企业管理工程部

1、第十八章 工程部第一节概述及组织机构一、概述现代化酒店都有大量先进、复杂的设施设备，这些设施设备不仅是酒店为客人提供服务的基础，而且也是酒店服务质量的重要组成部分。设施设备是否完善，直接影响酒店的服务质量，影响酒店的声誉和形象，进而影响酒店的经济效益。工程部的的职责就就是通过过日常保保养和维维修工作作，确保保酒店的的设施设设备时刻刻处于良良好的运运行状态态，保证证酒店日日常经营营活动的的正常进进行。工工程部虽虽然不直直创造收收入，但但工程部部的工作作对提高高酒店经经济效益益，增加加酒店利利润有极极其重要要的作用用。因此此必须加加强对工工程部的的管理。二、组织织机构工程部组组织结构构图第二节岗岗

2、位职责责及素质质要求一、办公公室工程部办办公室由由工程总总监、工工程部经经理、值值班工程程师、秘秘书、万万能工和和材料员员组成，负责工工程部工工作计划划的制定定，日常常工作安安排、调调度和监监督执行行，确保保酒店所所有服务务设备和和设施安安全正常常运行。（一）工工程总监监直接上级级：驻店店经理直接下属属：工程程部经理理、值班班工程师师、秘书书岗位职责责：贯彻执行行驻店经经理和总总经理的的指令，负责工工程部的的日常管管理，对对驻店经经理负责责。主持部门门工作例例会，检检查值班班工程师师工作日日志，确确保工作作正常运运作，并并尽力节节约能源源。全权调配配工程部部的员工工和设备备，为酒酒店客人人及各

3、部部门提供供良好的的服务场场所和条条件。安排日常常的维修修保养工工作，并并监督检检查其实实施结果果。制定本部部门的年年度工作作计划及及月度实实施方案案，报总总经理审审批后执执行。参加新增增项目的的谈判、评审、报价及及验收，确保质质量达到到预定的的标准。深入第一一线了解解情况并并指导工工作，及及时解决决各种问问题。负责制定定部门制制度、操操作规划划和要求求，并督督导员工工执行。培训下属属员工，定期对对下属员员工进行行绩效评评估，并并按规定定进行奖奖惩。素质要求求：基本素质质：具备备相当丰丰富的工工程管理理专业知知识，责责任心强强，善于于沟通，并能协协调各部部门的相相互关系，具有有相当的的组织管管

4、理能力力。自然条件件：355岁以上上，男性性，身体体健康。文化程度度：工程程技术专专业大专专以上或或同等学学历，受受过酒店店工程管管理技术术的专业业培训。具有高高级工程师技术术职称。外语水平平：中级级以上英英文水平平，能阅阅读普通通工程技技术资料料。工作经验验：在四四星级以以上酒店店中担任任过工程程总监33年以上上或副总总监5年年以上。具有55年以上上技术管理经验验。特殊要求求：对现现代化酒酒店的客客房、餐餐饮、厨厨房以及及机械、电力、锅炉、管道和和弱电等等方面的的专业知识有较较全面的的了解。（二）工工程部经经理（EEngiineeer MManaagerr）直接上级级：工程程总监直接下属属：

5、值班班工程师师、各专专业主管管、万能能工、材材料员岗位职责责：协助工程程总监工工作，侧侧重工程程部的日日常维修修工作，当工程程总监不不在时，代理工工程总监监行使职权。2. 监督检检查各专专业组的的日常工工作并检检查其完完成任务务的质量量。3. 培训下下属、督督导下属属工作。4组织织、审核核、编写写工程部部月工作作计划和和工作总总结。5. 处处理好与与市政等等有关单单位的工工作关系系。6. 与与供电局局、自来来水公司司等单位位保持长长期友好好关系。7. 组组织日常常巡视，并负责责处理巡巡视中发发现的问问题。8. 完完成上级级指派的的其它工工作。素质要求求：基本素质质：具备备相当丰丰富的工工程管理

6、理专业知知识，责责任心强强，善于于沟通，并能协协调各部部门的相相互关系，具有有相当的的组织管管理能力力。自然条件件：355岁以上上，男性性，身体体健康。文化程度度：工程程技术专专业大专专以上或或同等学学历，受受过酒店店工程管管理技术术的专业业培训。具有高高级工程师技术术职称。外语水平平：中级级以上英英文水平平，能阅阅读普通通工程技技术资料料。工作经验验：在四四星级以以上酒店店中担任任过工程程总监33年以上上或副总总监5年年以上。具有55年以上上技术管理经验验。特殊要求求：对现现代化酒酒店的客客房、餐餐饮、厨厨房以及及机械、电力、锅炉、管道和和弱电等等方面的的专业知识有较较全面的的了解。(三)值

7、值班工程程师直接上级级：工程程部经理理直接下属属：工程程部所有有值班人人员岗位职责责 1负责处处理值班班期间发发生的一一切有关关工程及及设备方方面的维维修事务务。 2完成上上一个班班次尚未未完成的的事宜。 3监督检检查工程程部各岗岗位的值值班情况况。 4检查并并掌握酒酒店各系系统设备备运行状状况，发发现异常常或故障障，立即即做出正正确判断断，采取取有效措措施及时时解决。 55做好好值班记记录，审审阅各班班组设备备运行报报表，完完成请修修单的登登记、编编号、分分配和完完成后的的记录工工作。 6掌掌握每天天维修工工作进程程，保证证酒店各各部门维维修需要要。重要要问题及及时报告告工程部部经理和和工程

