04胡丹ktv音像作品收费实施现状的调查及法律思考02调研报告

1、目录一、研究概述1（一）研究背景11.KTV 音像作品的概念1的意义12.研究 KTV 音像作品3.研究趋势及现状2境内研究趋势及现状24.（二）研究目的2（三）研究方法2（四）研究内容2二、结果分析3（一）消费者对 KTV（二）KTV 经营者对 KTV的认知现状6的认知现状6所持的态度6（三）省局对 KTV三、结论7（一）消费者的良好接受态度和不断的经济实力保证了企业公益必（二）消费者对公益的认知还不充分8（三）企业在对于公益的运用还不成熟8（四）后奥运时代，本土企业公益机遇大于. 8四、法律思考8五、建议8参考文献：8附件 1：市大学生对 KTV看法的问卷9附件 2：对 KTV 经营者访谈

2、问题的设计10附件 3：对局访谈问题的设计10KTV 音像作品实施现状的及法律思考以市为例胡丹【摘 要】本文采用了问卷和个案研究的方法对后奥运时代本土企业的公益前景进行了实证分析，通过对、苏州、九个城市的消费者的抽样发现：首先，后奥运时期消费者对于“公益”具有更大的接受性和参与性，但对于“公益”这一概念三地区的消费者的认知程度参差不齐，这一认知程度随着经济发展水平的不同呈正相关联系。其次，目前消费者心象最深的公益的企业实践还是企业。再次，消费者的偏好较为容易受企业公益的影响。最后，消费者对于企业通过公益来回馈社会的要求强烈。与此同时，苏宁电器于 2009 年 7 月 20 日发布中国零售业首份

3、 CSR，通过研究这份以及实地走访，对苏宁电器的公益实践进行了与分析，在中进行了简单呈现。在了解不同地区消费者对于本土企业公益的认知现状以及本土企业在公益方面的实践的基础上，本文对后奥运时代本土企业公益的前景作出“机遇与并存且机遇大于”的并提出了相关建议。【】KTV，标准，方式，集体管理组织，制度完善一、研究概述（一）研究背景1. KTV的概念费，俗称版税。是指使用某项电视或有关著作应付给权利所有人的一种费用。尤其是影视剧作品，在任何公开场合（例如车站候车室，购物超市大厅，礼堂.）进行影视剧的放映之前，都应注意它此时是否处于版税保护范围内，稍有不慎就可能招来商业纠纷。2.研究 KTV 音像作品

4、的意义（1） 全面客观深入地了解 KTV的模式。从实证的角度为理论的探究和制度的完善提供可靠的材料。（2） 增强 KTV 经营者和消费者的意识市的实施现状，KTV之所以难以进行在调研过程中会意识，为接下来，消费者的声KTV早已全面启动，而纵观并产生如此多的纠纷，其主要原因之一是 KTV 经营者的意识淡薄，向 KTV 经营者进行，而这同时向他们普及了相关知识，增强了的的顺利进行做铺垫在国内大量的理论探讨中，有各方权利人的胡丹系中南财经 系中南财经法学院学院民商 0901 班本科生法学院法 0809 班本科生。系中南财经法学院法 0814班本科生，中南财经文杯”实证创新基金项目“博音却很少听见，而

5、他们应不应该为们身上均关系到消费者的权益，如果他们的 却毫不知情的情况。对消费者的问卷，KTV 经营者会不会将所交的费用转嫁到他意识太淡薄，或许会出现他们为 KTV 经营者同样可以增强其意识，使他们不至于权益受到（3）却毫不知情。所可行的完善制度的建议，了解制度法律在实际运行中存在的，为（4）者提供有效的信息，完善相关法律制度的建设。实证调研全新的解决纠纷的模式的可行性，比如对 KTV 音像制品不采取的单一会在调模式，而引进市场竞争的模式；比如和其他学科交叉，将数据库技术引入，查中涉及这些建议，充分了解建议的可行性，这种全新模式的引入如果能够成功，将会根本性的解决问题，避免不必要的人力物力的浪

