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文档简介

1、第PAGE10页共NUMPAGES10页超市2022工作总结时光如箭,转眼又到了年底,回顾这一年来的工作,在公司领导的正确领导下,紧紧围绕“优质服务是超市发展的永恒主题”的目标,大力加强业务知识的学习,不断提高自身业务素质,工作中坚持从零做起,强化服务创新意识,收到了较好的效果,圆满地完成了各项工作任务。一、强化业务技能,坚持从零做起。工作中,我始终坚持从零做起、从现在做起、从自身做起,以“锅里有、碗里才会有”作为自己的工作动力,努力做到在平凡的岗位上兢兢业业、创新思维、激情工作。每天上岗前,都习惯性地到货区转一圈,看看有无新产品,及时了解掌握其价格、口味和有关的基本常识,待顾客询问时,对整个

2、超市的货品做到“一口清”。上岗时,做到货物摆放整齐、充足,购物通道畅通无杂物,区域卫生干净、整洁,始终为顾客提供一个舒适的购物环境。同时,强化服务意识,提高销售技巧,积极主动地为顾客推销商品,最大限度的满足顾客的需求,让顾客来的宽心,买的舒心,走的安心。二、从严要求,严格遵守公司的各项规章制度。平时,始终做到从严从难要求自已,严格遵守公司的各项规章制度,从不迟到和早退,工作能早计划、早准备,做到有的放矢。三、团结同事,充分发挥团队精神。合站以后,来自不同单位的同事们,组合到了一起,来到情满站超市。我们互相学习交流,取长补短,在很短的时间内,便组合成了一支战斗力很强的团队,我们以同心、同德、同利

3、、同乐为原则,以共和、共荣、共建、共赢为目标,以道相同、利相共、心相融为背景,在这个充满激情的团队里,做到人尽其能,才尽其用,各展风流,把我们顺合客运公司情满站超市顺顺利利、和和眭眭地发展壮大。今年的工作,虽然取得了一定的进步和成绩,但在其它方面还存在着一些不足。一是工作创新能力有待进一步加强。特别是是熟食加工方面,还没有形成自己的特色,没有创出品牌。二是工作有时做的还不够细,还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。下一步的工作打算:一是强化服务意识。顾客的光临不一定是有需求的,有可能只是随意逛逛。这时候不能因为顾客不购物就对其不理不睬,应该将每一位来到情满站超市的人视为购物顾客,然后热心

4、服务。一部分可能不购物的顾客也会因为热情周到的服务而变为潜在的顾客。一线岗位,与顾客面对面打交道,代表着情满站超市的形象,所以时刻保持服务意识,主动吸引顾客。二是强化创新意识。积极探索熟食的制作方法,力争在半年的时间内,研制出二、三种熟食花样,形成自己的特色,创出情满站自己的品牌。三是强化职业意识。不把生活中的情绪带到工作中来,试想,顾客到来之后看到营业员无精打采,或是面带愠色,即使这根本就不是针对顾客的,顾客也会觉得是针对自己的,从而有可能会离去。四、强化仪表意识。车站是一个城市的窗口,车站超市更是一个窗口中的窗口。每天都会有成千上万的旅客光顾,如果自身的形象都不注意,怎么能更好地为顾客服务

5、呢?所以斜靠柜台,扎堆聊天,吃东西等等是要坚决杜绝的。工作总结范文_年的工作已经结束,回顾本年度的工作,在矿领导的正确领导下,认真学习贯彻落实_精神,圆满地完成了各项工作任务,个人的思想政治素质和综合素质都有了较大的提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。二、专业知识、工作能力和具体工作。我来到煤矿工作后,担任矿行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了

6、搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了各项工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。做好了各类信件的收发工作,底协助好办公室主任顺利地完成了年报刊杂志的收订工作。为了不耽误工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门

7、及个人。协助好办公室主任做好科室的财务工作。财务工作是一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。科室的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。认真、按时、高效率地做好领导及办公室主任交办的其它工作。为了

8、矿工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。三、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。四、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为矿及部门工作做出了应有的

9、贡献。以上就是本年度个人工作总结报告,不当之处还请上级领导批评指正。虽然较好的完成了各项工作,但是仍然有许多需要改进和提升的地方。在以后的工作中,我将认真学习各项政策规章制度,不断提升自己的工作能力、思想政治素质和综合素质。超市2022工作总结(二)工作总结范文新年的脚步越来越近,新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们。回顾沉思,忆旧思今,过去的一年,站领导的英明指导,同事们紧密配合,我们公司经过变革重新组合了两大车站,新的顺和客运公司应运而生,我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里,我们超市的领导独具眼光,不断开拓新的产品,新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也应该

10、敏锐的看到,虽然取得一些成绩,不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间,我本人现将工作总结如下:一、积极主动学习各方面知识。能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格,以便更好的引导旅客消费。例如,在收银工作中,我能熟练运用微机操作,用准确、快速的收银速度,以及保持主动和热情的服务态度,为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。二、遵守车站的各项规章制度,端正工作态度。在理货工作中,我坚持把货架排列的井然有序,一目了然,做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期,保证食品的安全性,认真清洁货区和餐车,制造良好的视觉效果和温馨感受,给旅客提供一个舒心的环境购物。三、服从管理

