房地产开发企业规章制度

1、 房地产开开发公司司规章管理制度综合行政政部目 录1.工程程部规章章管理制制度 33工程部工工作制度度 33对监理工工作指导导性意见见 44对设计单单位驻工工地代表表指导性性意见 55工程部档档案管理理 552.案场场管理制制度 66案场架构构及相应应的工作作职责 77 案场场基本管管理制度度 1553.综合合行政部部规章管管理制度度 225印章管理理制度 225员工着装装管理制制度 226卫生管理理制度 226员工考勤勤管理规规定 227电话使用用管理制制度 228食堂管理理制度 330车辆管理理制度 331办公物品品采购管管理规定定 333办公用品品管理制制度 3344.财务务部规章章管理

2、制制度 336工程部规规章管理理制度1.工程程部工作作制度上午8：008：220开早早会，每每个职工工汇报昨昨天的工工作，及及时汇报报。负责责人安排排当日的的工作。由总工负负责安排排工作并并检查，负责向向总经理理汇报。人员分工工情况：一人（XXX）负负责水电电，同时时协助工工地采购购。一人（XXX）负负责工地地采购，凿岩机机、挖土土机管理理。计量签证证：每天天（或两两天）报报一次进进度和计计时表。二人负责责东西区区日常工程程质量巡巡视督促监理理对工程程质量巡巡查参加隐蔽蔽工程检检查并签签证四大验收收的组织织，接到到监理部部口头或或文字通通知后，通知相相关单位位参加，并签署署有关文文件。土建工程

3、程师和水水电工程程师应协协同工作作，共同同参加四四大验收收。总工职责责： 制定工程程总体施施工进度度计划，并监督督实施;与设计院院对接：审查规规划图，审查布布置有关关准备工工作，向向公司领领导汇报报。审查查规划图图的可执执行性，指导设设计工作作，督促促设计进进度;规划图内内审批准准后，报报送（城城建科）审批;监督复查查工程施施工放线线定位位，应与与规划图图相符;报送城建建局（城城建科）并签证证;审查总体体工程的的方案及及施工图图，确保保与场地地相符合合，与总总平规划划相结合合，及时时发现水水电等施施工图与与建筑结结构冲突突之处，提醒设设计单位位返工;施工过程程中，参参加四大大验收（地基、基础、

4、主体、竣工），协助助监理审审查、验验收资料料，保证证资料及及时、真真实。委委派人对对单体工工程和过过程进行行监督，确保工工程质量量和安全全;工作餐：原则上上，有关关人员参参加非公公司的聚聚餐时，工程部部参加人人员不宜宜超过22人，隐隐蔽工程程检查一一般不参参加招待待性聚餐餐，即使使参加，每次参参加以22个人为为限。特特殊情况况必须经经公司总总经理批批准。拨款签证证依据现有有工程量量签证规规定：由由施工单单位打印印工程量量清单，监理员员现场确确认后、总监签签字，甲甲方工程程师签字字，总工工签字，分管工工程的付付总经理理签字。 现场场人员要要认真负负责进行行计量。签字人人均应对对现场进进行复核核，

5、并承承担相应应责任。由预算员员按现场场签证进进行预算算，预算算单报公公司领导导。轮流值日日，打扫扫卫生。网络使用用主要用用于工作作中文件件传送，上班时时间禁止止非工作作性上网网。严禁禁非业务务性的网网聊，网网上游戏戏，播放放视频、音乐等等。2.对监监理工作作指导性性意见监理部全全体人员员应按照照监理规规划及实实施原则则进行工工作，并并提出以以下要求求：监理的全全体人员员应按时时上班、按时下下班，不不迟到、不早退退。建立立人员考考勤簿，值班人人员公布布上墙以以方便工工作。人员联系系方法打打印出来来贴在墙墙上。早上200分钟例例会，与与工程部部互通信信息，通通报前一一天的工工作情况况，制定定当天的

6、的工作计计划。做好监理理工作日日记。监理人员员要对自自己的工工作负责责，对因因工作疏疏漏造成成工程质质量事故故或安全全事故的的，一经经查出，则提出出批评，问题严严重的追追究责任任。3.对设设计单位位驻工地地代表指指导性意意见参加工程程部早会会，了解解施工图图在实施施中出现现的问题题。对甲方提提出的修修改意见见，要及及时反馈馈到设计计院派专专人出图图，确定定时间，保证质质量，驻驻工地代代表对出出图质量量可用性性进行监监督，简简单问题题也可现现场签证证解决。负责收发发图纸及及签证、联系设设计单位位、负责责参加四四大验收收。必要要时参加加各结构构层的隐隐蔽工程程验收。4.工程程部档案案管理档案管理理

