席殊书屋连锁加盟管理知识手册

1、席殊书屋屋连锁加加盟手册册目录一 行业业分析图书业：21世世纪朝阳阳产业二特许经经营介绍绍特许经营营：211世纪主主导商业业模式三 认知知席殊书书业席殊书业业：中国国最大的的图书零零售网络络四 加加盟指南南席殊书屋屋特许加加盟模式式席殊书屋屋保障支支持体系系 （三）加加盟店投投资回报报分析 （四）加加盟店风风险规避避及退出出机制 （五）加加盟申报报条件、程序及及受理部部门关于席席殊书屋屋席殊殊书屋是是中国第第一家、也是目目前最大大的民营营全国性性连锁书书店，以以19996年66月席殊殊书屋北北京车公公庄店开开业为标标志至今今已有66年的历历史。截截止到220022年底，席殊书书屋已通通过直营营

2、和特许许经营方方式开设设了5660家连连锁店，遍布于于全国330个省省市自治治区的4400多多个城市市。席殊殊好书俱俱乐部是是在借鉴鉴国外图图书俱乐乐部运作作经验的的基础上上，于119977年7月月建立的的中国首首家按国国际惯例例运作的的图书俱俱乐部，现有会会员400万人。旌旗旗席殊网网上书店店(。ccom)于20000年年3月228日正正式开通通。“旌旗”通过连连锁店网网络及原原有的俱俱乐部服服务系统统，成功功地解决决了电子子商务的的瓶颈配送送和支付付问题，成为目目前国内内网上书书店中内内容最强强、配送送最快、服务最最好的领领先者。北京京旌旗席席殊书屋屋有限公公司是一一家以席席殊书屋屋全国连

3、连锁店、席殊好好书俱乐乐部、旌旌旗席殊殊网上书书店为主主要销售售渠道的的、高速速成长的的专业图图书销售售公司，其前身身是北京京席殊书书屋有限限公司，19995年112月由由席殊先先生投资资创建。经过六六年的发发展，现现已建成成新华书书店之外外中国最最大的图图书零售售网络，“席殊”作为知知名文化化品牌已已深入人人心，席席殊书屋屋已成为为中国民民营书店店第一品品牌。公公司的远远景目标标是：成成为中国国数一数数二的图图书零售售商，有有影响力力的出版版、发行行商和行行业的领领导者。关于于席殊席殊，北北京旌旗旗席殊书书屋有限限公司董董事长兼兼总裁；全国政政协委员员，全国国青联委委员；南南昌大学学人文学学

4、院兼职职教授、江西师师范大学学商学院院客座教教授。现现就读于于清华大大学经管管学院首首届EMMBA。19633年生于于江西。19883年江江西抚州州师专数数学系毕毕业后，有过两两年的教教师生涯涯。19985年年第一次次下海，与同伴伴先后在在郑州、北京开开创了一一番轰轰轰烈烈的的事业。19887年回回到南昌昌，正式式调入江江西省社社会科学学院一家家颇有影影响的人人文学术术杂志任任编辑，19992年再再次下海海。席殊的创创业史被被媒体称称为三三大步三三层天。19922年席殊殊向亲友友借款66万元创创业，推推广他的的3S习习字教育育体系。五年后后，仅函函授学员员就达到到1200万人，垄断当当时中国国

5、习字教教育市场场份额的的90%，成为为中国将将习字产产业化的的第一人人。19944年，席席殊由一一句把把中国最最好的老老师请到到家里来来的广广告语开开始，迅迅速实现现中小学学生家庭庭教育录录像带市市场垄断断，并建建立了庞庞大的邮邮购网络络。19966年进入入图书业业。从119966年6月月在北京京车公庄庄开设第第一家席席殊书屋屋起，席席殊以不不足8000万元元的投资资，创办办了国内内第一家家民营全全国性连连锁书店店；19997年年7月建建立了国国内首家家属于中中国人自自己的按按国际惯惯例运作作的现代代意义上上的图书书俱乐部部-席席殊好书书俱乐部部；19998年年率先将将特许经经营引入入中国图图

6、书业，席殊也也因此被被中国贸贸促会等等单位评评为影影响中国国特许经经营的550个人人；220000年3月月创办了了目前在在国内处处于领先先地位的的旌旗席席殊网上上书店(.)。通过6年年的苦心心经营，现已建建成新华华书店之之外中国国最大的的图书零零售网络络（截止止到20002年年底，席席殊书屋屋全国连连锁店已已达5660家），席殊殊也被媒媒体称为为中国国民营书书业第一一人。一 行行业分析析图书业：21世世纪朝阳阳产业 二十十一世纪纪是知识识经济时时代，知知识成为为人们生生存、发发展的最最大资本本，个人人、家庭庭、政府府在学习习、教育育上的投投入逐渐渐增加；同时随随着经济济收入的的增长，人们精精神

7、文化化方面需需求也在在不断提提高。因因此，中中国图书书业正逢逢一个蓬蓬勃发展展的大好好时机，市场前前景十分分广阔。 相对对巨大的的读书需需求来说说，图书书市场还还远未饱饱和。并并且，人人们世代代读书教教育的永永久延续续性，决决定了图图书业是是增长率率高、可可持续发发展的行行业。 图书书业利润润相对较较高（甚甚至于有有媒体在在对20002年年“中国十十大暴利利行业”的品评评中，出出版发行行业仅次次于房地地产业排排列第二二），是是一个获获利稳定定、风险险小、利利于投资资的行业业。 投身身文化产产业，在在拥有一一份事业业的同时时，自身身文化品品位和文文化素质质也必然然提高。在决定投投资创业业前，您您

