3061-一线班组管理培训

1、百乔罗经经典课程程培训20111-7-2 上海海 课时时:2天天课程特色色 企业990%的的基础管管理工作作靠谁去去落实？90%的工作作效率靠靠谁去推推进？990%的的现场事事故靠谁谁去发现现并改善善？1000%的的一线员员工作业业手法靠靠谁去指指导？1100%的一线线员工靠靠谁去管管理？ 在各各企业组组织扁平平化的今今天，显显然，是是让企业业充满活活力的基基础细胞胞的创造造者班组长长、部门门主管等等这些处处于企业业中底层层的管理理者。他他们是公公司和生生产员工工之间的的桥梁，是是公司不不可或缺缺的灵魂魂人物，是是工厂提提升管理理效率的的重要环环节！在在中国制制造业高高速发展展的环境境下，如如

2、何快速速提升一一线主管管的技能能是所有有制造型型企业面面临的迫迫切问题题。对一一线主管管的人才才教育培培训问题题已经成成为企业业能否盈盈利，能能否生存存与发展展的核心心工作。 而而TWII（TrrainninggWitthinnInddusttry）是是企业实实现精益益生产的的基石。其英文文原意为为：在企业业内部（不不脱产）的的培训，日本本根据课课程内容容译为：现场监监督者技技能训练练，中国国依据日日文译为为：一线主主管技能能培训，其33大模块块：JII-指导导部下的的技能(JoobInsstruuctiion)、JM-改善的的技能(JoobMetthodd)、JR-管理人人的技能能(Joob

3、Rellatiion) 为什么么企业需需要TWWI培训训 JI，JJR,JJM3个个模块都都是用学学员自己己现场的的实际作作业来体体验TWWI4阶阶段法的的有效性性。 JII，为了了能正确确的使用用4阶段段法需掌掌握并能能运用作作业分解解来解决决指导中中的不足足与错误误，能使使自己在在今后的的指导工工作时形形成标准准和规范范是JII的关键键之最。正确的的指导能能让部属属迅速领领悟工作作，不出出差错的的进行标标准作业业。JII方法能能在短时时间内对对你现场场的不良良，返工工，设备备故障，工工具损坏坏等，具具有立竿竿见影之之功效。 JMM对搬运运，机械械，手工工作业中中的浪费费通过IIE手手法及J

4、JM特有有的5WW/1HH的自问问方法来来发现问问题，解解决问题题。达到到有效地地利用现现有的材材料，机机械，劳劳力，消消除浪费费降低成成本之目目的。 JRR对一线线主管因因预防和和处理人人与人之之间的问问题不当当而造成成团队涣涣散，员员工工作作态度不不佳，员员工流失失率增多多的现状状能起到到积极有有效的帮帮助，通通过待人人的技能能的运用用能使一一线主管管增大威威信及凝凝聚力，达达到让部部属积极极的配合合你工作作的目的的。 本课课程采用用沙盘培培训方式式，模拟拟工厂出出现新员员工需要要指导，以以便快速速上岗，减减少公司司培训成成本；模模拟生产产现场作作业手法法需要改改善，以以便快速速提高业业绩

5、，提提高产品品竞争力力；模拟拟生产现现场出现现的人员员管理问问题，提提升班组组长的管管理能力力。通过过各种情情景演练练，让培培训更加加直观、有效。 通过过学习本本课程，您您将能够够： 11）能使使一线主主管掌握握正确的的指导技技能，让让员工不不出差错错的工作作，提高高生产，减减少浪费费，安定定质量！ 2）正正确掌握握分析问问题、解解决问题题能力。 3）改改善管理理干部跟跟上司、同事、部属之之间的人人际关系系，能使使一线主主管掌握握正确的的待人技技能；提高团团队的协协作，减减少一线线员工流流失，安安定生产产！4）提提高沟通通表达能能力。 5）能能使一线线主管掌掌握正确确的改善善技能；利用现现有的

