利益相关者视角下企业经营战略环境问题探究

1、PAGE PAGE - 9 -利益相关者视角下企业经营战略环境问题探究周洁摘要：在市场经济体制改革的背景下，企业之间竞争十分激烈，为了更好地抢占市场份额，各个企业都在发展过程中寻求新的发展思路。从根本上来说，企业的经营状况和企业经营战略环境有着密不可分的联系，会影响到企业生存发展的方方面面，而企业在制定发展规划的同时，需要充分考虑到企业经营战略环境。就目前发展状况而言，企业经营环境直接影响到了企业的生存发展，但同时也存在一定的影响企业经营战略环境的因素，本文将注重阐述企业经营战略优化的策略。关键词：利益相关者企业经营战略环境影响因素优化策略对于企业来说，需要稳定而又长远的发展路径，在发展过程中

2、不断探索新的发展道路，增强企业实力，并能够在市场竞争中占据有利地位，这也是企业家最为关注的问题。为了让企业能够在发展中不断取得突破，获得新的发展成果，就需要重视对于企业经营战略环境的优化，让其能够更好地帮助企业做出决策，让整个企业的运营情况更加顺畅。但是企业经营战略环境优化是一条艰难的道路，在实现优化的过程中存在一定的影响因素，因此就更需要有针对性地解决其中的问题，以实现最大程度上的优化。1企业经营战略环境概述企业发展以各种经营活动为依托，企业中所有的经营活动以经营环境为具体的范围，而整体的大环境的好坏又决定着企业的经营状况，所以说企业经营发展是在一个特定环境下产生的1。企业根据战略环境的不同

3、会对于关键问题的决策进行调整，改变一定时期内企业的发展重心和方向，所以企业经营战略环境的重要性不言而喻。对于社会中的任何一个产业来说都是如此，需要在特定的战略环境中生存，而这种战略环境既存在着一定的独立性，又与社会中的某些因素之间存在着密切联系，在推动企业经营发展的同时，还会对社会发展进步起到一定的促进作用，帮助企业在整个环境中实现可持续性发展。2影响企业经营战略环境优化的因素2.1权力因素企业的经营决策由企业内部的利益相关者决定，利益相关者对于企业的经营有着重要的管理作用。而企业内部的运行也是受权力管制的，让企业能够形成一套完整的运营流程，这种权力管制具有一定的强制性，让企业内部的全体员工都

4、能够保证绝对性地听从和执行2。对于企业经营来说，内部工作人员对于企业经营的实际情况更加了解，能夠站在客观的角度看待企业经营各个环节中存在的问题，而为了让这些问题得以解决，实现企业经营状况的不断优化，可以通过企业内部的沟通渠道来反映问题，促使问题能够尽快得到解决。在企业运营获利后，在经济层面会获得收获，企业的财务状况会更好一些。在企业利益相关者的角度上，就可以将以上的过程总结为强制性权力、财务性权力和规范性权力3个方面，但是对于企业不同的经营情况、利益相关者在企业经营中的参与度等的差别，导致利益相关者对于3种权力的运用方式不同，为了让企业经营战略环境不断优化，促使企业能够更好地经营发展，利益相关

5、者应该更加全面、合理地使用权力。2.2关系取向因素企业经营的目的在于更多地获取利益，这是企业利益相关者最希望看到的，但是不同的利益相关者在面对经济利益时会做出不同的行为和反应。因此，为了让企业经营战略环境不断优化，就要以更加客观、科学的角度去看待利益相关者与企业经营之间的关系，并根据实际情况综合性地加以参考3。2.3沟通情况因素人类社会的不断发展需要通过有效的沟通来实现，人们从沟通中不断发现问题、解决问题，最后达到发展的目的，对于企业经营发展也是一样，通过有效的沟通来实现信息的传递，在信息交换的过程中就蕴藏着发展的机遇。在企业经营战略环境优化的过程中，有效的沟通起到了重要的作用，在沟通中不仅仅

6、能够发现问题、解决问题、传递信息，更能够实现情感的传递，这也就是企业经营中所需要的企业凝聚力，对于一个企业的发展来说，只有不断加强凝聚力，才能让企业内部的发展力量汇聚到一起，对于企业的发展目标保持强烈的信念和责任感，让员工能够站在管理者的角度为企业发展探索出全新的道路，充分发挥员工的主观能动性，企业内部工作人员才能为了企业的发展不断做出更多的努力和突破，让企业发展进入良性循环之中。对于企业的管理者来说，需要在企业内部搭建有效的沟通平台，在企业内形成良好的沟通习惯，以此来实现企业经营战略环境的不断优化4。2.4信任因素企业经营需要内部利益相关者之间的信任，而这里的信任也是建立在企业经营的共同利益