7、的目标标：取用用方便，每周全全面整理理一次。及时上上交公司司档案室室进出有记记录，汇汇总登记记本每月月更新图纸、工工程联系系单等，保证清清单登记记本与实实物相符符，以便便查找。借阅、领领取借、领均均要有领领导批准准、签字字；借阅阅的应按按时收回回复制相关关文件，要有领领导批准准，应做做记录、签字案场管理理制度1.案场场架构及及相应的的工作职职责案场架构构、销售售部各类类程序及及流程销售经理理工作职职责案场主管管工作职职责置业顾问问工作职职责2.案场场基本管管理制度度案场员工工基本行行为规范范案场日常常管理制制度客户轮接接及认定定标准销售部保保密制度度1.案场场架构及及相应的的工作职职责案场架构

8、构、销售售部各类类程序及及流程客户接待待程序销售程序序销售签约约程序宣传推广广程序按揭贷款款和办证证程序1)销售售经理工工作职责责直接对公公司总部部负责，受公司司总部委委托全权权管理案案场一切切事务，具体工工作内容容如下：a)对楼楼盘销售售情况进进行全方方位的管管理和监监控；b)根据据公司总总部要求求，把控控销售进进度、制制定销售售计划，并组织织实施；c)在不不同销售售阶段制制定价格格调整及及促销方方案；d)及时时捕捉市市场信息息，了解解市场动动态；e)评定定案场工工作人员员的工作作态度及及其业绩绩表现，并负责责销售人人员的招招聘、培培训、奖奖惩及调调配；f)贯彻彻执行公公司本部部的价值值观、

9、发发展战略略、管理理制度等等，培养养员工对对公司的的认同感感，增强强团队凝凝聚力；g)充分分调动案案场员工工的积极极性，营营造部门门内部团团结协作作、优质质高效的的良好的的工作氛氛围；h)主持持案场的的周、月月例会；i)定期期上报公公司规定定的各种种报表。（周销销售报表表、月工工作总结结及其他他销售报报表）；2)案场场主管工工作职责责a)完成成销售经经理下达达的各类类任务，工作上上积极配配合，努努力带好好自己的的团队；b)热情情、积极极、规范范的作好好现场客客户接待待工作、团队的的管理工工作，通通过良好好的职业业风范和和周到的的售前、售中、售后服服务展示示公司企企业形象象，树立立企业良良好的口

10、口碑； c)在案案场提供供的客户户来访登登记本、来电登登记本及及个人工工作日志志上真实实、详细细的登记记客户情情况，便便于今后后的客户户维护及及案场管管理；d)对于于客户提提出的问问题及时时给予回回复，无无法回答答的可以以咨询销销售经理理；e)围绕绕自身工工作目标标不断自自我学习习，自我我完善，扩大知知识面，促进业业务水平平的提高高；f)每天天填写工工作日报报表，向向销售经经理汇报报工作情情况，每每周进行行工作总总结，并并能够根根据市场场信息对对下阶段段的销售售工作进进行策划划，以提提高工作作的有效效性与计计划性；g)每周周组织大大家学习习房地产产各类相相关知识识；h)积极极提供可可供案场场需

11、要的的可行性性销售及及策划方方面的思思路及意意见；i)对案案场管理理、项目目管理、行政管管理等方方面提出出中肯意意见及建建议，每每月上报报销售经经理；3)置业业顾问工工作职责责直接对案案场组管管负责，认真做做好客户户接待、回访工工作，具具体工作作内容如如下：a)完成成销售经经理下达达的销售售任务，工作上上对案场场主管负负责；b)按照照客户轮轮接制度度及客户户接待规规范，热热情、积积极、规规范的作作好现场场客户接接待工作作，通过过良好的的职业风风范和周周到的售售前、售售中、售售后服务务展示公公司企业业形象，树立企企业良好好的口碑碑； c)在案案场提供供的客户户来访登登记本、来电登登记本及及个人工

12、工作日志志上真实实、详细细的登记记客户情情况，便便于今后后的客户户维护及及案场管管理；d)对于于客户提提出的问问题及时时给予回回复，无无法回答答的可以以咨询销销售经 理；e)对已已经办理理签约手手续的客客户定期期进行回回访；f)围绕绕自身工工作目标标不断自自我学习习，自我我完善，扩大知知识面，促进业业务水平平的提高高；g)每天天填写工工作日报报表，向向案场主主管汇报报工作情情况，每每周进行行工作总总结，并并能够根根据市场场信息对对自身下下阶段工工作进行行策划，以提高高工作的的有效性性与计划划性；h)案场场的卫生生工作；i)积极极提供可可供案场场需要的的可行性性销售及及策划方方面的思思路及意意见