8、总总监并提提出解决决办法。 7完完成总监监分配的的其他任任务。素质要求求基本素质质：工作作踏实、细致，情绪稳稳定，有有进取心心。自然条件件：身体体健康，30岁以以上男性性。文化程度度：工程程技术专专业大专专以上毕毕业或同同等学历历，接受受过酒店店工程技技术管理理的专业业培训。具有工工程师资资格。外语水平平：中级级英文水水平，能能看懂设设备型号号及操作作说明。工作经验验：5年以上上酒店设设备维修修管理经经验，在在合资酒酒店中担担任值班班工程师师3年以上上，对工工程部各各个环节节全面了了解，有有较强的的动手能能力。(四)秘秘书直接上级级：总监监直接下属属：无岗位职责责 1在在总监的的指导下下，负责

9、责工程部部办公室室的有关关事务性性工作和和接待来来访客人人。 2帮帮助总监监翻译、整理、打印各各类报告告、文件件资料及及技术资资料等。 3提提醒总监监按时参参加计划划中的各各种会议议。 4填填报有关关报表，经总监监签字后后上报总总经理室室。 5负负责工程程部内部部的文件件、资料料、通知知的传阅阅和回收收。 6负负责工程程部人员员的考勤勤(出勤、年假、加班等等)、福利利(工资、奖金、加班)、劳保保用品的的申报、领取和和发放。 7负负责现金金报销和和支票的的办理。 8接接听电话话、记录录留言，做好传传真及邮邮件的记记录和传传递。 9参参加工程程部例会会，做好好会议记记录并整整理下发发。 10负责技

10、技术档案案的整理理存档。素质要求求基本素质质：办事事严谨、讲究效效率、保保守秘密密。自然条件件：266岁以上上女性，身高1165169米。五官端端正，情情绪稳定定。文化程度度：大学学以上或或同等学学历。外语水平平：高级级英文水水平，具具备笔译译、口译译和文件件起草能能力。工作经验验：在合合资酒店店工作22年以上上，具有有工程技技术方面面的一般般知识，了解工工程部在在酒店中中的地位位和作用用，能够够处理办办公室日日常业务务及设备备档案的的分类和和管理，能熟练练使用电电脑。(五)万万能工直接上级级：工程程部经理理直接下属属：无岗位职责责 1负负责对客客房有计计划、周周期性地地进行维维修工作作，确保

11、保客房设设施设备备维持在在一个较较高的水水平，从从而为客客人提供供安全、舒适的的居住环环境。 2根根据总监监的安排排，对商商业中心心、公共共区域以以及餐厅厅等设施施设备进进行计划划维修。 3严严格遵守守酒店的的一切规规章制度度，按时时向值班班工程师师递交每每周的工工作报告告。 4填填写万能能工检修修项目表表等各类类工作表表格(参见本本章末附附表)。素质要求求基本素质质：工作作细致，踏实肯肯干。自然条件件：身体体健康，30岁以以上，男男女不限限。文化程度度：工程程技术专专业中专专以上或或同等学学历。外语水平平：初级级英语水水平，能能与客人人用英语语简单交交流。工作经验验：在外外方管理理的酒店店做

12、过55年以上上的工程程技术维维修工作作，有33年以上上万能工工工作经经历，懂懂得电工工、钳工工、木工工、油工工的基本本知识，具备酒酒店工程程维修的的多项技技能。(六)材材料员直接上级级：工程程部经理理直接下属属：无岗位职责责 1全全面负责责工程部部材料、工具及及备品备备件的申申购、领领取、库库存的管管理工作作，保证证各专业业组工作作的正常常运行。 2对对各专业业组上报报的材料料申购单单进行审审核，及及时办理理申购手手续，并并掌握已已上报申申购单的的到货情情况，及及时向值值班工程程师汇报报。 3保保证常用用定期消消耗材料料的及时时供应，根据库库存情况况自行办办理申购购手续，以保证证必要的的库存量

13、量。 4掌掌握上报报申购单单的走向向、时间间，必要要时做好好督促工工作。 5搞搞好送外外修理的的业务工工作，做做到快捷捷，不误误事。 6做做好库房房的管理理工作，健全各各项管理理制度，严格执执行出入入库手续续，对库库存的各各种材料料、工具具、备品品备件要要帐物相相符。 7做做市场调调查，了了解市场场供货情情况和价价格情况况。 8库库存物品品必须整整齐存放放，保证证库房干干净整洁洁。素质要求求基本素质质：工作作认真负负责，一一丝不苟苟。为人人正直，人际关关系融洽洽。自然条件件：身体体健康，年龄不不限。文化程度度：具有有高中以以上文化化程度。工作经验验：具有有5年以上上酒店工工作经验验，3年以上上

14、材料采采购管理理经验。外语水平平：初级级英语水水平，借借助字典典能看懂懂材料备备件名称称。二、动力力专业组组负责锅炉炉系统、热力点点、冷冻冻系统、空调系系统、给给排水系系统和煤煤气站的的日常运运行和维维修保养养。(一)动动力主管管直接上级级：工程程部经理理直接下属属：锅炉炉领班、热力领领班、冷冷冻领班班、空调调领班、煤气站站领班。岗位职责责 11确保保动力系系统设备备的正常常运行，对所属属设备系系统和人人员负有有全面的的管理责责任。 22提出出设备系系统维修修保养计计划和备备品备件件购买计计划，每每月定期期上报工工程总监监审定，并负责责组织实实施。 33设备备系统出出现故障障时，要要及时组组织

15、人力力进行抢抢修，以以最短的的时间恢恢复其正正常运行行。 44贯彻彻执行岗岗位责任任制和设设备维修修保养制制度，带带领并督督促检查查下属员员工严格格执行安安全操作作规程及及员工守守则。 55做好好下属员员工的技技术培训训和考核核工作。 66做好好技术档档案的建建立、管管理和设设备维修修、检查查、保养养的记录录，总结结经验教教训，逐逐步用新新技术、新工艺艺进行改改造，使使设备系系统更加加完善。素质要求求基本素质质：工作作认真负负责，踏踏实肯干干，讲究究效率。为人正正直，关关系融洽洽，有较较强的协协调能力力。自然条件件：身体体健康，年龄在在30岁以以上。文化程度度：具有有中等技技术专业业或同等等学

