医疗机构从业人员行为规范手册

1、医疗机构构从业人人员行为为规范手手册第一章总总则 第一条条为规范范医疗机机构从业业人员行行为，根根据医疗疗卫生有有关法律律法规、规章制制度，结结合医疗疗机构实实际，制制定本规规范。 第二条条 本本规范适适用于各各级各类类医疗机机构内所所有从业业人员，包包括： （一）管管理人员员。指在在医疗机机构及其其内设各各部门、科室从从事计划划、组织织、协调调、控制制、决策策等管理理工作的的人员。 （二）医医师。指指依法取取得执业业医师、执业助助理医师师资格，经经注册在在医疗机机构从事事医疗、预防、保健等等工作的的人员。 （三）护护士。指指经执业业注册取取得护士士执业证证书，依依法在医医疗机构构从事护护理工

2、作作的人员员。 （四）药药学技术术人员。指指依法取取得药学学专业技技术职称称，在医医疗机构构从事药药学工作作的药师师及技术术人员。（五）医医技人员员。指医医疗机构构内除医医师、护护士、药药学技术术人员之之外从事事其他技技术服务务的卫生生专业技技术人员员。 （六）其其他人员员。指除除以上五五类人员员外，在在医疗机机构从业业的其他他人员，主主要包括括物资、总务、设备、科研、教学、信息、统计、财务、基本建建设、后后勤等部部门工作作人员。第三条 医疗疗机构从从业人员员，既要要遵守本本文件所所列基本本行为规规范，又又要遵守守与职业业相对应应的分类类行为规规范。第二章医医疗机构构从业人人员基本本行为规规范

3、 第四四条 以人为为本，践践行宗旨旨。坚持持救死扶扶伤、防防病治病病的宗旨旨，发扬扬大医精精诚理念念和人道道主义精精神，以以患者为为中心，全全心全意意为人民民健康服服务。 条款解解读：“天覆地地载，万万物悉备备，莫贵贵于人”，以人人为本是是社会主主义医疗疗事业的的基本宗宗旨，是是医疗服服务的根根本诉求求，是贯贯穿医疗疗过程的的指导性性原则，是是构建医医患和谐谐的基础础，是新新时代医医德理论论体系中中最重要要的思想想基础和和最突出出的人文文特征。 以人为为本继承承了中医医的“大医精精诚”和西方方医学的的“人道主主义”的人文文思想，发发扬了我我党战争争时期的的“救死扶扶伤”精神，指指引着新新时代医

4、医疗事业业发展的的方向。 以人为为本不仅仅是目的的，同时时也是方方法，以以患者为为中心、全心全全意为人人民健康康服务是是为了人人民、服服务人民民、满足足人民健健康需求求的具体体体现。只只有坚持持以人为为本、身身体力行行，才能能不负使使命，实实现从“仁心”到“仁术”的完美美结合，成成为一名名符合时时代特色色的实践践者。第五条 遵纪纪守法，依依法执业业。自觉觉遵守国国家法律律法规，遵遵守医疗疗卫生行行业规章章和纪律律，严格格执行所所在医疗疗机构各各项制度度规定。条款解读读：医事法律律是由国国家制定定或认可可，并由由国家强强制力保保证实施施的，旨旨在调整整医疗服服务活动动中所形形成的各各种社会会关系

5、的的法律规规范的总总和。卫卫生行业业各项规规章和纪纪律，是是对医事事法律的的补充。 医疗卫卫生管理理法律和和各项部部门规章章、制度度，纪律律规范了了医疗机机构的工工作秩序序，维护护了职业业的严肃肃性，督督促医护护人员忠忠于职守守，同时时是处理理、解决决医疗纠纠纷和医医疗事故故的主要要依据之之一。 医疗活活动关系系到广大大人民群群众的健健康权益益，全体体医疗从从业人员员只有加加强法律律学习，遵遵守规章章制度，依依法执业业，才能能真正做做到对患患者生命命健康负负责，杜杜绝差错错和事故故，才能能真正做做到对工工作负责责，对患患者生命命健康负负责，维维护医疗疗机构和和医务工工作者的的正当权权利和良良好

6、声誉誉。第六条 尊重重患者，关关爱生命命。遵守守医学伦伦理道德德，尊重重患者的的知情同同意权和和隐私权权，为患患者保守守医疗秘秘密和健健康隐私私，维护护患者合合法权益益；尊重重患者被被救治的的权利，不不因种族族、宗教教、地域域、贫富富、地位位、残疾疾、疾病病等歧视视患者。 条款解解读： 社会主主义医德德本质的的特征是是尊重人人的生命命价值，把把患者的的生命和和健康放放在第一一位、为为患者谋谋利益是是所有医医务工作作者的首首要道德德标准。 中医从从“医乃仁仁术”出发，以以“医之使使之生”的涵义义来命名名医生，经经数千年年实践创创立、传传承并发发扬了“仁爱救救人”的优艮艮传统从从西医之之父希波波克

7、拉底底“为病家家谋利益益”到日日内瓦宣宣言“我一定定把病人人的健康康和生命命放在一一切的首首位”，尊重重患者、关爱生生命是古古今中外外医家始始终坚守守的光荣荣而崇高高的职业业道德标标准。 历史表表明，随随着社会会的发展展与医学学的进步步，医家家与患者者的权利利与义务务会发生生一定的的变化，但但最基本本的医德德精神却却不因时时代的不不同而改改变，反反而愈加加发扬光光大，且且中西大大同，闪闪烁着人人性的光光辉。第七条 优质质服务，医医患和谐谐。言语语文叫，举举止端庄庄，认真真践行医医疗服务务承诺，加加强与患患者的交交流与沟沟通，积积极带头头控烟，自自觉维护护行业形形象。 条款解解读： 医务工工作者