13、；j)对案案场管理理、项目目管理、行政管管理等方方面提出出中肯意意见及建建议，每每月上报报销售主主管；k)完成成上级领领导安排排的其它它工作。2.案场场基本管管理制度度案场员工工基本行行为规范范仪容仪表表及礼节节工作期间间必须统统一着装装，佩带带工号牌牌，如因因特殊天天气情况况，须经经主管同同意增减减衣服；（违者者罚款110元每每次）销售中心心现场为为客户接接待中心心地，各各同事之之间应注注意说话话的音量量、措词词、不可可手舞足足蹈，影影响形象象，更不不可聚堆堆闲谈，更不可可粗言秽秽语；（违者罚罚款200元每次次）进入职场场应保持持良好的的走姿、坐姿，接待中中不得有有插口袋袋等不雅雅姿态，严禁

14、趴趴伏在案案台上，或把腿腿放在另另一把椅椅子上；（违者者罚款110元每每次）在公司内内应采用用工职称称呼，上上下级之之间按级级别称呼呼，同级级之间称称呼全名名；（违违者罚款款10元元每次）严禁在销销售中心心大厅进进食、吸吸烟、看看业务之之外的读读物或与与做工作作无关的的事情；（违者者罚款220元每每次）接待完客客户须将将客户送送至门外外，回来来后立即即清理谈谈判桌椅椅、烟缸缸、水杯杯及销售售资料。（违者者罚款110元每每次）案场员工工工作态态度服从上司司：切实实服从上上司的工工作安排排和调配配，按时时完成任任务，不不得拖延延、拒绝绝或终止止工作；（违者者罚款550元每每次）严于职守守：员工工必

15、须按按时上下下班，不不得迟到到、早退退、旷工工，不得得擅自离离职守，个人调调换更值值班时需需经主管管同意；（参照照日常管管理制度度）正直诚实实：必须须如实向向上司汇汇报工作作，反馈馈工作中中遇到的的问题，坚决杜杜决欺骗骗或阳奉奉阴违等等不道德德行为；（违者者罚款550元每每次）勤勉负责责：必须须发挥高高效率和和勤勉精精神，对对自己的的工作认认真负责责、精益益求精，做到及及时地追追踪客户户，充分分了解客客户的心心理动态态。案场员工工服务态态度友善：笑笑脸迎接客客人，与与同事和和睦相处处，互帮帮互助；礼貌：任任何时刻刻注重自自己的形形象，使使用礼貌貌用语；热情：日日常工作作中要保保持高昂昂的工作作

16、积极性性，在与与客人的的交谈中中应主动动为客人人着想；耐心：对对客人的的要求认认真、耐耐心地聆聆听，并并详尽、翔实地地向客人人介绍项项目，解解答客人人疑问。案场员工工行为举举止站姿：当当客户上上门询问问时，值值班业务务员应主主动起立立相迎，微笑接接待；当当客户站站立观看看售楼展展板及相相关资料料时，值值班业务务员应笔笔直站立立在客户户的一侧侧，头部部微微侧侧向客户户，面露露微笑，双臂自自然下垂垂，适时时向客户户介绍项项目；坐姿：11）轻轻轻坐落，避免动动作幅度度较大引引起椅子子乱动及及发声响响；2）陪同客客人落坐坐时，应应坐在椅椅子1/3到22/3背背部不得得倚靠椅椅背；33）双手平平放在腿腿

17、上，不不可置于于两腿间间或玩弄弄其它物物品；44）双腿腿自然平平放并拢拢，不得得跷二郎郎腿；交谈：11）上身身微微前前倾，用用柔和目目光注视视对方，面带微微笑，并并通过轻轻轻点头头表示理理解客人人谈话的的内容，不可东东张西望望或显得得心不在在焉；22）不可可整理衣衣着、头头发或频频频看表表；3）在售楼楼部内不不得高声声喧哗或或手舞足足蹈；44）坚持持使用“请”、“您”、“谢谢谢”、“对不不起”、“再见见”、“请慢走走”等礼礼貌用语语；5）不得以以任何理理由顶撞撞、讽刺刺、挖苦苦或嘲笑笑客人；与客人人打招呼呼不得用用“喂”，应用用“先生生”、“小姐”或“女女士”称称呼客人人。员工接待待工作制制度

18、案场电话话铃声33声内必必须接听听，接听听统一开开场白为为：“你好，瑞豪花花园！”，接听听电话要要按照统统一的售售楼说辞辞应答，准确了了解客户户需求，耐心引引导客户户到售楼楼中心，电话接接听完毕毕后须立立即据实实填写来来电表，由主管管每日核核实来电电量，发发现未填填写来电电表者罚罚款5元元/次；案场处不不得接听听私人电电话，如如与客户户交流，注意控控制在55分钟以以内；同事之间间如发生生争客、争佣等等事件均均不能在在客户面面前争论论，应相相互间正正面沟通通解决或或请主管管根据客客户归属属原则分分佣，如如发现当当客户面面争执，一次罚罚款1000元，再犯者者直接开开除；应及时认认真的做做好客户户跟

