商业智能数据仓库解决方案设计与实施方案

1、案例 商业智能/数据仓库处理方案设计与实施Christian Blmel TOBUwe Heckert FKL本演示包含一个摘要. 假如你看是下载版本,请单击视图菜单 “备注页 10月版权 麦肯锡企业。保密。不作深入复制或分发。 707183-R第1页2议程案例概况选择详情第2页3开发处理方案业务方面完全接收总部管理决议愈加轻易，愈加有针对性（愈加好地在总体战略框架内合作搭档看齐）第一个软件公布在数月后实施新IT处理方案在已存在IT处理方案背景下整合显示出成本效益可靠而适当软件为实施搭档提供确保影响使总部和合作搭档/子企业一起清楚定义业务需求，与合作搭档/子企业沟通并接收所定义需求推进IT需求

2、；开发相关IT概念包含强大IT架构定义第一个快速公布版本并支持它实现选择BI和DWH软件，选择实施搭档以及压力测试处理方案 合作方法一家物流企业商业智能和数据仓库处理方案介绍 全球性物流企业需要收购和整合10多个子企业总部营运部门没有机会对子企业业务和财务KPI进行综合分析完全异构IT平台和不统一数据定义现有DWH处理方案不能完全满足业务和IT需求需要快速实现第一个版本开始第3页4工作计划 综述定义经营控制总体目标定义KPI监视器定义能捕捉基础数据开发用于演示一次性原型(仪表板)基于基本数据详细需求基于基本功效详细需求开发关键IT处理方案提议开发在多个国家数据搜集和传输方式选择活动设计应用调整

3、/协调合作搭档定义平面文件开发IT实现概念选择/购置工具/硬件完善评价参观供给商选择和购置工具/硬件实施关键IT处理方案安装和定制工具，数据库实现数据传输处理实现当地数据搜集和传输处理测试和调整首次公布做测试调整，处理Bug设计应用,工具/硬件选择实施、测试和推出首次公布最终交付品带KPI指标定义经营控制理念仪表板生成基本报表首次公布描述，包含关键处理方案成本和时间多个国家详细需求应用设计合作搭档实施计划和成本预计购置工具/硬件准备首次公布使用实施第二次公布/ 目标处理方案待定待定开发经营控制理念定义首次公布已审查第4页5议程案例概况选择详情控制理念/业务需求开发IT需求定义和IT理念开发BI

4、软件处理方案选择实施规划第5页6总部对经营控制支持所饰演角色相同业务系统领导企业性质经营控制透明性能使其在经营业务单元和国家层面更加好被了解集中管理支持能更加好选择总部角色定位经营战略规划战略指导财务控制财务持有企业战略构架战略控制独立业务共享技能共享业务系统业务集成度经营经营控制服务线已审查第6页7普通业务需求目标方案 (阶段 2/3)首次公布 (阶段 1/2)整合等级国际国家区域中心国际国家区域中心部门业务目标获取全部执行层面全套业务KPI报表以取得彻底透明度 允许为设定目标做基本数据分析获取经营中KPI报表以取得基本透明度KPI指标类型 (频率)生产率 (每个月/每七天)财务 (每个月/

5、每七天)质量 (每个月/每七天)生产率 (每个月)财务 (每个月)合作搭档 试点合作搭档先进追随者实现时间周期试点: Q3/200 x先进追随者: Q4/200 x试点: Q3/200 x先进追随者: Q4/200 x已审查第7页8经营控制目标 首次公布首次公布未来版本财务 质量生产率每个月每七天国家级别区域级别部门级别KPI频率明细已审查第8页9经营控制允许主要分析3P&D cost/itemFIAPLEUKBNL3P&D cost/itemFIAPLEUKBNL经营控制报表趋势静态跨区域跨功效企业内部跨企业3生产&开发成本/项目FIAPLEUKBNL一月六月五月四月三月二月+ x%1生产&

6、开发成本/项目北2生产&开发成本/项目南区域东西平均4成本/项目生产&开发成本区域处理总计实施前总计实施后用于监测综合性能改进用于基准和最正确做法判定触发内部竞争增加透明度用于判别、权衡和监控项目实施影响 已审查第9页10议程案例概况选择详情控制理念/业务需求开发IT需求定义和IT理念开发BI软件处理方案选择实施规划第10页11中心IT处理方案需求 前端相关(1/2)目标方案 (阶段 2/3)首次公布 (阶段 1/2)动态（特殊）报表生成 (比如, 用户定义报表时间段/筛选)“钻取” 报表 不一样合作搭档不一样用户组网页访问给最终用户（高层管理者）看静态，原有定义报表经营控制中心团体能够访问应