8、既既需要精精湛的医医疗技术术，更需需要崇高高的道德德境界。“医以活人为心，视人之病，犹己之病”，应以饱满的工作热情及时、主动服务患者，并全程贯穿于医疗活动的每一个细节。 业务能能力的提提升是医医疗活动动永恒不不变的主主题。遵遵守医疗疗卫生管管理法律律和各项项部门规规章制度度，刻苦苦钻研业业务，提提高个人人综合素素质，是是提供优优质医疗疗服务的的有力保保障。 所有医医务工作作者应奉奉献爱心心、提高高能力、履行职职责，通通过提供供优质医医疗服务务建立和和谐医患患关系，树树立良好好个人与与行业形形象，践践行宗旨旨，不辱辱使命。第八条 廉洁洁自律，恪恪守医德德。弘扬扬高尚医医德，严严格自律律，不索索取

9、和非非法收受受患者财财物，不不利用执执业之便便谋取不不正当利利益；不不收受医医疗器械械、药品品、试剂剂等生产产、销售售企业或或人员以以各种名名义、形形式给予予的回扣扣、提成成，不参参加其安安排、组组织或支支付费用用的营业业性娱乐乐活动；不骗取取、套取取基本医医疗保障障资金或或为他人人骗取、套取提提供便利利；不违违规参与与医疗广广告宣传传和药品品医疗器器械促销销，不倒倒卖号源源。条款解读读：“德不近近佛者不不可为医医！术不不近仙者者不可行行医！”。德业业双修、德术并并重是中中外历代代医家在在长期医医学实践践中积累累的一份份宝贵精精神财富富，是医医学得以以传承发发展的基基础，是是医家为为社会所所尊

10、崇的的根本原原因，更更是人类类文明的的一份瑰瑰宝。 廉洁行行医、恪恪守医德德是医疗疗执业观观的应有有之义，要要求我们们始终保保持清正正、清明明、清白白、清廉廉，以德德行医，以以诚处事事，“仁德仁仁术、克克己奉公公”。 医务人人员只有有在医事事活动中中自觉践践行廉洁洁奉公的的医德规规范，时时时处处处严格要要求自己己，心术术正、行行为正、作风正正，堂堂堂正正做做人，清清清白白白行医，不不以权谋谋私，不不以公谋谋私，全全心全意意为患者者服务，才才能赢得得人民群群众和社社会的尊尊重。第九条 严谨求求实，精精益求精精。热爱爱学习，钻钻研业务务，努力力提高专专业素养养，诚实实守信,抵制学学术不端端行为。条

11、款解读读: 现代医医学融，心心理学、行为科科学、伦伦理学、美学等等科学于于一体，已已形成完完整的理理论体系系和系统统的技术术方法。医医务人员员在医疗疗活动过过程中必必须忠于于科学、实事求求是。 随着时时代进步步，人民民群众对对医疗服服务的范范围和质质量提出出了更高高的要求求，这就就要求医医务工作作者热爱爱学习，刻刻苦钻研研、创新新进取、不断提提高专业业素养、提升技技术水平平。“医乃至至精至微微之事”。精益益求精，就就需诚实实守信，尊尊重科学学、尊重重规律，反反对不良良学风，抵抵制学术术不端行行为，尤尤其要克克服浮躁躁心态、防范固固步自封封，恪守守学术良良心。 医务人人员应求求实务真真，以科科学

12、的态态度、严严谨的医医风、精精益求精精的医术术造福患患者。第十条爱爱岗敬业业，团结结协作。忠忠诚职业业，尽职职尽责正正确处理理同行同同事间关关系，互互相尊重重，互相相配合，和和谐共事事 条款解解读：“博极医医源，精精勤不倦倦”，从古古至今数数千年的的医学发发展中，爱爱岗敬业业一直是是医务工工作者遵遵守的最最基本的的道德规规范，医医学综合合性、多多层次、多因素素的发展展，使得得团结协协作成为为医务工工作者必必须遵循循的基本本原则。 爱岗就就是热爱爱自己的的工作岗岗位，热热爱本职职工作：敬业就就是要用用一种恭恭敬严肃肃的态度度对待自自己的工工作。团团结是指指个体围围绕目标标形成一一个整体体；协作作

13、是指在在目标实实施过程程中，不不同医疗疗机构之之间，部部门与部部门之间间、个人人与个人人之间的的协调与与配合。现代医学学的科研研、教学学、临床床诊治都都是多学学科融合合、应用用的整体体性工作作，医务务工作者者需要在在同一诊诊疗目标标前提下下，同心心协力，取取长补短短，互相相尊重，相相互配合合，才能能达到良良好的治治疗效果果，才能能实现以以人为本本的服务务理念。第十一条条 乐乐于奉献献，热心心公益。积积极参加加上级安安排的指指令性医医疗任务务和社会会公益性性的扶贫贫、义诊诊、助残残、支农农、援外外等活动动，主动动开展公公众健康康教育。 条款解解读：“人命之之重，有有贵千金金，一方方济之，德德逾于

14、此此”。奉献献对医务务从业人人员而言言，就是是把本职职工作当当成一项项事业来来热爱和和完成，从从点点滴滴滴中寻寻找乐趣趣，努力力做好每每一件事事、认真真善待每每一个人人，全心心全意为为医疗事事业工作作服务。 在做好好常规医医疗工作作的同时时，面对对突发性性事故和和灾难，医医疗从业业者应积积极参加加相关医医疗任务务，承担担起基本本的社会会责任。 从战争争年代到到和平时时期，抗抗击非典典、汶川川、玉树树地震，每每一次中中华民族族的危难难之际都都有医务务人员的的身影，在在人民群群众幸福福平安的的背后是是医务人人员默默默的奉献献，他们们用自己己的实际际行动谱谱写了一一曲生命命之歌，奏奏响了时时代强音音

15、。第三章管管理人员员行为规规范第十二条条 牢牢固树立立科学的的发展观观和正确确的业绩绩观，加加强制度度建设和和文化建建设，与与时俱进进，创新新进取，努努力提升升医疗质质量、保保障医疗疗安全、提高服服务水平平。 条款解解读： 医疗机机构要坚坚持以人人为本的的宗旨不不动摇，通通过全面面协调可可持续发发展，不不断满足足人民群群众日益益增长的的健康需需求，实实现医患患和谐、社会和和谐。 医疗机机构首要要在于公公益属性性，要把把维护人人民健康康权益放放在第一一位，努努力提升升医疗质质量、保保障医疗疗安全、提高服服务水平平，以让让人民满满意为根根本出发发点和落落脚点。 发展是是不变的的主题。时时代在不不断

