续督导而不仅仅是马后炮解决问题而不仅仅是发现问题展开有效沟通开放胸襟真理高于和谐放下架子三、企业文化的传递19 一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。 有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，这俩本科生，有啥好聊的呢？ 一会儿，正所长放下钓竿，伸伸

7、懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。 博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。 正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。 怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！ 过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。 这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？ 博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过！博士与本科生的故事23五、执行过程中的危机处理只为成功找方法，不为失败找理由。

8、 强烈的工作责任感与企图心。有信心不一定会赢，没有信心一定会输； 有行动不一定会成功，没有行动一定会失败。不墨守陈规，能够推陈出新。凡事多走小半步，多做一點點 -成功的人永远比一般人做得更多更彻底24英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家。 第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人们，免于因环境污染而面临死亡的恶运。 第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。 第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒而亡的命运。 此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减

9、轻载重，使其余的两人得以活存，请问该丢下哪一位科学家？ 问题刊出之后，因为奖金数额庞大，信件如雪片飞来。 在这些信中，每个人皆竭尽所能，甚至天马行空地阐述他们认为必须丢下哪位科学家的宏观见解。 最后结果揭晓，巨额奖金的得主是一个小男孩。他的答案是 将最胖的那位科学家丢出去! 案例：单纯能处理危机25播下一个行动，收获一种习惯， 播下一种习惯，收获一种性格， 播下一种性格，收获一种命运 21天会形成习惯，90天稳定的习惯，365天想改变都难。案例演练：用我们单位的一个业务来演练以上9个步骤 步骤1 明确的目标、标准 步骤2 分解目标，发现问题点 步骤3 分析问题点的产生原因 步骤4 确定要解决的

10、课题 步骤5 拟订对策 步骤6 做出行动计划 步骤7 执行行动计划 步骤8 效果确认 步骤9 标准化 六、结构化解决问题26七、执行过程中的团队合作“团结就是力量” 以一当十并不难，难的是以十当一。一人走100步不如100人走一步。没有完美的个人.只有完美的团队。这样的协作要不得10个1相乘=110个1.1相乘=？310个0.9相乘=？1/3 每一个人只差一点点，结果相差？10倍！27 阿东明天就要参加小学毕业典礼了，买了条新裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，阿东把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应，饭后大家都去忙自己的事情。 妈妈睡得比较晚，临睡前想

11、起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。 半夜里，嫂子惊醒，猛然醒悟到小叔子裤子长两寸，于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。 老奶奶觉轻，每天一大早醒来给小孙子做早饭上学，趁水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸，马上快刀斩乱麻。 最后阿东只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。 点评：一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导并靠明确的规则来分工协作，靠明确的约束和激励来养成，没有规则，不成方圆，冲天的干劲引导不好就欲速不达。小故事：超短裤子28八、感恩的力量感恩是一种美德，是对别人的尊敬，也是对自己的尊重。感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激打败你的

12、人，因为他激发了你的潜能；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊感激遗弃你的人，因为他教会了你的独立；学会感激感激一切使你成长的人！以主人翁的心态贡献自己的力量，感恩工作，把公司利益放在首位。感恩会让你工作更快乐！29先讲一个故事： 一个农场主在巡视谷仓时不慎将只名贵的金表遗失在谷仓里，他遍寻不获，便在场门口贴了一张告示：要人们帮忙，谁能找到便悬赏100美元。 人们面对重赏的诱惑，无不卖力四处翻找。奈何谷仓内谷粒成山，还有成捆成捆的稻草，要在其中找寻金表如同大海捞针，有如登天之难。 人们忙到太阳下山仍没找到，不是抱怨金表太小，就是抱怨谷仓太大，麦草太多。当他

13、们一个个施弃了100美元的诱惑。只有一个穷人家的小孩在别人离开之后仍不死心，努力寻找。他已整整一天没吃饭，为了100美元，希望在天黑之前找到金表，解决一家人的吃饭困难。 天越来越黑，小孩在谷仓内不停摸索着，突然他发现当一切喧闹停下来时有一个奇特的声音，那声音“滴答、滴答”不停地响着，小孩顿时停止寻找，谷仓内更加安静，滴答声显得十分清晰。 小孩循声找到了金表，最后得到了100美元。九、成功法则 30再讲一个故事： 1858年，瑞典的一个富豪人家生下了一个女儿。然而不久，孩子染患了一种无法解释的瘫痪症，丧失了走路的能力。 一次，女孩和家人一起乘船旅行。船长的太太给孩子讲船长有一只天堂鸟，她被这只鸟