8、不妨先先进一步步了解中中国图书书业市场场背景市场潜力力巨大据国家出出版科研研机构中中国出版版科学研研究所组组织实施施的第二二届“全国国国民阅读读与购买买倾向抽抽样调查查(20002)”结果显显示，220011年购书书费比上上年增加加的读者者占599.7%，读者者自费购购书比例例由19999年年的466.1上升到到57.7，表明以以个人读读书学习习主的图图书消费费市场已已经形成成，并预预示着持持续的增增长。另另一项调调查结果果显示，读者最最喜欢的的前三类类书籍依依次是文文学类、综合类类和经济济类图书书，说明明人们已已把阅读读作为一一种非常常重要的的生活方方式，既既注重个个人素质质的提高高，也越越

9、来越注注重生活活的文化化品味。中国是世世界上图图书市场场潜力最最大、增增长最快快的国家家，近年年一直是是以两位位数的速速度增长长，20001年年全国图图书纯销销售总额额4088亿元人人民币，人均购购书322元。另另据国家家统计局局的资料料显示，随着我我国城镇镇居民家家庭收入入持续快快速增长长，恩格格尔系数数*（家家庭或个个人的消消费支出出中食品品支出所所占的比比重）呈呈明显下下降趋势势，这就就意味着着文化消消费的比比重正逐逐渐加大大。业内内专家分分析，中中国图书书市场如如果排除除发行渠渠道和信信息通道道不畅等等因素，目前其其潜在纯纯销售额额应该为为每年6600亿亿元人民民币。如如此巨大大的市场

10、场空间正正是业外外资本纷纷纷进入入图书业业的原动动力。市场供求求关系表表现为有有效供给给不足与巨巨大的市市场需求求潜力相相对应的的却是有有效供给给不足，而供给给不足主主要是市市场流通通不畅造造成。据据中国国图书商商报近近四年连连续所做做的全国国读者调调查，读读者认为为买书难难的比例例四年分分别：880%，59.5%，58.8%，43.5%。这意味味着中国国图书业业发展至至今仍有有四成多多的读者者购书意意愿难以以得到满满足，而而与此同同时，出出版社却却是一百百多亿的的库存积积压，造造成“读者买买书难”，“出版社社卖书难难”的现象象。读者买书书难的原原因何在在？调查查显示，有近880%的的读者认认

11、为“出版社社也许出出版了我我想要的的书，但但我不知知道”，或者者“我知道道出版社社出版了了我想要要的书，但书店店就是买买不到，我不知知道怎样样才能买买到”，这说说明读者者买书难难主要是是因为流流通渠道道和信息息通路不不畅，图图书业的的营销不不力。我国目前前有出版版社5000多家家，年出出版图书书12万万种（其其中新书书6万余余种、再再版书66万余种种）；全全国有新新华书店店系统的的销售网网点1330000多个 ，民营营书店55.7万万多个（包括个个体私营营书店），此外外还有许许多的图图书批发发点、读读者服务务部、图图书俱乐乐部和网网上书店店，但整整个中国国图书产产业市场场化程度度和运营营水准还

12、还不高。特别是是在中小小城市，缺乏规规模经营营和服务务于真正正读书人人群的品品位经营营；而许许多出版版社因市市场战略略和发行行成本等等因素，在中小小城市的的图书发发行迟滞滞、覆盖盖率低。这些都都是导致致市场流流通不畅畅的直接接原因。WTO之之后中国国图书业业发展趋趋势 加入WWTO之之后，中中国图书书业正酝酝酿一场场巨大的的变革。首先是是政府正正为中国国书业加加快发展展和走向向国际化化作政策策导航，20003年11月在“20003年中中国书业业高峰论论坛”上，国国家新闻闻出版总总署副署署长柳斌斌杰明确确表示，新闻出出版总署署今年将将围绕依依法行政政、加快快发展、深化改改革、对对外开放放、加强强

13、监管等等五方面面推出220多项项政策措措施。中中国履行行入世承承诺，220033年开放放图书零零售市场场，20005年年放开图图书批发发；（国国有、民民营、外外资）市市场准入入平等。中国图图书业正正在进入入历史上上最活跃跃的时期期。 出版分分销领域域大变局局随着国家家对图书书分销市市场的开开放，分分销领域域将重新新洗牌。以新华华书店为为主体的的垄断将将被打破破，特别别是教材材的垄断断发行权权将失去去，“断奶”现象不不可避免免；“海外兵兵团”开始“登陆”分销领领域，为为快速抢抢占滩头头势必加加强与国国有和民民营书店店直至出出版社的的合作；民营资资本的进进入也将将进一步步加大，一些鱼鱼龙混杂杂、小

14、打打小闹的的民营书书店也将将面临一一次残酷酷的清洗洗。面对对分销变变局，政政府主管管部门正正加紧推推进改制制和组建建新的发发行集团团，改革革出版发发行体制制，新华华书店加加紧股份份制改造造，推进进企业化化运作。多股力力量在竞竞争中也也有彼此此组合，投资多多元化、产权混混合化、商业模模式多元元化必将将成为新新阶段分分销领域域的特征征。同时时，分销销领域的的活跃和和竞争的的加剧必必将反过过来刺激激上游出出版社释释放更多多的能量量，创造造和发掘掘终端读读者，推推动中国国图书业业把蛋糕糕做大。民营书书业获取取国民待待遇20033年起，市场准准入的平平等从根根本上解解决了长长期困扰扰民营书书业发展展的关

15、键键性问题题。民营营书业结结束了所所受的政政策歧视视和体制制排斥，获得图图书分销销领域全全面准人人权，这这给了民民营书业业空前的的发展机机遇。在在分销市市场逐步步放开的的同时，我国的的民族书书业还有有一定的的回应时时间，加加紧壮实实自己。面对外外资的抢抢摊，国国家鼓励励同为民民族书业业的国有有新华书书店和民民营书店店的发展展。20002年年11月月27日日新闻出出版总署署副署长长于永湛湛到席殊殊书屋考考察调研研，就一一定程地地反映出出国家对对民营书书业发展展的期待待。书业连锁锁经营步步伐加快快新形势下下的书业业竞争，凭的是是规模和和实力。独立书书店将更更难生存存，连锁锁书店成成为真正正主角。各

