关键岗位KPI考核指标及岗位职责

1、广汇汽车车集团公公司关键岗位位岗位职职责及考考核指标标公司关键键岗位岗岗位职责责岗位职责责编写说说明：关键岗位位是各公公司的重重要职能能部门的的岗位，在在公司的的日常经经营及决决策中担担负着重重要的作作用，明明确了各各关键岗岗位的职职责，为为公司管管理流程程的确立立，扫清清了障碍碍。二、关键键岗位组组织结构构示意图图：公司董事长总经理服务经理品牌销售经理（经理）市场部（经理）渠道经理财务综管部经理营销副总三：岗位位职责职位名称称董事长（执执行董事事）职务代码码所属部门门直接下属属公司总经经理直属上级级股东大会会职位等级级执行层薪金标准准工作地点点职位概要要:在管理中中心总经经理的领领导下，对对

2、公司的的经营负负责、对对股东负负责，分分解和实实施公司司股东共共同制定定的经营营目标，监监督和指指导公司司总经理理制定和和实施公公司总体体战略与与年度经经营计划划；建立立和健全全公司的的管理体体系与组组织结构构；实现现公司经经营管理理目标和和发展目目标。主要岗位位职责:主持公司司的生产产经营管管理工作作，并向向股东报报告工作作组织实施施股东决决议、公公司年度度计划和和投资方方案拟定公司司内部管管理机构构设置方方案拟定公司司的基本本管理制制度制定公司司的具体体规章提请股东东会聘任任或解聘聘公司副副总经理理、财务务部负责责人等高高级管理理人员拟定公司司职工的的工资、福利、奖惩方方案、决决定公司司职

3、工的的聘用和和解聘提议召开开股东会会临时会会议公司章程程或股东东会授予予的其它它职权任职条件件：培训经历历:接受过过领导能能力开发发、战略略管理、组织变变革管理理、战略略人力资资源管理理、经济济法、财财务管理理等方面面的培训训。经 验:至少55年以上上企业全全面管理理工作经经验。技能技巧巧:熟悉汽汽车行业业运作；在团队队管理方方面有极极强的领领导技巧巧和才能能；掌握先先进企业业管理模模式及精精要，具具有先进进的管理理理念；善于制制定企业业发展的的战略及及具备把把握企业业发展全全局的能能力；具有敏敏锐的商商业触觉觉；态 度:具有优优秀的领领导能力力、出色色的人际际交往和和社会活活动能力力；亲和力

4、力、判断断能力、决策能能力、计计划能力力、谈判判能力强强；考 核详见关键键岗位考考核1、岗位位名称：董事长长（执行行董事）2、岗位位名称：总经理理职位名称称总经理职务代码码所属部门门直接下属属营销副总总、服务务经理、财务综综管部经经理、经经理直属上级级董事长职位等级级高层薪金标准准工作地点点职位概要要:在公司董董事长的的领导下下，对公公司的经经营负责责、对股股东负责责，分解解和实施施公司股股东共同同制定的的经营目目标，监监督和指指导公司司营销副副总、服服务经理理及财务务综合管管部经理理制定和和实施营营销、服服务、财财务年度度经营计计划；建建立和健健全公司司的管理理体系与与组织结结构；实实现公司

5、司相关经营营管理目目标和发发展目标标。主要岗位位职责:根据董事事会确定定的战略略目标，制制定公司司战略，提提出公司司的业务务规划、经营方方针和经经营形式式，经公公司董事事长确定定后组织织实施。建立公司司流程，规规范内部部管理（公公司基础础管理流流程，销销售、服服务升级级流程，、考核推进流程、渠道管理流程）；拟订公司司内部管管理机构构设置方方案和基基本管理理制度；审定公司司具体规规章、奖奖罚条例例，审定定公司工工资奖金金分配方方案，审审定经济济责任挂挂钩办法法并组织织实施；大力推动动销售升升级、服服务升级级、管理理及渠道道管理工工作的开开展并对对以上工工作的运运行结果果负责。召集、主主持季度度、

6、年度度销售服服务会议议，对公公司销售售服务工工作及网网点管理理工作进进行总结结部署；主持召召开公司司例会、专题会会等会议议，协调各各部门的的工作进进展；运用营运运报表管管控公司司整体运运营（销销售、服服务、顾顾客满意意度、流流程指标标等），并并推动公公司整体体考核工工作；处理公司司重大突突发事件件；推进公司司企业文文化、团团队建设设及激励励工作；负责与总总公司中中高层领领导的接接洽及代代表公司司参与出出席相关关公关活活动；任职条件件：教育背景景:汽车、市场营营销或相相关专业业专科以以上学历历。培训经历历:接受过过领导能能力开发发、企业业战略管管理、团团队激励励、时间间管理、经济法法、财务务管理

