2022年电大管理方法与艺术作业

1、3、分析：怎样理解德鲁克所言：领导是“做正确的事”，管理是“把事做正确”答：领导就是“做正确的事”，是确定一个团队努力的方向和价值的追求。而“管理”是指“正确地做事”，它强调做事的规范和程序的合理性。 领导，包括分享观点、达成共识，形成团队的共同愿景，也包括责任的分担。在具有专制性格的人群中，是不易产生真正的领导者的。因为专制性格的人倾向于唯我独尊、独断专行、党同伐异，他们听不见不同意见，所以也就无所谓“观点的分享、意见的达成和责任的分担”，甚至不可能有真正的团队，大家在一起只是由于外力的作用，而没有一种心灵的默契和共同的信念。他们可以培植几个亲信，豢养几个耳目，但不会有真正的追随者。一个领导

2、者就是愿意并且能够为自己的行为和他人的福祉承担完全责任的人。作为领导者，只有被追随者认同才具有“领导”的意义，“领导”作为一种精神的引领存在于团体寻求自身意义的奋斗中。有学者对优秀的领导者的特征进行了概括：他乐于应对各种压力，并在追求卓越中体味乐趣；他喜欢变化，把自己引发变化的能力视为成功的至关重要的因素；他善于和不同类型的人交往与沟通，巧妙地对待各种棘手的人物；他有构建“双赢”局面的创造力，同时不放弃底线的坚韧性；在处境艰难和困境中仍然保持建设性和创造性的心态，当周围的人都主张放弃的时候，他总是能够走出一条脱困之路。 在我看来，优秀的领导者，富有远见，志存高远；他公正、廉洁，真正的“君子不党

3、”；他真诚地欣赏他的同事，从不吝啬对别人的鼓励与赞美，乐于为别人的成功喝彩；他从不矫情自饰、装腔作势、专权恣肆；他谦和平易，作风民主，富有亲和力，前些年我们提出过“向管理要效益”的口号，好的管理就是把事情做到位，减少内耗和运行成本，因而好的管理会增加效益。管理的质量取决于管理者的态度，特别是做事的条理性、人际沟通和协调能力、责任感、规则意识和缜密的思维能力。 随着我们社会文明程度的提高，人们越来越注重品位和品味，可有为才会有位，有为也才会有味。作为领导者的“有为”，就是高瞻远瞩，就是追求卓越，就是超越世俗和功利，让精神的旗帜猎猎飘扬。没有目标就奔跑没有任何意义！有目标跑得慢也没有任何优势，因为

4、，速度决定成败！有目标并迅速地奔跑是做正确的事与正确地做事所提倡的。思维决定目标，目标指导行动，行动铸就结果。做正确的事然后正确地做事本身就是一种思维；做正确的事首先让你知道自己正在向哪个方向前进；正确地做事告诉你怎样到达目的地。所以，做事的准则就是：找对方向，确定目标，做对事。做事要先有方向，方向对，事情才可能对。你可以向东，也可以向西，你既可以向南也可以向北，但你必须先确定你到底要去哪里。确定了方向，要设定目标。没有目标的人终将被有目标的人所利用。在没有看好方向前，不要先忙着跑。纵然方向很难把握，做正确的事并非轻而易举，但做正确的事始终都是正确的。如果你走错了路，就算拼命跑又有什么用？找对

5、了方向，确定了目标，还要把事情做对。我们首先强调的是效率。只有用好你的时间，你才能效率倍增；只有用好你的策略，你才能比别人快上几步。你自己的效率永远比不上团队的效率，所以，你还要和你的同事共同进步。因为小的成功靠自己，大的成功靠大家。最后，你一定要改变，哪怕是每天进步1。没有人会拒绝改变，但所有的人都拒绝被改变。在每个人都迅速提升竞争力的今天，你要想从一个平台跨越到更高的平台，就必须要改变，改变是每个人的事。也只有改变，才可能有竞争力。管理要解决两个问题，一是“做正确的事”，二是“正确地做事”。效能是做正确的事，效率是正确地做事；效能强调的是领导，效率强调的是管理；企业战略目标的制订解决“做正

6、确的事”，管理机制解决“正确地做事”。企业都需要经历从“创业”到“守业”，从“经营”到“管理”，从“做正确的事”向“正确地做事”的转变。正确地做事是以做正确的事为前提的，如果没有这样的前提，正确地做事可能变得毫无意义。首先要做正确的事，然后才是正确地做事。如果你总是低着头走路，你早晚要迷失方向。但问题的关键是如何确定自己在做正确的事，又如何去正确地做事。这正是做正确的事与正确地做事所要解决的两件事。不知道你是做什么的，是个领导者吗，要是得话，那就好办了，你是一个领导者，你就要管理好你负责的东西，要按照公司的制度和国家的法律进行人性化，合理化的管理，在工作的时间里，不要参与和你负责之外的工作，公

7、司每个人都有自己的职务，你参与别人的职责，那么别人去做什么呢，这就是做正确的事。 在你做每一件事的时候，要考虑清楚，最好要有一个方案，不能盲目的去处理事情，更不能有个人的情绪和私人感情在里面，错的是要处理的就要当机立断，对的该怎么表扬的就怎么表扬，就是什么事都做到以理服人就OK了，这就是做正确的事。从领导者修养的角度分析如何理解“在朝美政，在野美俗，在已美身“。答：一、要坚持“八个互相”，在班子成员之间，要始终不渝地坚持“八个互相”，即互相信任不怀疑、互相支持不扯皮、互相尊重不刁难、互相关心不冷淡、互相通气不堵塞、互相谅解不指责、互相配合不拆台、互相补充不胡来。只有如此，班子成员之间才能互相理