16、进步步，管理理者要与与时俱进进、创新新进取，抓抓住医疗疗服务质质量这一一核心问问题，加加强制度度与文化化建设，不不断提升升医疗服服务水平平，更好好的为人人民健康康服务。第十三条条 认认真履行行管理职职责，努努力提高高管理能能力，依依法承担担管理责责任，不不断改进进工作作作风，切切实服务务临床一一线。 条款解解读： 作为医医疗机构构的管理理者，首首要职责责就是依依法承担担使命，协协调医疗疗机构从从业人员员，合理理调配医医疗资源源，提供供高水平平的医疗疗服务。 医疗机机构系统统复杂，要要求管理理者立足足自身岗岗位，精精益求精精，只有有通过不不断提高高管理能能力，加加强从计计划、组组织、领领导、控控

17、制各环环节的管管控，快快速稳健健地提高高医疗服服务质量量。 临床一一线服务务能力是是检验医医疗机构构服务质质量的核核心标准准，作为为管理者者，要克克服官僚僚作风，纠纠正利己己思想，深深入一线线，充分分调动医医护人员员的积极极性。第十四条条 坚坚持依法法、科学学、民主主决策，正正确行使使权力，遵遵守决策策程序，充充分发挥挥职工代代表大会会作用，推推进院务务公开，自自觉接受受监督，尊尊重员工工民主权权利。条款解读读：依法决策策应建立立健全一一系列规规范，明明确界定定决策权权，确立立完善的的内部决决策机制制；民主主决策是是实现依依法决策策和科学学决策的的重要途途径和制制度保障障；科学学决策可可降低决

18、决策的风风险和成成本，提提高决策策的质量量，为依依法决策策和民主主决策提提供可靠靠有效的的客观依依据。提高制度度建设质质量首要要在于进进行院务务公开，自自觉接受受监督；要确立立重大行行政决策策的论证证制度、专家咨咨询制度度，遵守守决策程程序；要要通过职职工代表表大会等等机制，充充分发挥挥所有医医务人员员参与院院务管理理的积极极性。第十五条条 遵遵循公平平、公正正、公开开原则，严严格人事事招录、评审、聘任制制度，不不在人事事工作中中谋取不不正当利利益。 条款解解读： 医疗机机构的运运行依赖赖于良好好的人事事管理，科科学化、民主化化、制度度化是人人事管理理改革的的方向，公公平、公公正、公公开是人人

19、事制度度建设必必须遵循循的原则则。 科学化化，就是是遵循事事业发展展需要和和人才成成长规律律，改进进和完善善人事制制度。民民主化，就就是逐步步扩大人人事工作作民主，把把民主的的要求贯贯穿于选选人用人人的全过过程。制制度化，就就是总结结实践中中的成功功经验，形形成内容容完备、结构合合理、功功能健全全的医疗疗人事制制度体系系。公平、公公正是医医院人事事管理的的基石，公公开是公公平公正正的保障障。只有有在选拔拔、聘用用、评审审中坚持持公平、公正、公开，才才能使得得能者上上，庸者者下，平平者退，使使得人尽尽其才、劳有所所得。第十六条条 严严格落实实医疗机机构各项项内控制制度，加加强财物物管理，合合理调

20、配配资源，遵遵守国家家采购政政策，不不违反规规定干预预和插手手药品、医疗器器械采购购和基本本建设等等工作。 条款解解读： 内控制制度是医医疗机构构为保障障正常运运行、降降低风险险，对各各部门流流程运作作设定控控制点作作业，做做好流程程的内部部控制的的管理制制度。医医疗机构构责任重重大、人人员众多多、工作作复杂，建建立并严严格落实实医院内内控机制制是管理理的必然然选择。 医疗机机构的内内控管理理，涉及及人、财财、物及及组织、制度等等众多方方面，通通过对医医疗机构构内部工工作的评评估与梳梳理，建建立健全全工作流流程，对对关键点点进行把把控，严严格落实实，建立立行之有有效的监监督机制制，保障障了医疗

21、疗机构的的正常运运转。在在内控制制度中，尤尤其要注注重对于于财务的的管控。法律小贴贴士： 刑刑法第第三百八八十五条条 国家家工作人人员利用用职务上上的便利利，索取取他人财财物的，或或者非法法收受他他人财物物，为他他人谋取取利益的的，是受受贿罪。 国家工工作人员员在经济济往来中中，违反反国家规规定，收收受各种种名义的的回扣、手续费费，归个个人所有有的，以以受贿论论处。第十七条条 加加强医疗疗、护理理质量管管理，建建立健全全医疗风风险管理理机制。 条款解解读： 医疗质质量狭义义上主要要是指医医疗服务务的及时时性、有有效性和和安全性性，又称称诊疗质质量；广广义角度度，它不不仅涵盖盖诊疗质质量的内内容

22、，还还强调患患者的满满意度、医疗工工作效率率、医疗疗技术经经济效果果以及医医疗的连连续性和和系统性性，又称称医疗服服务质量量。 医疗质质量是医医行机构构生存和和发展的的基础，关关系着广广大患者者的健康康、千家家万户的的幸福，关关系着国国民的根根本利益益，直接接影响社社会的稳稳定。作作为医疗疗机构的的管理者者，医疗疗质量管管理是管管理的重重中之重重。 医疗风风险管理理是医疗疗质量管管理的重重要组成成部分，管管理者要要将风险险纳入日日常管理理，建立立健全医医疗风险险管理机机制，通通过对现现有和潜潜在医疗疗风险的的预警、识别、评价和和处理，有有组织、有系统统地减少少医疗风风险事件件的发生生，保障障医

