人力规划培训教材(copy)11月份

1、人力资源规划PAGE Prominent (Guangzhou) Management Consultant TEL020-38730548 FAXPage PAGE 38 of NUMPAGES 38 人力资源源规划The Proograammiing of thee Huumann Reesouurcee胡八一Robeert Hu目 录录第一部份 企业战略规划.31.0企业战略目标规划的阶段.42.0企业战略目标规划的内容.53.0企业年度目标规划的项目.74.0企业规划与人力资源规划.8第二部份 人力资源规划.9人力资源规划的内容.

2、101.0岗位职务规划111.1组织架构的评估与重新设计111.2部门职能设计121.3建立职务权限131.4确立人力资源管理战略目标(年度绩效标准) .141.5人力成本预算与控制152.0人力分配规划162.1人力资源结构调整162.2人员编制计划172.2.1劳动定额.172.2.2人员定编.172.2.3人员编制的计算方法.192.3冗员或富余人员的发掘与处理计划212.4岗位轮换计划223.0人力补充规划223.1人力需求预测的因素与变量233.1.1影响人力需求的因素.233.1.2预测的相关变量.243.2人力需求预测的方法253.2.1生产效率分析预测法.253.2.2岗位分析

3、预测法.263.3人力供给预测273.3.1内部供给分析.273.3.2人才接替及部提升计划.283.3.3外部供给预测.303.4外部招聘计划313.5人力资源供求综合平衡323.5.1企业人力资源供不应求的措施.323.5.2企业人力资源供大于求的措施.324.0教育培训规划334.1分析培训需求.334.1.1组织目标分析法.344.1.2绩效评估分析法.364.1.3个人改善与发展分析法.384.2制订培训计划404.2.1公共课程培训安排表.404.2.2绩效改善培训安排表.414.2.3个人提高培训安排表.42第三部份 人力资源部年度工作计划431.0工作计划安排表432.0工作改

4、善对策与实施计划表44注:来自不同行业20余个案例分享或案例练习穿插在教材中.第一部份份 企企业战略略规划企业战略略目标规规划的阶阶段企业战略略目标规规划的内内容企业年度度目标规规划的项项目企业规划划与人力力资源规规划1.0企企业战略略目标规规划的阶阶段第一阶段段：战略略规划规定组织织使命制定行动动方针建立长、短期目目标鉴别战略略方案选择战略略组织哲学学：为组组织将要要经营其其业务的的方式规规定出价价值观、信念和和指导原原则；决决定组织织正在或或将要执执行的活活动及组组织现在在或期望望的类型型行动方针针：指导导组织活活动的总总则。它它概述了了建立目目标、选选择和实实施战略略的框架架结构长期目标

5、标：规定定实现组组织使命命的预期期成果（常常指一个个会计年年度以上上的目标标）；短期目标标：执行行性、年年度以内内的目标标，供管管理者实实现长期期目标之之用战略备选选方案：实现组组织长期期目标和和短期目目标若干干可行性性的选择择选定组织织为实现现长期目目标打算算采用的的特定战战略或战战略组第二阶段段 战略略实施确定组织织架构管理组织织活动监控战略略的有效效期制定适当当的组织织关系和和权力关关系，以以实施选选定的战战略确保完成成战略所所必须的的活动能能有效地地进行决定战略略是否能能达成其其目标2.0企企业战略略目标规规划的内内容规划项目目项目表达达方式举例盈利能力力用利润、投资收收益率、销售利利

6、润率或或每股收收益来表表示4年内内使税后后利润增增加155%3年内内销售额额达到77K万元元市场用市场占占有率、销售额额或销售售量来表表示3年内内A产品品市场占占有率达达到455%4年内内B产品品的销售售量达到到50万万件生产率用投入产产出比率率或单位位产品的的成本来来表示3年内内投入产产出率达达到999.8%2年内内单位生生产成本本下降55%产品用产品销销售额或或盈利能能力来表表示2年内内必须淘淘汰两种种利润率率最低的的产品；必须开开发出不不低于所所有产品品平均销销售额的的三种新新产品财力资源源用资本构构成、现现金流量量、流动动资本等等来表示示5年内内使流动动资本增增加到55K万元元3年内内