8、解、信任和支持。如果各吹各的号，各唱各的调，班子整体功能就不能正常的发挥，就必然贻误事业，上愧对于党和人民，下愧对于集体（信用社）和员工。目前，信用社建立了“三会”，实行的是理事会领导下的主任负责制，理事长、主任、监事长（包括副职）各有所长，又各有所短，要有自知之明，做以知已知彼；要做到识大体，顾大局，以党的事业和群众的利益为重，以讲学习、讲政治、讲正气为团结的基础，使团结出凝聚力，出战斗力，出新的生产力。 二、要坚持“八个强调”，在实际工作中，班子成员要始终不渝地坚持“八个强调”，即征求意见时要强调民主，确定议题时要强调集中；调查研究时要强调民主，论证拟制方案时要强调集中；讨论问题时要强调民

9、主，落实决议时要强调集中；联社重大决定出台前对食用社要强调民主，信用社招待联社决定时要强调集中。这就是说，要正确处理集中与民主的关系，坚持好民主基础之上的集中，又坚持好集中前提下的民主。每个班子成员都要做到大事讲原则，小事讲风格；大事不类涂，小事不纠缠，既要善于坚持原则，又要善于缓解矛盾。有问题，要摆到桌面上。有话要讲在当面，积极开展批评与自我批评，求大同存小异，努力造就既有集中又有民主，既有纪律又有自由，既有统一意志又有个人心情舒畅、生动活泼的那样一种局面。 三、要坚持“八个通气”，在领导层内部要始终不渝地坚持“八个通气”，即重大问题必须通气，重要决策要事选通气，改变政策要重新通新，拿不准的

10、要及时通气，有分歧的要反复通气，应急的决策要事后补充通气，领导成员之间经常通气，班子与班子之间要定时通气。在现稹本制下，每一个领导者要做到有了功劳要多看集体的努力，出现问题要多看自己的责任。这个要求绝不是无的放矢，因为在现实中，有的班子出现的不团结现象，往往是成员之间争荣誉、抢位置、推责任、文过饰非、互不服气造成的。按组织原则的要求，形成的决议无论对与错，都要集体负责。但如果班子成员都能够勇于承担责任，甚至勇于替别的成员及下级揽责任，往往得到的是感激。这样就能纠正错误、融洽关系、增进团结、促进工作。总之，气可通，不可堵，道理明则心敢顺，心气顺则干劲足。四、要坚持“八个原则”，每个领导者在工作中

11、必须坚持“八个原则”，即重大决策要坚持认真先导的原则，重大思路要坚持科学引导的原则，重大疑难问题要坚持正确指导的原则，重要矛盾要坚持积极疏导的原则，要始终坚持集体领导的原则，要牢牢坚持民主集中制的原则，要认真坚持会前个别酝酿的原则，要严格坚持议事规则的原则。目前，“社员代表大会”是信用社的最高权力机构，“社员代表大会”闭会期间，理事会为常设机构，理事会成员在会议上一律平等，一人一票，少数服从多数。按章程规定，一经形成决议，必须坚决招待在发扬民主上，要抓住主要关节点：在实施集中上，要有理有据和正确，程序要规范，章法要严明，汇报要具体，原则要正确，引导要得当，讨论要充分，归纳要全面决策要科学。要坚

12、持好“三重一大”制度：重大决策、重大干部任免、重大项目安排和大宗资金使用，必须集体讨论，最后表决，使民主管理真正落实到实处。 五、要坚持做到“八大”， 每个领导者在工作和生活中都应该坚持做一“八大”，即做一个大事不糊涂的明白者，大多数意见的综合者，大合唱队伍的指挥者，大家言行的示范者，大胆起用新人的求贤者，大度诚实的宽容者，大事有成的成功者，大将风度的领导者。孔子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”管理有硬管理，也有软管理。管理不仅需要规则、制度、办法、纪律，同样需要领导者的会做人、善做事，严于律已，率先垂范，能把员工团结在自己的周围。只有如此，才能游刃有余，才能形成号召力，才能一呼

13、百应，才能干出一番成绩，成就一番事业。 六、要坚持“八个树立”， 作为一个领导者，在社会主义市场经济条件下，要想事业有成，应该牢固树立和坚持建立一个不倒的市场观念，以在同业竞争中，永远立于不败之林；树立和坚持一切为了使客户满意的观念，用优质、高效的服务赢得客户和市场；树立和坚持“只有逗号、没有句号”的竞争观念，增强危机感和紧迫感；树立和坚持“小投入、大产出“的效益观念，经营讲究成本，追求利润；树立和坚持“没有最好，只有更好”的创新观念，不懈地向更高的目标迈进；树立和坚持“自己会打倒自己”的危机观念，不断地否定、更新、发展自己；树立和坚持让员工都有个好心态的观念，以增强集体的凝聚力，“只要大家一

14、条心，黄土就能变成金”。 一个人生来就有自己的性情特征，领导者更不例外，因为是领导人的人，都有自己的组合材料，有些是花岗石，有些是大理石，有些是碳酸岩，有些是细沙石。在实际生活和工作中，必须不断塑造自己，不断用刀削，用锤打，用沙纸磨，用皮革去擦，才能使自己不断“成本”成熟。领导领导，又“领”又“导”，“领”谁“导”谁？当然是人。人是什么？是有血有肉、有思想、有情感的活生生的高级动物。科学实验表明，在那些有情感的活生生的高级动物。科学实验表明，在好些有情感的猴群中称王者，“领导者”还要通过多种方式做笼络感情、收买猴心的工作，更何况领导有着具有喜怒哀悲恐惊七情六欲的人大写的人呢？作为领导者必须要“

15、德才兼备”，既要有优良品德，又要有众多知识，必须“讲学习、讲政治、讲正气”，讲究职业道德，遵守社会公德，否则，就没有了人格力量，不要说讲话无人听，办人无人跟，怕是要出现“台上讲人，台下人讲”的负效果。现实生活中，这样的人是不难寻见的。江泽民总书记最近曾讲过“基础不牢，地动山摇”。在现行体制下，不管是一个领导者还是是一个单位，都必须打牢基础，立稳根基，提高素质，认识自己。有的先进单位总结的“三套马车一个道，整套锣敲一个音”的经验是值得借鉴的。在新形势下，笔者认为目前联社（信用社）规范后的三套班子应做到思想上“合心”，言论上“合拍”，行动上“合辙”，工作上“合力”。作为一个领导者必须做到：适应上要