19、进回回访工作作，并在在客户跟跟进表上上做好跟跟进记录录，如检检查到置置业顾问问不做回回访或长长时间未未回访的的客户，一次罚罚款500元，连连续3次次者直接接开除；销售人员员有义务务有责任任向客户户传递楼楼盘的正正确信息息和相关关售楼资资料内容容，不要要向客户户随便作作出承诺诺，如有有违反，以致客客户投拆拆或产生生法律诉诉讼等严严重问题题，由该该销售人人员承担担全部责责任并给给予辞退退处理；若已成交交之单位位有任何何变动或或补充（换房、退定及及变更）都必须须上报案案场经理理，由案案场经理理根据情情况决定定；销售人员员须在每每月月底底之前向向案场经经理提供供当月的的工作汇汇报，工工作报告告内容为为

20、当月成成交客户户情况，回款情情况，近近期接待待客户情情况，对对销售及及策划方方面的建建议，下下月工作作计划等等；如因因销售人人员对合合同（含含定金协协议、购购房合同同）中房房号、价价格、面面积、交交房日期期、图纸纸等条款款填写错错误，经经审核发发现的，每出现现一处错错误罚款款10元元/次；任何销售售人员不不可承诺诺客户正正常折扣扣（或活活动期间间折扣）以外的的折扣，如客户户强烈要要求可申申报销售售经理，由销售售经理根根据具体体情况确确定并备备案；案场主管管负有监监督整个个销售过过程的责责任，置置业顾问问出现错错误后应应及时在在案场内内给予解解决，一一旦错误误情况流流出并对对案场整整体形象象造成

21、影影响的将将负有连连带责任任，并给给予双倍倍处罚。一、案场场日常管管理制度度1、作息息时间：早班：上午88:000122：000；下午午14:00188：000；晚班班：100：000188：000;晚餐餐时间：14：30015：300（迟到到、早退退10分分钟，罚罚款100元/次次，迟到到、早退退10115分钟钟，罚款款20元元/次，15分分钟以上上者按当当天旷工工处理，旷工者者一天扣扣三天工工资，一一年内累累计三次次旷工者者作辞退退处理）2.休假假规定：案场员员工每周周可正常常调休一一天，调调休需提提前一天天报案场场经理批批准并填填写 休假条条，如当当周放弃弃调休的的可以累累计至下下周。3

22、.请假假规定：员工当当月调休休结束后后，仍需需休息的的算为请请假，请请假需经经案场经经理批准准并填写写请假条条，请假假扣除当当日工资资。4.辞职职：因个个人原因因需要辞辞职时，需提前前一个月月写好辞辞呈递交交公司领领导，经经批准后后方可 离离职。(辞职当当月工资资照发，未满月月的按实实际工作作天数发发放，储储金全额额返还)5.辞退退：因无无法胜任任岗位工工作或严严重违反反公司规规章制度度时，公公司可立立刻辞退退该员工工。二、置业业顾问客客户认定定标准客户区分分准则是是避免客客户发生生交叉进进行区分分的标准准。销售售员应本本着团结结互助的的精神，共同做做好销售售工作。若发生生共售、同售情情况，则

23、则以客户户资料为为依据，按以下下准则进进行业绩绩与提成成的分配配。具本本情况如如下：第一接触触点原则则：按照照案场轮轮流接待待顺序，原则上上哪一个个业务员员首先接接触该客客户，该该客户应应被其所所有。若若该客户户第二、第三次次上门时时，第一一接触业业务员不不在，其其他业务务员有义义务协作作、帮助助成交，业绩及及提成仍仍算第一一接触业业务员。群带性原原则：老老客户介介绍来的的新客户户，不必必按轮流流接待顺顺序但算算接客指指标，由由老客户户的接待待业务员员负责接接待，如如老客户户的接待待业务员员不在，其他业业务员有有义务协协作、帮帮助成交交，业绩绩及提成成仍算老老客户接接待的业业务员。（老客客户带

24、新新客户必必须亲自自陪同前前来或预预先电话话通知并并至上级级领导处处备案为为算）如因销售售人员争争抢客户户，致使使客户未未成交、退房等等经销售售经理核核实判定定后，给给予5005000元的的处罚，情节严严重者予予以开除除。客户（新新客户、老客户户、成交交客户等等）2周周不回访访视为放放弃，以以每日上上交的回回访记录录为依据据。有效的客客户资料料必须为为有全名名或姓氏氏、有真真实联系系电话的的登记；案场主管管助理安安排好的的轮接表表，严格格按照流流程轮接接表次序序接待客客户；销售人员员预约的的客户，由该销销售员接接待，不不列入前前台轮值值范围；当值接接待的置置业顾问问因接待待老客户户和办理理工作

