信息系统建设中的企业文化变革管理

1、信息系统建立中的企业文化变革管理摘要信息系统的建立不仅仅是一项技术工程，更是一种管理变革。重点讨论了企业文化在信息系统建立中的作用，以及信息系统建立给企业文化带来的冲击，从而为企业文化的变革管理研究提供了一个理论框架。关键词信息系统建立企业文化变革管理一、引言信息系统建立是借助于信息系统，企业能及时、全面地提供信息和数据，以支持到达系统目的的决策；可以根据不同管理层次的特点，完成各种不同要求的功能，从而到达各层次的沟通；可以根据历史信息和数据，在加工处理的根底上预测将来，并选择最优决策与详细施行方案，从而使企业的经济和社会利益最大化。以计算机技术为核心的现代企业信息系统表达了西方先进的管理思想

2、，能有效地进步企业的管理效率与质量、降低消费本钱与中间费用，还能在深层次上改变员工的传统思维方式、改变组织构造、革新企业的管理运作方式甚至会对原有的企业文化带来冲击。可见，企业文化影响着一个企业的方方面面，因此必然会对信息系统的建立产生影响，同时信息系统的建立也会对企业文化产生反作用。我们在施行企业信息系统时，要充分考虑到它们之间的关系，企业信息化一定要与本企业的文化乃至本国家的文化相结合，产生一个合适本企业详细状况的信息系统，只有这样，才能使企业信息化走向成功。二、信息系统建立的六个阶段信息系统的建立并不是简单地引进一个信息系统或采用一项新技术，而是包括从组织开场引入和采用信息系统开场到信息

3、系统为企业成员所承受并在整个企业内扩散在内的整个过程。这个过程主要包括以下六个阶段：发起阶段initiatin：由于技术创新和组织开展的需要，组织决定采用it解决方案来谋求新的开展，并搜集相关的信息。采用阶段adptin：为施行新的系统分配必要的资源。适应阶段adaptatin：开发、安装和维护信息系统，并修改和重新设计组织流程。同时，培训组织内员工以适应新的流程和系统。承受阶段aeptane：引导组织成员逐步融入信息系统的使用中。例行化阶段rutinizatin：信息系统的使用成为组织日常工作中的一部分。扩散阶段infusin：信息系统的功能被进一步开发，并以更全面、更集成的方式来支持组织更

4、高层次上的运作。由此可知，信息系统的建立是一个很复杂的过程，企业中的很多因素都会影响到每一个阶段的运作质量和效用，并影响到下一个阶段的进展。这些因素包括企业特性、企业环境、系统用户背景、系统复杂程度等等。而这些因素中的很大一部分都与企业文化亲密相关，不同的企业文化类型，信息系统建立的顺畅程度肯定大不一样。在分析企业文化与信息系统建立的关系之前，我们先讨论一下什么是企业文化。三、企业文化企业文化是指企业在市场经济活动的理论中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念、经营准那么、经营作风、企业精神、道德标准、开展目的等的总和。企业文化是一个企业或一个组织在自身开展过程中形成的以

5、价值为核心的独特的文化管理形式，是一个企业的灵魂。它指导着每个员工的价值理念，是对企业员工的一种内在约束，也就是说，虽然它不像法律制度那样具有外在的强迫性，但是它却是一个隐含的企业员工行为准那么，企业的员工都会认同它、遵守它。四、信息系统建立与组织文化1.企业文化对信息系统建立的影响企业文化对组织的很多层面都会产生很大的影响，跟信息系统建立最亲密相关的是对变革的影响。因为信息系统的建立对于组织来说，是一种管理变革，会影响到组织中诸如流程再设计、工作再设计、权利再分配等等方面。变革中的利益相关者对于变革的抵抗或承受程度是信息系统建立成功与否的关键所在。而这种抵抗或承受程度归根到底是由个体所处的组

6、织文化所决定的。在我国，人们长期以来受到儒家思想的影响，因此中国企业大都讲究情、理、法，把人情放在首位，企业员工之所以会对西方的现代化管理信息系统产生抵抗，从“人制式企业文化的角度来看其原因大概有如下几种见下表：表不同阶层对信息系统的抵抗原因和程度“表示对该阶层有影响因此，不同类型的企业文化会对信息系统的建立产生不同的影响。但是不能一概而论地认为哪种类型的企业文化最合适信息系统建立。因为信息系统建立是一个分阶段的复杂过程，企业文化对于每一阶段的顺利施行都会产生很大的影响。2.信息系统建立对企业文化的反作用信息系统的引入意味着给组织带来新的工作方式、新的工作标准。这些新的工作方式、工作标准势必会

7、给现有的组织文化带来一定程度上的冲击，并有可能引起组织文化的变革。在信息系统建立的引入和采用阶段，组织搜集信息系统引入所需的信息，并为系统建立分配需要的资源。在这两个阶段，组织必须对组织文化变革进展引导，通过言论宣传，全员教育等形式使组织成员清楚地认识到变革的必然性，并减少组织成员可能产生的抵抗心理，从而保证文化变革的顺利进展。在信息系统建立的适应和承受阶段，信息系统已经完成开发、安装。组织成员也已经有意识地开场使用新的信息系统。在这两个阶段，组织必须对文化变革进展有效管理，重新定义组织文化的三个层次，即人为事物和创造物，支持性的价值观和根本的潜意识假定，并用树立模范等方式大力提倡，使新的组织

8、文化为组织成员所承受，并逐步取代现有的组织文化。在信息系统建立的最后两个阶段，即例行化和扩散阶段，组织文化必须得到强化，并使之定型。组织可以通过制定相应的行为标准、制度，施行奖惩，强迫性地要求员工理论新的文化，在理论中转变成员的思想观念和行为形式。一旦这些新的思想观念和行为变成了多数员工自觉的行为，一种适应信息系统施行的新的企业文化就建立起来了，从而最终完成了组织文化的变革全过程。五、结论信息系统建立对企业来说，并不仅仅是一项技术工程，更是一种管理变革。信息系统的建立能否成功，在很大程度上取决于员工的参与程度和支持程度。而员工可能采取的行为是由他们所在的企业文化所决定的。因此，信息系统建立必须注重企业文化的影响作用。更透彻地研究企业文化对信息系统的作用方式，必然能为企业信息系统建立的成功提供更大的保障。参考文献:1h.詹姆斯哈林顿等著,唐宁玉等译:工程变革管理.机械工业出版社，20222陆牡丹:信息系统建立中的组织文化管理j.科学学与科学技术管理，202263张福学:国家的文化对信息系统的影响j.情报学报，200214张洁:如何开展有效的组织