6、费，即使不能成功，也会为相关部门和学者提供一种全新的研究视角。监督是否会转嫁？3.研究趋势及现状4. 境内研究趋势及现状（二）研究目的（三）研究方式1. 实地走访针对事先已设计，亲自到调研确定的各 KTV 场所采访，向该类场所营业主进行问题，并即时2. 问卷针对作为该项他们对该问题的看法，及对该问题的完善的可行建议。部分的消费群体高校学生而设计的一份消费问卷，以了解在校学生对该类问题的态度及看法，从而更好的分析总结出对该问题进行完善的建议方案。3.个案研究（四）研究内容1.集体管理组织 KTV 经营者收取费用后，他们之间的利益该如何分配？分配比例由集体管理组织来制定，不少权利人反映收到的费用极

7、少。2.局对集体管理组织进行监督，是如何监督的，有人反映局的介入会导致民事行为，是否会这样?KTV 经营者消 费 者集体管理组织权利人 局3.集体管理组织向 KTV 经营者，其标准方式如何，仅由集体管理组织来制定，不同经济状况的 KTV 经营者能否承受，在 KTV 经营者的费顺利进行？意识普遍不高的情况下如何让收4.KTV 经营者会不会将所交的费用转嫁到消费者身上，KTV单？（五）研究方法费应不应该由消费者来买二、消费者对 KTV的认知现状本次所选的三个地点具有一定的代表性，三个城市之间呈现经济发展的阶梯状。具体如下：奥运会的筹办拉动了地区经济的持续快速增长促进了社会和谐程度的不断提高，使的消

8、费市场保持活跃。进入后奥运时期以来，奥运元素的余热使经济进入全新发展阶段，经济增长的需求和供给结构决定了经济增长的稳定性较好，经济发展的内在动力充足，这为公益提供了良好的大环境苏州：作为本次调研活动的第二座城市，也是等 3 城市经济阶梯发展状的第二级，但坐落在长三角经济发展圈的苏州阶梯，与相比苏州在奥运余热方面热度不及凭借其良好的经济发展现状，以及借助奥运的宣传，同样有着公益更大的话那么苏州则是良好的经济环的舞台更大。境，如果说的公益主要是公益的九江：作为中部城市的九江，在经济发展程度上较之和苏州有明显差距，企业公益，但作为老区的九江，以其独特的红色气息以及中部城市巨大的经济发展潜力提供了一个

9、巨大的舞台。对问卷中反馈的一些情况和问题进行的整理总结。（问卷样卷请详见附件 1，同样为公益以下是数据汇总情况请详见附件 2）（一）消费者对公益概念拥有较好的接受态度问卷第一题的设问为“请问您是否经常关注本市的公益活动？”，意在了解三个城市的消费者对公益的关注程度。如图 1 所示，接受的三个地区的消费者均有 7 成以上选择了A 选项表示对公益活动比较关注，选择 B 项“偶尔接触”的比例同样接近二成，可见目前消费者对于“公益”概念保持着浓厚的以及乐意接受的心态。值得注意的是，与与苏州地区相比，九江地区对公益活动表示“很少关心”的受访者所占比例相对较大，这与九江的经济发展程度相关，经济基础决定上层

10、建筑，可见目前在经济较为发达的地区开展公益营销会有更好的受众基础。图 1:、苏州、九市消费者关注公益程度问卷第二题的设问为“请问您是否经常参与公益活动呢？”，意在了解对比消费者周边的公益活动举办的频率以及消费者对于公益活动的参与程度。如图 2 所示，在个地区，消费者普遍表示对公益活动持支持态度，均有四成以上的消费者选择了的三A 项表示“经常主动参与公益活动”，选择 B 项“遇到就会参与”的比例为三成，即总体参与程度接近七成，而选择 D 项“基本不参与”的者则在百分之六以下。由于地理位置和相关政策的不同，地区的公益活动举办频率要高于苏州以及九江地区。而对比在公益活动开展较为频繁的地区，消费者的参

