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文档简介

1、第 PAGE59 页 共 NUMPAGES59 页保安管理制度集锦15篇保安管理制度1 一、专业形象与礼仪 1、着装规范(1)按时上下班,着统一制服、深色皮鞋,佩戴保安标识、上岗证;(2)按季节和场合着规定的保安制服,不得混穿制服;(3)保持制服干净、整洁,不留长发、胡须、长指甲,不得染发;2、站位站姿:(1)按岗位要求进行站位,不得随意变化位置;(2)站位时昂首挺胸、面带微笑,展示积极向上的精神风貌;(3)站位时不得长时间接打手机,不相互聊天;(4)站姿规范,不得有备手、叉腰,、抖动双腿等不文明举止;3、器械规范:(1)钢叉、警棍平时固定摆放在门房显眼位置,不得随意变化位置;(2)警戒站位时

2、钢叉、警棍、催泪瓦斯必须拿在手中或随身携带;4、文明用语:(1)工作中不逞强、不抖狠,善于化解矛盾;(2)接待时表现方得体,有礼有节;(3)熟练使用“文明用语五句话”:(敬礼)您好,请问您找谁?/请您出示证件,请登记/请稍等,我您联系/请进;或本人不在,请您下次再来/请您慢走!二、人员出入管理1、管理制度上墙:(1)校园安全管理制度应整齐悬挂在值班室;(2)校园管理制度有:学校安全管理制度保安员职责人员出入管理制度2、师生上学、放学时的站位:(1)提前半小时站于门两侧警戒,并密切关注门附近安全情况;(2)警戒时必须手持警具,提高警惕,随时做好应急应;(3)发现可疑人员或事件时,及时报告,并按预

3、案积极妥善处置。3、上课期间人员出入管理:上课期间学校门必须上锁,所有人员出入严格登记,内容包括:姓名、单位(班级)、出入事由、出入时间、联系人姓名。(1)学生:上课期间不允许出外,如遇特殊原因(如生病等)需外出,必须由班主任通知保安,并上交班主任签字的.请假条存档,在登记簿上详细登记;(2)本系统人员:上级领导来校检查工作,先由保安向学校领导请示,经确认后登记放行;(3)外来人员:学生家长来校办事,须在校外等待下课,由家长与班主任联系并登记家长及学生的基本信息,由班主任确认后通知保安放行;其他来校办事人员,须与学校领导或老师联系,由领导或老师亲自到门卫处确认后带领进校;严禁社会闲杂人员进校。

4、三、校园安全巡视1、巡查时间区间:上课期间每隔2小时巡查一遍校园,每次一人交替进行;夜间值班人员每隔2小时巡查一遍校园。2、巡查范围及内容:(1)在巡查时要重点检查:校园围墙、教学楼、操场等重点部位是否存在安全隐患;(2)在巡查时要检查:消防、水电器材的放置是否符合规定要求,是否有损毁现象,发现异常情况及时报告,使学校能够及时进行更换或修复;(3)责任区卫生管理:保持责任区卫生,无明显垃圾、异物或乱堆乱放的物品;四、紧急情况应急处理1、外来突发事件:学校外发生突发事件时保安必须坚守岗位,在第一时间向学校、队领导及机关报告,并做好应急准备。2、校内突发事件:校内发生突发事件时保安在保证门安全的前

5、提下,首先要赶到现场判明情况,协助学校领导处理;必要时报警和报告队领导。6、学校保安管理制度一、学校保安员应忠于职守,遵纪守法,着装整齐,文明执勤,礼貌待人,热情服务。二、学校保安员坚持优质服务,自觉维护学校的声誉。三、学校保安员必须熟练使用学校的各种消防器材,爱护学校公物。四、学校保安员要严格执行学校的规章制度,尊重领导、师生,服从管理。五、学校保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作,维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施,维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件,要迅速作出正确的判断和处理,及时向主管部门和领导报告,防止各种意外发生。

6、六、学校保安员要准时上、下班,不迟到,不早退,认真交接值班情况,填写值班记录并签名。七、学校保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔,不离岗、脱岗,不在岗位上会客或办私事。八、学校保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。九、对车辆的管理:(1)本校教职工和家属的车辆出入,要认真做好登记。(2)正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被人,经允许后先登记再请其进入;如遇直接来找校领导的陌生人员,必须与相关领导联系确认后才准予入校;如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作,应及时报告校长办公室或与相关处室联系,并指引来人员进校,指挥其车辆按要求停放。(3)其它无关人员及车辆一