6、资资源，降降低成本本，创造造最大的的利润！ 6）注注重安全全教育与与管理，减减少意外外灾害的的发生以以及减少少工具、设备的的损坏。 全局局观、最最新理念念与管理理技巧融融合进行行 1）课课前：和和一线管管理者面面对面交交谈，把把握现实实管理状状况（三三现主义义）。 2）课课中：TTWI管管理基础础理论（440%）TWI沙盘模拟（60%），通过企业中过程控制的实际案例模拟，来说明TWI的原理、运用步骤、注意事项；和生产管理实际相结合。 3）课后：效果评估，现场跟踪管理者所学内容的应用状况，使所学内容落到实处。 课程大纲纲第一天：1.序序言1）什什么是一一线主管管 2）班班组长的的处境如如何转变变

7、成顺境境3）一一线主管管的角色色认知及及主要业业务联系系4）管管理者必必备的22种知识识，3个个技能 工作的的知识 、职责责的知识识 、改改善的技技能 JM、管理人人的技能能 JR、指导的的技能 -JJI5）现现场管理理应具备备的管理理意识顾客第第一的思思想基于三三现主义义的现场场管理遵循PPDCAA解决现现场问题题的流程程解决现现场问题题的优先先顺序现场问问题的预预防及处处理重视过过程解决决现场问问题的思思想6）现现场管理理之屋22. JJI部分分（指导导的技能能）1）进进修的基基本观念念2）培培养部下下：培养养的内容容3）培培养部下下的四个个境界44）指导导部下：农业思思想，创创造部下下成

8、长的的自然环环境5）指指导部下下：老油油条焕发发工作活活力的培培养方法法6）指指导部下下：作为为榜样的的管理者者7）指指导部下下：工作作就是培培养8）指指导部下下：骨干干员工的的培养99）指导导部下：接班人人的培养养10）指指导部下下：手把把手式的的培养法法-JJIJII- 工工作指导导的方法法沙盘模模拟：新新员工进进厂如何何快速指指导上岗岗（分小小组，组组建公司司。确定定公司名名，就职职演说。各小组组分角色色演练指指导员工工的技巧巧，讲师师点评）任务：制订培训计划、作业分解、员工培训、效果跟踪 不完善的指导方法演练 仅讲给他听 仅做给他看 正确的指导方法演练（标准案例；（讲师与学员）工作指导

9、4阶段法讲解正确运用阶段法的4项准备工作第一：订立训练计划第二：分解作业（作业分解的讲解-标准案例）第三：准备全部的东西第四：整备作业场11）提高员工实际操作技能的指导要点主动指导员工积极的引导和消极的规范按照日程表有计划的进行指导的在线化12）技能指导的基本技巧 作业练习法角色扮演法临床实习法 紧盯法新老干部无缝交接法次佳方案法13）分小组进行指导方法演练：制造现场有关内容一对一指导3.JM部分（改善的技能） 1）为何要改善2）如何发现现场存在的问题3）改善的定义4）现场改善的方向及着眼点5）现场改善的目的（改善为了谁）6）如何实施改善7）改善的秘诀8）改善实施的指导原则9）现场改善的障碍1

10、0）工作现场的作业改善现场管理中的七大浪费现场管理中效率的认识IE 七大改善手法的基本介绍：动改法、防错法、五五法、双手法、人机法、流程法 抽查法 11）改善方法的讲解（四阶段法）-JM沙盘模拟：黄铜板、铜板装订作业手法改善掌握改善的手法，改善过程中对成本的控制，拓展改善的思维第一阶段：分解作业讲解 分解作业的全部细节：搬运作业、机械作业、手作业第二阶段：自问细节讲解 5W1H法进行自问4M法进行自问第三阶段：构思新方法讲解 ECRS改善法进行新方法展开第四阶段：实施新方法讲解 接纳、认可、运用、认同功劳实施新方法12）改善的基本技法介绍联想法、缺点/希望点列举法、635法、头脑风暴法13）解