16、种所所有制的的分销企企业都在在加快连连锁经营营的步伐伐，新华华书店正正逐渐打打破区域域分割，通过资资本、资资源的整整合和重重组推进进连锁经经营。221世纪纪连锁经经营将独独霸天下下。良好的投投资机会会中国图书书业巨大大的市场场潜力、蓬勃的的发展和和WTOO之后空空前的历历史机遇遇，正强强力吸引引着国内内外众多多的投资资家和投投资创业业人士。有专家家指出，开始投投资创业业，首要要选择市市场需求求量大、增长快快，资金金投入门门槛不高高、获利利稳定、风险小小的行业业。图书书业除符符合这些些要求以以外，尤尤其适合合拥有很很深的文文化情结结、追求求文化品品位的创创业人士士。席殊殊书屋已已建立起起国内除除

17、新华书书店系统统之外最最大的图图书零售售网络，在当今今风起云云涌的书书业大潮潮中抢占占了市场场先机，其发展展前景不不可限量量。二 特特许经营营介绍特许经营营：211世纪主主导商业业模式在美国，每8分分钟就有有一家特特许经营营店开张张 美国零售售总额的的4050%由特许许经营完完成 在澳大利利亚，特特许经营营收入占占国民收收入的220%特许经营营是新加加坡的国国策 未来学家家奈思比比特上世世纪就断断言：特特许经营营将成为为21世世纪主导导商业模模式特许经营营被称作作第三次次商业革革命浪潮潮，正席席卷中国国专家断言言：特许许经营将将成为中中国国策策连锁经营营的高级级形式：特许经经营何为连锁锁店?连

18、锁锁店是指指众多小小规模的的、分散散的、经经营同类类商品和和服务的的同一品品牌的零零售店，在总部部的组织织领导下下，采取取共同经经营方针针、一致致的营销销行动，实行集集中采购购和分散散销售的的有机结结合，通通过规范范化的经经营实现现规模经经济效益益的联合合体。连锁店具具有经营营理念、企业识识别系统统及经营营商标、商品和和服务、经营管管理四个个方面的的一致性性，在此此前提下下形成专专业管理理及集中中规划的的经营组组织网络络，利用用协同效效应的原原理，使使企业资资金周转转加快、议价能能力加强强、物流流综合配配套，从从而取得得规模效效益，形形成较强强的市场场竞争能能力，促促进企业业的快速速发展。未来

19、零零售业不不论走向向何方，都将迈迈向连锁锁经营。连锁店可可分为直直营连锁锁（由公公司总部部直接投投资和经经营管理理）和特特许加盟盟连锁（通过特特许经营营方式的的组成的的连锁体体系）。后者是是连锁经经营的高高级形式式。特许经营营的定义义特许经营营是指特特许者将将自己所所拥有的的商标（包括服服务商标标）、商商号、产产品、专专利和专专有技术术、 经经营模式式等以特特许经营营合同的的形式授授予被特特许者使使用，被被特许者者按合同同规定，在特许许者统一一的业务务模式下下从事经经营活动动，并向向特许者者支付相相应的费费用。19997年111月国国内贸易易部发布布的商商业特许许经营管管理办法法（试行行）第第

20、二条特许经营营是一种种商业经经营模式式，而不不是一个个行业。按照组组织分工工原则，总部（特许者者）负责责经营战战略规划划、商品品服务开开发等，可以为为加盟店店（被特特许者）提供整整套经营营技术，并通过过培训以以及不间间断的意意见、调调查和发发展计划划以及统统一采购购配送和和广告宣宣传来帮帮助加盟盟店获得得更大的的收益。而加盟盟店则可可以用较较少的投投资在短短时间内内获得经经营决窍窍，并把把精力集集中放在在经营管管理、顾顾客服务务上。对对于总部部来说，通过特特许经营营可以在在短时间间内以较较少的资资金投入入迅速扩扩张。总部以加加盟金、特许权权使用费费、保证证金和其其它费用用等方式式从加盟盟店中提

21、提取一部部分收益益商商业特许许经营管管理办法法（试行行）第第十条。其中中加盟金金亦称特特许费，一次性性收取（一般般占投资资额的110115%；特许许权使用用费是在在加盟店店使用特特许经营营权过程程中按一一定比例例收取；为确保保加盟店店履行合合同，总总部可要要求加盟盟店交付付一定的的保证金金，合同同到期后后退还；其它费费用（如如广告费费），或或按一定定比例收收取或根根据总部部提供的的服务而而定。 特许经经营是一一种最简简单、成成功率最最高，在在世界各各地最易易通行的的经营模模式。因因而，特特许经营营从199世纪末末至今在在全球常常盛不衰衰。 据中国国连锁经经营协会会统计，20001年中中国国内内

22、已有6600多多个特许许经营体体系，1180000个特特许经营营网点，除了加加油站和和汽车的的锁体系系以外，特许经经营的营营业额达达到3000亿元元人民币币。特许经营营在中国国本土方方兴未艾艾，显示示出强大大的生命命力！席席殊是把把特许经经营引进进中国图图书业的的第一人人。加盟特许许连锁体体系的好好处加盟特许许连锁体体系的最最大的好好处是自自己可以以做老板板，又可可以减少少自己开开办企业业的风险险。美国国商务部部的统计计资料表表明，独独立开办办企业的的业主，成功率率不到220%，而加入入连锁体体系开办办的企业业，成功功率高于于90%，如此此高的成成功率，使“加盟创创业”成为人人们经商商降低投投

23、资风险险的最佳佳选择。对于加盟盟者来说说，加盟盟特许连连锁体系系具有以以下优势势：享受受知名品品牌带来来的人气气和利润润；统一一采购、统一配配送从而而降低进进货成本本；获得得质量可可靠的商商品和服服务；可根根据总部部已获得得的经验验来选择择加盟店店最佳地地理位置置；接受受系统培培训，用用已经证证明获得得成功的的经验来来经营自自己的企企业；附属属于知名名品牌大大旗下，受益于于其整体体广告所所带来的的客源；可得得到持续续不断的的经营指指导服务务；自己己做老板板但又不不孤军奋奋战，有有大公司司做后盾盾，可尽尽享成功功喜悦，而无经经营风险险。三 认认知席殊殊书业席殊书业业：中国国最大的的图书零零售网络