7、等等方面的的培训。经 验验:至少33年以上上企业全全面管理理工作经经验。技能技巧巧:熟悉企企业业务务和运营营流程；在团队队管理方方面有极极强的领领导技巧巧和才能能；掌握先先进企业业管理模模式及精精要，具具有先进进的管理理理念；善于制制定企业业发展的的战略及及具备把把握企业业发展全全局的能能力；熟悉企企业全面面运作，企企业经营营管理、各部门门工作流流程；具有敏敏锐的商商业触觉觉、优异异的工作作业绩；熟练使使用办公公软件。态 度：具有优优秀的领领导能力力、出色色的人际际交往和和社会活活动能力力；善于协协调、沟沟通，责责任心、事业心心强；亲和力力、判断断能力、决策能能力、计计划能力力、谈判判能力强强

8、；良好的的敬业精精神和职职业道德德操守，有有很强的的感召力力和凝聚聚力。考 核详见关键键岗位考考核3、岗位位名称：营销副副总职位名称称营销副总总职务代码码所属部门门直接下属属市场部经经理、品品牌经理理、渠道道经理、批售主主管（经经理）直属上级级总经理职位等级级高层薪金标准准工作地点点职位概要要:在公司总总经理的的领导下下，对公公司的市市场、销销售、渠渠道及批批售负责责，分解解和实施施公司销销售市场场目标，监监督和指指导下属属实施部部门计划划；建立立和健全全公司的的销售市市场管理理体系，实实现整体体销量及及品牌推推进目标标。主要岗位位职责:对公司整整体下达达的销售售、市场场、渠道道业绩及及顾客满

9、满意度负负责（整整体业绩绩含本部部、渠道道：市场场业绩含含：市场场份额、占有率率）；销售流程程管理及及管理工工具的运运用（客客源管理理、销售售展厅管管理、业业绩管理理、顾客客关系管管理）管理（管管理考核核制度的的建立）及及顾客抱抱怨的协协同处理理车辆库存存管理：车辆订订购计划划的审批批；库存存车辆调调拨管理理；超期期库存车车辆的促促销；利润管理理：销售售价格管管控；成成交车辆辆还款掌掌控；非非整车销销售利润润的拓展展；市场、渠渠道业绩绩管理：广告促促销、市市场分析析及渠道道销售、市场相相关活动动的管理理；业服共战战活动的的支持与与配合；人员管理理（销售售人员面面试、招招聘；销销售人员员战力规规

10、划；销销售人员员的业务务培训及及日常指指导）销售团队队的激励励（目标标、榜样样、评判判、许诺诺、物质质激励等等）；按时提交交公司销销售、市市场、渠渠道分析析、发展展计划报报告；完成总经经理临时时下达的的任务。任职条件件：教育背景景:大专以上上学历市场营营销专业业或相关关专业本本科以上上学历。培训经历历:受过市市场营销销、产品品知识、产业经经济、公公共关系系、管理理技能开开发等方方面的培培训。经 验验:具备22年以上上的直接接销售经经验和11年以上上销售主主管资历历、技能技巧巧:有驾照照，能熟熟练驾驶驶汽具有先进进的营销销理念及及良好的的社会关关系；熟知汽车车市场政政策及规规则、发发展趋势势、汽

11、车车销售企企业的运运作模式式、财务务、经济济合同法法等方面面的知识识；有良好好的市场场判断能能力和开开拓能力力，有极极强的组组织管理理能力；熟练操操作办公公软件；态 度度正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的的工作热热情，良良好的团团队合作作精神；较强的的观察力力和应变变能力。考 核详见关键键岗位考考核4、岗位位名称：服务经理理：职位名称称服务经理理职务代码码所属部门门服务部直接下属属配件部经经理、维维修技师师、服务务专员直属上级级总经理职位等级级高层薪金标准准工作地点点职位概要要:在公司总总经理的的领导下下，对公公司的服服务及配配件的经经营负责责，分解解和实施施公司维维修服务务、配件件市场目目

12、标，监监督和指指导下属属实施部部门计划划；建立立和健全全公司的的服务流流程及配配件供应应流程，保保证顾客客满意度度，实现现整体服服务目标标。主要岗位位职责:协助总经经理建立立全面的的服务战战略，负负责经营营目标完完成负责服务务部门组组织机构构的建立立及各岗岗位人员员的分配配及考核核管理维修修服务部部，负责责服务部部门组织织机构的的建立；帮助建建立、补补充、发发展、培培养服务务队伍对配件服服务的运运营进行行管理（配配件计划划、采购购；维修修质量；服务满满意度；绩效提提升；业业务拓展展）负责对服服务流程程进行管管理（,服务升升级流程程）维修站55S现场场管理有效地管管理公司司各地维维修服务务站、点

