加快零售转型发展行动计划

1、加快零售转型开展行动计划立足巴蜀文化特色、资源禀赋，以高质量供给引领和创造市场新 需求，坚持高端化和群众化并重、快节奏和慢生活兼具，通过培育建 设，到2025年，推动形成重庆主城都市区和成都双极核、多个区域与 次区域消费中心共同开展的新格局，基本建成“立足西南、面向全国、 辐射全球，品质高端、功能完善、特色突出”的国际消费目的地，促 进成渝地区国际知名度、消费繁荣度、商业活跃度、到达便利度、政 策引领度不断提升，消费市场开展能级和综合竞争力持续增强，消费 对经济增长的贡献不断提升。一、推进巴蜀消费创新升级开展数字信息消费。支持企业运用大数据、智能交互、通信感知 等新技术搭建5G全景应用生态体系

2、，升级重构教育、医疗、健身、零 售、家居等消费新场景。扩大视频直播、视频社交、在线教育、数字 音频、网络游戏等信息服务消费，开展信息消费进商圈、进社区、进 企业等体验活动，打造一批信息消费体验中心。加快零售转型开展。鼓励零售企业、电商平台利用新技术构建智慧零售新模式、新场景和新业态，完善新消费供给生态。鼓励开展智慧门店、自助终端、智能机器人等“无接触”零售。鼓励开展参与式、体验式消费模式和业态。支持线下企业拓展线上业务，推广“线下体验+平台销售+直播带货+短视频”全渠道矩阵营销，打造一批新零售示 范企业。积极促进绿色消费，鼓励企业开展绿色商场、绿色饭店、钻 级酒家、星级旅游饭店等国家标准、行业

3、标准、地方标准达标创立。创新新型消费平台。健全“互联网+服务”公共平台，加快社会服 务在线对接、融合开展。鼓励跨境金融、供应链金融等金融服务类平 台企业开展。支持商品交易市场打造流通创新融合、产销精准衔接的 综合服务平台。建立反向定制（C2M）产业基地，建设一批重点网货生 产基地和产地直播基地。二、优化巴蜀消费际环境健全消费者权益保障制度。推动服务标准化建设，引导市场主体采标对标，探索建立消费环境监测评价体系。对涉及平安、健康、环 保等方面的产品依法落实强制性产品认证（CCC认证）监督管理要求。 鼓励线下实体店自主承诺无理由退货，探索建立特色旅游商品无理由 退货制度。健全消费领域信用监管体系，

4、开展消费投诉信息公示，强 化社会监督。完善消费环节经营者首问责任制和赔偿先付制度。完善消费促进政策。规范开展消费金融，在风险可控、商业可持 续前提下稳妥开发适应新消费趋势的金融产品和服务。拓展移动支付 使用范围，提升境外人员在境内使用移动支付便利化水平。研究将闲置厂房、办公用房等改为商业用途的支持政策。优化离境退税服务, 促进国际消费便利化。三、做强巴蜀消费特色品牌打造国际美食中心。传承开展经典川菜、四川小吃、渝派川菜、重庆火锅、重庆小面、盖碗茶等巴蜀美食文化，推广川菜品牌、渝派 美食，打造“川菜渝味”美食品牌。支持重庆、成都建设各具特色的 美食地标，打造“国际美食名城” “国际美食之都”。举

5、办“重庆火锅” “重庆江湖菜”“重庆小面”及美食名街、名企、名店、名会、 名师、名菜主题宣传活动。开展“川菜美食之旅”营销活动，举办“川派餐饮汇” “味美四川”全国行、全球行活动，培育推广“天府 名菜”品牌。支持川菜、重庆火锅申报各级非遗名录，加强对川菜文 化、重庆火锅的保护与传承。打造国际会展中心。持续提升中国国际智能产业博览会、中国西 部国际投资贸易洽谈会、中国西部国际博览会、中国（绵阳）科技城 国际科技博览会、中国国际酒业博览会、中国（成都）国际体育服务 贸易及装备博览会等一批重点展会的国际影响力，支持重庆、成都打 造“国际会展名城”“国际会展之都”。推动开展数字会展、绿色会 展、智慧会

6、展、体验会展、新型会展，完善高端商业配套服务链。支持承接国际组织、国家部委主办的以促进国际合作为主题的高端会展活动。培育“会展创新开展引领区”。推动国际会展通关便利化。打造国际时尚中心。推进重庆、成都开展都市娱乐、品牌餐厅、 主题乐园等潮流业态，着力形成全球品牌荟萃、总部集聚的国际购物 名城、国际时尚之都。支持开展餐饮定制、旅游定制、医疗健康定制、 养老定制、家庭服务定制等定制服务，提升个性化、柔性化服务水平。 推动传统文化和全新科技元素融入创意设计产业，提升传统影视、动 漫游戏、音乐演艺等产业开展水平，支持重庆、成都举办有国际影响 力的时装周、电影节、艺术节、音乐节等文化展演和时尚发布活动。鼓励开展“她经济”，打造一批具有巴蜀特色的“她标签”消费品牌、 消费场景。四、加快零售转型开展鼓励零售企业、电商平台利用新技术构建智慧零售新模式、新场 景和新业态，完善新消费供给生态。鼓励开展智慧门店、自助终端、 智能机器人等“无接触”零售。鼓励开展参与式、体验式消费模式和 业态。支持线下企业拓展线上业务，推广“线下体验+平台销售+直播 带货+短视频