16、历。工作经验验：具有有5年以上上酒店工工作经验验，3年以上上本专业业设备管管理维修修工作经经验。具具有动力力机房设设备系统统的运行行管理和和维修保保养工作作的组织能能力及故故障排除除能力。特殊要求求：持有有有关部部门颁发发的锅炉炉、热力力、煤气气调压操操作运行行上岗证证。(二)锅锅炉领班班直接上级级：动力力主管直接下属属：锅炉炉房员工工岗位职责责 1保保证锅炉炉系统的的正常运运行。 2检检查各班班次巡视视记录内内容，发发现异常常，及时时处理。 3按按照维修修保养制制度的要要求，安安排对锅锅炉系统统的计划划维修，使锅炉炉设备始始终处于于良好的的工作状状态，并并做好维维修保养养、更换换零配件件的记

17、录录。 4及及时向主主管提出出所需零零配件的的清单，协助主主管办理理购买手手续。 5努努力学习习业务知知识，提提高处理理技术问问题的能能力，团团结其他他员工，搞好锅锅炉岗位位的运作作。 6做做好班组组人员考考勤，按按时向主主管上报报。素质要求求基本素质质：办事事认真，踏实肯肯干。团团结协作作，为人人正直。自然条件件：身体体健康，年龄在在25岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有5年以上上酒店工工作经验验，3年以上上锅炉操操作运行行的工作作经验。具有组组织锅炉炉系统的的运行操操作、维维修保养养的能力力及一般般故障的的处理能能力。特殊要求求：持有有有关部部门颁发发的锅炉炉

18、操作运运行上岗岗证。 (三)锅炉房房员工直接上级级：锅炉炉房领班班直接下属属：无岗位职贾贾 1认认真按操操作程序序工作，保证锅锅炉系统统的正常常运行。 2遵遵守巡视视检查制制度，做做好设备备运行和和巡视检检查记录录，发现现异常，及时采采取措施施，防止止小隐患患酿成大大故障。 3按按照主管管领班的的安排，依据维维修保养养制度的的要求，对锅炉炉进行维维修保养养，消灭灭跑气、冒气、滴水、漏水现现象。 4严严格执行行工程部部的值班班制度、交接班班制度，确保在在岗时不不出任何何问题。 5严严守工作作岗位，不私自自离岗。素质要求求基本素质质：认真真负责，踏实肯肯干，团团结协作作。自然条件件：身体体健康，年

19、龄在在20岁以以上。文化程度度：具有有高中以以上文化化程度。工作经验验：具有有2年以上上酒店工工作经验验，1年以上上锅炉运运行操作作经验。特殊要求求：持有有有关部部门颁发发的锅炉炉操作上上岗证。 (四)热力点点领班直接上级级：动力力主管直接下属属：热力力点员工工岗位职责责 1保保证热力力点设备备的正常常运行。 2遵遵守巡视视检查制制度，检检查各班班次巡视视记录内内容，发发现异常常，及时时处理。 3按按照维修修保养制制度的要要求适时时安排对对热力点点设备的的计划维维修，使使设备始始终处于于良好的的工作状状态。 4管管理好技技术档案案，并做做好维修修保养和和零配件件更换记记录。 5确确保热力力点的

20、正正常运作作。6做好好班组人人员考勤勤，按时时向主管管上报。素质要求求基本素质质：办事事认真，踏实肯肯干，讲讲究效率率。团结结协作，为人正正直，具具有上下下沟通能能力和融融洽的人人际关系系。自然条件件：身体体健康，年龄在在25岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有3年以上上酒店工工作经验验，2年以上上热力点点设备运运行操作作的工作作经验，有维修修保养的的能力及及一般故故障的处处理能力力。特殊要求求：持有有有关部部门颁发发的热力力点上岗岗操作证证。(五)热热力点员员工直接上级级：热力力点领班班直接下属属：无岗位职责责 1严严格遵守守操作程程序，保保证热力力点设备备的正常

21、常运行。 2做做好设备备运行和和巡视检检查记录录，发现现异常，及时报报告。 3按按照主管管领班的的安排，依据维维修保养养制度的的要求，对热力力点设备备进行维维修保养养。 4严严格执行行工程部部的值班班制度、交接班班制度，确保在在岗时不不出任何何问题。素质要求求基本素质质：工作作认真负负责，团团结协作作，为人人正直。自然条件件：身体体健康，年龄在在20岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有3年以上上酒店工工作经验验，2年以上上热力点点设备操操作经验验。特殊要求求：持有有有关部部门颁发发的热力力点上岗岗操作证证。(六)制制冷领班班：直接上级级：动力力主管直接下属属：制冷冷

22、员工岗位职责责 1保保证冷冻冻机组和和其它冷冷冻设备备的正常常运行。 2严严格执行行巡视检检查制度度，检查查各班次次巡视记记录内容容，发现现异常，及时采采取措施施，防止止小隐患患酿成大大故障。 3按按照维修修保养制制度的要要求，适适时安排排对冷冻冻机组和和其它冷冷冻设备备的计划划维修，使设备备始终处处于良好好的工作作状态。 4建建立并管管理好技技术档案案，做好好维修保保养和零零配件更更换记录录。 5做做好班组组人员考考勤，按按时向主主管上报报。素质要求求基本素质质：办事事认真，踏实肯肯干，讲讲究效率率。上下下沟通，团结协协作，为为人正直直。自然条件件：身体体健康，年龄在在25岁以以上。文化程度

