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文档简介
1、第 PAGE19 页 共 NUMPAGES19 页个人工作计划集锦八篇个人工作计划 篇1 20_年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20_年个人工作计划,如下: (一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,(二)转变服务观念,把“要
2、我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情
3、况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-_G-S006)应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。以上,是我对20_年客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20_年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。个人工作计划 篇2
4、 一、指导思想 人常说:“百年大计,教育为本,教育大计,教师为本。”小学语文的校本研修就是通过对教师有针对性的培训,使全体教 师师德修养、理论水平、教学管理、教学能力等方面在原有的基础上有所提高,建设一支精干、高效、有事业心、能适应学校更好发展的教师队伍,从而全面提高教育教学质量。二、学期目标1、通过校本研修,进一步提高自己的师德修养,使每位教师自己能成为成为学生爱戴、家长信赖的好教师。2、以“学程导航”备课范式研讨沙龙为平台,不断更新教育教学理念,进一步提高备课质量,提高备课专业技能,以达到让好备课带动好课堂,好课堂带动高的教学质量。3、通过校本研修,解决在教育教学实践中遇到的问题、困惑,寻
5、求解决问题的有效途径和方法,从而更有效地进行教育教学工作。三、研修内容1、积极参加每周一次集体备课研修,特别是“学程导航”备课范式的研讨,并做好有关记录。2、利用时间,进行国内外现代先进教育理论的学习、新课程标准的研读和教学常规的学习。3、认真上好高质量的教学研究课,撰写论文案例或随笔在学年末参加论文交流。4、积极参加教师理论沙龙活动,探讨教育教学中遇到的实际问题,交流“学程导航”课堂实施过程中的思考和困惑,寻求解决问题的策略和途径。5、积极参加教学基本功训练。如:三字一话、说课、课堂教学、教学设计、作业设计等一系列评比活动,使自己练就扎实的教学基本功。6、经常阅读教育报刊杂志,做好读书笔记,
6、写好读后反思或心得体会,以此不断提高自身的理论水平和实践能力。四、主要措施1、不断更新教师的教育理念,以适应教育教学改革。利用时间学习国内外先进教育教学理论、研读新课程标准、学习教育教学常规,不断提高教育教学理论水平;密切关注国内外教育发展的前沿动态及成果,结合自身实际,注重追求现代教育理念与自己的教育行为的有机整合。2、积极参加学校组织的各种竞赛,在各种竞赛中,进行校本研修,促使自己尽快成长。3、深入开展课题研究活动,提高自己的科研能力。以课题研究为抓手,将课题研究与课程改革紧密结合,切实提高自的科研能力和水平。4、继续开展“读书活动”,丰富自身内涵。积极阅读各类书籍,拓宽自己的知识面,要想
7、给学生一碗水,自己就要寻求更多的水源,只有这样让自己不断提高,才能真正干好本职工作。5、积极参加上级组织的各类培训,进行校本研修,不断提高自身的业务水平。总之,在干好本职工作的同时,按照计划研修,尽职尽责的干好本职工作。个人工作计划 篇3 1、专业课的学习。 本段时间内大学课程最为繁重,是同学们学习专业基础知识的重要时期。新增科目中必修课大学物理、大学物理实验及选修课大学化学、大学化学实验为相对重要科目。对此,本班任命兰勇为物理课代表,主要负责大学物理、大学物理实验的作业收发及课堂考勤等。同时,任命陈冰为化学课代表,主要负责大学化学、大学化学实验的作业收发及课堂考勤等。高等数学和机械制图的课代