7、使长期期负债减减少到880万元元物质设施施用工作面面积、固固定费用用或生产产量来表表示3年内内把储存存能力增增加到880万件件3年后后国内生生产能力力下降到到8万/月研发用花费用用的货币币量或完完成的项项目目标标来表示示5年内内以不超超过10000万万元的费费用开发发出一种种10万万元以下下的轿车车人力资源源用人事费费用率、人员流流动率、工作满满意度或或实施培培训计划划数等来来表示3年内内人事费费用率降降低到220%；人均人人事费用用上升到到50000元/月2年内内员工工工作满意意度达到到90%明年年年人员流流动率目目标为115%3年内内培训费费用率达达到3%；人均均培训费费用上升升到1万万元

8、/年年3年内内实行出出勤5天天/周制制3.0企企业年度度目标规规划的项项目与“人”有关的的方针规规划员工任任免数与与薪资等等有关的的规划权限、责任、组织、职能等等有关的的规划每人可可创造的的附加值值等有关关的规划划招聘、录用、晋升等等人事相相关的活活动的规规划与“财”有关的的方针规规划总资本本利益率率与利润润分配的的规划附加值值及损益益平衡点点等相关关的规划划销售额额、销售售利润、产品价价格与损损益有关关的规划划资金运运用及金金融信用用等有关关的规划划与“物”有关的的方针规规划产品开开发与产产品结构构的规划划采购、库存的的规划与质量量相关的的规划设备投投资等相相关的规规划决定经营营方针的的要素

9、参考过过去的实实绩并分分析结果果相关利利益团体体的意见见收集参考各各种情报报及调查查资料4.0企企业规划划与人力力资源规规划的关关系企业规划过程编制年度预算（年度）预算单位和个人的工作项目与目标；编排对结果的监控制定经营计划（中长期）规划方案所需的资源和策略；开发新项目、收购或放弃计划制定战略规划（长期）制定企业宗旨、目标、战略，对环境进行分析人力规划过程分析问题分析企业需求外部因素内部供给分析预测需求组织和工作分析；雇员数量、结构；可供和所需资源的分析制定行动方案人员审核、招聘、提升和调动、组织变动、培训与发展、工作与福利、劳资关系第二部份份 人力力资源规规划岗位职务务规划人力分配配规划人力

10、补充充规划教育培训训规划人力资源源规划的的内容目标规划划实施规划划岗位职务务规划根据公司司中近远远期目标标、劳动动生产力力、技术术设备与与工艺等等确立相相应的组组织架构构、岗位位职务标标准现行组组织架构构的评估估与新架架构的设设计部门职职能与职职务权限限的划分分;流程程重组岗位说说明书与与岗位年年度绩效效标准的的建立编制年年度人力力成本预预算与控控制措施施人力分配配规划根据组织织架构、岗位职职务进行行人员定定编、工工种分配配、职务务调动等等建立人人员编制制；与现现行岗位位人员相相对照余员或或冗员的的重新安安排、调调动与处处理职务空空缺统计计；人员员不足与与离职预预测人员补充充规划根据人员员编制

11、使使岗位职职务空缺缺能从质质量和数数上得到到合理补补充外部供供给预测测与内部部职务替替补计划划拟订招招聘计划划(人数数、报到到日期与与费用)制定吸吸引、留留住人才才的机制制与措施施教育培训训规划根据公司司现状与与发展的的需要，通通过各种种教育培培训，为为公司培培养当前前和未来来所需的的各类合合格人才才在改善善与发展展的基础础上分析析培训需需求制定培培训计划划(对象象、课程程、期限限与费用用)培训体体系的规规划(设设备、师师源与绩绩效改善善1.0岗岗位职务务规划1.1组组织架构构的评估估与重新新设计案例练习习一：顺顺德市顺顺风家电电公司生生产电风风扇、电电饭煲、排气扇扇和咖啡啡壶四种种产品，其其

12、中电风风扇是主主打产品品，但市市场竞争争十分恶恶化，销销售额占占全部的的60%，但利利润只占占全部的的30%；咖啡啡壶切入入市场不不久，只只占总销销售额的的8%，目目前处于于亏损状状态，但但单机利利润较高高，且未未来潜力力很大，有有可能出出口销售售。公司司共有三三个品牌牌：欧弗弗、莱宝宝和利奇奇，其中中欧弗是是公司主主打品牌牌，用于于所有产产品；莱莱宝仅用用于低价价位的电电风扇，是是用来打打价格战战的，阻阻截竞争争对手从从而保护护欧弗，所所以欧弗弗与莱堡堡不允许许是同一一经销商商（东北北除外）；利奇是是广东总总代理商商专有品品牌，它它可以包包括所有有产品，销销往全国国各地，且且不允许许第二个个