24、络席殊书业业“一族”： 席殊书书屋中国第第一家、也是目目前最大大的民营营全国性性连锁书书店以19996年66月266日席殊殊书屋北北京总店店开业为为标志，至今已已有六年年的历史史。截止止到20002年年底，已已在全国国30个个省市自自治区的的4000多个城城市开设设了5660家连连锁店。席殊好书书俱乐部部国内内首家属属于中国国人自己己的按国国际惯例例运作的的现代意意义上的的图书俱俱乐部成立于119977年7月月，现有有会员440万人人。旌旗席殊殊网上书书店（ HYPERLINK ）目前国国内内容容最强、配送最最快、服服务最好好的网上上书店20000年3月月28日日正式开开通。目目前已成成为国内

25、内真正读读书人的的首选网网站。席殊书业业经营模模式席殊先生生自19995年年开始，先后四四次赴美美、两次次赴欧考考察书业业状况，根据中中国图书书业现状状，创立立了以连连锁店、图书俱俱乐部、网上书书店三位位一体互互动经营营的商业业模式，符合全全球图书书业发展展趋势，在国内内图书业业中独树树一帜。席殊书屋连锁店席殊好书俱乐部部旌旗席殊网上书店席殊书业业“三驾马马车”互动经经营模式式席殊书业业发展现现状 经过过六年的的发展，现已建建成新华华书店之之外中国国最大的的图书零零售网络络（席殊殊书屋全全国连锁锁店已达达5600家，席席殊好书书俱乐部部有会员员40万万人，并并实现了了与旌旗旗席殊网网上书店店三

26、位一一体的互互动经营营）；在在相当多多的省区区，席殊殊书屋连连锁店基基本实现现了对中中心城市市的覆盖盖，正向向县一级级城市和和经济发发达乡镇镇延伸拓拓展；席席殊书屋屋系统销销售迅猛猛增长，20002年总总销售达达2.55亿码洋洋。“席殊殊”作为知知名文化化品牌已已深入人人心，席席殊书屋屋已成为为中国民民营书店店第一品品牌。建立和和完善了了一整套套经营管管理模式式，拥有有一批高高素质管管理者组组成的管管理队伍伍。 运用用业内领领先的信信息管理理技术，实现了了对全系系统业务务进行全全方位全全流程的的网络化化管理。建立了了畅通的的图书配配送体系系，以及及完善的的特许加加盟保障障支持体体系（详详见第四

27、四章）。席殊书业业的业绩绩和对社社会的贡贡献，得得到政府府和社会会的极大大认可：席殊书书屋被评评为“北京市市首届名名优特许许经营品品牌”（20002）；席殊殊先生被被中国贸贸促会等等单位评评为“影响中中国特许许经营的的50个个人”（19999），并当当选中国国连锁经经营协会会常务理理事（220022）、十十届全国国政协委委员（220033）。全球图书书零售业业发展趋趋势连锁锁书店、图书俱俱乐部都都是当今今世界占占据市场场主流的的现代零零售模式式，网上上书店则则代表图图书零售售业新的的发展趋趋势。连锁书书店迅猛猛发展在美国，独立书书店日益益萎缩，而连锁锁书店的的数量则则以惊人人的速度度增长，早在

28、119933年，全全美3004900家书店店中就有有41%为连锁锁店，近近年连锁锁书店更更是发展展迅猛。英国、日本等等发达国国家多年年来占全全国图书书零售总总额首位位的一直直是连锁锁书店。图书俱俱乐部方方兴未艾艾 图书俱俱乐部在在西方国国家已有有近百年年的历史史。欧美美一些发发达国家家都拥有有相当数数量与规规模的图图书俱乐乐部，其其市场份份额一般般在100%以上上。而目目前中国国图书俱俱乐部的的市场份份额不足足1%。截止目目前，在在法国有有20多多家图书书俱乐部部，英国国近400家，瑞瑞典400多家，美国则则已超过过1666家，德德国已有有30余余家其中有有两家图图书俱乐乐部的会会员人数数均达

29、到到4000万，像像贝塔斯斯曼集团团的图书书俱乐部部，在118个国国家有330多个个分部，全球会会员超过过30000万人人。网上书店店风起云云涌网上书店店已在欧欧美国家家迅猛发发展。目目前世界界上最大大的网上上书店亚亚马逊于19995年成立，19997年营营业收入入即达11.488亿美元元，19998年年猛增到到5.44亿美元元，增幅幅达3665%。20000年一一季度营营业收入入更是超超过了119999年全年年的水平平，达55.744亿美元元，与119999年同期期相比，增幅达达95%。且客客户增加加3100万名，目前客客户总数数已超过过20000万人人。继亚亚马逊之之后，欧欧美各大大连锁书

30、书店或图图书俱乐乐部如巴巴诺、鲍鲍德斯、贝塔斯斯曼也纷纷纷开办办网上书书店。可可见网上上书店代代表了221世纪纪全球图图书业未未来竞争争和发展展的趋势势。席殊书业业发展战战略规划划我们的远远景：成为中国国数一数数二的图图书零售售商；有有影响力力的出版版、发行行商；行行业的领领导者。目标：20066年成为为国内一一般图书书数一数数二的图图书零售售商。20122年成为为中国数数一数二二的图书书零售商商。用未来十十年时间间，席殊殊书屋全全国连锁锁店发展展到50000家家（遍布布全国县县、区以以上区域域，并延延伸到镇镇）；席殊好书书俱乐部部达到2200万万以上会会员规模模；旌旗旗席殊网网上书店店建成全