11、与度更高。因此，良好的地理位置和政策扶持将有利于公益营销的持续开展和受众的参与。图 2：、苏州、九市消费者参与公益情况（二）消费者对于公益的参与形式倾向于直接募捐问卷第四题的设问为“您觉得何种形式的公益活动会更愿意参与呢？”，意在了解消费者对于公益活动形式的倾向性。如图 3 所示，在的三个地区中，约五成的消费者选择了 A 项，表示倾向于“直接募捐式”，仅不到两成选择 B 项表示更愿意采用义务活动的方式，且其中以学生和老年人等无、低收入的群体为主。在和谐社会的大环境下，公益活动的形式不再是简单的捐款而是变得丰富多样，更容易让普通民众参与和出力。公益作活为企业扩大从而的间接方式，募捐和志愿服务都能

12、起到一定的作用。在现节奏不断加快的情况下，公益于消费者参与。活动主要采用直接募捐式，辅以志愿服务等形式可能更便图 3：、苏州、九市消费者对于公益参与形式的选择（三）不同地区消费者对于公益问卷第五题的设问为“请问您听概念认知程度参差不齐。企业公益概念吗？”，意在了解、苏州、九个地区人群对公益的了解程度。如图 4 所示，九江地区选择 A 项“不了解”的比例占到了 43%，相比较来看，苏州与地区的这一选项所占比例分别为“27%”和“6%”呈递减状态。由此可见、苏州、九个地区对公益的了解程度呈递减状态。此外，与苏州地区选择C 项的人数比例分别占到“53%”和“43%”，这表明这两个地区相当一部分的人群

13、对公益概念比较熟悉。由此可以发现，三个地区消费者对于公益的概念认知参差不齐，并且随着经济发展水平呈现正相关联系。图 4：、苏州、九市消费者对公益的了解情况（四）消费者对于企业的公益行为更为印象深刻问卷第六题的设问为“因为参加公益活动而被您了解的企业一般是？”，意在了解三个地区的人群对本地区公益的印象。如图 5 所示，三个地区的消费者对企业、国内其他大企业的公益的印象都十分深刻。苏州与九江地区消费者有半数以上选择 C 项表示对企业印象深刻，地区这一数据为“42%”；三地区具有接近 4 成的消费者选择 B 项表示对本土大型企业印象深刻。可见企业与国内其他大企业的公益方案都做得相对较好。从、苏州、九

14、个城市对比来看，对于选项 A 即“本地企业的公益印象”反馈数据则呈现递减的状况。这无疑与三个城市的经济发展水平的递减关系，以及后奥运的影响都是分不开的。图 5：、苏州、九市消费者印象最深的公益企业分布（五）消费者的偏好较为容易受企业公益的影响问卷第 8 题的设问为“您认为本地区企业的公益行为会促进您其相关产品吗？”，意在了解企业公益之于消费者偏好的影响。如图 6 所示，三个地区均有接近 6 成的消费者选择B 项表示“有一些影响，但仍会考虑品质与价格”对于积极参与公益行为的企业会愿意影响，其产品，同时也坚决坚持“质量至上”原则，另有 3 成多的消费者表示“有很大时更愿意此类产品”。由此可见，企业

15、形象对于企业影响具有巨大影响，企业通过参与公益大大提高了自身的形象，从而也更好的赢得了消费者。与此同时，“质量是产品的生命”，企业在新颖而优秀的时同样需要努力追求价廉物美。以上两个现象在三地区是基本一致的。图 6：、苏州、九市消费者偏好受公益影响程度（六）消费者希望企业的通过公益来回馈社会地参与公益？”，意在了解消费者对于问卷第 10 题的设问为“您认为企业是否应当企业参与公益的态度。如图 7 所示，三个地区的受访者基本都选择了 A 项，表示“企业应当地参与公益，目的是希望企业回报社会”，这从一方面给了企业施展公益的良好与积极的环境，另一方面也呈现给了企业一种警示，即消费者的心态或多或少是希望

