售货员个人工作总结5篇

1、精品文档Word格式 售货员个人工作总结5篇 时间如流水般匆忙流淌，一段时间的工作已经完毕了，过去这段时间的辛苦拼搏，肯定让你在工作中有了更多的提升!是时候抽出时间写写工作总结了。在写之前，可以先参考范文，下面是我给大家带来的售货员个人工作总结，盼望大家可以喜欢! 售货员个人工作总结1 紧急繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回忆，在_超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的伴侣，积累了更多的阅历，当然也透过不少深入的教训觉察了自身的种种缺乏。这半年是充实的，我的成长来自_超市这个大家庭，为_超市后半年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的职责。现将自我20_年x月

2、_月初的工作总结如下： 一、_超市工作阶段 去年_月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就参加了_超市这个大家庭，对_超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入主角负起职责，一方面加强了专业学问的学习，专心看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通理解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一齐对超市人员进展了整顿培训，对商品的规划与陈设作四、缺乏方面与下年工作思路。 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟参加到零售行业的时间仅仅

3、二年时间，详细开头超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。透过冷静的自省，自我还有诸多的缺乏，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，详细还体此刻：首先，对商品的选取与把控有待加强，由其由于分工不一样对食品商品的理解相对更弱。其次，对市场的分析猜想不够透辙准确，底气缺乏，这是由于阅历少。 应对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原那么，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于理论，使自我的业务程度，管理程度全面进步，为公司进展奉献自身全部的能量。 总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市_事业中去，用进展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 经过超市员工

4、的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。之后我们又一齐努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个细节开头严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的根底之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神相貌有了改观，工作的专心性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。 超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发大事的处理，在这个岗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务程度，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化理解，觉察问题，消减破绽，

5、作一名称职的超市主管。 二、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经受、性格各不一样，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。透过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关心员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所进步。在这个根底上，有针对性的对员工进展思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目的，确实激发员工工作的主动性与专心性，再透过业务培训让员工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原那么性的错误，决

6、不纵容。 但人是不断变化与进展的，人员的管理也会随之变化与进展，这需要自我持续糊涂的头脑，不断学习与进步，更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作，_超市透过一次次对员工的培训与沟通，自我从最初的根本商业常识培训，经过积集与学习，初步构成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守那么等方面的系统培训资料。得到了员工认可收到了必需的成效。 三、专业学问的学习与市场把控潜力的进步 超市零售业进展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自我有幸可以参加进时代进展的行业之中，必需要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的根

7、本功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选取、营运各个环节的连接，自我从书上的理论到日常工作中的理论，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，透过各种信息媒介理解的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度来打量市场的变化，可以对公司决策层提出出自自我的战略性的推举。 四、缺乏方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟参加到零售行业的时间很短，详细开头超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。透过冷静的自省，自我还有诸多的缺乏，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，详细还体此刻：首先，对商品的选取

8、与把控有待加强，由其由于分工不一样对食品商品的理解相对更弱。其次，对市场的分析猜想不够透辙准确，底气缺乏，这是由于阅历少。 应对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原那么，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于理论，使自我的业务程度，管理程度全面进步，为公司进展奉献自身全部的能量。 总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的_超市事业中去，用进展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 售货员个人工作总结2 20_年转瞬间已经过去了，新的一年已经开头。作为百货大楼的一名_专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。 我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了许多东西，更学会了用自己的

9、头脑来开扩自己语言的缺乏。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想进步自己的销售力量，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中，营业员有着不行比较的作用，营业员是否能把握销售技巧很重要。首先要留意推举购置技巧。营业员除了将(_：鞋的牌子)产品展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举该种产品，以引起顾客的购置爱好。 作为营业员，不能只是随意推举产品，推举时更要有信念。因为只有自己本身有信念，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推举那么简洁。还要学会协作商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推举时更要着重强调它的不同

10、特征。推举的同时，还要留意观看对方对产品的反映，以便适时促成销售。 不同的顾客购置的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较过渡到“信念，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售过程中特别重要的一个环节。 时刻要保持着营业员该有的素养。要以顾客为中心，因为只有顾客满足了，东西才能卖的出去，素养及态度也打算了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的快乐，用的放心。你得让顾客兴奋，情愿买你的产品才行。 以上便是我在工作中的小留神得。在以后的过程中，我将做好工作方案，准时总结工作中的缺乏，力求将_专柜营业工作做到。 作为百货大楼_专柜的一