16、“快”，情绪上要“稳”，引导上要“准”，作风上“严”，方式上要“活”，方法上要“实“，质量上要“高”，追求上要“新”，并且切实注意利在一身勿谋之，利在天下者谋之；利在一时勿谋之，利在万世者谋之。 总之，作为一个领导者，要做到胜不骄，败不馁。遇到困难时如果怨天尤人有失本分，束手无策显得无能，知难不进没有出路，自动放弃没有好结果，心胸狭窄难成大业。天下所有成功的名人所走的路虽各有不同，但有一点是相同的，那就是，他们都拥有巨大的忍耐力和不屈不挠的敬业精神，以及与人为善、坦诚的胸怀。领导者如何在人们心中树立认同度高的领导形象领导形象是领导者在群众面前公开树立的一面旗帜，是其有效实施领导行为的无形资产，

17、也是产生非权力影响作用的外在因素。领导者在群众中树立什么形象，有着十分重要的示范和导向作用，注重领导者形象的塑造，是提高党的执政能力，巩固党的执政地位的需要。贯彻落实以人为本、全面协调可持续发展的科学发展观，实现经济又好又快地发展，需要每个领导干部注重塑造与科学发展观要求相适应的领导者形象，在努力构建社会主义和谐社会，造就高素质党员干部队伍的今天有着十分重要的意义。所谓领导者形象如何让人们在心中认同，并不是简单地指人们印象中领导者个人的身材、五官、衣着、气质等表面形象，而主要是指在下属和公众心目中领导者的智慧才能、工作能力、工作作风、道德品质、性格特征等综合素质的集中体现以及得到的总体评价。领

18、导者，是一个组织或部门中的主要角色，在领导活动中起导向作用。作为领导者要想使所领导的组织或部门实现预定目标，取得理想的成效，其领导者形象的完美与否至关重要，决定着领导活动的成败。完美的领导者形象给人以信心和力量，是群众的导向和榜样，反之，不完美的领导者形象，遭群众唾弃，使百姓失望。我国正处在经济建设快速发展时期，作为发展中的国家，全面建设小康社会的任务还十分艰巨，这就需要我们各级领导者要用良好的形象去影响和率领广大群众积极投身到改革开放和经济建设中去，勇敢地承担起这一光荣的历史任务。在此过程中，时代呼唤的是形象完美的领导者，人民拥戴的也是形象完美的领导者，国家的繁荣昌盛所依靠的更是形象完美的领

19、导者。要想在人民心中树立认同度高的领导形象应该包括以下八个方面：一、要塑造信念坚定、思想敏锐的政治形象一个完美的领导者形象是由多方面的良好素质组合而成的。其中政治形象是最重要的，这是检验一个成熟领导者的重要条件，是干部四化中革命化程度的体现。胡锦涛总书记在党的十七大报告中提出要以坚定理想信念为重点加强思想建设，以造就高素质党员、干部队伍为重点加强组织建设。江泽民同志曾多次强调领导干部一定要讲政治，并高度概括为六个方面，即：政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律、政治鉴别力、政治敏锐性。二、要塑造恪尽职守、勤政为民的公仆形象领导者是经群众选举推荐、组织考核任命的，是群众中的优秀代表，一旦任有职务

20、，进入领导岗位后就身负着一定的职责、职权。领导者有了权力和地位后，就要严格按照岗位职责，恪尽职守，尽心尽力，做好本职工作，在其位，谋其政。就要有强烈的事业心和责任感，牢固树立公仆意识、勤政为民，这是一个成熟的领导者所必须具备的。只有这样，才能做好工作取得政绩，才会赢得人民的公认和赞扬，才会在群众中树立良好的公仆形象。领导者要做到恪尽职守，勤政为民，就要牢记毛泽东同志的教导：我们的一切干部，不论职位高低，都是人民的勤务员，我们所做的一切都是为人民服务。邓小平同志也告诫我们：领导就是服务。鲁迅先生有句名言：横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛，就是倡导我们应该做人民大众的牛。伟人的这些思想，给我们的启迪

21、是：位尊不减济民志，权重不移公仆心。任何领导者，无论职位有多高，权力有多大，在人民大众面前，只能把自己作为勤务员、服务者、孺子牛，要谋大众之利，尽公仆之心。为此，领导者必须努力做到脑勤，腿勤，手勤三、要塑造集思广益、科学决策的民主形象决策是领导者的重要职责，又是领导者素养的集中表现，也是衡量领导者领导水平的主要标志。决策是否民主、科学，群众是否满意，往往关系到领导活动的成败。作为主要领导者要达到科学决策的目的，是否具有民主作风至关重要，一个领导者如果愿意把自己置于集体之中，广泛听取他人的意见，甚至与自己不同或相反的意见，善于集思广益，博采众长，坚持将重大问题提交集体讨论决定，这样，班子成员愿意

22、向你敞开胸怀，畅所欲言，为本系统、本单位、本部门的生存发展建言献策。这无疑既有利于领导者的科学决策，又有助于增强领导班子的凝聚力、战斗力。四、要塑造坚持原则、实事求是的务实形象坚持原则、实事求是是领导者最宝贵、最重要的作风，它直接影响到领导者形象的完美与否。坚持原则，就是要求领导者要坚持政治原则、思想原则、组织原则等等。也就是一切以党和人民的利益为重，坚持党性的最高原则。对待原则的态度，是领导者政治上是否成熟的重要表现。实事求是，是马克思列宁主义的精髓，是毛泽东思想的灵魂，是我们党的法宝，是中华民族的优良传统，也是各级领导者在领导活动中必须遵循的思想路线。五、要塑造严于律已、公正无私的廉洁形象