31、全球领先先的网上上书店，并朝电电子商务务纵深发发展。 发展专专业连锁锁店，创创办专业业图书俱俱乐部，运用电电子商务务手段、强化个个性化服服务和便便捷的购购买方式式。成为权威威的图书书资讯提提供商，成为出出版商的的发行、仓储代代理和总总包销；适时介介入出版版业，成成为中国国一流的的出版商商。席殊书屋屋的竞争争优势在当当今中国国书业，席殊书书屋具有有以下几几个突出出的竞争争优势：知名品牌牌优势。中国民民营书业业第一品品牌，在在广大读读书人、爱书人人中间已已形成极极大的凝凝聚力；先进的商商业模式式。三位位一体的的互动经经营；特特别是会会员制销销售模式式，是连连锁店锁锁定读者者、提高高销售的的有力法法

32、宝；先发效应应和规模模优势。一开始始我们就就把握住住行业趋趋势，进进行连锁锁经营，抢占了了先机；5600家的规规模优势势目前更更是无人人能比；信息技术术优势。我们的的信息管管理技术术、电子子商务技技术开发发及应用用能力一一直在业业内保持持领先；管理团队队优势。我们有有中国图图书业第第一批连连锁经营营、特许许经营的的专家，有中国国IT界界年轻富富有活力力的、一一流的网网络、计计算机专专业技术术人才。一流的的营销手手段。引引导阅读读、促进进销售的的好书书、好书快快递；与出版版社、媒媒体的合合作营销销；经常常开展高高层次的的、形式式多样的的文化促促销活动动。四 加加盟指南南加盟席殊殊书屋做一个高高品

33、位、低风险险、轻松松赚钱的的书店业业主席殊书屋屋在三年年的直营营店开发发与经营营管理经经验的基基础上，经过精精心设计计和严格格论证，于19998年年第一个个将特许许经营引引入中国国图书业业。通过过几年的的探索实实践，走走出了一一条在中中国以特特许经营营的形式式发展图图书连锁锁经营的的成功之之路。席席殊因此此被中国国贸促会会评为“影响中中国特许许经营的的50个个人”，“席殊”已成为为中国知知名的特特许经营营品牌。（一一）席殊殊书屋特特许加盟盟模式席殊殊书屋总总部按照照国际通通行的特特许经营营模式，以合同同形式授授权加盟盟者使用用“席殊书书屋”、“席殊好好俱乐部部”、“旌旗席席殊网上上书店”商标、

34、商号、品牌和和经营模模式，总总部负责责图书配配送、全全国性统统一营销销广告活活动，并并提供持持续的经经营指导导。加盟盟主负责责日常管管理、自自主经营营、自负负盈亏。加盟店店向总部部交纳购购买特许许经营权权的加盟盟金，并并在核定定营业额额的基础础上每月月按比例例交纳特特许权使使用费和和广告宣宣传费。 席席殊书屋屋对特许许加盟店店实行七七统一管管理，即即：统一的的经营理理念 致力于于传播新新知与先先进文化化，以不不断发现现、满足足并激发发顾客需需求，创创造顾客客价值。统一的的目标远远景 成为有有一定经经济实力力和社会会影响力力的现代代文明传传播者。统一的的经营模模式 即在连连锁店内内引进俱俱乐部会

35、会员制，形成连连锁店、俱乐部部、网上上书店三三位一体体的互动动经营模模式。统一的的配货管管理 全国各各加盟连连锁店由由席殊书书屋总部部统一采采购、统统一配送送图书。统一的的视觉识识别 即店名名、店面面、店堂堂、店服服等都遵遵循统一一的VII形象系系统。统一的的行为识识别 即行为为规范，服务标标准、营营销手段段、服务务语等。统一的的财务管管理 即在线线管理、透明化化，实施施月结算算制度、信用限限额制度度。加盟席殊殊书屋的的9大好好处： 1、知名名品牌优优势：享享受中国国民营书书店第一一品牌带带来的人人气和利利润。2、经营营风险低低：退货货制度、商圈保保护政策策、退出出机制，使加盟盟者无后后顾之忧

36、忧。3、最先先进的商商业模式式：以连连锁店为为中心，与席殊殊好书俱俱乐部、旌旗席席殊网上上书店“三位一一体”互动经经营。4、一流流的营销销手段：多种高高层次的的营销活活动及每每年数百百万元的的全国性性广告及及媒体支支持。5、统一一采购、配送：强大的的物流系系统，专专业化的的采购人人才，与与出版社社的亲密密关系及及规模优优势，获获得低成成本、准准确、及及时的配配送服务务。 6、先进进的管理理手段：业内领领先的电电子商务务技术和和成熟的的“旌旗-席殊图图书营销销管理系系统（VV8.00版）”帮你轻轻松打理理书店。7、席殊殊好书俱俱乐部的的支持：先进的的会员制制度、在在业界倍倍受赞誉誉的好好书双双月

37、刊，形成稳稳定的会会员购书书群体。8、旌旗旗席殊网网上书店店的优势势：通过过配送实实现销售售，增加加营业额额；一间间20平平米的加加盟店也也可以卖卖20万万种图书书；一步步跨进电电子商务务，把握握未来。 9、持续续不断的的经营指指导：提提供开业业培训和和持续不不断的经经营指导导，让加加盟者用用最短时时间成为为业内高高手。加盟席殊殊书屋最最大的好好处就是是：自己己既当老老板（圆圆了自己己的创业业梦），又没什什么风险险，既保保持高品品位，又又能轻松松体面地地赚钱。（二）席席殊书屋屋特许加加盟保障障支持体体系席殊书屋屋依托自自身知名名的品牌牌、先进进的商业业模式以以及以采采购、物物流、营营销和培培训

38、指导导组成的的强大的的管理运运作体系系，强有有力地保保障支持持加盟店店正常运运营，帮帮助加盟盟店赢利利。1、 知名的的品牌“席殊”作为知知名文化化品牌在在广大读读书人、爱书人人心中根根植已深深，席殊殊书屋已已成为仅仅次于新新华书店店的全国国性书店店品牌。作为席殊殊连锁体体系中的的一员，最大的的好处就就是可以以极低的的广告成成本获得得最大的的品牌效效应，享享受席殊殊品牌所所带来的的人气和和利润。为什么席席殊品牌牌有这么么高的知知名度和和美誉度度？席殊早在在19992年就就创立了了“席殊33S习字字教育体体系”，到119977年底，仅参加加函授学学习的学学员即达达一百二二十万，垄断了了当时习习字教