7、律不许进入学校。进入学校的车辆要引导其按指定的地方停放,严禁其车辆乱停;出入学校的外来车辆(特别是货车)要严格检查,出校的物品必须经校领导同意(批条)方可放行。十、被人不在学校,要婉言拒绝其进入学校。十一、学生正常上课期间因事须离校者,要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条,然后予以放行;否则,值班保安员承担一切责任。十二、学校保安员要搞好保安室及周边卫生,要积极协助学校做一些力所能及的搬运、张贴等工作。十三、保安人员有事,必须请假,经同意后才许离校,未经同意或自理岗位者做旷工处理,请假后不按时归队的做旷工处理,累计警告三次以上者做自动离队处理。十四、保安员不服从管理,顶撞主管人员或校领导,

8、或散布谣言、恶意中伤他人的;保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的,直接开除出校。保安管理制度2 1.值班保安员提前30分钟叫岗,接班员提前10分钟接班,对服务区检查完毕之后,认为没有问题方可登记,登记本上要记录当天确切的交接时间。 2.接班保安员若有特殊事情,不能准时接班,必须提前30分钟请示,保安部另派人接班。3.接班保安员若无正当理由,既不请示又不准时接班的,按缺勤及处罚条款进行处理。4.交班保安员要等接班保安员对管区巡视一遍进行验收后才能交接,但接班保安员验收时间无特殊情况不能超过10分钟。5.交接班时,交班保安必须把本班情况及各种设施设备的状况,以及可能出现的非常情况需在下班值

9、班过程中继续观察,特别留意或处理的问题,上级的指示,待办事项及各类物品如实登记清楚,向接班保安员交待,同时也须督促接班员接收清楚并签名。一旦签名,责任由签名保安自己承担。6.所有事情交接清楚之后,交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名,然后交班保安员方可离开岗位下班休息。7.接班保安员若在接班验收时发现问题,不具备接班签名条件时可以拒绝签名接班,但必须同时报告保安队处理再进行签囊名接班,责任由交班保安员承担。如果报告处理后不接班,以无故和借故不上班论处。8.接班保安员自己验收完毕并已签名接班,而且交班保安已离开岗位之后,无论发生发现任何问题,责任一律由当班保安员承担。9.接班保

10、安员因故没有及时接班,交班员不得下班并且擅离岗位。10.若接班员没签名接班,交班员已下班离开岗位,其间发生的任何问题责任由两人共同承担,没有发生问题,则按物业制度及处罚条款进行处罚。11.交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间,交班员可以提出抗议,并报告保安队,保安队根据情况对接班人员按处罚条款进行处罚。保安管理制度3 一、 目的: 为加强保安队伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序运转,监督与管理好保安人员做好日常工作,确保公司人员与财产安全。明确保安队长岗位职责,特制订本制度。二、 适用范围:本制度适用公司的保安队长三、 职责:保安队长负责保安队伍的一切管理工作,负责监督贯彻执行公

11、司的规章制度,负责公司上级对保安工作指令的上传下达,落实布置安保工作,负责保安人员的思想教育与训练工作,提高并改善工作效率。四、 具体内容:4.1 建立正常的巡视制度并明确保安接待岗、宿舍岗的岗位职责,负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作;4.2 熟知公司各区域楼层的安全设施、设备。制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理各班次的突发事件,如火灾、偷盗、打架等立即报警,并迅速与消防队、公安部门联系;4.3 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查;4.4 检查管辖

12、区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果;4.5 保安队长每天应加大巡查力度与巡查次数,要求每天巡查打卡次数不少于4次。时刻密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作与纪律工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。发现异常及突发事件需及时把起因、过程、结果反馈给相关主管,队长每日查勤必须检查但不限于以下内容:4.51 保安仪容仪表;4.52 物件签收事宜;4.53 人员、物品出入记录;4.54 落实交接班的工作事宜

13、;4.6 协调本部门保安和其他部门间的协调工作,提高安保工作效率,接待员工的投诉建议,协调处理各种纠纷和违纪行为;4.7 及时掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作,并做好会议记录。定期组织保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训,提高保安人员的工作技能;4.8 以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级交代的临时工作。五、 奖励措施:5.1 对待工作尽心尽责,阻止公司财务被盗者;5.2 遇到有意外或突发事件,拼力抢救而减少损失者;5.3 维护公司的安全与利益,避免公司财务遭受重大损失。六、 惩罚措施:6.1 不服从上级的管理安排,对待上级布置的工作有