16、企业利益尽可能多的向社会利益的转换，这要求企业在施展“公益”的同时务必要谨慎严谨，平衡好“公益”与“”的关系，在对待公益上，追求利益的同时，应该给予地感性认识与对策。图 7：、苏州、九市消费者对于企业实行公益的态度三、企业公益（一）个案研究目的和方法的实施现状苏宁电器个案研究本次个案研究目的在于了解本土优秀企业的公益实践，从中发掘启示。主要方法有查阅资料和实地走访，通过对苏宁电器发布的中国零售业首份 CSR进行分析以及走访苏宁电器苏州张家港分店相关（二）苏宁电器简介，从中得到一些启示。苏宁电器3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。目前位列中国企业 500 强第 59 位、中国民营

17、500 强第三、中国上市公司竞争力 10 强、民营企业上市公司 100 强第二、中国企业信息化 50 强（零售业第一位），中国商业科技 100 强（零售业第一位），是国家重点培育的“15 家大型商业企业”之一。（三）苏宁电器发布中国零售业首份 CSR2009 年 7 月 20 日，在苏宁电器迎来上市五之际，公司正式向社会发布了 2008 年企业责任份社会责任在这份（简称 CSR。， Corporate-Sol-Responsibility）。这零售行业首中，苏宁提出了自己的五大利益相关责任并行的 CSR理论，既：企业在创造利润对股东负责的同时，对员工、消费者、环境、社区、弱势群体等利益相关方的

18、责任也应非常重视。以下为中的相关内容：针对广大股东及投资者，苏宁电器建立了严格的信息披露制度及投资者权益保护计划。2008 年，苏宁严格按照上市公司股东大会规范意见和股东大会议事规则的规定和要求，共召开一次年度股东大会和两次临时股东大会。同时，苏宁电器以“为投资者创造价值”为己任，完善公司治理机构，进行财务紧密联系在一起。，将企业利益、管理层利益与投资者的利益在消费者层面，苏宁电器再次提到“服务是唯一的产品”，并大力服务团队的专业性。2008 年，苏宁万名100%通过国家相关部门及其业部服务标准的考核，分别获得国家颁发的电子行业中级资格、维修等级、高级安装符合证书以及苏宁专业化服务标准的资质“

19、阳光包”延保服务。另外，苏宁电器还推出了延长电器保修期的服务在中，苏宁电器不断加强与厂商的合作，整合资源，开创了现代供应链下的全新厂商竞合模式。更与惠而浦等国际家电品牌，共同开创了独家全权趋势。模式，引领行业发展在社会关系层面，苏宁电器更在中披露了针对抗震救灾的“阳光融雪”、专项捐款及队；针对范围内自然的“1+1 阳光行社工行动”；扶助贫困山区孩子的“冠军课堂”等多项社会活动，体现了苏宁电器作为一家上市企业之外，作为社会一员的高度责任感。最后，在员工层面，积极解决社会就业问题，对入司员工提供公平竞争环境，员工办公环境方面不断改善，员工培训、旅游等各种福利不断增加，员工建设始终放在公司发展的重要

20、位置。（三）苏宁电器公益的启示第一，拥有高品质产品。苏宁电器自创办以来一直为广大消费者提供高品质的产品。这也是苏宁电器一直坚持的。由此可见，公益作为企业推广其产品与价值观的方式之一，必须与产品的高品质相结合，否则就成了“无源之水，无本之木”。第二，找到特定切合点。纵观苏宁最近几年的，“”的捐款救助、“北京奥运”的公益捐助以及“教育”这一长期的公益事业，这些苏宁都处理的很好。比如：苏宁电器结合因此，公益奥运会开展“奥运承载梦想，苏宁共享成功”活动特设 500 名奥运导购。需要有公益与企业特质相适的关注领域作为切入点，并充分融入企业经营理念和员工的日常工作中。第三，组建固定团队。苏宁秉承良好运营的

