永大物业规章制度汇编封面目录

1、企业规章章制度汇汇编永 大 物 业业YONGGDAWWUYEE宁波永大大集团物物业部编编二00四四年八月月目录 YONNGDAA WWUYEE目 录第一篇 基础础管理组织结构构企业概况况企业文化化精神文明明建设员工誓词词8展示语99第二篇 内部部管理111第一章 岗位位职责113集团物业业部职责责范围113物业部经经理岗位位职责113物业部副副经理岗岗位职责责13物业部经经理助理理岗位职职责144物业部综综合事务务主管岗岗位职责责14物业部工工程主管管岗位职职责144物业部文文员岗位位职责114公司经理理岗位职职责155项目区域域常务经经理岗位位职责115项目区域域经理助助理岗位位职责115项

2、目区域域办公室室职责范范围155项目区域域业务拓拓展主管管岗位职职责166项目区域域品质管管理主管管岗位职职责166项目区域域工程维维修主管管岗位职职责166会计人员员岗位职职责177出纳岗位位职责117物业管理理处职责责17主任岗位位职责118副主任岗岗位职责责18主任助理理岗位职职责199管理员岗岗位职责责19收款员岗岗位职责责19服务接待待员岗位位职责220档案员岗岗位职责责20维修员岗岗位职责责20管道工岗岗位职责责21电工岗位位职责221电梯管理理员岗位位职责221目录 YONNGDAA WWUYEE智能化维维护员岗岗位职责责22安全维护护领班岗岗位职责责22安全维护护员门岗岗岗位职

3、职责222安全维护护员巡逻逻岗位职职责233监控监视视员岗位位职责223义务消防防队员职职责244绿化管理理员岗位位职责224绿化养护护工岗位位职责224保洁工岗岗位职责责25家政服务务员岗位位职责225第二章 办公公制度226办公制度度26会议制度度26保密制度度26印章使用用管理制制度277公文管理理规定227传真机、复印机机、计算算机（电电脑）管管理制度度28档案管理理制度228第三章 人事事管理制制度300员工守则则30三级管理理制度332劳动人事事制度332考勤制度度33请假及假假期待遇遇制度333培训制度度34奖惩条例例34员工工作作考评制制度366第四章 业主主用户管管理388首

4、问责任任制388管理处值值班制度度38接待来访访工作制制度388投诉处理理制度338维修、约约修制度度39回访制度度39维修回访访制度339第五章 财务务管理440目录 YONNGDAA WWUYEE财务管理理规定440经费管理理制度441第六章 后勤勤管理442物资财产产管理规规定422工作服、劳保用用品管理理办法442员工食堂堂管理规规定433员工宿舍舍管理规规定433第三篇 专业业管理445第一章 房屋屋、设施施设备的的维护管管理477房屋维修修养护原原则477房屋修缮缮养护标标准477窨井、阴阴沟管理理规定447化粪池管管理规定定47监控室管管理制度度48监控室管管理规定定48电梯维修

5、修保养制制度488电梯运行行管理规规定488柴油发电电机日常常养护制制度499柴油发电电机运行行管理规规定499电房倒闸闸操作制制度500水泵房管管理制度度51浏览车使使用规定定51割草机使使用管理理规定551水池、水水箱管理理规定551第二章 安全全、消防防管理552安全维护护队员共共同职责责52安全维护护队员共共同守则则52安全维护护队员权权限522安全维护护工作制制度533值班管理理规定553交接班制制度544巡逻值勤勤制度554器械使用用规定554对讲机使使用规定定55巡更器使使用管理理规定555消防知识识培训制制度555动火作业业规定555目录 YONNGDAA WWUYEE消防器材

6、材检查、使用规规定566突发事件件处理制制度566灭火器管管理、使使用规范范56第三章 环境境绿化管管理577环境卫生生日常管管理制度度57垃圾箱、果壳箱箱清洗制制度577绿化工作作制度557第四篇 操作作规程559第一章 日常常管理661管理处工工作流程程61物业接管管验收程程序622物业交付付入住程程序633客户投诉诉处理程程序633客户报修修工作流流程633回访工作作流程664房屋装修修管理程程序644社区文体体活动开开展程序序64物业档案案操作流流程655第二章 设施施设备666供配电运运行安全全操作规规程666柴油发电电机组操操作流程程66柴油发电电机安全全操作规规程677水泵机组组

7、的维修修养护规规程688给排水系系统故障障排除措措施699给排水设设备（设设施）操操作规程程69水池清洗洗操作规规程699给排水系系统维修修保养规规程700电梯操作作规程770电动扶梯梯操作规规程700电梯运行行检查规规程711监控系统统操作程程序722紧急广播播系统维维修保养养规程772电工安全全技术操操作规程程73第三章 安全全维护774安全维护护班组交交接操作作程序774目录 YONNGDAA WWUYEE安全维护护领班日日常操作作规程775主入口门门岗日常常操作规规程766次入口门门岗日常常操作规规程777别墅门岗岗日常操操作规程程78区域巡逻逻日常操操作规程程79巡更打点点日常操操作

8、规程程80第四章 消防防管理881消防报警警信号处处理程序序81火警处理理程序881失火事故故调查程程序822第五章 环境境绿化883清洁卫生生管理程程序833绿化管理理工作规规程833树木修剪剪作业程程序833补栽补种种作业程程序844浇水作业业程序884除草作业业程序884防风雨作作业程序序84第六章 突发发应急程程序855煤气泄漏漏应急处处理程序序85罪案现场场处理程程序855发生盗窃窃处理程程序855抢劫事件件处理程程序866斗殴事件件处理程程序866可疑人员员的处理理程序886酒醉和精精神病者者闯入的的处理程程序866遇雷暴及及台风处处理程序序87消防救生生操作程程序877发生停电电

9、及电力力故障处处理程序序87电梯困人人应急处处理程序序88给排水系系统应急急处理程程序888第七章 操作作流程图图90进入客户户单元维维修工作作流程图图90公共部位位设施维维修流程程图911发电机房房巡查流流程图992转换电源源操作流流程图993目录 YONNGDAA WWUYEE发电机试试运行流流程图994电梯回降降系统操操作流程程图955紧急广播播系统操操作流程程图966水泵房巡巡查流程程图977电梯机房房巡查流流程图998第五篇 社区区文化管管理999社区文化化管理制制度1001社区文化化活动工工作制度度1011娱乐场所所管理规规定1001网球场使使用规定定1011第六篇 公众众管理1103房屋管理理规定1105共用设施施设备管管理规定定1055安全防