7、用程序其它组能够打印文件或e-mail文档用户数量: 10 到 30用户组经营控制中心团体 报表生成/访问IT系统用户/用户组数量用户数量: 大约 400 到 600 用户组经营控制中心团体 中心管理/经营员工当地管理/经营员工已审查第11页12中心IT处理方案需求 前端相关(2/2)目标方案 (阶段 2/3)首次公布 (阶段 1/2)每个月汇报生成 (经营控制中心团体)每个月报表生成(全部)特殊查询和报表生成/修改(全部)每个月汇报生成有限适用原定义报表或者创建新用户操作行为拖拉功效图形用户界面用户友好度拖拉功效图形用户界面极少或不使用编程语言，比如SQL语言英语英语可选:多语言已审查第12

8、页13中心IT处理方案需求-后端相关 (1/2)目标方案 (阶段 2/3)首次公布 (阶段 1/2)安全数据交换(数据传输，用户访问)负载平衡 (比如，很轻易添加服务器来满足性能需求)灾难恢复管理 (比如，确保二十四小时以内恢复运行)网站架构(比如，提供功能化网站(内网)让前端用户使用应用程序)从合作搭档到中心IT应用基础数据文件安全(比如加密) 传输IT架构Source:Team已审查第13页14中心IT处理方案需求-后端相关(2/2)目标方案 (阶段 2/3)首次公布 (阶段 1/2)每个月总数据量大约MB:每个月 600 MB:8个国家层级合作搭档每七天大约20项基础数据8个区域合作搭档

9、每七天大约600项基础数据 (靠近1000个区域中心)8个在途/线路层级合作搭档每七天大约200项基础数据 (约 200,000处理中心)每数据6字节,元数据13字节等量备份空间等量操作空间(比如，暂时数据复制)每个月总数据量流大约20MB:每个月约8 MB工作数据8个国家层级合作搭档每个月大约20项基础数据8个区域合作搭档每个月大约600项基础数据 (靠近1000个区域中心)每数据6字节,元数据13字节等量备份空间等量操作空间(比如，暂时数据复制) 数据容量(基于数据)SANITIZED第14页15需要业务对象/数据统一实现首次公布路径首先完全了解和定义数据语义/业务对象关键业务部门业务对象

10、/数据定义统一 (比如品质管理部)在一定搜集频率下搜集少许基础数据支持将关键定义映射到其它国家数据实现目标方案路径支持和使用数据仓库，这将使全企业数据保持一致支持和加入“基础数据”倡议，使全企业主数据传输能够保持一致搜集约600项基础数据括三个层面最少需要九个合作搭档组织相互比较预计有大量不一样业务对象/数据定义已审查第15页16共享可用基础数据 搭档 XY基本经营数据100% = 86项数据基本财务数据100% = 28项数据对抛弃数据项解释全部操作步骤能够转化，因为对于X，Y，Z数据不可用每个区域中心全体员工总数是可用，但没有分开成流程步骤依据定义, 自动修改, 自动手动不能应用不可用百分

11、比已审查第16页17首次公布 可选择IT处理方案数据搜集交付数据中心数据处理应用层搭档2搭档n搭档1汇报 可视化分析查询数据公布数据管理/多维数据创建应用程序 (服务器组件)数据库 客户端服务器 选项用户现有方案 外部IT服务提供商使用软硬件基础设施开发数据仓库处理方案使用已经有数据仓库软硬件基础设施处理方案用户现有系统数据详细层级Base data合作搭档接口原始数据在线接口自动化基础数据数据搜集手工手工批处理文件使用现成工具独立开发新处理方案是可能开发新方案已审查第17页18数据仓库系统数据仓库基础设施某合作搭档数据仓库使用数据和数据模型为企业进行开发使用原始数据将数据存放在现有服务器分开

12、空间里企业数据仓库没有逻辑连接数据仓库使用现有软件定制经营中心需求 (比如分析和报表工具)使用基础数据将企业数据模型集成到现有数据仓库数据结构中数据仓库与合作搭档直接连接使用原始数据不适合首次公布，因为未包含企业业务模型和数据前期所做数据对齐工作将延迟首次公布公布几个月使用现有系统描述 评价可扩展报表工具是可用作为实施基础，数据仓库要求原始数据被明确定义数据仓库当前没有空闲可用资源中心处理可选方案评价 使用现有系统已审核第18页19首次公布 选择提供数据接口给合作搭档合作搭档数据接口描述手工当地经营中心员工发送E-Mail等数据(硬盘上)文件中心经营中心员工使用中心系统处理文件评价在线接口中心

