助理电子商务师理论测试题

1、 HYPERLINK 1、安全全套接层层协议SSL是（）的缩缩写。 (1分) P1150 Seccuriity Senndinng LLangguagge Seccuree Soockeets Layyer Seccuriity Senndinng LLayeer Seccuree Seets Layyer 2、网络络词汇“围脖”是表示示（）。 (1分) 保暖衣服微博高手3、在网网上市场场调查中中常用的的分析图图表不包包括： (1分) 拓扑图曲线图柱形图圆饼图4、网络络市场调调研的内内容不包包括： (1分) 竞争对手手心理研研究宏观环境境研究市场需求求研究用户及消消费者购购买行为为的研究究5、

2、在问问卷设计计中应注注意的问问题有哪哪些？ (2分) 提问的意意思和范范围必须须明确以过滤性性的提问问方法来来展开问问题问题设计计应力求求详细，问问题越多多越有效效果问题应是是能在记记忆范围围内回答答的6、关键键字广告告是指搜搜索引擎擎中按关关键字搜搜索广告告 (1分) 对错7、 GGooggle的营销销计划（AdSSensse）属于 (1分) 搜索引擎擎登录竞价排名名搜索引擎擎优化网页内容容定位广广告8、下面面说法正正确的是是 (1分) 关键字广广告是免免费搜索索引擎营营销的一一种形式式搜索引擎擎优化最最重要的的是考虑虑搜索引引擎的排排名规则则关键字广广告与网网站优化化排名只只能选择择一种方

3、方式关键字广广告是实实时显示示的9、关键键字就是是用户所所关注信信息中的的( ) (11分) 核心词汇汇用户信息息信息分类类商务信息息10、下下列哪种种说法是是正确的的？ (1分) 在收集到到网络商商务信息息后必须须首先明明确信息息来源是是指应记记录信息息的文件件名称.信息的整整理的步步骤是：浏览信信息，添添加文件件名-明确信信息来源源-信息分分类-初步筛筛选信息的加加工处理理是以顾顾客为基基本参照照点，发发挥人的的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。信息的储储存就是是把获得得的大量量信息用用适当的的方法保保存起来来，为进进一步的的加工处处理及正正确地认认识和利利用这些些信息打打下基础础。1

4、1、腾腾讯QQ、微软MSN、阿里里旺旺、网易泡泡泡、新新浪UC、Yahhoo通都是是即时通通讯工具具。 (1分) 对错12、 WWWW通过（）传输输协议向向用户提提供多媒媒体信息息，所提提供信息息的基本本单位是是网页。 (1分) 文件多媒体超文本远程13、下下面属于于MACCROMMEDIIA公司开开发的网网页制作作工具的的是 (1分) FronntPaagePHOTTOSHHOPPDFDreaamweeaveer 协议类型型主机类型型路径类型型网络类型型15、下下述哪一一步不是是中国电电信天冀冀3G无线网网卡实现现手提电电脑移动动上网的的方法？ (1分) 连接成功功后，系系统会提提示安装装相

5、应无无线网卡卡型号的的驱动程程序和无无线宽带带客户端端软件。在手提电电脑的USB口接驳驳中国电电信天冀冀3G无线网网卡客户端软软件安装装成功后后，点击击运行无无线宽带带图标，链链接3G无线宽宽带在手提电电脑的并并口安装装连接电电缆16、 IP协议作作用于（）： (1分) P227应用层数据链路路层网络层传输层17、在在中国下下列哪一一个是分分配IP地址的的最权威威机构？ (1分) 吉通公司司ChinnaNeetCNNIICAPNIIC 18、 BT下载实实际上就就是（）下载载方式的的一种，它它通过种种子的方方式进行行传播。 (1分) P559P2SP2SPPP2PFtp 19、下下列哪个个是文

6、件件下载工工具？ (1分) Net TraanspporttNetMMeettinggNetsscappeNetwwaree 20、网网络客户户服务的的特点包包括 (1分) P2255促进了销销售的开开展提高了企企业的服服务成本本增强了顾顾客在服服务中的的主动性性改善了顾顾客的心心理预期期21、客客服人员员应具备备的品格格要求主主要有： (2分)多选诚信耐心聪明自控力22、下下面叙述述错误的的是 (1分) 网上开店店可以在在有了定定单之后后再去进进货，不不需存货货第三方BB2B电子商商务平台台相当于于传统贸贸易中的的交易市市场自建网上上商店的的服务平平台是由由参与交交易的一一方提供供，一般般是

