公司人力资源咨询项目建议书

1、组织设计与人力资源咨询项目提议书/10/10/10/10公司人力资源咨询项目建议书第1页导读需求了解项目思绪、方法和预期结果项目组织、时间及费用预算关于卓盟公司人力资源咨询项目建议书第2页6月SKD科技工业园，在沁阳市郊区开工奠基，总占地面积440亩，分三期四个项目，总投资9亿元。科技园区全部完工后，年总产值将到达63.7亿元，形成太阳能电池玻璃、硅片、组件为一体太阳能光伏产业链。该有限企业自创建以来，经过多年努力，已经发展成为一家主要从事研发、生产、销售太阳能玻璃、EVA胶膜以及光伏辅助材料等新型能源材料河南民营百强企业9月与北京锐思英科新材料科技有限企业合资成立河南SKD新型能源材料有限企

2、业，注册资本3000万元，主要生产、加工、销售太阳能电池玻璃，生产工艺全电脑自动化程序控制，年产太阳能玻璃300万。 7月年产2800万平方米超透太阳能光伏玻璃生产线项目立案规范化企业内部管理，谋划创业板上市企业发展走上新台阶SKD企业成立，注册资本注册资本5102万元，年产超薄平板工艺玻璃130万重箱被评为“焦作市守协议重信用企业”，“河南省诚信民营企业”等荣誉称号。公司人力资源咨询项目建议书第3页取得了众多荣誉公司人力资源咨询项目建议书第4页不过在企业内部管理上，也存在一些问题，此次咨询详细需求是：人力资源管理基础微弱，组织架构有待于深入明确，形成清楚部门职责与部门间工作流程；在明确部门设

3、置、部门职责与部门间主要工作流程基础上，进行岗位设计，撰写岗位说明书，奠定企业人力资源管理基础；依据企业未来发展战略，明确未来3年企业人力资源发展规划，形成未来3年岗位定编计划；设计中高层年薪制操作细则、考评方法，以及中高层长久激励机制；在明确岗位职责、编写完规范岗位说明书基础上，进行岗位评价，确定基层员工工资表，制订员工薪酬管理方法；SKD当前对营销、生产人员进行了一些考评，不过考评制度、考评方法等还未形成科学、合理体系，需要深入系统化、优化；在明确各种方案基础上，辅导企业实施。公司人力资源咨询项目建议书第5页导读需求了解项目思绪、方法和预期结果项目组织、时间及费用预算关于卓盟公司人力资源咨

4、询项目建议书第6页依据SKD需求，提议按照以下五个阶段开展此次咨询工作阶段一组织与人力资源管理诊疗阶段二组织设计阶段三薪酬激励设计阶段四绩效管理设计阶段五辅导实施阶段公司人力资源咨询项目建议书第7页阶段一：组织与人力资源诊疗阶段首先要全方面搜集客户企业组织结构与人力资源管理方面信息搜集发展规划、发展目标、主要发展办法方面信息；搜集组织结构及组织管理方面信息，包含部门设置、职能、管理幅度及管理层次、部门结构、职权、决议权限与决议程序、横向联络、岗位职责、管理规范等，如：（1）岗位责任书（2）机构设置图（3）干部定员和配置（4）人员考评和奖惩制度搜集企业基本情况和人力资源管理制度（招聘、任用、薪酬

5、、评价考评）方面信息；搜集人力资源管理流程，包含：（1）人事作业流程；（2）薪酬作业流程；（3）考评作业流程；（4）培训作业流程等组织个别面谈和小型座谈会，了解价值观念、组织制度、经营理念、控制理念等；搜集行业和主要竞争对手信息，尤其是关键人员招聘、薪酬、激励、考评、培训、岗位设置、职业生涯规划方面信息；搜集地域行业薪酬结构、薪酬水平信息；设计组织与管理调查问卷与工作分析问卷。公司人力资源咨询项目建议书第8页并经过深度访谈、管理诊疗问卷调查、员工满意度问卷调查、工作分析问卷调查等来进行组织分析，.分析组织结构基本特点：规范化程度、标准化程度、专业化程度、职业化程度等；职能诊疗： (1) 基本职

6、能诊疗 (2) 关键职能诊疗管理层次与管理幅度诊疗；部门设置分析； (1) 部门内部责权对等关系分析 (2) 部门结构类型分析职权分析； (1) 集权与分权分析 (2) 部门职权分立与衔接分析横向联络分析； (1) 横向协调分析 (2) 横向制约分析管理流程诊疗分析。公司人力资源咨询项目建议书第9页. ，和人力资源管理诊疗分析分析现有工作说明书内容及岗位现实状况；分析现有绩效考评制度；重点分析各部门现行考评方法、各关键岗位考评指标、考评指标评定标准，分析绩效考评结果与员工薪酬、员工晋升与淘汰之间关系；分析现行员工工资、奖金、福利与激励制度，分析基本工资与奖金在员工收入中比率关系、分析不一样部门

