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文档简介

1、第PAGE11页共NUMPAGES11页2022年销售工作计划和总结一、成功案例分析:1、老客户是如何维系的;2、新客户是如何开发的,而且保持了他的稳定性。3、投诉是如何解决的。二、从以上案例中总结得到的好的经验三、出现了什么问题从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。计划1、订好年度大目标比如:你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等。你想得到的,全都是你的目标。不要怕写出来。写都不敢写的话,那你完蛋了,不用努力了。因为你没有方向。2、将年度目标细化,每月每周甚至每天的工作是哪些。3、从问题中总结出来的不足之处,新的一年如何来学习,补足。最后,

2、给自己一些好的激励和奖励计划如果达到哪些目标,可以给自己奖励一些什么。销售工作总结与计划范文更多克艘“总结王-zongjiewang”一、本年度工作总结_年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。我是今年_月份到公司工作的,十月份开始组建市场大客户拓展部,在没有负责市场大客户拓展部部工作以前,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公

3、司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力,我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,

4、各组员的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。存在的缺点:对于汽车市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。二.部门工作总结在将近半年的时间中,经过市场大客户拓展部全

5、体组员共同的努力,使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识,再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,_科技有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工

6、作处于放任自流的心理状态,从而引发销售工作中没有一个统一的管理,工作时FS:PAGE间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够,例如宣传车,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强,业务能力还有待提高。三.市场分析现在汽车市场品牌很多,但主要也就是那十来个品种,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位,面对小型的客客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在深圳市市区域,我们公司进入市场比

7、较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在汽车开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场拓展放在市区外,那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。市场是良好的,形势是严峻的。据经济分析师的分析,明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,在这个市场会丢失更多的客户。四._年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团

8、队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突

9、然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。2022年销售工作计划和总结

10、(二)篇【一】为了更好地贯彻执行集团公司分块分包销售模式策略,做好(_)地区销售工作,明确销售目标与成本核算,清晰工作思路,特制定本计划,以指导各项工作有顺进行,并最终完成既定目标。一、目标1、力争完成总销售额目标(_)万元。2、力争完成新品销售额目标(_)万元,占总销售额(_)%。3、认真做好销售管理与渠道建设与维护工作,力争发展(_)个二级代理商,并使区域内分销点达到(_)个,新品上柜率达到(_)%。二、具体工作与措施(一)目标核定。根据上一年度本区域销售总额(_)万元,确定本工作年度目标销售总额为(_)万元,比上一年底增长(_)%。(二)区域销售费用预算。本工作年度区域销售费用预算,请财

11、务部及领导核准后执行。(详见附表)(三)工作步骤及要点。根据上一年度本区域销售工作情况和本年度目标,经分析后发现,销售工作中存在一定问题和阻力,但我们有信心、有决心、有办法来解决问题,克服困难,并最终完成目标的。开始区域销售工作后,会存在以下几个主要问题:1、销售人员对现有渠道不熟悉。2、现有渠道存在盲区,渠道建设还不完善。3、销售人员执行力不强,导致工作效率低下。4、新品上柜率不高,分销商、促销员对新品的宣传不到位,影响了消费者对新品的认识,阻碍了新品的推广和销售。5、销售过程与流程管理仍需进一步完善,难以适应新的目标和销售要求。针对以上几个主要问题,我们制定了如下具体措施:1、责任到人措施

12、:进一步完善销售管理工作,把分块分包销售模式策略落实到个人,即让每个销售人员都分配到自己的责任区域。2、计划管理措施:对销售工作实行计划管理与目标管理,对计划指标层层分解,落实到个人,并严格进行及时有效地跟踪、监督、指导,以确保个人目标的有效完成,最终完成总体目标。3、培训学习措施:加强对销售人员、促销员的执行力、销售技巧方面的培训学习,增强销售人员综合素质和工作能力,从而更好地完成工作任务。4、低入高出有效宣传措施:在费用预算范围内,认真做好广告宣传计划,以低成本,高回报为广告宣传的指导原则,集中对品牌和新品进行宣传,以增加消费者对新品和品牌的认知,广告宣传以专卖宣传(POP),促销员介绍为