23、疗安安全。第十八条条 尊尊重人才才，鼓励励公平竞竞争和学学术创新新，建立立完善科科学的人人员考核核、激励励、惩戒戒制度，不不从事或或包庇学学术造假假等违规规违纪行行为。 条款解解读： 人才是是医疗事事业的第第一生产产力，是是医疗机机构持续续发展的的根本保保障。 医疗机机构的管管理者，应应该牢固固树立人人才是第第一资源源的战略略意识，尊尊重劳动动、尊重重知识、尊重创创造，牢牢固树立立人人皆皆可成才才的观念念，敢为为事业用用人才，让让各类人人才都拥拥有广阔阔的发展展空间。选拔优秀秀人才的的核心方方法是公公平竞争争，学术术是人才才评价的的重要组组成部分分，通过过完善科科学的人人员考核核、激励励、惩戒

24、戒制度，恪恪守学术术道德，遵遵守学术术公平，创创造良好好学术环环境，使使优秀人人才不断断涌现并并大有作作用。第十九条条 恪恪尽职守守，勤勉勉高效，严严格自律律，发挥挥表率作作用。条款解读读：管理者是是医疗机机构的领领头雁，应应争当时时代先锋锋，发挥挥表率作作用。表率作用用体现之之一是爱爱岗敬业业，恪尽尽职守，承承担自己己的使命命，认真真履行管管理职责责，努力力提高管管理能力力，不断断改进工工作作风风。表率作用用体现之之二是一一心为公公、勤勉勉高效，恭恭敬谨慎慎，尽心心竭力，努努力做到到“民有所所呼我有有所应”，高质质高效服服务一线线，不断断提高医医疗服务务质量。表率作用用体现之之三是奉奉公守法

25、法、严格格自律，坚坚持依法法、科学学、民主主决策，正正确行使使权力，遵遵守决策策程序，不不在工作作中谋取取不正当当利益。第四章医医师行为为规范第二十条条 遵遵循医学学科学规规律，不不断更新新医学理理念和知知识，保保证医疗疗技术应应用的科科学性、合理性性。条款解读读：医学是自自然科学学、社会会科学、生命科科学结合合的综合合学科，是是基于基基础医学学、临床床医学、群体医医学等多多领域学学科成就就的积累累，其发发展是一一个逐步步科学化化的过程程，有自自身特定定的内在在规律。 医师是是医学的的执行者者、创新新者和传传承者。在在行医过过程中，医医师首要要原则就就是充分分尊重医医学科学学规律，保保证使用用

26、的医疗疗技术手手段科学学合理，同同时应不不断更新新医学理理念和知知识，积积极探索索新的规规律，使使之为人人类健康康服务。第二十一一条 规范行行医，严严格遵循循临床诊诊疗和技技术规范范，使用用适宜诊诊疗技术术和药物物，因病病施治，合合理医疗，不不隐瞒、误导或或夸大病病情，不不过度医医疗。 条款解解读： 规范行行医，是是按照已已制定的的诊疗模模式或操操作规范范以及行行业内公公认的诊诊疗规范范进行诊诊疗，使使患者依依照该模模式接受受检查、手术、治疗、护理等等医疗服服务。 现代医医学是知知识、经经验与科科学技术术的结合合体，面面对疾病病，需要要集合众众人智慧慧，团结结协作。在在医疗活活动过程程中，规规

27、范行医医充分尊尊重了医医学科学学规律，最最大限度度的保证证了医疗疗技术手手段的科科学合理理，降低低医疗xx发生的的可能性性，最大大限度地地保障患患者生命命健康。 规范行行医可保保证患者者所接受受的治疗疗项目精精细化、标准化化、程序序化，减减少治疗疗过程的的随意化化，提高高医院资资源的管管 理理和利用用，加强强临床治治疗的风风险控制制，缩短短住院周周期，降降低费用用，是提提高医疗疗服务质质量的重重要举措措。第二十二二条 学习掌掌握人文文医学知知识，提提高人文文素质，对患者者实行人人文关怀怀，真诚诚、耐心心与患者者沟通。条款解读读：医师，应应做到“通天理理、近人人情，达达国法”。通天天理，就就是要

28、掌掌握自然然规律，疾疾病的发发生、发发展过程程；近人人情，是是要了解解并知晓晓人的思思想、意意识、情情感、意意愿；达达国法，是是要符合合诊治原原则、规规范，以以及技术术路线、方法技技巧，也也要包括括有关法法令、政政策。 良好沟沟通可以以使患者者及其亲亲属充分分感受到到尊重，理理解医疗疗措施的的目的和和局限性性，对有有可能发发生的医医疗风险险有充分分的预判判，可以以有效降降低医患患纠纷风风险，预预防、化化解医患患矛盾。 作为一一名合格格的医师师，在治治疗过程程中，不不仅要关关注治疗疗疾病，也也要关注注患者体体验，体体恤体谅谅患者，耐耐心与患患者沟通通，营造造良好氛氛围，使使患者身身心喻悦悦，达到

29、到更好治治疗效果果。法律小贴贴士：执业医医师法第第二十六六条第一一款 医师应应当如实实向患者者或者其其家属介介绍病情情，但应应注意避避免对患患者产生生不利后后果。第二十三三条 认真执执行医疗疗文书书书写与管管理制度度，规范范书写、妥善保保存病历历材料，不不隐匿、伪造或或违规涂涂改、销销毁医学学文书及及有关资资料，不不违规签签属医学学证明文文件。 条款解解读： 医疗文文书是医医务人员员对患者者诊疗过过程的书书面记载载，同时时在司法法程序中中也是一一种书证证，依法法书写、保管的的病历应应符合客客观性、关联性性、合法法性三个个特征。 医疗文文书是临临床活动动的忠实实记录，是是探索医医学科学学规律、进

30、行医医学科学学研究的的基础资资料。在在发生医医患纠纷纷后，医医疗文书书是证明明医疗行行为是否否正确的的主要证证据，大大多数情情况下甚甚至是唯唯一证据据。如果果没有依依法书写写、保管管以及提提供复印印复制医医疗文书书，医疗疗机构均均将承担担x责任任。规范医疗疗文书的的书写、保管和和提供复复印复制制对保护护医务人人员的自自身利益益、防范范和妥善善解决医医患纠纷纷具有重重要的法法律意义义。法律小贴贴士：x责任任法第第五十八八条患者有损损害，因因下列情情形之一一的，推推定医疗疗机构有有过错：（二）隐隐匿或者者拒绝提提供与纠纠纷有关关的病历历资料；（三）伪伪造、篡篡改或者者销毁病病历资料料。 第二十十四