13、点负责公司司重大客客户投诉诉，跟踪踪处理投投诉结果果对管理负负责，并并进行客客户满意意度调查查制定并组组织实施施完整的的服务方方案，以以书面形形式定期期向总经经理汇报报工作。任职条件件：教育背景景：本科以上上学历、汽车制制造、设设计类相相关专业业培训经历历：接受过战战略管理理、管理理能力开开发、维维修管理理、市场场营销、公关关关系、财财务知识识等方面面的培训训经 验验:5年以上上汽车维维修和配配件管理理工作经经历，二二年以上上相关部部门经理理工作经经历技能技巧巧:熟悉国内内外汽车车维修和和配件市市场发展展形势，对对服务营营销有着着深刻的的认识，对对整个国国际国内内的汽车车服务发发展趋势势，有着

14、着较强的的把握能能力，能能成功地地策划、执行大大型的服服务活动动，具有有较强的的公关能能力，能能及时处处理各种种危机，具具有较强强的沟通通领导能能力，能能综合各各种资源源，有效效地进行行品牌运运作和管管理，熟熟悉办公公软件。态 度度：诚实、敬敬业、工工作积极极主动，有有强大的的责任心心和强烈烈的事业业心，能能承受较较大的工工作压力力考 核详见关键键岗位考考核5、岗位位名称：经理职位名称称经理职务代码码所属部门门部直接下属属电访员、活动专专员直属上级级总经理职位等级级中层薪金标准准工作地点点职位概要要:在公司总总经理的的领导下下，对公公司的销销售、服服务流程程进行监监督、考考核，负负责销售售及服

15、务务的监督督考核，全全力推进进公司业业服共战战、电访访及5SS工作；建立和和健全公公司的考考核流程程，保证证顾客满满意度，实实现公司司持续目目标。主要岗位位职责:电访：新新车售前前电访、售后七七日电访访、维修站站3日电电访、客户预预约、顾客抱抱怨处理理、销售流流程、服服务流程程电访、销售服服务（顾顾客满意意度电访访）b)检查查、考核核：展厅55S考核核、维修站站、顾客客休息室室5S查查核 、检查c)促销销活动考考评，监监督d)业服服共战工工作的考考核、推推进e)进行行客户档档案管理理（销售售、服务务、潜在在客户）,并对销销售、服服务客户户业绩进进行评估估分析f)定期期公布销销售服务务部门的的各

16、项考考评指标标、提出出绩效改改进方法法，并定定期参加加销售、服务月月会，定定期组织织召开业业服共战战月会。任职条件件：教育背景景:新闻传传播、市市场营销销、企业业管理或或相关专专业专科以上上学历。培训经历历:受过市市场营销销、服务务管理、管理技技能开发发、财务务基础知知识方面面的培训训。经 验验:3年以以上市场场管理或或客户服服务经验验。技能技巧巧:对市场场营销工工作有较较深刻认认知；具有客客户关系系的专门门经验；有统计计、会计计和财务务管理活活动能力力；熟练操操作办公公软件。态 度度：积极热热情，责责任心强强；具有较较强的沟沟通、协协调能力力，良好好的团队队合作精精神；积极主主动、性性格开朗

17、朗、讲求求效率、乐于接接受挑战战。考 核详见关键键岗位考考核6、岗位位名称：市场部部经理：职位名称称市场部经经理职务代码码所属部门门市场部直接下属属广告促销销、市场场分析直属上级级营销副总总职位等级级中层薪金标准准工作地点点职位概要要:在公司营营销副总总的领导导下，对对公司的的广告促促销及市市场分析析负责，全全力推进进公司品品牌建设设，提升升市场占占有率及及份额，维维系好与与媒体的的关系，促促进公司司销售目目标，保保证公司司市场目目标的实实现。主要岗位位职责:在营销副副总经理理的领导导下，负负责市场场部的部部门建设设与业务务管理。重点负责责公司市市场营销销策略的的研究、策划、组织与与实施管管理

