企业邮局基础知识-新人培训

1、1 课程目标 1、掌握企业邮局的基础知识 2、熟练介绍35即时邮2一、企业邮局相关概念二、35即时邮三、35即时邮所获荣誉四、我们的客户课程安排3一、企业邮箱的相关概念企业邮箱就是以企业自己的域名为后缀的信箱，形如：name企业域名，它是企业网络上的 “文化衫”，整齐化一、统一了邮箱的后缀，树立的企业整体品牌形象，统一邮箱帐号命名规则。可自由上传LOGO和Banner来体现企业所在行业和公司文化的特性等。 企业邮局：简明来说就是建立在企业上网解决方案之上的邮件基础商业平台，形式上表现为以企业域名为后缀的电子邮件系统。所谓企业邮局，是一种类似于虚拟主机的服务，将一台邮件服务器划分为若干区域，分别

2、出租给不同的企业，一个企业可以租用一定的空间作为自己的邮件服务器。简单的说就是 以公司的域名为后缀的邮箱用户名公司的域名什么是企业邮箱？4企业邮局就是以企业自己的域名为后缀的信箱，形式如：员工名企业域名 部门名企业域名 分公司名企业域名 5为什么要使用企业邮箱（意义）6(1)树立企业品牌形象 企业邮局，企业网络上的 “文化衫”，整齐化一，统一了邮箱的后缀，树立的企业整体品牌形象。通过邮箱的帐号就知道企业网站的域名，就知道企业网站的网址。 (2)方便日常工作的开展 告别企业内部的公告牌，公司有什么活动，发一封E-mail就可以让公司的员工知道，不管你是在外地出差，还是其他分公司。有邮箱的企业工作

3、效率比传统的企业更高。(3)有利于公司自主管理 Email 还是员工的电子出入证、电子工作证，行使管理人员的权仗。一旦Email被指令封锁，这位员工就不能再参与公司的任何工作、不能代表公司与客户进行任何公务联系了。 为什么要使用企业邮局(意义)7(4)方便企业网络营销和开展电子商务 企业要开展电子商务，建设企业网站和企业邮局是必不可少的先决条件，而且越来越多的企业正从网络营销和电子商务中受益。(5)增强企业信息的保密性和稳定性 企业邮局系统；采用先进存储技术，多服务器负载平衡等技术，确保系统速度快、稳定性强、安全可靠、功能全面而强劲企业邮箱的系统管理解决了企业信息的安全性问题。(6)降低企业信

4、息化的投入成本费用 企业每年大约需要为一个职员投资30元，却可以解决电话费、印刷费、客户服务费、促销费、企业品牌宣传费、网站推广费用、员工团队建设费等等，只要企业邮局为企业省了任何一块费用，都足以物超所值。 为什么要使用企业邮局(意义)820072009年中国企业邮箱市场规模企业邮箱产业规模包括运营商的收入和代理商的收入，根据包括运营商访谈在内的多方调研得出，2009年中国企业邮箱市场规模达到7.82亿元，同比2008年增长19.0%。在中国经济企稳回升的带动下，企业对于企业邮箱的需求也进一步提高预计2010年可达到9.53亿人民币.920102012年中国企业邮箱市场规模与增长预测预计中国企

5、业邮箱市场规模2010年以后有望突破10亿大关到2012年将达到14.93亿增长率为26%。10我司企业邮箱市场地位11根据赛迪顾问股份有限公司发布 2009-2010年中国企业邮箱市场研究报告，公司企业邮箱业务的市场份额连续三年位于国内同类企业的第一位，其中2009年度市场份额达20.1%。数据来源：赛迪顾问 2010，032009年中国企业邮箱运营商营业收入品牌市场结构我司企业邮箱市场地位12公司需要统配备、体现公司的形象依然是公司使用企业邮箱最主要的原因。在功能方面“收发稳定、安全保密”也一直是公司考虑是否使用。企业邮箱的主要原因。这些都是我们在给客户推荐企业邮箱时重要的依据及切入的话术

6、。公司选择企业邮箱产品考虑的主要因素根据调研结果，“安全性”、“收发邮件速度”、“运营商服务能力”等因素是公司选择企业邮局考虑的主要原因13公司最看重的企业邮箱功能需求分析在公司最看重的企业邮箱功能中，即时通讯工具（EQ）目前已是我司35即时邮的最大优势。“邮件过滤功能”、“即时通讯工具”、“反垃圾邮件功能”、“短信提醒”等是公司最为看重的邮箱功能。14公司最无法忍受的企业邮箱缺点从公司“最看重”及“最无法忍受”邮箱性能调查来看，目前垃圾邮件的解决及邮箱的稳定性，都很大程度上决定了客户是否继续使用的重要因素。15能获得最优惠的首个基于Web2.0的企业邮箱目前和未来都服务和升级价格大客户DIY

