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文档简介
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2、十八页,创作于2022年6月聆听苏格拉底的双倍学费 六、听的技巧第七张,PPT共十八页,创作于2022年6月听的技巧聆听第八张,PPT共十八页,创作于2022年6月听的技巧聆听客户讲话时不要打断适时给予客户适当的鼓励和恭维第九张,PPT共十八页,创作于2022年6月听的技巧聆听努力记住客户的话若有不清楚的地方最好有礼貌地请客户再讲一遍善于把握客户言外之意第十张,PPT共十八页,创作于2022年6月七、说的技巧清楚的说大声的说简洁的说准确的说NLP产品介绍第十一张,PPT共十八页,创作于2022年6月八、问的的技巧两种问题把握发问时机不要连续的问提出问题对方不答,保持沉默,直到对方作答第十二张,
3、PPT共十八页,创作于2022年6月九、答的技巧回答问题之前,要给自己留有思考时间 把握对方提问的目的和动机 不要彻底地回答问题,因为有些问题不必回答逃避问题的方法是避正答偏,即顾左右而言它 对于不知道的问题不要回答 第十三张,PPT共十八页,创作于2022年6月十、看的技巧视线接触对方脸部的时间,正常情况下应占全部谈话时间的 30%60% 目光坚定炯炯有神善于察言观色小练习:第十四张,PPT共十八页,创作于2022年6月十一、肢体语言的运用肯定式的肢体动作的运用第十五张,PPT共十八页,创作于2022年6月十二、说服他人的基本要诀 取得他人的信任。站在他人的角度设身处地地谈问题 创造出良好的“是”的氛围。 说服用语要推敲投其所好 第十六张,PPT共十八页,创作于2022年6月谢谢大家第十七
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