18、不断追踪踪行业内内先进的的营销理理念和营营销技巧巧、收集集和剖析析案例并并与公司司比较，对对公司营营销战略略和策略略进行调调整，提提出有价价值的建建议。编制、提提交公司司年度市市场营销销整体策策划方案案。负责研究究制定公公司品牌牌规划方方案，并并根据公公司决策策组织资资源投入入及品牌牌管理。负责制定定本部门门工作计计划，并并对各项项业务进进行工作作指导与与业务报报批。负责本部部门人员员的工作作协调与与业绩考考评。品牌形象象推广：安排品品牌推广广活动、建立媒媒体伙伴伴关系、开展相相关公关关活动，对对公关危危机进行行处理完成营销销副总经经理交办办的其他他任务。任职条件件：教育背景景:市场营营销、企

19、企业管理理或相关关专业大大专以上上学历。培训经历历:受过管管理技能能开发、市场营营销、合合同法、财务基基本知识识等方面面的培训训。经 验:2年以上上市场管管理工作作经验，1年以上市场经理工作经验。技能技巧巧:对市场场营销工工作有较较深刻认认知；有较强强的市场场感知能能力，敏敏锐地把把握市场场动态、市场方方向的能能力；有密切切的媒体体合作关关系，具具备大型型活动的的现场管管理能力力；熟练操操作办公公软件；态 度度：工作努努力，积积极进取取，良好好的沟通通、协调调、组织织能力；高度的的工作热热情，良良好的团团队合作作精神；较强的的观察力力和应变变能力。考 核详见关键键岗位考考核7、岗位位名称：财务

20、综管管部经理理职位名称称财务综管管部经理理职务代码码所属部门门财务综管管部直接下属属会计、人人力资源源、办公公室直属上级级总经理职位等级级中层薪金标准准工作地点点职位概要要:在公司总总经理的的领导下下，对公公司的人人事，财财务及内内部管理理负责，全全力推进进公司组组织流程程建设，促促进公司司财务目目标、管管理目标标的实现现。主要岗位位职责:利用财务务核算与与会计管管理原理理为公司司经营决决策提供供依据，协协助总经经理制定定公司战战略，并并主持公公司财务务、综合合管理规规划的制制定；建立和完完善财务务、管理理部门工工作，建建立科学学、系统统符合企企业实际际情况的的财务核核算体系系和财务务监控体体

21、系及人人力资源源管理体体系；建立公司司考核、招聘及及激励流流程，大大力开展展企业文文化建设设工作；制定公司司资金运运营计划划，监督督资金管管理报告告和预、决算；对公司投投资活动动所需要要的资金金筹措方方式进行行成本计计算，并并提供最最为经济济的酬资资方式；筹集公司司运营所所需资金金，保证证公司战战略发展展的资金金需求，审审批公司司重大资资金流向向；主持对重重大投资资项目和和经营活活动的风风险评估估、指导导、跟踪踪和财务务风险控控制；协调公司司同银行行、工商商、税务务等政府府部门的的关系，维维护公司司利益；参与公司司重要事事项的分分析和决决策，为为企业的的生产经经营、业业务发展展及对外外投资等等

22、事项提提供财务务方面的的分析和和决策依依据；审核财务务报表，提提交财务务管理工工作报告告；完成总经经理临时时交办的的其他任任务。任职条件件：会计、财务或或相关专专业本科科以上学学历。培训经历历:受过管管理学、战略管管理、管管理能力力开发、企业运运营流程程、财务务管理等等方面的的培训。经 验验:3年以以上企业业财务管管理工作作经验，有有跨行业业财务工工作经历历者优先先考虑。技能技巧巧:具有全全面的财财务专业业知识、账务处处理及财财务管理理经验；精通国国家财税税法律规规范，具具备优秀秀的职业业判断能能力和丰丰富的财财会项目目分析处处理经验验；谙熟国国际和国国内会计计准则以以及相关关的财务务、税务务

23、、审计计法规、政策；态 度度：为人正正直、责责任心强强、作风风严谨、工作仔仔细认真真；有较强强的沟通通协调能能力；有良好好的纪律律性、团团队合作作以及开开拓创新新精神。考 核详见关键键岗位考考核8、岗位位名称：品牌销销售经理理职位名称称销售部经经理职位代码码所属部门门销售部直接下属属共战主任任直属上级级营销副总总职务等级级中层薪金标准准工作地点点职位概要要:管理公司司所属品品牌的销销售运作作，带领领销售队队伍完成成公司的的销售计计划和销销售目标标，对所所属品牌牌的销售售流程及及负责主要岗位位职责:根据区域域市场发发展和公公司的战战略规划划，协助助营销副副总制定定本部总体体销售战战略、销销售计划