31、条 依法法履行医医疗质量量安全事事件、传传染病疫疫情、药药品不良良反应、食源性性疾病和和涉嫌伤伤害事件件或非正正常死忘忘等法定定报告职职责。条款解读读：法定报告告职责是是对医疗疗安全和和社会健健康公共共利益的的制度保保障，是是党和政政府对公公众利益益的基本本承诺，是是为人民民服务、践行宗宗旨的具具体体现现。法定报告告可以提提供及时时、科学学、有效效的防治治决策信信息，便便于指导导医行机机构妥善善处置相相关事件件，可以以切实保保障医疗疗安全，有有效预防防、控制制和消除除事件危危害，保保障公众众身体健健康与生生命安全全。 当出现现医疗安安全质量量事件、传染病病疫情、药品不不良反应应等情况况时，第第

32、一时间间准确有有效的报报告是医医务工作作者的基基本义务务，是医医务工作作者应尽尽的工作作职责，是是医务工工作者必必须承担担的社会会责任。第二十五五条 认真履履行医师师职责，积积极救治治，尽职职尽责为为患者服服务，增增强责任任安全意意识，努努力防范范和控制制医疗责责任差错错事件。 条款解解读： 医师的的职责是是救死扶扶伤，其其核心精精神是全全心全意意为人民民服务。医医师应当当具备良良好的职职业道德德和高超超的医疗疗水平，发发扬人道道主义精精神，履履行防病病治病、救死扶扶伤、保保护人民民健康的的神圣使使命。 良医处处世，不不矜名，不不计利，应应尽己技技之所极极，以患患者获益益为根本本，实施施救治。

33、医医生是社社会对这这份职业业崇高的的褒奖与与尊重。 师是做做人的楷楷模，从从业于医医，以天天下苍生生为己任任，自应应具备更更高的道道德标准准。只要要选择了了医，就就承担了了守护生生命健康康、传承承人类文文明的责责任，“厚德博博学，止止于至善善”。一身正气气、两袖袖清风、三餐温温饱、四四大皆空空 裘裘法祖(1911420008)第二十六六条 严格遵遵守医疗疗技术临临床应用用管理规规范和单单位内部部规定的的医师执执业等级级权限，不不违规临临床应用用新的医医疗技术术。条款解读读：医疗技术术是在长长期实践践中对医医学科学学进行探探索，经经过不断断筛选、校验，总总结出的的各种行行之有效效的方法法，是临临

34、床实践践过程中中医师使使用最为为普遍的的手段。 医疗技技术一方方面可以以大幅提提升医疗疗救治效效率，另另一方面面也具有有一定的的风险，对对于医疗疗技术的的使用应应遵守临临床应用用管理规规范，尤尤其不可可违规使使用未经经验证的的新型医医疗技术术。 医疗机机构依据据临床技技能、从从业时间间等因素素对执业业医师进进行分层层授权，医医师依据据不同授授权范围围，开展展相应的的医疗活活动。这这种授权权制度在在保障医医疗安全全的同时时，节省省了医疗疗资源，提提高了医医疗效率率。 第二十十七条 严格格遵守药药物和医医疗技术术临床试试验有关关规定，进进行实验验性临床床医疗，应应充分保保障患者者本人或或其家属属的

35、知情情同意权权。 条款解解读： 随着医医学科学学的快速速发展，越越来越多多的科研研成果进进入临床床应用造造福患者者。实验验性医疗疗行为是是医学发发展的必必经途径径之一，只只有通过过科学的的比较研研究过程程，才能能得到优优秀的医医学科研研成果。 实验性性医疗的的确立，体体现了法法律对其其高风险险的理解解，表明明法律层层面充分分认可其其在医疗疗上存在在的不确确定性，说说明实验验性医疗疗给人类类带来进进步的同同时，也也存在一一定的医医疗风险险。如果果没有全全面、规规范的法法律法规规限制，也也会极大大侵害受受试者的的权益。 实验性性医疗是是最能够够体现医医学与法法律结合合的治疗疗方法，坚坚持医，法法结

36、合，严严格遵守守有关规规定，才才能确保保医疗安安全，实实现医患患和谐。法律小贴贴士：执业医医师法第第三十七七条第八八项 医师在在执业活活动中，违违反本法法规定，未未经患者者或者其其家属同同意，对对患者进进行实验验性临床床医疗的的，由县县级以上上人民政政府卫生生行政部部门给予予警告或或者责令令暂停六六个月以以上一年年以下执执业活动动，情节节严重的的，吊销销其执业业证书。构构成犯罪罪的，依依法追究究刑事责责任。第五章护护士行为为规范第二十八八条 不断更更新知识识，提高高专业技技术能力力和综合合素质，尊尊重关心心爱护患患者，保保护患者者的隐私私，注重重沟通，体体现人文文关怀，维维护患者者的健康康权益

37、。条款解读读：护士是护护理工作作的行为为主体，其其核心职职责是保保护生命命、减轻轻痛苦、增进健健康。护护理是医医疗工作作的重要要组成部部分，护护理的好好坏直接接决定了了医疗质质量的高高低。 随着现现代医学学的发展展，护理理已发展展成为涉涉及生理理、心理理、社会会、文化化和精神神诸方面面的综合合性学科科，对于于从业人人员提出出了爱心心、耐心心、细心心、责任任心全面面的要求求。 护理是是对患者者生命的的关爱、尊严的的维护，是是对人类类自我的的关怀，是是人文精精神的典典型代表表，白衣衣天使是是对这份份职业最最好的注注解。作为护士士，我们们一方面面要解决决他们身身体的痛痛苦，更更要给他他们爱的的力量，