7、产品品服务的的购买方方第三方CC2C电子商商务平台台相当于于传统贸贸易中的的交易集集市23、下下面哪个个商品不不适合网网上商店店销售？ (1分) 书籍股票化妆品首饰24、下下列关于于职业道道德的说说法，正正确的是是 (1分) P3342职业道德德对企业业起到决决定经济济效益的的作用。在市场经经济条件件下，职职业道德德具有最最大限度度地克服服人们受受利益驱驱动的社社会功能能。职业道德德有三方方面的特特征：一一是范围围上的有有限性；二是内内容上的的稳定性性和连续续性；三三是形式式上的多多样性。职业道德德是人们们在从事事职业的的过程中中形成的的一种内内在的、强制性性的约束束机制。P344225、文文

8、明礼貌貌是从业业人员的的基本素素质，下下列关于于文明礼礼貌的具具体要求求的说法法错误的的是 (1分) 在商业活活动中，不不符合举举止合体体要求的的是态度度恭敬。在商业活活动中，不不符合待待人热情情要求的的是严肃肃待客，不不卑不亢亢。在职业交交往活动动中，符符合仪表表端庄具具体要求求的是鞋鞋袜等搭搭配合理理。职业道德德活动中中，对客客人做到到用尊称称，不用用忌语是是符合语语言规范范的具体体要求的的。26、下下列关于于办事公公道的说说法错误误的是 (1分) P3342办事公道道要求从从业人员员在进行行职业活活动时要要做到顾顾全大局局。办事公道道要求从从业人员员在进行行职业活活动时要要做到坚坚持真理

9、理。办事公道道要求从从业人员员在进行行职业活活动时要要做到公公私分明明。不计个人人得失是是办事公公道的具具体要求求之一。27、爱爱岗敬业业的具体体要求包包括 (1分) P3342树立职业业信仰强化职业业责任建立行业业标准提高企业业效益28、下下列关于于诚实守守信的说说法正确确的是 (1分) P3342诚实守信信的具体体要求包包括维护护企业信信誉，树树立产品品质量意意识、重重视服务务质量诚实劳动动、遵守守合同和和契约不不属于诚诚实守信信的表现现保守企业业秘密不不是诚实实守信的的表现诚实守信信不需要要关心企企业的发发展29、关关于标签签，下面面说法正正确的是是 (1分) 标签必须须要用小小写字符符

10、 iimg这个个标签是是个正确确的标签签tittle/tiitlee这对对标签是是放在文文件体里里的标签的属属性必须须加在起起始标签签里30、下下述对HTMML文档的说说法哪个个是错误误的? (1分) HTMLL文档可可以用文文字编辑辑器来编编辑HTMLL文档结结构分为为文件头头和文件件体HTMLL文档可可以编译译为EXE文件HTMLL文档实实际上是是一个文文本文件件31、在在HTMML文档的的表格标标签中，哪哪个属性性表示表表格内容容（文字字、图片片等）水水平方向向对齐方方式? (1分) P1111topcelllpaddinggaliggnrighht 32、物物流信息息的特点点不包括括

11、(1分) P3332信息量大大物流信息息分离化化更新快来源多样样化33、物物流信息息系统包包括有 (1分) P3333发货系统统、生产产信息系系统配送系统统、装卸卸系统收货系统统、采购购信息系系统订单处理理系统、仓储管管理系统统34、典典型的射射频识别别系统由由电子标标签、阅阅读器及及（）组成成。 (1分) P3334代码分析析系统解码器数据交换换管理系系统发射器35、网网络采购购的“三统一一分”措施中中的“三统”是指所所有采购购商品要要统一采采购验收收，统一一审核结结算，统统一转账账付款；“一分”则指（）。 (1分) P2269人员要分分别监控控商品要分分开采购购支付要分分段进行行费用要分分

12、开控制制36、关关于网络络采购的的说法正正确的有有（）。 (2分)多选网络采购购是电子子商务的的一种具具体形式式网络采购购要达到到的最终终目标与与传统采采购相同同网络采购购没有利利用Intternnet所带来来的方便便网络采购购就是使使与采购购相关的的数据、信息、过程实实现电子子化37、下下列说法法正确的的是 (1分) P22电子商务务较之传传统商业业具有使使用和交交易更为为复杂的的特点。消费者对对消费者者电子商商务简称称为B2B。电子商务务将对人人类社会会产生重重要的影影响，包包括改变变了需求求结构。“电子商商务就是是在互联联网开放放的网络络环境下下，基于于浏览器器/服务器器应用方方式，实实