8、表不变。因为课程和资料较上学期更多更难,同学们的学习比较紧张,学习小组要认真落实组员的学习状况,并每周向学习委员汇报一次。上学期本班考试成绩并不理想,这学期将增大对同学们学习的督促力度,课代表要完全了解同学们的作业完成状况,并每周向学习委员汇报一次。本学期的各科挂科率均不得超过机械学院平均水平,以挂科率最低为目标。2、早、晚自习。根据赵老师要求,由班委讨论决定:由于本学期同学课程紧、学习资料多,故每周上一次早自习与一次晚自习。早自习于每周五同学们各自在自我的英语教室上,晚自习于每周日晚上6:308:30以学习小组的形式在自习室进行学习。各学习小组组长每周日晚自习后将晚自习状况报告给学习委员。3
9、、考勤。对于有课代表的科目,由课代表自行选取考勤方式(可抽查、或分为学习小组考勤等)并每周向学习委员汇报一次。课代表务必如实汇报,不可谎报。对于没有课代表的科目,由学习委员进行考勤。学习委员可随机对有课代表的科目进行考勤。4、英语四级考试。对于会在这段时间进行英语四级考试的同学,将视状况进行几次四级模拟考试,以提高同学们的考试经验。个人工作计划 篇4 20_年宁条梁镇计划生育服务站坚持“以人为本”,以人的全面发展为中心,以不断满足育龄群众的计划生育生殖健康的需求为导向,加大宣传教育,依法管理,政策推动,利益导向,优质服务,综合治理工作力度,紧紧围绕全镇计划生育工作中心任务,积极开展以技术为服务
10、为重点的计划生育优质服务。我们主要做了以下工作: 1、继续深化宣传教育工作,促进群众婚育观念的转变。特别是重点加大了对决定的宣传力度,紧紧围绕“三大工程”,婚育新风进万家和关爱女孩活动,深入开展广泛的宣传男女平等、生男生女一样好、女儿也是传后人的新的生育观念,努力形成全社会关心女孩、关心妇女的舆论氛围,促进农村群众生育观念的转变,努力建设新型生育文化,解决新生婴儿出生性别比偏高的问题。认真开展了科技、文化、卫生“三下镇”活动和计划生育家庭评选活动,大力传播科学、文明、进步的婚育新风尚,把新型生育文化渗透到千家万户,促进了群众婚育观念的进一步转变。一年来,共制做各类宣传牌90多块,发放自制宣传品
11、20_件,宣传传单10000多份,关爱女孩宣传围裙200多个。3、严格操作程序,努力提高服务质量。在技术工作中,一是实行了一对一负责制。从门诊记录到术前灭菌、施术过程、术后回访、术后投诉,做到逐人有登记、逐件有登记、责任有追究。二是实行服务承诺,把计生技术服务的项目、种类、内容、目标制成醒目牌面,公示于众,告知于民,广泛地接受群众的监督。三是在服务站为对象服务的过程中,杜绝门难进,脸难看,语难听,声音大,下手重的现象,始终坚持了进门一张笑脸,坐下一杯热茶,出门一声问候的工作制度化。4、认真贯彻计划生育技术服务政策,努力提高避孕节育措施的落实。在计划生育避孕节育措施动员落实工作中,坚持宣传动员引
12、路,技术服务上路的原则,坚持以落实长效避孕节育措施为主,短效为辅的综合性避孕节育落实的工作原则,开展计划生育技术服务。一是深入开展了青春期、新婚期、孕产期、哺乳期、更年期的“五期”保健,指导广大育龄人群在不同时期应注重的各项卫生、饮食、生活常识,促其改变在日常生活的不良习惯,达到思想观念、生活习惯、卫生习惯的共同提高。二是以计划生育技术服务政策,宣传指导避孕节育对象,在知情的前提下,准确的选择适宜自身的避孕节育方法。5、加强了计生干部队伍建设,提高业务水平。镇服务站先后两次对镇村两级业务人员进行了业务培训,并选派一名技术骨干力量到市站进行了为期三个月的培训学习。同时,参加了县站组织的业务技术培
13、训,对全体镇村计生专干进行了四次业务和理论知识培训。通过这些活动,极大地提高了计生干部队伍整体素质和管理服务水平。在计生系统内部,广泛地开展了职业道德教育和干部作风建设活动,增强了广大计生干部的服务意识,公仆意识,大局意识,进一步转变了工作作风,建成了一支懂业务、会管理、作风正的计生干部队伍,进一步提高了全镇计生工作人员素质,更好地服务了计划生育工作。一年多来,在党委、政府的正确领导下,在县计生局、县服务站的正确指导下,我站的站容站貌、工作作风、服务水平有了很大的变化,同时迎接横山县计生系统、清涧县计生、府谷县计生系统系统参观、观摩。这是县、镇、村三级同力配合支持的结果。但是,我们感到工作中还