38、生生活的力力量。 叶欣(19556-220033) 第二十十九条 严格格落实各各项规章章制度，正正确执行行临床护护理 实实践和护护理技术术规范，全全面履行行医学照照顾、病病情观察察、协助助诊疗、心理支支持、健健康教育育和康复复指导等等护理职职责，为为患者提提供安全全优质的的护理服服务。 条款解解读： 护士进进行诊断断和治疗疗时应了了解患者者对现存存的或潜潜在的健健康问题题的反应应，运用用护理理理论做进进一步观观察和认认识，进进行医学学照顾、病情观观察、协协助诊疗疗、心理理支持、健康教教育和康康复指导导等护理理活动，并并进行效效果评估估。护理工作作复杂、繁重。护护士应正正确执行行各种护护理技术术

39、规范，这这些规范范是长期期护理实实践的经经验总结结，是行行之有效效的护理理方法，是是护理科科学的具具体体现现；其次次要严格格落实各各项护理理工作中中的规章章制度，降降低护理理风险，为为患者提提供安全全优质的的护理服服务。第三十条条 工工作严谨谨、慎独独，对执执业行为为负责。发发现患者者病情危危急，应应立即通通知医师师；在紧紧急情况况下为抢抢救垂危危患者牛牛命，应应及时实实施必要要的紧急急救护。 条款解解读：“慎独”，是指指在独自自活动无无人监督督的情况况下，凭凭着高度度自觉，按按照一定定的道德德规范行行事，而而不做任任何有违违道德信信念、做做人原则则之事。护理职业业的特殊殊性，决决定护士士独自

40、完完成工作作机会较较多。护护士独处处时，所所进行的的药品处处置、病病情观察察、紧急急处置等等工作，往往往都是是在无人人监督下下独自完完成，在在很大程程度上是是要靠道道德修养养和自律律的信念念，靠自自己的自自觉性和和责任心心，这更更体现了了护士工工作中“慎独”修养的的必要性性和重要要性。慎独是一一种自律律；是一一种修养养；是一一种情操操。法律小贴贴士：护士条条例第第十七条条第一款款护士在执执业活动动中，发发现患者者病情危危急，应应当立即即通知医医师，在在紧急情情况下为为抢救垂垂危患者者生命，应应当先行行实施必必要的紧紧急救护护。第三十一一条 严格执执行医嘱嘱，发现现医嘱违违反法律律、法规规、规章

41、章或者临临床诊疗疗技术规规范，应应及时与与医师沟沟通或按按规定报报告。条款解读读：医嘱是医医师根据据病情和和治疗的的需要对对患者在在饮食、用药、化验等等方面的的指示，是是护士对对患者实实施治疗疗及护理理的法律律依据。 护士应应熟知各各项医疗疗护理常常规和各各种药物物的作用用、不良良反应及及毒副作作用及使使用方法法，在拿拿到医嘱嘱时，经经仔细核核查、确确信无误误后，应应准确地地加以执执行。护士并不不只是医医嘱的执执行者，而而是护理理活动的的主体，是是整体医医疗活动动的参与与者，当当患者对对医嘱提提出异议议时，需需反复核核实后再再予以执执行，在在发现医医嘱违反反法律、法规、规章或或者临床床诊疗技技

42、术规范范，应及及时与医医师沟通通或按规规定报告告，对患患者、同同事负责责。第三十二二条 按照要要求及时时准确、完整规规范书写写病历认认真管理理，不伪伪造、隐隐匿或违违规涂改改、销毁毁病历。 条款解解读： 病历是是医务人人员对患患者疾病病的发生生、发展展、转归归，进行行检查，诊诊断，治治疗等医医疗活动动过程的的记录，体体现了患患者疾病病的发生生、发展展、转归归，也是是对采集集到的资资料加以以归纳、整理、综合分分析，按按规定的的格式和和要求书书写的患患者医疗疗健康档档案。 病历是是确定诊诊断、进进行治疗疗、落实实预防措措施的依依据，检检查病历历、分析析病历，从从中发现现问题，解解决问题题，是了了解

43、医院院工作状状态、提提高医疗疗质量的的重要手手段之一一，也是是加强医医院管理理、提高高医院管管理水平平的重要要措施。 病历主主要由临临床医师师以及护护理、医医技等医医务人员员来完成成，及时时准确、完整规规范书写写病历和和保管病病历资料料是从业业人员基基本的义义务，也也是有效效地保护护患者和和医务人人员合法法权益的的重要手手段。第六章药药学技术术人员行行为规范范 第三三十三条条 严严格执行行药品管管理法律律法规，科科学指导导合理用用，保障障用药安安全、有有效。 条款解解读： 药品是是防病治治病保护护人民健健康的特特殊商品品，一方方面具有有商品的的一般属属性，一一方面事事关国家家发展大大计和人人民

44、生命命健康，又又极具特特殊性。对对于药品品生产、采购、验收、保管、供应、使用等等各环节节的管理理应严格格执行药药品管理理法律法法规，依依法进行行。 药物的的使用方方法、数数量、时时间等多多种因素素在很大大程度上上决定其其使用效效果，应应遵循医医学规律律，遵照照用药指指南等规规范，科科学合理理用药。药药物技术术人员应应发挥其其专业特特长，指指导、协协助相关关药品临临床工作作，保障障用药安安全、有有效。 药品是是最常用用的治疗疗手段，其其正确合合理使用用关乎每每一个患患者的健健康与生生命，管管好药、用好药药是药学学技术人人员的基基本工作作职责。第三十四四条 认真履履行处方方调剂职职责，坚坚持查对对

45、制度，按按照操作作规程调调剂处方方药品，不不对处方方所列药药品擅自自更改或或代用。 条款解解读： 作为医医疗手段段，药品品应根据据疾病种种类、患患者状况况和药理理学理论论选择最最佳的药药物及其其制剂，制制定或调调整给药药方案，准准确执行行用药方方案是用用药安全全的程序序保障。 调剂是是用药过过程中的的必备环环节，是是医药人人员按照照医师处处方为患患者配制制、并注注明其用用法、用用量的药药剂调配配操作过过程。按按照操作作规程调调剂处方方药品，不不对处方方所列药药品擅自自更改或或代用是是用药安安全的基基本要求求。 在医疗疗机构的的药事活活动中，坚坚持查对对制度是是医疗人人员必须须遵守的的原则，查查