14、抵触心理者,造成工作失误,公司给予相关处罚30元/次;6.2 上班时间玩手机、看小说杂志、与人闲聊、接打私人电话,做与工作无关的事情,公司给予相关处罚30元/次;6.3 对违反公司的规章制度的员工,不予制止视而不见者,公司给予相关处罚30元/次;6.4 因工作对员工言语粗暴无礼或故意刁难,而造成员工与保安发生冲突的,公司给予相关处罚100元/次;6.5 工作期间睡觉、酗酒、赌博、玩忽职守等,公司给予相关处罚100元/次;监守自盗者公司给予开除并交公安机关处理;6.6 工作期间保安人员出现异常情况而故意包庇、纵容下属、知情不报,隐瞒上级者公司给予相关处罚100元/次;造成公司重大损失的开除并交公

15、安机关处理;七、 附则:7.1 本制度如有未尽事宜,随时以公告、通知、通告等形式补充或修正;7.2 本制度自颁布之日起实施。保安管理制度4 20_年即将过去,我们满怀信心地迎来20_年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。年终总结如下: 1、优质服务、赢得信赖公司通过强化管理准则百思特网,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位

16、及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞百思特网誉。2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、保安管理制度群治,以确保各小区万无一失。保安管理制度针对特别区域实行重点监控。3、保安管理制度完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导,安保部将

17、各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思

18、想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,保安年终工作总结(保安工作总结)引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。物业管理圈。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值

19、,并感受人生乐趣。三、车辆及进出人员的管理1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来百思特网年在保安部各

20、项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点:1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在都一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制

21、,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。保安管理制度5 为了优化公司保安制度,加强保安人员的责任心和管理能力,在确保公司及员工的财产与人身安全的同时,并对各车间纪律加以监督与控制,维护企业的根本利益,特制定保安管理制度,供有关人员严格执行; 一、保安队日常管理规范1、任何保安人员必须严格履行本职工作,严守岗位,不得随意走动,离岗时必须用对讲机要求当值组长及时安排巡场保安补缺才能离岗,离岗

22、时间不得超过10分钟;2、任何保安人员上班时间内必须穿着统一制服,并佩戴厂牌;3、保持制服整洁、皮鞋光滑、精神抖擞、头发整洁齐整、严禁无精打彩,酒后上班,两脸布红,如有发现,立即开除;4、上班时间不得左歪右斜,必须挺胸收腹,两手后背;5、值班保安不得在上班时间睡觉、看书报杂志和做私事等;6、上班时间内不准进食,吃饭时间轮流到饭堂用餐,严禁将膳食带到工作岗位进食;7、保安人员要保持与员工之间距离,不得与员工过份熟悉,严禁保安人员与员工嘻笑打闹,如有发现立即开除;8、凡事必须大公无私,秉功办理,勇于揭发;9、如有意外事件或突发事件时,必须有挺身而出的精神,如发现见事不理或逃避者,立即开除;10、保

23、安人员必须每人有一本工作手册,记录当天工作岗位情况,由保安队长进行查阅;11、所有保安人员不得收取员工、客户、供应商的礼品、金钱,一经发现,立即开除;12、严格建立队风、队容、队纪,所有保安必须在厂住宿,且不能超过00:00回厂;不得携带朋友、家属进厂,包括节假日;13、严禁乱用搜身器材和对讲机;二、执行规定1、所有保安人员每星期都必须接受体能考核测试,不得无故请假、缺席;2、每星期一必须例行保安工作会议,不得无故缺席、请假;3、每月由保安队长组织一次消防演习,全部保安人员必须无条件参加;4、保安队长必须安排与组织每周一次的突击检查工作,包括座位搜查、下班搜查;5、所有保安人员必须遵守保安制度

24、、公司守则,一切处罚参照附表;三、保安奖罚规定1、所有于检查中查获的物品,按实际物品价值按比例奖励;2、每月违规、违纪的罚款,根据报告的实际情况,抽取部份给予保安队作出奖励;3、所有举报、情报将根据实际情况的轻重作出奖励;4、每月在所有保安人员(不包括队长与组长)中评选出优秀模范之星,并作出奖励;5、因不按公司制度执行而造成之过失与损失者,由当值保安自行承担一切责任;6、知情不报或与员工串通、滥用职权行事、一经发现,作开除外理,不发放任何工资;7、制服如有遗失或故意损坏,由个人承担一切费用;四、防盗系统及库房管理(一)、防盗系统1、所有防盗系统、设备必须有专人监督及管理;2、发现问题,必须及时