11、听从指挥,一切工作都按照决策认真执行。今年和站后,新出台的6s管理方法使我的行为更加规范,和新成员融洽相处、互相协作,帮助他们更快的掌握了工作流程,从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。以上是我的上一年简略的工作总结,金无足赤,人无完人,只有保持不断的自省精神才能更好地成长、工作,所以我也不避讳自己的不足之处,并在此提出解决方法,希望得到领导和同事们的不吝指正。一、工作中缺乏细心和耐心,在搭配销售法方面缺少积极的探索精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐,从整、学、变、升中不断学习,从而达到提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。二、思想上有时很懒惰,不愿意动脑筋思考问题,处理问题缺乏

12、灵活性,不会找技巧,一板一眼的工作,缺乏创新意识。今后针对这些问题,我将克服自己的不足,把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。除此之外,为了更好的应对新的一年的机遇和挑战,我还将在仪容仪表方面加强学习,打造淄博城市的窗口;服务态度方面文明礼貌,和声细语;按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范,真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神,充分发挥经验丰富这一优点,尽力像爱护自己的家一样爱护自己的工作站点。我深信,我们的领导的高瞻远睹,我们的同事团结一致,我们的明天一定会更加美好!工作总结范文来化建的这一学期的班主任工作经历使我对班主任的工作又有了一个新

13、的认识:面对我们的同学必须要增强纪律的执行力,否则他们会做的乱七八糟,甚至会超乎你的想象。其次要想切实做好班主任的工作,赢得学生的信任,一定要遵循“尊重、平等”的原则。一、身教重于言教首先弄明白自己的角色,班主任不仅仅是一个班级的组织者和管理者,更是一个班级的教育者。和其他任课老师相比,班主任所担负的对学生的教育责任更重。你的一举一动,都将对学生产生较大的影响。俗话说:“身教重于言教。”老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用,会对学生产生潜移默化的影响。“近朱者赤,近墨者黑”,这时候如果有一个正面的榜样树立在他们的身边,那么学生会争相仿效,而在许多学生的心目中,他们都是把班主任作为直

14、接效仿的偶像。因此,作为班主任,一定要尊重自己,无论是在穿着打扮方面,还是在言行方面,无论是在教学能力方面,还是在个人修养方面,都要给学生树立一个榜样的作用,真正做到为人师表。二、接近学生与学生成为朋友在每天渗透纪律执行力的同时,每天能够深入学生,与他们一起上课,下课说话聊天,放学找个同路人,了解每天班内发生的小事,因为往往学生的矛盾有小事引起,所以尊重学生的人格尊严,彼此无高低、尊卑之分。学生自觉自愿地做某事与被动无奈地做某事,其效果和结果是大不相同的。学生也可能因认识水平的有限,有时提出的批评意见是偏激的,甚至是错误的,这时,作为班主任更要有一种大度的气量,宽阔的胸怀,不要斤斤计较,要采取

15、包容的态度,要允许学生出现这样的差错,因为学生毕竟只是孩子,你要尊重学生,这样你会赢得越来越多的学生的信任。三、对事不对人,公平处理学生的事情班主任对待好学生和差生的态度会让许多孩子对班主任不服。你所面对的不只是几个孩子,而是几十个孩子。你的一举一动,将对其他孩子产生深刻的影响。尤其是当好学生和差生出现同样的问题,犯同样的错误或面对同样的权利时,班主任要一碗水端平,不能出现偏颇,要一视同仁。如我们规定上课迟到要站到教室的后面一节课,之后我们的班长王锐敏最后一个到教室,我的课堂上要求班长与其他孩子一样,同样受到站到后面的待遇,当好学生和差生犯同样的错误时,你不能因为他是差生而严加指责,他是好学生

16、而装做没看见;当好学生和差生面对同样的权利时,你不能因为他是好学生而多给他些机会,他是差生就剥夺他的这种权利。这样,会使得差生感到老师的不公平,和班主任之间产生一种对立的情绪。如果班主任能公平的对待每一个学生,给差生和好学生同样的权利和机会,那么,差生就会认为老师对我也很重视,并没有因为我的成绩差而歧视我,从而激发出学习的热情来。四、通过活动培养班级凝聚力,给学生创造展示的平台我们从开学初开展了军训会操表演,广播操比赛,_米接力赛,虽然我们没有取得好成绩,通过比赛让孩子感到自己是班级的重要组成部分,每一个人都会影响到班集体,当然同学的优秀表现,那种比赛时认真的态度,让老师感到他们是有潜力的,可

17、能是我们的教育方法没能打动孩子们的心,没有唤醒孩子沉睡的心灵。我们班自主组织硬笔书法创作大赛,并进行张贴展览,让一部分孩子找到自己的长处,在这样一个平台上展示自己,获得自信心。还有迎国庆手抄报比赛,孩子创作的作品真的超乎我们的想象,表现出一颗颗爱国之心,用自己的双手绘制了祖国美好的蓝图。五、文化成绩优异我们在通过孩子们第一次月考,期中考试中,我们的英语,数学成绩总平均分,优秀生都是名列普通班第一名,班级总分也是普通班第一。在期末考试前我们召开期末考试动员会,制定出自己的学习目标,在期末_日无违纪的前提下,争取在最后期末调研考试中取得优异的成绩,再创佳绩!六、工作中的不足1、对班干部的培养管理还不够,对他们的要求比较放松。导致班干部尤其班委的工作不够主动负责。2、部分男生言行举止不够文明,在班

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