39、育育市场份份额的990%以以上，学学员们把把席殊称称作“二十世世纪的写写字先生生”，习字字教育奠奠定了“席殊”作为文文化品牌牌的基础础。 19996年以以后，席席殊在创创办中国国第一家家民营全全国性连连锁书店店和全国国第一家家具有现现代意义义的图书书俱乐部部，以及及在国内内多方面面领先的的旌旗席席殊网上上书店（ HYPERLINK ），以以此确立立了席殊殊作为书书业品牌牌的历史史价值。席殊被被各大媒媒体称为为“跨世纪纪的好书书先生”、“中国书书业大王王”。 席殊好好书俱乐乐部建立立了我国国第一个个导读专专家系统统汇集了了各领域域的百名名一流专专家、学学者向读读者提供供导读服服务；席席殊还创创办

40、了信信息量大大、传递递迅速、为读者者推荐高高品位图图书的俱俱乐部会会刊好好书，被读者者称为“送上门门的纸上上书店”，并深深得专家家好评，业界瞩瞩目。旌旌旗席殊殊网上书书店()在多家家媒体对对网上书书店的测测试中，无论是是内容、图书配配送还是是顾客服服务均名名列第一一。席殊书屋屋将俱乐乐部会员员制引入入连锁店店、并结结合旌旗旗网上书书店的多多方面优优势，为为读者提提供高品品位的图图书和全全方位的的高品质质服务，广受读读者的好好评，也也使席殊殊书屋各各连锁店店在当地地具有明明显的竞竞争优势势，成为为当地的的文化聚聚点，不不仅引起起当地知知识分子子、政府府官员的的极大关关注，还还可带来来稳定的的收益

41、。 在席殊殊书屋正正式启动动加盟连连锁计划划之前，就已有有7000多家中中、小投投资者及及独立书书店与席席殊书屋屋总部接接触要求求加盟。从19999年年7月席席殊书屋屋特许经经营计划划全面启启动后，在不到到半年时时间里，有1220000多人通通过电话话、E-maiil、信信件等方方式强烈烈表达了了加盟席席殊书屋屋的愿望望。仅一一年时间间，席殊殊书屋连连锁店就就增加了了一百多多家，直直至到目目前5660家的的规模。这说明明众多的的独立小小书店和和有意介介入图书书零售业业的中、小投资资者对于于席殊已已形成的的品牌、经营模模式等一一套能够够在图书书零售市市场创造造巨大价价值的无无形资产产具有强强烈的

42、分分享愿望望。有这样一一个知名名的品牌牌加上高高品位的的图书、先进的的经营方方式、优优质的服服务，加加盟店可可以在当当地一炮炮打响，人气鼎鼎盛，立立即成为为当地最最具影响响力的书书店。有有不少加加盟店比比如杭州州、九江江等地的的席殊书书屋一在在当地落落户，即即引起当当地媒体体的主动动报道。不但扩扩大了社社会影响响也直接接带来了了稳定的的读者群群。 22、三位位一体的的经营模模式 席殊书书业（席席殊书屋屋连锁店店、席殊殊好书俱俱乐部、旌旗席席殊网上上书店）三位一一体的经经营模式式，是席席殊书屋屋核心竞竞争力之之一。 席殊书书屋加盟盟店盈利利的秘诀诀首先在在于将俱俱乐部会会员制引引入连锁锁系统内内

43、，形成成俱乐部部与连锁锁店的优优势互补补和互动动发展。 通过过会员发发展，获获得稳定定的客源源和不断断增长的的消费群群保障，从而帮帮助加盟盟店提升升销售业业绩和利利润。各加盟盟店一经经签约，总部会会把已经经入会的的当地会会员划拨拨给加盟盟店管理理，使加加盟店开开业初期期即可获获得稳定定的客户户；席殊好好书俱乐乐部通过过专家导导读系统统、会刊刊好书书、好书快快递推推荐好书书等多种种服务来来创造读读者，利利用会员员数据库库对图书书的销量量及会员员购书行行为进行行分析、预测，提供个个性化的的会员服服务，以以此稳定定和提升升连锁店店的销售售业绩。会员所所交的会会费归加加盟店所所有，所所以会员员发展越越

44、多，销销售提升升越快，同时所所获得的的“会员发发展费”也越多多，亦是是一笔可可观的收收入。席殊书屋屋销售业业绩和利利润的提提升，关关键在于于会员制制。目前前，席殊殊书屋各各连锁店店会员购购书已占占销售总总额的770%以以上。各各连锁店店直接发发展的会会员，仅仅19998年武武汉4家家席殊书书屋，就就吸收了了80000多名名，上海海建国西西路席殊殊书屋，发展会会员50000多多名、南南昌市一一经路席席殊书屋屋会员已已达40000多多名。席殊殊书屋北北京车公公庄所处处区域既既非文化化区，也也非商业业区，交交通并不不很便利利，人流流量也不不大，很很多读者者是慕名名而来，目前会会员已达达80000余名

45、名。北京京总店不不足1220m22的营业业面积，俱乐部部运营前前，平均均每月不不过122万元的的销售额额。19997年年9月的的月销售售额是111万，10月月引入会会员制，当月销销售收入入达到117万，比上月月增长550%多多，此后后营业额额逐年稳稳步上升升，19998年年营业额额比19997年年增长668%，19999年元元月则达达到222万元，比去年年同期增增长了将将近一倍倍。而在在此期间间，北京京市场的的竞争几几近白热热化，119988年图书书市场疲疲软，很很多书店店都是低低增长甚甚至亏损损，而席席殊书屋屋却在“如此恶恶劣”的环境境中“茁壮成成长”。可见见连锁店店与俱乐乐部互动动经营模模