25、处理及汇报;3、所有录像带应按时更换及做好储存工作;4、按要求事项登记,尤其做好特发事情记录。(二)、库房管理1、进入库房,必须有专管负责人(三个人)到位后才能进行操作;2、每天正常时间只能开启四次,特殊情况除外;3、每天下班,负责上锁人员必须开启防盗布防系统,关好门才能离开;4、保安组长负责开启木门工作,每次开启夹万必须有保安组长在场登记各组领用人员及数量工作;五、保安队的礼貌(一)来访客人接待规范1、开门:挺胸收腹站立接见;2、敬礼:打招呼,如:“早晨”或“您好”;3、帮忙提取行李送到目的地;4、车辆标示位放规范位置;5、带来访者到目的地或招呼其于大堂内等候,5分钟内无人接待,保安要立急解

26、决;6.送客离开时:开门、帮提取行李放车箱、打开门让客人上车后小心关好车门;(二)、接听电话1、您好!安赖公司,请问有什么可以帮您?2、请稍等!3、对不起,上班时间不能听私人电话(下班请打宿舍电话),再见!4、对不起,_不在,方便的话请留言,我代您转告。六、对讲机的管理1、实行责任制,由保安队长统一领取及派发;2、所有对讲机的使用者,必须好好爱护,不得任意作标识或刻字及随意摆放抛打;3、对讲机的使用与性能维护全部由使用者自行承担;七、厂区外围规范1、厂区内严禁吸烟;2、厂区内外严禁拍照;3、所有供应商、外发商由后门进行交收,客户从前门进出接待;4、所有见工员工由后门进出;5、主管级以上人员与办

27、公室人员上下班可以从前门进出,其它员工统一从后门进出。八、人员编排规范1、设队长2名,组长4名,保安员15名;2、A、总厂保安员12名,两班制,上班时间分别是:白天8:00-8:00晚上8:00-8:00B、分厂保安员9名,两班制,上班时间分别是:白天8:00-8:00晚上8:00-8:001)、总厂人员分布:A、监控室B、后门C、工场D、电金E、倒模F、休息2)、分厂人员分布:A、大门B、工场门口C、巡逻D、外巡与接送货品3)、值班人员严禁请假,只能安排调班,每半月轮班一次。九、保安制服穿着仪容管理1、所有值班保安员必须统一穿着公司制服,不得故意毁坏及拒穿;A、男保安服:a、浅色衬衫、深蓝色

28、长裤;b、深蓝色领带、白色手套;c、皮带,使用有公司标志皮带扣;d、佩戴厂牌、帽子、黑色皮鞋;e、总厂临控室和分厂前门值班保安员必须佩带精神带。B、女保安服:a、浅色衬衫、深蓝色长裤;b、深蓝色领带、白色手套;c、佩戴厂牌、帽子、黑色皮鞋;d、过肩头发必须束起;2、冬天加配外套及大衣;十、保安用品管理1、所有保安用品,不能在非上班时间内使用;2、下班时间,按公司要求,全部存放于保安室内,整齐有序存放;十一、放行条使用规范1、上班外出A、所有员工,正常工作时间,加班时间外出,必须出具当天有效放行条,放行条须有该部门组长、收发及行政或人办资源部签名,于有效时间内放行离厂;B、放行条签名必须是全名,

29、否则无效。2、放行时间已到,保安必须跟进此人是否已回来,若是车间人员外出且超出放行时间未回来的保安必须配合该部负责人清点其工具等物品。十二、福利制定1、每月于每组中选出当月之星公告赞扬及适当现金奖励;2、当月表现出色优秀者,凭当月个人考核评定可免当月伙食;3、每月编排两天假期;4、规定节假日不到休息的,可获取当日补助,金额另定;5、由公司提供免费住宿。十三、应扣规定1、社会保险金;2、工作失职;3、其它违规违纪。十四、消防器材管理1、所有消防必须贴有检查合格日期及公司盖章的封条,且定季检查;2、所有的灭火器必须有一张使用登记卡,采购及有效日期,定时检查有否被员工恶意破坏及不符合管理;3、以上两