46、对制度度可以有有效减少少差错，提提高医疗疗质量，防防止医疗疗事故的的发生，确确保患者者安全。法律小贴贴士： 处方方管理办办法第第三十二二条 药师应应当凭医医师处方方调剂处处方药品品，非经经医师处处方不得得调剂。处方管管理办法法第五五十八条条 药药师未按按照规定定调制处处方药品品，情节节严重的的，由县县级以上上卫生行行政部门门责令改改正、通通报批评评，给予予警告；并由所所在医疗疗机构或或者其上上级单位位给予纪纪律处分分。第三十五五条 严格履履行处方方合法性性和用药药适宜性性审核职职责。对对用药不不适宜的的处方，及及时告知知处方医医师确认认或者重重新开具具；对严严重不合合理用药药或者用用药错误误的

47、，拒拒绝调剂剂。条款解读读：对处方的的审核是是药学技技术人员员的基本本职责，是是药品管管理的重重要组成成部分。 对于药药品处方方合法性性和用药药适宜性性的审核核，是药药品进入入患者手手中的最最后一道道关卡，药药学技术术人员应应运用自自己专业业的知识识和技能能，判断断用药是是否科学学、合理理，为人人民群众众的用药药安全把把好关、站好岗岗。在审核过过程中，应应严谨认认真、反反复查对对，对于于有配伍伍禁忌的的等用药药不适宜宜的厨房房，应及及时告知知处方医医师，对对严重不不合理用用药或用用药错误误的，可可拒绝调调剂，对对于不符符合医师师处方权权限的，应应及时通通知处方方医师改改正。法律小贴贴士： 药品

48、品管理法法第二二十七条条 医医疗机构构的药剂剂人员调调配处方方，必须须经过核核对，对对处方所所列药品品不得擅擅自更改改或者代代用。对对有配伍伍禁忌或或者超剂剂量的处处方，应应当拒绝绝调配；必要时时，经处处方医师师更正或或者重新新签字，方方可调配配。第三十六六条 协同医医帅做好好药物使使用遴选选和患者者用药适适应症、使用禁禁忌、不不良反应应、注意意事项和和使用方方法的解解释说明明，详尽尽解答用用药疑问问。 条款解解读： 现代临临床医疗疗是一个个学科融融合、分分工明确确、团结结协作的的整体，药药学专业业技术人人员需要要发挥自自己的专专业才能能，协同同医师做做好药品品使用遴遴选工作作。 随着药药物新

49、品品种的不不断涌现现，药品品的副作作用、毒毒性以及及长期使使用的安安全性日日趋复杂杂。 药药学专业业技术人人员应参参与临床床工作，在在药物用用量、药药物间的的相互作作用、配配伍禁忌忌、不良良反应等等方面提提示和指指导临床床医师，保保障科学学处方、用药适适宜。法律小贴贴士： 处方方管理办办法第第三十三三条 药师应应当按照照操作规规程调剂剂处方药药品：认认真审核核处方，准准确调配配药品，正正确书写写药袋或或粘贴标标签，注注明患者者姓名和和药品名名称、用用法、用用量，包包装，向向患者交交付药品品时，按按照药品品说明书书或者处处方用法法，进行行用药交交待与指指导，包包括每种种药品的的用法、用量、注意事

50、事项等。第三十七七条 严格执执行药品品采购、验收、保管、供应等等各项制制度规定定，不私私自销售售、使用用非正常常途径采采购的药药品，不不违规为为商业目目的统方方。 条款解解读： 药品在在医学中中的使用用极为普普遍，作作用不可可替代，选选好药、用好药药是药学学技术人人员的基基本职责责，药学学技术人人员有责责任选择择科学、有效、安全、经济的的药品，不不私自销销售、使使用非正正常途径径采购的的药品，不不能让未未经批准准的药、有毒副副作用的的药，未未经过大大型临床床试验验验证的药药、被淘淘汰的药药进入临临床，流流入患者者手中。 药学技技术人员员工作者者应严格格执行药药品采购购、验收收、保管管、供应应等

51、各项项制度规规定，杜杜绝个人人私利，不不拿厂家家回扣，不不收医药药代表红红包，不不违规出出卖药品品采购销销售信息息。第三十八八条 加强药药品不良良反应监监测，自自觉执行行药品不不良反应应报告制制度。条款解读读：药品不良良反应是是出现几几率较大大的医疗疗安全风风险。在在用药过过程中，均均存在不不良反应应发生的的可能。不不但存在在即时的的不良反反应，也也存在长长期药物物累积的的不良反反应风险险。 药品不不良反应应除了危危害个人人，还可可能出现现群体性性公共卫卫生事件件。加强强药品不不良反应应监测，自自觉执行行药品不不良反应应报告制制度，是是药学人人员必须须履行的的工作职职责，必必须承担担的社会会责

52、任。第七章医医技人员员行为规规范 第三三十九条条 认认真履行行职责，积积极配合合临床诊诊疗，实实施人文文关怀，尊尊重患者者，保护护患者隐隐私。 条款解解读： 在医学学从经验验到证据据，从一一般证据据到循证证医学证证据的逐逐步发展展的过程程中，自自然科学学起着原原动力的的作用。立立足于现现有医学学科学水水平的前前沿，医医疗仪器器设备作作为先进进自然科科学成果果的载体体，推动动着医学学科学的的未来发发展。 医疗技技术人员员是自然然科学与与医学连连接的的的桥梁，是是推动医医学精细细化发展展的核心心力量，是是医疗服服务的重重要组成成部分。 医疗技技术人员员应认真真履行职职责，积积极配合合临床诊诊疗，对