21、同时，也在积极关注社会，承担的社会责任。苏宁建立了由“办工会”组成的三级社会责任管理的组织体系建设，并制订了社工服务制度。科学的社会责任管理组织体系有助于效果。苏宁公益的第四，寻找伙伴。苏宁公司在 2008 年 3 月 19 日与惠而浦公司建立中国独家合作关系，同年 6 月 17 日，与微软（中国）携手在宣布正式启动零售策略。这些可靠的合作伙伴，都是苏宁建立自己社会责任体系过程中所不可缺少的。；第五，经常性发布。苏宁电器拥有自己的，服务亦十分周到。苏宁的所有活动中都有显示，中还有消费者向苏宁提建议的版块。不仅局限于，苏宁在各大、适当的对自己的公益活动进行宣传。四、结论针对在申报书中确立并阐述的

22、研究目的，结合问卷数据的理论分析以及苏宁电器的企业实践，整理结论如下：（一）消费者的良好接受态度和不断的经济实力保证了企业公益必要条件问卷结果显示，普通消费者对于公益活动怀有较高热情。这里既有中华民族传统美德的渊源，更与当前社会经济发展状况密切相关。数据显示，在三地的经济发展有较大落差的情况下，由于生活水平的不断，消费者有能力对公益活动提供财力或劳力方面的支持。由于公益活动需要消费者与企业双方面的共同参与，消费者的良好态度和经济实力无疑提供了必要条件。（二）消费者对公益的认知还不充分然而，在 2008 年公益活动的广泛性和多样性均有所增加的情势下，仍然有近五成消费者并不了解公益的概念，而约三到

23、四成的消费者仅仅把公益看作是企业简单的、的公益活动，即没有把活动与企业本身完全相连。（三）企业在对于公益的运用还不成熟通过收集和整理有关国内企业公益行为发现大部分本土企业在社会公益项目方面随意性很强，仅仅局限于针对自然或者根据主管部门的要求进行临时捐助，没有固定项目，更谈不上什么规范化、长期化的长效机制。（四）后奥运时代，本土企业开展公益，机遇与并存，机遇大于综上，本土企业开展公益的必要条件已经具备，充分条件正在渐渐完备。可见在目前的情况下，开展公益程结合合理的公益身形象同时，给受众以对于本土企业来说，既是也是机遇。若能将商业推广过方案，也许能在传递企业力图建立的富有社会责任感和回报意识的自新

24、鲜感。五、建议（一）企业在运用公益的同时，需要坚持“品质至上”的原则，保证产品的质量。（二）企业需要把公益纳入企业的长期发展规划中，作为一种企业有计划执行。（三）企业可以组建一支固定的团队，形成一个良好的公益制定与执行管理的体系。（四）企业可以积极寻找合作伙伴，在不同领域寻求公益的合作伙伴。（五）企业需要进行经常性发布，加强对普通消费者的公益概念宣传。参考文献：【1】全球化背景下著作权保护的思考范家巧 文化产业网（2008.12）【2】首宗 KTV案 滚石赔 12 万补 30 万荆楚网 （2010.3.4）【3】KTV费计提管理之相关问题探讨中国（2007）【4】KTV 告别“免费午餐”解读卡

25、拉 OK 经营行业使用（2006）【5】 KTV 音像的实证与法理探讨（2009.2）【6】 音像电视中的著作权问题探究（2006）【7】关于 MTV 卡拉 OK 的著作权定位兼谈 MTV 卡拉 OK 作品使用的法律规制新 （2006）【8】 三辩 KTV费法人 （2006）【9】 中外著作权集体管理组织浅谈（2002）【10】对MTV问题集法律对策的探讨（2006）【11】KTV 路在何方唱片公司于卡拉 OK 厅关于 MTV 使用费之争（2006）【12】卡拉 OK 没了免费午餐KTV在正式启动荆楚网（2007.9.3）【13】浅析 KTV事件与我国著作权制度的完善（2006）【14】中民著