30、项由组长、队长直接管理及编制。十五、放行的管理规定1、所有员工下班,须经组长同意放行,并由组长带领有序下班;2、所有员工请假必须持有效的放行条,有组长、收发、主管签名方可放行;3、厂内放行条分两种,白天的白色,晚上的粉经红色,值班保安必须认清签名及时间才放行;4、非正常上班时间任何员工不得进入厂区范围,而非正常加班进入厂区后不能直接外出,必须出示放行条;保安管理制度6 一、目的:为了进一步加强保安人员的日常管理,落实岗位责任,提高保安人员工作的积极性与责任感,特制定本规定。 二、适用范围:公司所有保安人员三、考勤管理第一条公司上班时间根据各部门相应工作安排和值班时间进行考勤。第二条职员上下班须

31、各考勤一次。因故未能正常考勤的,须申明原因并经部门负责人确认后报总经理办公室备案,否则,按旷工处理。第三条职员不得要求他人代为刷卡,或替他人刷卡。每发现一次,各罚款100元,并通报批评。迟到一次罚款10元,迟到超过1个小时按旷工处理,扣罚当时令工资,一月累计迟到6次以上多处100元罚款,并处记小过一次。早退处10元一次罚款,一月累计早退6次以上多处100元罚款并记小过一次。若因特殊情况需提早离岗,须得到总经理批准,并到办公室考勤注明原因,则不受处罚。第四条公司规定,以下情况视为旷工:(一)无故缺勤一个小时以上,返回公司上班后一个工作日内没有到部门负责人处说明原因或原因未获批准;(二)请假未获批

32、准即擅自不上班(包括续假未获批准)视同无故缺勤;(三)以虚假理由请假获批准而不上班的。第五条一个月旷工两次记小过一次,旷工五次记大过一次,连续旷工超过五天,或一年内累计旷工超过十天,作过失性辞退处理,公司不负担任何经济补偿。第六条因特殊情况需要请假半天至一天的,须先向部门负责人申请,需请假1-3天的直接向总经理申请,说明原因和期限,并且理由必须符合事实,若以续假理由请假的作200元罚款,并记小过一次。四、考评细则1.保安人员每月的绩效考核奖金定额为300元,绩效考核总分定为20分,每扣1分等同于扣除绩效奖金15元。2.违反绩效考评的相关条款,如果无法确认具体的责任人或班组,将按以下扣分标准扣除

33、当班全体保安员的考核分或该厂区保安全体人员的考核分。3.违反以下条款,每次扣1分。3.1上班时间阅读书报、玩弄手机,情节轻微者;3.2形象仪表不合体者(执勤时未按规定着保安制服、戴执勤帽、扎武装带、佩戴领带等)3.3执勤时站姿或坐姿不端者;3.4下班前未将岗位卫生清扫干净者;3.5开会或培训迟者(含请假者);3.6执勤时跟员工聊天者;3.7没有按规定报岗者;3.8带班队长未尽监管职责,导致一个自然月内,本队队员上班散漫的事件被上级领导检举二次,当班班长负监管不到位的责任;3.9类似以上性质的其它情形。4.违反以下条款,每次扣2分:4.1门禁管理不到位(私自放员工外出、违反考勤制度未按规定记录、

34、未按规定对外出车辆携带的物品进行检查、员工未戴厂证进厂未按规定记录等);4.2本队队员发生巡逻签到作弊或未按规定路线与时间巡查、上班睡觉等情形;非值班队长本人检举,当班队长按此条款处分;4.3开会或培训未请假缺席者;4.4因检查不到位,消防隐患未及时发现尚未造成事故者;4.5生产部门下班后,未在第一时间对所辖区域的水电管制进行检查者;4.6未经批准,擅自找人顶班者;4.8上级交待的事项,执行不到位或根本未执行者;4.9接班迟到或擅离岗位交接班者;4.10值班时间戴耳塞听音乐者;4.11类似以上性质的其它情形。5、违反以下条款,每次扣5分:5.1不服从领导安排,顶撞上司者;5.2巡逻签到作弊或未