13、系统和当地系统采取点对点连接提供数据另外：经过中间件连接 (比如, Tibco, MQSeries)定制文件传输相关工作不在此选择项内合作搭档在要求时间内生成数据文件中心系统自动传输和处理文件批处理文件实现传输处理降低成本需要足够更新频率（每个月/每七天）需要高容量原始数据点对点处理方案需要高维护费用中间件项目当前处于试验阶段，且只有4个国家参加（有延迟风险）o已审查第19页20鉴别对现有中心IT系统和项目依赖IT 系统和项目类别首次公布相关性与首次公布无关，因为经营控制质量KPI没有参加首次公布计算，与最终版本跨边界产品相关现有IT系统中心消息代理XYZ 数据库现有IT系统与中心消息代理相同

14、现有IT系统 Hyperion对于财务数据， Hyperion没有提供更细层级（区域中心层面）国家层面数据用来做有效性检验对齐是未来版本需求，从观念上讲需要数据有高度重合ABC项目项目在经营控制类似阶段中 (合作搭档第一个工作间已经完成，工具选择已先期完成)不一样目标，像ABC服务与地方管理不一样目标频率 (一年1到2次)对齐是未来版本需求，从观念上讲需要数据有高度重合SAP FI/CO 和 FS/CD项目项目开始于很早阶段对齐认为财务数据应该和F&A一起完成 (比如帐务图表)Blank现有IT系统/项目无关，因为经营控制质量KPI没有参加首次公布计划，且系统当前正在加强满足经营需求不过, 基

15、本对齐还在进行已审查第20页21议程案例概况选择详情控制理念/业务需求开发IT需求定义和IT理念开发BI软件处理方案选择实施规划第21页22商业智能选择工具非常好不足第一轮评定后候选者供给商选择标准在商业职能工具领域取得新技术或新功效领先供给商供给商财务稳定，申明长久致力于商业职能工具，确保建立和维护长久关系IT服务渠道确保快速实现和对应时间长久供给商名单Business ObjectsCognos Inc.Hyperion SolutionsIBMSAS Institute第一轮BI产品评价首次公布目标方案需要吸收现有BI产品经验已审查第22页23商业智能供给商 综合选择长名单选择()需要讨

16、论注释依据IDC选择依据Gartner选择依据项目选择Business ObjectsSAS InstituteCognos Inc.IBM Corp.Oracle Corp.Microsoft Corp.Hyperion SolutionsCrystal DecisionsMicro Strategy Brio Technology()()()损失大量市场份额排名因为SQL Server企业内部IT经验 已审查第23页24BI市场主要参加者 IDC排名依据盈利 (盈利增加)关注区域Business ObjectsSAS InstituteCognos Inc.IBM Corp.Oracle

17、Corp.Microsoft Corp.Hyperion SolutionsCrystal DecisionsMicro Strategy Brio Technology总市场容量U.S.$ 百万 BI 工具总数1 (+30)2 (+33)3 (+44)4 (+24)5 (-38)6 (+76)7 (+30)8 (-30)9 (-49)10 (+21)OLAP(联机分析处理 )EIS（决议信息系统 ）用户查询与汇报数据集打包数据挖掘选择长名单1,150.9324.859.0580.837.7148.67 (+2)2 (+32)1 (+44)8 (+25)5 (-45)3 (+85)4 (+30

18、)9 (-30)6 (-47)11 (+21)1 (-1)9 (0)3 (-58)4 (-8)10 (0)1 (+33)7 (0)3 (+44)2 (+25)4 (-28)5 (-30)25 (-100)6 (+21)7 (-51)1 (+54)6 (+45)2 (+24)为全部潜在供给商而做已审查第24页25工具识别应用层级数据搜集数据交付数据处理中心搭档2搭档 n搭档 1报表可视化分析查询数据公布数据管理应用程序数据库/OLAP服务器客户端 服务器 业务对象 浏览器网站智能业务查询业务设计器信息查看OLAP 访问XXXXXXXXX XX XX X XXHyperionEssbase (su

19、ite)XXXXXXCognos 决议流暂时PowerplayCognos查询Cognos 可视化XXXXXXXXXXXXXXXX查询/管理设施Query PatrollerDB 2 OLAP ServerDB 2 OLAP Server AnalyzerDB 2 Universal DBDB 2 Control CenterIBMX XXXX XXXXEnterprise Reporter/ BaseInternet SoftwareMDDB ViewerMDDBGraphData QualitySASXXXX X (X)XXXXX能被现成BI工具覆盖已审查第25页26BI产品: 第一轮评定

