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文档简介

1、找到大客户做销售的六个方法找到大客户做销售的六个方法:找到大客户做销售的方法一、想客户之所想站在客户的角度思考问题,并弄清楚他们的运作方式。这个 大客户的目标消费者是谁?有哪些竞争对手?成长和成功的障碍是 什么?弄清楚这些问题,将有助于强化你自身的竞争优势。找到大客户做销售的方法二、坚持就是胜利最重要的一点:如果你选择了正确的道路,千万不要停下脚 步。大部分人离成功仅一步之遥,浑然不知自己离大客户竟然如 此之近。如果你能给客户带来利益,那么就坚持下去;反之,就趁 早放弃吧。找到大客户做销售的方法三、以中小客户为基础这样做能给你一张稳固的客户关系网,即便失去大客户,你 还能继续生存下去。拥有稳定

2、的中小客户群,你进可攻、退可守, 更有信心发展大客户。找到大客户做销售的方法四、找到潜在大客户的决策层找出你心目中的大客户中最高层的管理者,尽最大努力去了 解该公司的历史和目标,弄清楚你能通过何种方式帮助他们提升 销售,然后直接与其ceo或者总裁对话。这种方法能让你更清楚 地了解一家企业及其决策者、领导层。假如一家公司的ceo对副 总裁说:“苏珊,请关注一下巴里的创意,这会对我们在儿童产品 这一新领域的拓展有所帮助。”能达到这种效果,你肯定就成功了! 还有什么比ceo的引荐更有力度?找到大客户做销售的方法五、不断扩大客户关系网络我经常会与业内某些公司的精英人士打交道,发现这是一个 互相交织的人

3、际关系网,小到前台接待员、办公室经理,大到总 裁,他们之间往往都有业务往来。很多时候,这种关系能够进一 步强化,或者延续到其他地方。比如,他们需要你的服务或将你 引荐给公司里的其他人。所以,千万不要低估人脉网络的作用。找到大客户做销售的方法六、发现问题,应对挑战就像我以前常说的那样,问题就意味着机遇。问题产生后, 你往往会更专注于提供有价值的创意和方案,而你的竞争对手也 许仅仅满足于推销公司的产品。浏览这些大公司的网站,与他们 的销售团队交流,了解顾客购买产品的缘由。如果你发现了某个 问题,或许就能够提供行之有效的解决方案。维护大客户关系的方法:一、短信从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较

4、好的与客户保 持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品 和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或 者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些 手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投 诉。二、信件、明信片汽车销售冠军乔吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个 月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即 使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔吉 拉德成功的关键因素之一。电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 it技术的发展与乔吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子 邮件的方式来代替明信片和手写

5、信件,成本会降低,效率会提高。 不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。三、邮寄礼品节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄 些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是 客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再 打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那 位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说: “可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了 你。四、客户联谊现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己 的大客户俱

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