23、严于律己，就是领导者要用党纪国法、规章制度规范自己的言行举止，以自己良好的言行为群众作出表率和榜样。要求群众做到的，自己首先做到，要求群众不做的，自己首先不做。严于律己，不仅指领导者要管好自己，而且要教育、提醒、约束自己的配偶、子女和身边的工作人员，认真处理好亲情与党性的关系，这一点万万不可忽视，否则，也会损害领导者的形象。公正无私，就是领导者在处理公务时，要坚持原则，秉公办事，不循私情，时时处处事事正确行使人民赋予的权力，切不可以权谋私，贪赃枉法，假公济私，搞权钱交易。六、要塑造勤奋好学、知识全面的学习形象胡锦涛同志在中央纪委第七次全体会议上提出，领导干部要勤奋好学、学以致用，牢固树立终身学

24、习的思想。江泽民同志也曾指出：你不学马列主义、毛泽东思想和邓小平同志建设有中国特色社会主义理论，不学历史知识，经济知识和其他科学文化知识，你的思想理论水平和精神境界怎么提高，怎么防止错误和失误。由此可见，学习是领导者增长才干、提高素质的重要途径，也是做好各项工作的重要基础。七、要塑造严肃认真、一丝不苟的严谨形象毛泽东同志曾教导我们：世界上怕就怕认真二字，共产党就最讲认真。每个领导者如何使本部门的各项工作任务能保质保量地完成，取得一流的成绩，最关键的就是要做到严肃认真、一丝不苟。八、要塑造仪表整洁、举止得体的庄重形象领导者的完美形象除了应具备素质的内在美以外，其外在形象是否完美也很重要。有的领导

25、者虽然才华横溢，才能出众，但在个人仪表方面不拘小节，不修边幅，特别是在一些重要的公共场合，着装不整，举止不雅，给人以不良的感觉，不仅有失领导者个人形象，甚至还有损所在单位和部门的形象。当然，强调领导者的外在形象完美与刻意追求包装甚至奢侈腐化绝不是同一概念。综上所述，领导者形象的内涵是深刻而又丰富的。加强对领导者形象的研究，注重对领导者形象的塑造，不仅有利于领导者本身形象的完善，而在以人为本，构建社会主义和谐社会的今天有着十分重要的意义。领导者只有以完美的形象展现在市场经济的大舞台上，置身于广大人民群众中，才能受人爱戴，给人以信心，给人以鼓舞，进而激发出全面建设小康社会的热情和智慧。领导者用人艺

26、术角度如何理解领导者的作用就是使平凡的人做不平凡的事所谓“先有伯乐而后有千里马,千里马常有而伯乐不常有”,领导者用人,是一个常谈常新的话题。千百年来的历史更迭、兴盛衰亡,从用人的角度看,也可以说是领导者用人成功与失败交相更替的历史画卷。当人类跨入21世纪,面对竞争日益激烈的知识经济时代,人才问题已备受人们关注。随着信息化和全球化浪潮的滚滚而来，人类已被带入了一个崭新的时代知识经济时代。任何企业都有可能比过去任何时候以更低的成本、更快的速度获取和利用新技术及所积累的知识，知识经济时代的特征就是知识在企业竞争中占主导地位，而知识的载体是人才，谁在人才上获得优势，谁就能在激烈的竞争中获得话语权。那么

27、，如何在人才方面取得优势呢？领导者的用人艺术起到非常关键作用。在知识经济时代，如何有效地建设一支高素质的人才队伍，已成为企业的当务之急。面对新的时代挑战，作为现代领导者，如何用慧眼识别人才、挑选人才；如何用制度保证优秀人才脱颖而出并且健康成长；如何用感情赢得人才、留住人才，这些都对现代领导者的”用人之道”提出了新的要求。领导者须”人尽其才” 。对于人才管理，现代领导者首先必须做到”人尽其才，物尽其用”，要对人才有合理分配和调度艺术。面对更复杂化的环境，领导者只有广泛地汇集各方面的人才才是制胜之道。正所谓”集合众智，无往不利”，这是日本著名的松下集团老板松下幸之助先生的至理名言。一个人的才干再高

28、，也是有限的，且往往是长于某一方面的偏才。而将众才为我所用，将许多偏才融合为一体，就能组成无所不能的全才，发挥出无限巨大的力量。（二）领导者用人也要”疑” 。俗语说”用人不疑，疑人不用”，但现代企业由于面临着复杂多变的内外部环境，却不得不”用人也疑”了。当然，这并不是对员工人格的怀疑，而是因为：（1）一个员工可能不胜任目前的岗位，但却能在别的岗位上干得很出色，也即领导者未做到”人尽其才”；（2）多变的环境使我们不能保证每一个职员都能胜任称职，考核与监督会更有利于人才的成长，这才真正体现了对人才的呵护与爱惜；（3）人才应是与时俱进的，员工目前或者是一个人才，但不能保证永远都是人才，知识老化是人才

29、成长最大的致命伤。 尽管存在此种种人才之”疑”，但企业要发展，潜力终归还是蕴藏在每个员工之中的，如何运用”疑”人来发展企业，关键在于领导者的人才管理艺术。而通过有目的、有计划地对职员进行长期地各种业务知识、技能技术的培训，大面积提高职员综合素质，不断满足职员自我素质提升的高层次需求，从而焕发出无穷的积极性和创造力，在这种动态的人才组合中，使企业拥有不断发展壮大的推动力和坚实的人才基础。 海尔的张瑞敏在”用人也疑”理念进行了大胆的实践。张瑞敏认为：市场在变，你今天强，未必永远强；我用你，同时也怀疑你、监督你，这才是对人才的爱护。如何理解“结构化程度越高，领导者发挥自身的影响力的空间就越小”企业领