7、随需定制服务VIP行业唯一300M大附件发送国内唯一使用64位智能反垃圾邮件系统超高安全稳定性超强处理能力及速度根据客户需求提供便捷快速的优质服务国内首家多平台服务724不间断服务最佳客户体验奢华尊贵的客户体验最前沿技术支持完善的售后服务总体拥有成本更低单用户2G超大容量二、 35即时邮16即时邮六大优势1735即时邮18我司目前销售的企业邮箱类产品企业邮箱租用类 (即时邮3.5G版、畅享版、移动云邮）适用500用户以下的标配产品适用500用户以上的大客户DIY（移动办公一触即发）企业自主运营的邮件系统类64位智能反垃圾邮件系统邮件网关(未来将推出)19无限空间G级超大附件配备多项强势功能邮件

8、审批+召回+监控企业级即时通讯系统 基于Web2.0的邮箱界面适用500用户以下300M邮件附件 单用户空间3.5G 企业级即时通讯系统 基于Web2.0的邮箱界面适用500用户以上无限空间G级超大附件35pushMail（手机版）35EQ35Ewave（企业微博）35EQ（手机版）35Ewave（手机版）基于Web3.0的邮箱界面 标配版畅享版大客户版（移动云邮）35移动云邮是35互联前三代企业邮箱基础上开发的第四代企业邮局，在涵盖前三代所有强势功能的同时，更拥有全新的界面设计、强势的云办公平台、人性化的操作管理。我们进一步完善了35即时邮的产品体系。以上三个版本并行销售。标配版可平滑升级到

9、畅享版或移动云邮。35即时邮产品分类20标配产品35即时邮是在继承G级企业邮箱的所有优势功能基础上，一款完全基于web2.0，具有超大用户空间，并带有聊天功能的一款企业邮局产品。35即时邮将企业级即时通讯工具与企业邮箱完美整合，是一个令人惊艳的、革命性的企业通讯产品！最大程度的提高企业的沟通效率，降低企业运营成本。21 35即时邮畅享版继承了35即时邮标配版所有优势功能，并针高端客户的应用需求推出了多项超前的功能点 。35即时邮畅享版拥有目前行业内最高标准的无限空间、G级附件、整合企业级即时通讯工具35EQ，更精选了多项强势功能，全面提升企业邮局用户的应用及管理等级。新增功能点：大大提高企业通

10、讯安全性用户可以通过邮件审核功能+邮件监控+加密邮功能，为企业建立起信息通讯安全机制。对于敏感的内容、泄密的信息、重要项目的邮件往来进行事前的审查，事中保密，事后监控。无限空间：用户不再受空间限制。无限空间，无限存储，我的邮件我做主，全面满足在线办公应用。强势功能：默认自带自摧毁邮件功能、邮件监控、海外转发G级共享公文包：默认配送单用户3.5G 的公文包。G级超大附件任意发，海量文件齐共享 。畅享版产品22畅享版产品23大客户DIY35即时邮是在继承G级企业邮箱的所有优势功能基础上，一款完全基于web2.0，具有超大用户空间，并带有聊天功能的一款企业邮局产品。35即时邮将企业级即时通讯工具与企

11、业邮箱完美整合，是一个令人惊艳的、革命性的企业通讯产品！最大程度的提高企业的沟通效率，降低企业运营成本。24移动云邮35移动云邮是35互联前三代企业邮箱基础上开发的第四代企业邮局。在涵盖前三代所有强势功能的同时，更拥有全新的界面设计、强势的云办公平台、人性化的操作管理。以新版企业邮局为中心，结合Pushmail，全新阐述新一代企业邮局桌面办公与移动终端推送的全新办公模式。从电脑桌面办公到手机移动办公，工作更加便捷；同时配有内部社交平台企业微博，企业级内部即时通讯工具EQ，全方位满足用户企业办公需求。2564位智能防垃圾反病毒功能 该功能采用35互联自主研发的64位四层智能过滤系统， 垃圾邮件辩