13、经销商商使用，但但他也不不经销其其它品牌牌的产品品；东北北总代理理商享有有黑、吉吉、辽三三省独家家经销权权，包括括所有产产品和欧欧弗、莱莱宝两个个品牌，公公司在沈沈阳设有有办事处处和货仓仓。顺风风公司于于九三年年便开发发出电饭饭煲、排排气扇和和咖啡壶壶等产品品，以前前统一销销售，由由于业务务员是佣佣金提成成的，他他们卖电电风扇是是老经销销商，开开发市场场的成本本不高，尽尽管新产产品的提提成比率率较高，但但市场开开发费用用大，所所以业务务员都不不愿意花花大力气气去开拓拓新产品品市场，导导致一度度中断了了除电风风扇以外外的所有有产品的的销售。至九九九年，电电风扇市市场日趋趋下滑，公公司不得得不再次

14、次重视新新产品的的销售。在设计计营销系系统架构构时，总总经理的的精神是是既要将将每一个个产品做做活做大大，又不不想过多多重复资资源。如果你是是人力资资源部经经理请与与营销副副总共同同协商营营销系统统组织架架构的设设计答:业务务员不愿愿开拓新新产品市市场导致致新产品品的销售售中止,那么就就要从业业务员的的岗位职职务规划划入手.由于业业务员是是佣金提提成的,卖电风风扇是老老经销商商,多属属独家经经销商,这样就就导致他他们在这这一领域域的垄断断,缺乏乏竞争意意识,也也不愿投投入太多多来进行行新领域域的开拓拓.由他他们来负负责公司司的市场场开拓欠欠妥.在在新产品品销售之之际,应应该形成成一个完完整的营

15、营销团队队,前期期有市场分分析人员员,然后后要有营营销策划划专员,再就是是要有专专业营销销队伍进进行产品品销售,从而形形成一个个完整的的营销系系统.所所以以前前依靠老老经销商商的销售售路径是是不利于于新产品品销售的的,要吸吸纳更多多创新灵灵活的人人才将新新产品销销售工作作做好.请归纳你你在设计计过程中中考虑的的设计原原则、方方法和注注意事项项1.2部部门职能能划分案例分享享二：广广东机械有有限公司司财务务部职能能、职责责明细表表（节节选）资金管理理1、销售售合同的的审核、整理与与归档保保管2、货物物销售往往来帐目目的登录录与报表表编制3、按公公司规定定定期与与业务员员和客户户核对销销售往来来帐

16、目4、应收收货款计计划的执执行与风风险控制制5、财务务收入计计划的执执行、分分析与控控制6、应收收帐款的的定期核核对与分分析控制制7、业务务员提成成的定期期计算8、采购购合同的的审核、整理与与归档保保管9、货款款支付的的审核、安排与与分析10 资资金周转转计划的的执行与与分析11 资资金管理理制度的的制订与与执行监监督12 资资金管理理作业流流程的修修订、完完善与执执行监督督会计事务务1、对外外加工合合同的审审核、整整理与归归档保管管2、会计计凭证填填报、审审查与保保管3、会计计帐目的的登录、整理与与保管4、会计计报表的的编制与与上报5、生产产用原材材料、辅辅助材料料消耗的的核算、控制与与分析

17、6、在用用物资损损耗的核核算、控控制与分分析7、企业业纳税申申报与税税务分析析研究8、销售售发票的的开具9、企业业税务年年审工作作10 企企业财务务的涉外外接待工工作11 会会计制度度的修订订、完善善与执行行监督12 会会计帐务务作业流流程的修修订、完完善与执执行监督督案例练习习三：请请划分总总经办与与人事行行政部、销售部部与市场场部的主主要职责责1.3建建立职务务权限案例分享享四： 福建服装装公司采采购部职职务权限限表（节节选）业务 区分业务务内内容容经办部门职务务权权限限备注注责任人科长部长常务副总总总经理计资金计划划1生产物物料进货货资金计计划的申申报采2非生产产物料采采购资金金计划的的