35、按规定路线与时间巡查,一个自然月内出现第二次(含二次)以上者,当班班长连带处分;5.3公司发生盗窃事故损失在500元以上,1000元以下的,当班保安员全体扣分;5.4因检查不到位,消防隐患未及时发现导致消防事故情节较轻者;5.5类似以上性质的其它情形。6.违反以下条款,每次扣10分:6.1上班时间睡觉者(一个自然月内出现二次以上予以开除);6.2临近上班喝酒或上班时间喝酒者;6.3无正当理由,上班时间擅离岗位者;6.4公司发生盗窃事故,损失在1000元以上,3000元以内的,当班保安员全体扣分;6.5保安巡查未及时发现消防安全隐患,导致发生消防安全事故,损失1000元以上,20_元以下的,当班

36、保安员全体扣分;6.6保安副队长未按规定要求检查消防器材者;6.7类似以上性质的其它情形。7.违反以下条款,每次扣20分:7.1公司发生严重偷窃案件,损失金额达3000元以上,当班保安员全体扣分;7.2因保安管理工作出现疏忽,导致发生重大消防事故,损失金额达3000元以上,当班保安员全体扣分;7.3遇到突发事件或紧急情况,临阵逃脱或坐视不管者;7.4发现异常情况,隐瞒不报,故意包庇者,导致公司财产损失者(严重者开除);7.5其他因个人工作疏忽而造成的严重事故,扣绩效分并处按厂规处罚;7.6监守自盗者,并处开除;7.7遇到上级领导夜间查岗,利用手机或对讲机报信者;如属值班队长违反此条款,作降职处

37、理;五、本规定自20_年3月1日起生效并执行.保安管理制度7 一、保安员条件 1、政治可靠,身体健康,责任心强,敢于坚持原则,热爱保安工作。2、具备基本的法律知识,遵纪守法,服从命令。二、职责1、文明执勤,礼貌待客,树立“信誉第一,顾客至上”的思想,提供优质服务。2、保安员上岗必须按规定着装,佩戴全部标志和装备器械,精神饱满,衣着整洁,形象庄重,姿态良好。3、值勤期间,保安员要随时准备处理各类突发情况。4、保安员自身要认真执行各项规章制度,而且对违反规定的人不徇私情,照章办事,及时上报。5、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施,并及时上报。6、保安员在巡逻时,必须随时检查所有的门窗、出入口

38、、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。三、工作秩序1、保安员值勤期间发现问题,应立即报告公司及相关业务单位主管领导。2、如遇各类事故现场,应立即采取保护措施并及时报告上级,无特殊情况不得擅自处理或离开。3、对各类事件要按照“七何要素”(即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理),做出完整、详细的记录。4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后,认真做好交接班记录,如有损坏应立即上报。四、违纪处分1、警告:凡有下列行为之一给予警告处分。(1)迟到、早退不超过一小时(含一小时)。(2)工作时间未经队长批准,私用电话、聊天、开玩笑、办私事。(3)不文明值勤,服务不周到,索要礼物,骂人。(4

39、)擅自调换班次或串岗。(5)值勤中擅自脱岗不超过二十分钟(含二十分钟)。(6)在岗时仪表不整洁,姿态不端正,或不按规定佩戴标志。(7)在岗时服装破旧,经指出后仍不更换。(8)立岗时吸烟、聊天,在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。(9)固定岗超出规定活动区域的。(10)不爱惜公司财产,值班室和宿舍卫生脏、乱、差。(11)无故不参加训练和例会。(12)擅自外出,未经同意在外面过夜或带朋友到宿舍过夜。(13)因本人原因造成客户单位不满意,经调动后仍无好转。(14)其它被公司视为违纪的行为。2、记过:凡有下列行为之一的给予记过处分。(1)迟到超过一小时至四小时以内(按旷工半日处理)。(2)迟到、

40、早退三次以上(含三次)。(3)私自改动班次、岗位。(4)值勤中擅自脱岗超过二十分钟至一小时(含一小时)。(5)值勤时打瞌睡。(6)不听从队长管理的,不认真完成队长交给的各项任务。(7)私自动用客户物品。(8)工作时间未经批准私自会客。(9)遇有情况不及时请示汇报造成不良影响和后果的。(10)不按规定使用设备或造成非正常损坏的。(11)不写工作交接日记和不办理交接班手续。(12)不按公司的规章制度完成各项本职工作。(13)被警告处分三次及其以上者。(14)其它被认为重度违纪的行为。3、辞退:凡遇下列行为之一,予以辞退。(1)无故矿工。(2)值勤中擅自脱岗超过一小时。(3)酗酒后上岗,在岗时睡觉。