14、的描述深深迷住了，极想亲自看一看。保姆经不住小女孩苦苦恳求，于是把孩子留在甲板上，自己去找船长。 孩子耐不住性子等待，她要求船上的服务生立即带她去看天堂鸟。那服务生并不知道她的腿不能走路，而只顾带着她一道去看那只美丽的小鸟。 奇迹发生了，孩子因为过度地渴望，竟忘我地拉住服务生的手，慢慢地走了起来。从此，孩子的病便痊愈了。 女孩子长大后，又忘我地投入到文学创作中，最后成为第一位荣获诺贝尔文学奖的女性，她就是茜尔玛.拉格萝芙。 31点评 成功的法则其实很简单 ，这个法则叫“坚持”、别名“执着”。 成功者之所以稀有，是因为大多数人认为这些法则太简单了，或者太难了，不屑于去做或不敢去做 。 成功如同谷

15、仓的金表，早已存在于我们心中，散布于人生的某个角落，只要执着地去找，专注而冷静地思考我们会听到成功滴答的呼唤声。 忘我执着，是走向成功的一条捷径。从双腿瘫痪之人到正常人到诺贝尔文学奖获得者，人一旦忘我执着追求，就会超越自身的束缚，释放出最大的能量！34仪容仪表上班时间统一穿公司发放的工服、工鞋。工作服必须保持清洁、整齐，不能有破损和明显的污渍、灰尘。上班不能穿牛仔裤、运动裤、短裤、中裤、T恤衫、无领衫、无袖衫、背心、超短裙，办公室人员统一穿深色西裤（女员工可穿长裙子）。工作时间进入生产车间须穿工作服，戴工作帽，女员工的头发须收拢到帽子里，帽沿向前，不能歪，要端正整齐，帽顶不能隆皱。注意个人卫生

16、，男员工保持脸部干净清洁，不能留胡须，不能留长指甲；女员工应以浅妆、淡妆为主，不能浓妆艳抹。 6、保持仪表大方，男员工不能剃光头或者留长发（发不过耳），保持头发清洁干净；女员工不能披肩散发，要扎好头发。 35每 天正确穿着工作服，保持整洁；工具/物品随手归位，摆放整齐，不压线；物料/产品轻拿轻放，有序整齐，防止混放；不随地放杂物、扔垃圾或烟头，经常清扫地面；不能确定位置的物品放到暂放区，或作暂放标识；爱护公共物品，避免在墙壁、设备设施上留下刮痕和污迹；按要求进行日常点检，及时报告异常现象；遵守安全操作规程，无不安全行为；保持台面、桌面干净无尘，每日擦拭用过的工具/附件，去油污；下班前整理好台（

17、桌）面物品并归位，关好门窗/水电气/设备，个人保管物品归位。现场的日常素养36每 天正确穿着工作服，保持整洁；桌面物品随手归位，并按基准线摆放整齐；文件处理后及时归档，处理中的文书叠放整齐；经常清扫地面，不随地丢纸屑和杂物；清洁用具摆放整齐，及时倒垃圾，并保持垃圾桶（篓）本身的清洁；擦拭台面、桌面、文件柜、窗台、电源插座和照明开关，保持清洁；及时清理电脑台、传真桌和茶几上临时摆放的文件、纸张和物品；及时清理茶几上的一次性水杯和其他物品；接打电话使用电话礼貌用语；下班前整理好桌面物品资料，关窗锁门断电停水，个人桌面清理干净。办公室的日常素养37GY员工素养手册（序 言） 公司是一个集体，大家共同

18、工作，共同努力，都希望每天上班处在舒畅、温馨、和谐的工作环境里。因此人际关系非常重要，为了保持良好的人际关系，请谨记以下事项：遵守公司规章制度；对待工作认真负责，严细慎实；注意在语言和态度上不伤害他人；坦诚倾听他人意见，态度诚恳；注意体谅他人的难处；注意日常礼貌、问候；对他人多用感谢、赞赏的语言。38GY员工行为规范（总 纲） 我们应贯彻以过程与结果并重为导向的目标责任制；为达此目标的相互沟通应不拘泥于形式与级别； 要遵守工作纪律，没有纪律任何目标都难以有效实现；商场如战场，没有严明的纪律，就不可能有最终的胜利；我们看中的是工作绩效，注重工作质量，品质永远是企业的生命线；我们任何时候都是为别人服务的，工作的目的就是为了推进到下一道