18、申报采3供应商商的调查查、开发发计划采4供应商商的季度度评审计计划采划采 购 计 划划1常备生生产物料料月进货货进度计计划计2非常备备生产物物料的临临时采购购计划(计划内内)计3非生产产物料的的采购计计划(需求计计划内)计4常备生生产物料料月进货货进度计计划的适适度调整整计供应商的开发1合格供供应商的的确认总2供应商商的考核核采3供应商商的筛选选与变更更采案例练习习五：请请按上述述表格要要求填写写人事行行政部的的职务务权限表表4确立人人力资源源管理战战略目标标(年度度绩效标标准)案例分享享六：深深圳电子集集团人人力资源源管理二二OO二二年绩效效标准项 目核算方式式20011年20022年计划值

19、实际值计划值最佳值人事费用用率=人事总总费用销售额额1000%23%22%21%19%人均费用用=人事总总费用全年月月平均在在职人数数38000378663900040000人均产量量=总产量量全年月月平均在在职人数数18000181221850020000人均产值值=销售额额全年月月平均在在职人数数800000820000850000900000招聘费用用率=招聘费费用销售额额0.8%0.9%0.8%0.755%人均招聘聘费用=招聘费费用试用合合格人数数12000118001150011000培训费用用率=培训费费用销售额额1%1.1%1.1%1.1%人均培训训费用=培训费费用全年月月平均在

20、在职人数数150157180200内部流动动率=内部流流动人次次全年月月平均人人数3%2.7%3.2%3.5%外向离职职率=全年离离职人数数全年平平均在职职人数35%33%30%25%案例练习习七：请请列具生生产部绩绩效项目目与标准准1.5人人力成本本预算与与控制工薪部份份工资部份份职务补贴贴奖金部份份加班工资资岗位工资资绩效工资资年终奖金金特殊奖金金福利部份份食宿费用用交通费用用保险费用用公积金其他福利利费用招聘费用用广告费用用摊位费用用差旅费用用面试费用用体检费用用其他费用用培训费用用设备设施施费用低值易耗耗品费用用外派培训训人次培训费用用差旅费用用评估费用用其他费用用内部培训训导师费用用

21、学员工资资评估费用用其他费用用其他费用用案例练习习八：以以销售部部为例，拟拟订出一一年的人人事费用用预算项项目2.0人人力分配配规划2.1人人力资源源结构调调整计划划学历 结结构年度小学初中高中大专本科硕士博士20011年员数比例20022年员数比例职务 类类别 结结构年度行政/财财务营销采购/物物料制造技术/质质检20011年员数比例20022年员数比例年龄 性性别 结结构年度45岁以以上30-444岁20-229岁男性女性20011年员数比例20022年员数比例2.2人人员编制制计划2.2.1劳动动定额：在一定定的生产产技术条条件下，对对劳动者者生产某某种产品品或完成成某项工工作任务务所消

22、耗耗的劳动动量的限限额。实行劳劳动定额额的条件件是： A 生生产或工工作过程程可以分分解为若若干个工工序或步步骤 B 劳劳动成果果的大小小决定于于劳动者者的努力力程度（劳劳动消耗耗量） C 劳劳动成果果可以直直接用实实物产品品或单位位产品的的工时消消耗来衡衡量 D 劳劳动设备备、工具具的转速速、工艺艺用量可可以调整整 劳动定定额分为为：工时时定额、产量定定额、看看管定额额2.2.2人员员定编：在一定定生产技技术条件件下，为为了保证证企业生生产经营营活动正正常进行行而规定定的各类类人员配配备的质质量要求求和数量量界限。实行人人员定编编的条件件是： A明明确的企企业年度度经营或或生产目目标(销销售

23、额或或产量) B进进行工作作分析(包括履履行职责责的范围围、绩效效标准、工作条条件等) C可可供参考考的历史史数据劳动定额额与人员定定编的区区别与联联系劳动定额额人员定编编定义(见2.2.11)(见2.2.22)实施对象象工人全员确定范围围劳动者的的具体的的活的劳劳动消耗耗量一定时期期内承担担特定生生产（或或工作）任任务的某某一级组组织的人人数计量单位位工时、实实物产品品人年；人月核心目的的提高生产产工人的的劳动效效率解决全体体员工的的工作效效率 2.22.3人人员定编编的计算算方法按劳动动效率定定员案例练习习九：甲甲车间每每轮班生生产A 产品的的产量任任务为110000件，每每个工人人的每班