30、导风格一般指习惯化的领导方式所表现出的种种特点。习惯化的领导方式是在长期的个人经历、领导实践中逐步形成的，并在领导实践中自觉或不自觉地稳定起作用，具有较强的个性化色彩。每一位 HYPERLINK t _blank 领导者都有其与工作环境、经历和个性相联系的与其他领导者相区别的风格。领导风格研究的理论价值和实践意义在于它更能反映现实的领导活动，解释领导有效性的差异。 领导风格、 HYPERLINK t _blank 工作满意度与工作动机 企业工作动机是指对工作意义的认识以及体现在行为上的投入。1998年Vries和Roe用任务导向和关系导向作为领导风格研究领导行为中工作动机和工作满意之间的关系。

31、他们发现，关系导向总是与工作满意度相关，但任务导向未必如此。他们引入下级对监督的需要作为干涉变量，找出了任务导向与工作动机和工作满意之间的关系：当下级对监督高需要时，任务导向的领导风格将对下级的工作动机和工作满意产生积极的影响，但是当下级对监督低需要时，任务导向的领导风格将对工作满意和工作动机产生消极影响。Cries的研究认为影响下级对监督的需要因素主要有：下级的经验、任务的结构化程度、满足 HYPERLINK t _blank 个体需要的条件、明确的目标等。后来的研究也表明领导者行为与下级工作动机高度相关，如领导者对下级的期望、关注与支持。因此，企业领导者要根据下属对监督的不同需要选择适宜的

32、领导风格，才能提升 HYPERLINK t _blank 员工满意度，充分调动工作积极性，最终实现预期目标。 领导风格的三要素 1.影响力 在现代企业中，领导者承担着越来越多的角色： HYPERLINK t _blank 外交家:平衡外界环境，协调与其他组织的关系，争取获得最佳支持和最大资源。 HYPERLINK t _blank 传教士:宣传 HYPERLINK t _blank 企业文化、理念和目标，解释组织的目的，做什么和为什么要做。 调解人:统一不同意见，化解组织冲突。 观察家:了解环境变化和趋势，洞察组织文化、结构、运作、成员的细微变化，形成理念，加以引导。 教师:训练群体成员遵照组

33、织目标、规则，并不断提高群体成员的能力、素质，以适应 HYPERLINK t _blank 组织发展需求。 这些角色无不需要领导者与群体成员产生互动，而互动的结果并非取决于职权等级关系，领导者的影响力是其中的关键。 如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现在的领导则更多的是靠其内在的影响力。一个好的领导者不是指身居何等高位，而是指拥有一大批追随和拥护者，并且使组织、群体取得良好 HYPERLINK t _blank 绩效的人。 公正、信念、毅力、进取精神等优秀的人格品质，也会极大地提升领导者的个人魅力，扩大其追随队伍。领导者的 HYPERLINK t _blank 个人价值观会吸引具有同类 H

34、YPERLINK t _blank 价值取向的人凝聚于组织，增加对组织的 HYPERLINK t _blank 认同感和 HYPERLINK t _blank 归属感。同时，领导者的人格和 HYPERLINK t _blank 价值观还会潜移默化地影响组织成员，成为组织默认的行为标准。良好的 HYPERLINK t _blank 沟通能力是影响力的桥梁和翅膀。在准确传达领导者意见、要求、决策的同时，也广泛传播了领导者的影响力。领导者与组织成员平等交流、协商、显示合作意愿，共同开创前景，将增强组织成员的参与感、认同感和领导的持续影响力。 2.包容心 “明君兼听，暗君偏信”，这句出自 HYPERL

35、INK t _blank 魏征的历史名言，简洁有力地道出英明与 HYPERLINK t _blank 昏庸领导者的差别。从历史上看，每次 HYPERLINK t _blank 改朝换代，多半都是出现了一个“ HYPERLINK t _blank 昏君”，其特质之一就是偏信小人，使欺上瞒下、阿谀奉承、残害忠良的 HYPERLINK t _blank 奸人得宠，所有人都知道所用非人，只有他自己不知道。每位“昏君”也都读过历史，也知道以前的朝代是怎么灭亡的，偏偏自己还是陷了进去。可见这样一个看似简单的道理，却是知易行难。 领导者应广纳 HYPERLINK t _blank 谏言，但为什么会偏信呢?关

36、键在于是否有一颗“宽阔的心”， HYPERLINK t _blank 接纳不同意见，包容相异的想法。喜欢听好话、乐于听到与自己一致的见解，是人性中的一项弱点，使人容易迷失方向。英明的领导者，懂得克服这一弱点，因此即使听到他人说出不利于自己期待的想法，也愿意专注倾听，先了解对方的意思，就算最后还是不同意，也并不会因此怪罪对方，或对他产生反感。相反的，昏庸的领导者就完全是不同的表现，他们听到不乐于听的话，便封闭起自己的心，并从负面的角度对待，轻则露出不耐烦的表情，重则责怪对方、反击辩驳，此后自然没有人愿意在他面前表示意见。 3.学习能力 500多年前，英国学者 HYPERLINK t _blank

37、 培根就做出了“知识就是力量”的论断。但是，就知识的重要性，学习的 HYPERLINK t _blank 紧迫感而言，历史上的任何时期都没有今天创建“ HYPERLINK t _blank 学习型组织”这样来得突出。但创建“ HYPERLINK t _blank 学习型组织”不是一件容易的事，而是否具备一位“学习型领导”是决定其成败的关健领导科学案例分析案例1（关于决策） 征收城市容纳费 M市近年来人口增长很快，据M市公安局统计，1992年人口迁移增长为4万余人，1993年为7万余人，1994年16月份为3.5万人。由于人口增长过快，M市在水、电、道路交通、住房等方面的紧张状况有增无减。199

38、3年M市用于城市增容的支出和各项财政补贴已达43亿多元。据测算，19942000年，M市用于基础设施建设方面的资金需要近千亿元，如此巨大的支出需要从各方面筹措资金。 基于上述背景，1994年9月8日，M市人大常委会通过了M市征收城市容纳费条例，规定凡是经批准迁入M事的常住人口，按每人110万元五个档次的标准征收“城市容纳费”。该条例出台后，引起了广泛的争议。主要来自于： 1.毕 业生的反对。有人认为，征收城市容纳费很可能对毕业生就业市场的供需情况造成不利影响。 2.毕业生接受单位的反对。许多用人单位认为，城市容纳费的征收必然完全限制本来就不畅通的人才流动。 3.许多学者也持反对意见。他们认为，