13、现消费费者的网网上购物物、商户户之间的的网上交交易、在在线电子子支付以以及有关关方的网网络服务务的一种种新型的的商业运运营模式式”这一表表述是行行内对电电子商务务比较常常见的表表述。38、内内容收费费是邮件件列表的的特点之之一。 (1分) P2205错对39、电电子邮件件营销在在实际应应用中可可以按照照营销计计划分类类，（）通常常以企业业内部注注册会员员资料为为基础，主主要表现现为新闻闻邮件、电子杂杂志、顾顾客服务务等各种种形式的的邮件列列表，其其作用更更多的表表现在顾顾客关系系、顾客客服务、企业品品牌等方方面。 (1分) P2202非经营型型Emaail营销长期Emmaill营销外部Emma

14、ill营销顾客关系系Emaail营销40、邮邮件列表表有两种种基本形形式，分分别是讨讨论型和和（）。 (1分) P2204公告型会员型新闻邮件件型产品促销销型41、电电子商务务一般的的交易过过程分为为5个阶段段，( )不属于“交易前前准备”阶段。 (1分)P111卖方为本本企业的的商品做做好市场场调查和和分析，制制订销售售策略和和方式，不不断利用用互联网网站发布布广告，诱诱发客户户的需求求，给出出报价和和优惠消消息，寻寻找贸易易伙伴和和商机，想想方设法法扩大市市场份额额等。交易双方方采用现现代通信信方式和和互联网网的电子子邮件（E-mmaill）、电电子公告告牌系统统（BBS）、网网络新闻闻组

15、（Useenett）、聊聊天室等等手段，进进行洽谈谈、磋商商和谈判判，进一一步比较较选择，做做出购买买决策，进进而商定定电子贸贸易合同同的条款款。相关的中中介方，包包括电子子商城、银行、信用卡卡公司（或或发卡银银行）、海关、商检、保险、税务以以及物流流配送公公司等机机构都要要做好参参与交易易的相应应的准备备工作，要要能随时时进行在在线的服服务。买方通过过互联网网和其他他电子商商务网络络（各种种增值网网），寻寻找所需需的商品品和商家家，发出出询价和和查询信信息，收收集相关关信息，进进行市场场调查和和分析，制制订和修修改购货货、进货货计划，比比较选择择，做出出购买决决策，审审批计划划，筹划划货款等

16、等。42、下下面哪个个属于病病毒程序序的功能能模块？ (1分) P1134安全模块块引导模块块系统模块块转移模块块43、下下述哪项项不是选选择防毒毒软件应应考虑的的要素? (1分) P1135病毒的响响应速度度防病毒软软件使用用界面是是否漂亮亮技术的先先进性和和稳定性性技术支持持程度44、一一个可以以从事电电子商务务活动的的环境能能够被接接受，它它应满足足的基本本安全要要求包括括 (1分) 信息能够够获取信息的标标准性交易的实实时性信息的保保密性45、互互联网上上攻击者者获得密密码的途途径通常常包括 (1分) 网上索取取网上搜索索网上骗取取网上扫描描46、网网络促销销的实施施可以分分为六个个步

17、骤，其其中包括括有 (1分) 诱发网络络促销需需求收集网络络促销信信息决定网络络促销组组合模拟网络络促销操操作47、关关于推销销商务站站点的途途径，下下列哪个个说法是是不正确确的？ (1分) 与别的站站点交换换超级链链接，以以减少站站点推广广的费用用。在互联网网上的知知名网站站刊登广广告来推推广自己己的网站站，应选选择和本本企业相相关程度度较高的的网站刊刊登广告告，方能能有较佳佳的广告告效果。在网站上上提供免免费服务务，虽然然要付出出时间和和精力，但但其在增增加站点点流量上上的功效效可以得得到回报报。在互联网网上有大大量的讨讨论组或或新闻组组，其中中包含各各式各样样的主题题，由于于每个组组都有