23、度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有3年以上上酒店工工作经验验，2年以上上冷冻设设备运行行操作的的工作经经验。具具有组织织冷冻设设备的操操作运行行、维修修保养的的能力及及一般故故障的处处理能力力。(七)制制冷员工工直接上级级：制冷冷领班直接下属属：无岗位职责责 1严严格遵守守操作程程序，保保证冷冻冻机组及及其它制制冷设备备的正常常运行。 2做做好设备备运行和和巡视检检查记录录，发现现异常，及时报报告。 3按按照主管管领班的的安排，依据维维修保养养制度的的要求，对冷冻冻机组和和其它制制冷设备备进行维维修保养养。团结结其他员员工，确确保冷冻冻设备的的正常运运作。 4严严格执行行工程部部的

24、值班班制度、交接班班制度，确保在在岗时不不出任何何问题。素质要求求基本素质质：工作作认真负负责，踏踏实肯干干。自然条件件：身体体健康，年龄在在20岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有3年以上上酒店工工作经验验，2年以上上的冷冻冻设备操操作经验验。(八)空空调领班班直接上级级：动力力主管直接下属属：空调调班员工工岗位职责责 11负责责酒店空空调、送送风、排排风系统统设备的的维修保保养，确确保空调调系统的的正常运运行。 2按按照所测测定的室室外温度度和相对对湿度，调节各各空调区区域的温温度和湿湿度。 3设设备系统统出现故故障时，要及时时组织人人力抢修修，在最最短的时时间

25、内恢恢复其使使用功能能。 4要要求值班班人员每每天详尽尽记录系系统设备备在运行行过程中中的工作作状态。 5根根据设备备的要求求和使用用情况，提出对对空调设设备系统统维修保保养的计计划安排排，报总总监审批批后组织织实施。 6培培训下属属并督促促检查下下属的工工作。素质要求求基本素质质：脚踏踏实地，一丝不不苟，精精益求精精。具有有上下沟沟通能力力，善于于督导部部属员工工的工作作。自然条件件：身体体健康，年龄225岁以以上。文化程度度：具有有中等技技术专业业或同等等学历。工作经验验：具有有5年以上上酒店工工作经验验，4年以上上空调设设备的技技术管理理、维修修保养的的工作经经历。(九)空空调班员员工直

26、接上级级：空调调领班直接下属属：无岗位职责责 1严严格遵守守操作程程序，保保证空调调设备的的正常运运行。 2. 按照主主管领班班的安排排，依据据维修保保养制度度的要求求，对空空调设备备进行维维修保养养。3严格格执行岗岗位责任任制及安安全责任任制，确确保人身身和设备备安全。 4严严格执行行酒店职职工守则则和酒店店其它规规章制度度，确保保空调系系统的正正常运行行。素质要求求基本素质质：工作作认真负负责，踏踏实肯干干。具有有团结协协作的工工作精神神。自然条件件：身体体健康，年龄在在20岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：2年以上上的空调调系统维维修保养养的工作作经历。(十)煤煤

27、气站领领班直接上级级：动力力主管直接下属属：煤气气站员工工岗位职责责 11做好好煤调站站的运行行管理。 22按照照维修保保养制度度的要求求安排对对煤调站站设备运运行、计计划维修修，使煤煤调站的的设备处处于良好好的工作作状态。 33及时时向主管管提出所所需材料料的零配配件清单单，协助助主管办办理购买买手续。 44确保保煤调站站的正常常运作。 55做好好班组人人员考勤勤，按时时向主管管上报。素质要求求基本素质质：办事事认真，踏实肯肯干，为为人正直直。自然条件件：身体体健康，年龄在在25岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有5年以上上酒店工工作经验验，3年以上上煤调站站操作

28、运运行的工工作经验验。具有有组织煤煤调站设设备的运运行操作作、维修修保养的的能力及及一般故故障的处处理能力力。特殊要求求：持有有有关部部门颁发发的煤调调站上岗岗操作证证。(十一)煤气站站员工直接上级级：煤气气站领班班直接下属属：无岗位职责责 1严严格遵守守操作程程序，保保证煤调调站设备备的正常常运行。 2按按照主管管领班的的安排，依据维维修保养养制度的的要求，对煤调调站设备备进行维维修保养养。 3遵遵守安全全操作规规程，保保证人身身及设备备安全万万无一失失。 4严严格遵守守工程部部的值班班制度和和交接班班制度，确保在在岗时不不出任何何问题。素质要求求基本素质质：工作作认真负负责，踏踏实肯干干。

29、具有有团结协协作的工工作精神神。自然条件件：身体体健康，年龄在在20岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有3年以上上酒店工工作经验验，2年以上上的煤调调站设备备操作经经验。特殊要求求：持有有有关部部门颁发发的煤调调站上岗岗操作证证。(十二)软化水水领班直接上级级：动力力主管直接下属属：软化化水员工工岗位职责责 1做做好软化化水系统统的运行行管理。 2督督促检查查各班次次巡视记记录内容容，发现现异常，及时采采取解决决措施。 3适适时安排排对软化化水系统统进行计计划维修修、保养养，使软软化水设设备始终终处于良良好的工工作状态态。 4及及时向主主管提出出所需零零配件的的清单

30、，协助主主管办理理申购手手续。 5做做好班组组人员考考勤，按按时向主主管上报报。素质要求求基本素质质：办事事认真，踏实肯肯干，上上下沟通通，团结结协作。自然条件件：身体体健康，年龄在在25岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有3年以上上酒店工工作经验验，2年以上上软化水水设备操操作运行行的工作作经验。具有软软化水设设备的运运行操作作和维修修保养，能力及及一般故故障的处处理能力力。(十三)软化水水员工直接上级级：软化化水领班班直接下属属：无岗位职责责 1遵遵守操作作程序，保证软软化水系系统的正正常运行行。 2. 按照主主管领班班的安排排，依据据维修保保养制度度的要求求，