14、有很多不足,流动人口中的育龄人群的服务,婴儿出生缺陷干预、妇女生殖道感染预防工作的任务还十分艰巨,今后我们要在巩固现有成绩的基础上,强化措施,完善责任,搞好服务,扎实工作,切实把我镇的人口与计划生育工作提高到一个新的水平,为全面建设社会主义新农村营造良好的人口环境。宁条梁镇计划生育服务站二0_年九月三十日个人工作计划 篇5 一、指导思想 在学校工作计划指导下,以全面贯彻国家教育方针、全面实施素质教育为指针。努力创建生态化绿色教育,教育为了一切学生,以新课标为依据,结合我所教学科实际和学生特点,制定个人工作计划。二、提高个人职业道德以学生为自觉遵守教育法律法规,热爱学生,关心爱护学生,尊重其人格
15、;耐心教导,保护学生合法权益。平等、公平对待学生,经常和学生沟通、交流。守时守纪,不拖堂、不空堂,课上不使用通讯工具,自觉维护校风校纪。三、努力提升个人素质和业务水平研究教学理论,新课程标准和理念,有针对性地应用于教学活动当中。努力优化教学方法,按常规做好课前、课中、课后的各项工作,认真钻研教材,认真制定教学计划,注重研究教学理论,认真备课和教学,积极参加科组活动和备课,经常听其他老师的课,从中吸取教学经验,取长补短,提高自己的教学的业务水平。课堂中体现“教师为主导,学生为主体”的教学思想,创设情境,诱发学生的认知需求和创新欲望,使学生从情感、思维和行为上主动参与;鼓励学生主动参与、主动思考、
16、运用合作学习等方法。同时在教学过程中,能够根据学生的特点采取不同的教学方法。在教学中求创新,在活动中促发展,课堂教学重视学生的学习能力和方法培养。认真钻研探索如何构建绿色课堂,尽量使所有的学生感受到课堂的温馨,学习的快乐。让他们怀着浓厚的兴趣分享交流自己的学习成果和体验,我和学生分享彼此的思考和见解,交流彼此的观念和理解,使他们感受到交流的快乐,共同成长的喜悦。一次小小的成功体验,会激发出学生更大的学习热情,相信在学习的道路上,他们会更加学会探索和思考。课堂上,我要十分注意自己的言行,让学生时刻感受到老师对他的鼓励和支持,尤其学生说错的时候,我不能批评,而是加以细心的分析和激励,使学生感受到老
17、师的“爱意”。对学生的独特体验,我要用加倍的热情给学生以表扬,让他体验到知识探索的乐趣。在反思中,努力改变自己在教学中的角色,提高课堂教学效果。在心理健康课程辅导中对学生心理品质的全面培养,学习心理指导、情感教育、人际关系指导、自我心理修养指导等,并适时地对学生进行团体训练。开展“悄悄话”活动,为学生生架设一座沟通的桥梁,使得孩子的困惑有地倾诉,对学生进行心理健康测试,学生在学习和生活中会遇到各种各样的情绪问题,得到很好的调适,并建好心理咨询档案。四、在课堂常规方面努力作到以下几方面1、认真备好每一节课,以学生为主体,备课做到备教材、备学生、备教法,努力落实教学三维目标。2、每节课都进行课后反
18、思,不断总结经验,提高课堂效率3、课堂上关注每个学生的学习状态和学习情况,因材施教。4.培养学生课堂听课的习惯:坐姿端正、认真倾听、积极思考(边听边想、边练边想、先想后说)、勇于提问和发言、作课堂笔记等。5.课前做好准备习惯:学生做好课前预习,教师安排好下节课需要准备物品。6.认真自觉地学习:培养学生认真学习,善于自我控制,排除干扰,集中注意力,专心致志,加强课堂管理。7.课堂教学中注重德育教育和安全教育,准确把握德育渗透契机,注重实效,讲究方法。8.培养合作意识,师生间、同学间相互支持、相互帮助、相互交流,提高课堂上学生小组合作思考问题、讨论问题、解决问题的能力,激发他们学习的积极性,教给他
19、们学习方法。个人工作计划 篇6 抓财务现场安全:大力加强资金资产的现场管理力度,运用稽查、清算、预案和考核等多种手段,逐步实现数据安全到现场安全再到本质安全的转变,同时通过进一步加大内控执行力度,实现人、财、物和管理的安全。 抓信息:重点要抓好网上报销系统、定额管理系统、资金管理系统、财务7。0系统和财务人员信息系统的推广和使用,以信息系统为纽带,实现信息资源的共享,实现综合流程的优化,进一步提高劳动效率。抓核算:要依托财务7。0系统上线的契机,继续修订和完善费用核算手册等各项规章制度,进一步规范会计核算、明确统一非油业务、融资租赁等特殊事项处理的方式方法,加强稽核力度,严肃执行新会计准则,严