24、班产量定定额为55件，定定额完成成率预计计平均为为1255%，出出勤率为为90%请计算出出甲车间间该班的的定员人人数，并并归纳计计算公式式10000/1225%/5/990%=2788案例练习习十：乙乙车间某某工种计计划在220022年生产产A 产产品1000台、B产品品5000台、CC产品2250台台，其单单台工时时定额分分别为220、330、440小时时，计划划期内定定额完成成率为1120%，出勤勤率为990%，废废品率为为8%，全全年工作作天数为为3055天，每每天8小小时请计算出出乙车间间某工种种的定员员人数，并并归纳计计算公式式按设备备岗位定定员案例练习习十一：某车间间有一套套制氧量

25、量5000M3/小时时的空气气分离设设备，现现有三个个岗位共共同操作作，通过过工作时时间测试试，甲岗岗位生产产工作时时间为2260分分/天，乙乙岗位为为3000分/天天，丙岗岗位为2240分分/天，根根据该工工种的劳劳动条件件和劳动动强度等等因素，规规定休息息与自然然停顿时时间为660分/天，请计算出出该岗位位定员人人数，并并归纳计计算公式式岗位名称称人员预编编现有员数数余/缺员员数123456按工作作岗位定定员适用于有有一定岗岗位，但但没有固固定设备备又 不能实行行定额的的人员，如如管理人人员、检检修工、质质检员、警卫员员等，主主要根据据工作任务、岗位区区域、工工作量等等，并考考虑实行兼职职

26、作业的的可能进进行定编编。 （如右表表）2.3冗冗员或富富余人员员的发掘掘与处理理计划离职分析析方式年度员数离职率三大原因因辞职20011年实际际20022年预测测解聘20011年实际际20022年预测测考核评估估考评结果果部门姓名现任岗位位处理方式式年度综合合优等愿意换岗岗不愿换岗岗年度综合合劣等设备/工工艺/方方法改进进部门设备/工工艺/方方法改进进或能力力提升现有员数数富余员数数4岗位轮轮换计划划岗位 名称称现任者可轮换至至岗位名名称预定时间接替次序序岗位名称称现任者预定时间间可行性评评语第一第二第一第二第一第二第一第二第一第二第一第二第一第二3.0人人力补充充规划1人力需需求预测测的因

27、素素与变量量1影响人人力需求求的因素素企业外部部企业内部部人力资源源投资环境境与经济济气候市场需求求政治与法法律技术进步步竞争者 战略目标标财务状况况生产和销销售预测测新建部门门或扩张张工作设计计或设备备更新退休辞职合同终止止、解聘聘休假死亡 33.1.2预测测的相关关变量业务量量及相关关的作业业方式；提高产产量、质质量要求求或进入入新行业业预期的的人员流流动率,即由于于人员离离职而引引起的职职位空缺缺的数量量生产技技术条件件或管理理方法的的变化企业财财务能力力对人力力需求的的约束案例分享享十二：番禺音响制制造厂的的人力需需求预测测（节选选）部门现有人数数变 量 因 素素变动人数数预需人数数生

28、产部183A木箱加加工全部部外发OOEM，变变卖设备备，改为为组装车车间B增加三三条组装装及包装装流水线线C购进三三台自动动打包机机，将人人工打包包改为机机器打包包-56+30-6151营销部38D设立海海外销售售部，负负责开拓拓海外市市场E全国增增建专卖卖店200家，每每家3人人F原每省省一个业业务员，改改产两省省一个业业务员+3+60-1586行政部18G食堂外外包给XXX酒店店，由行行政主管管监督质质量-612人力部5H增加培培训与企企业文化化职能I考勤、档案、计薪由由原三人人改为两两人+1-153.2人人力需求求预测的的方法生产率率分析预预测法案例练习习十三：中山机械制制造厂生生产部在

29、在20001年生生产A产产品5000000台、BB产品2280000台、C产品品800000台台的产量量，其中中A产品品所需工工时188小时/台、BB为155小时/台、CC为8小小时/台台，全年年工作天天数为3300天天。20002年年的生产产任务是是A产品品600000台台、B产产品3550000台、CC产品6600000台，生生产效率率在20001年年的基础础上提高高5%，其其他条件件不变 请计算算出生产产部20002年年人力需需求预测测数量，并并归纳计计算公式式案例练习习十四：南海鞋材厂厂20001年平平均每月月在职员员工8003名,月离职职率为66%，220022年预计计提高生生产率6