31、对软软化水设设备进行行维修保保养。 33. 严格执执行工程程部的值值班制度度和交接接班制度度，确保保在岗时时不出任任何问题题。素质要求求基本素质质：工作作认真负负责，具具有团结结协作精精神。自然条件件：身体体健康，年龄在在20岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有3年以上上酒店工工作经验验，2年以上上的软化化水设备备操作经经验。三、强电电专业组组全面负责责酒店的的电力系系统、电电梯系统统的运行行，负责责维修和和保养能能源站的的运行和和管理。负责酒酒店照明明设备的的维修和和保养。(一)主主管直接上级级：工程程部经理理直接下属属：配电电领班，照明领领班，电电梯领班班，能源

32、源领班岗位职责责 1. 确保变变电设备备系统的的正常运运行，为为酒店经经营提供供动力、照明、电能是是强电组组主管的的首要职职责。 2. 按照维维修保养养制度的的规定，提出对对变电室室设备系系统维护护保养的的计划，每月定定期上报报工程部部审定，并负责责组织实实施。 33设备备系统出出现故障障，要及及时组织织人力进进行抢修修，以最最短的时时间恢复复其使用用功能。 44.贯彻彻执行岗岗位责任任制、安安全责任任制，督督促检查查下属员员工严格格执行安安全操作作规程，确保设设备及人人员不发发生安全全事故。 55做好好下属员员工的技技术培训训和考核核工作。 66培训训下属，督导检检查下属属工作。 77做好好

33、技术档档案的建建立、管管理和设设备维修修、检查查、保养养的记录录，善于于总结经经验教训训，逐步步用新技技术、新新工艺进进行改造造，使设设备系统统更加完完善。 88做好好与供电电局等外外协单位位的协作作关系。素质要求求基本素质质：具有有认真负负责、脚脚踏实地地、一丝丝不苟、精益求求精的工工作精神神和作风风，为人人正直，善于协协调人际际关系。自然条件件：身体体健康，年龄335岁以以上。文化程度度：具有有中专或或同等学学历。工作经验验：具有有5年以上上酒店工工作经验验，8年以上上变电设设备系统统管理运运行的工工作经验验。特殊要求求：持有有有关部部门颁发发的高压压配电上上岗证。(二)强强电领班班直接上

34、级级：强电电组主管管直接下属属：强电电电工岗位职责责 1协协助主管管做好变变电室和和强电设设备的运运行管理理，确保保强电设设备系统统的正常常运行。 2认认真执行行巡视检检查制度度和维修修保养制制度，督督促检查查各班次次巡视记记录和用用电量统统计记录录，发现现异常，及时报报告。3按照照维修保保养制度度的规定定，协助助主管做做好对变变电设备备系统及及强电设设备系统统的维修修保养计计划及其其实施，使变电电室设备备始终处处于良好好的运行行状况。 4及及时向主主管提出出所需零零配件的的材料清清单，保保证常用用材料零零配件的的必要库库存量。 5做做好班组组人员考考勤，按按时向主主管上报报。素质要求求基本素

35、质质：办事事认真，踏实肯肯干。具具有上下下沟通，团结协协作的工工作精神神。自然条件件：身体体健康，年龄在在25岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有5年以上上酒店工工作经验验，4年以上上变电设设备系统统管理运运行的工工作经历历。特殊要求求：持有有有关部部门颁发发的高压压配电上上岗证。(三)强强电电工工直接上级级；强电电领班直接下属属：无岗位职责责 1严格遵遵守操作作程序，保证变变电设备备的正常常运行。 2. 认真真执行巡巡视检查查制度，做好巡巡视记录录、运行行记录和和用电量量统计记记录，发发现异常常及时采采取措施施，防止止小隐患患酿成大大故障。 3.按照丰丰管领班班的

36、安排排，依据据维修保保养制度度的内容容和要求求对变电电设备进进行维修修保养。 4. 严格格执行岗岗位责任任制及安安全责任任制，确确保人身身和设备备安全。 5. 严格格执行工工程部的的值班制制度和交交接班制制度，确确保在岗岗时不出出任何问问题。素质要求求基本素质质：具有有认真负负责，踏踏实肯干干的工作作精神和和作风。自然条件件：身体体健康，年龄在在20岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有2年以上上酒店工工作经验验，3年以上上变电设设备系统统运行操操作、维维修保养养的工作作经历。特殊要求求：持有有有关部部门颁发发的高压压配电上上岗证操操作证。（四)照照明领班班直接上级级

37、：强电电主管直接下属属：照明明电工岗位职责责 1协协助主管管搞好酒酒店照明明系统的的动作和和维护。 2按按照维修修保养制制度的规规定，作作好照明明系统的的维修保保养计划划安排和和组织实实施工作作，使酒酒店照明明系统始始终处于于良好的的运行状状况。 3协协助主管管做好所所需零配配件的材材料清单单，零配配件的整整理和申申购工作作，保证证常用材材料零配配件的必必要储备备量。 4做做好班组组人员考考勤，按按时向主主管上报报。素质要求求基本素质质：办事事认真，踏实肯肯干。具具有上下下沟通，团结协协作的精精神。自然条件件：身体体健康，年龄在在25岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具

38、有有5年以上上酒店工工作经验验，5年以上上强电系系统管理理运行的的工作经经历。特殊要求求：持有有有关部部门颁发发的高压压配电上上岗证、操作证证。(五)照照明班电电工直接上级级：照明明领班直接下属属：无岗位职责责 1服服从主管管、领班班的工作作安排，保证按按质完成成工作任任务。 2按按照主管管领班的的安排，依据维维修保养养制度的的内容要要求，对对照明系系统进行行维修保保养，并并达到质质量要求求。 3严严格执行行岗位责责任制及及安全责责任制，确保人人身和设设备设施施的安全全。素质要求求基本素质质：工作作认真负负责，踏踏实肯干干。具有有团结协协作精神神。自然条件件：身体体健康，年龄在在20岁以以上。