20、肃财经纪律,规避会计风险。抓队伍:重点要加强库、站两个层面财务队伍的培养,运用技能培训、职业规划、晋级制度、职业道德教育机制和帮扶共建等多种手段,不断提高基层队伍的凝聚力和执行力。同时要加强总会计师工作能力和职业操守的培养,促进总会计师综合素质的提高。抓发展:未来两至三年,财务工作要全面实现责权明晰、管理统一、运行高效、执行有序和环境和谐的目标,要求我们从现在起必须做好规划,为未来财务工作的和谐、健康发展奠定基础。首先,要积极推进财务“三统一”建设,实现组织、制度和流程的统一;其次,要优化财务环境,对上要与集团公司、股份公司和板块建立良好的沟通机制,对内要全力以赴为相关部门提供优质的服务,对下
21、要确保受控运行、令行禁止,对外要与银行、税务和财政等职能部门建立长期稳定、和谐的工作关系;另外要根据公司整体战略的变化适时调整发展思路,实现与公司整体战略目标的协调统一。抓责任:要充分履行财务工作“监督、反映、服务”三种职能,明确各级财务机构维护资金安全、确保本级机构平稳运行的职责,引导财务人员树立大局意识、发扬优良传统、提高执行力,切实肩负起应尽的义务,承担相应的责任。创效益:首先要从直接效益出发,做好资金的运行管理和成本费用的监控,着力于降低财务费用等各项可控费用;其次,要从确保预算的受控运行入手,加强分析和监控,做好量、本、利的测算,为相关部门的决策提供支持,创造间接的管理效益。创业绩:
22、公司财务工作、财务组织和财务人员要在集团、股份和板块继续保持先进水平,要加强对前沿理论的研究,并将成果及时转化为实践,力争在定额和资金管理等前沿领域为销售系统做出突出贡献,使公司财务管理水平同比能有大的进步。20_年我将根据公司整体战略部署,带领全体财务人员,继续发扬成绩,开拓进取,以严谨务实的工作作风,高标准、高质量的工作要求,扎扎实实做好各项工作,为公司的发展作出新贡献。个人工作计划 篇7 随着五月假期的过去,我们的工作也同样渐渐的恢复了平稳阶段。但正是在这样的时候,我更因该严格的要求自己,强化工作能力,提升个人价值。 眼看六月的工作即将到来,为了自己能在工作中能有更多的进步,我对个人在六
23、月的工作计划如下:一、工作情况分析在过去几个月的工作中,尽管遇上了不少的困难和麻烦,但是在公司领导的正确领导下,我们在团体的力量下顺利的改变了工作的方式,圆满的完成了销售工作。五月期间,我也趁着假期客户群体的空闲积极的去拜访了过去的老客户们,并在此期间开发了不少的新客户加入。二、工作目标以六月的工作指标为方向,积极的完成领导制定的工作目标,并以自己在的_月的记录为标记,积极的去尝试突破。此外,在个人的提升上我也不可疏忽,积极的去了解市场,了解客户群体近期情况,并及时的改进工作方式,做好新老客户的维护,并在今后的工作之余对自己进行充电提升。三、个人提升计划首先,在为了能更好的完成推销工作,我要更
24、加认真的去学习和了解业务知识,对公司业务的改变和调整要及时的掌握,对于自己负责的区域更是要了如指掌的做好了解。其次,在工作中我要累积并总结工作经验,对于有意义的业务经验我要及时的记录下来,并在空闲中分析自己在工作中的表现以及客户对我工作的反应,并以此反思自己的不足,积极的强化自我。在此,是我作为一名销售人员,在礼仪和形象方面的改进。近期常有人提醒我该在形象方面进行改正,对此,我也应该重视起来。不仅仅是表面工作,在于客户的交流用语,以及肢体语言等交流礼仪我都应该去仔细的学习。四、工作方面的计划在六月的工作方面,我应该更加注重新客户的开发,并且在工作内外也不忘积极的联络和维护旧客户。尤其是重点客户,更要及时的问候和回应,严格认真的完成回访。五、结束语眼看六月即将到来,一年的时间又即将过去一半。尽管在这半年里我们遇上了很多的困难,但是这并不是我们失败的理由,我会抓紧下半年的时间来提升自我,争取在下半年中,创造更加出色的成绩!个人工作计划 篇8 本学期的教学任务繁重,为了达到预期的目标,决定采取以下措施: 1、加强教学常规的落实,把工作做实。2、努力提高自身素质。多钻研教材,吃透教材的内容,理解其精神实质;多查阅参考资料,丰富自己的知识,提高对教学内容的理解,丰富课堂教学,提高学生学习兴趣,帮助学生理解教学内容;多看有关教学艺术方面的资料,提高自己对课程设计、教学方法和教学过程管理
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