25、事事宜而不不能正常常接待的的，视为为轮空，事后补补接；公司关系系介绍或或带来的的客户，由销售售经理负负责接待待分配；值班时间间及下班班时间接接待的客客户需进进行客户户来访登登记；如出现客客户纠纷纷现象，销售员员不得争争吵，如如发生争争吵现象象，该业业绩由部部门没收收，任何何“接待流流程”中没有有特别明明确的地地方，由由销售经经理进行行裁决，任何销销售员必必须服从从部门的的决定；三、销售售部保密密制度为保守公公司秘密密，维护护公司权权益，特特制定本本制度。公司秘密密是关系系公司权权力和利利益，依依照特定定程序确确定，在在 一一定时间间内只限限一定范范围的人人员知悉悉的事项项公司附属属组织和和分支

26、机机构以及及职员都都有保守守公司秘秘密的义义 务。公司保密密工作，实行既既确保秘秘密又便便利工作作的方针针。对保守、保护公公司秘密密以及改改进保密密技术、措施等等方面成成 绩绩显著的的部门或或职员实实行奖励励。保密范围围和密级级确定公司秘密密包括本本制度第第二条规规定的下下列秘密密事项：(一)公司重重大决策策中的秘秘密事项项。(二)公司尚尚未付诸诸实施的的经营战战略、经经营方向向、经营营规划、经营项项目及经经营决策策。(三)公司内内部掌握握的合同同、协议议、意见见书及可可行性报报告、主主要会议议记录。(四)公司财财务预决决算报告告及各类类财务报报表、统统计报表表。(五)公司所所掌握的的尚未进进

27、入市场场或尚未未公开的的各类信信息。(六)公司职职员人事事档案，工资性性、劳务务性收入入及资料料。(七)其他经经公司确确定应当当保密的的事项。一般性性决定、决议、通告、通知、行政管管理资料料等内部部文件不不属于保保密范围围。公司秘密密的密级级分为绝密、机密、秘密三级。绝密是最最重要的的公司秘秘密，泄泄露会使使公司的的权益和和利益遭遭受特别别严重的的损害；机密是是重要的的公司秘秘密，泄泄露会使使公司权权益和利利益遭受受到严重重的损害害；秘密密是一般般的公司司秘密，泄露会会使公司司的权力力和利益益遭受损损害。第第七条公公司秘级级的确定定：(一)公司经经营发展展中，直直接影响响公司权权益和利利益的重

28、重要决策策文件资资料为绝绝密级；(二)公司的的规划、财务报报表、统统计资料料、重要要会议记记录、公公司经营营情况为为机密级级；(三)公司人人事档案案、合同同、协议议、职员员工资性性收入、尚未进进入市场场或尚未未公开的的各类信信息为秘秘密级。第八条属属于公司司秘密的的文件、资料，应当依依据本制制度第七七条、第第八条的的规定标标明密级级，并确确定保密密期限。保密期期限届满满，自行行解密。 保密密措施第第九条属属于公司司秘密的的文件、资料和和其它物物品的制制作、收收发、传传递、使使用、复复制、摘摘抄、保保存和销销毁，由由总经理理办公室室或主管管副总经经理委托托专人执执行；采采用电脑脑技术存存取、处处

29、理、传传递的公公司秘密密由电脑脑部门负负责保密密。第十十条对于于密级文文件、资资料和其其他物品品，必须须采取以以下保密密措施：(一)非经总总经理或或主管副副总公司司批准，不得复复制和摘摘抄；(二)收发、传递和和外出携携带，由由指定人人员担任任，并采采取必要要的安全全措施；(三)在设备备完善的的保险装装置中保保存。第第十一条条属于公公司秘密密的相关关事务，由公司司指定专专门部门门负责执执行，并并采用相相应的保保密措施施。第十十二条在在对外交交往与合合作中需需要提供供公司秘秘密事项项的，应应当事先先经总经经理批准准。第十三条条具有属属于公司司秘密内内容的会会议和其其他活动动，主办办部门应应采取下下

30、列保密密措施：(一)选择具具备保密密条件的的会议场场所；(二)根据工工作需要要，限定定参加会会议人员员的范围围，对参参加涉及及密级事事项会议议的人员员予以指指定；(三)依照保保密规定定使用会会议设备备和管理理会议文文件。(四)确定会会议内容容是否传传达及传传达范围围。第十十四条不不准在私私人交往往和通信信中泄露露公司秘秘密，不不准在公公共场所所谈论公公司秘密密，不准准通过其其他方式式传递公公司秘密密。第十十五条公公司工作作人员发发现公司司秘密已已经泄露露或者可可能泄露露时，应应当立即即采取补补救措施施并及时时报告总总经理办办公室；总经理理办公室室接到报报告，应应立即作作出处理理。 责任与与处罚