53、对于医疗疗数据，涉涉及患者者隐私，应应严守秘秘密，尊尊重患者者权益，贯贯彻人文文精神，坚坚持以人人为本，机机器是冰冰冷的，要要用自己己的服务务让患者者始终感感受到温温暖。第四十条条 爱爱护仪器器设备，遵遵守各类类操作规规范，发发现患者者的检查查项目不不符合医医学常规规的，应应及时与与医师沟沟通。 条款解解读： 医疗仪仪器设备备是诊疗疗过程中中进行定定量化、协助诊诊断的重重要甚至至是唯一一的工具具，数据据的准确确与否直直接关系系到医疗疗安全与与医疗质质量，关关乎人民民群众的的生命健健康。 医技人人员应以以准确、及时、安全为为原则，严严格遵守守操作规规程，为为临床提提供科学学准确的的数据。在在操作

54、过过程中，发发现患者者的检查查项目不不符合医医学常规规的，应应及时与与医师沟沟通，保保障医疗疗安全。仪器设备备能否正正常使用用关系到到医疗工工作是否否可以顺顺利开展展，爱护护仪器设设备，使使其正常常准确为为患者服服务是医医技人员员的基本本工作职职责。第四十一一条 正确运用用医学术术语，及及时、准准确出具具检查、检验报报告，提提高准确确率，不不谎报数数据，不不伪造报报告。发发现检查查检验结结果达到到危急值值时，应应及时提提示医师师注意。 条款解解读： 医疗术术语是医医疗过程程中的规规范用语语，与一一般词汇汇的最大大不同点点在于它它的单义义性，医医疗术语语的统一一与规范范是医学学发展的的基础，其其

55、正确运运用确保保了医疗疗服务的的准确性性，便于于工作配配合，有有利于学学术交流流，对于于医疗术术语的正正确运用用是严谨谨认真工工作态度度的体现现。 在临床床检测过过程中应应遵守规规范，减减少人为为干扰因因素，不不断提高高准确率率，保障障指标的的有效有有用。在在准确的的基础上上，应及及时出具具报告，发发现峰值值提醒医医师。 医疗数数据是重重要的法法律依据据。不违违法违规规谎报数数据、伪伪造报告告是医疗疗技术人人员必须须遵守的的道德底底线。第四十二二条 指导和和帮助患患者配合合检查，耐耐心帮助助患者查查询结果果，对接接触传染染性物质质或放射射性物质质的相关关人员，进进行告知知并给予予必要的的防护。

56、 条款解解读： 医学检检查已经经成为现现代医疗疗必不可可少的技技术手段段。不同同检查内内容，对对检查物物、检查查方式有有不同的的要求，需需要患者者做相应应的配合合准备工工作。 医疗技技术人员员作为一一线服务务窗口，在在检查时时应对患患者进行行耐心细细致的辅辅导和帮帮助，并并对已知知的检测测风险给给予患者最大的的保护。 在患者者对检查查结果有有疑问时时，在尊尊重患者者隐私、体现人人文关怀怀的前提提下，对对结果进进行科学学合理解解释。第四十三三条 合理采采集、使使用、保保护、处处置标本本，不违违规买卖卖标本，谋谋取不正正当利益益。条款解读读：医学检查查标本是是以检查查为目的的，从人人体取得得的体液

57、液、组织织、细胞胞、器官官等物质质。标本本是诊疗疗过程的的依据，是是医学科科学研究究的重要要素材。标本属于于人体的的一部分分，部分分采集过过程有创创，采集集数量需需要准确确，不能能浪费，更更不得用用于其他他目的。部部分标本本可能会会有传染染性或其其他危险险，需在在采集、使用过过程中注注意防护护，避免免危害个个人健康康或造成成公共卫卫生事故故。标本包含含人体隐隐私信息息，部分分标本包包含民族族、人种种等涉及及战略安安全的内内容，必必须严格格保护、处置。第八章其其他人员员行为规规范第四十四四条 热爱本本职工作作，认真真履行岗岗位职责责，增强强为临床床服务的的意识，保保障医疗疗机构正正常运营营。 条

58、款解解读： 现代医医疗机构构由临床床、科研研、教学学、信息息、后勤勤等各部部分组成成，各部部分不是是一个松松散的集集合体，而而是相互互配合，互互相促进进，缺一一不可，组组成一个个强有力力的有机机体。 医疗机机构的核核心使命命在于为为患者提提供优质质安全的的医疗服服务，作作为医疗疗机构整整体的一一部分，应应以患者者为中心心，以为为患者提提供满意意的临床床服务为为出发点点，增强强为临床床服务的的意识。 医疗机机构的每每一个工工作人员员，作为为医疗服服务整体体的一部部分，应应以高度度的工作作热忱，认认真履行行职责，团团结协作作，保障障医疗机机构的正正常运营营，高水水平、高高质量、高效率率为患者者提供

59、满满意的服服务，在在平凡的的岗位上上作出不不平凡的的业绩，实实现自己己的人生生价值。 第四十十五条 刻苦苦学习，钻钻研技术术，熟练练掌握本本职业务务技能，认认真执行行各项具具体工作作制度和和技术操操作常规规。条款解读读：随着信息息化时代代的到来来，社会会与患者者的需求求日渐提提升、变变化，各各种学科科与医学学快速交交叉、融融合，医医学自身身也在快快速进步步。 为了跟跟上时代代的步伐伐，医疗疗从业者者需要立立足自身身岗位，扩扩大视野野，增长长见识，不不断更新新自己的的理论与与知识，刻刻苦学习习，钻研研技术，熟熟练掌握握本职业业务技能能，符合合岗位需需求。 现代医医疗服务务是一个个协作的的整体，在

60、在过去数数千年医医学探索索的基础础上，总总结出了了各种规规章和制制度，一一方面保保障了现现有岗位位上的医医疗质量量和安全全，一方方面便于于不同岗岗位间的的协作。医医疗从业业者需要要认真执执行各项项具体工工作制度度和技术术操作常常规，做做好自己己的本职职工作。第四十六六条 严格执执行财务务、物资资、采购购等管理理制度认认真做好好设备和和物资的的计划、采购、保管、报废等等工作廉廉洁奉公公，不谋谋私利。 条款解解读： 设备和和物资是是医疗机机构运行行所需的的必需资资源，关关系到医医院的成成本控制制、运营营效率、医疗质质量和医医疗安全全。 设备和和物资作作为医院院支出的的主要组组成部分分，是医医院成本