24、划及量化化销售目目标；制定全年年销售费费用预算算，完成成公司下下达的销销售任务务； 制定销售售额、市市场覆盖盖率、市市场占有有率等各各项评价价指标； 分解销售售任务指指标，制制定责任任、费用用评价办办法； 运用好销销售管理理工具，对对销售流流程和负负责制定、调调整销售售政策； 组织、领领导销售售队伍完完成销售售目标，协协调处理理各类市市场问题题；汇总、协协调货源源需求计计划以及及制定货货源调配配计划； 负责管辖辖品牌业业服共战战工作的的推进及及管理任职资格格:教育背景景:市场营营销专业业或相关关专业本本科以上上学历。培训经历历:受过市市场营销销、产品品知识、产业经经济、公公共关系系、管理理技能

25、开开发等方方面的培培训。经 验验:2年以以上企业业销售管管理工作作经验。技能技巧巧:对市场场营销工工作有较较深刻认认知；有良好好的市场场判断能能力和开开拓能力力，有极极强的组组织管理理能力；熟练操操作办公公软件；态 度:正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的的工作热热情，良良好的团团队合作作精神；较强的的观察力力和应变变能力。考 核：详见关键键岗位考考核公司关键键岗位考考核管理理办法第一章 总则第一条 为了了实现企企业发展展目标，指指导与激激励关键键岗位人人员达到到组织目目标，保保障关键键岗位人人员在各各公司各各项经营营活动的的发挥积积极而又又重要的的作用，长长期、稳稳定、规规范地推推行考核核工

26、作，特特制定本本管理办办法。第二条 通通过考核核，为对对关键岗岗位人员员在奖金金分配、提薪、升迁等等方面提提供依据据第三条 通通过考核核，发现现关键岗岗位人员员在工作作技能方方面的存存在的不不足，以以及每个个人的工工作潜力力，为中中高层岗岗位人员员的职业业生涯设设计和在在职培训训提供指指导第四条 通通过考核核，为企企业人力力资源的的开发，中中高层人人员的招招聘引进进提供依依据第五条 为为关键岗岗位人员员提高工工作绩效效提供及及时的指指导和帮帮助，提提高关键键岗位人人员的满满意度，进进而提高高企业的的竞争力力第六条 本本考核管管理办法法适用于于江西江江铃、江江西全顺顺、江西西陆风、赣州江江铃、赣

27、赣西江铃铃 、赣赣东北江江铃公司司各关键键岗位。第二章 考核组组织及基基本原则则第七条 各公公司高层层（董事事长、总总经理）岗位考核由江西江铃投资管理中心统一进行；其它关键岗位的考核由各公司组织的绩效考评小组进行（绩效考评小组人员构成：各公司人员为主，投资管理中心人员参与）；第八条 对各各公司的的考核：董事长长、总经经理考核核以年度度为准，其其它关键键岗位以以季度为为时间段段，实行行年底总总考核。（具具体见各各岗位考考核标准准）第九条 考核核要求及及工作程程序1、定量量指标以以实际完完成结果果为依据据，并对对其真实实性进行行确认；定性指指标要求求客观公公正、实实事求是是地做出出评议，考考核小组

28、组对定性性指标的的考核具具有裁量量权；2、股东东大会将将对董事事长、总总经理的的最终考考核结构构进行审审核、裁裁定关键岗位位考核内内容及标标准岗位1：董事长长（年度度考核）考评内容容指标类型型具体指标标分值考核者依据来源源实际业绩绩（500%）财务指标标（300%）整车利润润(与计计划比较较)一五投资管理理中心各公司财财务报表表服务(维维修,配配件)利利润(与与计划比比较)一五销量指标标(200%)销量完成成率20各公司销销售报表表管理指标标（455%）公司发展展规划及及年度经经营计划划的制定定和分解解执行的的合理性性、及时时性（一一五%）一五投资管理理中心季度会议议情况及及月度计计划执行行情

29、况、（100%）销售、服服务10自评200%，总总公司占占80%公司基础础管理制制度及执执行财务管理理制度一五投资管理理中心各公司相相关制度度及执行行情况劳保制度度及执行行人事招聘聘培训训制度及及执行员工薪酬酬制度及及执行部门岗位位制度及及协作流流程5其他（55%）管理费用用控制销售折让让,佣金金5投资管理理中心各公司财财务报表表业务费用用(销售售,服务务)其它日常常管理费费用说明：1、公司司经营利利润的评评分标准准：公司司整车、服务净净利增长长率达到到计划增增长率评评分为一一五分,每增(减) 1%，评评分增 (减)0.55分；2、公司司销量的的评分标标准：任务完完成1000%,评200分，每