7、之上的。虽然利益相关者之间存在着一定的个体差异性，在思想道德层面和三观的认知上都存在一定的不同，但是在共同利益的驱使下能够存在良好的信任关系5。而根据现实情况的不同，利益相关者之间也会因现实情况在商业的角度上进行衡量，衡量利益的得失，衡量发展道路的不同，最终形成一定的信任关系。对于任何一个行业来说，企业的经营获利并不是通过一方的努力而实现，而是要借助多方合作实现经济利益上的共赢，而想要真正做到共赢，就要保持良好的合作关系，避免在合作中出现意见上的冲突，所以信任因素对于企业经营战略环境优化显得尤为重要。3企业经营战略环境优化的框架设计要求在进行企业经营战略环境优化的框架设计过程中，企业在考虑影响

8、企业经营战略环境优化的因素的同时，也应考虑利益相关者理论对企业经营战略环境优化设计的相关要求，均衡企业利益相关者之间的冲突。3.1将人力资本理念融入企业经营战略环境优化在知识经济时代背景下，人力资本在企业发展过程中的作用逐渐被重视，人力资本甚至成为企业财富创造与积累的决定性因素，企业的经营模式从传统的依赖资本逐渐转变为依靠人力资本，因此，在企业经营战略环境优化框架设计过程中，应顺应社会发展的变化趋势，坚持人本管理原则，以人为本，发挥人力资源的作用。3.2将企业伦理价值观融入企业战略环境优化企业在进行经营活动时，应自觉遵循社会伦理法则与道德规范，正确处理好利益相关者之间的关系，为营造和谐市场经济

9、环境做出微薄贡献。企业必须依据伦理价值观，对员工开展道德教育、伦理法则知识培训，重视伦理道德在调整企业利益相关者关系中的积极作用。3.3将利益平衡理念融入企业经营战略环境优化企业契约理论把企业性质定义为：企业是一系列经济契约的“联结体”。企业相关利益者之间的关系是隐晦契约与显性契约共同构成的一种法律联结体。因此，企业应以企业契约理论为依据，将相关利益者的利益均衡。3.4企业社会责任理念融入企业经营战略环境优化企业社会责任理论认为：企业应履行社会职责，统筹兼顾资本、管理、技术等企业生产要素，注重利益相关者的利益诉求，追求企业、社会的协调发展。公司经营者应摒弃传统的对股东负责理念，对其他的利益相关

10、者，例如消费者、员工，也应负有责任。企业应依据社会责任理论，将其融入企业经营战略环境优化之中，将企业升级为盈利型企业与承担社会责任并行的企业，从而满足企业经营战略环境优化的框架设计要求。4企业经营战略环境的优化策略4.1着重优化企业经营者与股东的关系优化企业的经营以获取经济利益为根本目标，既然存在着经济利益，也就一定包含着经济利益的冲突，但是为了企业能够良好运营，就应该尽可能地避免这类情况的发生。在企业经营战略环境优化过程中，需要通过多种手段并行的方式，首先要借助企业内董事会的控制作用，董事会的管理职能能够避免企业经营过程中存在的矛盾冲突，让企业内部不会为了经济利益的分割产生矛盾，让企业内部能

11、够团结一致促进企业的发展，而董事会因其构成人员的不同相互制约，对于一个成熟的董事会来说，其外部人员具有更强的专业能力，对于企业的发展能够提出建设性意见，给企业发展提供更加专业的参考意见6。除此之外，为了让企业内部的资金更加充足，企业往往会吸引更多的外来投资的资金支持，而投资者有权了解企业内部的经营情况，并对企业的重要决策起到一定程度上的作用，投资者对于企业的投资并不是盲目的，而是经过专业团队的企业评估而决定的，所以投资者能够在一定程度上来调整股东与经营者之间的关系，对于企业内部的利益获取起到一定的促进作用。4.2企业经营者与员工的关系优化现如今社会发展迅速，企业之间的竞争压力较大，而在现在的市