30、6%,离离职率降降低5%请计算出出该公司司20002年全全年人力力需求数数量,并并归纳计计算公式式岗位分分析预测测法部门岗位名称称补充员数数供给方式式到位日期期雇用性质质1234567891112说明：内部供供给方式式主要包包括岗位位调迁、内定晋晋升和内内部竞聘聘外部供供给方式式主要包包括学校校招聘、集会招招聘、网网络招聘聘和猎头头雇用性性质主要要包括正正式工、项目合合作、临临时工(全日制制和非计计时)3.3人人力供给给预测 33.3.1内部部供给分分析某职位位员工的的内部供供应量 = 现现有员工工数 - 流动动出总量量 + 流入总总量流出总总量 = 辞职职数 + 开除除数 + 降职职数 +

31、退休休数 + 晋升升数 + 调出出数流入总总量 = 晋升升进入人人数 + 外部部招聘人人数 + 降职职进入人人数 + 调入入数案例分享享十五：番禺音响制制造厂的的人力供供给分析析（节选选）部门现有人数数变量因素素变动人数数内、外部部供给分分析生产部183A木箱加加工全部部外发OOEM，改改为组装装车间B增加三三条组装装及包装装流水线线C购进三三台自动动打包机机，终止止人工打打包-56+30-6从A处调调入营销部38D设立海海外销售售部，负负责开拓拓海外市市场E全国增增建专卖卖店200家，每每家3人人F原每省省一个业业务员，改改产两省省一个+3+60-15外招F处调入入；外招招行政部18G食堂外

32、外包给XXX酒店店,行政政主管监监督质量量-6人力部5H增加培培训与企企业文化化职能I考勤、档案、计薪由由原三人人改为两两人+1-1外招调到E处处3.3.2人才才接替及及内部提提升计划划职位现任者可晋升至至职位名名称预定时间接替次序序职位现任者预定时间间历次考评评记录综合评语语第一第二第一第二第一第二第一第二第一第二第一第二第一第二案例分享享十六：佛山陶瓷厂厂管理人人员接替替图职位：厂长现任：伍康熙可提升为：书记预定时间：2年后职位：生产副厂长现任：张太子年龄：55岁预定时间：3年后职位：技术副厂长现任：赵八哥年龄：33岁预定时间：5年后职位：业务副厂长现任：李雍正年龄：38岁预定时间：2年后

33、职位：质检科长现任：肖正同年龄：38预定时间：5年后职位：车间主任现任：涂国良年龄：44岁预定时间：3年后职位：计调科长现任：冯选年龄：33岁预定时间：2年后制定内部部人才接接替或提提升计划划的流程程及注意意事项：确定人人力规划划下的空空缺职位位及涉及及的职责责范围针对多多次考评评结果确确定每个个职位上上的合适适接替人人选评价接接替人选选目前的的工作情情况和是是否达到到提升要要求了解他他本人的的职业发发展意向向,并引引导其将将个人的的职业目目标与组组织目标标结合起起来喂,你要应聘什么?已经有两个人在面谈.!给予必必要的专专业培训训和参与与将可能能接替的的职位的的工作、会议对多人人符合晋晋升要求

34、求和条件件的情形形下可通通过公司司竞聘或或评选 3.33.3外外部供给给预测社会平平均薪酬酬水准对对企业招招聘的影影响当地政政府的人人才政策策3.4外外部招聘聘计划人员需求求统计部门岗位名称称需求员数数希望到位位日期备注现缺流出流入招聘计划划招聘日期期岗位名称称人数招聘方式式地点备注费用预算算广告费用用招聘摊位位费用招聘人员员差旅/工资应聘人员员差旅费费用新进员工工体检费费用其他 费用招聘 次数费用合计3.5人人力资源源供求综综合平衡衡 33.5.1企业业人力资资源供不不应求的的措施将符合合条件而而又处于于相对富富余状态态的人员员调往空空缺职位位拟定培培训与晋晋升计划划,在企企业内部部无法满满