30、每增1增1.5分；95%任务完完成1000%评220分；完成990任务完完成95%：完成成90%评111分，每每增1%，评分分增1分分； 80任务完完成90%，完成成80评3.7分，每每增1%，评分分增0.7分；75任务完完成80%,评22.6分分,每增增1%，评评分增00.6分分；任务完完成75%,评00分；3、销售售、服务务流程评评分标准准5分：每增(减)11分，评评分增(减)00.5分分；销售售、服务务评分低低于800分，该该项评00分；4、评分分标准55分：每每增(减减)1%分，评评分增(减)00.5分分；单项项最高不不超过77分；销销售低于于40分分、服务务评分低低于355分，该该项

31、评00分；岗位2：总经理理（年度度考核）考评内容容指标类型型具体指标标分值考核者依据来源源实际业绩绩（500%）财务指标标（200%）整车利润润(与计计划比较较)10投资管理理中心各公司财财务报表表服务(维维修,配配件)利利润(与与计划比比较)10销量指标标(300%)本部销量量20各公司销销售报表表渠道销量量10管理指标标（455%）公司发展展规划及及年度经经营计划划的制定定和分解解执行的的合理性性、及时时性5投资管理理中心季度会议议情况及及月度计计划执行行情况(10%)销售：9905自评200%，总总公司占占80%服务：8865(10%)销售：550 5服务：4455公司基础础管理制制度及

32、执执行(220%)财务管理理制度(差旅报支)3投资管理理中心各公司相相关制度度及执行行情况劳保制度度及执行行2人事招聘聘培训训制度及及执行5员工薪酬酬制度及及执行5部门岗位位制度及及协作流流程5其他（55%）管理费用用控制(5%)销售折让让,佣金金2投资管理理中心各公司财财务报表表业务费用用(销售售,服务务)2其它日常常管理费费用1说 明：1、公司司经营利利润的评评分标准准：公司司整车销销售/服服务净利利增长率,每增(减) 1%，评评分增 (减)1分；2、公司司销量(渠道本部)的评分分标准：任务完完成1000%,评200分（渠渠道100分），每每增1增1.5(11)分；95%任务完完成1000

33、%评220（110）分分；完成990任务完完成95%：完成成90%评111分（66分），每每增1%，评分分增1分分(0.5分)；80任务完完成90%，完成成80评5.5分（22.3分分），每每增1%，评分分增0.5分(0.33分)；75任务完完成80%,评分分3分（22分）每每增1%，评分分增0.4分(0.22分)任务完完成75%,评00分；3、销售售、服务务流程评评分标准准：每增增(减)1分，评评分增(减)00.5分分；销售售、服务务评分低低于800分，该该项评00分；4、评分分标准：每增(减)11%分，评评分增(减)00.5分分；单项项最高不不超过110分；销售低低于400分、服服务评分分

34、低于335分，该该项评00分；5、公司司基础管管理制度度及执行行根据实实际情况况评分，好好（5分分）、较较好（44分）、中（33分）、较差（22分）、差（11分）;财务管管理制度度(差旅旅报支支)根据据实际情情况评分分，好（33分）、较好（22分）、中（11分）、较差（00.5分分）、差差（0分分）;劳劳保制度度及执行行根据实实际情况况评分，好好（2分分）、较较好（11.5分分）、中中（1分分）、较较差（00.5分分）、差差（0分分）6、公司司管理费费用控制制的评分分标准：每增(减) 1%，评评分(减减)增00.5分分岗位3：营销副副总 (年度考考核)考评内容容指标类型型具体指标标分值考核者依

35、据来源源实际业绩绩（655%）销售指标标完成率率（400%）本部批售：225%25绩效考评评小组各公司销销售数据据零售： 60% 业业服共战战：5%二手车：10%渠道销售售任务完完成率一五工作计划划完成情情况（55%）年度、季季度工作作计划执执行 5绩效考评评小组各公司渠渠道及年年度报表表成本控制制指标（220%）销售折让让（价格格）5绩效考评评小组各公司财财务报表表销售佣金金5广告促销销费用控控制10内部管理理（355%）管理费用用控制（55%）办公费用用5 业务费费用销售管理理（一五五%）销售流程程：9005绩效考评评小组自评200%，总总公司占占80%销售：5505业服共战战5%业业绩5

36、公司服务务报表市场管理理（100%）广告宣传传规划及及执行5绩效考评评小组各公司广广告促销销方案及及评估促销规划划及执行行5其它（55%）下属培训训、能力力发展效效果（评评分标准准见附表表）5绩效考评评小组各公司相相关文件件说 明：1、任任务完成成1000%,评评25分分（渠道道一五分分），每每增1增1.5(11)分；95%任务完完成1000%评225（一一五）分分；完成990任务完完成95%：完成成90%评166分（111分），每每增1%，评分分增1分分(0.5分)；80任务完完成90%，完成成80评5.5分（77.3分分），每每增1%，评分分增0.5分(0.33分)；75任务完完成80%,