13、两种主要手段。5、分销商支持措施:认真做好分销商维护工作,加强对分销商的支持力度,使之更好地进行产品销售和新品推介。6、区域“扫盲”措施:责任到人,及时抽查,让每个销售业务人员,尽可能进消除责任区域内的产品销售空白点,从而进一步扩大销售网点。(_)区域销售部负责人:2022年销售工作计划和总结(三)一、_年度总体工作思路:遵循有限的资源和人力集中在最适合公司的客户上面,最快最直接开展工作,因此,总体工作思路为:1、熟悉产品工艺及施工工艺,发挥华宇的系统优势;2、做标干工程,高品质、高工艺;3、发展战略合作伙伴,适用于大客户、政府项目;4、维系好相关政府责任部门关系。二、业务工作目标西安办事处部

14、门目标:_万。分摊到业务万/人;分摊到季度,每季度完成万。三、工作计划1、任务及重点突破方向酒店式公寓1.1重点客户放在近半年内要确定外保温材料的公建项目,米上高层。1.2以华宇的系统优势打开市场,带动其他产品的销售。1.3与相关部门的友好维系,如质监站、节能办、建材协会等。2、具体计划内容:2.1了解政府的政策力度,建材协会、节能办的相关备案手续。2.2客户搜集,搜房网查询到_个住宅,_个公建。建设信息网、政府招标网,等等;2.3初步扫盘,了解项目状况。计划用什么外墙外保温?项目进展?何时来确定?分短期、中期、长期客户;已用外保温是哪家?即竞争对手收集;外墙外保温施工队收集?2.4跟进近期目

15、标客户。2.5邀请客户考察队伍建设与人才储备队伍建设初期建议_名业务,后期淘汰_名。_名内勤;施工队伍本地化;项目经理本地化。建立人才储备档案,可从同行业挖人才过来。3、客户发展方向客户的进展阶段,需详细填写客户动态表。4、大客户的维护与开发政府单位、上市公司及外资公司、本土大型公司。需填写大客户登记表。大客户开发的团队合作,或是一个大的项目有多个总包时,就需要团队的支持。5,销售费用管控5.1、办事处筹备费用:_元房屋租金约_元/月,合计三月为_元;_个办公桌,约_元;_个会议桌约_元;_把椅子约_元;_台台式电脑约_元;_台一体机加改装墨:元;其他支出:元;5.2、日常费用:_元/月办公费

16、用_元/月(水、电、电话)车辆油费_元/月业务招待费用、礼金费用_元/月(每笔超过500需报批黄总);5.3、项目的专项费用(需申请)6、公司与办事处联动6.1、相关人员的培训工作;6.2、大客户公关;6.3、客户考察等相关任务;7、工作效率的管控7.1、积极的心态;7.2、工作的氛围;7.3、员工的自我提升;8、日常工作的管控对日常工作任务、工作目标合理分解细化,完善营销部门管理制度。主要有以下几个方面:考勤管理、会议制度、工作计划与总结、项目报备与立项管理、绩效考评。2022年销售工作计划和总结(四)_年很快就要过去了,_年即将到来。为将_年的销售工作做得更好,特拟定了以下_年个人销售工作

17、计划书,希望使来年工作更上一层楼。在一年中,通过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度上升,在河南市场上渐渐被客户所熟识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:下面是公司_年销售情况:从上面的销售业绩上看,我们的工作做的不是很好。在河南市场上,_产品品牌众多,由于比较早的进入河南市场,_产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:1)销售

18、工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年_月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有_个,加上没有记录的概括为_个,八个月_天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量_个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写个人工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。市场分析现在河南_市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。

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