35、足需求求时,再再拟定外外部招聘聘计划提高劳劳动生产产力,形形成机器器或先进进办公设设备替代代人力资资源的格格局聘用非非全日制制临时工工将与中中心业务务关联不不大的业业务外发发OEMM 33.5.2企业业人力资资源供大大于求的的措施辞退劳劳动态度度差、技技术水平平低、劳劳动纪律律观念不不强的员员工合并或或关闭某某些不必必要的机机构减少员员工的工工作时间间，降低低工资采由多多个员工工分担以以前只需需一个或或少数几几个人就就可以完完成的工工作和任任务，企企业则按按员工完完成的工工作量来来计发工工资。4.0教教育培训训规划4.1分分析培训训需求 从从组织、绩效和和个人三三个层面面、改善善与提高高两方向

36、向进行分分析，如如：改善部份份发展部份份组织层面面销售额额或销售售利润的的提高全面降降低营运运成本改善质质量，提提高顾客客满意度度控制人人力、财财力提高高企业效效益战略目目标的重重新设定定开发海海外市场场新产品品、新项项目的投投入新的管管理方式式的实施施绩效层面面新设备备的投入入使用作业技技能标准准的改善善无法达达成岗位位绩效标标准时合并或或扩大岗岗位职能能岗位轮轮换或晋晋升目标绩绩效的提提高个人层面面达成绩绩效所必必须的技技能明确有有效的工工作行为为与方法法端正工工作态度度个人职职业发展展的需要要岗位轮轮换或晋晋升个人未未来期望望与发展展4.1.1组织织目标分分析法案例分享享十七：东莞服装公

37、公司的培培训需求求分析（节节选）年度经营营目标与与重大工工作事项项经营目标标或重大大事项确保目标标达成或或重大事事项顺利利进行的的措施销售额增增长800%改目前前的“代销制制”为“建立全全国专卖卖店”的方式式在香港港开设办办事处，负负责开拓拓海外销销售由单一一产品衬衬衫改为为休闲服服、运动动服多产产品经营将销售、采购、生产、库存、财务、人力资资源管理理网络化化增加电电脑台数数，投入入ERPP系统提高质量量，加强强竞争力力通过IISO990022质量体体系认证证导入TTQM品品质活动动圈加强员员工质量量意识与与质量责责任产量增长长1000%增加一一台国际际最新的的全电脑脑控制的的多功能能PM-F

38、5型型裁剪机机增加119台高高车、225台平平车改现行行“一班制制”为“两班制制”生产加强企业业文化建建设，提提高员工工凝聚力力创办人报报，宣宣传公司司政策和和重大事事项，加加强组织织沟通建立系系列奖励励机制、开展文文体活动动等培训需求求分析目标区域域企业目标标及重大大工作事事项分析析培训内容容或培训训课程设设计销售方面面建立“专专卖店”专卖店店销售模模式的培培训店长及及导购人人员专业业培训开拓海外外市场如何进进军海外外市场国际贸贸易操作作实务增加休闲闲服、运运动服的的销售对业务务员进行行新产品品特征与与销售技技巧的培培训信息方面面管理电脑脑化对ERRP的认认识与操操作实务务培训加强电电脑使用

39、用人员的的电脑知知识与应应用的培培训质量方面面通过ISSO90002认认证ISOO专题培培训，并并列入新新员工入入职常规规培训TQM质质量活动动培训活活动的操操作方法法全员质量量意识的的提高列入生生产部早早会必需需的“一分钟钟培训”活动生产方面面增购多功功能PMM-F55型裁剪剪机操作方方法与维维护技术术的培训训高车（缝缝纫机的的一种）操操作培训训企业文化化 方面面创办人报报对专员员进行采采访、编编辑、发发行方面面的培训训各部门门通讯员员的写作作技巧培培训文体活动动举办各各类业余余兴趣培培训班，如如交谊舞舞培训、棋类培培训、书书法培训训等“爱厂厂如家”等方面面课程的的培训4.1.2绩效效评估分