7、、不一样岗位、不一样级别员工之间薪酬差异及其对员工所产生影响，分析对员工激励方法及效果；分析现行人力资源管理其它方面内容进行，如人力资源规划、管理人员能力开发、员工职业生涯设计等；分析人员结构及人才队伍建设情况；对全体员工分别按学历、岗位、职称、职务等进行组成结构分析，分析人员组成比率与企业发展战略间适应程度。公司人力资源咨询项目建议书第10页并提交管理诊疗汇报，为方案设计阶段打下基础Shared value企业文化Strategy战略Structure组织System系统Skill技能Style领导方式Staffing人力资源Suggestion提议管理诊疗汇报模块示例 企业文化人力资源 组

8、织与管理人力资源规划招聘培训薪酬绩效考评职业生涯公司人力资源咨询项目建议书第11页阶段二是组织结构设计与岗位职责梳理，卓盟将依据企业发展战略和组织目标，利用价值链分析法对现有组织结构进行分析 中宏机械企业创日生物技术金洋自动化控制股东大会董事会经理层监事会 财务部 企管部 行政部 采购部 设备部 生产管理部 科研所营销部工会 成套工程企业 仓储工程企业 环境保护设备企业质管部？交易管理结算管理业务拓展市场营销研究开发交易运作风险控制席位管理确保金管理交易结算 客户开发 客户维护 分支机构管理市场分析营销策划品牌形象活动组织政策研究行业研究行情研究品种研究利润利润合规经营审计预算会计融资投资培训

9、任用薪酬激励绩效考评办公事务后勤服务企业文化资料档案法律事务总体管理 业务系统基本活动辅助活动稽核财务人力资源行政后勤总体管理 技术支持结算系统支持 IT规划 网络维护示意现有组织结构图业务价值链示意公司人力资源咨询项目建议书第12页示意XXX事业部炼油 营销 炼油运行单位A炼油运行单位B炼油运行单位C炼油技术服务油品批发零售商业客户,润滑油和沥青总部职能中心上市企业副总裁事业部副总原油供给和贸易区域供给链贸易及风险管理规划和绩效分析市场营销支持服务部门原油供给、交易和运输供给链规划和分析组织设计标准分工协作标准指挥同一标准任务目标标准精干高效标准有效幅度标准责权利结合标准稳定与适应结合标准集

10、分权标准并遵照组织设计标准，确定组织机构，明确各种职能在部门间分配与协调公司人力资源咨询项目建议书第13页在部门设置初步明确基础上进行工作分析，并在工作分析基础上，依据客户企业详细情况，进行岗位设计1、组织设计小组，了解对现有岗位产生影响各种原因以及新需求与现实状况差距等3、设计新岗位设置确定定员、定岗方案。4、与相关人员进行交流，进行新方案试点。经过试点取得经验逐步推广。 2、确定需要填补差距主要方面并选择适当岗位设计方法岗位设计步骤因事设岗标准。从“理清该做事”开始，“以事定岗、以岗定人”。设置岗位既要着眼于企业现实，又要着眼于企业发展。按照企业各部门职责范围划定岗位，而不应因人设岗；岗位

11、和人应是设置和配置关系，而不能颠倒。整分合标准。 在企业组织整体规划下应实现岗位明确分工，又在分工基础上有效地综合，使各岗位职责明确又能上下左右之间同时协调，以发挥最大企业效能。最少岗位数标准。 既考虑到最大程度地节约人力成本，又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间，降低“滤波”效应，提升组织战斗力和市场竞争力。 规范化标准。 岗位名称及职责范围均应规范。对企业脑力劳动岗位规范不宜过细，应强调留有创新余地。 客户导向标准。应该满足特定内部和外部用户需求。普通性标准。应基于正常情况考虑，不能基于例外情况。比如，90%情况下这个岗位需要多少工作量，多少工作强度。岗位设计标准公司人力资源咨询项目建议书