11、名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。 最终，祝福百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴盛。 售货员个人工作总结3 时间飞速，转瞬间在效劳区开心的工作快x个月了。这几个月里，在x主管、x店长等指导和同事的教育下，我学会了从最初不理解效劳区工作是如何开展的到如今每天可以沉着、娴熟地和其他员工一起开心的工作。短短x个月的效劳区实习经受对我以后工作的开展具有很大的关心。如今我就把这x个月的实习阅历和感受总结一下： 一、从一个刚毕业于学校的同学到成为一名便利店营业员的转变 刚入职的第x个月初在_培训了五天，我就被支配到_效劳区做便利店实习营业员。目的是让我能有更好的时机在一

12、线工作岗位上有所体验，让我明白便利店的营业管理运转机制以及熟识其中的规章与制度，为日后的工作积累阅历和教训。另外与老员工们谈谈心，理解他们工作和生活所需，搜集他们对效劳区管理的看法和建议并向有关指导反映，还有向同事传达指导的指示和要求，与他们一起制造一个上下级、同事之间相处和谐融洽的，布满激情的生活工作环境。 作为便利店的营业员，首先我必需理解到营业员每天的岗位职责，诸如每次上班都得严格根据要求着装整齐的按时上岗，不迟到不早退，更不行有旷工等违纪现象，严禁擅自离岗或者串岗，工作时必需时刻留意自己的效劳态度，使用礼貌用语，切忌做与工作无关的事情。上班提早十五分钟参与班前会议，班会后仔细搞好店面的

13、卫生。上班过程中除了对顾客做好导购、推销商品的工作，还需要准时补充货架上的商品。时刻保持店面卫生的干净，并做好防盗工作，预防和消退一切纠纷，让全部顾客有个良好的购物和中途休息的舒适环境。 每天所接触的顾客形形色色，良莠不齐，当然有许多的顾客是理解和支持我们的工作，也有的顾客却因某些缘由一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的顾客，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用好心的微笑去化解，使他们可以理解我们的工作，从而协作我们的工作。在工作的这段时间里，虽然遇到几次因退货和兑奖的纠纷，但是在我们合理而准时的调解下终得到有效的解决。 为了更快更好理解和适应便利店工作，

14、在上班过程中遇到困惑的问题就主动请教同事，因为他们都很热忱很愿意关心我。而我有好的建议或者理解到有存在可以改善的地方就与领班或同事商议哪怕最终不肯定被承受。班后我也经常找老员工或者和我一起进来的另外两位同学甚至其他效劳区的同学谈谈心交换一下有关工作上的阅历，以便我们进一步进步自己的工作效率。 二、从便利店营业员到实习收银员的转变 由于x月份在便利店勤学苦练、不懂就问，很快就能单独娴熟操作的原因，加上期间工作表现得到指导和同事的充分确定，x月份我就经指导允许被领班支配作为便利店的实习收银员。 作为收银员，每天也许所要做的工作流程如下： 首先到财务室领取备用金钱箱(点好备用金)。待确认一切无误后由

15、当班CSE管理员伴随下平安来到便利店。接着参与由领班主持的班前会议包括背诵礼貌用语、检查仪容仪表、总结前一天或前一班的工作状况并布置当班的任务、强调需要留意的其他事项等等。正确开启收银电脑，整理好备用金。查看交班本明确当天任务。班前营业的盘点和核对库存(也可以和营业员共同完成)。接待顾客、仔细做好收银工作。下班时的盘点以及写好交班本。做好班结(每天最终一个班还需做日结)。整理好当班的收款并联络值班的CSE管理员，在CSE管理员的伴随下平安回到财务室。上交当班收款以及兑换第二天的备用零钱。把备用钱箱放到规定的保险柜。 作为收银员，特殊是在假期节日里，除了进步自己的工作效率外还需要仔细验钞防止收到

16、假钞。仔细的做好收银的工作，唱收唱找，一为防止个别顾客的哄骗;二为消退长短款的消失;三为避开买卖纠纷的消失。短短的一个月的收银经受，让我明白到收银岗位的重要性和保管收款平安的必要性。不管在哪个岗位都要仔细细心和负责! 三、从便利店营业员、收银员到行政办公室接触行政方面的转变 经过大约x个月的便利店实习，根本理解便利店的运转状况之后，根据培训提出的轮岗实习要求，x月初就支配到行政部门学习。但由于之前所学专业的限制，其实主要学习的内容是行政文员，仓管，便利店长，CSE管理等非有关计算机方面的。在这阶段的前期实习，我的主要任务是帮助行政文员做好每天的例行工作，理解行政文员每天、每周、每月所必需做的事