12、别率98%；病毒邮件识别率99.8%第一层：防护层智能反垃圾mailgateway 第二层：SMTP协议会话格式检查 第三层：个性过滤条件设置 第四层：集中式垃圾培训，人机结合 35即时邮特色功能介绍26业务跟踪功能（邮件监控功能） 业务邮件跟踪管理提供邮件跟踪功能，管理员可以有效地追踪该邮局所属邮箱的邮件收发情况。通过设定跟踪功能，特定的邮件将被抄送往指定的收件人，而发件人和原收件人不会显示该邮件被跟踪的任何迹象，并不会对原邮件产生任何影响。 27（邮件监控/跟踪功能）详解功能用途 让公司的BOSS不再担心公司业务资料和核心机密外流。因为它可以帮您跟踪部门主管，部门主管又可以监控部门员工，层

13、层保护，安全无漏洞。功能说明 由跟踪邮件地址接收被跟踪邮件地址的所有收到和发送的电子邮件，被跟踪邮件用户不会知道已被跟踪。设置步骤设置跟踪邮件地址和被跟踪邮件地址设置监控规则，可以监控所有发送或接收邮件，或其他规则的邮件可以设多个跟踪邮件地址和被跟踪邮件地址28全称：邮件审核功能功能简介：35互联邮件审核功能是结合广大客户需求而提供的一款新型邮件服务，其主要目的在于，对企业内部重要部门发出的邮件进行控制，域管理员可以在邮件审核管理中增加规则，设置某（几）个用户的邮件符合某些条件时，需要审核后才可以接收或发送，并指定相应的审核人。当符合规则的情况下，则将需要审核人审核后，被审核人才可以接收到邮件

14、或邮件才可以发送出去。大大提高邮件的安全性，保护企业商业机密。适用范围：邮件审核功能：被设置邮件审核后，无论是通过webmail发送，或者是客户端发送均需审核通过后，收件人才能收到该邮件。29业务邮件审核功能，管理员可以在邮件审核管理中增加规则，设置某（几）个用户的邮件符合某些条件时，需要审核后才可以接收或发送，并指定相应的审核人。当符合规则的情况下，则将需要审核人审核后，被审核人才可以接收到邮件或邮件才可以发送出去。发送给A的邮件邮件审核邮件投递到A的邮箱符合不符合邮件审核功能介绍30全球发送功能 在目前还没有更好的方法彻底解决垃圾邮件泛滥问题的情况下，虽然IP地址段被封是无奈的现实，但邮件

15、服务商通过加强邮箱功能是可以避开这个现实，实现用户无障碍对海外发送电子邮件。针对这种现状，35互联推出了海外转发功能，规避IP地址被封的危险，保证发往海外邮件的成功率。全球发送功能原理：31全球邮件发送功能详解功能说明 专门增加一台服务器（A）用于放置有发海外MAIL需求的客户，同时还需要一台服务器（B）放在海外用于转发。A服务器上所有帐户发送mail都会经海外SMTP转发；卖点针对海外业务量较大的客户，经常需要将邮件发往国外国内的邮件服务器很多被国外的邮件那服务器封掉，目前有200多个IP地址被封，这样导致很多公司海外邮件不能实现正常收发。主要竞争对手没有提供该功能。32全称：自摧毁邮件功能

16、功能简介：35互联自摧毁邮件功能是一种新型的邮件服务，神奇之处在于可对发出的邮件进行控制，用户可通过简单的设置将发出的邮件召回、催毁、限制收件人的阅读次数、时间，保证发出的邮件在阅读之后自动消失。大大提高邮件的安全性，保护企业商业机密。适用范围：自摧毁邮件将定位在35即时邮中的webmail部分，即用户使用该功能需要通过webmail方式使用，暂不考虑客户端。产品概念33安全、保密、自摧毁、可控性强常在电影中看到这样的场景，当情报员收到密件阅读后马上烧掉，这种方式能最安全地保护机密。电子邮件盛行的今天，保护电子邮件的商业机密，也需要让电子邮件“自摧毁”！35互联自摧毁邮件功能可广范应用在： 当

17、发件人误发送想召回时（例如某领导发ALL的邮件内容想修改而召回时） 机密类邮件（财务账目/业务账目/产品报价/公司资料）可定时回收、仅允许接收方访问次数、设置被阅读邮件有效期限以便造成不必要的扩散。 自摧毁邮件功能介绍功能卖点3435即时邮畅享版提供无限空间，最大可支持300M大附件发送，非链接发送。无需安装特殊控件，即可支持断点续传。G级共享公文包：默认配送单用户3.5G 的公文包，可实现3.5G超大附件发送。超大附件、无限空间支持3535即时邮同35EQ的结合35EQ是35互联全力打造的企业级综合通讯服务平台。通过本产品，企业可以构建真正属于自己的即时通讯系统，35EQ集成了即时通讯、邮件