40、分析法案例分享享十八：广州通信设设备公司司采购经经理的培培训需求求分析（节节选）采购经理理年度综综合考评评定量考 核 项 目目考核方 式99年指指标权重实际得分1.采购购计划完完成率实际采购购量/计计划采购购量=aa%99.5%1098%8.52.到货货及时率率及时到货货单数/应到货货总单数数=a%99.5%1597%11.2253.部门门目标费费用率部门实际际费用/当月产产品销售售收入=a%0.442%150.433%14.8854.采购购合格率率合格货物物批次/采购批批次=aa%95%2082.88%05.资金金占用比比例当月付款款总额/当月应应付帐款款总额=a%95%5131%06.物料

41、料成本降降低率20011年实绩绩/20000年年实绩 (770000元/万万元销售售收入)90%30107.9%0定性考核项目目定性指标标的评估估的方法法权重实际得分1.供应应商开发发的有效效性查阅档案案记录，组组织评估估1062.物料料价格的的合理性性组织调查查、咨询询、接受受投诉和和质询1073.采购购方式选选择的有有效性组织评估估、综合合考核采采购效率率105注:综综合考评评包括绩绩效、能能力和心心态三个个部份，这这是绩效效中的部部份节选选定性指指标另有有详细的的等级定定义与配配分，此此处略。从采购经经理年度度综合考考评表中中可知其其绩效相相对不足足的主要要是定量量的第44、5、6项和和

42、定性的的第3项项。据此此针对采采购经理理的绩效效改善或或提高而而制定以以下培训训计划：绩效不良良项目培训需求求分析培训课程程设计采购合格格率选择、评评估供应应商时不不注重其其产品质质量；没没有经常常连同IIQC人人员辅导导供应商商改善品品质如何评评估供应应商如何辅辅导供应应商改善善品质资金占用用比例 缺乏与供供应商付付款方面面的谈判判技巧；对资金金的流速速没有足足够的认认识商务谈谈判技巧巧资金管管理和运运用物料成本本降低率率新供应商商开拓能能力不强强，不能能引入新新的供应应商进行行价格竞竞争；没没有要求求供应商商报价时时采用“分目法法”；对材材料的更更替没有有足够的的知识和和认识如何开开拓新的

43、的供应商商如何引引发供应应商竞争争价格分分析方法法与步骤骤采购方式式选择的的有效性性缺乏“就就近采购购、批量量订购分分批送货货、依据据订单位位与库存存数量订订购”等采购购方式与与技术选择供供应商的的技巧订购技技巧结论：缺缺乏采购购技术与与技巧，着着重在如如何评估估与选择择供应商商、商务务谈判技技巧、订订购技巧巧和资金金管理与与运用等等方面的的培训4.1.3个人人改善与与发展分分析法 就个个人技能能的改善善方面与与绩效评评估分析析法相同同，从其其绩效不不足部份份入手，有有针对性性地确培培训目标标案例分享享十九：南海五金塑塑料厂个个人改善善与发展展培训需需求分析析（节选选）（以下为为考核评评估时人

44、人力资源源部经理理与招聘聘专员的的谈话实实录）经理：就就你已取取得的工工作业绩绩而言，你你认为最最有价值值或最感感兴趣的的事项有有哪些？专员：基基本上按按时按质质按量招招聘到了了公司所所需要各各类人员员经理：你你觉得你你的工作作中哪些些事情没没有意思思？哪些些事项进进展较困困难？专员 没有有意思的的事项：我面试试时认为为合适的的人选被被专业部部门给否否定进展困难难的事项项：对专专业人才才面试准准确率低低，以致致有时不不能按时时完成招招聘任务务经理：为为提升你你的工作作能力，你你需要公公司为你你提供哪哪些帮助助或培训训？专员：让让我有时时间了解解各部门门的运作作和重要要岗位的的职责特特性，以以便招聘聘时较好好地把握握。另外，在在面试技技巧方面面也应该该接受专专业的培培训，尤尤其是有有关应聘聘者的心心理活动动方面。还有，如如果我可可以随时时上网，就就能更快快查核应应聘者的的有关证证件的真真伪。 当当然，英英语口语语的加强强一直是是我努力力的目标标，所以以我已经经报名参参加“疯狂英英语”培训。经理：除除目前工工作以外外，你对对哪些部部门的何何种工作作有兴趣趣？为什什么？你认为就就你感兴兴趣的其其他职位位而言你你的潜力力如何？专员：我我对销售售部的销销售代表表这一职职务十分分有兴趣趣，因为为我觉得得它对我我的挑战战更大，加加上我总总是非常常乐意与与各种不不同的人人交谈与与沟通。当