46、式的竞竞争优势势。 旌旗席席殊网上上书店开开通后，连锁店店更可以以获得强强大的网网络支持持，获得得客户资资源，提提供更个个性化的的服务，共享220万种种以上的的可供图图书，使使连锁店店、俱乐乐部、网网上销售售三位一一体的互互动经营营得到完完善和促促进。旌旗席殊殊网上书书店将是是怎样帮帮助席殊殊书屋加加盟店提提高销售售业绩、提升竞竞争力的的呢？增加了了销售品品种。借借助网络络，一间间20平平米的小小店也可可以卖220万种种图书了了(相当当于1000000平米的的书店)。延长了了营业时时间。网网上书店店24小小时营业业，永不不打烊。网上书书店逐步步通过当当地的席席殊书屋屋配送，实现销销售。方便了了

47、读者选选购。读读者可以以在家里里上网购购书，也也可以在在书店上上旌旗网网选购，为更多多读者，无论是是上网和和不上网网的，进进行网上上购书提提供更大大的便利利。强化了了个性服服务。借借助网络络，你知知道你的的读者在在那里，他们都都有什么么样的阅阅读爱好好，什么么样的的的购买习习惯，对对他们的的需求了了如指掌掌。从而而提供更更具个人人化的服服务。提高了了经营水水准。借借助网络络，在总总部与加加盟店之之间建立立通畅的的信息渠渠道。保保证信息息的畅通通准确，保持高高效率、高水平平的沟通通，从而而准确的的把握市市场走向向，有能能力对各各加盟店店进行经经常性的的、及时时的经营营指导。扩大了了营业范范围。席

48、席殊书屋屋将成为为部分电电子商务务公司的的销售终终端。很很多的电电子商务务公司将将借助席席殊的加加盟店网网络，在在商圈的的有效范范围内，为他们们的产品品做配送送，加盟盟店赚取取佣金。 在旌旌旗网上上书店的的支持下下，加盟盟店的服服务优势势更加突突出，销销售将会会有明显显的、快快速的增增长，在在当地书书业的竞竞争力将将无以伦伦比。更更重要的的，加盟盟主因此此把握了了未来毫无无疑问，未来是是属于互互联网的的。 3、一一流的营营销手段段 席殊书书业与出出版界、新闻界界和学术术界长期期建立的的良好关关系，使使席殊书书屋在塑塑造高品品味的文文化品牌牌形象，开展全全国性营营销和门门店促销销等方面面具有强强

49、大的优优势。专家导导读系统统依托1000余位位在各领领域的一一流专家家学者组组成的席席殊好书书俱乐部部专家导导读系统统，为读读者提供供精到有有效的导导读服务务，并通通过总部部计划组组织下到到加盟连连锁店举举办签名名售书、报告会会等营销销活动。好书书、好书快快递每两月一一期的俱俱乐部会会刊好好书杂杂志，116开、厚达1144页页，不但但信息量量大，且且在内容容方面呈呈现出大大手笔，比如名名家推介介主打书书。好好书实实际上是是一个送送上门的的“纸上书书店”。另外外席殊总总部还编编辑好好书快递递专门门作为连连锁店促促销杂志志，其信信息传递递迅速针针对性强强。因此此好书书和好书快快递不不但是深深受读者

50、者欢迎的的读书杂杂志，更更是席殊殊书屋连连锁店吸吸引会员员、提升升销售不不可替代代的促销销工具。媒体合合作 席殊书书屋同全全国从国国家到地地方台的的2000余家电电视、广广播、报报纸、杂杂志以及及互连网网媒体保保持着良良好的合合作关系系。合作作方式有有紧密型型比如专专栏、专专版等的和松松散型的的包括和和好书书杂志志互换广广告。更更有不少少媒体主主动传达达席殊书书业发展展状况，并通过过席殊书书屋销售售排行榜榜、新书书推荐榜榜引导市市场消费费，对促促进席殊殊书屋的的图书销销售起了了很大作作用。签名售售书席殊殊书屋总总是能够够把知名名走红的的学者、作家和和文化名名人请到到连锁店店里来。19998年至

51、至今，席席殊书屋屋就成功功策划并并邀请过过周国平平、茅于于轼、余余杰、戴戴煌、莫莫言、白白岩松、敬一丹丹、余秋秋雨等作作家、学学者到各各席殊书书屋签名名售书以以及举办办读书报报告会活活动。在读读者的心心里，席席殊书屋屋总是与与文化名名人联系系在一起起。4、形式式多样的的促销活活动席殊总部部凭借丰丰富的营营销经验验和极强强的营销销策划能能力，每每年都会会有计划划地在全全系统开开展卓有有成效的的促销活活动。以以20002年为为例，先先后就举举办“5月特特价书联联展”、庆祝祝席殊好好书俱乐乐部成立立5周年年的“好书书有奖奖征文”与“沪版精精品图书书优惠展展销”活动、“金秋十十月500家著名名出版社社

52、5000种重点点新书大大展销”、“席殊书书屋首届届读书节节”等全系系统的大大型促销销活动。此外，席殊总总部也不不放过节节日、时时令性的的促销，并不时时与出版版社联手手，举办办“主题展展销”、“出版社社全品种种展销”等活动动。5、统一一采购、配送，丰富的的产品线线、高效效的物流流对开书店店来说，进货是是一个非非常重要要、也非非常麻烦烦的问题题。如果与与出版社社一家一一家联系系，或一一趟一趟趟跑批发发市场，不仅增增加人力力成本，效果也也不一定定好。有时为为了进几几本好卖卖的书，与出版版社的联联络光电电话费就就得花上上几十块块，受了了累还讨讨不着便便宜。为了维维护好不不容易建建立起来来的出版版社、批