11、决问题的8D方法（日本改善小集团活动开展方法）课题选择现状把握及目标设定活动计划作成原因分析对策立案及实施效果确认标准化及固定期管理反省及今后展望14）Idea现场改善提案思想的导入（日本生产一线改善提案活动开展方法）15）现场改善从量到质的四个阶段第二天4.JR部分（管理人的技能）1）、管理者定义2）、管理者的职责管理者管理能力的构成管理层次的划分及所需要的能力管理者的五项职责：目标设定、组织化、工作规划、业绩的判定与评价、人才开发管理者职责的理解3）现场管理：管事和管人4）现场容易出现问题的职业属性分析5）现场管理的良好管理方式6）管理者的成果如何通过部下来展现7）部下的分类及分析方法8）

12、管理者与部下的关系图 9）现场工作关系处理与部下建立良好人际关系的四阶段第一：告诉本人工作方法是否良好第二：表现好时给予赞美：赞美部下的技法第三：事前告诉对方第四：让部下充分发挥能力 与上司建立良好关系的原则10）现场管理存在问题的解决方法沙盘模拟：某公司遇到的管理情景 周围的环境：90后工人；招工难；优秀员工去留 分小组，角色扮演：上司、同事（同部门，他部门）、下属等，涉及设备，品质、生产、计划、采购等部门 情景演练 案例研讨 讲师点评 涉及到设备的管理、人员的管理、问题的对策及预防、工作中私人关系的处理员工上司之间的沟通技巧跨部门的协调能力 管理结果是否有利于生产的正常进行 问题的定义及类

13、型 现场管理中处理问题的四阶段法 第一：掌握事实第二、详加思考再决定第三、采取措施第四、事后确认掌握对方想法与心情的6项基本原则：不辩论、不打断、不霸占、不贸然、说出重要的事5.现场管理中激励部下，提升绩效的方法6.现场管理者的执行力要求8.现场管理中时间分配的方法9.现场管理瓶颈问题处理方法讨论及交流结语：TWI培训是提升管理者能力的基础培训，中高层管理者也许要了解其中的部分管理思维，以充分理解并关心下属，从而提升全公司管理水平，促进企业经济效益的持续增长。讲师简介介 丁老师师 生产产一线管管理培训训专家 历任:东莞太太阳诱电电有限公公司（日日本企业业1000强） 生产制制造课 部长；现任某

14、某日资5500强强（中国国）有限限公司高高级培训训师、中中国区培培训负责责人、公公司现场场质量改改善（小小集团活活动）推推进负责责人、中中国区TTQC推推进负责责人、中中国质量量协会特特聘现场场改善诊诊断师；国家质质量技术术监督局局培训中中心特聘聘讲师；生产一一线管理理者技能能培训专专家、现现场改善善专家、品质管管理实战战型专家家，在大大型日资资、法资资、加拿拿大企业业任职多多年，主主管过生生产环节节中的以以下部门门：生产产部门、品质部部门、销销售部门门、技术术开发部部等，带带队并作作为评委委参加过过日本现现场改善善发表大大会，在在日本参参观过多多家工场场的现场场改善案案、熟悉悉多种类类型的生

15、生产制造造管理，了了解企业业在各个个阶段的的发展需需求，并并有实际际解决经经验，对对跨国公公司先进进管理技技术本土土化有深深刻体验验。 授授课风格格： 深深谙成人人学习方方式，讲讲课风趣趣幽默，寓寓教于乐乐，将国国外跨国国公司先先进的管管理理论论和国内内企业的的现状有有机结合合，总结结出既有有理论底底蕴又有有实用价价值的管管理方法法，将“复杂的的知识简简单化，枯枯燥的说说教幽默默化、空空洞的理理论案例例化”，深受受学员欢欢迎 擅擅长的课课程： 品质管管理、生生产管理理、管理理者管理理技能的的提升等等 服务务过的部部分企业业： 爱爱普生，TTCL，海海信集团团，中兴兴公司，可可口可乐乐，高斯斯贝尔数数码科技技，美的的电磁炉炉，深圳圳浦诺菲菲电讯，金金溢科技技，深圳圳艾特航航模，上上海家化化，凯扬扬净化设设备公司司，厦门门建发，发发利达电电子，中中宇集团团、佛山山冠华集集团、宏宏凯鞋业业、光明明维他（光光明）