39、征收城市容纳费的目标是为了控制人口增长，但从实际情况来看，人口的迁移增长不能只拿户口来衡量，大量的流动人口和无户口人员是人口迁移增长的重要部分，要控制人口增长，应该把精力放在对于流动人口的管理上。 在众多的反对意见面前，M市政府不得不推出容纳费征收减免试行办法，1995年，又进一步推出针对高校毕业生的减免办法。可以说，M市以限制人口为目的的征收城市容纳费的决策受到了挫折。 思考与讨论 1.M事的该项决策为什么受挫？ 2.怎样才能避免这些失误？ 回答要点 1.M市的该项决策属于超前决策，在现实情况的分析与对未来情况的预测之下做出了决定。该决策受挫的主要原因是，该决策没有完全按照科学程序来做。首先

40、，忽略了发现问题、确定目标环节中调查的重要性，以分析代调查；没有执行集思广益、拟制方案环节，没有充分发挥智囊团的作用，考虑得不全面；没有做到分析评估、方案选优，没有充分估计到实施的后果，也没有多个备选方案以供选择；在方案实施，反馈调节环节也有所疏漏，实施后不顾反响，一意孤行，造成先前问题不解决，事后问题一大堆的局面，也没有对方案作及时地调整，而是让事态愈发严重。 2.要避免这些失误，必须严格按照决策的科学程序制定决策，即：发现问题，制定目标；集思广益，拟定方案；分析评估，方案选优；实施方案，反馈调节。在第一环节，要界定问题，搞清设计人群，进行翔实的调查，制定清晰的目标；在第二环节，要充分发挥智

41、囊团的作用，进行多种方案的制定，并重视民主决策，充分考虑民主听证等人民民主要求；在第三环节，要扎实做好方案的实施和评估，并将这两个工作结合起来，边实施边评估，做要有错就抓；在最后一个环节，主要做到知错就该，要广开渠道，听取全面意见，实地查证，立即整改。案例3（关于领导方式） 他为何拼命工作却成效不大1997年的6月，A是警卫队本市机械工业生产不景气的状况十分重视，他们决定采取紧急措施，调整该局的领导班子，加强领导力量。原来的领导班子成员，有的调出，有的退居二线，新的领导班子中的主要领导局长和副局长都是新调进来的，他们都很年轻，有较高的学历和丰富的管理经验。新的领导班子组建后，打假工作热情都很高

42、。新旧领导交班时，两位局长请几位前任领导较全面、认真地介绍了情况。在继续深入调查的基础上，局党委就下一步工作应该如何开展形成了一个基本意见。在几天后的中层干部大会上，局长发表了热情洋溢地讲话。他的讲话得到大家的赞许。 之后，新领导开始了“新官上任三把火”。 第一，他深入基层调查、了解情况，掌握第一手资料。有时他在下属工厂一呆就是一天，和工人师傅们广泛接触。他还提出领导要提早上班，推迟下班，检查工人的工作情况，但大家认为这是不能长久实行的。 第二，他从调查中了解到有些厂生产上不去是因为缺少某些原料，局长利用自己在其他市的关系，寻找办法。有人统计，仅10月份，局长就出了4趟差。 第三，他最关心的十

43、五年远景规划的实现，为了这个目标，他常带队到外地考察并形容自己“睡不好觉，常吃剩饭，衣服一个月一洗”。 在年终会上，两位副局长谈了对局长的看法。一位说：“我们不能很好地理解领导的意图，局长很少在办公室，我们有事找他商量，常常要跟踪追击，可是我们哪有局长的小汽车跑得快啊！”另一位说：“局长常在外考察，交待我们帮他把生产抓一下，可是具体抓什么，怎么抓，抓到什么程度都没有交代，我们无从下手啊！”上级把这些看法转达给了局长，局长却说：“这两位副局长不得力。虽然他们人不错，但缺乏干劲。”两位副局长知道局长的评价后，工作上也心灰意冷了。 一年过去了，机械工业生产的形式非但没有好转，反而亏损了3.8亿，比上

44、年同期多0.8亿。 思考与讨论 1.局长拼命工作，为什么结果却背离了他的目标？他的领导方式存在什么问题？ 2.你觉得两位副局长的干劲怎样才能调动起来？ 3.通过该案例的分析，谈谈你对领导体制改革的认识。 回答要点： 1.局长领导方式存在的问题是：局长采取的是自由放任式领导方式。这种领导方式不注意权力和规章制度、纪律的作用，多下属采取自由放任的态度，容易出现混乱和时空的状况。另一方面，局长又采取事必躬亲的工作方式，在处理问题时没有轻重缓急之分，没有掌握提纲挈领和“弹钢琴”的工作原则，使得重要问题得不到解决，次要问题太过牵扯工作精力。另外，局长在授权时太过模糊，没有明确界定，下属并没有得到自主的决

45、策权力，不敢行使职责。 2.要调动两位副局长的积极性，就要了解领导激励下属的艺术。一个完善的领导激励行为要包括以下几个方面：洞察需要、明确动机、满足需要、激励机制与反馈机制、约束机制相互补充。具体到案例中，两位副局长最需要的是工作的成就感与领导的肯定与鼓励，也可以说是马斯洛需求层次中的尊重的需求和自我实现的需求。所以，局长在授权时要规定目标，权责一致，并在言语上多做鼓励，让他们明确自己的任务、职责和权力，放心大胆、踏踏实实地工作 3.从这个案例中，可以发现领导体制的一些弊端：领导权力关系运转不顺，在授权、分权问题上纠缠不清；领导工作方法落后，许多领导者掌握不了领导理论和方法，还是用传统的家长制