17、情。 总的来说，在这x个月里面我明白了许多的事情并不肯定能如自己所愿，许多时候只要我们换一个位置或一个角度去思索，就会觉察事情并非自己从前所想那样，假设是换了自己去做也并不肯定能做得更好或许做的还不如如今。所以我觉得如今转变不了外部环境但可以转变自己以适应这效劳区工作和生活环境。 当然除了做好自己的本分工作外，还乐观参与效劳区进展的培训与活动，参与公司总部的培训。尽管如此，我知道，无论在哪个方面我都离指导的要求都有很大差距。今后，我将连续听从指导支配，乐观协作效劳区工作，通过不断学习来进步自己业务程度和业务力量，进步自身素养，做一名爱岗敬业的合格型员工。 售货员个人工作总结4 光阴似箭，日月如

18、梭，转瞬之间已是_年12月份。在这辞旧迎新的日子里，我与很多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想将来。 20_年，我工作在_x超市，我欢乐着、感动着、张扬着我的共性。 一、我欢乐着 _超市的特点是购物环境干净、员工效劳热忱。在融侨超市，广阔员工齐心协力将永辉的营运制度和效劳理念贯彻落实在日常的工作中。那里的员工个个和气可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个_x礼貌的环境下工作，实在令人感到欢乐。 我想，在永辉的工作时间必将成为我人生之中欢乐的里程。当然，人生的旅途是不行能一帆风顺，实际工作中也不行能事事顺心，间或有员工为工作争吵，间或有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快

19、就消退了纷争，超市也恢复了往日的_。我深入地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的间隔 ，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了欢乐。 二、我感动着 _集团的开拓者用勤劳和才智创始了“农改超的典范，并坚持着“每天实惠始终如一的效劳理念，将“民生与“百姓的效劳宗旨落到实处。在_x侨超市，员工通道设有宣扬栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困捐献箱、效劳台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金，这些都令我感动。 常言道：“不依法规不成方圆。在_超市里，我常常亲身经受或亲眼目睹的是：?员工管理制度?的考核、安防培训、效劳礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门指导急躁地训练出

20、具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是：那里的指导对待员工是批判训练多，以罚代管少，这种“以德服人的管理方式深化人心。在那里工作，所(以)有的员工都有一种“家的归属感。 _x超市的广阔员工秉承了“勤劳的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我常常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在四周小区的年迈的顾客送水果;我还看到常常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工_同仁用实际行动赢得了顾客的欣赏和好评。原先，感动并不需要去查找，感动就在每一天发生，感动就在同仁的工作中产生。 三、我张扬着我的共性 入职_以来，我一向都是在防损部工作。有一次下班后，我去

21、办公室翻看以前的?同道?，其中_年第四期，由董事会推举的?你就是一道风景?带给了我很多启示和鼓舞。文章中写道：“你没有必要去仰视别人你就站在属于自我的位置上，不断地展现你内心世界的丰富!可见，永辉集团指导一向都在鼓舞广阔员工坚决自我的信念，展现自我的才华、共性及风采。 在这股强大的精神力气地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级指导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的敬重和指导的欣赏。_店防损部一向坚持着“集思广益群策群力的思想，默契地协作着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展现着自我的共性，一边仔细汲取同事的工作阅历，互相学习充实自

22、我。 四、连续努力 20_年即将降临，全体_同仁将连续用勤劳和才智谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在_企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，_集团的综合实力正在不断地壮大。20_年，新的_超市将相继开业，这无疑给在职的_员工带给了宽阔的进展空间。我作为_企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢? 20_年，在进一步摆正工作心态的同时，改善工作方法、进步效劳意识，多与人沟通，已经列入了我的工作方案。诚然，决心和试验都抵但是实际行动那么有重量。 我喜欢?众人划桨开大船?这首歌，“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成捆歌词中表达了团队力气的宏大。我情愿将我的工作热忱投入到群众力气之中，实现自

23、我的人生价值，与_共同成长 售货员个人工作总结5 时间荏苒，岁月如梭，不知不觉x年就这么完毕了。回首过去一年来的工作历程，内心不禁感慨万千，x店开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有快乐，也有过失落。x为我们每个员工供给了展现自己的平台，在这里我不但学到了许多专业学问、家电的销售技巧、卖场管理标准、同时也学会了人与人之间的交往，如何敬重指导，听从安排，爱惜员工，善待同事。 人只有不断的总结过去，才会有新的进展和进步，假设不懂得总结，那么我们做的永久都只是重复过去，平凡无为，感谢公司指导给我供给这次总结的时机，可以让大家一起共享各自的收获，使我们互相浸透各自成功的阅历和缺乏。总结过去、取长补

24、短、挖掘潜力，为x年的工作做好充分的预备和规划。 在x这个平台我始终保持着一份炽热的工作热忱，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的管理人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中去。管理者的言行和标准，也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素养和管理程度还不是很高，深知要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着x的形象。 作为x店家电一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。经过学习与探索，我将人员的管理分为两大类：员工制度管理和销量目的管理。 一、员工制度管理 顾名思义就是根据公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。没有法规不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。