41、(4)不服从公司领导管理。(5)因工作失职而造成公共财产损失。(6)对客户有粗野言行。(7)盗窃客户和公司财物。(8)有殴打、恐吓、危害同时行为或相互打斗。(9)利用职务之便,谋取个人私利。(10)被记过处分两次及其以上者。(11)违反国家法律、法规,被司法机关收审者。五、其它:按公司各项规章制度执行。保安管理制度8 一、做好巡查记录 意义:巡查记录是衡量保安工作的重要依据。巡查记录体现着保安客服单位真实的安全状态。目的是把客服单位的安全隐患消灭在萌芽状态。执行:对于服务范围内的不安全隐患及时向保安客服单位提出整改意见,除值班保安员在巡查记录上写详细情况外,要让客服单位分管领导签字。如在夜间分

42、管领导不能赶到现场签字,要用电话告之,并做好相应笔录,待次日再签,遇交接班要衔接好。责任:对值班保安提出的安全隐患,客服单位在签字后不整改,所造成的经济损失由客服单位承担。反之,则由值班保安赔偿。二、完善交接班记录交接班记录在驻服务单位保安员工作状态的真实反映,如遇安全事故发生,具有可追溯性。注意;一定要当日值班人员亲自签字。三、请假制度保安人员外出超过半个小时必须写请假条,并按要求注明:外出期间发生任何事故与保安无关,后果自负。班长批准请假保安员的权限不能超过八个小时,八小时以上必须向大队长请示。本规定自即日起实施。保安管理制度9 第一条职责范围:适用于本公司全部所辖区域。 第二条主要职责:

43、1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。2、依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。第三条岗位职责(一)保安队长的工作职责:负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每一天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。具体如下:1、负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。2、制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队

44、、治安办部门联系。3、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。4、根据所管辖区域的大小和周边社会治安状况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的状况进行监督和检查。5、密切持续与保安人员的通讯联络,每一天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤状况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下资料:5.1保安仪容仪表;5、。2当班保安值班日志及巡逻记录;5.3物件签收事宜;5、。4人员、车辆、物品出入记录;6、完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用状况,保证其

45、能在工作中到达预定的使用效果。7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提来源理意见,跟进处理结果。8、协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。9.接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。10、负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。11、掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。12、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。13、以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质

46、量。完成上级临时交办的事项。(二)保安人员工作职责及注意事项保安人员的工作职责:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。1、保安人员务必为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的职责感,不玩忽职守。2、维持园区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。务必严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按保安违章处罚管理条例进行处罚。3、认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种状况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,职责明确。4、对来访客人热情、有礼、耐心礼貌问询和主动引导,维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候,以礼相待并负

47、责通知相关企业人员验收货物。5、在规定的站岗时间段内,务必服从保安队长安排按要求站岗。5.1站岗时间为上午750850,中午11201220,下午340440,晚班(站岗20分钟送各企业)(特殊天气不站岗)。5.2站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急状况不得走下岗台。5.3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆,在保安队员视野5米之内时,务必行举手礼。5.4保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证。6、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,

48、并进行妥善处理。7、加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。8、保安就应负责门卫室日常清洁卫生工作,以持续室内清洁整齐美观。9、监督员工遵守安全守则,规章制度。保安每一天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。11、保安务必提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。12、保安人员务必按照保安队长制定的周计划

49、训练时间进行训练,非特殊状况,不得缺席。13、保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。保安管理制度10 第一章总则 第一条为了加强保安队伍的管理工作,保障本园区的正常工作秩序,搞好人员接待和出入的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好园区卫士,确保园区人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。第二条认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。第三条保安人员代表本园区执行相关规章制度,园区其它部门员工应配合保安人员工作。第四条园区保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由保安队长进行合理安排。第五条执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临

50、危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。第六条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。第七条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重的可直接与公安机关部门联系。第二章保安勤务工作职责第一条责任范围:适用于本园区全部区域。第二条主要职责:1、贯彻执行园区关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。2、依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。第三条岗位职责(一)保安队长的工作职责:负责保

51、安队伍的.建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。具体如下:1、负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。2、制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。3、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。4、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。5、密切保持与保安人员的通讯

52、联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容:5.1保安仪容仪表;5.2当班保安值班日志及巡逻记录;5.3设施管理事宜;5.4人员交接班记录;6、完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。8、协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。9、接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违