46、那一套；领导程序缺漏，领导活动主要表现为决策、用人、指挥、协调、控制等，所有这些活动都应该遵循一定的程序，否则就会出现失误，这种情况依然普遍。针对这些情况，在领导体制改革中，要做到：建立合理、协调的领导权力运转体系，克服过分集权情况；明确领导职能、实现领导职能转变；领导体制应该科学化、法制化。论文当代发展问题成为全人类关注的焦点。发展问题关系到世界的全局、人类的全局，是一个全球性的战略问题，当然也是一个根本性、综合性和系统性的理论问题。一、马克思主义发展观的形成与发展在诸多发展学说中，独立的科学的发展学说致力于对客观物质和人类发展规律的科学把握，指导人们对客观物质世界的认识和改造。这种发展学说

47、无疑是从承认一切都在运动变化的、原始的和素朴的世界观开始的。随后产生的形而上学思维方式虽然以它对事物的各个领域的分别研究而显示出它存在的理由，但因其固有的片面性和局限性而成为认识深化的障碍，必然为辩证思维所替代。“要精确地描绘宇宙、宇宙的发展和人类的发展，以及这种发展在人们头脑中的反映，就只有用辩证的方法。”1362以黑格尔的辩证唯心主义为代表的德国古典哲学，一开始就是以辩证法的精神进行活动的，它在考察自然、历史、精神的发展上做出了伟大的功绩。以马克思的哲学为标志的现代唯物主义，其科学的辩证唯物主义和历史唯物主义世界观，不仅超越了近代唯物主义的一切成果，即17世纪和18世纪的机械唯物论，18世

48、纪法国唯物主义和无神论哲学，以及19世纪末出现的庸俗唯物论，批判了它们对意识和物质、自然规律和社会规律关系的曲解，批判了它们对法国唯物论的倒退，而且历史地承担起黑格尔所未能解决的任务。它们不像黑格尔那样自命为绝对真理的发现者，去堵塞真理发展的道路，而是唯物主义地坚持辩证思维的基本规律，坚持发展的无限性，坚持“对整个外部世界的有系统的认识是可以一代一代地取得巨大进展的”认知1363。马克思发展观的诞生，不仅意味着德国古典哲学的终结，意味着黑格尔哲学的相形见绌，而且意味着马克思主义在发展领域成为独树一帜的新发展观。马克思是从哲学上阐明发展学说的，把发展提到了宇宙观这样最根本的理论高度；同时又是从广

49、阔的宇宙范围阐明自然界发展、历史发展和精神世界发展的，把发展扩展到宇宙无所不包的广度；也进一步贯彻了发展的彻底性，为历史的持续发展发掘了无限的深度。这种发展观正如列宁指出的，是“最完备最深刻最无片面性的关于发展的学说”2，是马克思恩格斯批判地运用德国古典哲学的成果，特别是黑格尔的辩证法和费尔巴哈的唯物主义对哲学的丰富和发展，是他们依靠唯物主义的辩证思维为人类发展构建的新发展观。列宁对马克思新发展观的精辟阐述和深刻总结，为进一步丰富发展理论、落实发展理论、破解发展难题，留下了极为珍贵的思想财富 。他强调发展不是简单的重复，而是在更高基础上的重复；发展不是单纯的量变，而是包含着质变、革命和飞跃式的

50、剧变；发展源于事物的内因或内部矛盾，而主要不是依靠外部力量；统一的有规律的世界运动发展过程是由现象的一切方面，其中也包括历史发展不断出现的新的方面，密切而不可分割地联系在一起的；等等。列宁从世界观和方法论的统一上阐明了发展的实质，阐明了两种发展观的根本对立。他还根据17世纪和18世纪出现的机械唯物论，19世纪末和20世纪初出现的庸俗进化论，揭露了形而上学发展观隐藏在“发展原则”背后的本质，提出了坚持马克思主义发展原则的基本要求。他认为，承认一切都在发展，就要承认一切都相互转化；承认一切都发展着，就要承认思维和存在的联系，承认具有客观意义的概念辩证法和认识辩证法。列宁在这里既一针见血地批判和揭露

51、了形而上学发展观的实质，也在唯物主义辩证法和唯物主义反映论相统一的基础上，坚持客观辩证法和主观辩证法的统一，坚持事物本来的辩证法，促成矛盾的转化，实现发展和革命的目的。列宁的论断，既是对19世纪末和20世纪初分清两种发展观的经验总结，也是对20世纪全过程坚持马克思主义发展观的正确指引。毛泽东彻底地发挥了马克思和列宁的思想，研究宇宙发展法则的两种见解或两种发展观问题，撰写了矛盾论。他敏锐地把列宁所阐明的两种发展观视为两种宇宙观，从世界观的高度划清唯物辩证法与机械唯物论、庸俗进化论和“天不变、道亦不变”的形而上学的界限，全面揭示出一切事物发展的根本原因在内部的矛盾性，内因是发展变化的根据，外因是变

52、化的条件，外因通过内因和内部的规律性而起作用，从而得出一个事关革命成败的重要结论，即一个政党要引导革命到胜利，必须依靠自己政治路线的正确和组织上的巩固。深刻理解了列宁的矛盾转化理论之后，毛泽东强调共产党人的任务就在于揭露反动派和形而上学的错误思想，宣传事物的本来的辩证法，促成事物的转化，达到革命的目的。当然，世界上一切事物的相互转化都是有规律可循的，这也正如毛泽东指出的，新陈代谢是宇宙间普遍的永远不可抵抗的规律。毛泽东依靠唯物辩证法的宇宙观来发展革命形势，武装发展主体，破解发展难题，引导全党全国人民夺取了抗日战争和解放战争的胜利，建立了社会主义新中国。马克思主义发展观的力量在中国革命事业的发展