39、文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有2年以上上酒店工工作经验验，2年以上上强电系系统维修修保养的的工作经经历。特殊要求求：持有有有关部部门颁发发的高压压配电上上岗证、操作证证。(六)电电梯领班班直接上级级：强电电主管直接下属属：电梯梯班员工工岗位职责责 1确保酒酒店所有有电梯的的正常运运行。 2. 协助助电梯公公司对酒酒店内所所有电梯梯及附属属设备进进行维修修保养。 3. 制定定电梯的的维修保保养制度度，报工工程部经经理审批批后，负负责监督督执行。 4. 负责责酒店自自动门的的维修保保养和故故障检修修。 5.密切监监视和掌掌握各电电梯的运运行动态态，出现现故障时时应立即即召集

40、有有关人员员 6. 广泛泛收集有有关电梯梯保养的的资料，以利于于电梯的的维修。素质要求求基本素质质：办事事认真，踏实肯肯干。具具有上下下沟通能能力和团团结协作作的工作作精神。自然条件件：身体体健康，年龄在在25岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有5年以上上酒店工工作经验验，4年以上上电梯专专业的运运行管理理、维修修保养工工作经验验。 (七)电梯班班员工直接上级级：电梯梯领班直接下属属：无岗位职责责 1.按时完完成分管管设备的的定期保保养项目目和当班班分配的的维修工工作。2. 机机房值班班人员接接到急修修项目应应立即与与外出人人员联系系，尽快快到位检检修以恢恢复正常常

41、运转，同时作作好电话话记录。 3. 运行行中的电电梯出现现紧急情情况，应应首先保保持镇定定，立刻刻报告电电梯领班班或主管管，以便便采取“应急方方案”。 4交交班时，应交代代清楚各各机运行行情况；接班者者应按规规定巡检检时间对对备机房房、各梯梯进行异异声、异异味、乘乘感、照照明及内内选指示示等项目目的检查查，如有有异常情情况应协协同维修修好再交交接班。 55填写写“工作日日报表”，做好好值班室室桌面、地面、洗手间间的卫生生工作。素质要求求基本素质质：办事事认真，踏实肯肯干。具具上下沟沟通能力力，为人人正直。自然条件件：身体体健康，年龄在在30岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验

42、验：具有有5年以上上酒店工工作经验验，5年以上上电梯专专业工作作经历。(八)能能源领班班直接上级级：强电电主管直接下属属：能源源班员工工岗位职责责1负责责酒店使使用的油油料、液液化石油油气的申申购储存存和发放放。2负责责酒店液液化石油油气系统统的运行行管理、附属设设备和石石油气炉炉灶的检检修保养养工作。3负责责酒店内内重油库库、柴油油库、汽汽油库及及附属设设备的管管理、维维护、保保养工途途径。4妥善善保管好好油库、加油机机钥匙，避免丢丢失或随随意转交交他人。素质要求求基本素质质：工作作严谨、踏实，不吸烟烟。自然条件件：身体体健康，30岁以以上。文化程度度：中学学毕业工作经验验：在油油库工作作过

43、3年以上上。懂得得设备的的安全使使用，熟熟悉操作作规程，掌握防防火知识识。(九)能能源班员员工直接上级级：能源源领班直接下属属：无岗位职责责 1做做好油库库日常安安全工作作，对进进出油库库人员办办理登记记手续。 2保保持库内内清洁卫卫生。 3注注油、卸卸油作业业时，杜杜绝泄漏漏现象。 4汽汽油库的的温度一一般不超超过344。如天天气炎热热，油温温过高，应立即即通知消消防中心心并及时时采取人人工降温温措施。 5每每天做好好统计记记录，将将报表交交给领班班。每月月汇总报报给工程程总监。素质要求求基本素质质：工作作严谨、踏实，不吸烟烟。自然条件件：身体体健康，30岁以以上。文化程度度：具有有技校以以

44、上学历历。工作经验验：在油油库或液液化气库库工作22年以上上，懂得得设备的的安全使使用，熟熟悉操作作规程，掌握防防火知识识。四、弱电电专业组组负责酒店店电话系系统、音音响系统统、电视视系统、消防喷喷淋和监监控系统统的运行行和维修修保养。(一)弱弱电主管管直接上级级：工程程部经理理直接下属属：电话话领班、音响电电视领班班、中控控领班岗位职责责 1负负责电视视、音响响、中心心控制室室及电话话机房各各种设备备的保养养维修，确保其其正常运运行。 2编编排电视视、音响响节目表表，经总总经理审审批后播播放，不不得随意意更改播播放内容容和时间间。 3负负责酒店店重大活活动的摄摄像、音音响工作作，并分分类归档

45、档保存。素质要求求基本素质质：工作作快捷，反映灵灵敏。人人际关系系融洽，善于沟沟通上、下级和和协调各各部门的的相互关关系。自然条件件：身体体健康，情绪稳稳定，年年龄288岁以上上。文化程度度：工程程技术专专业大专专以上毕毕业或同同等学历历，具有有工程师师资格。工作经验验：5年以上上设备维维修经验验，3年以上上酒店设设备维修修专业工工作经验验，掌握握所管系系统设备备性能、配置，具有工工程部基基层管理理、人员员调配和和设备维维修的组组织能力力，专项项设备故故障处理理能力。(二)电电话领班班：直接上级级：弱电电主管直接下属属：电话话班员工工岗位职责责1负责责酒店电电话机房房的维护护和保养养，确保保酒