37、评分分3.88分（22.2分分）每增增1%，评评分增00.3分分(0.2分) 任务完完成75%,评00分；2、年度度销售计计划执行行、季度度会议执执行，根根据实际际情况评评分，好好（5分分）、较较好（44分）、中（33分）、较差（22分）、差（11分）；3、广告告、促销销费用控控制：每每增(减减)1%分，评评分减(增)11分；单单项最高高不超过过一三分分；4、销售售折让，销销售佣金金每增(减)11%分，评评分增(减)00.5分分5、评分分标准：每增(减)11%分，评评分增(减)00.5分分；单项项最高不不超过88分；服服务评分分低于440分，该该项评00分；6、销售售流程评评分标准准：每增增(

38、减)1分，评评分增(减)00.5分分；销售售评分低低于800分，该该项评00分；7、业服服共战：每增(减)11%分，评评分增(减)22分；单单项最高高不超过过8分；低于33%，该该项评00分；8、管理理费用控控制：每每增(减减)1%分，评评分减(增)00.5分分；单项项最高不不超过77分；9、季度度考核一一次，最最后得分分以加权权平均数数计。岗位4：财务，管管理部经经理(季季度考核核)财务类考考核考评内容容指标类型型具体指标标分值考核者依据来源源实际业绩绩（75%）季度财务务目标计计划完成成情况(30%)季度目标标计划达达成率30绩效考评评小组各公司财财务报表表成本管理理效果(20%)各公司成

39、成本降低低率（与与上年度度同期及及本年度度计划相相比）20绩效考评评小组税务筹划划效果(一五%)税赋率降降低程度度和节税税效果一五内部管理理（25%）管理费用用(一五五%)实际可控控费用/计划预预计费用用一五绩效考评评小组部门出勤勤率(55%)实出勤天天数 / 应出出勤天数数5各公司记记录下属培训训、能力力发展效效果（评评分标准准见附表表）5综合管理理类考评内容容指标类型型具体指标标分值考核者依据来源源实际业绩绩（80%）公司基本本制度建建立及执执行(225%)水电管理理制度25绩效考评评小组各公司相相关管理理制度及及执行记记录业务招待待费用管管理着装管理理制度考勤管理理办公用品品管理制制度车

40、辆管理理制度微机，网网络管理理制度差旅报支支人力资源源管理(35%)招聘、离离职培训训管理 355绩效考评评小组员工职业业生涯规规划劳动用工工管理薪酬考评评体系(20%)薪酬考评评体系建建立及执执行20内部管理理（20%）管理费用用(100%)实际可控控费用/计划预预计费用用10绩效考评评小组部门出勤勤率(55%)实出勤天天数 / 应出出勤天数数5各公司记记录其他(55%)下属培训训、能力力发展效效果（评评分标准准见附表表）5说明：1、成本本管理和和税务筹筹划效果果的评分分标准：在考虑虑与上年年度同期期及本年年度计划划相比的的基础上上，结合合客观因因素评分分;2、年度度考核评评分=（四四个季度

41、度考核评评分之和和/4）*80公公司绩效效评分（公司绩绩效评分分标准：公司净净利率达达到计划划增长率率为100分,每每增(减减)0.1%,增 (减)11分;维维修产值值和整车车销量达达到计划划销售额额为各为为5分, 每增增(减)1%,增 (减)00.5分分）3、管理理费用控控制：每每增(减减)1%分，评评分减(增)00.5分分；4、季度度考核一一次，最最后得分分以加权权平均数数计（其其中财务务占600%，管管理占440%）5、其他他考评标标准，根根据实际际情况评评分，好好、较好好、中、较差、差；岗位5：经理 考评内容容指标类型型具体指标标分值考核者依据来源源实际业绩绩（800%）计划执行行(1

42、00%)年度计划划执行、季度会会议执行行10绩效考评评小组相关报表表及记录录新车三日日电访问问(5%)98%（出出具记录录）5售前电访访(5%)95%（出出具记录录）5维修关怀怀电访(5%)100%5维修预约约电访(5%)95%55S管理理(100%)5S现场场检查、评核10管理(110%)定期报告告及电访访改善意意见10流程(110%)定期抽访访，出具具报告及及改善意意见10顾客关怀怀(5%)节假日1100%短信，贺贺卡5顾客抱怨怨处理(5%)100%5促销活动动考评(5%)100%5顾客档案案管理(5%)100%存档5内部管理理（200%）管理费用用控制(10%)实际可控控费用/计划预预计