31、第第十六条条出现下下列情况况之一者者，给予予警告，并扣发发工资110元以以上5000元以以下：(一)泄露公公司秘密密，尚未未造成严严重后果果或经济济损失的的；(二)违反本本制度第第十条、第十二二条、第第十三条条、第十十四条、第十五五条规定定的秘密密内容的的；(三)已泄露露公司秘秘密但采采取补救救措施的的。第十十七条出出现下列列情况之之一的，予以辞辞退并酌酌情赔偿偿经济损损失。(一)故意或或过失泄泄露公司司秘密，造成严严重后果果或重大大经济损损失的；(二)违反本本保密制制度规定定，为他他人窃取取、刺探探、收买买或违章章提供公公司秘密密的；(三)利用职职权强制制他人违违反保密密规定的的。办公室规规

32、章管理理制度为了进一一步加强强办公室室的管理理，理顺顺公司内内部关系系，确保保各项工工作的顺顺利展开开，营造造一个良良好的办办公室环环境，特特制定以以下制度度：1.公章章使用管管理制度度公司公章章由综合合办公室室负责管管理，未未经总经经理批准准不得随随意交由由他人管管理和使使用。因因故需临临时交接接，须经经总经理理批准并并严格办办理交接接手续。 一般性介介绍信及及身份证证明，须须经综合合管理办办公室负负责人审审核后，方可盖盖章，以以备查。 公章禁止止带出公公司以外外，如因因特殊需需要，必必须经总总经理批批准，由由综合办办公室人人员携带带前往，用后立立即带回回。 公章一律律不得用用于空白白介绍信

33、信、空白白纸张、空白单单据等。如遇特特殊情况况时，必必须经总总经理同同意。公公章一般般应在上上班时间间内使用用，如无无特殊情情况，下下班后停停止使用用公章。 公章管理理人员必必须认真真负责，严格遵遵章守纪纪，秉公公办事。没有在在公章使使用记录录上注明明使用原原由及签签字，不不得随意意盖章。 公章管理理人员应应妥善保保管公章章，不得得随意乱乱放。盖章后出出现的意意外情况况由批准准人负责责，如公公章管理理人员违违规盖章章造成的的后果由由直接责责任人负负责。XXXXXXX限限公司 印印章使用用登记表表日期部门申请人用何章用途批准人使用人备注2.员工工着装管管理制度度员工在上上班时间间内，必必须穿着着

34、工作服服、佩戴戴工号牌牌，要求求全体工工作人员员衣冠整整洁整齐齐，仪表表举止要要端庄、大方, 节假假日可免免穿着。男士：夏夏天着衬衬衣、系系领带；着衬衣衣时，不不得挽起起袖子或或不系袖袖扣；着着西装时时，要佩佩戴公司司工号牌牌。女士：上上班不得得穿牛仔仔服、运运动服、或其他他有碍观观瞻的奇奇装异服服，销售售人员提提倡化淡淡妆，金金银或其其他饰物物的佩戴戴要适当当。员工违反反规定的的，除通通报批评评外，每每次罚款款10元元；一个个月连续续违反三三次以上上的，扣扣发当月月考勤奖奖。注：公司司工号牌牌应佩戴戴在左胸胸前适当当位置上上。3.卫生生管理制制度为加强公公司卫生生管理，创建文文明、整整洁的工

35、工作环境境，特制制定本制制度。保洁员需需每天做做好公司司工作场场所内的的卫生。场所内内的走道道及楼梯梯，至少少须每日日清洁一一次，如如因雨雪雪天气人人员走动动污染地地面应及及时进行行清理。每位职员员上班前前10分分钟打扫扫自己办办公区域域卫生，整理文文件，保保持办公公桌整洁洁。职工不得得在办公公室内抽抽烟，每每天开窗窗通风，保持空空气清新新。董事长、总经理理、副总总理办公公室卫生生清洁由由行政部部指派人人员打扫扫。各公共场场所内，应严禁禁随地吐吐痰。洗手间、厕所及及其他卫卫生设施施，必须须特别保保持清洁洁。食堂及厨厨房的一一切用具具及环境境，均须须保持清清洁卫生生。上述条款款由综合合行政部部监

36、督执执行，并并进行不不定期检检查，如如发现有有未执行行者，初初次予以以提醒、告知；再次为为者予以以处罚。4.员工工考勤管管理制度度考勤机是是对员工工上下班班时间的的记录和和证实。采用指指纹考勤勤机必需需本人亲亲自考勤勤，能够够控制代代打卡现现象。指纹签到到实行每每天四次次签到制制度，按按公司规规定的作作息时间间（夏：早上：8:00012:00 下午午： 114:00018:00，冬：早早上：88:30012:00 下午午：133:30018:00），员工工要遵守守工作时时间，上上下班按按时考勤勤。每人每月月迟到不不得超过过两次，每次不不得超过过15分分钟，凡凡超过115分钟钟，每分分钟罚款款2