46、店通通讯系统统畅通无无阻。2负责责客房和和各功能能室以及及办公室室的电话话拆装和和维修。3与电电讯局保保持联系系。4保持持电话机机房的清清洁整齐齐。素质要求求基本素质质：工作作认真负负责，脚脚踏实地地、精益益求精。自然条件件：身体体健康225岁以以上。文化程度度：通讯讯技术专专业中专专以上毕毕业或同同等学历历。工作经验验：5年以上上通讯设设备维修修经验，3年以上上酒店通通讯管理理工作经经验。(三)电电话班员员工直接上级级：电话话领班直接下属属：无岗位职责责 1服服从电话话领班的的工作安安排，并并按时按按质按量量完成通通讯系统统的检测测维修任任务。 2对对电话设设备进行行维修保保养，并并达到质质

47、量要求求。素质要求求基本素质质：工作作踏实肯肯干，认认真负责责，团结结协作。自然条件件：身体体健康，年龄在在20岁以以上。文化程度度：具有有技校通通讯专业业以上文文凭。工作经验验：具有有3年以上上酒店工工作经验验，5年以上上的电话话通讯系系统维修修保养的的工作经经历。(四)电电视音响响领班直接上级级：弱电电主管直接下属属：音响响员工素质要求求基本素质质：工作作认真负负责，脚脚踏实地地，一丝丝不苟。善于调调解人际际关系。自然条件件：身体体健康，年龄225岁以以上。文化程度度：具有有中专或或同等学学历。工作经验验：具有有5年以上上酒店工工作经验验，8年以上上音响系系统管理理运行的的工作经经验。(五

48、)电电视音响响班员工工直接上级级：电视视音响领领班直接下属属：无岗位职责责 1保保质保量量完成领领班安排排的工作作任务。 2按按照主管管领班的的安排，依据维维修保养养制度的的内容，对音响响电视设设备进行行维修保保养，并并达到质质量要求求。 3严严格执行行岗位责责任制及及安全责责任制，确保人人身和设设备安全全。 4确确保音响响电视系系统的正正常运行行。素质要求求基本素质质：工作作认真负负责，踏踏实肯干干。具有有团结协协作精神神。自然条件件：身体体健康，年龄在在20岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有5年以上上酒店工工作经验验，3年以上上的音响响设备系系统维修修操作工工

49、作经历历。(六)中中控室领领班直接上级级：弱电电主管直接下属属：中控控员工岗位职责责 1负负责消防防监控系系统(中控室室)的设备备维修和和保养、确保中中控室224小时时正常运运行，为为住店客客人创造造一个安安全的环环境。 2按按照主管管的指示示和维修修保养制制度的规规定，提提出对消消防监控控系统的的维修和和保养计计划，每每月定期期上报工工程部，并负责责组织实实施。 3设设备出现现故障时时，要及及时组织织人力进进行抢修修。必要要时可以以请求消消防部门门提供帮帮助，以以最短的的时间恢恢复正常常运行。素质要求求基本素质质：工作作认真负负责，脚脚踏实地地，精益益求精。自然条件件：身体体健康，年龄在在2

50、5岁以以上。文化程度度：大专专以上文文化程度度，接受受过消防防系统设设备检修修保养的的专业培培训。工作经验验：5年以上上中外合合资酒店店的工作作经验，5年以上上消防设设备的专专业维修修保养经经验。(七)中中控室员员工直接上级级：中控控室领班班直接下属属：无岗位职责责1严密密监视消消防监控控设备的的运行情情况并做做好记录录。2一旦旦出现故故障，马马上进行行抢修。在尽可可能短的的时间内内恢复所所有功能能。3严格格执行岗岗位责任任制和安安全责任任制，确确保人身身和设备备安全。素质要求求基本素质质：具有有脚踏实实地的工工作精神神和作风风。自然条件件：身体体健康，年龄在在20岁以以上。文化程度度：工程程

51、技术专专业技校校以上学学历。工作经验验：3年以上上酒店工工程部工工作经历历，了解解消防控控制中心心及设备备的作用用和性能能，具有有此类设设备的维维修保养养经验。五、维修修专业组组负责全酒酒店给排排水系统统的维修修和保养养，负责责全酒店店各类机机械设备备的维修修保养，负责对对整个酒酒店进行行内外装装修、维维护保养养及更新新。(一)主主管直接上级级：工程程部经理理直接下属属：给排排水领班班、机修修领班、装修领领班岗位职责责 1确确保给排排水系统统及各种种机械设设备、厨厨房设备备的正常常运行，对所属属设备系系统和人人员全面面责任。 2按按照维修修保养制制度的规规定，提提出对所所属设备备系统维维修保养

52、养的计划划，每月月定期上上报工程程部审定定，并负负责组织织实施。 33设备备系统出出现故障障，要及及时组织织人力进进行抢修修，以最最短的时时间恢复复其使用用功能。 4贯彻执执行岗位位责任制制、安全全责任制制，督促促检查下下属员工工严格执执行安全全操作规规程，确确保设备备及人员员不发生生安全事事故。 5做做好下属属员工的的技术培培训和考考核工作作。 6培培训下属属，督导导检查下下属工作作。 7做做好技术术档案的的建立、管理和和设备维维修、检检查、保保养记录录工作，善于总总结经验验教训，逐步用用新技术术、新工工艺进行行改造，使设备备系统更更加完善善。 8做做好所需需材料和和零配件件的采购购计划，保