20、概要供给商Business Objects第一轮BI评定首次公布目标方案利弊介绍全方面可用功效直观易用前端实际成本较低(依据未来版本数据容量，增加OLAP服务器将十分必要IBM建立在领先数据库上 (DB2)DB2 不是企业标准自己BI工具只提供给pas-sively (IBM 和供给商有合作关系, 比如, Business Objects)Cognos Inc.业务对象功效全方面兼容能够全方面定制较低工具包集成与现有业务兼容SAS所需功效可用最高实际成本SAS侧重于复杂处理方案编程，但不是经营中心首要需求Hyperion所需功效可用Hyperion侧重于OLAP技术, 但不是经营中心首要需求非

21、常好不足第一轮评定后很好参加者已审查译注：Hyperion 被Oracle收购 Business Objects是领先BI处理方案企业，于被SAP并购，但仍独立运行第26页27首次公布: BUSINESS OBJECTS实例 细节数据搜集数据交付数据处理中心应用层搭档 2搭档 n搭档 1IT处理方案描述理由数据公布数据管理/多维数据创建应用程序 (服务器组件)数据库 使用选定供给商BI工具, 比如 Business ObjectsExplorer提供现成综合查询、分析、可视化功效不一样工具无缝集成服务器应用无缝集成定义文件内容结构后每个搭档自动填写如有必要可手工输入结果到结构文件里合作搭档低运

22、行成本每个搭档只要一个接口报表生成限于首次公布，所以没有专门服务器组件确保不一样用户组经过直接访问打开数据前质量客户端服务器BI产品管理工具，比如Business Objects “业务设计器依靠BI工具，对Business Objects不适用Oracle 8.x (更高版本)提供现成综合数据管理功效客户端直接访问数据库当前企业IT标准/战略选择已审查汇报 可视化分析查询第27页28供给商/产品评定 HYPERION ESSBASE (1/2)评定用户数量/IT系统用户组汇报生成/访问用户友好度可用性静态和动态网站或客户端处理方案目标能实现没有限制，依赖于硬件图形用户界面拖拉操作仿浏览器需要

23、培训，处理复杂已审查第28页29供给商/产品评定 HYPERION ESSBASE (2/2)评定语言开发者可用语言: 英语, 当地语言命名自由，前端多语言是可能IT架构专有数据库 (特殊文件格式)在同一时间存在各种维度数据容量没有限制, 依靠存放能力软件开发套件 (SDK)包含加载器 (CSV, etc.)已审查第29页30供给商/产品更多信息: HYPERION 评定实施时限首次公布最终期限能够满足标准数据可作为实施基础价格模型Essbase server: 欧元 xyz用户许可: 欧元 xyz/用户 (Essbase server) (基础: 2,000 用户)Analyzer: EUR

24、 xyz用户许可 (analyzer): EUR xyz/用户 (基础: 2,000 用户)附加一年维护IT服务经过搭档完成咨询、实施和培训升级服务可用IT支持平台Unix平台 (e.g., HP-UX)Windows平台已审核第30页31供给商: HYPERION处理方案 概述(1/2)Hyperion处理方案能提供应用程序和服务能使战略规划使用业务数据访问和处理Hyperions SW能被用来进行业务规划、汇报、分析和性能测量Hyperion被Gartner认为是BI市场主要参加者 (十月)简述1999e总部收益424.9税前利润净收入参考客户 (德国)区域.德国欧洲全球Allianz,

25、Bayer, Bosch, Braun, Carl Zeiss, Coca-Cola, Commerzbank, Deutsche Bank, Deutsche Bahn, Deutsche Telekom, E-Plus, etc.2,14843.68.0.战略该企业扩大其搭档关系网络，融入400多家企业，其中包含企业软件提供商，信息技术企业和分销商产品及其应用 .美国加州桑尼维尔 成立地址德国:法兰克福（总部），汉堡，杜塞尔多夫，慕尼黑欧洲:奥地利，比利时，丹麦，芬兰，法国，德国，爱尔兰，意大利，荷兰，挪威，瑞典，英国，瑞士全球:美洲，亚洲，澳洲，欧洲 1991, Arbor496.92,46440.228.8.516.72,361(12.1)(31.0).U.S.$ 百万已审核第31页32供给商: HYPERION处理方案 概述 (2/2)产品行业服务 (德国内提供)定制: 数据和数据整合，定