37、元，依次类类推，第第三次起起凡超过过半小时时，按旷旷工半天天论处，早退与与迟到处处罚相同同。公司共安安装两台指纹纹考勤机机。一台台安装在在综合办办公楼内内，为行行政、财财务、工工程部门门的员工工使用；另外一一台分别别安装在在售楼处处内为销销售部使使用。考勤机上上下班时时间是设设定好的的，若各各部门有有什么变变化，及及个人有有什么变变动（如如换班、公出、病假、事假、婚假、丧假、带薪年年假等），请假假两天之之内由部部门经理理批准，三天以以上由总总经理批批准，各各部门经经理请假假，一律律由总经经理批准准，需填填写相应应的表格格由领导导签字后后交到行行政部由由考勤员员留存备备查，否否则将按按旷工处处理

38、。员工要严严格按照照考勤机机的操作作规程及及使用方方法使用用，不得得将水、油、灰灰尘、砂砂砾等物物质留在在指纹采采集窗口口上。考勤机上上设定了了管理员员，其他他人员不不得随意意操作。若遇到到自己不不能解决决的问题题可到行行政部找找管理员员，若自自己擅自自摆弄出出现的问问题，将将对其通通告批评评并造价价赔偿。5.电话话使用管管理本公司的的电话，主要是是作为方方便与客客户、外外界沟通通之用，不提倡倡员工在在公司内内打私人人电话。上班时间间禁止利利用公司司电话进进行私人人聊天、炒股等等非业务务活动。行政部文文员接听听外线电电话的标标准用语语为：“您好，瑞豪置置业”，接听听内部电电话的用用语为：“您好

39、，行政部部！” 其他他内容视视情回答答，要求求：规范范、简洁洁、礼貌貌。长途电话话须知：除董事长长、总经经理、副副总经理理办公室室外，各各办公场场所应备备 置长途电电话记录录表，并并记录使使用人、受话人人、起讫讫时间及及联络事事项。本本表每月月转行政政部核阅阅。禁止打私私人长途途电话。违反长途途电话使使用电话话需知，或控制制表未记记载，或或记载不不实者，一律作作记过处处分。长途电话话使用登登记表部门：月份份：日期使用人电话号码码通话事由由通话时间间确认批准说明：1不不得使用用长途电电话处理理私人业业务； 2使使用长途途电话，事前做做好通话话内容准准备。6.食堂堂管理制制度为使公司司食堂工工作做

40、的的更好，现拟定定食堂管管理制度度如下：就餐时间间：早上：77:000 7:55 中午：112:000 133:300晚上：118:000 119:330时间未到到不可以以开饭，特殊情情况须经经办公室室同意。每周日计计划做好好下一周周每天的的菜谱计计划，每每天下班班前计划划好第二二天的所所需菜谱谱，做到到灵活搭搭配，尽尽量满足足员工需需求；购物时至至少二人人同行，买回后后必须复复称！采采购时不不买卫生生差的摊摊位食品品，实行行定点集集中采购购，货比比三家，设法建建立信誉誉好的食食品供应应商。油油、盐、食用油油、酱油油、味精精、老酒酒、榨菜菜、豆腐腐卤、咸咸菜等保保质期较较长的食食品或加加工辅助

41、助材料由由行政部部购买，可一次次性批量量购置，入库存存放，建建立清单单，领取取之用。根据饭菜菜加工时时间适时时做好饭饭菜，既既不能影影响开饭饭时间，也不能能使饭菜菜做熟后后放置时时间过长长，开饭饭10分分钟前作作好最合合适。根据就餐餐人员的的多少适适量加工工，不能能过多造造成浪费费或放置置变味，也不能能做的过过少，造造成饭菜菜不够吃吃。工作人员员工作时时应穿工工作服、戴工作作帽、口口罩、保保持衣服服干净整整洁；每餐用后后的餐具具需消毒毒，放置置在干净净的橱柜柜中，并并随放随随关门（碗洗好好后必须须用消毒毒柜进行行消毒，一次不不消罚110元），其他他直接用用具需清清洗后定定位放置置。加强学习习，