12、第14页其中，岗位说明书体系是各项人力资源管理工作实施开展主要前提内容依据企业总体战略对人力资源需要及企业日前情况确定未来企业人力资源中长久战略及短期计划依据人力资源战略与计划确定年度招聘计划员工招聘详细实施与员工录用对新招聘员工进行教育与上岗前培训对在职员工进行经常性培训与再培训依据绩效考评流程设计合理薪酬体系对员工进行绩效，决定奖惩制订员工职业发展计划员工职业发展计划实施结果企业人力资源战略规划、年度计划员工招聘计划符合要求新员工各种培训班、再培训课程等考评制度薪酬体系与激励制度员工职业发展计划前提条件了解企业各部门职能与发展规划了解企业组织结构调整与岗位职责改变了解各岗位工作职责与能力需

13、要了解企业岗位层级与员工本身对发展需求 员工招聘 与录用 职业教育 与员工培训 绩效考评 与激励员工职业发展了解各岗位主要工作和该工作对企业发展供现 确定人力资源战略与计划公司人力资源咨询项目建议书第15页岗位说明书一样是完善人力资源管理制度基础激励制度岗位说明书因为岗位说明书明确了岗位工作职责，人力资源部能够在此基础上制订对应政策促使各岗位人员选择合理流向，也能够促使员工制订自我开发计划，策划个人奋斗目标薪酬体系人力资源部门依据各岗位相对工作性质、技术繁简难易程度、工作负荷、责任大小等来建立完整评价指标体系和评价标准，最终制订合理薪酬体系培训计划人力资源部门应依据岗位说明书中各岗位技能要求集

14、中制订员工培训计划，有针对性地进行职务专业知识和实际技能培训，最终提升员工胜任本岗位工作能力员工考评岗位说明书是人力资源考评前提，人力资源部应依据详细岗位工作内容与技术能要求制订关键考评指标体系公司人力资源咨询项目建议书第16页卓盟咨询开发了各种可供选择岗位说明书模板，有利于形成明确合理岗位责权体系示例公司人力资源咨询项目建议书第17页定编是在定岗基础上，按照一定程序和方法，确定各岗位人员配置数量，形成企业未来2-3年岗位定编表定编是一个科学用人标准。它要求依据企业当初业务方向和规模,在一定时间内和一定技术条件下,本着精简机构,节约用人,提升工作效率标准,要求各类人员必须配置数量。它所要处理问

15、题是企业各工作岗位配置什么素质人员,以及配置多少人员。定编主要特征在于： 必须在企业有一定业务规模基础上进行； 必须在企业业务发展方向已定基础上进行 含有一定时效性，有一个发生发展过程 不但要从数量上处理好人力资源配置，而且还要从质量上确定使用人员标准，从素质结构上实现人力资源合理配置。 定编与岗位设计是亲密相关，岗位确定过程本身就包含工作量确实定，也就包含了对基本上岗人员数量和素质要求确实定。 以企业经营目标为中心，科学、合理地进行定编 企业定编工作，就是要合理地确定各类人员数量以及它们之间百分比关系。其依据是计划期内企业目标业务量和各类人员工作效率。 所谓科学，就是要符合人力资源管理普通规

16、律，做到“精简有效”，在确保工作需要前提下，与同行业标准或条件相同企业所确立标准相比较，要能表达出组织机构精干、用人相对较少、劳动生产率相对较高特点。 所谓合理，就是要从企业实际出发，结合本企业技术、管理水平和员工素质，考虑到提升劳动生产率和员工潜力可能性来确定定员数。企业各类人员百分比关系要协调 正确处理企业直接与非直接经营人员百分比关系； 正确处理直接与非直接经营人员内部各种岗位之间百分比关系； 合理安排管理人员与全部员工百分比关系。管理人员占员工总数百分比与企业业务类型、专业化程度、自动化程度、员工素质、企业文化以及其它一些原因相关。 进行定编工作时，以教授为主，走专业化道路标准 定编是

17、一项专业性、技术性强工作，它包括到业务技术和经营管理方方面面。从事这项工作人，应具备比较高理论水平和丰富业务经验。 公司人力资源咨询项目建议书第18页第一、第二阶段主要工作结果公司人力资源咨询项目建议书第19页薪酬激励体系设计阶段，项目组倾向于将基于岗位价值薪酬体系引入SKD企业并用于基层员工薪酬激励，该类薪酬体系基础是岗位评定工作分析岗位评定薪酬体系岗位评定作用对工作进行科学定量测评，以量值表现岗位特征。使性质相同或相近岗位有统一评判和估价标准，便于比较岗位间价值高低。为企业岗位归级列等奠定基础。为建立公平合理工资和奖励制度提供科学依据。工作分析是当代企业科学管理基础工作以岗位评价为依据，建