18、许许多人在在上面发发表文章章，因此此在其中中发布广广告这也也是增加加网站知知名度的的好渠道道。48、网网络促销销的主要要形式包包括（）。 (2分)多选经销网络络促销网络站点点促销网络广告告促销营销网点点促销49、论论坛签名名营销可可以借助助别人的的（）进行行营销。 (1分) 置顶帖名帖热帖话题营销销帖50、论论坛营销销中的“长帖短短发”的方法法没办法法增加帖帖子的人人气。 (1分) 错对51、博博客营销销与其他他营销方方式相比比优势在在于 (2分)多选互动传播播性弱，但但信任程程度高,口碑效效应好有利于长长远利益益和培育育忠实用用户细分程度度高，定定向准确确影响力大大，引导导网络舆舆论潮流流5

19、2、电电子合同同只能采采用电子子邮件方方式签定定。 (1分) 对错53、下下列（）不属属于我国国新合合同法规规定的数数据电文文形式。 (1分) 电话电报电子邮件件电传54、（）是指指以转移移信息产产品的使使用权为为标的的的合同。 (1分) 信息使用用合同信息许可可使用合合同信息产品品合同信息服务务合同55、贸贸易的双双方在履履行合同同中发生生争议时时，经双双方协商商无法解解决，可可将争议议交给由由双方共共同选择择的第三三者即仲仲裁机构构进行裁裁决。我我国的仲仲裁机构构是（）。 (1分) 中国国际际贸易委委员会中国国际际贸易促促进委员员会中国国际际经济贸贸易仲裁裁委员会会中国国际际商会56、下下

20、列哪些些说法是是正确的的？ (2分) 安全原则则是电子子商务立立法中强强制性规规范立法法的基础础。我国电子子商务立立法应采采纳技术术中立原原则，技技术中立立原则意意味着排排斥对新新技术的的采纳。电子商务务立法的的作用之之一体现现在鼓励励电子商商务从业业人员钻钻研业务务、敬业业爱岗。我国电子子商务立立法应采采纳与国国际电子子商务规规范接轨轨原则。57、消消费者不不需要开开通网银银、不需需要在网网络上注注册，只只要到（）便利利支付网网点，刷刷任何一一张银联联卡就为为网上消消费付款款。 (1分) 支付宝易宝拉卡啦快钱58、应应用旗帜帜广告时时，以下下哪些说说法是正正确的？ (1分) 广告的容容量越大

21、大、内容容越多越越好网站首页页的广告告效果一一定比其其他页面面好首选网页页浏览次次数最多多的网站站投放广广告在浏览量量最大的的站点投投放广告告未必能能产生最最好的效效益59、印印象是指指网络广广告被点点击一次次为一次次印象。 (1分) 错对60、下下列关于于电子邮邮件的说说法错误误的是 (1分) 电子邮件件标题属属于电子子邮件的的邮件头头电子邮件件系统特特点之一一是安全全用WWWW方式使使用电子子邮箱要要求用户户配有浏浏览器才才可使用用在电子邮邮件中普普遍使用用的收信信协议是是popp3 61、下下面说法法正确的的是 (1分) 大光圈能能够进入入的光线线多，所所以快门门相应的的要慢光圈也控控制

22、了镜镜头的焦焦距小光圈能能够拍摄摄更远的的物体（景景深大）辅助光是是塑造拍拍摄主体体的主要要光线，置置于拍摄摄物顶部部有较好好效果。62、哪哪种情况况下要使使用曝光光补偿？ (1分) 周围干扰扰的因素素比较多多，既有有阳光，又又有黄光光，又有有蓝光。拍摄饰品品、精密密制造品品等需要要展示细细节的商商品。在微距拍拍摄和长长时间拍拍摄时。当光线不不足或光光线过于于强烈时时。63、下下面哪个个是常用用的图片片处理软软件？ (1分) POWEERPOOINTTFLASSHGEET光影魔术术手VISIIO 64、网网络系统统的日常常维护制制度包括括 (2分) 硬件的日日常管理理和维护护数据备份份制度软件

23、的日日常管理理和维护护病毒定期期清理制制度65、从从网络安安全威胁胁的承受受对象看看，下面面哪个属属于网络络安全威威胁的来来源？ (1分) 对交易双双方的安安全威胁胁对交易客客户的安安全威胁胁对交易平平台的安安全威胁胁对数据库库的安全全威胁66、下下面哪个个属于网网络安全全管理的的技术手手段？ (1分) 保密制度度防火墙信息有效效性检查查数字签名名67、目目前占据据搜索引引擎市场场最大份份额的的的是 (1分) 68、下下列关于于查询关关键字的的说法错错误的是是 (1分) 字段检索索是一种种用于限限定提问问关键词词在数据据库记录录中出现现的区域域，控制制检索结结果的相相关性，提提高检索索效果的的