43、费用用10绩效考评评小组公司内部部考核报报表部门出勤勤率(55%)实际出勤勤天数 / 应应出勤天天数5其他(55%)部门培训训、能力力发展（评评分标准准见附表表）5说 明：1、年度度服务计计划执行行、季度度会议执执行，根根据实际际情况评评分，好好（100分）、较好（88分）、中（66分）、较差（44分）、差（22分）；2、售前前电访、新车电电访、维维修关怀怀电访、维修预预约电访访，每增增(减)1%分分，评分分增(减减)0.5分；单项最最高不超超过8分分；低于于90%该项目目得0分分。3、5SS、管理，必必须有报报告及改改善意见见及检查查（电访访）原始始记录，根根据实际际情况评评分，好好（100

44、分）、较好（88分）、中（66分）、较差（44分）、差（22分）。4、评分分标准：每增(减)11%分，评评分增(减)00.5分分；单项项最高不不超过110分；服务评评分低于于35分分，该项项评0分分；5、顾客客关怀、顾客抱抱怨处理理、促销销活动考考评、顾顾客档案案管理：每减11%，评评分增(减)00.5分分；6、管理理费用控控制：每每增(减减)1%分，评评分减(增)00.5分分；单项项最高不不超过77分；7、季度度考核一一次，最最后得分分以加权权平均数数计岗位6：服务经经理 考评内容容指标类型型具体指标标分值考核者依据来源源实际业绩绩（800%）业务完成成指标(40%)年度服务务计划执执行、季

45、季度会议议执行10绩效考评评小组各公司财财务报表表服务、配配件产值值及利润润30质量管理理指标(10%)维修一次次性修复复率：995%10管理指标标(300%)：45%10绩效考评评小组自评200%，总总公司880%服务流程程：86610业服共战战：5%10内部管理理（200%）管理费用用控制(10%)实际可控控费用/计划预预计费用用10绩效考评评小组公司内部部考核报报表部门出勤勤率(33%)实际出勤勤天数 / 应应出勤天天数5其他(55%)部门培训训、能力力发展（评评分标准准见附表表）5说 明：1、年度度服务计计划执行行、季度度会议执执行，根根据实际际情况评评分，好好（100分）、较好（88

46、分）、中（66分）、较差（44分）、差（22分）；2、服务务配件产产值及利利润，完完成10001110%评评35分分 1110%以上评评40分分，完成成95-1000%评227，完完成900-955%评225，完完成800-900%评220分，低低于800%评一一五分。3、一次次性修复复率评分分标准：每增(减)11%分，评评分增(减)00.5分分；单项项最高不不超过110分；低于885%该该项目得得0分。4、评分分标准：每增(减)11%分，评评分增(减)00.5分分；单项项最高不不超过112分；服务评评分低于于35分分，该项项评0分分；5、服务务流程评评分标准准：每增增(减)1分，评评分增(减

47、)00.5分分；销售售、服务务评分低低于800分，该该项评00分；6、业服服共战：每增(减)11%分，评评分增(减)22分；单单项最高高不超过过12分分；低于于3%，该该项评00分；7、管理理费用控控制：每每增(减减)1%分，评评分减(增)00.5分分；单项项最高不不超过112分；8、季度度考核一一次，最最后得分分以加权权平均数数计。岗位7：市场部部经理考评内容容指标类型型具体指标标分值考核者依据来源源业务完成成指标（880%）季度目标标计划完成情况况年度营销销计划，季季度会议议报告一五绩效考评评小组管理中心心报表及及部门执执行记录录广告促销销费用控控制25广告促销销活动规规划及效效果评估估一

48、五软文投放放次数：每月22次5月度市场场分析及及案例分分析一五销售报表表统计及及递交情情况5内部管理理（200%）下属管理理情况下属培训训、能力力发展效效果（评评分标准准见附表表）5绩效考评评小组各公司内内部管理理考核记记录部门出勤勤率（实实际出勤勤天数 / 应应出勤天天数）5管理费用用控制实际可控控费用/计划预预计费用用10财务部说明：1、年度度营销计计划，季季度会议议报告，对对报告深深度、实实用性，可可行性进进行评估估：好（一一五分）、较好（110分）、中（88分）、较差（66分）、差（44分）2、广告告、促销销实际费费用控制制：（单单台广告告促销费费与上年年度比）：每增加加（减少少）100%，增增 (减减)1分分3、软文文投放的的次数，必必须保证证每月自自己撰写写一篇，投投放媒体体必须达达到2家家（网络络、报纸纸）4、月度度分析案案例的分分析情况