18、立起一个公平合理薪酬结构岗位评价结果是薪酬体系主要原因之一公司人力资源咨询项目建议书第20页卓盟将采取科学岗位评价方法进行岗位价值评价，确保评价结果科学、公正公司人力资源咨询项目建议书第21页依据计点评分结果改进企业薪酬体系，设计岗位基本工资、工资浮动幅度等薪酬要素高层管理人员中基层管理人员奖金/工资调查统计百分比提议采取百分比当前百分比普通员工举例工资曲线、等级散点分析法工资等级平均工资（元）工资曲线12345工资等级工资幅度500700900110013001500170012345举例公司人力资源咨询项目建议书第22页在薪酬结构上，薪酬不一样组成部分在刚性和差异性上差异影响着企业薪酬结构

19、选择奖金保险福利基本薪资津贴刚性差异性薪酬主要依据员工近期绩效决定奖金和津贴比重较大，福利、保险比重较小；基本薪资常采取绩效薪酬（计件薪酬）、销售分成等薪酬形式激励性强，不过员工缺乏安全感适合用于人员流动性大企业薪酬主要取决于工龄与企业经营情况，与个人绩效关联不大，员工收入相对稳定。薪酬主要部分是基本薪资，奖金比重小，福利、保险百分比适中员工有较强安全感，但激励性差，企业人工成本负担重适合于稳定经营企业和事业单位高稳定模式：高弹性模式：基本薪资、奖金、和其它附加工资百分比适中重视福利、津贴和保险等附加薪资作用兼顾员工安全性需求和企业激励性目标适合用于一些成熟高科技企业，跨国企业通常采取这种模式

20、折衷模式：公司人力资源咨询项目建议书第23页对于中高层管理人员，须建立不一样薪酬激励机制，卓盟主要从以下几个方面开展工作研究对中层以上管理人员实施年薪制操作细则确定年薪制基本框架，确定各中层以上管理岗位年薪水平，确定基本年薪、效益年新、风险年薪组成及百分比制订中高层管理人员年薪制管理方法研究对中层以上管理人员股权激励可行性，研究股票激励、模拟股票激励、模拟股票期权激励等激励方式可行性假如股权激励可行，确定股权激励基本方法，详细设计相关股权激励细节制订中高层管理人员股权激励管理方法公司人力资源咨询项目建议书第24页阶段三（薪酬体系设计）主要工作结果公司人力资源咨询项目建议书第25页阶段四：卓盟将

21、在河南SKD现有考评基础上制订员工绩效管理制度，该部分工作在时间安排上与第三阶段并行开展明确企业制订绩效考评体系标准、考评目标、考评主体、考评对象、考评要素、考评周期等；明确考评组织，组织管理权限，考评结果信息传递方式，传递层次，尤其是考评主体资格怎样确定等各项内容，令员工在透明制度下规范自我行为绩效考评目标体系设置：将企业总体目标逐层、逐条细化成为各部门、各岗位考评基本内容（或指标）。其内包括目标体系层次划分、目标建立要求、设置目标步骤及目标体系设计等绩效考评体系运行检验和实施：内容涵盖检验周期和内容，检验程序及检验中出现问题处理方案等绩效考评评价：明确各指标完成结果定义、对应评判标准、评价

22、分值（或对应考评系数）、针对各类评价结果企业将采取奖惩办法等公司人力资源咨询项目建议书第26页 在上述基础上，项目组提出考评程序简单可行、考评内容考究实效、考评结果力争公平、上级考评下级、下游考评上游等考评标准，其中尤其强调考评不但仅是评价，更多是促仅工作改进。设计绩效管理体系，必须充分考虑企业管理基础、考评习惯、企业文化，在此基础上明确考评体系设计出发点和指导思想绩效考评体系要能表达企业发展战略、经营目标与关键价值理念强调考评体系实效和可操作性，不过于追求精细化，以易于执行为基本设计思绪不以奖惩为考评目标，强调对员工绩效改进和提升在设计绩效考评体系时，项目组注意到这么一些事实：企业各项业务往

23、往需要部门间协作和配合，员工工作结果轻易受内外部自己所不能控制原因影响员工普遍比较敬业，相当一部分员工负担着超额工作量大多数部门内部关系融洽，应防止严格和苛刻考评破坏融洽上下级关系企业计划管理体系相对比较完善企业考评基础微弱，各层管理者还没有形成考评习惯企业管理基础、考评习惯和企业文化设计考评体系出发点公司人力资源咨询项目建议书第27页在既定标准指导下，项目组将充分考虑KPI、360度考评、BSC考评、主基二元法、满意度评价法等各种方法，为河南SKD设计切实可行考评方法关键业绩指标（KPI）指标法平衡记分卡（BSC）360度考评主基二元法内外部满意度评价德、能、勤、绩考评法计件考评法公司人力资

