秘书基础第一章-秘书职业概述课件

1、秘书基础第一章_秘书职业概述课件秘书基础第一章_秘书职业概述课件第一章 秘书职业概述秘书的定义秘书的分类秘书的角色定位秘书素养第一章 秘书职业概述秘书的定义秘书的分类秘书的角色定位秘书素教学目的 1.了解秘书的角色定位、知识结构和能力要求，掌握秘书的含义，类别和分级。 2.通过本章学习，你会对秘书有一个初步的了解，为学习后续内容，奠定一个良好的基础。教学目的 1.了解秘书的角色定位、知识结构和能力要求教学的重点与难点 一、教学重点 1.秘书的分类 2.秘书的角色意识 3.秘书职业形象的塑造 二、教学难点 1.秘书的角色定位 2.秘书角色意识的培养 3.秘书的能力要求教学的重点与难点 一、教一、

2、 秘书的定义1. 秘书的含义 看了刘伶一天的工作记录表后，你觉得秘书这个职业像是打杂的吗？讨论交流一、 秘书的定义讨论交流（1）“秘书”一词的演变宫中秘藏之书 ：最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。职务之称: 秘书工作人员,是从清末开始的,这是现代秘书概念的源头。社会职业：秘书已被看作是广泛的社会职业之一，它属于第三产业。（2）秘书的定义 一般来说，秘书是专门从事办公室程序性工作、协调领导处理政务及日常事务并为领导决策及实施服务的人员。知识讲解（1）“秘书”一词的演变知识讲解 “秘书是为领导（上司）而设，并为领导（上司）服务的”，请判断这句话是否正确，并说明理由。想一想想一想2. 企业秘书的

3、概念和特点 说说企业秘书在企业中的地位和作用 2. 企业秘书的概念和特点 2 .企业秘书的特点（1）企业领导的助手（2）企业秘书的专业化（3）企业事务管理特别追求效率（4）企业秘书群体的女性化 1.企业秘书的作用（1）为上司安排日程（2）组织会议和会唔服务（3）文书的制作与处理（4）接待与交际（5）管理办公室设备和环境 知识讲解 2 .企业秘书的特点 1.企业秘书的作用 知 为什么秘书中绝大部分是女性？想一想想一想二、秘书的分类1.秘书的类别 看了谭红和刘伶的工作内容，你认为叶主任的工作安排合理吗？入职不久的谭红能胜任刘伶的工作吗？讨论交流二、秘书的分类讨论交流 1.秘书的横向分类（1）根据工

4、作性质划分 （2）根据秘书服务的对象划分（3）根据秘书的业务内容划分知识讲解 1.秘书的横向分类知识讲解 2.秘书的纵向分类（1）初级秘书（2）中级秘书（3）高级秘书 2.秘书的纵向分类企业秘书与商务秘书有什么区别和联系？想一想想一想2. 企业秘书分类 文员、行政秘书与总经理秘书在素质能力方面有何区别？ 讨论交流2. 企业秘书分类讨论交流 （1）企业秘书分类 文员 行政秘书 总经理秘书 董事会秘书 秘书基础第一章_秘书职业概述课件你认同秘书是吃“青春饭”的观点吗？为什么？想一想想一想1.3 秘书的角色定位1.3.1 秘书的角色意识 谭红作为一个秘书，她差点犯了哪些错误？讨论交流1.3 秘书的角

5、色定位讨论交流2.秘书角色的多重性代表角色公关角色助理角色保密角色1.秘书的角色意识上司工作的助手上司的脑筋企业的信息枢纽决策（决定）的督办员上司信息的资料库上司公关活动的组织者和随员知识讲解2.秘书角色的多重性1.秘书的角色意识知识讲解3.秘书角色错位的几种表现3.秘书角色错位的几种表现（3）在普通职员面前行为失范，见表1-6。（3）在普通职员面前行为失范，见表1-6。收集1到2个秘书角色错位的案例，并分析其错位的类型想一想想一想1.3.2 秘书角色意识的培养 你认为秘书应该具备哪些意识才能做一个称职的秘书？ 讨论交流1.3.2 秘书角色意识的培养讨论交流 秘书的角色意识知识讲解 秘书的角色

6、意识知识讲解在秘书的多个角色意识中，你具备了哪些意识？准备如何培养提高哪些角色意识？想一想想一想1.4 秘书素养 你认为一名优秀的秘书应具备什么素养？讨论交流1.4 秘书素养讨论交流1.4.1秘书知识结构秘书知识结构基础知识专业知识相关知识知识讲解1.4.1秘书知识结构秘书知识结构知识讲解秘书基础第一章_秘书职业概述课件1.4.2秘书能力结构秘书能力结构：知识讲解1.4.2秘书能力结构秘书能力结构：知识讲解1.4.3秘书职业形象秘书职业形象仪容仪表仪态知识讲解1.4.3秘书职业形象秘书职业形象知识讲解仪容职业女性面部修饰程序： 1.洁面 2.扑化妆水 3.涂润肤露 （抹隔离霜） 4.涂敷粉底

7、5.描眉 6.眼部：画眼线、 7.涂腮红涂眼影、涂睫毛膏 8.涂口红 9.定妆仪容职业女性面部修饰程序： 1.洁面 仪容的基本要求 女士仪容的基本要求（1）面部皮肤的修饰与保养（2）熟悉掌握基本的面部美容化妆知识（3）整体形象不要太过新潮（4）头发应保持整洁、干净男士仪容的基本标准 （1）注意面部整洁、勤洗脸、勤 剃须 （2）头发的清洗与整型 （3）身上不能有异味 （4）不酗酒，不熬夜、精神振作 （5）勤剪指甲 （6）不带多余饰物仪容的基本要求 女士仪容的基本要求男士仪容的基本标准盘发展示图文欣赏盘发展示图文欣赏秘书基础第一章_秘书职业概述课件秘书基础第一章_秘书职业概述课件仪表职业装 秘书着装的基本原则 1.着装要与场合相适应 2.着装要明确目的 3.着装要符合自己的社会角色 4.着装要适合自身的条件首饰的佩戴原则 1.首饰的选择要与服装的风格相合 2.首饰佩戴要符合自身的特点仪表职业装 秘书着装的基本原则首饰的佩戴原则图文欣赏图文欣赏 如何塑造良好的秘书职业形象？讨论交流讨论交流实