53、批发商的的业务关关系，不不仅费神神，费用用也不低低 。更令人人头痛的的是很多多出版社社会因小小书店进进货量少少而不理理不睬。就算是是出版社社开恩同同意发书书，还得得先付款款，进书书的价格格比新华华书店也也要高出出很多。一家规规模不大大的书店店，很难难与出版版社建立立直接的的供货关关系，依依赖当地地的批发发市场，与其他他书店进进的书就就没有多多大差别别，何来来竞争力力？进什么么书也是是个问题题。中国国一年出出书十几几万种，通过什什么渠道道才能尽尽快获得得新书信信息呢？怎么判判断这书书好卖还还是不好好卖？进进了不好好卖的书书又不能能退，那那就惨了了。新书上上市速度度几乎决决定书店店的存亡亡，等到到

54、别人卖卖火了，自己店店里才进进到，这这堆书就就只有长长年累月月地摆在在架子上上了。席殊总部部与国内内5000多家出出版社和和大量的的民间出出版发行行机构建建立了密密切的业业务往来来和良好好的信用用关系。席殊书屋屋在业内内领先的的“连锁管管理系统统”和“席殊在在线”信息系系统，已已实现了了从上游游出版社社的开放放对接和和下游连连锁店的的在线管管理，这这使得席席殊总部部的采购购员对出出版社出出什么新新书、对对加盟店店当地的的市场判判断以及及加盟店店的需求求都能及及时、准准确地掌掌握，所所以加盟盟店会源源源不断断地得到到市场所所需的新新书。而且且，加盟盟店的进进货成本本将随着着席殊书书业规模模的扩张

55、张而降至至最低点点。事实实上出版版社的让让利空间间还相当当大，图图书的直直接生产产成本一一般在335445折，但一些些大出版版社，对对书店发发货一般般是688折。而而连锁书书店通过过进货规规模则能能获得价价格上的的优势。 席殊总总部的物物流系统统拥有一一个80000平平米的大大仓储，储存着着10万万余种常常备图书书，并依依托有良良好合作作关系的的承运商商（铁路路、汽运运）为加加盟店提提供准确确、及时时、专业业化的图图书配送送服务。总部并并将根据据区域连连锁发展展情况，在有条条件建立立区域配配送分中中心。因因此，加加盟店根根本不用用操心现现在出了了什么新新书，进进多少，能不能能及时进进到。既既避

56、免受受出版社社的窝囊囊气，也也减少了了操心劳劳力，让让你集中中精力放放在经营营服务上上。席殊总部部正在在在实施引引入音像像制品、期刊杂杂志两大大类产品品，进一一步延伸伸和丰富富产品线线，扩大大加盟店店的服务务范围和和盈利空空间。席殊书屋屋进货规规模与进进货折扣扣单位：万万元年份份199661997719988199992000020011200222003320044进货规模模200800200003000050000100000200000300000400000平均折扣扣67%65%64%63%62%58%56%55%53%说明： 1.20003年以以后的数数据为预预测值；2.进货规规模越

57、大大，折扣扣越低。以席殊殊书屋的的市场定定位，预预计到220033年当销销售收入入达到33亿时，平均折折扣将低低至533折左右右，总部部和加盟盟店均可可实现较较理想的的赢利目目标；3.原则上上，出版版社出让让给席殊殊书屋的的折扣全全部给加加盟店，总部不不提留席殊书书屋总部部给各店店发货只只在单品品种进价价基础上上固定加加6个点点折扣作作为采购购、仓储储、运输输费用，而欧美美、包括括日本等等国的大大批发商商一般都都在进价价的基础础上加88个点折折扣给零零售商。4.20003年席席殊书业业全面进进入发行行及出版版业，预预计席殊殊书业独独家发行行代理、包销及及合作出出版的图图书将占占到全部部销售额额

58、的300%，远远期可达达到700%。而而独家发发行代理理及包销销折扣在在45%555%，合合作出版版则为445%左左右；5.以上进进货平均均折扣的的预测包包括了二二渠道书书商与出出版社合合作出版版的图书书这些图图书目前前的平均均进价已已达到555折，但不不包括出出版社库库存垃圾圾书这类书书可低至至133折，但但无市场场价值，当然然也不包包括非法法出版物物。对一一个缺乏乏经验的的零售商商，非法法出版物物有时难难以辩认认，如果果一本最最新畅销销书，在在批发市市场以低低于555折的价价格批发发给零售售商，十十有八九九是盗版版或盗印印书当然也也会有特特例。6、先进进的技术术手段和和管理系系统我们拥有有

59、业界技技术领先先的供应应链管理理系统席殊殊书屋在在线（BBtoBB.xiishuu.coom.ccn），为席殊殊书业实实现从出出版商、总部、连锁店店到读者者的整个个流程的的系统化化管理，快速高高效地适适应市场场需求和和市场竞竞争提供供了信息息平台。总部投入入巨资开开发的“旌旗-席殊连连锁管理理系统”(以下下简称“连锁管管理系统统”)是席殊殊书业供供应链管管理系统统的重要要组成部部分，是是席殊书书屋连锁锁管理体体系的“神经中中枢”，使连连锁店图图书和销销售管理理、业务务分析以以及与总总部信息息沟通变变得简便便科学，帮助加加盟店轻轻松打理理书店。连锁管理理系统给给加盟店店带来的的好处是是：图书管管

60、理更精精确了。通过系系统实现现图书单单品化管管理，一一个书店店的图书书品种有有多少，一本书书有多少少，库存存多少，销售了了多少，从而使使门店经经理随时时把握和和控制每每本图书书的存量量，知道道什么时时候该进进货、该该进什么么货、进进多少货货、避免免库存积积压和断断货。 订货简简便了。总部的的图书库库存情况况向加盟盟店开放放，加盟盟店可以以看到总总部的图图书供应应情况，并随时时通过系系统向总总部订货货，减少少了电话话、传真真订货的的麻烦，也提高高了订货货的准确确性。信息最最大化了了。帮助助加盟店店建立了了强大的的书店进进销存信信息数据据库、供供应信息息数据库库、图书书信息数数据库、会员信信息数据