24、源咨询项目建议书第28页绩效考评体系设计阶段主要工作结果公司人力资源咨询项目建议书第29页阶段五：辅导实施阶段，卓盟咨询将加大项目实施力度，延长方案实施指导期，促进方案落地卓盟认为：传统咨询项目一提供方案为主，方案提供后实施辅导服务力度不大，直接影响咨询项目方案效果卓盟结合长久以来咨询项目经验，将加大项目方案实施力度，在方案完成后将进行为期八-九个月项目实施期，使项目总时长长达一年。实施辅导期间每个月派咨询师进驻企业现场两天进行项目实施指导、培训、检验、修改咨询结果咨询师将深入工作现场，通面谈、现场观察等方法对员工方案实施情况进行分析，针对现场情况提出意见，并指导工作。公司人力资源咨询项目建议

25、书第30页导读需求了解项目思绪、方法和预期结果项目组织、时间及费用预算关于卓盟公司人力资源咨询项目建议书第31页卓盟咨询建议设立项目指导委员会、甲方项目组、乙方项目组（由3名驻场咨询师组成），并明确项目组负责人，以确保项目成功运作，并有利于将项目成果传递给甲方人员客户高层领导、顾问卓盟资深高级 咨询师制订方案项目指导委员会项目工作组项目组员企业诊疗企业调研确定方案方案实施方案指导专业分析员信息技术员文案人员客户方项目责任人卓盟咨询项目经理项目实施流程公司人力资源咨询项目建议书第32页项目时间安排：预计15周完成诊疗与方案设计以1月4日开启项目为例，春节放假前完成第一阶段工作；第二阶段考虑到春节

26、放假问题，预计3月8日完成第二阶段工作；4月5日前完成第三、第四阶段工作，最迟于4月26日前实现全部咨询结果可实施目标，进入实施阶段。公司人力资源咨询项目建议书第33页项目费用预算（单位：万元）另：依据行业习惯，咨询师交通、住宿、工作餐由甲方负责，或约定总体数目，由乙方包干使用。公司人力资源咨询项目建议书第34页导读需求了解项目思绪、方法和预期结果项目时间及费用预算关于卓盟公司人力资源咨询项目建议书第35页河南卓盟管理咨询有限企业简介 河南卓盟是一家专业应用型管理研究和管理咨询服务机构。企业依靠河南财经学院，以商业化运作方式凝聚多名实战经验丰富教授、副教授、讲师，拥有省内最为高端顾问资源，为河

27、南广大企事业单位提供委托研究、管理咨询和管理培训服务，推进企业变革与成长。 多年来，卓盟咨询主要服务于商业、金融、烟草、房地产、餐饮、生产制造、交通、能源、生产、旅游、重工、教育、通讯、信息技术、医药、服装、食品、文化、农业、化工、物流及各业种连锁经营等领域，成功服务了近百个客户，在企业发展规划、集团管控模式咨询、法人治理结构优化、企业组织结构设计、流程制度设计、企业文化咨询、人力资源规划、中高层管理者激励、员工绩效考评和薪酬管理、员工职业发展体系设计、市场营销调研、渠道管理咨询、客户关系管理咨询等方面成绩卓著。专业工作方法、敬业工作态度、庞大案例库和丰富实际操作经验为客户提供了贴身高效服务，

28、得到了客户一致认可和好评。公司人力资源咨询项目建议书第36页提倡管理咨询价值 推进企业变革成长ZMC部分客户河南省电力企业腾龙信息工程有限企业炜铭商贸漯河方圆置业小浪底建管局（黄河水利开发总企业）小浪底置业清明上河园尉氏县农行金融街控股有限责任企业周口供电企业开封供电企业农业银行开封市支行河南思达物业洛阳立白新乡立白河南志诚保险代理洛阳万山湖旅游有限企业河南广安集团河南华粮科技股份有限企业北京金融街控股股份有限企业中国医药工业有限企业北京泰科曼医疗器械有限企业鞍山明达房地产企业河北保津高速路有限企业贵阳电信洛阳市信昌道桥工程有限责任企业黄河水利委员会黄河工程有限责任企业漯河方圆置业有限企业韦明商贸有限责任企业洛阳龙潭大峡谷河南投资集团经纬商砼。公司人力资源咨询项目建议书第37页提倡管理咨询价值 推进企业变革成长ZMC企业理念愿景最受企业信赖管理咨询教授使命提倡管理咨询价值，推进企业变革成长价值观诚信为天，客户至上公司人力资源咨询项目建议书第38页提倡管理咨询价值 推进企业变革成长ZMC咨询理念精益求