42、不断断研究健健康菜谱谱，提高高食堂食食品质量量，极大大满足员员工口味味。卫生要求求：凡食堂人人员需定定期进行行体检；冰箱、碗碗柜需定定期清洗洗；时刻保持持食堂地地面、墙墙壁、用用具的清清洁、整整齐；做好防苍苍蝇、蟑蟑螂、老老鼠等工工作；剩饭、剩剩菜必须须冷藏保保管，若若变味一一律不可可使用；饭后清理理饭桌上上残渣，碗筷统统一放在在洗碗池池内；下班后必必须关好好液化器器阀门，门窗锁锁好，确确保安全全。7.车辆辆管理制制度为进一步步完善和和加强公公司车辆辆与驾驶驶员管理理，合理理调配和和使用车车辆，节节约车辆辆费用开开支，确确保行车车安全，特制定定本制度度。车辆管理理调度a)公司司车辆由由办公室室

43、统一管管理、调调度。各各部门公公务用车车，由部部门负责责人先向向办公室室申请，说明用用车事由由、地点点、时间间，办公公室根据据需要统统筹安排排派车。b)执行行公务的的车辆，由用车车本人或或驾驶员员通知办办公室，办公室室做好出出车登记记，出县县执行公公务，并并以此作作为驾驶驶员报销销交通费费的依据据。c)车辆辆下班后后必须停停放车库库内。因因没有在在指定地地点停放放发生被被盗或损损坏的后后果由其其本人负负责，并并赔偿相相应损失失。d)驾驶驶员要爱爱护车辆辆，做到到“勤查、勤洗”，确保保车辆安安全行驶驶，做到到每周最最少清洗洗2次。e)严禁禁私自用用车从事事与工作作无关的的活动。f)驾驶驶员交通通

44、费每周周报销一一次，于于每周一一填报上上一周的的费用。交通费费报销应应附当月月出车登登记表，经办公公室复核核后，报报领导审审批。车辆维修修a)车辆辆实行定定点维修修（瑞豪豪公司指指定的定定点维修修厂）。b)严格格按车辆辆维护规规定进行行保养、检修，确保安安全行车车。c)车辆辆需维修修、保养养必须提提前向办办公室申申请，并并汇报车车辆发生生故障的的原因和和排除的的对策，待核查查后确需需维修更更换零配配件的，必须填填写车车辆送修修单。车辆若若在维修修过程中中遇到超超出车车辆送修修单范范围的，应及时时报告并并补办手手续。d)车辆辆维修完完毕，驾驾驶员经经检验、试车后后，应及及时在车辆送送修单上签名名

45、。e)办公公室凭车辆送送修单与维修修厂家按按期结算算，并公公布修理理和配件件费用。f)建立立车辆保保养项目目及更换换配件档档案，按按规定定定期更换换配件。车辆用油油a)车辆辆燃油由由办公室室统一购购置，实实行定点点刷卡加加油。b)在特特殊情况况下，无无法用卡卡加油的的，必须须说明原原因并将将发票交交办公室室登记，主任审审批后到到财务室室报销。c)驾驶驶员不得得私自出出卖油料料和将油油料赠送送他人，如有发发现，按按贪污论论处。驾驶员岗岗位职责责a)遵守守交通法法规，安安全行车车，杜绝绝交通事事故。b)车辆辆因公务务违章罚罚款由单单位和司司机各承承担500%，私私自出车车违章，驾驶员员承担全全部责

46、任任。c)遵守守各项规规章制度度，服从从领导，听从调调度管理理。d)精心心保养车车辆，确确保车况况良好。e)严禁禁酒后驾驾车，不不准出私私车，不不准将车车辆交他他人驾驶驶（特殊殊情况除除外）。f)因公公务出车车肇事，我方无无责任，不追究究驾驶员员责任；负主要要责任的的，驾驶驶员承担担损失金金额的55%;私私自出车车肇事，驾驶员员赔偿全全部损失失，待岗岗听候处处置。8. 办办公室物物品采购购管理规规定为了加强强公司办办公物品品采购管管理，规规范办公公物品采采购工作作，降低低成本，保障办办公正常常秩序，特制订订本规定定1)采购购业务及及范围：办公物物品采购购（含固固定资产产、低值值易耗品品）；2)

47、公司司采购原原则上采采取统一一采购，定点采采购方法法；3)采购购审批权权限范围围与审核核流程：a)各部部门所需需物品申申购须事事前填具具物品品申购单单，每每月月底底向办公公室提交交下月使使用申请请，各部部门在规规定时间间内未提提交采购购申请的的，则视视为下月月无物品品申请需需求。对对于急需需采购的的物资，由部门门提出申申请，并并注明申申请原因因、物资资使用时时间及物物品明细细，经部部门负责责人、总总经理、审核签签字同意意之后交交到行政政部。4)采购购a)物品品采购人人员严格格按申请请物品的的数量、质量、品种等等进行采采购，每每月的55-7日日（遇节节假日延延后）由由申请部部门到行行政部统统一领取取各部门门所申请请物品。b)对不不能及时时完成采采购任务务的，应应及早报报告部门门负责人人说明异异常原因因，