26、作权法法律（2010.2.26）【15】中民著作权法实施条例法律（2002.8.2）【16】著作权集体管理条例法律（2004.12.28）附件一：市大学生关于 KTV看法的问卷您好！是中南财经的学生，正在做一个关于 KTV问题的社会，需要了解您目前对于此方面的一些看法。非常感谢您能抽出几分钟时间帮完成这份问卷，会保证您的信息的安全性，您的帮助对于十分重要，您的支持与协助！（填表说明：请在每一个问题后填上适合自己情况的号码，或者在“”上填上适当的内容。）1. 你一年大概去次 KTV。（1）基本不去（2）1-10 次（3）每月都去（4）常去2. 你觉得现在 KTV 的价钱是否合适（1）很便宜（4）

27、较贵3.你觉得 KTV 经营者以曲作者、歌手）交费吗？（1）需要（2）较便宜（5）很贵（3）合适（6）不关心为目的使用 MTV、MV 等作品，需要向有关权利人（唱片公司、词（2）不需要如第 3 题选（1），你觉得为什么需要？（1）根据我国著作权法（2）凭感觉和如第 3 题选（2），你觉得为什么不需要？（1）KTV 经营者在买这些作品时已支付了费用，不需重复（2）如果，KTV 经营者会把这些费用转嫁到消费者身上，KTV 的价格会无形中提高。（3）其他原因4您觉得作为 KTV 消费者，有必要支付使用费吗？（1）没有必要，支付使用费会直接损害利益（2）有必要，的保护会促进音乐创作人的积极性，但这笔费

28、用最好由 KTV自行承担，不要摊在消费者头上（3）有必要，但价钱应该控制在合理的范围内，特别是要考虑消费者的承受能力（价格应相对低廉）。对于（4）有必要，都行，只要能在人的合法利益应该得到保护和支持使用费的高低基本不会对消费 KTV 的积极性产生影响，高点低点人和使用人的利益之间找到平衡点就行5.关于 KTV事件产生的纠纷，你了解吗？（1）很清楚 （2）听，但不知体情况（3）完全没听过6.如果你是 KTV 经营者，你觉得每间包房每天交 8.3 元的标准合理吗？你觉得应该交元。（注：8.3 元为 KTV 经营者交的费）（1）太高了 （2）高了 （2）很合适（3）低了 （5）太低了7.如果你是 K

29、TV 经营者，你觉得所有 KTV、所有包房都按同一个标准的方式合理吗？（1）不合理（3）不知道（2）合理，便于，避免不必要的纠纷8.如果你是 KTV 经营者，在必须要的情况下选取一项你认为最合理的方式根据 KTV 的经营状况，制定不同的按歌曲的点击率按 KTV 的面积标准（4）以上各方式并存，由 KTV 经营者自己选择最合理的方式非常感谢您在百忙之中抽出时间参与的问卷！附件二：对 KTV 经营者访谈问题初步设计（1）您对 KTV的基本看法是什么？（2）您认为 KTV的标准每间包房每天 8.3 元是否合理？您认为应该怎样设置，按面积，点击频率还是其他？（3）您认为目前仅由音集协、音著协这两个集体管理组织来合理吗？如果有多个这样的组织，形成一种市场竞争的模式，由自己来选择自认为最有利的组织来，这种方式怎么样？（4）如果取消目前这种由集体管理组织的模式，引进数据库技术，每使用一次作品必须交一定费用，此费用会直接转到权利人那里，省去了中间由集体管理组织产生的费用，这样的方式您认为怎么样？（5）有许多消费者担心所交的费会转嫁到他们身上，您对这个想法怎么看？附件三：对局的访谈问题设计1、 请问您对 KTV 音像作品的看法如何？2、局在整个 KTV的过程