53、纪行为。10、负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。11、掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。12、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。13、以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。(二)保安人员工作职责及注意事项保安人员的工作职责:执行园区的安全、门禁的相关制度、异常事件的汇报。1、保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。2、维持园区正常工作

54、秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按保安违章处罚管理条例进行处罚。3、认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。4、对来访业主和客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。 5、在规定的站岗时间段内,必须服从保安队长安排按要求站岗。5.1站岗时间为上午750850,中午1120 1220,下午340 440,晚班(站岗20分钟送各企业)(特殊天气不站岗)。5.2站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也

55、不得有其他的小动作。5.3对于进入园区的乘用车辆,在保安队员视野5米之内时,必须举手示意其不得入内。5.4保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证,正确着装。6、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。7、加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。8、保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。9、员工遵守安全守则,

56、规章制度。10、保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。12、保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练,非特殊情况,不得缺席。13、保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。第三章紧急或意外事故的处理第一条火警事故1、发现火灾应立即赶到失火现场查看,并注意兼顾厂房安全,立即向119火警台报案,且通知部门主管,保安仍然坚守岗位。2、若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。3、若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时,应:3、1火速打电话至119,并集合各企业义务消防员或请求支援。3、2同时通知园区内人员或其他重要企业干部集合员工

57、救火,发挥消防编组功能。3、3指挥员工及来宾向安全地区疏散。3、4保持高度警戒,严防小偷趁机窃取各企业财务。3、5通知派出所协助交通,管制事宜。3、6火势熄灭后应清查人员及物品所害情形,并保持完整现场,以供警方处理。3、7注意警方处理时,亦不能破坏现场,以免影响保险公司的认定理赔。3、8若于下班时间发生火警,马上扑灭,若无法扑灭。立即通知119与主管部门。第二条恶劣气候恶劣气候,员工停止上班,保安人员应完成以下事项:1、检查所有企业门窗及照明电源。2、将散置于室外易于被风吹或吹损坏的物品移于室内或予以固定处置。3、遇有灾害或须支援时,立即报警求援并报告上级领导。第三条员工打斗事件1、园区内给企

58、业员工打斗,应迅速予以制止,将当事人交由各企业处理为原则,如当事人不听制止时,可与值班保安或园区的其他人员合力制止。2、打斗现场若有其他员工围观时,为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化,应将肇事者代理现场再行处理。3、事态有愈超严重态势,应立即请派出所协助处理。4、注意立场要保持公正,千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局,丧失理智。5、若为下班时间,应即刻电话通知保安队长级部门主管;有安全之虑时,即刻电请派出所些协助。第四条不良分子前来滋事处理1、管制人员不得与不良分子对打。2、关闭大门和所有出入口,勿使不良分子进入寻讯滋事。3、通知上级领导前来支援处理。4、认清来者容貌、特征、人数、有无携

59、带刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等,作为警方侦查处理的依据。5、若下班以后应立即通知派出所并电话联络上级领导。第五条打劫被盗事件1、发现可疑人物,应与班长联系并一人监视。2、发现厂区物资被盗,急按对讲报警系统,及时与上级领导联系。3、保持被盗现场。第六条意外事故1、园区内员工和外来员工打架闹事,值班人员应及时制止劝导,避免事态扩大。2、人员急病,应立即拨打120急救电话,并通知上级领导。保安管理制度11 为确保师生人身安全及校园财产安全,进一步明确保安在学校日常管理中的职责和应负责任,特制定学校保安人员管理制度如下: 1、遵纪守法,遵守学校的规章制度;严于律己,以身作则;纪律严明,保障有

60、力,文明执法。2、在上班时间统一着装,做到干净清爽,精神饱满;外来人员来访时主动问候,做到礼貌待人。3、热爱学校,热爱学生,忠于岗位职责。严格按照学校的规定值班,杜绝空岗或在岗不管事现象发生。4、不得利用工作时间及职务之便,做出违反校纪校规,违法乱纪的事件。5、严格执勤,关注校门通道,不让车辆、摊点在门口逗留,不准商贩在校门或校园内摆摊设点、大声叫卖。不让物资在门口停放,保证门口畅通无阻。6、不许闲杂人员随意入校;非特殊情况,不许学生家长在上课期间进校找学生;特殊情况须进校找学生或教师者,要做好记录并使其签字并出示本人身份证件,并通知相关的教师来传达室;对其它来访者由学校相关领导批准后方可进入

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