18、管理、办公自动化、客户关系管理、文件传输和语音通讯等多项服务；增强企业内部沟通能力，创造新兴的企业沟通文化和网络应用平台，提升办公效率，降低企业通信费用，提高企业生产力。支持按组织架构分组管理36特色功能价格3764位企业邮局功能介绍35互联64位企业邮局管理功能业务跟踪功能创建群组邮箱功能全球发送功能多线接入功能上传LOGO和Banner风格页面和登录页面文字设置邮箱信息修改空间动态分配自主管理全域通知信列表管理群发功能管理员账户管理（创建二级管理员）邮箱查询邮箱参数设置过滤设置企业域名后缀35互联64位企业邮局用户功能Web方式登录Outlook/Foxmail/DreamMail收发HT

19、ML编辑SSL加密发送自动转发自动回复POP接收功能可装载大附件网络公文包智能的反垃圾防病毒功能邮件个性过滤机制、防垃圾邮件邮件杀毒功能地址簿管理网址书签功能（收藏夹）个性化签名设置企业邮箱的其他功能介绍38二、 35即时邮35即时邮运行环境IDC环境：拥有电信、网通、电信通、科技网等各地电信级的IDC资源。1G带宽环境，直接接入ChinaNet骨干网 。拥有全国各大主要城市电信级IDC资源，如：北京、上海、广东、浙江、厦门运行于拥有自主产权的国内领先64位智能防垃圾邮件系统。采用SUN、DELL、AMD64位世界顶级硬件设备采用分布式架构，多层mailgateway过滤。容灾备份：邮局服务器

20、、过滤网关、带宽三机热备；数据实时备份。39二、 35即时邮64位邮件系统的突出表现强大的邮件处理能力64位邮件系统相对传统的系统拥有更强大的信息处理能力，邮件的处理速度将提高五倍以上。迅捷的邮件传送速度 由于处理邮件能力的大幅度提高，收发邮件的性能也同时获得了大幅度的提升，几乎能做到即发即收。 巨大的用户容量在相同服务器配置下，以单台服务器为例，64位智能反垃圾邮件系统能提供常规用户量五倍的用户容量。 超强的稳定性 64位智能反垃圾邮件系统拥有更强大的系统稳定性，将提供高于一般邮件系统三倍的稳定性。40三、35互联64位邮局所获荣誉135-国家规划布局内重点软件企业2012企业邮箱服务满意度

21、第一2012企业邮箱服务满意度第一云服务企业PUSHMAIL解决方案奖41电子邮件产业发展创新奖企业邮箱技术创新奖十大邮局推荐品牌优秀反垃圾方案提供商4243客户评价浙江钱江摩托股份有限公司浙江钱江摩托股份有限公司是国内摩托车生产及销售的龙头企业之一，是近几年摩托车行业中发展速度较快的企业之一，自1985年步入摩托车行业以来，生产规模不断扩大，产品种类日益增多，近几年，综合实力和赢利能力居同行前列。产品除畅销国内市场外,在欧美等经济发达国家和东南亚地区也占有相当大的市场份额。钱江摩托位于浙江温岭经济开发区内,投资2.6亿元,占地13万平方米,按年产整车150万辆设计建造,是目前亚洲地区规模最大

22、、国内装备最先进的摩托车生产基地之一。钱江摩托采用了35企业邮局作为企业的电子邮件，使整个企业的息化工作又向迈进了一大步。在迁移、安装邮件系统的过程中，钱江摩托对35互联的专业服务水平给予了很高的评价。钱江摩托运用35企业邮局的全球发送功能优势，实现全球沟通无障碍！44企业邮局特点转化为卖点 1、树立企业品牌形象（针对企业老板） a、企业独立域名，所有的信箱都是“name企业域名”，从而树立统一的企业品牌形象。 b、自由选择风格页面，上传企业的Logo和Banner。体现企业的行业特性和企业个性风采。 总之：企业邮箱和域名一样逐步成为企业的无形资产。 452、企业自主的邮箱管理 （针对一个企业的行政经理等有关内勤管理人员） a、随时开设关闭员工信箱 随时给新员工开设邮箱，员工离职可即