12、场环境中，想要保持良好的竞争力就要依靠人才的力量促进企业的进步发展，而一个企业对于人才的吸引能力就直接影响着企业在市场中的竞争力，所以这也是企业经营战略环境优化的有效途径7。在这一方面，企业的经营者应该转变管理思路，重新看待与企业内部工作人员之间的关系，企业经营者应该建立平等互惠的员工管理原则，全面意识到员工对于企业发展的重要作用，平等友好地和员工进行沟通交流。而现如今，人才是社会发展的推动力量，更是社会中的稀有资源，所以企业为了吸引更多的人才可以制定人才引进政策，激励人才的加入，让企业始终保持发展活力，通过人才待遇的提高，让员工能够为企业的发展而不懈努力，企业管理者更要为员工搭建溝通的平台，

13、让员工能够更好地为企业发展群策群力，加强员工对于企业的归属感，从而为企业创造更多经济利益。4.3企业与要素资源供应商的关系优化企业的经营发展不是单打独斗的过程，而是在多方合作中获取共同利益的过程，在企业的发展中存在着一定的供应链，所以企业和供应商之间需要保持良好的合作关系，通过有效的合作关系让双方的利益最大化，实现共同发展。当今社会处于合作共赢的时代，增强与合作伙伴之间的良好关系也是保证企业竞争力的方式，企业在具备一定的合作意识时，就能够让企业的利益最大化，让企业经营战略环境不断优化。企业在发展过程中需要和客户建立良好的合作信任的关系，让企业在经营的过程中保持良好的信誉度，并能够形成正确的经营

14、意识，做到诚信经营，从而吸引更多的客户寻求合作发展，而企业也应该提供更加专业性的服务，提高对于客户的服务质量，让发展的意识走在客户需求的前面，让客户对于企业形成一种依赖性和合作关系的稳定性，让企业能够有源源不断的客户关系，并且要顺应时代的发展潮流，不断提升企业在大环境中的竞争优势，以免被时代、市场所淘汰，在企业经营战略环境不断变化的过程中实现更大的突破。4.4企业与社区、政府之间的关系优化企业的不断发展能够获取更多的经济利益，但是同时也能够让企业具备承担社会责任的实力，通过企业的不断发展去推动社会的进步，所以企业需要与政府和社区之间保持良好的战略关系，在国家政策的指引下以健康的态势发展。企业在

15、国家政策的扶持下不断获取经济利益，所以也更要回报于社会，积极参与社区中举办的公益活动，助力我国文化、公益、教育、医疗等方面的发展。企业经营者需要加强对自身经营管理办法的监督，在经营过程中时刻牢记当今的国家政策和法律的指引，能够始终将合法、合规的经营理念牢记心头，将国家的发展战略和企业发展方向进行融合，在企业的不断发展下为社会作出贡献，给国家和社会的发展提供坚实保障，那么久而久之，政府和企业之间会形成良好的关系，企业经营战略环境更会在这样大环境的指引下不断优化。4.5实现利益相关者的共同治理企业经营应该始终铭记法律的准绳，做到合法经营、诚信经营。在竞争如此激烈的今天，企业在发展中需要不断规范自身

16、的经营行为，绝不能挑战法律的底线，采用恶性竞争的方式破坏市场的竞争规则。这就需要企业对于自身发展的方向做出明确规划，并对于企业内部的经营情况进行定期的抽检，对于企业的财务部门做出严格审查，保证企业的运行状况。为了保证企业的运营情况就需要在企业内部实行共同治理的管理办法，加强企业内部员工的主人翁意识，让员工能够更加积极地参与到企业管理中，从而更好地端正自身的工作态度并提升工作效率，让企业内部人员和外部人员共同管理企业的运营，通过加大对于企业内部的监督力量而使企业处于良好的发展状况之中。5结语总而言之，企业的良好运营需要优化企业经营战略环境，虽然眼下在优化的过程中存在着一定的影响因素，但是仍然可以

17、借助多种手段的共同实施来实现企业经营战略环境优化。具体可以从企业与经营者、股东、员工、供应商、政府部门之间的合作关系进行优化，从而保证企业经营战略环境优化的有效推进。但是企业经营战略环境优化是一项复杂而又艰难的工作，需要企业自身的不断努力来实现，从而让企业能够在良好的大环境下生存发展，进而推动整个社会的经济增长。参考文献1国务院发展研究中心国际经济格局变化和中国战略选择课题组，李伟，隆国强，等.未来15年国际经济格局变化和中国战略选择J.管理世界，2022，34（12）：1-12.2陈其齐，杜义飞，薛敏.数字化转型及不确定环境下中国管理研究与实践的创新发展第11届“中国实践管理”论坛评述J.管理学报，2022，18（3）：337-342.3覃丹.党在国企内控环境建设中的新角色基于利益相关者视角下新