24、检索方方法，多多以字段段限定方方式实现现。位置检索索是指允允许指定定二个单单词之间间的词序序和词距距的检索索。词序序指单词词之间前前后顺序序，词距距指二个个单词之之间间隔隔单词数数。其操操作符多多为“NEAAR”。各个搜索索引擎对对关键字字输入的的要求不不同，提提供的功功能也有有差别截词检索索多为后后方一致致检索，也也有的搜搜索引擎擎支持任任意位置置的通配配符检索索。截词词符多采采用通配配符“*”，可以以用它代代表多个个字符。69、下下面电子子商务对对物流的的影响的的论述中中错误的的是 (1分) 物流需求求发生了了新变化化提高了物物流门槛槛物流服务务空间进进一步拓拓展电子商务务对物流流的时效效

25、性要求求提高70、运运输和（）是物物流的两两大支柱柱。 (1分) 存储保管管生产管理理装卸包装装流通加工工71、电电子商务务物流的的特征包包括 (1分) 物流功能能自动化化物流目标标单一化化物流作业业规范化化物流组织织市场化化72、第第三方物物流企业业的业务务功能一一般分为为四个中中心：（）、配配送中心心、存储储管理中中心、营营销中心心 (1分) 装卸中心心采购中心心客户联络络中心生产中心心73、第第四方物物流不仅仅控制和和管理特特定的物物流服务务，而且且对整个个物流过过程提出出策划方方案，并并通过电电子商务务将这个个过程集集成起来来。 (1分) 对错74、（）是数数据库系系统中最最早采用用的

26、数据据模型，它它使用树树型结构构描述客客观世界界实体及及其联系系。 (1分) 层次型混合型关系型网状型75、防防火墙允允许内部部网的一一部分主主机被外外部网访访问。 (1分) P1131对错76、包包过滤型型是基于于（）的防防火墙 (1分) P1131应用层协议层网络层传输层77、下下列说法法错误的的是 (1分) 电子商务务系统的的框架结结构中的的传输层层又称为为信息发发布平台台。电子商务务的社会会环境不不包括基基础设施施。电子商务务系统组组成成员员包括认认证中心心、销售售中心、配送中中心。安全套接接层协议议（SSL）的作作用是保保障Web网站数数据的安安全。78、以以下哪些些说法是是正确的的

27、？ (2分) 由于网络络信息更更新及时时、传递递速度快快，只要要信息收收集者及及时发现现信息，就就可以保保证信息息的实效效性网络搜索索引擎有有效地保保证了信信息的准准确性网络商务务信息对对于企业业的战略略管理、市场研研究以及及新产品品都毫无无作用标准收费费类信息息的采集集、加工工、整理理、更新新比较容容易，花花费也较较少，是是较为大大众化的的信息79、关关于市场场营销，下下列哪个个表述是是错误的的？ (1分) 现代市场场营销学学认为，推推销是市市场营销销活动最最重要的的部分。所谓宏观观市场营营销，是是把市场场营销看看成与市市场有关关的人类类活动，利利用公共共政策和和社会管管理促使使社会供供给能

28、力力最有效效地满足足全社会会需求的的社会经经济过程程。所谓微观观市场营营销，是是指把市市场营销销看成企企业行为为。消费者或或用户不不仅是市市场营销销活动全全过程的的终点，而而且是市市场营销销活动全全过程的的起点。80、关关于市场场营销功功能的表表述，哪哪个是错错误的？ (1分) 便利功能能是指便便利交换换、便利利物流的的功能，包包括资金金融通、风险承承担、信信息沟通通、产品品标准化化和分级级。相对于市市场营销销的其他他功能来来说，定定向功能能对企业业往往更更具有战战略意义义。交换功能能包括购购买和销销售两方方面。物流功能能又称实实体分配配功能，包包括货物物的运输输与储存存等。81、市市场营销销组合又又称4Ps组合，由由（）等四四个基本本策略构构成。 (1分) 产品策略略、交换换策略、博弈策策略、促促销策略略产