53、证常常用材料料和零配配件的备备用量。素质要求求基本素质质：具有有认真负负责、脚脚踏实地地、一丝丝不苟、精益求求精的工工作精神神和作风风。具有有上下沟沟通能力力，为人人正直，人际关关系融洽洽。自然条件件：身体体健康，年龄330岁以以上。文化程度度：具有有中等技技术专业业或同等等学历。工作经验验：具有有5年以上上酒店工工作经验验，4年以上上给排水水系统、机械设设备的技技术管理理、维修修保养的的工作经经历。(二)给给排水领领班直接上级级：维修修主管直接下属属：给排排水员工工岗位职责责 1协协助主管管做好给给排水系系统的运运行管理理，确保保给排水水系统的的正常运运行。 2按按照维修修保养制制度的规规定

54、，协协助主管管做好设设备系统统维修保保养计划划的安排排组织实实施，使使给排水水系统处处于良好好的运行行状况。 3协协助主管管做好所所需零配配件的整整理和申申购工作作，保证证常用材材料零配配件的必必要备用用量。 4协协助主管管做好本本专业技技术档案案的建立立和管理理、维修修保养记记录，以以便于从从中总结结经验教教训，逐逐步采用用新技术术、新工工艺，使使给排水水系统的的功能更更加完善善。素质要求求基本素质质：认真真负责，踏实肯肯干，团团结协作作，为人人正直。自然条件件：身体体健康，年龄在在25岁以以上。文化程度度：技校校水管工工专业毕毕业。工作经验验：具有有2年以上上酒店工工作经验验，4年以上上给

55、排水水系统维维修保养养的工作作经验。(三)给给排水员员工直接上级级：给排排水领班班直接下属属：无岗位职责责 1严严格遵守守操作程程序，保保证给排排水系统统的正常常运行。 2按按照主管管领班的的安排，依据维维修保养养制度的的内容，对给排排水设备备进行维维修保养养。 3严格执执行岗位位责任制制及安全全责任制制，确保保人身和和设备安安全。素质要求求基本素质质：工作作踏实肯肯干，具具有团结结协作精精神。自然条件件：身体体健康，年龄在在20岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有2年以上上酒店工工作经验验，3年以上上给排水水系统维维修保养养工作经经验。(四)机机修领班班直接上级级

56、：维修修主管直接下属属：机修修员工岗位职责责 1协协助主管管做好各各种机械械设备的的运行管管理，确确保各种种机械设设备的正正常运行行。 2按按照维修修保养制制度的规规定，协协助主管管做好设设备系统统维修保保养计划划并组织织实施，使各种种机械设设备始终终处于良良好的运运行状况况。 3及及时向主主管提出出各种机机械设备备所需零零配件申申购，保保证常用用材料零零配件的的备用量量。 4协协助主管管做好本本专业技技术档案案的建立立和管理理、维修修保养记记录，从从中总结结出经验验教训，逐步采采用新技技术、新新工艺，使各种种机械设设备的性性能更加加完善。素质要求求基本素质质：办事事认真，踏实肯肯干。具具有上

57、下下沟通，团结协协作的精精神和良良好的人人际关系系。自然条件件：身体体健康，年龄在在25岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有5年以上上酒店工工作经验验，5年以上上机械设设备维修修保养的的工作经经历。(五)机机修工(钳工)直接上级级：机修修领班直接下属属：无岗位职责责 1服服从主管管领班的的工作安安排，保保质保量量的完成成工作任任务。 2按按照主管管领班的的安排，依据维维修保养养制度的的内容，对各种种机械设设备进行行维修保保养，并并达到质质量要求求。 3严严格执行行岗位责责任制及及安全责责任制，确保人人身和设设备安全全。素质要求求基本素质质：工作作踏实肯肯干。具具有团

58、结结协作精精神。自然条件件：身体体健康，年龄在在25岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有2年以上上酒店工工作经验验，3年以上上的机械械设备维维修保养养的工作作经历。(六)机机修工(焊工)直接上级级：机修修领班直接下属属：无岗位职责责1服从从主管领领班的工工作安排排，保质质保量完完成工作作任务。2配合合其它工工种、专专业进行行电汽焊焊工作，尽快使使设备系系统恢复复使用功功能。3严格格执行岗岗位责任任制及安安全责任任制，确确保人身身和设备备的安全全。4做好好电汽焊焊设备工工具的保保管和检检修，使使设备和和工具处处于良好好的使用用状态。素质要求求基本素质质：工作作踏实肯肯

59、干。具具有团结结协作精精神。自然条件件：身体体健康，年龄在在25岁以以上。文化程度度：具有有技校以以上学历历。工作经验验：具有有5年以上上的电汽汽焊实际际操作的的工作经经历。特殊要求求：持有有有关部部门颁发发的电汽汽焊操作作证。(七)装装修领班班直接上级级：维修修主管直接下属属：木工工、油漆漆、瓦工工岗位职责责 1保保证酒店店装饰装装修、陈陈设、家家具设施施的完好好无损，为酒店店经营服服务。 2按按照维修修检修制制度的规规定，提提出对装装饰装修修、陈设设家具、设施结结构等进进行维修修保养的的计划安安排，每每日按时时上报工工程部审审定，并并负责组组织实施施。 3装装饰陈设设家具、设施结结构出现现

60、损坏，要及时时组织人人力进行行抢修，以最短短的时间间完成修修复。 4贯贯彻执行行岗位责责任制、安全责责任制，督促检检查下属属员工严严格执行行安全操操作规程程，确保保设备及及人员不不发生安安全事故故。素质要求求基本素质质：工作作认真负负责，脚脚踏实地地，一丝丝不苟，有较强强的督导导能力。自然条件件：身体体健康，年龄在在25岁以以上。文化程度度：具有有中等技技术专业业或同等等学历。工作经验验：具有有5年以上上酒店工工作经验验，5年以上上土建装装修的技技术管理理工作经经历。(八)木木工直接上级级：装修修领班直接下属属：无岗位职责责 1无无条件地地服从主主管领班班的工作作安排，保质保保量完成成工作任任