53、中发挥了重要的作用，得到了成功的辉煌的表现。马克思、恩格斯、列宁和毛泽东都是从两种对立的发展观和世界观的高度提出发展问题的，他们都把运动、发展、变化、矛盾这样一些事物的普遍性同世界的本体不可分割地联系在一起进行考察和分析，把物质的发展变化视为既不能被创造也不能被消灭的相互联系、相互作用的整体，他们提出的许多哲学论断和辩证思维都由此而产生。毛泽东还在矛盾即对立统一的基础上，用实践的事例来说明事物的变化与发展。他认为，矛盾的不断解决和不断产生是一个永续的过程，正是有条件的相对的同一性和无条件的绝对的斗争性相结合，构成一切事物的矛盾运动。矛盾无处不在，无时不有，必然呈现出事物发展的普遍性和无限性，从

54、而成为科学的发展观产生的前提和根据。新世纪的发展需要马克思主义发展观的进一步丰富和发展，需要在理论的继承与创新中把科学地总结历史经验和深入地考察现实变化相结合，把基本理论的传承和具体实践的创新相结合，对发展的理解更具全面性，对发展的视野更有广阔性，对未来承担的责任更富深远性。这种从理论和实践的结合上对发展观的丰富和深化、创新和提高正是科学发展观形成的重要理论支撑和理论基础。二、中国特色社会主义理论的升华中国特色社会主义理论体系的主题是发展，这个主题的确定是由历史发展所决定的。近代以来，中国社会有两个大的问题需要解决：一个是民族独立、人民解放；还有一个就是国家强盛、人民富裕。前一个问题要靠革命来

55、解决，后一个问题要靠发展来解决。中国共产党用马克思主义立场、观点和方法来观察中国的前途命运，把马克思主义的发展观与中国革命和发展的实际相结合，在解决中国社会两大历史性课题的过程中，先后实现了两次历史性飞跃，形成了两大理论体系，这就是新民主主义、社会主义革命理论体系和中国特色社会主义理论体系，革命和发展也就分别成为这两大理论体系的主题。中国特色社会主义的一切理论建构、观念创新，都是围绕发展这个问题展开的。我们已经清楚地看到，邓小平理论、“三个代表”重要思想是围绕发展这个主题展开的，科学发展观等一系列战略思想也是围绕发展这个主题展开的。正是通过发展这个主题，中国特色社会主义把社会主义发展与现代化的

56、实现、民族的复兴联系在一起，把中国的进步与世界的发展联系在一起。中国特色社会主义理论体系的主要内容，是由邓小平理论、“三个代表”重要思想和以科学发展观为统领的一系列新的战略思想构成的。毛泽东关于中国社会主义建设的正确思想，为中国特色社会主义理论体系的形成起了理论铺垫和奠基的作用，也是中国特色社会主义理论体系的重要内容，但它是以被继承和发展的形式融汇其中的。从理论起点和认识源头上来说，中国共产党人对中国特色社会主义的探索，对中国特色社会主义理论体系的创建，是从毛泽东开始的。毛泽东提出的关于社会主义建设的正确的思想，为中国特色社会主义理论体系的形成提供了重要的思想基础。比如他提出和论证的人民民主专

57、政制度、人民代表大会制度、共产党领导下的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度，不仅符合中国国情，也是新型国家政权的显著特征，同时为中国特色社会主义民主政治建设和发展奠定了坚实的基础。他在论十大关系、关于正确处理人民内部矛盾问题等许多重要著作中提出的许多思想和主张，对于人们加深对社会主义的理解，把握建设和发展社会主义规律发挥了重要作用。邓小平理论的创立，对于中国特色社会主义理论体系的形成来说，具有划时代的意义。它不仅奠定了中国特色社会主义的理论基础，而且也奠定了中国特色社会主义理论体系的框架基础。邓小平理论本身虽然并不是中国特色社会主义理论体系的全部内容，但却是中国特色社会主义理论体系最重要

58、的组成部分，同时也是中国特色社会主义创立的重要标志，是中国特色社会主义理论体系初步形成的重要标志。邓小平理论中关于社会主义本质论、社会主义初级阶段论、社会主义改革论、社会主义开放论和社会主义市场经济论等这样一些最基本的观点和最核心的内容，也从此成为中国特色社会主义理论体系中一些最基本的观点和最核心的内容。“三个代表”重要思想，作为中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，体现了对中国特色社会主义认识的进一步深化，也体现了对邓小平理论的继承和发展，是中国特色社会主义走向成熟的重要标志，也是中国特色社会主义理论体系走向成熟的重要标志。“三个代表”重要思想把执政党的建设与社会主义建设联系起来进行考察，

59、进一步明确了中国特色社会主义建设和执政党建设的一致性，明确了中国特色社会主义的未来走向和当代中国共产党的历史使命。科学发展观等一系列战略思想的提出，回答了中国特色社会主义在发展中面临的新矛盾、新问题，拓展了中国特色社会主义的新视野，推进了中国特色社会主义的新进程。构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村、走新型工业化道路、建设创新型国家、建设社会主义核心价值体系、加强党的执政能力和先进性建设、走和平发展道路、推动和谐世界构建等一系列新的战略思想，以科学发展观为统领、为主线，贯穿着以人为本这个核心，形成了一个有机统一的整体。这一系列战略思想，在认识上，体现了对中国特色社会主义的深化；在实践上，体

60、现了对发展中国特色社会主义的新要求。同时，也为中国特色社会主义理论体系增添了新的内容，使中国特色社会主义理论体系得到了进一步的丰富和发展。中国特色社会主义理论体系的核心是以人为本。以人为本，是马克思主义发展观的本质要求。社会主义建设和发展，必须着眼于满足人的需要，为人的全面发展创造条件。在中国特色社会主义发展过程中，随着认识上的逐步深化，以人为本已成为中国特色社会主义理论体系的核心思想。以人为本作为中国特色社会主义理论体系的核心，首先是确认在阶级剥削、阶级对立消除以后，每一个社会成员都是中国特色社会主义的劳动者和建设者，同时也就明确要求，中国特色社会主义的建设和发展，要把人民群众的整体利益放在